Hogyan készítsünk UPS visszaküldési szállítási címkét: nyomtatás, költségek és leadás

UPS visszaküldési szállítási címkéjének létrehozásához először ellenőrizze, hogy a kereskedő biztosít-e ilyet a visszaküldési portálján vagy az ügyfélszolgálaton keresztül. Ha a kereskedő megköveteli, hogy Ön intézze a szállítást, erősítse meg a visszaküldési címet és az engedélyezési követelményeket, majd vásároljon címkét a UPS-en keresztül. Nyomtassa ki és rögzítse a címkét, vagy használja a kereskedő által kiadott mobilos visszaküldési kódot az útmutatóban megadott helyen. A költség és a leadási lehetőségek a visszaküldési megállapodástól függenek, nem pusztán attól, hogy a UPS szállítja-e a csomagot.

Ez az útmutató az Egyesült Államokból feladott visszaküldésekre összpontosít. A szolgáltatások, a mobilkódok elfogadása, a díjak és a dokumentációs követelmények más országokban eltérhetnek. A kereskedő visszaküldési útmutatója határozza meg, hová kell küldeni a terméket, és mit kell mellékelnie.

A kereskedővel kezdje, ne a szállítási űrlappal

A szállítási címke eljuttatja a csomagot egy címre. Önmagában azonban nem engedélyezi a visszaküldést, és nem állapítja meg a visszatérítésre való jogosultságot. Mielőtt fizetne a szállításért, nyissa meg a rendelési előzményeit, a visszaküldést megerősítő e-mailt vagy a kereskedő visszaküldési portálját.

Keresse meg a visszaküldési határidőt, a jóváhagyott célcímet, a szükséges dokumentumokat és az esetleges visszaküldési engedélyszámot, amelyet gyakran RMA-nak neveznek. A visszaküldési célcím eltérhet az eredeti csomagon szereplő címtől.

• Előre fizetett UPS-címkét kapott: Használja ezt a címkét, és kövesse a kereskedő csomagolási útmutatóját. Általában nincs oka újabb címkét vásárolni ugyanahhoz az engedélyezett visszaküldéshez.
• Mobilos visszaküldési kódot kapott: Olvassa el a mellékelt útmutatót. A kód egy meghatározott részt vevő helyet igényelhet, és lehet, hogy tartalmaz csomagolási segítséget, de az is lehet, hogy nem.
• A kereskedő szerint Önnek kell intéznie a szállítást: A saját címke létrehozása előtt erősítse meg a jóváhagyott címet és azt, hogy szükség van-e meghatározott szállítási szolgáltatásra.
• Nincsenek visszaküldési útmutatói: Szállítás előtt lépjen kapcsolatba a kereskedővel. A postaköltség megvásárlása nem oldja meg a hiányzó visszaküldési engedély problémáját.

A legjobb gyakorlati szabály: Ha van jóváhagyott kereskedői visszaküldési mód, használja azt. Így nagyobb valószínűséggel kapcsolható össze a küldemény a megfelelő rendeléssel és visszaküldési nyilvántartással, mint egy önállóan létrehozott címke esetén.

UPS-visszaküldési címke létrehozása vagy beszerzése

1. lehetőség: A kereskedő címkéjének letöltése

1. Jelentkezzen be a kereskedő webhelyére, vagy nyissa meg a hivatalos visszaküldési visszaigazolást.
2. Válassza ki a visszaküldendő rendelést és termékeket, ha a visszaküldést még nem küldte be.
3. Válassza ki az elérhető UPS-visszaküldési módot, és a megerősítés előtt tekintse át az esetleges szállítási levonást vagy visszaküldési díjat.
4. Töltse le a címkét, vagy mentse el a címkehivatkozást tartalmazó e-mailt.
5. Ellenőrizze, hogy a kereskedő kér-e csomagolási jegyzéket, RMA-dokumentumot vagy más azonosítót a csomag belsejébe.

Ellenőrizze, hogy a címke a megfelelő visszaküldéshez tartozik-e, különösen akkor, ha több rendelése vagy több doboza van. Ne feltételezze, hogy egy címke több külön feladott csomagot is lefedhet. Szükség esetén kérjen további címkéket vagy összevonási útmutatót a kereskedőtől.

2. lehetőség: Saját szállítási címke vásárlása

Ha a kereskedő kifejezetten azt mondja, hogy Ön intézze a szállítást, használja a UPS szállítási eszközét. Bár árut küld vissza, olyan küldeményt hoz létre, amely az Ön helyéről a kereskedő jóváhagyott visszaküldési célcímére tart.

1. Erősítse meg a célcímet. Adja meg a kereskedő engedélyezett visszaküldési címét, beleértve az általa megkövetelt osztályt, lakosztályt vagy hivatkozási adatot.
2. Adja meg a feladó adatait. Használjon pontos kapcsolattartási adatokat és megfelelő visszaküldési címet arra az esetre, ha a csomag nem kézbesíthető.
3. Csomagoljon a mérés előtt. Mérje le a lezárt csomagot, és mérje meg a külső méreteit. A kész csomagot használja, ne a termék specifikációit.
4. Válasszon szolgáltatást. Hasonlítsa össze az elérhető kézbesítési becsléseket és díjakat a kereskedő határidejével. Ellenőrizze, hogy a szabályzat feladási vagy beérkezési határidőt ír-e elő.
5. Ellenőrizze a küldeményt. Vásárlás előtt ellenőrizze a címet, a csomag adatait, a kiválasztott szolgáltatást és a fizetési információkat.
6. Mentse el a címkét és a nyomkövetési számot. Őrizze meg a vásárlási visszaigazolást és a címlefájlt is.

Ne találja ki a súlyt, és ne adjon meg szándékosan kisebb méreteket az árajánlat csökkentése érdekében. A helytelen szállítási adatok számlázási korrekciókhoz vagy kezelési problémákhoz vezethetnek.

Nemzetközi visszaküldés esetén álljon meg, és vásárlás előtt erősítse meg a vámkövetelményeket a kereskedővel és a UPS-szel. A küldeménytől függően további dokumentumokra lehet szükség. Önmagában a visszaküldési címke nem rendezi a vámáru-nyilatkozatokat, vámokat, adókat vagy az esetleges kedvezményekre való jogosultságot.

A címke helyes nyomtatása

Nyomtatható UPS-címkéhez általában megfelelő a hagyományos papírnyomtató; egyetlen visszaküldéshez nem kell hőnyomtatót vásárolnia. Kövesse a címkéhez mellékelt formázási vagy nyomtatási útmutatót.

• Az e-mail képernyőképének kinyomtatása helyett nyissa meg az eredeti címlefájlt vagy a hivatalos címkehivatkozást.
• Ellenőrizze a nyomtatási előnézetet, hogy a cím, a vonalkód és a címke szélei ne legyenek levágva.
• Használjon éles, erős kontrasztú nyomatot. Cserélje ki a hiányos vonalakat, elmosódott szöveget vagy sérült vonalkódot tartalmazó címkét.
• Rögzítse a címkét biztonságosan egy sík külső felületre. Kerülje a sarkokat, varratokat és hajtásokat, amelyek torzíthatják a vonalkódot.
• Távolítsa el vagy teljesen takarja le az újrahasznált dobozon lévő régi szállítási címkéket és nem kapcsolódó útválasztási vonalkódokat.
• A szükséges visszaküldési dokumentumokat tartsa a csomagban, kivéve, ha az útmutató más elhelyezést ír elő.

Ne tekintse az eredeti kimenő címkét visszaküldési címkének. Az az Önhöz tartó küldeményt írja le, nem feltétlenül a kereskedőhöz visszaküldendő engedélyezett küldeményt.

Mi a teendő, ha nincs nyomtatója?

Először állapítsa meg, hogy nyomtatható címkéje vagy a kereskedő által kiadott mobilos visszaküldési kódja van-e. Ezek különböző formátumok, és kezelési útmutatójuk nem cserélhető fel.

Ha mobilkódot kapott, vigye el a visszaküldési útmutatóban megnevezett helyre. Ne feltételezze, hogy minden UPS Access Point, UPS drop box vagy szállítási pult feldolgozza. Egyes engedélyezett visszaküldési programok tartalmaznak csomagolást, mások becsomagolt csomagot igényelnek.

Ha csak PDF-címkéje van, kérdezze meg a közeli, személyzettel működő szállítási helyet, hogy ki tudja-e nyomtatni a fájlt, és felszámítanak-e nyomtatási díjat. A telefonján megjelenített PDF nem automatikusan azonos a támogatott mobilos visszaküldési kóddal. A The UPS Store visszaküldési információi ismertetik a visszaküldési szolgáltatási lehetőségeket, de a folyamatot továbbra is az adott kereskedő útmutatója szabályozza.

Mennyibe kerül egy UPS-visszaküldési címke?

A UPS-visszaküldési címkének nincs egységes ára. Az Ön által fizetett összeg először attól függ, ki intézte a visszaküldést, majd a küldemény adataitól.

Az előre fizetett nem feltétlenül jelenti azt, hogy Önnek ingyenes. Ez azt jelenti, hogy a szállítási díjat előre rendezték, így az átadáskor nem kell postaköltséget vásárolnia. A kereskedő szabályzata alapján továbbra is felszámíthat visszaküldési díjat.

Saját vásárlású küldeménynél a csomag súlya, méretei, feladási helye, célállomása, a szolgáltatási szint és az alkalmazandó további díjak befolyásolhatják a végösszeget. Árajánlatot a ténylegesen becsomagolt csomaggal kérjen, ne egy online talált általános árra hagyatkozzon.

A szállítási díjakat különböztesse meg az egyéb, visszaküldéssel kapcsolatos levonásoktól is. Az újrakészletezési díj, ha a kereskedő szabályzata szerint alkalmazható, nem azonos a fuvarozó szállítási díjával. A visszaküldés összesítőjét megerősítés előtt tekintse át, hogy megértse a várható visszatérítést.

Hol adhat le UPS-visszaküldést?

A közeli lehetőségek azonosításához használja a UPS-helykeresőt, majd ellenőrizze, hogy az adott hely elfogadja-e az Ön konkrét visszaküldési formátumát. Az, hogy egy hely szerepel a címe közelében, nem bizonyítja, hogy kezeli a kódját, a csomagméretét vagy a különleges szállítási követelményeket.

Lezárt csomag nyomtatott UPS-címkével

Keressen olyan UPS-helyet, amely elfogad előre fizetett csomagokat. Ellenőrizze a nyitvatartást, az alkalmazandó csomagkorlátozásokat és a begyűjtési időket. Az üzlet zárási ideje és a UPS napi utolsó begyűjtési időpontja eltérhet, ezért a késői átadás befolyásolhatja, mikor kerül a csomag a szállítási hálózatba.

A személyzettel működő hely hasznos, ha leadási bizonylatot szeretne kérni. Őrizze meg a bizonylatot a visszaküldés és a visszatérítés rendezéséig.

Mobilkódos vagy doboz nélküli visszaküldés

Kövesse a kóddal kiadott helyszíni útmutatót. A doboz nélküli vagy címke nélküli megoldás egy konkrét visszaküldési program része, nem minden UPS-küldemény általános jellemzője.

Vigye magával a termékeket és a szükséges tartozékokat, és gondoskodjon arról, hogy a kód elérhető legyen. Csomagolatlan terméket ne hagyjon felügyelet nélküli leadódobozban.

Leadódoboz vagy felvétel

A UPS leadódoboza lehetőség lehet olyan jogosult, megfelelően becsomagolt és felcímkézett küldemény esetén, amely megfelel a doboz korlátozásainak. Ellenőrizze a kiírt követelményeket és a begyűjtési menetrendet. Felügyelet nélküli dobozban történő elhelyezéskor nem kap személyzettel működő pultnál kiadott bizonylatot.

Ha felvételre van szüksége, időpont-egyeztetés előtt ellenőrizze az elérhető lehetőségeket és díjakat. Ne feltételezze, hogy a visszaküldési címke automatikusan felvételt is tartalmaz. Korlátozott termékek, sérült akkumulátorok, szokatlanul nagy csomagok vagy más nem szabványos küldemények esetén közvetlenül a UPS-szel erősítse meg az elfogadási és csomagolási követelményeket.

Kövesse nyomon a visszaküldést, és őrizze meg az átadás bizonyítékát

A csomag átadása előtt mentse el a nyomkövetési számot. Ez szerepelhet a címkén, a visszaküldési visszaigazoláson vagy a bizonylaton. A küldemény nyomon követéséhez használja a UPS nyomkövetését.

Az olyan állapot, mint a „Címke létrehozva”, önmagában nem bizonyítja, hogy a UPS átvette a csomagot. A szállítási információk már a fizikai átadás előtt is létezhetnek. Ha a nyomkövetés nem haladt előre, hasonlítsa össze az átadás időpontját a hely begyűjtési menetrendjével, és őrizze meg a bizonylatot.

A fuvarozó általi kézbesítés és a visszatérítés jóváhagyása külön lépés. A nyomkövetés jelezheti a visszaküldési célállomásra való érkezést, de a kereskedőnek még azonosítania, ellenőriznie és feldolgoznia kell a visszaküldött termékeket. A kézbesítési szkennelést ne tekintse a visszatérítés megerősítésének; ellenőrizze a kereskedő megadott feldolgozási szabályzatát.

Ha a visszatérítés nem érkezik meg a kereskedő által megadott határidőn belül, lépjen kapcsolatba vele, és adja meg a rendelési számot, a visszaküldési engedélyt, a nyomkövetési számot, valamint a kézbesítés vagy átadás igazolását. Ha saját maga vásárolta a címkét, és szállítási probléma merül fel, őrizze meg a küldemény vásárlási nyilvántartását a UPS-szel folytatott további egyeztetéshez.

GYIK

Létrehozhatok UPS-visszaküldési címkét a kereskedő nélkül?

A UPS-en keresztül vásárolhat küldeményt egy címre, de ez nem bizonyítja, hogy a kereskedő engedélyezi a termék visszaküldését. Először erősítse meg a visszaküldési engedélyt, a célcímet és a szükséges azonosítókat. Ellenkező esetben a csomag megérkezhet a visszatérítéshez szükséges adatok nélkül.

Be tudja olvasni a UPS a telefonomon lévő visszaküldési címkét?

A támogatott mobilos visszaküldési kód a visszaküldési program által megadott helyen dolgozható fel. A telefonon lévő szokásos PDF-szállítási címke más: előfordulhat, hogy ki kell nyomtatnia. Utazás előtt ellenőrizze az útmutatót és a hely szolgáltatásait.

Használhatok egy címkét két visszaküldési dobozhoz?

Ne nyomtassa ki ugyanannak a csomagcímkének több példányát, és ne rögzítse azokat külön dobozokra. Minden csomagnak megfelelő szállítási címkére van szüksége. Kérjen másik címkét a kereskedőtől, vagy kérjen engedélyt a termékek egy csomagba való összevonására.

Mit tegyek, ha a címén hibás cím szerepel, vagy nem nyílik meg?

Kereskedő által kiadott címke esetén kérje meg a kereskedőt a javításra vagy újrakibocsátásra, ahelyett hogy saját maga szerkesztené a címet. Saját maga által vásárolt címke esetén a megfelelő javítási vagy cserefolyamatról a UPS szállítási támogatásánál érdeklődjön. Őrizze meg az eredeti tranzakció adatait.

Lejár a UPS-visszaküldési címke?

Ne feltételezze, hogy minden címkére vagy visszaküldési kódra ugyanazok az érvényességi szabályok vonatkoznak. Ellenőrizze a kereskedő visszaküldési határidejét, valamint a címkéhez vagy kódhoz kapcsolódó útmutatót. Ha a visszaküldés késik, kérdezze meg, hogy a meglévő címke továbbra is használható-e, és hogy a kereskedő még elfogadja-e a terméket.

Források

• UPS szállítási eszköz — küldemények létrehozása, csomagadatok, szolgáltatásválasztás és szállítási árajánlatok.
• UPS szállítási támogatás — hivatalos szállítási útmutatás és segítség a címkékkel és a küldemények előkészítésével kapcsolatban.
• UPS-helykereső — leadási helyek keresése és az elérhető helyszíni szolgáltatások ellenőrzése.
• The UPS Store: Visszaküldések — visszaküldés kezelése és a részt vevő visszaküldési szolgáltatási lehetőségek.
• UPS nyomkövetés — a visszaküldési küldemény előrehaladásának ellenőrzése.