如何创建 UPS 退货运输标签：打印、费用和投递

要创建 UPS 退货运输标签，请先确认零售商是否通过其退货门户或客户服务提供标签。如果零售商要求您自行安排运输，请确认退货地址和授权要求，然后通过 UPS 购买标签。打印并粘贴标签，或在其说明指定的地点使用零售商提供的移动退货代码。您的费用和投递选项取决于退货安排，而不仅仅取决于包裹是否由 UPS 承运。

本指南重点介绍从美国寄出的退货。在其他国家/地区，服务、移动代码受理情况、费用和文件要求可能有所不同。零售商的退货说明决定物品应寄往何处以及您必须附上什么。

先联系零售商，而不是先填写运输表单

运输标签可以将包裹寄到某个地址，但它本身并不能授权退货，也不能确认您是否有资格获得退款。在支付运费前，请打开订单历史记录、退货确认电子邮件或零售商的退货门户。

查看退货期限、获批准的目的地、所需文件以及任何退货商品授权编号（通常称为 RMA）。退货目的地可能与原包裹上的地址不同。

• 您收到了预付 UPS 标签：使用该标签并遵循零售商的包装说明。对于同一笔已获授权的退货，通常没有理由再购买另一张标签。
• 您收到了移动退货代码：阅读随附说明。该代码可能要求您前往特定的参与地点，并且可能包含或不包含包装协助。
• 零售商表示您必须自行安排运输：在创建自己的标签前，确认获批准的地址以及是否要求使用特定运输服务。
• 您没有任何退货说明：在寄出商品前联系零售商。购买邮资并不能解决缺少退货授权的问题。

最实用的规则：如果零售商提供了获批准的退货方式，请使用该方式。与您自行创建的标签相比，这更有可能将货件与正确的订单及退货记录关联起来。

如何创建或获取 UPS 退货标签

选项 1：下载零售商的标签

1. 登录零售商网站，或打开其官方退货确认信息。
2. 选择要退回的订单和商品（如果尚未提交退货）。
3. 选择可用的 UPS 退货方式，并在确认前查看任何运费扣除或退货费用。
4. 下载标签，或保存包含标签链接的电子邮件。
5. 确认零售商是否还要求在包裹内放入装箱单、RMA 文件或其他标识信息。

确认标签对应正确的退货，尤其是在您有多个订单或多个包裹时。不要假设一张标签可以覆盖多个分别寄出的包裹。如有需要，请向零售商索取额外标签或合并寄送说明。

选项 2：自行购买运输标签

如果零售商明确要求您自行安排运输，请使用 UPS 运输工具。虽然您是在退回商品，但您实际上是在创建一票从您所在地点寄往零售商获批准退货目的地的货件。

1. 确认目的地。输入零售商授权的退货地址，包括其要求的部门、套房号或参考信息。
2. 输入寄件人信息。使用准确的联系方式和适当的退货地址，以防包裹无法投递。
3. 测量前先完成包装。称量密封包裹并测量其外部尺寸。使用成品包裹的信息，而不是商品规格。
4. 选择服务。将可用的预计送达时间和费用与零售商的截止日期进行比较。确认其政策要求的是在某日期前寄出，还是在该日期前送达。
5. 检查货件。购买前核对地址、包裹信息、所选服务和付款信息。
6. 保存标签和追踪号码。同时保留购买确认信息和标签文件。

不要猜测重量，也不要故意填写较小尺寸来降低报价。错误的货件信息可能导致账单调整或处理问题。

对于国际退货，请在购买前暂停操作，并向零售商和 UPS 确认海关要求。根据货件情况，可能需要额外文件。仅有退货标签并不能解决海关申报、关税、税费或任何减免资格问题。

正确打印标签

普通纸张打印机通常适合打印 UPS 标签；单次退货无需购买热敏打印机。遵循标签随附的格式或打印说明。

• 打开原始标签文件或官方标签链接，不要打印电子邮件的屏幕截图。
• 检查打印预览，确保地址、条形码和标签边缘没有被裁切。
• 使用清晰且对比度高的打印件。如标签缺少线条、文字模糊或条形码损坏，请更换标签。
• 将标签牢固地贴在平整的外部表面。避开可能使条形码变形的边角、接缝和折痕。
• 重新使用箱子时，移除或完全覆盖旧运输标签及无关的路线条形码。
• 除非说明指定其他位置，否则将所需退货文件放在包裹内。

不要将原始寄出标签当作退货标签。它说明的是寄给您的货件，不一定是获授权寄回零售商的货件。

如果没有打印机怎么办？

首先确认您拥有的是可打印标签还是零售商提供的移动退货代码。这是两种不同的格式，处理说明不能互换。

如果您收到的是移动代码，请将其带到退货说明中指定的地点。不要假设每个 UPS Access Point、UPS 投递箱或运输柜台都能处理该代码。一些获授权的退货计划包含包装服务；其他计划则要求您先将包裹包装好。

如果您只有 PDF 标签，请向附近有人值守的运输地点询问是否可以打印文件以及是否收取打印费。在手机上显示的 PDF 并不自动等同于受支持的移动退货代码。出发前查看说明及该地点提供的服务。The UPS Store 的退货信息介绍了其退货服务选项，但具体流程仍以零售商的说明为准。

UPS 退货标签多少钱？

UPS 退货标签没有统一价格。您支付的金额首先取决于由谁安排退货，其次取决于货件详细信息。

预付不一定意味着您无需支付费用。它意味着运输付款已经安排好，而不是要求您在交件时购买邮资。零售商仍可能根据其政策收取退货费。

对于自行购买的货件，包裹重量、尺寸、始发地、目的地、服务等级和适用的附加费用都可能影响总价。请使用实际包装好的包裹获取报价，不要依赖网上找到的通用价格。

还要区分运输费用与其他退货相关扣款。适用时，零售商政策下的重新入库费不同于承运商的运输费用。确认前查看退货摘要，以了解预期退款金额。

UPS 退货可以在哪里投递？

使用 UPS 网点查找器确定附近的选项，然后确认该地点是否接受您所使用的具体退货格式。地址附近有一个网点，并不足以证明它可以处理您的代码、包裹尺寸或特殊运输要求。

带有打印 UPS 标签的密封包裹

查找接受预付包裹的 UPS 网点。确认营业时间、适用的包裹限制和收件时间。门店关门时间可能与当天 UPS 最后收件时间不同，因此较晚交件可能会影响包裹何时进入运输网络。

如果您想索取投递收据，有人值守的地点会很有帮助。在退货和退款问题解决前，请保留该收据。

移动代码或免箱退货

遵循代码随附的地点说明。免箱或免标签安排属于特定退货计划，并不是每一票 UPS 货件都具备的通用功能。

携带商品及任何所需配件，并确保可以访问代码。不要将未包装的物品留在无人值守的投递箱中。

投递箱或取件

对于符合投递箱限制、已妥善包装并贴好标签的合资格货件，UPS 投递箱可能是一个选项。查看张贴的要求和收件时间表。将包裹放入无人值守的投递箱时，您不会收到有人值守柜台提供的收据。

如果您需要取件，请在预约前查看可用安排和费用。不要假设拥有退货标签就自动包含取件服务。对于受限制物品、损坏的电池、异常大件包裹或其他非标准货件，请直接向 UPS 确认受理和包装要求。

追踪退货并保留交件证据

在交出包裹前保存追踪号码。它可能显示在标签、退货确认信息或收据上。使用 UPS 追踪监控货件。

“已创建标签”等状态本身并不能证明 UPS 已收到包裹。实体交件前，货件信息可能已经存在。如果追踪状态没有进展，请将交件时间与该地点的收件时间表进行比较，并保留收据。

承运商送达和退款批准是两个独立步骤。追踪信息可能显示包裹已到达退货目的地，但零售商仍可能需要识别、检查和处理退回的商品。请查看其公布的处理政策，不要将送达扫描视为退款确认。

如果退款未在零售商规定的时间内到账，请携带订单号、退货授权、追踪号码以及送达或交件证明联系零售商。如果您自行购买了标签且出现运输问题，请保留货件购买记录，以便后续联系 UPS。

常见问题

没有零售商的协助，我可以创建 UPS 退货标签吗？

您可以通过 UPS 购买寄往某个地址的运输服务，但这并不能证明零售商允许退回商品。请先确认退货授权、目的地和所需标识信息。否则，包裹到达时可能缺少将其与退款关联所需的信息。

UPS 可以扫描我手机上的退货标签吗？

受支持的移动退货代码可以在退货计划指定的地点处理。手机上的普通 PDF 运输标签则不同：您可能需要先将其打印出来。出发前查看说明和该地点提供的服务。

我可以用一张标签寄两个退货箱吗？

不要打印同一包裹标签的重复副本并将其贴在不同箱子上。每个包裹都需要适用的货件标签。向零售商索取另一张标签，或询问是否可以将商品合并到一个包裹中。

如果标签上的地址错误或无法打开，我该怎么办？

对于零售商提供的标签，请要求零售商更正或重新签发，不要自行编辑地址。对于您购买的标签，请使用 UPS 运输支持了解适当的更正或更换流程。保存原始交易详情。

UPS 退货标签会过期吗？

不要假设所有标签或退货代码都遵循相同的有效期规则。查看零售商的退货截止日期以及与标签或代码相关的说明。如果退货延迟，请询问现有标签是否仍可使用，以及零售商是否仍会接受该商品。

来源

• UPS 运输工具 — 创建货件、填写包裹信息、选择服务和获取货件报价。
• UPS 运输支持 — 官方运输指南，以及标签和货件准备方面的协助。
• UPS 网点查找器 — 查找投递地点并确认可用的网点服务。
• The UPS Store：退货 — 退货处理和参与的退货服务选项。
• UPS 追踪 — 查询退货货件进度。