Kako ustvariti povratno odpremno nalepko UPS: tiskanje, stroški in oddaja

Če želite ustvariti povratno odpremno etiketo UPS, najprej preverite, ali jo trgovec zagotavlja prek svojega portala za vračila ali službe za pomoč strankam. Če trgovec zahteva, da odpremo uredite sami, potrdite naslov za vračilo in zahteve glede avtorizacije, nato pa etiketo kupite prek UPS. Etiketo natisnite in pritrdite ali pa na lokaciji, navedeni v njegovih navodilih, uporabite mobilno kodo za vračilo, ki jo je izdal trgovec. Vaši stroški in možnosti oddaje so odvisni od dogovora glede vračila – ne zgolj od tega, ali UPS prevaža paket.

Ta vodnik se osredotoča na vračila, poslana iz Združenih držav. Storitve, sprejemanje mobilnih kod, pristojbine in zahteve glede dokumentacije se lahko v drugih državah razlikujejo. Navodila vašega trgovca za vračilo določajo, kam je treba izdelek poslati in kaj morate priložiti.

Najprej se obrnite na trgovca, ne na obrazec za odpremo

Odpremna etiketa dostavi paket na naslov. Sama po sebi ne odobri vračila in ne določa upravičenosti do povračila. Preden plačate odpremo, odprite zgodovino naročil, potrditveno e-poštno sporočilo o vračilu ali portal trgovca za vračila.

Poiščite rok za vračilo, odobreni cilj, zahtevano dokumentacijo in morebitno številko dovoljenja za vračilo blaga, pogosto imenovano RMA. Cilj vračila se lahko razlikuje od naslova na prvotnem paketu.

• Prejeli ste predplačniško etiketo UPS: Uporabite to etiketo in upoštevajte navodila trgovca za pakiranje. Običajno ni razloga, da bi za isto odobreno vračilo kupili še eno etiketo.
• Prejeli ste mobilno kodo za vračilo: Preberite priložena navodila. Koda lahko zahteva določeno sodelujočo lokacijo in lahko vključuje pomoč pri pakiranju ali pa tudi ne.
• Trgovec pravi, da morate odpremo urediti sami: Preden ustvarite lastno etiketo, potrdite odobreni naslov in preverite, ali je zahtevana določena odpremna storitev.
• Nimate navodil za vračilo: Pred odpremo se obrnite na trgovca. Nakup poštnine ne odpravi manjkajočega dovoljenja za vračilo.

Najbolj praktično pravilo: Ko je na voljo, uporabite trgovčev odobreni način vračila. Verjetneje bo povezal pošiljko s pravilnim naročilom in evidenco vračila kot etiketa, ki jo ustvarite sami.

Kako ustvariti ali pridobiti povratno etiketo UPS

1. možnost: Prenesite etiketo trgovca

1. Prijavite se na spletno mesto trgovca ali odprite njegovo uradno potrdilo vračila.
2. Izberite naročilo in izdelke, ki jih vračate, če vračilo še ni bilo oddano.
3. Izberite razpoložljivi način vračila UPS in pred potrditvijo preverite morebitni odtegljaj za odpremo ali pristojbino za vračilo.
4. Prenesite etiketo ali shranite e-poštno sporočilo, ki vsebuje povezavo do etikete.
5. Preverite, ali trgovec zahteva tudi dobavnico, dokument RMA ali drug identifikator v paketu.

Preverite, ali etiketa pripada pravilnemu vračilu, zlasti če imate več naročil ali paketov. Ne domnevajte, da lahko ena etiketa pokrije več ločeno poslanih paketov. Po potrebi trgovca prosite za dodatne etikete ali navodila za združevanje.

2. možnost: Kupite lastno odpremno etiketo

Če vam trgovec izrecno naroči, da odpremo uredite sami, uporabite orodje UPS za odpremo. Čeprav vračate blago, ustvarjate pošiljko od svoje lokacije do trgovčevega odobrenega cilja vračila.

1. Potrdite cilj. Vnesite trgovčev pooblaščeni naslov za vračilo, vključno z morebitnim oddelkom, številko prostora ali referenčnimi podatki.
2. Vnesite podatke pošiljatelja. Uporabite točne kontaktne podatke in ustrezen povratni naslov, če paketa ni mogoče dostaviti.
3. Pred merjenjem zapakirajte. Stehtajte zaprti paket in izmerite njegove zunanje mere. Uporabite končni paket, ne specifikacij izdelka.
4. Izberite storitev. Primerjajte razpoložljive predvidene roke dostave in stroške z rokom trgovca. Preverite, ali njegova politika zahteva oddajo ali dostavo do določenega datuma.
5. Preglejte pošiljko. Pred nakupom preverite naslov, podatke o paketu, izbrano storitev in podatke za plačilo.
6. Shranite etiketo in sledilno številko. Shranite potrdilo o nakupu in datoteko etikete.

Ne ugibajte teže in namerno ne vnašajte manjših mer, da bi znižali navedeno ceno. Nepravilni podatki o pošiljki lahko povzročijo naknadne obračunske prilagoditve ali težave pri obdelavi.

Pri mednarodnem vračilu se pred nakupom ustavite in pri trgovcu ter UPS preverite carinske zahteve. Glede na pošiljko bo morda potrebna dodatna dokumentacija. Sama povratna etiketa ne uredi carinskih deklaracij, dajatev, davkov ali upravičenosti do morebitnih oprostitev.

Pravilno tiskanje etikete

Za tiskljivo etiketo UPS je običajni papirni tiskalnik praviloma primeren; za eno vračilo vam ni treba kupiti termičnega tiskalnika. Upoštevajte morebitna navodila za obliko ali tiskanje, priložena etiketi.

• Odprite izvirno datoteko etikete ali uradno povezavo do etikete, namesto da natisnete posnetek zaslona e-poštnega sporočila.
• Preverite predogled tiskanja, da naslov, črtna koda in robovi etikete niso odrezani.
• Uporabite jasen tisk z močnim kontrastom. Zamenjajte etiketo z manjkajočimi črtami, zamegljenim besedilom ali poškodovano črtno kodo.
• Etiketo varno pritrdite na ravno zunanjo površino. Izogibajte se vogalom, šivom in pregibom, ki lahko popačijo črtno kodo.
• Odstranite ali v celoti prekrijte stare odpremne etikete in nepovezane usmerjevalne črtne kode na ponovno uporabljeni škatli.
• Zahtevano dokumentacijo za vračilo hranite v paketu, razen če navodila določajo drugačno namestitev.

Prvotne odhodne etikete ne obravnavajte kot povratne etikete. Opisuje pošiljko do vas, ne nujno odobrene pošiljke nazaj trgovcu.

Kaj storiti, če nimate tiskalnika?

Najprej ugotovite, ali imate tiskljivo etiketo ali mobilno kodo za vračilo, ki jo je izdal trgovec. To sta različna formata in navodila za ravnanje z njima niso zamenljiva.

Če ste prejeli mobilno kodo, jo prinesite na lokacijo, navedeno v navodilih za vračilo. Ne domnevajte, da jo lahko obdela vsaka UPS Access Point lokacija, UPS-ov nabiralnik ali odpremni pult. Nekateri odobreni programi vračil vključujejo pakiranje, drugi zahtevajo zapakiran paket.

Če imate samo etiketo PDF, vprašajte bližnjo oskrbovano odpremno lokacijo, ali lahko datoteko natisne in ali se tiskanje zaračuna. PDF, prikazan na telefonu, ni samodejno enakovreden podprti mobilni kodi za vračilo. Informacije The UPS Store o vračilih pojasnjujejo možnosti njegovih storitev vračil, vendar imajo pri postopku še vedno prednost navodila vašega konkretnega trgovca.

Koliko stane povratna etiketa UPS?

Za povratno etiketo UPS ni enotne cene. Znesek, ki ga plačate, je najprej odvisen od tega, kdo je uredil vračilo, nato pa od podatkov o pošiljki.

Predplačniško ne pomeni nujno brezplačno za vas. Pomeni, da je bilo plačilo odpremnine urejeno, namesto da bi morali poštnino kupiti ob predaji. Trgovec lahko v skladu s svojo politiko še vedno zaračuna pristojbino za vračilo.

Pri pošiljki, kupljeni samostojno, lahko na skupni znesek vplivajo teža in mere paketa, izvor, cilj, raven storitve ter veljavne dodatne pristojbine. Ponudbo pridobite z dejansko zapakiranim paketom in se ne zanašajte na splošno ceno, najdeno na spletu.

Prav tako ločite stroške pošiljanja od drugih odbitkov, povezanih z vračilom. Pristojbina za ponovno zalogo, kjer je v skladu s politiko trgovca veljavna, ni enaka prevoznini prevoznika. Pred potrditvijo preglejte povzetek vračila, da boste razumeli pričakovano povračilo.

Kje lahko oddate vračilo UPS?

Uporabite iskalnik lokacij UPS, da poiščete bližnje možnosti, nato pa preverite, ali lokacija sprejema vašo konkretno obliko vračila. Seznam v bližini vašega naslova ne zadostuje za potrditev, da obravnava vašo kodo, velikost paketa ali posebne zahteve glede pošiljanja.

Zaprt paket z natisnjeno etiketo UPS

Poiščite lokacijo UPS, ki sprejema predplačniške pakete. Preverite delovni čas, veljavne omejitve glede paketov in čas prevzema. Čas zaprtja trgovine in končni dnevni čas prevzema UPS se lahko razlikujeta, zato lahko pozna predaja vpliva na to, kdaj paket vstopi v transportno omrežje.

Oskrbovana lokacija je koristna, če želite zahtevati potrdilo o oddaji. To potrdilo hranite, dokler vračilo in povračilo nista rešena.

Vračilo z mobilno kodo ali brez škatle

Upoštevajte navodila za lokacijo, izdana skupaj s kodo. Dogovor brez škatle ali brez etikete je del posebnega programa vračil in ni splošna značilnost vsake pošiljke UPS.

Prinesite izdelke in vso zahtevano dodatno opremo ter poskrbite, da bo koda dostopna. Ne puščajte nezapakiranega izdelka v nenadzorovanem nabiralniku za oddajo.

Nabiralnik za oddajo ali prevzem

Nabiralnik UPS je lahko možnost za upravičeno, ustrezno zapakirano in označeno pošiljko, ki izpolnjuje omejitve nabiralnika. Preverite objavljene zahteve in urnik prevzemov. Ko paket oddate v nenadzorovan nabiralnik, ne boste prejeli potrdila oskrbovanega pulta.

Če potrebujete prevzem, pred naročilom preverite razpoložljive možnosti in stroške. Ne domnevajte, da povratna etiketa samodejno vključuje prevzem. Pri omejenih izdelkih, poškodovanih baterijah, nenavadno velikih paketih ali drugih nestandardnih pošiljkah neposredno pri UPS potrdite sprejem in zahteve glede pakiranja.

Sledite vračilu in shranite dokazilo o predaji

Pred predajo paketa shranite sledilno številko. Lahko je navedena na etiketi, potrditvi vračila ali potrdilu. Za spremljanje pošiljke uporabite sledenje UPS.

Stanje, kot je »Etiketa ustvarjena«, samo po sebi ne dokazuje, da je UPS prejel paket. Podatki o pošiljki lahko obstajajo še pred fizično predajo. Če sledenje ne napreduje, primerjajte čas predaje z urnikom prevzemov lokacije in shranite potrdilo.

Dostava prevoznika in odobritev povračila sta ločena koraka. Sledenje lahko pokaže prihod na cilj vračila, vendar mora trgovec vrnjene izdelke morda še prepoznati, pregledati in obdelati. Preverite njegovo navedeno politiko obdelave, namesto da sken dostave obravnavate kot potrdilo o povračilu.

Če povračilo ne prispe v roku, ki ga je navedel trgovec, se obrnite nanj s številko naročila, dovoljenjem za vračilo, sledilno številko in dokazilom o dostavi ali predaji. Če ste etiketo kupili sami in pride do težave pri prevozu, shranite evidence o nakupu pošiljke za morebitno nadaljnje obravnavanje pri UPS.

Pogosta vprašanja

Ali lahko ustvarim povratno etiketo UPS brez trgovca?

Prek UPS lahko kupite pošiljko na določen naslov, vendar s tem ne pridobite dovoljenja trgovca za vračilo izdelka. Najprej potrdite dovoljenje za vračilo, cilj in zahtevane identifikatorje. V nasprotnem primeru lahko paket prispe brez podatkov, potrebnih za povezavo s povračilom.

Ali lahko UPS skenira povratno etiketo z mojega telefona?

Podprto mobilno kodo za vračilo je mogoče obdelati na lokaciji, ki jo določa program vračil. Običajna odpremna etiketa PDF na telefonu je drugačna: morda jo boste morali natisniti. Pred odhodom preverite navodila in storitve lokacije.

Ali lahko eno etiketo uporabim za dve škatli z vračilom?

Ne tiskajte podvojenih kopij etikete za en paket in jih ne pritrjujte na ločeni škatli. Vsak paket potrebuje ustrezno odpremno etiketo. Trgovca prosite za drugo etiketo ali dovoljenje, da izdelke združite v en paket.

Kaj naj storim, če je na etiketi napačen naslov ali se ne odpre?

Pri etiketi, ki jo je izdal trgovec, ga prosite, naj jo popravi ali ponovno izda, namesto da bi naslov urejali sami. Pri etiketi, ki ste jo kupili sami, se obrnite na podporo UPS za odpremo in preverite ustrezen postopek popravka ali zamenjave. Shranite izvirne podatke o transakciji.

Ali povratna etiketa UPS poteče?

Ne domnevajte, da za vse etikete ali kode za vračilo veljajo enaka pravila veljavnosti. Preverite rok vračila trgovca in navodila, povezana z etiketo ali kodo. Če je vračilo odloženo, vprašajte, ali je obstoječa etiketa še uporabna in ali bo trgovec izdelek še sprejel.

Viri

• Orodje UPS za odpremo — ustvarjanje pošiljk, podatki o paketih, izbira storitve in ponudbe za pošiljke.
• Podpora UPS za odpremo — uradna navodila za odpremo in pomoč pri etiketah ter pripravi pošiljk.
• Iskalnik lokacij UPS — iskanje lokacij za oddajo in preverjanje razpoložljivih storitev.
• The UPS Store: Vračila — obravnava vračil in možnosti sodelujočih storitev vračil.
• Sledenje UPS — preverjanje napredka povratne pošiljke.