CLE Tracking

Įveskite CLE sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Sekti

Apie CLE

CLE(KeLuoKe or Clocair or 可络客国际物流) yra viešai naudojama Shanghai CLE International Logistics Co., Ltd. santrumpa. Įmonė apibūdina savo veiklą kaip Šanchajuje įsikūrusio tarptautinės logistikos paslaugų teikėjo, organizuojančio krovinių gabenimą oro ir jūrų specialiosiomis linijomis, muitinės formalumų tvarkymą ir pristatymą paskirties vietoje tam tikrais maršrutais į Europą, Jungtinę Karalystę, Jungtines Valstijas, Kanadą ir Australiją.

Sritis	Patvirtinta informacija
Oficialus pavadinimas	Shanghai CLE International Logistics Co., Ltd.
Oficiali svetainė	https://www.clocair.com/
Vežėjo tipas	Tarptautinės logistikos paslaugų teikėjas ir specialiųjų linijų krovinių vežėjas.
Pagrindiniai regionai	Europa, Jungtinė Karalystė, Jungtinės Valstijos, Kanada ir Australija.
Sekimo puslapis	Oficialioje svetainėje pateikiama logistikos sistema ir visos siuntos kelionės sekimo paslauga.
Pagrindinė būstinė	Jiu亭 Logistics Park, Songjiang, Shanghai, China.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas

Subjekto tipas

CLE

CLE yra logistikos paslaugų teikėjas, kurį oficiali svetainė nurodo kaip išvardytų specialiųjų maršrutų operatorių.

Peržiūrėti visą informaciją apie CLE

Kodėl tai svarbu sekimui	CLE sistema skirta teikti siuntos duomenis visoje transportavimo grandinėje.
Oficialūs įrodymai	Oficiali CLE svetainė

Specialieji oro ir jūrų maršrutai

Oficialioje svetainėje nurodomi oro maršrutai į Europą, Jungtinę Karalystę, Jungtines Valstijas, Kanadą ir Australiją, taip pat jūrų maršrutai į Jungtinę Karalystę, Jungtines Valstijas ir Australiją.

Peržiūrėti visą informaciją apie CLE maršrutus

Kodėl tai svarbu sekimui	Siuntėjo pasirinktas maršrutas turi įtakos taikomiems skenavimams, gabenimo etapams ir pristatymo paskirties vietoje organizavimui.
Oficialūs įrodymai	Pagrindiniai CLE maršrutai

Muitinės ir paskutinės mylios operacijos

CLE nurodo, kad jos specialieji maršrutai apima profesionalias muitinės formalumų tvarkymo komandas ir pristatymo paskirties vietoje tinklus.

Peržiūrėti visą informaciją apie muitinę ir pristatymą

Kodėl tai svarbu sekimui	Muitinės arba paskirties vietos skenavimas gali reikšti veiklos etapo pasikeitimą, o ne naują vežėjo išduotą numerį.
Oficialūs įrodymai	CLE įmonės profilis

17TRACK

17TRACK kaupia prieinamus sekimo įvykius; ji nevykdo CLE transportavimo ir nenustato pristatymo rezultatų.

Peržiūrėti visą informaciją apie ryšį su 17TRACK

Kodėl tai svarbu sekimui	Siuntos veiksmai, tokie kaip adreso keitimas, pretenzijos ir pinigų grąžinimas, lieka CLE, pardavėjo arba atsakingos pristatymo šalies reikalais.
Oficialūs įrodymai	17TRACK API dokumentacija

Trumpas atsakymas

Į oficialią CLE sekimo sistemą arba 17TRACK įveskite pardavėjo ar CLE pateiktą siuntos identifikatorių. Jei nerodomas joks įvykis, pirmiausia pašalinkite tarpus ir skyrybos ženklus, patikrinkite, ar naudojate siuntos identifikatorių, o ne užsakymo numerį, ir paklauskite pardavėjo, ar siunta perduota CLE. 17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma; ji negali nukreipti siuntos, patvirtinti pinigų grąžinimo ar nuspręsti dėl pretenzijos.

Kaip sekti CLE siuntas

Maršrutas	Veiksmai
Oficialus CLE maršrutas	Atidarykite oficialią CLE svetainę, prisijunkite, jei siuntų sistema to reikalauja, ir pateikite su siunta gautą identifikatorių. Oficialioje svetainėje aprašomas visiškas duomenų sekimas.
17TRACK maršrutas	Atidarykite 17TRACK, įveskite identifikatorių, leiskite platformai nustatyti vežėją ir palyginkite pateiktus įvykius su pardavėjo pranešimu apie siuntimą.
Rezultato nėra	Patikrinkite rašybą, tarpus, etiketės sukūrimo laiką ir perdavimo būseną. Pardavėjas paprastai geriausiai gali patvirtinti teisingą identifikatorių ir tai, ar siunta fiziškai pateko į tinklą.

Sekimo numeris nurodo transportavimo veiklą, o užsakymo numeris – pirkinį. Nuorodos numeris gali nurodyti kliento sandorį, o etiketės numeris – siuntimo dokumentus. Šios reikšmės neturėtų būti naudojamos vietoj kitų, nebent sekimo puslapyje aiškiai nurodyta, kad jos priimamos.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Pateiktoje oficialioje CLE medžiagoje aprašoma sekimo sistema, tačiau nepateikiamas universalus viešas numerio formatas. Todėl CLE identifikatoriai gali būti būdingi konkrečiam maršrutui arba klientų sistemai. Naudokite tikslų pardavėjo, siuntimo etiketėje arba CLE sistemoje nurodytą identifikatorių, o ne spręskite apie paslaugą vien pagal priešdėlį.

Sekimo numerio formatas

Identifikatorių grupė

Normalizuotas šablonas

CLE siuntos identifikatorius

CLE arba pardavėjo pateiktas konkrečiam maršrutui skirtas identifikatorius.

Peržiūrėti visą informaciją apie CLE siuntų identifikatorius

Ilgis / struktūra	Naudokite tikslią siuntai pateiktą raidinę-skaitinę arba skaitinę reikšmę; pateiktame oficialiame puslapyje nenurodytas universalus viešas ilgis.
Išdavė	Identifikatorius gali būti sugeneruotas CLE logistikos sistemoje arba siuntimo pardavėjo.
Įprasta paslauga / naudojimas	CLE nurodytos oro ir jūrų specialiosios linijos siuntos.
Kas jį mato ir kur	Jis gali būti pateiktas pardavėjo pranešime apie išsiuntimą, siuntimo dokumentuose arba CLE logistikos sistemoje.
Sekimo apimtis	Prieinami įvykiai priklauso nuo maršruto, sistemos duomenų srauto ir perdavimo etapo.
Svarbi pastaba	Nelaikykite numerio, kurį priima sekimo sistema, įrodymu, kad numerį išdavė CLE.

Pardavėjo užsakymo arba nuorodos ID

Pardavėjo pateikta užsakymo arba nuorodos reikšmė.

Peržiūrėti visą informaciją apie pardavėjo nuorodas

Įprasta paslauga / naudojimas	Pirkimo paieška ir klientų aptarnavimas, o ne transportavimo įvykių paieška.
Kas jį mato ir kur	Pirkėjas paprastai jį mato užsakymo patvirtinime arba el. laiške apie išsiuntimą.
Sekimo apimtis	Jis gali nepateikti vežėjo nuskaitymų, nebent vežėjo sistema aiškiai susieja jį su siunta.
Svarbi pastaba	Jei pagal užsakymo numerį nerandama rezultatų, paprašykite pardavėjo siuntos identifikatoriaus.

Paskutinės paskirties vietos pristatymo identifikatorius

Paskirties vietos vietinis pristatymo identifikatorius gali būti pateiktas po apdorojimo paskirties vietoje.

Peržiūrėti visą informaciją apie paskirties vietos identifikatorius

Išdavė	Paskirties vietos pristatymo šalis po perdavimo gali sugeneruoti arba pateikti vietinę nuorodą.
Kas jį mato ir kur	Kai įmanoma, ją gali pateikti pardavėjas, CLE arba paskirties vietos pristatymo sistema.
Sekimo apimtis	Ji gali pateikti vietinius pristatymo įvykius, kurių nėra tarptautinio pagrindinio transportavimo duomenų sraute.
Svarbi pastaba	Perdavimo identifikatorius nebūtinai pakeičia pradinę CLE nuorodą.

Sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena

Gyvavimo ciklo etapas

Gauta siuntos informacija

Prieš išsiuntimą; elektroniniai duomenys arba etiketė yra, tačiau fizinio priėmimo nuskaitymo įrašo dar gali nebūti.

Peržiūrėti visą informaciją apie išankstinio išsiuntimo būseną

Ką tai reiškia	Pardavėjas arba logistikos sistema sukūrė siuntos informaciją.
Už siuntą šiuo metu atsakinga šalis	Pardavėjas lieka atsakingas už perdavimo patvirtinimą, kol CLE užregistruoja siuntos gavimą.
Kas vyks toliau	Turėtų vykti fizinis paėmimas ir pradinis apdorojimo nuskaitymas.
Ką turėtumėte daryti	Susisiekite su pardavėju, jei būsena nesikeičia praėjus pardavėjo nurodytam išsiuntimo terminui.

Vežama

Pagrindinio vežimo arba apdorojimo etapas; siunta juda suplanuotu maršrutu.

Peržiūrėti visą informaciją apie vežamos siuntos būseną

Ką tai reiškia	Naujausias turimas įvykis rodo, kad siunta vežama arba apdorojama tinkle.
Už siuntą šiuo metu atsakinga šalis	Priklausomai nuo naujausio fizinio nuskaitymo, siuntą gali būti perėmusi CLE arba maršruto partneris.
Kas vyks toliau	Gali būti rodomi tolesni mazgo, muitinės arba pristatymo paskirties vietoje įvykiai.
Ką turėtumėte daryti	Palyginkite naujausią vietą su numatytu maršrutu ir paprašykite pardavėjo ištirti neįprastą neveiklumą.

Muitinės arba apdorojimas paskirties vietoje

Importo, muitinio įforminimo arba perdavimo paskirties vietoje etapas.

Peržiūrėti visą informaciją apie muitinės būseną

Ką tai reiškia	Siunta apdorojama paskirties vietoje arba vykdomos muitinės procedūros; atvykimas į objektą nereiškia, kad siunta išleista iš muitinės.
Už siuntą šiuo metu atsakinga šalis	Atitinkama muitinės institucija, CLE muitinio įforminimo padalinys arba pristatymo paskirties vietoje šalis.
Kas vyks toliau	Gali būti atliktas išleidimas, pateiktas prašymas dėl dokumentų ar mokesčių, įvykdytas perdavimas arba atliktas kitas apdorojimo nuskaitymas.
Ką turėtumėte daryti	Pateikite prašomą importo informaciją atsakingai šaliai ir saugokite sąskaitas bei mokėjimų įrašus.

Pristatyta arba įvyko nesklandumas

Galutinis pristatymas arba vežimo pertrūkis, dėl kurio reikia imtis veiksmų.

Peržiūrėti visą informaciją apie galutinio pristatymo būseną

Ką tai reiškia	Būsena „Pristatyta“ reiškia pristatymo nuskaitymą; nesklandumas reiškia, kad suplanuotą vežimą arba pristatymą reikia išspręsti.
Už siuntą šiuo metu atsakinga šalis	Galutinio pristatymo įvykį paprastai kontroliuoja pristatymo paskirties vietoje šalis.
Kas vyks toliau	Gali būti patvirtintas gavimas, pristatyta pakartotinai, siunta atsiimta, grąžinta arba pradėtas tyrimas.
Ką turėtumėte daryti	Patikrinkite adresą ir pristatymo vietą, tada susisiekite su pardavėju arba atsakinga pristatymo šalimi ir nurodykite identifikatorių.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Oficialioje CLE svetainėje nurodyti atskiri oro ir jūrų maršrutai, o ne vienas universalus pristatymo standartas. Todėl konkrečiai siuntai numatytas pristatymo laikas turėtų būti nustatomas pagal paskelbtus maršrutų puslapius; muitinės procedūros, perdavimas ir apdorojimas paskirties vietoje gali pakeisti faktinę pristatymo datą.

Paslaugų palyginimas

Paslauga

Paslaugos tipas

Oro maršrutai į ES, JK, JAV, Kanadą ir Australiją

Specializuotos tarptautinės oro logistikos paslaugos.

Peržiūrėti visą informaciją apie CLE oro maršrutus

Geriausiai tinka	Tarptautinėms e. prekybos siuntoms, kurias reikia gabenti oro transportu.
Aprėptis	CLE nurodyti maršrutai Europoje, Jungtinėje Karalystėje, Jungtinėse Valstijose, Kanadoje ir Australijoje.
Stebėjimo lygis	CLE nurodo, kad per jos logistikos sistemą vykdomas visos grandinės duomenų stebėjimas.
Pagrindinė sąlyga	Taikomos konkretaus maršruto užsakymo sąlygos, muitinės reikalavimai ir pristatymo paskirties vietoje tvarka.

Jūrų maršrutai į JK, JAV ir Australiją

Specializuotos tarptautinės jūrų logistikos paslaugos.

Peržiūrėti visą informaciją apie CLE jūrų maršrutus

Geriausiai tinka	Siuntos, organizuojamos jūrų transportu į nurodytas paskirties vietas.
Aprėptis	Jungtinės Karalystės, Jungtinių Valstijų ir Australijos maršrutai, kuriuos nurodo CLE.
Stebėjimo lygis	Galimybė matyti informaciją priklauso nuo užsakymo duomenų ir operatyvinių nuskaitymų.
Pagrindinė sąlyga	CLE pateikia savaitinius reisų tvarkaraščius nurodytais jūrų maršrutais; taikomą grafiką lemia siuntos užsakymas.

Pristatymo laikas

Paslauga

Paskelbtas pristatymo standartas

Specialūs oro maršrutai

Oficialiame puslapyje pabrėžiamas skrydžių dažnumas ir maršrutų ypatybės; universalus dienų skaičius nenurodytas.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo oro transportu trukmę

Darbo arba kalendorinės dienos	Naudokite maršruto pasiūlymą arba konkrečiai siuntai skirtą sąmatą.
Garantijos būsena	Maršruto dažnumas nėra pristatymo garantija.
Vėlavimo veiksniai	Eksporto tvarkymas, skrydžių pajėgumai, muitinė, tvarkymas paskirties vietoje ir pristatymas iki galutinio gavėjo.

Specialūs jūrų maršrutai

Oficialiame puslapyje aprašomi savaitiniai reisų tvarkaraščiai nurodytais jūrų maršrutais; universalus dienų skaičius nenurodytas.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo jūrų transportu trukmę

Darbo arba kalendorinės dienos	Naudokite užsakymo grafiką ir maršruto pasiūlymą.
Garantijos būsena	Reiso tvarkaraštis nėra garantuota pristatymo data.
Vėlavimo veiksniai	Uosto tvarkymas, reisų pakeitimai, muitinė ir pristatymas paskirties vietoje.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties šalis arba regionas

Pagrindinė paslaugos rūšis

Europos Sąjunga

Speciali ES oro linija.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą į Europos Sąjungą

Numatomas pristatymo laiko intervalas	Naudokite konkretaus maršruto CLE pasiūlymą ir siuntos sąmatą.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Viešame CLE maršrutų puslapyje vidutinis dienų skaičius nenurodytas.
Pristatymo iki galutinio gavėjo partneris arba perduodantis vežėjas	CLE aprašo savo pristatymo paskirties vietoje tinklą; nurodytame puslapyje konkretus šalies lygmens partneris nenurodytas.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Užtikrinkite, kad komercinė sąskaita faktūra, gavėjo informacija ir produkto aprašymas atitiktų muitinės deklaraciją.

Jungtinė Karalystė

Speciali JK oro arba jūrų linija.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą į Jungtinę Karalystę

Numatomas pristatymo laiko intervalas	Naudokite pasirinkto CLE maršruto pasiūlymą ir siuntos sąmatą.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Viešame CLE maršrutų puslapyje vidutinis dienų skaičius nenurodytas.
Pristatymo iki galutinio gavėjo partneris arba perduodantis vežėjas	CLE nurodo, kad jo specialūs maršrutai naudojasi pristatymo paskirties vietoje tinklais.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Tiksli gavėjo ir komercinės sąskaitos faktūros informacija padeda išvengti užklausų dėl muitinio įforminimo.

Jungtinės Valstijos

Speciali JAV oro arba jūrų linija.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą į Jungtines Valstijas

Numatomas pristatymo laiko intervalas	Naudokite pasirinkto CLE maršruto pasiūlymą ir siuntos sąmatą.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Viešame CLE maršrutų puslapyje vidutinis dienų skaičius nenurodytas.
Pristatymo iki galutinio gavėjo partneris arba perduodantis vežėjas	CLE aprašo savo specialių maršrutų pristatymo paskirties vietoje tinklus.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Produkto aprašymas, deklaruota vertė ir gavėjo duomenys turi sutapti su siuntos dokumentais.

Kanada

Speciali Kanados oro linija.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą į Kanadą

Numatomas pristatymo laiko intervalas	Naudokite CLE maršruto pasiūlymą ir konkrečiai siuntai skirtą sąmatą.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Viešame CLE maršrutų puslapyje vidutinis dienų skaičius nenurodytas.
Pristatymo iki galutinio gavėjo partneris arba perduodantis vežėjas	CLE nurodo, kad maršrutas į Kanadą užtikrina pristatymą visoje Kanadoje.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Prieš išsiunčiant įsitikinkite, kad importuotojo ir produkto informacija yra išsami.

Australija

Specialioji oro arba jūrų linija į Australiją.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą į Australiją

Numatomas pristatymo laiko intervalas	Naudokite pasirinkto CLE maršruto pasiūlymą ir siuntos sąmatą.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Viešame CLE maršrutų puslapyje vidutinis dienų skaičius nenurodytas.
Pristatymo iki galutinio gavėjo partneris arba perduodantis vežėjas	CLE aprašo savo specialių maršrutų pristatymo paskirties vietoje tinklus.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Tikslūs deklaracijos duomenys ir reikalavimus atitinkanti pakuotė padeda atlikti muitinį įforminimą ir užtikrinti galutinį pristatymą.

Šalies lygmens vidurkiai pateiktame CLE maršruto puslapyje neskelbiami. Maršruto pasiūlymas, užsakymo įrašas ir naujausias nuskaitymas turėtų būti svarbesni už bendrus pramonės vertinimus.

Dažniausios sekimo problemos ir sprendimai

Rodoma problema arba būsena	Tikėtina priežastis ir pirmas veiksmas
Neteisingas numeris	Ši reikšmė gali būti užsakymo arba nuorodos numeris, joje gali būti perrašymo klaida arba ji dar gali būti neatpažinta. Paprašykite pardavėjo siuntos identifikatoriaus.
Nėra siuntos sekimo įvykių	Elektroninė informacija gali būti pateikta prieš fiziškai perduodant siuntą. Patikrinkite išsiuntimo datą, tada paprašykite pardavėjo patvirtinti, kad CLE ją gavo.
Ilga pertrauka gabenant	Oro arba jūrų pagrindinis pervežimas, muitinės procedūros ir perdavimas partneriui gali sukelti matomumo spragų. Palyginkite naujausią įvykį su maršruto sąmata ir kreipkitės į pardavėją.
Pristatyta, bet nerasta	Patikrinkite adresą, įėjimą, registratūrą, namų ūkio narius ir kaimynus, tada paprašykite pardavėjo arba paskirties vietos pristatymo šalies pateikti pristatymo įrodymą.
Muitinės arba pristatymo išimtis	Dokumentams, mokesčiams, adreso tikslumui arba paskirties vietos apribojimams gali reikėti veiksmų. Paruoškite sąskaitą faktūrą ir gavėjo duomenis bei vykdykite atsakingos šalies nurodymus.
Grąžinama siuntėjui arba sugadinta	Nedelsdami informuokite pardavėją, išsaugokite pakuotę ir turinį bei paklauskite CLE arba sutartinio siuntėjo, kokia tyrimo ar pretenzijos teikimo procedūra taikoma.

Tarptautinis gabenimas, muitinė ir perdavimas vežėjams

Etapas

Fizinis saugotojas arba atsakingas subjektas

Siuntos surinkimas kilmės vietoje ir eksporto tvarkymas

Pardavėjas, kilmės vietos sandėlis ir CLE koordinuoja paruošimą bei judėjimą eksporto metu.

Peržiūrėti visą informaciją apie tvarkymą kilmės vietoje

Įprastas siuntos sekimo įvykis	Siuntos informacijos, surinkimo, sandėlio arba eksporto tvarkymo nuskaitymai.
Ar numeris gali pasikeisti?	Prie pradinio siuntos identifikatoriaus gali būti susietas partnerio arba paskirties vietos nuorodos numeris.
Įprasta matomumo spraga	Duomenys gali būti sukurti prieš fiziškai priimant siuntą.
Kliento veiksmas	Pardavėjas turėtų patvirtinti, kad prekės ir dokumentai buvo perduoti.

Tarptautinis pagrindinis pervežimas

CLE organizuoja pasirinkto oro arba jūrų pervežimo specialiąja linija judėjimą.

Peržiūrėti visą informaciją apie pagrindinį pervežimą

Įprastas siuntos sekimo įvykis	Išvykimo, gabenimo arba atvykimo tvarkymo įvykiai.
Ar numeris gali pasikeisti?	Pradinis identifikatorius gali būti naudojamas toliau, o operacinės nuorodos viduje susiejamos.
Įprasta matomumo spraga	Gabenant jūra ir perduodant siuntą tarp objektų gali būti atliekama mažiau viešų nuskaitymų.
Kliento veiksmas	Naudokite maršruto sąmatą ir naujausią nuskaitymą, o ne manykite, kad tylos laikotarpis reiškia praradimą.

Muitinis įforminimas

CLE nurodo, kad savo specialiesiems maršrutams turi profesionalias muitinio įforminimo komandas.

Peržiūrėti visą informaciją apie muitinį įforminimą

Įprastas siuntos sekimo įvykis	Importo tvarkymo, muitinės patikros arba su išleidimu susiję įvykiai.
Ar numeris gali pasikeisti?	Su siunta gali būti susieta muitinės deklaracija arba vietinis nuorodos numeris.
Įprasta matomumo spraga	Muitinės procedūroms nėra nustatyto universalaus viešo užbaigimo termino.
Kliento veiksmas	Kai prašoma, pateikite tikslią produkto, vertės, gavėjo ir sąskaitos faktūros informaciją.

Pristatymas paskirties vietoje ir perdavimas

CLE apibūdina pristatymo paskirties vietoje tinklus ir kelių paskyrų galutinio pristatymo tvarką nurodytiems maršrutams.

Peržiūrėti visą informaciją apie perdavimą paskirties vietoje

Įprastas siuntos sekimo įvykis	Apdorojimas paskirties vietoje, išsiuntimas, bandymas pristatyti arba pristatymo nuskaitymas.
Ar numeris gali pasikeisti?	Po perdavimo gali būti atskleistas paskirties vietos identifikatorius; dėl bet kokio susieto numerio kreipkitės į pardavėją.
Įprasta matomumo spraga	Elektroninis išankstinis pranešimas gali būti pateiktas prieš fizinį siuntos gavimą galutinio pristatymo operatoriui.
Kliento veiksmas	Iškilus pristatymo problemai, pirmiausia susisiekite su pardavėju ir pateikite visą adresą bei naujausią įvykį.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Pateiktame oficialiame CLE puslapyje aprašomas transportavimas, muitinis įforminimas ir pristatymas paskirties vietoje, tačiau vartotojams skirtos savitarnos taisyklės dėl siuntos sulaikymo, adreso keitimo, atsiėmimo ar pristatymo instrukcijų neskelbiamos. Prieš siuntai pasiekiant galutinio pristatymo etapą, paklauskite pardavėjo arba CLE, ar galima pateikti konkrečiam maršrutui skirtą prašymą.

Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Procesas

Naudokite, kai

Siuntos sekimo užklausa

Naudokite, kai trūksta įvykio arba jis neaiškus; pateikite identifikatorių, užsakymo informaciją ir naujausią nuskaitymą.

Peržiūrėti visą informaciją apie siuntos sekimo užklausas

Kas pateikia užklausą	Paprastai veiklos užklausą turėtų pateikti pardavėjas arba sutartį sudaręs siuntėjas.
Įrodymai	Siuntos identifikatorius, išsiuntimo data, maršrutas, gavėjo adresas ir naujausias įvykis.
Galimas rezultatas	Būsenos paaiškinimas, nuskaitymo tyrimas arba nurodymas kitai už procesą atsakingai šaliai.

Pretenzija dėl praradimo ar sugadinimo

Naudokite, kai siunta prarasta, sugadinta arba trūksta jos turinio ir taikomos užsakymo sąlygos leidžia pateikti pretenziją.

Peržiūrėti visą informaciją apie CLE pretenzijas

Kas pateikia užklausą	Sutartį sudaręs siuntėjas turėtų pasiteirauti CLE, kuri šalis turi teisę pateikti pretenziją.
Įrodymai	Identifikatorius, komercinė sąskaita faktūra, vertę patvirtinantys įrodymai, nuotraukos, pakuotė ir turinys.
Galimas rezultatas	Tyrimas, susitarimas dėl kompensacijos arba prašymas pateikti papildomus dokumentus pagal užsakymo sąlygas.

Pardavėjo grąžinami pinigai

Naudokite, kai pirkėjas prašo kompensacijos pagal pardavėjo užsakymų politiką; 17TRACK negali jos patvirtinti.

Peržiūrėti visą informaciją apie pardavėjo grąžinamus pinigus

Kas pateikia užklausą	Pirkėjas susisiekia su pardavėju arba prekyviete.
Įrodymai	Užsakymo įrašas, siuntos sekimo istorija, pristatymą patvirtinantys įrodymai ir susirašinėjimas.
Galimas rezultatas	Pardavėjo sprendimas pagal taikomas pirkimo ir prekyvietės sąlygas.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Kategorija

Veiklos gairės

Draudžiamos arba ribojamos prekės

Prieš perduodami prekes patvirtinkite su CLE konkrečiam maršrutui taikomas priėmimo taisykles; taikomos paskirties vietos ir transporto rūšies taisyklės.

Peržiūrėti visą informaciją apie ribojamas prekes

Tipiniai pavyzdžiai	Pavojingoms medžiagoms, baterijoms, skysčiams, greitai gendantiems ir kontroliuojamiems produktams reikalinga konkretaus maršruto peržiūra.
Pakuotės būklė	Naudokite pasirinktos oro arba jūrų transporto paslaugos reikalaujamą pakuotę ir deklaracijas.
Poveikis siuntos sekimui	Dėl neteisingų deklaracijų arba nepriimamų prekių siunta gali būti atmesta, patikrinta, uždelsta arba grąžinta.

Klientų aptarnavimas

Kanalas

Patvirtintas kontaktas arba nuoroda

Oficiali svetainė

https://www.clocair.com/

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialią svetainę

Geriausiai tinka	Įmonės informacija, nurodyti maršrutai, prieiga prie paskyros ir kontaktų paieška.
Informacija, kurią reikia paruošti	Siuntos identifikatorius, maršrutas, siuntėjo ir gavėjo duomenys, naujausias nuskaitymas ir užsakymo įrašas.
Svarbus apribojimas	Pateiktame puslapyje nenurodomos paslaugų teikimo valandos ar atskiras klientų aptarnavimo kalbų grafikas.

El. paštas

CLE@clocair.com

Peržiūrėti visą informaciją apie CLE el. paštą

Geriausiai tinka	Raštu pateikti klausimai apie siuntą ir verslo klausimų sprendimas.
Regionas ir kalba	Adresą skelbia CLE; pateiktame puslapyje nenurodytas kalbų grafikas.
Informacija, kurią reikia paruošti	Identifikatorius, užsakymo data, maršrutas, adresas, naujausias įvykis ir pageidaujamas sprendimas.

Telefonas

19945790385

Peržiūrėti visą informaciją apie CLE pagalbą telefonu

Geriausiai tinka	Skubus siuntos koordinavimas parengus siuntos informaciją.
Regionas ir laiko juosta	Numeris skelbiamas kartu su CLE Šanchajaus adresu; pateiktame puslapyje darbo laikas nenurodytas.
Svarbus apribojimas	Paprašykite pardavėjo koordinuoti komercines pretenzijas arba pinigų grąžinimą, jei pardavėjas yra sutarties šalis.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

CLE nurodo, kad valdo savo specializuotai veiklai sukurtą logistikos sistemą ir teikia visos grandinės duomenų sekimo bei užklausų funkcijas. Prekybininkai turėtų atskirti pačios CLE sistemą nuo kelių vežėjų duomenų kaupimo paslaugos 17TRACK ir prieigą, autentifikavimą bei paketinio apdorojimo funkcijas tiesiogiai patvirtinti su atitinkamu teikėju.

Kūrėjams skirtų API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

CLE logistikos sistema

CLE

Peržiūrėti visą informaciją apie CLE logistikos sistemą

Vežėjų aprėptis	Pačios CLE specializuoti verslo maršrutai ir susiję siuntų duomenys.
Pagrindinis naudojimas	Visos grandinės veiklos stebėjimas ir užklausos CLE klientams.
Autentifikavimas	CLE viešajame puslapyje rodomos registracijos ir prisijungimo nuorodos; prieigos sąlygas reikėtų gauti iš CLE.
Sekimo, paketinio apdorojimo ir webhook funkcijos	Viešajame puslapyje aprašomos sekimo ir užklausų funkcijos; paketinio apdorojimo ir webhook funkcijas reikia patvirtinti tiesiogiai.
Dabartinė kūrėjams skirta dokumentacija	Norėdami gauti informacijos apie prieigą prie sistemos, naudokitės oficialiais CLE kontaktų kanalais.
Pastaba apie perkėlimą arba naudojimo nutraukimą	Pateiktame puslapyje nenurodyta jokių perkėlimo instrukcijų.

17TRACK API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API

Vežėjų aprėptis	Kelių vežėjų siuntų sekimas, priklausantis nuo 17TRACK vežėjų palaikymo.
Pagrindinis naudojimas	Standartizuota siuntų sekimo integracija tarp kelių logistikos teikėjų.
Autentifikavimas	17token antraštės autentifikavimas aprašytas dabartinėje API nuorodoje.
Sekimo, paketinio apdorojimo ir webhook funkcijos	Informacijos apie palaikomas registracijos ir pranešimų funkcijas ieškokite dabartinėje 17TRACK API dokumentacijoje.
Dabartinė kūrėjams skirta dokumentacija	17TRACK API dokumentacija
Pastaba apie perkėlimą arba naudojimo nutraukimą	Prieš įgyvendindami sprendimą peržiūrėkite dabartinę dokumentaciją.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo CLE siuntą?

Įveskite siuntos identifikatorių oficialioje CLE svetainėje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte prieinamus įvykius.

2. Kur galiu rasti savo CLE sekimo numerį?

Patikrinkite pardavėjo pranešimą apie išsiuntimą, siuntimo etiketę arba CLE siuntos dokumentus ir paprašykite transporto identifikatoriaus, jei gavote tik užsakymo numerį.

3. Kaip atrodo CLE sekimo numeris?

CLE viešajame puslapyje neskelbiamas vienas universalus formatas, todėl naudokite tikslų su siunta pateiktą konkrečiam maršrutui skirtą identifikatorių.

4. Kada pasirodys pirmasis CLE sekimo įvykis?

Pirmasis įvykis pasirodo sukūrus siuntos informaciją arba fiziškai priėmus prekes, priklausomai nuo maršruto ir duomenų srauto.

5. Kodėl neatnaujinamas mano CLE siuntos sekimas?

Oro arba jūrų transporto pagrindinė atkarpa, muitinės procedūros ir perdavimai gali sukelti spragų; jei spraga viršija numatomą maršruto trukmę, paprašykite pardavėjo patikrinti naujausią veiklos būseną.

6. Kiek laiko trunka CLE pristatymas?

Trukmė priklauso nuo pasirinkto oro arba jūrų maršruto, išsiuntimo vietos, paskirties vietos, muitinės procedūrų ir galutinio pristatymo; naudokitės konkrečiai siuntai skirtu CLE pasiūlymu.

7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo CLE pristatymo?

Patikrinkite adresą ir pranešimą apie pristatymą, tada pasiteiraukite pardavėjo arba paskirties pristatymo šalies dėl pakartotinio pristatymo, atsiėmimo ar grąžinimo tvarkos.

8. Ką turėčiau daryti, jei CLE nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite įėjimą, registratūrą, namų ūkio narius ir kaimynus, tada paprašykite pristatymo įrodymo ir susisiekite su pardavėju.

9. Kaip pranešti apie prarastą ar sugadintą CLE siuntą?

Nedelsdami informuokite pardavėją, išsaugokite pakuotę ir surinkite nuotraukas, sąskaitas bei vertę patvirtinančius įrodymus, prieš klausdami, kokia ieškinio pateikimo procedūra taikoma.

10. Kaip susisiekti su CLE?

Naudokite CLE@clocair.com, telefono numerį 19945790385 arba oficialioje CLE svetainėje nurodytą kontaktinį būdą.

Ekspertų DUK

11. Ar CLE teikia specializuotas oro ir jūrų linijas?

Taip. CLE nurodo oro maršrutus į Europą, Jungtinę Karalystę, Jungtines Valstijas, Kanadą ir Australiją, taip pat jūrų maršrutus į Jungtinę Karalystę, Jungtines Valstijas ir Australiją.

12. Ką CLE reiškia visiškas siuntos sekimas visoje grandinėje?

CLE apibūdina logistikos sistemą, skirtą teikti siuntų duomenis ir užklausas visoje transportavimo grandinėje, nors įvykių matomumas vis dar priklauso nuo operacinių nuskaitymų ir partnerių perduodamų duomenų.

13. Ar muitinės atvykimo nuskaitymas reiškia, kad CLE siunta išleista?

Ne. Atvykimas į muitinės ar paskirties vietos objektą rodo, kad vykdomas tvarkymas, o išleidimui reikalingas atitinkamas muitinės sprendimas ir dokumentai.

14. Kas atsakingas perduodant CLE siuntą paskirties vietoje?

Atsakomybė nustatoma pagal paskutinę faktinę siuntos globą ir pristatymo susitarimą; elektroninis išankstinis pranešimas savaime neįrodo, kad galutinio pristatymo šalis siuntą fiziškai priėmė.

15. Ar CLE siunta gali turėti daugiau nei vieną identifikatorių?

Taip, paskirties vietos arba operacinis numeris gali būti susietas su pradiniu siuntos identifikatoriumi; paprašykite pardavėjo arba CLE susieti šias reikšmes.

16. Ar įmonės gali naudotis CLE logistikos sistema?

CLE svetainėje pateikiamos registracijos ir prisijungimo nuorodos bei apibūdinama verslo logistikos sistema; įmonės turėtų kreiptis į CLE dėl prieigos sąlygų ir integracijos informacijos.

17. Ar įmonės gali sekti CLE siuntas per 17TRACK?

Įmonės gali peržiūrėti 17TRACK API dokumentaciją dėl palaikomos vežėjo registracijos ir sekimo integracijos, tačiau prieš naudodamos sistemą gamybinėje aplinkoje turėtų patikrinti vežėjo kodo palaikymą.

Sekimo API

17TRACK API informacinė medžiaga

// CLE official public tracking API: current public endpoint and authentication are not stated on the supplied CLE page.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current CLE carrier code in 17TRACK documentation before production use.
// 17TRACK is an independent tracking platform and does not transport the shipment.