UPS 반품 배송 라벨 만드는 방법: 인쇄, 비용 및 접수

UPS 반품 배송 라벨을 만들려면 먼저 판매자가 반품 포털이나 고객 서비스를 통해 라벨을 제공하는지 확인하세요. 판매자가 배송을 직접 준비하도록 요구하는 경우 반품 주소와 승인 요건을 확인한 다음 UPS를 통해 라벨을 구매하세요. 라벨을 인쇄하여 부착하거나, 판매자가 발급한 모바일 반품 코드를 안내에 지정된 장소에서 사용하세요. 비용과 접수 방법은 UPS가 소포를 운송하는지 여부가 아니라 반품 방식에 따라 달라집니다.

이 가이드는 미국에서 발송되는 반품에 중점을 둡니다. 다른 국가에서는 서비스, 모바일 코드 사용 가능 여부, 수수료 및 서류 요건이 다를 수 있습니다. 상품을 어디로 보내야 하는지와 무엇을 동봉해야 하는지는 판매자의 반품 안내에 따라 결정됩니다.

배송 양식이 아니라 판매자부터 확인하세요

배송 라벨은 소포를 주소지로 보내는 역할을 합니다. 그러나 라벨만으로 반품이 승인되거나 환불 대상 자격이 확정되는 것은 아닙니다. 배송비를 지불하기 전에 주문 내역, 반품 확인 이메일 또는 판매자의 반품 포털을 확인하세요.

반품 기한, 승인된 목적지, 필요한 서류 및 반품 상품 승인 번호를 확인하세요. 반품 상품 승인 번호는 흔히 RMA라고 합니다. 반품 목적지는 원래 소포에 적힌 주소와 다를 수 있습니다.

• 선불 UPS 라벨을 받은 경우: 해당 라벨을 사용하고 판매자의 포장 안내를 따르세요. 동일하게 승인된 반품에 대해 보통 다른 라벨을 구매할 필요는 없습니다.
• 모바일 반품 코드를 받은 경우: 함께 제공된 안내를 읽으세요. 특정 참여 장소에서만 코드를 사용할 수 있으며, 포장 지원이 포함될 수도 있고 포함되지 않을 수도 있습니다.
• 판매자가 배송을 직접 준비해야 한다고 안내한 경우: 직접 라벨을 만들기 전에 승인된 주소와 특정 배송 서비스를 이용해야 하는지 확인하세요.
• 반품 안내가 없는 경우: 배송하기 전에 판매자에게 문의하세요. 우편 요금을 구매하는 것만으로 누락된 반품 승인이 해결되지는 않습니다.

가장 실용적인 원칙: 판매자가 승인한 반품 방법이 있다면 이를 사용하세요. 직접 만든 라벨보다 올바른 주문 및 반품 기록에 배송 정보를 연결할 가능성이 높습니다.

UPS 반품 라벨을 만들거나 받는 방법

옵션 1: 판매자의 라벨 다운로드

1. 판매자의 웹사이트에 로그인하거나 공식 반품 확인서를 여세요.
2. 반품 신청이 아직 완료되지 않았다면 반품할 주문과 상품을 선택하세요.
3. 이용 가능한 UPS 반품 방법을 선택하고 확인하기 전에 배송비 공제 또는 반품 수수료를 검토하세요.
4. 라벨을 다운로드하거나 라벨 링크가 포함된 이메일을 저장하세요.
5. 판매자가 포장 명세서, RMA 문서 또는 기타 식별 정보를 소포 안에 넣도록 요구하는지도 확인하세요.

특히 주문이 여러 개이거나 상자가 여러 개인 경우 라벨이 올바른 반품에 해당하는지 확인하세요. 하나의 라벨이 따로 배송되는 여러 소포를 처리할 수 있다고 가정하지 마세요. 필요한 경우 판매자에게 추가 라벨이나 통합 배송 안내를 요청하세요.

옵션 2: 직접 배송 라벨 구매

판매자가 배송을 직접 준비하라고 명확히 안내한 경우 UPS 배송 도구를 사용하세요. 상품을 반품하는 경우라도 현재 위치에서 판매자가 승인한 반품 목적지로 보내는 배송을 생성하는 것입니다.

1. 목적지를 확인하세요. 부서, 호수 또는 판매자가 요구하는 참조 정보를 포함하여 판매자가 승인한 반품 주소를 입력하세요.
2. 발송인 정보를 입력하세요. 정확한 연락처와 소포를 배송할 수 없는 경우를 대비한 적절한 반송 주소를 사용하세요.
3. 측정하기 전에 포장하세요. 밀봉된 소포의 무게를 재고 외부 치수를 측정하세요. 상품 사양이 아니라 완성된 소포를 기준으로 하세요.
4. 서비스를 선택하세요. 판매자의 기한과 이용 가능한 배송 예상 시간 및 요금을 비교하세요. 정책에서 특정 날짜까지 발송해야 하는지 또는 해당 날짜까지 도착해야 하는지 확인하세요.
5. 배송을 검토하세요. 구매하기 전에 주소, 소포 정보, 선택한 서비스 및 결제 정보를 확인하세요.
6. 라벨과 운송장 번호를 저장하세요. 라벨 파일과 함께 구매 확인서도 보관하세요.

견적 요금을 낮추기 위해 무게를 추측하거나 의도적으로 더 작은 치수를 입력하지 마세요. 잘못된 배송 정보로 인해 요금이 조정되거나 취급 문제가 발생할 수 있습니다.

국제 반품의 경우 구매하기 전에 중단하고 판매자와 UPS에 통관 요건을 확인하세요. 배송에 따라 추가 서류가 필요할 수 있습니다. 반품 라벨만으로는 세관 신고, 관세, 세금 또는 감면 적용 자격이 해결되지 않습니다.

라벨을 올바르게 인쇄하기

일반적인 종이 프린터로 인쇄 가능한 UPS 라벨을 인쇄할 수 있으며, 한 번의 반품을 위해 감열 프린터를 구매할 필요는 없습니다. 라벨과 함께 제공된 형식 또는 인쇄 지침을 따르세요.

• 이메일의 스크린샷을 인쇄하지 말고 원본 라벨 파일이나 공식 라벨 링크를 여세요.
• 주소, 바코드 및 라벨 가장자리가 잘리지 않았는지 인쇄 미리보기에서 확인하세요.
• 대비가 뚜렷하고 선명하게 인쇄하세요. 선이 누락되었거나 텍스트가 흐리거나 바코드가 손상된 라벨은 교체하세요.
• 라벨을 평평한 외부 표면에 단단히 부착하세요. 바코드가 왜곡될 수 있는 모서리, 이음매 및 접힌 부분은 피하세요.
• 재사용 상자에 있는 오래된 배송 라벨과 관련 없는 운송 바코드는 제거하거나 완전히 가리세요.
• 안내에서 다른 위치를 지정하지 않는 한 필요한 반품 서류는 소포 안에 넣으세요.

원래 발송 라벨을 반품 라벨로 취급하지 마세요. 원래 발송 라벨은 귀하에게 배송된 내용을 나타내는 것이며, 판매자에게 승인된 반송 배송을 반드시 나타내는 것은 아닙니다.

프린터가 없으면 어떻게 하나요?

먼저 인쇄 가능한 라벨을 가지고 있는지, 아니면 판매자가 발급한 모바일 반품 코드를 가지고 있는지 확인하세요. 두 형식은 서로 다르며 취급 안내도 서로 바꿔 적용할 수 없습니다.

모바일 코드를 받은 경우 반품 안내에 명시된 장소로 가져가세요. 모든 UPS Access Point, UPS 보관함 또는 배송 창구에서 이를 처리할 수 있다고 가정하지 마세요. 일부 승인된 반품 프로그램에는 포장이 포함되지만, 다른 프로그램에서는 포장된 소포를 요구합니다.

PDF 라벨만 가지고 있다면 가까운 직원 상주 배송 장소에 파일을 인쇄할 수 있는지와 인쇄 요금이 부과되는지 문의하세요. 휴대폰에 표시된 PDF가 지원되는 모바일 반품 코드와 자동으로 동일한 것은 아닙니다. 방문하기 전에 안내와 해당 장소의 서비스를 확인하세요. The UPS Store의 반품 정보에서 반품 서비스 옵션을 설명하지만, 구체적인 절차는 여전히 판매자의 안내가 우선합니다.

UPS 반품 라벨 비용은 얼마인가요?

UPS 반품 라벨의 단일 가격은 없습니다. 지불 금액은 먼저 누가 반품을 준비했는지, 그다음 배송 세부 정보에 따라 달라집니다.

선불이라고 해서 반드시 본인에게 무료인 것은 아닙니다. 선불은 물품 인계 시 우편 요금을 직접 구매하지 않아도 되도록 배송 결제가 이미 준비되어 있다는 의미입니다. 판매자는 정책에 따라 여전히 반품 수수료를 부과할 수 있습니다.

직접 구매한 배송의 경우 소포 무게, 치수, 출발지, 목적지, 서비스 수준 및 적용 가능한 추가 요금이 총액에 영향을 줄 수 있습니다. 온라인에서 찾은 일반적인 가격에 의존하지 말고 실제로 포장한 소포를 사용하여 견적을 받으세요.

또한 배송비와 기타 반품 관련 공제를 구분하세요. 판매자 정책에 따라 적용될 수 있는 재입고 수수료는 운송업체의 운송 요금과 다릅니다. 예상 환불액을 이해할 수 있도록 확인하기 전에 반품 요약을 검토하세요.

UPS 반품은 어디에 맡길 수 있나요?

UPS 지점 찾기를 사용하여 가까운 옵션을 확인한 다음 해당 지점에서 특정 반품 형식을 접수하는지 확인하세요. 주소 근처에 지점이 표시된다는 것만으로 해당 지점이 귀하의 코드, 소포 크기 또는 특별 배송 요건을 처리한다고 단정할 수 없습니다.

인쇄된 UPS 라벨이 부착된 밀봉 소포

선불 소포를 접수하는 UPS 지점을 찾으세요. 운영 시간, 적용되는 소포 제한 및 수거 시간을 확인하세요. 매장의 폐점 시간과 당일 UPS 최종 수거 시간은 다를 수 있으므로 늦게 맡기면 소포가 운송 네트워크에 들어가는 시점에 영향을 줄 수 있습니다.

직원 상주 지점은 접수증을 요청하고 싶을 때 유용합니다. 반품 및 환불이 해결될 때까지 접수증을 보관하세요.

모바일 코드 또는 박스 없는 반품

코드와 함께 발급된 지점 안내를 따르세요. 박스가 없거나 라벨이 필요 없는 방식은 특정 반품 프로그램의 일부이지, 모든 UPS 배송에 일반적으로 제공되는 기능이 아닙니다.

필요한 액세서리와 함께 상품을 가져가고 코드를 쉽게 확인할 수 있도록 하세요. 포장하지 않은 상품을 직원이 없는 보관함에 두지 마세요.

보관함 또는 픽업

UPS 보관함은 보관함의 제한 사항을 충족하는 적격의 올바르게 포장되고 라벨이 부착된 배송에 사용할 수 있습니다. 게시된 요건과 수거 일정을 확인하세요. 직원이 없는 보관함에 소포를 넣으면 직원 창구 접수증을 받을 수 없습니다.

픽업이 필요한 경우 예약하기 전에 이용 가능한 방식과 요금을 확인하세요. 반품 라벨이 있다고 해서 픽업이 자동으로 포함된다고 가정하지 마세요. 제한 품목, 손상된 배터리, 비정상적으로 큰 소포 또는 기타 표준 외 배송의 경우 UPS에 직접 접수 가능 여부와 포장 요건을 확인하세요.

반품을 추적하고 인계 증거를 보관하세요

소포를 인계하기 전에 운송장 번호를 저장하세요. 운송장 번호는 라벨, 반품 확인서 또는 접수증에 표시될 수 있습니다. UPS 추적을 사용하여 배송을 확인하세요.

“라벨 생성됨”과 같은 상태만으로 UPS가 소포를 수령했다는 것이 증명되지는 않습니다. 실제 인계 전에 배송 정보가 생성될 수 있습니다. 추적 상태가 진행되지 않는 경우 인계 시간과 해당 지점의 수거 일정을 비교하고 접수증을 보관하세요.

운송업체 배송과 환불 승인은 별도의 단계입니다. 추적 정보에 반품 목적지 도착이 표시되더라도 판매자는 반품된 상품을 식별하고 검사한 후 처리해야 할 수 있습니다. 배송 스캔을 환불 확인으로 간주하지 말고 판매자가 명시한 처리 정책을 확인하세요.

판매자가 명시한 기간 내에 환불이 도착하지 않으면 주문 번호, 반품 승인, 운송장 번호 및 배송 또는 인계 증빙을 첨부하여 판매자에게 문의하세요. 직접 라벨을 구매했고 운송 문제가 발생한 경우 UPS에 후속 문의할 수 있도록 배송 구매 기록을 보관하세요.

FAQ

판매자 없이 UPS 반품 라벨을 만들 수 있나요?

UPS를 통해 주소지로 배송을 구매할 수는 있지만, 그것만으로 판매자가 상품 반품을 허가했다는 사실이 확정되지는 않습니다. 먼저 반품 승인, 목적지 및 필요한 식별 정보를 확인하세요. 그렇지 않으면 소포가 환불과 연결하는 데 필요한 정보 없이 도착할 수 있습니다.

UPS에서 휴대폰의 반품 라벨을 스캔할 수 있나요?

지원되는 모바일 반품 코드는 반품 프로그램에서 지정한 장소에서 처리할 수 있습니다. 휴대폰에 있는 일반 PDF 배송 라벨은 다르므로 인쇄해야 할 수 있습니다. 방문하기 전에 안내와 해당 장소의 서비스를 확인하세요.

반품 상자 두 개에 하나의 라벨을 사용할 수 있나요?

하나의 소포 라벨을 복사하여 별도의 상자에 부착하지 마세요. 각 소포에는 적절한 배송 라벨이 필요합니다. 판매자에게 다른 라벨을 요청하거나 상품을 하나의 소포로 합쳐도 되는지 문의하세요.

라벨의 주소가 잘못되었거나 열리지 않으면 어떻게 해야 하나요?

판매자가 발급한 라벨이라면 주소를 직접 수정하지 말고 판매자에게 수정 또는 재발급을 요청하세요. 직접 구매한 라벨이라면 UPS 배송 지원팀에 문의하여 적절한 수정 또는 교체 절차를 확인하세요. 원래 거래 세부 정보는 보관하세요.

UPS 반품 라벨은 만료되나요?

모든 라벨이나 반품 코드에 동일한 유효 기간 규칙이 적용된다고 가정하지 마세요. 판매자의 반품 기한과 라벨 또는 코드에 연결된 안내를 확인하세요. 반품이 지연된 경우 기존 라벨을 계속 사용할 수 있는지, 판매자가 여전히 상품을 접수할지 문의하세요.

출처

• UPS 배송 도구 — 배송 생성, 소포 세부 정보, 서비스 선택 및 배송 견적.
• UPS 배송 지원 — 라벨 및 배송 준비에 대한 공식 배송 안내와 지원.
• UPS 지점 찾기 — 접수 장소를 찾고 이용 가능한 지점 서비스를 확인.
• The UPS Store: 반품 — 반품 처리 및 참여 반품 서비스 옵션.
• UPS 추적 — 반품 배송 진행 상황 확인.