CLE Követés

Adja meg a(z) CLE nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

Nyomon követés

A CLE-ről

A CLE (KeLuoKe vagy Clocair vagy 可络客国际物流) a Shanghai CLE International Logistics Co., Ltd. nyilvánosan használt rövidítése. A vállalat nemzetközi logisztikai szolgáltatóként határozza meg magát, amelynek székhelye Sanghajban található, és amely légi és tengeri dedikált útvonalakon történő szállítást, vámkezelést, valamint célállomási kézbesítést szervez egyes európai, egyesült királyságbeli, egyesült államokbeli, kanadai és ausztráliai útvonalakon.

Mező	Megerősített információk
Hivatalos név	Shanghai CLE International Logistics Co., Ltd.
Hivatalos webhely	https://www.clocair.com/
Fuvarozó típusa	Nemzetközi logisztikai szolgáltató és dedikált útvonalakon működő fuvarozó.
Elsődleges régiók	Európa, az Egyesült Királyság, az Egyesült Államok, Kanada és Ausztrália.
Nyomkövetési oldal	A hivatalos webhely logisztikai rendszert és teljes útvonalra kiterjedő küldeménykövetési szolgáltatást kínál.
Székhely	Jiu亭 Logisztikai Park, Songjiang, Sanghaj, Kína.

A fuvarozó entitáskapcsolatai

Entitás

Entitás típusa

CLE

A CLE az a logisztikai szolgáltató, amelyet a hivatalos webhely a felsorolt dedikált útvonalak üzemeltetőjeként azonosít.

A CLE összes részletének megtekintése

Miért fontos ez a nyomkövetés szempontjából	A CLE rendszere a szállítási lánc egészén keresztül kíván küldeményadatokat biztosítani.
Hivatalos bizonyíték	A CLE hivatalos webhelye

Dedikált légi és tengeri útvonalak

A hivatalos webhely Európába, az Egyesült Királyságba, az Egyesült Államokba, Kanadába és Ausztráliába irányuló légi útvonalakat, valamint az Egyesült Királyságba, az Egyesült Államokba és Ausztráliába irányuló tengeri útvonalakat sorol fel.

A CLE útvonalaira vonatkozó összes részlet megtekintése

Miért fontos ez a nyomkövetés szempontjából	A feladó által kiválasztott útvonal befolyásolja az alkalmazandó szkenneléseket, a tranzitszakaszokat és a célállomási kézbesítés megszervezését.
Hivatalos bizonyíték	A CLE fő útvonalai

Vámkezelési és utolsó mérföldes műveletek

A CLE szerint dedikált útvonalai professzionális vámkezelési csapatokat és célállomási kézbesítési hálózatokat foglalnak magukban.

A vámkezelésre és kézbesítésre vonatkozó összes részlet megtekintése

Miért fontos ez a nyomkövetés szempontjából	Egy vámkezelési vagy célállomási szkennelés inkább a működési szakasz változását jelezheti, mintsem egy új, a fuvarozó által kiadott számot.
Hivatalos bizonyíték	A CLE vállalati profilja

17TRACK

A 17TRACK összesíti az elérhető nyomonkövetési eseményeket; nem üzemeltet CLE-szállítást, és nem dönt a kézbeselés kimeneteléről.

A 17TRACK-kapcsolatról szóló összes részlet megtekintése

Miért fontos ez a nyomkövetés szempontjából	A szállítással kapcsolatos műveletek, például a címváltoztatás, a reklamációk és a visszatérítések, továbbra is a CLE, az eladó vagy a felelős kézbesítő fél hatáskörébe tartoznak.
Hivatalos bizonyíték	17TRACK API-dokumentáció

Gyors válasz

Adja meg az eladó vagy a CLE által biztosított szállítmányazonosítót a hivatalos CLE-nyomonkövetési rendszerben vagy a 17TRACK-ben. Ha nem jelenik meg esemény, először távolítsa el a szóközöket és az írásjeleket, ellenőrizze, hogy szállítmányazonosítót használ-e a rendelési szám helyett, majd kérdezze meg az eladót, hogy a szállítmányt átadták-e a CLE-nek. A 17TRACK független nyomonkövetési platform; nem tudja átirányítani a szállítmányt, jóváhagyni a visszatérítést vagy elbírálni a reklamációt.

CLE-csomagok nyomon követése

Útvonal	Lépések
Hivatalos CLE-útvonal	Nyissa meg a hivatalos CLE-webhelyet, jelentkezzen be, ha a szállítmánykezelő rendszer ezt megköveteli, majd küldje el a szállítmánnyal kapott azonosítót. A hivatalos webhely a teljes körű adatkövetést ismerteti.
17TRACK-útvonal	Nyissa meg a 17TRACK-et, adja meg az azonosítót, várja meg, amíg a platform azonosítja a szállítót, majd hasonlítsa össze a visszaadott eseményeket az eladó szállítási értesítésével.
Nincs találat	Ellenőrizze a helyesírást, a szóközöket, a címke létrehozásának időzítését és az átadás állapotát. A helyes azonosító és annak megerősítésére, hogy a csomag fizikailag belépett-e a hálózatba, általában az eladó van a legjobb helyzetben.

A nyomonkövetési szám a szállítási tevékenységet azonosítja; a rendelési szám egy vásárlást azonosít. A hivatkozási szám egy ügyféltranzakciót azonosíthat, míg a címkeszám a szállítási dokumentációt azonosítja. Ezeket az értékeket nem szabad egymással helyettesíteni, kivéve, ha a nyomonkövetési oldal kifejezetten elfogadja őket.

A nyomkövetési számok formátumai és példái

A rendelkezésre bocsátott hivatalos CLE-anyag ismertet egy nyomonkövetési rendszert, de nem tesz közzé univerzális, nyilvános számmintát. Ezért a CLE-azonosítók útvonal- vagy ügyfélrendszer-specifikusak lehetnek. A szolgáltatásra ne pusztán egy előtag alapján következtessen, hanem az eladó, a szállítási címke vagy a CLE-rendszer által megadott pontos azonosítót használja.

Nyomonkövetési szám formátuma

Azonosítócsalád

Normalizált minta

CLE-szállítmányazonosító

A CLE vagy az eladó által megadott, útvonal-specifikus azonosító.

A CLE-szállítmányazonosítókról szóló összes részlet megtekintése

Hossz/szerkezet	A szállítmányhoz megadott pontos alfanumerikus vagy numerikus értéket használja; a rendelkezésre bocsátott hivatalos oldalon nem szerepel nyilvános, univerzális hosszúság.
Ki bocsátja ki	Az azonosító a CLE logisztikai rendszerében vagy egy szállítást végző eladónál jöhet létre.
Jellemző szolgáltatás/használat	A CLE által felsorolt légi és tengeri dedikáltjárat-szállítmányok.
Ki látja és hol	Megjelenhet az eladó feladási üzenetében, a szállítási dokumentációban vagy a CLE logisztikai rendszerében.
Nyomonkövetési hatókör	Az elérhető események az útvonaltól, a rendszer adatforrásától és az átadás szakaszától függnek.
Fontos megjegyzés	Ne tekintse a számot kibocsátó CLE bizonyítékának azt, hogy egy nyomkövető elfogadja az adott számot.

Kereskedői rendelési vagy hivatkozási azonosító

Az eladó által megadott rendelési vagy hivatkozási érték.

A kereskedői hivatkozásokról szóló összes részlet megtekintése

Jellemző szolgáltatás/használat	Vásárlás keresése és ügyfélszolgálati ügyintézés, nem pedig a szállítási események keresése.
Ki látja és hol	A vásárló általában a rendelés-visszaigazolásban vagy a feladási e-mailben látja.
Nyomonkövetési hatókör	Előfordulhat, hogy nem ad vissza fuvarozói szkenneléseket, kivéve, ha a fuvarozó rendszere kifejezetten hozzárendeli a szállítmányhoz.
Fontos megjegyzés	Kérje el az eladótól a szállítmányazonosítót, ha a rendelési szám nem ad találatot.

Célállomási utolsó kilométeres azonosító

A célállomási feldolgozás után megjelenhet egy helyi kézbesítési azonosító.

A célállomási azonosítókról szóló összes részlet megtekintése

Ki bocsátja ki	A célállomási kézbesítő fél az átadás után létrehozhat vagy láthatóvá tehet egy helyi hivatkozást.
Ki látja és hol	Ha rendelkezésre áll, az eladó, a CLE vagy a célállomási kézbesítési rendszer biztosíthatja.
Nyomonkövetési hatókör	Olyan helyi kézbesítési eseményeket is biztosíthat, amelyek nem szerepelnek a nemzetközi főszállítási adatfolyamban.
Fontos megjegyzés	Az átadási azonosító nem feltétlenül váltja fel az eredeti CLE-hivatkozást.

A nyomkövetési állapotok és jelentésük

Állapot

Életciklus-szakasz

Szállítási információk beérkeztek

Szállítás előtt; elektronikus adatok vagy címke már létezik, de fizikai átvételi szkennelés még nem feltétlenül történt.

A szállítás előtti állapot minden részletének megtekintése

Mit jelent	Az eladó vagy a logisztikai rendszer létrehozta a szállítási információkat.
Jelenleg felelős fél	Az eladó felelős az átadás megerősítéséért mindaddig, amíg a CLE nem rögzíti az átvételt.
Mi történik ezután	Ezt fizikai begyűjtésnek és egy kezdeti feldolgozási szkennelésnek kell követnie.
Teendő	Lépjen kapcsolatba az eladóval, ha az állapot változatlan marad az eladó által megadott feladási időpont után.

Úton

Fő szállítási vagy feldolgozási szakasz; a küldemény a megszervezett útvonalon halad.

Az úton lévő állapot minden részletének megtekintése

Mit jelent	A legutóbbi elérhető esemény szerint a küldemény szállítás alatt van, vagy hálózati feldolgozás zajlik.
Jelenleg felelős fél	A legutóbbi fizikai szkenneléstől függően a küldeményt a CLE vagy egy útvonalpartner kezelheti.
Mi történik ezután	További csomóponti, vámkezelési vagy célállomási kézbesítési események jelenhetnek meg.
Teendő	Hasonlítsa össze a legutóbbi helyszínt a megígért útvonallal, és kérje meg az eladót a szokatlan inaktivitás kivizsgálására.

Vám- vagy célállomási feldolgozás

Import-, vámkezelési vagy célállomási átadási szakasz.

A vámkezelési állapot minden részletének megtekintése

Mit jelent	A küldemény célállomási feldolgozáson vagy vámkezelésen megy keresztül; egy létesítménybe való beérkezés nem azonos a vámfelszabadítással.
Jelenleg felelős fél	Az illetékes vámhatóság, a CLE vámkezelési művelete vagy egy célállomási kézbesítő fél.
Mi történik ezután	Ezt vámfelszabadítás, dokumentum- vagy adóigénylés, átadás vagy egy másik feldolgozási szkennelés követheti.
Teendő	A kért importinformációkat a felelős félen keresztül adja meg, és őrizze meg a számlákat és a fizetési bizonylatokat.

Kézbesítve vagy kivételes esemény

Az utolsó kézbesítési szakasz befejezése vagy intézkedést igénylő fennakadás.

A végső kézbesítési állapot minden részletének megtekintése

Mit jelent	A „kézbesítve” kézbesítési szkennelést jelez; a kivételes esemény azt jelzi, hogy a tervezett szállítás vagy kézbesítés rendezést igényel.
Jelenleg felelős fél	A végső kézbesítési eseményt általában a célállomási kézbesítő fél irányítja.
Mi történik ezután	Átvétel, újrakézbesítés, átvételi pontra szállítás, visszaküldés vagy kivizsgálás történhet.
Teendő	Ellenőrizze a címet és a kézbesítési helyet, majd az azonosítóval lépjen kapcsolatba az eladóval vagy a felelős kézbesítő féllel.

Szolgáltatások és kézbesítési idők

A CLE hivatalos webhelye egyetlen általános kézbesítési szabvány helyett külön légi és tengeri útvonalakat sorol fel. Ezért a küldeményre vonatkozó becsléshez a közzétett útvonaloldalakat kell használni; a vámkezelés, az átadás és a célállomási feldolgozás módosíthatja a tényleges kézbesítési dátumot.

Szolgáltatás-összehasonlítás

Szolgáltatás

Szolgáltatás típusa

Európai uniós, egyesült királyságbeli, egyesült államokbeli, kanadai és ausztráliai légi útvonalak

Dedikált nemzetközi légi logisztikai szolgáltatások.

A CLE légi útvonalainak minden részletének megtekintése

Leginkább erre alkalmas	Légi szállítást igénylő nemzetközi e-kereskedelmi küldemények.
Lefedettség	A CLE által felsorolt európai, egyesült királyságbeli, egyesült államokbeli, kanadai és ausztráliai útvonalak.
Nyomon követés szintje	A CLE a logisztikai rendszerén keresztüli, a teljes szállítási láncra kiterjedő adatkövetést ismerteti.
Legfontosabb feltétel	Az útvonal-specifikus foglalási feltételek, vámkövetelmények és célállomási kézbesítési megállapodások érvényesek.

Egyesült királyságbeli, egyesült államokbeli és ausztráliai tengeri útvonalak

Dedikált nemzetközi tengeri logisztikai szolgáltatások.

A CLE tengeri útvonalainak minden részletének megtekintése

Leginkább erre alkalmas	A felsorolt célállomásokra tengeri szállítással szervezett küldemények.
Lefedettség	Az Egyesült Királyságba, az Egyesült Államokba és Ausztráliába közlekedő, a CLE által felsorolt útvonalak.
Nyomon követés szintje	Az elérhető nyomon követési információk a foglalási adatoktól és az operatív leolvasásoktól függenek.
Legfontosabb feltétel	A CLE heti hajózási lehetőségeket sorol fel a megnevezett tengeri útvonalakra; az alkalmazandó menetrendet a küldemény foglalása határozza meg.

Szállítási idő

Szolgáltatás

Közzétett szállítási szabvány

Légi dedikált útvonalak

A hivatalos oldal a járatok gyakoriságát és az útvonalak jellemzőit emeli ki; egységes napokban megadott időtartam nincs feltüntetve.

A légi szállítás időzítésének összes részlete

Munkanapok vagy naptári napok	Használja az útvonalra vonatkozó árajánlatot vagy a küldeményre vonatkozó becslést.
Garanciális státusz	Az útvonal gyakorisága nem jelent szállítási garanciát.
A késést befolyásoló tényezők	Exportkezelés, repülőgép-kapacitás, vámkezelés, a célállomáson végzett feldolgozás és az utolsó kilométeres kézbesítés.

Tengeri dedikált útvonalak

A hivatalos oldal heti hajózási lehetőségeket ismertet a felsorolt tengeri útvonalakra; egységes napokban megadott időtartam nincs feltüntetve.

A tengeri szállítás időzítésének összes részlete

Munkanapok vagy naptári napok	Használja a foglalási menetrendet és az útvonalra vonatkozó árajánlatot.
Garanciális státusz	A hajózási menetrend nem garantált kézbesítési dátum.
A késést befolyásoló tényezők	Kikötői kezelés, menetrendváltozások, vámkezelés és célállomási kézbesítés.

A célország szerinti szállítási idők

Célország vagy régió

Elsődleges szolgáltatástípus

Európai Unió

EU-s dedikált légi útvonal.

Az Európai Unióba történő szállítás összes részlete

Becsült szállítási időtartomány	Használja az útvonalhoz kötött CLE-árajánlatot és a küldeményre vonatkozó becslést.
Átlagos szállítási napok száma	A CLE nyilvános útvonaloldala nem ad meg átlagos napokban kifejezett értéket.
Utolsó kilométeres partner vagy átadó fuvarozó	A CLE ismerteti saját célállomási kézbesítési hálózatát; a megadott oldalon nincs megnevezve országos szintű partner.
Vámkezelési és vámáru-nyilatkozati tippek	A kereskedelmi számlán szereplő adatoknak, a címzett adatainak és a termékleírásnak összhangban kell állniuk a vámáru-nyilatkozattal.

Egyesült Királyság

Egyesült királyságbeli légi vagy tengeri dedikált útvonal.

Az Egyesült Királyságba történő szállítás összes részlete

Becsült szállítási időtartomány	Használja a kiválasztott CLE-útvonal árajánlatát és a küldeményre vonatkozó becslést.
Átlagos szállítási napok száma	A CLE nyilvános útvonaloldala nem ad meg átlagos napokban kifejezett értéket.
Utolsó kilométeres partner vagy átadó fuvarozó	A CLE szerint dedikált útvonalai célállomási kézbesítési hálózatokat használnak.
Vámkezelési és vámáru-nyilatkozati tippek	A pontos címzetti és kereskedelmiszámla-adatok segítenek megelőzni a vámkezeléssel kapcsolatos kérdéseket.

Egyesült Államok

Egyesült államokbeli légi vagy tengeri dedikált útvonal.

Az Egyesült Államokba történő szállítás összes részlete

Becsült szállítási időtartomány	Használja a kiválasztott CLE-útvonal árajánlatát és a küldeményre vonatkozó becslést.
Átlagos szállítási napok száma	A CLE nyilvános útvonaloldala nem ad meg átlagos napokban kifejezett értéket.
Utolsó kilométeres partner vagy átadó fuvarozó	A CLE dedikált útvonalaihoz célállomási kézbesítési hálózatok tartoznak.
Vámkezelési és vámáru-nyilatkozati tippek	A termékleírásnak, a bejelentett értéknek és a címzett adatainak egyezniük kell a küldemény dokumentumaival.

Kanada

Kanadai dedikált légi útvonal.

A Kanadába történő szállítás összes részlete

Becsült szállítási időtartomány	Használja a CLE útvonalára vonatkozó árajánlatot és a küldeményre vonatkozó becslést.
Átlagos szállítási napok száma	A CLE nyilvános útvonaloldala nem ad meg átlagos napokban kifejezett értéket.
Utolsó kilométeres partner vagy átadó fuvarozó	A CLE kijelenti, hogy a kanadai útvonal Kanada egész területére kiterjedő kézbesítést biztosít.
Vámkezelési és vámáru-nyilatkozati tippek	Feladás előtt győződjön meg arról, hogy az importőrre és a termékre vonatkozó adatok teljesek.

Ausztrália

Ausztráliába irányuló légi vagy tengeri dedikált útvonal.

Az ausztráliai kézbesítés összes részletének megtekintése

Becsült szállítási időtartomány	Használja a kiválasztott CLE-útvonal árajánlatát és a küldeményre vonatkozó becslést.
Átlagos szállítási napok száma	A CLE nyilvános útvonaloldala nem ad meg átlagos napokban kifejezett értéket.
Utolsó kilométeres partner vagy átadó fuvarozó	A CLE dedikált útvonalaihoz célállomási kézbesítési hálózatok tartoznak.
Vámkezelési és vámáru-nyilatkozati tippek	A pontos vámáru-nyilatkozatok és a szabályoknak megfelelő csomagolás támogatják a vámkezelést és a végső kézbesítést.

A megadott CLE-útvonaloldalon nem tesznek közzé országszintű átlagokat. Egy útvonalajánlatnak, egy foglalási nyilvántartásnak és a legutóbbi szkennelésnek elsőbbséget kell élveznie az általános iparági becslésekkel szemben.

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldások

Megjelenített probléma vagy állapot	Valószínű ok és első teendő
Érvénytelen szám	Az érték lehet rendelési vagy hivatkozási szám, tartalmazhat átírási hibát, vagy előfordulhat, hogy még nem ismerhető fel. Kérje el a küldeményazonosítót az eladótól.
Nincsenek nyomonkövetési események	Az elektronikus adatok megelőzhetik a fizikai átadást. Ellenőrizze a feladás dátumát, majd kérje meg az eladót, hogy erősítse meg a CLE általi átvételt.
Hosszú szünet a szállítás során	A légi vagy tengeri főszállítás, a vámkezelés és a partnernek történő átadás láthatósági hiányosságokat okozhat. Hasonlítsa össze a legutóbbi eseményt az útvonal becsült idejével, és jelezze a problémát az eladón keresztül.
Kézbesítettként jelölve, de hiányzik	Ellenőrizze a címet, a bejáratot, a recepción, a háztartás tagjainál és a szomszédoknál, majd kérjen kézbesítési igazolást az eladótól vagy a célállomási kézbesítést végző féltől.
Vám- vagy kézbesítési kivétel	A dokumentáció, az adók, a cím minősége vagy a célállomási korlátozások teendőt tehetnek szükségessé. Készítse elő a számlát és a címzettre vonatkozó adatokat, majd kövesse a felelős fél kérését.
Visszaküldés a feladónak vagy sérülés	Haladéktalanul értesítse az eladót, őrizze meg a csomagolást és a tartalmat, majd kérdezze meg a CLE-t vagy a szerződő szállítót, hogy melyik vizsgálati vagy kárigénylési eljárás alkalmazandó.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozói átadások

Szakasz

Fizikai őrző vagy felelős szervezet

Felvétel a feladás helyén és exportfeldolgozás

Az eladó, a feladási hely raktára és a CLE koordinálják az előkészítést és az exportmozgatást.

A feladási hely feldolgozásának összes részlete

Tipikus nyomonkövetési esemény	A küldemény adatai, felvételi, raktári vagy exportfeldolgozási szkennelések.
Változhat a szám?	Egy partner- vagy célállomási hivatkozás társítható az eredeti küldeményazonosítóhoz.
Normál láthatósági szünet	Az adatok létrehozása megelőzheti a fizikai átvételt.
Ügyfél teendője	Az eladónak meg kell erősítenie, hogy az árukat és a dokumentumokat átadták.

Nemzetközi főszállítás

A CLE megszervezi a kiválasztott légi vagy tengeri dedikált útvonalon történő szállítást.

A főszállítás összes részletének megtekintése

Tipikus nyomonkövetési esemény	Indulási, szállítási vagy érkezési feldolgozási események.
Változhat a szám?	Az eredeti azonosító továbbra is használatban maradhat, miközben az operatív hivatkozásokat belsőleg összekapcsolják.
Normál láthatósági szünet	A tengeri szállítás és a létesítmények közötti áthelyezések kevesebb nyilvános szkennelést eredményezhetnek.
Ügyfél teendője	Használja az útvonal becsült idejét és a legutóbbi szkennelést ahelyett, hogy azt feltételezné, hogy a csendes időszak elvesztést jelent.

Vámkezelés

A CLE kijelenti, hogy dedikált útvonalaihoz professzionális vámkezelési csapatokkal rendelkezik.

A vámkezelés összes részletének megtekintése

Tipikus nyomonkövetési esemény	Importfeldolgozási, vámkezelési felülvizsgálati vagy kiadással kapcsolatos események.
Változhat a szám?	A küldeményhez vámáru-nyilatkozat vagy helyi hivatkozás társítható.
Normál láthatósági szünet	A vámfeldolgozásnak nincs egységes, nyilvánosan meghatározott befejezési ideje.
Ügyfél teendője	Kérés esetén adjon meg pontos termék-, érték-, címzetti és számlaadatokat.

Célállomási kézbesítés és átadás

A CLE a felsorolt útvonalakhoz célállomási kézbesítési hálózatokat és több fiókot érintő végső kézbesítési megoldásokat ismertet.

A célállomási átadás összes részletének megtekintése

Tipikus nyomonkövetési esemény	Célállomási feldolgozás, feladás, kézbesítési kísérlet vagy kézbesítési beolvasás.
Változhat a szám?	Az átadást követően megjelenhet egy célállomási azonosító; bármely kapcsolódó számért kérdezze meg az eladót.
Normál láthatósági szünet	Az elektronikus előzetes értesítés megelőzheti a fizikai átvételt a végső kézbesítést végző szolgáltatónál.
Ügyfél teendője	Kézbesítési probléma esetén először lépjen kapcsolatba az eladóval, és adja meg a teljes címet, valamint a legutóbbi eseményt.

Kézbesítéskezelés és a feladást követő lehetőségek

A megadott hivatalos CLE-oldal ismerteti a szállítást, a vámkezelést és a célállomási kézbesítést, de nem tesz közzé fogyasztói önkiszolgáló szabályokat a küldemény feltartóztatására, címváltoztatásra, átvételre vagy kézbesítési utasításokra vonatkozóan. Mielőtt a küldemény elérné a végső kézbesítési szakaszt, kérdezze meg az eladót vagy a CLE-t, hogy lehetséges-e útvonal-specifikus kérelem benyújtása.

Elveszett, sérült küldemények, kárigények, biztosítás és visszatérítések

Folyamat

Mikor használja

Nyomonkövetési érdeklődés

Használja, ha egy esemény hiányzik vagy nem egyértelmű; adja meg az azonosítót, a foglalási adatokat és a legutóbbi beolvasást.

A nyomonkövetési érdeklődések összes részletének megtekintése

Ki nyújtja be	A műveleti érdeklődést általában az eladónak vagy a szerződő feladónak kell benyújtania.
Bizonyítékok	A küldemény azonosítója, a feladás dátuma, az útvonal, a címzett címe és a legutóbbi esemény.
Lehetséges eredmény	Állapotpontosítás, a beolvasás kivizsgálása vagy utasítás a következő felelős fél számára.

Elvesztési vagy kárigény

Használja, ha a küldemény elveszett, megsérült vagy hiányos tartalommal érkezett, és az alkalmazandó foglalási feltételek lehetővé teszik a kárigény benyújtását.

A CLE-kárigények összes részletének megtekintése

Ki nyújtja be	A szerződő feladónak meg kell kérdeznie a CLE-t, hogy melyik fél jogosult a kárigény benyújtására.
Bizonyítékok	Azonosító, kereskedelmi számla, az értéket igazoló dokumentum, fényképek, csomagolás és tartalom.
Lehetséges eredmény	Kivizsgálás, egyezséges rendezés vagy további dokumentumok bekérése a foglalási feltételek alapján.

Kereskedői visszatérítés

Használja, ha a vevő az eladó rendelési szabályzata alapján visszatérítést kér; a 17TRACK nem hagyhatja jóvá azt.

A kereskedői visszatérítések összes részletének megtekintése

Ki nyújtja be	A vevő felveszi a kapcsolatot az eladóval vagy a piactérrel.
Bizonyítékok	Rendelési nyilvántartás, nyomonkövetési előzmények, kézbesítési bizonyíték és levelezés.
Lehetséges eredmény	Az eladó döntése az alkalmazandó vásárlási és piactéri feltételek alapján.

Szállítási korlátozások és különleges kezelés

Kategória

Műveleti útmutatás

Tiltott vagy korlátozott áruk

Az áruk feladása előtt erősítse meg a CLE-nél az útvonal-specifikus elfogadási szabályokat; a célállomási és a szállítási módra vonatkozó szabályok érvényesek.

A korlátozott áruk összes részletének megtekintése

Tipikus példák	A veszélyes anyagok, akkumulátorok, folyadékok, romlandó áruk és ellenőrzött termékek útvonal-specifikus felülvizsgálatot igényelnek.
Csomagolás állapota	A kiválasztott légi vagy tengeri szolgáltatás által előírt csomagolást és nyilatkozatokat használja.
A nyomonkövetésre gyakorolt hatás	A helytelen nyilatkozatok vagy a nem elfogadott áruk elutasítást, ellenőrzést, késedelmet vagy visszaküldést okozhatnak.

Ügyfélszolgálat

Csatorna

Ellenőrzött kapcsolat vagy hivatkozás

Hivatalos webhely

https://www.clocair.com/

A hivatalos weboldal összes részletének megtekintése

Leginkább erre alkalmas	Céginformációk, felsorolt útvonalak, fiókhozzáférés és a kapcsolatfelvételi lehetőségek elérése.
Előkészítendő információk	A küldemény azonosítója, az útvonal, a feladó és a címzett adatai, a legutóbbi beolvasás és a rendelési nyilvántartás.
Fontos korlátozás	A megadott oldal nem tünteti fel az ügyfélszolgálat nyitvatartási idejét vagy külön ügyfélszolgálati nyelvi időbeosztást.

E-mail

CLE@clocair.com

A CLE e-mail összes részletének megtekintése

Leginkább erre alkalmas	Írásban feltett szállítási kérdések és üzleti egyeztetés.
Régió és nyelv	A címet a CLE teszi közzé; a megadott oldal nem határozza meg a nyelvi ügyfélszolgálat időbeosztását.
Előkészítendő információk	Azonosító, foglalás dátuma, útvonal, cím, legutóbbi esemény és a kért megoldás.

Telefon

19945790385

A CLE telefonos ügyfélszolgálat összes részletének megtekintése

Leginkább erre alkalmas	Sürgős szállítmánykoordináció a szállítmány adatainak előkészítése után.
Régió és időzóna	A szám a CLE sanghaji címével együtt van közzétéve; a megadott oldal nem tünteti fel az ügyfélszolgálati időt.
Fontos korlátozás	Kérje meg az eladót, hogy egyeztesse a kereskedelmi reklamációkat vagy visszatérítéseket, ha az eladó a szerződő fél.

E-kereskedelmi és üzleti nyomkövetés

A CLE szerint saját üzleti tevékenységéhez kifejlesztett logisztikai rendszert üzemeltet, amely teljes körű adatkövetést és lekérdezési lehetőséget biztosít. A kereskedőknek meg kell különböztetniük a CLE saját rendszerét a 17TRACK több fuvarozót összesítő szolgáltatásától, és közvetlenül az illetékes szolgáltatónál kell megerősíteniük a hozzáférést, a hitelesítést és a kötegelt funkciókat.

Fejlesztői/API-összehasonlítás

Lehetőség

Szolgáltató

CLE logisztikai rendszere

CLE

A CLE logisztikai rendszer összes részletének megtekintése

Fuvarozói lefedettség	A CLE saját, dedikált üzleti útvonalai és a hozzájuk kapcsolódó szállítási adatok.
Elsődleges használat	Teljes körű operatív nyomon követés és lekérdezések a CLE ügyfelei számára.
Hitelesítés	A CLE nyilvános oldala regisztrációs és bejelentkezési navigációt jelenít meg; a hozzáférési feltételeket a CLE-től kell beszerezni.
Nyomkövetési, kötegelt és webhook-funkciók	A nyilvános oldal nyomkövetési és lekérdezési lehetőséget ismertet; a kötegelt és webhook-funkciókat közvetlenül meg kell erősíteni.
Aktuális fejlesztői dokumentáció	A rendszerhez való hozzáféréssel kapcsolatos információkért használja a CLE hivatalos kapcsolatfelvételi csatornáit.
Migrációs vagy kivezetési megjegyzés	A megadott oldalon nem szerepel migrációs utasítás.

17TRACK API

17TRACK

A 17TRACK API összes részletének megtekintése

Fuvarozói lefedettség	Több fuvarozót érintő nyomkövetés a 17TRACK fuvarozói támogatásától függően.
Elsődleges használat	Szabványosított nyomkövetési integráció több logisztikai szolgáltatón keresztül.
Hitelesítés	A 17token fejlécben történő hitelesítést az aktuális API-referencia dokumentálja.
Nyomkövetési, kötegelt és webhook-funkciók	A támogatott regisztrációs és értesítési funkciókért tekintse meg az aktuális 17TRACK API-dokumentációt.
Aktuális fejlesztői dokumentáció	17TRACK API-dokumentáció
Migrációs vagy kivezetési megjegyzés	A megvalósítás előtt tekintse át az aktuális dokumentációt.

GYIK

Alapvető GYIK

1. Hogyan követhetem nyomon a CLE-csomagomat?

Adja meg a szállítmányazonosítót a CLE hivatalos webhelyén, vagy használja a 17TRACK-et az elérhető események megtekintéséhez.

2. Hol találom a CLE nyomkövetési számomat?

Ellenőrizze az eladó feladási üzenetét, a szállítási címkét vagy a CLE szállítási dokumentumait, és kérje el a szállítási azonosítót, ha csak rendelési számot kapott.

3. Hogyan néz ki egy CLE nyomkövetési szám?

A CLE nyilvános oldala nem tesz közzé egységes formátumot, ezért a szállítmányhoz megadott, pontos útvonal-specifikus azonosítót használja.

4. Mikor jelenik meg az első CLE nyomkövetési esemény?

Az első esemény a szállítási információk létrehozása vagy az áru fizikai átvétele után jelenik meg, az útvonaltól és az adatforrástól függően.

5. Miért nem frissül a CLE-nyomkövetésem?

A légi vagy tengeri főszállítás, a vámkezelés és az átadások szüneteket okozhatnak; kérje meg az eladót, hogy ellenőrizze a legfrissebb operatív állapotot, ha a szünet meghaladja az útvonalra becsült időt.

6. Mennyi ideig tart a CLE kézbesítése?

Az időtartam a választott légi vagy tengeri útvonaltól, a feladási helytől, a rendeltetési helytől, a vámkezeléstől és a végső kézbesítéstől függ; használja a szállítmányhoz kapcsolódó CLE-ajánlatot.

7. Mit tegyek, ha a CLE kézbesítése sikertelen?

Ellenőrizze a címet és a kézbesítési értesítést, majd érdeklődjön az eladónál vagy a célállomási kézbesítést végző félnél az újrakézbesítésről, az átvételről vagy a visszaküldés ügyintézéséről.

8. Mit tegyek, ha a CLE szerint kézbesítették a küldeményt, de én nem kaptam meg?

Ellenőrizze a bejáratot, a recepciót, a háztartás tagjait és a szomszédokat, majd kérjen kézbesítési igazolást, és vegye fel a kapcsolatot az eladóval.

9. Hogyan jelenthetem be egy elveszett vagy sérült CLE-küldeményt?

Haladéktalanul értesítse az eladót, őrizze meg a csomagolást, és gyűjtsön fényképeket, számlákat és az értéket igazoló dokumentumokat, mielőtt érdeklődik az alkalmazandó kárigénylési folyamatról.

10. Hogyan léphetek kapcsolatba a CLE-vel?

Használja a CLE@clocair.com e-mail-címet, a 19945790385 telefonszámot vagy a hivatalos CLE-webhely kapcsolatfelvételi lehetőségét.

Gyakori kérdések szakértőknek

11. Biztosít a CLE légi és tengeri dedikált járatokat?

Igen. A CLE Európába, az Egyesült Királyságba, az Egyesült Államokba, Kanadába és Ausztráliába tartó légi útvonalakat, valamint az Egyesült Királyságba, az Egyesült Államokba és Ausztráliába tartó tengeri útvonalakat sorol fel.

12. Mit ért a CLE teljes körű nyomon követés alatt?

A CLE egy olyan logisztikai rendszert ír le, amelynek célja, hogy a szállítási lánc egészében biztosítsa a küldeményadatokat és a lekérdezési lehetőséget, bár az események láthatósága továbbra is a műveleti szkennelésektől és a partnerek adatcsatornáitól függ.

13. A vámkezelési érkezési szkennelés azt jelenti, hogy a CLE-küldeményt felszabadították?

Nem. A vám- vagy célállomási létesítménybe való érkezés feldolgozást jelez, míg a felszabadításhoz az illetékes vámhatóság döntése és a szükséges dokumentumok kellenek.

14. Ki felelős a CLE célállomási átadásakor?

A felelősség a legutóbbi tényleges birtoklás és a kézbesítési megállapodás alapján állapítható meg; egy elektronikus előzetes értesítési esemény önmagában nem bizonyítja a küldemény tényleges átvételét az utolsó kilométeres kézbesítést végző fél által.

15. Használhat egy CLE-küldemény egynél több azonosítót?

Igen, egy célállomási vagy műveleti hivatkozás társítható az eredeti küldeményazonosítóhoz; kérje meg az eladót vagy a CLE-t az értékek összekapcsolására.

16. Használhatják a vállalkozások a CLE logisztikai rendszerét?

A CLE webhelye regisztrációs és bejelentkezési lehetőségeket jelenít meg, valamint üzleti logisztikai rendszert ismertet; a vállalkozásoknak a hozzáférési feltételekről és az integráció részleteiről közvetlenül a CLE-től kell érdeklődniük.

17. Nyomon követhetik a vállalkozások a CLE-küldeményeket a 17TRACK-en keresztül?

A vállalkozások a 17TRACK API-dokumentációjában tájékozódhatnak a támogatott fuvarozói regisztrációról és a nyomon követési integrációról, a fuvarozói kódok támogatását azonban éles használat előtt ellenőrizni kell.

Nyomkövetési API

17TRACK API-referenciája

// CLE official public tracking API: current public endpoint and authentication are not stated on the supplied CLE page.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current CLE carrier code in 17TRACK documentation before production use.
// 17TRACK is an independent tracking platform and does not transport the shipment.