CLE Sledenje

Vnesite sledilno številko CLE, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

Sledi

O CLE

CLE(KeLuoKe or Clocair or 可络客国际物流) je javno uporabljena kratica za Shanghai CLE International Logistics Co., Ltd. Podjetje svojo vlogo opisuje kot mednarodnega ponudnika logističnih storitev s sedežem v Šanghaju, ki za izbrane relacije v Evropo, Združeno kraljestvo, Združene države Amerike, Kanado in Avstralijo ureja letalski in pomorski prevoz po namenskih linijah, carinjenje ter dostavo na namembnem kraju.

Polje	Potrjene informacije
Uradno ime	Shanghai CLE International Logistics Co., Ltd.
Uradno spletno mesto	https://www.clocair.com/
Vrsta prevoznika	Ponudnik mednarodnih logističnih storitev in prevoznik tovora po namenskih linijah.
Glavne regije	Evropa, Združeno kraljestvo, Združene države Amerike, Kanada in Avstralija.
Stran za sledenje	Uradno spletno mesto predstavlja logistični sistem in storitev sledenja pošiljkam vzdolž celotne transportne verige.
Sedež	Jiu亭 Logistics Park, Songjiang, Shanghai, China.

Odnosi med subjekti prevoznika

Subjekt

Vrsta subjekta

CLE

CLE je ponudnik logističnih storitev, ki ga uradno spletno mesto navaja kot izvajalca navedenih namenskih linij.

Ogled vseh podrobnosti o CLE

Zakaj je to pomembno za sledenje	Sistem CLE je namenjen zagotavljanju podatkov o pošiljkah vzdolž celotne transportne verige.
Uradni dokazi	Uradno spletno mesto CLE

Namenske letalske in pomorske linije

Uradno spletno mesto navaja letalske linije v Evropo, Združeno kraljestvo, Združene države Amerike, Kanado in Avstralijo ter pomorske linije v Združeno kraljestvo, Združene države Amerike in Avstralijo.

Ogled vseh podrobnosti o progah CLE

Zakaj je to pomembno za sledenje	Relacija, ki jo izbere pošiljatelj, vpliva na veljavne skene, faze tranzita in ureditev dostave na namembnem kraju.
Uradni dokazi	Glavne poti CLE

Carinski postopki in dostava na zadnjem odseku

CLE navaja, da njegove namenske linije vključujejo strokovne ekipe za carinjenje in dostavna omrežja na namembnih krajih.

Ogled vseh podrobnosti o carini in dostavi

Zakaj je to pomembno za sledenje	Carinski sken ali sken na namembnem kraju lahko pomeni spremembo operativne faze in ne nove številke, ki bi jo izdal prevoznik.
Uradni dokazi	Profil podjetja CLE

17TRACK

17TRACK združuje razpoložljive dogodke sledenja; ne upravlja prevozov CLE in ne odloča o izidih dostave.

Ogled vseh podrobnosti o povezavi s 17TRACK

Zakaj je to pomembno za sledenje	Dejanja v zvezi s pošiljko, kot so spremembe naslova, zahtevki in vračila, ostajajo zadeve CLE, prodajalca ali odgovorne dostavne stranke.
Uradni dokazi	Dokumentacija API-ja 17TRACK

Hiter odgovor

Identifikator pošiljke, ki ga je posredoval prodajalec ali CLE, vnesite v uradni sistem za sledenje CLE ali v 17TRACK. Če se ne prikaže noben dogodek, najprej odstranite presledke in ločila, preverite, ali uporabljate identifikator pošiljke in ne številke naročila, ter vprašajte prodajalca, ali je bila pošiljka predana CLE. 17TRACK je neodvisna platforma za sledenje; ne more preusmeriti pošiljke, odobriti vračila ali odločati o zahtevku.

Kako slediti pošiljkam CLE

Pot	Koraki
Uradna pot CLE	Odprite uradno spletno mesto CLE, se prijavite, če sistem za pošiljke to zahteva, in vnesite identifikator, ki je bil posredovan skupaj s pošiljko. Uradno spletno mesto opisuje sledenje podatkom po celotni povezavi.
Pot 17TRACK	Odprite 17TRACK, vnesite identifikator, počakajte, da platforma prepozna prevoznika, in primerjajte vrnjene dogodke z obvestilom prodajalca o odpremi.
Ni zadetkov	Preverite črkovanje, presledke, čas izdelave nalepke in stanje predaje. Prodajalec je običajno v najboljšem položaju, da potrdi pravilen identifikator in ali je paket fizično vstopil v omrežje.

Številka za sledenje označuje dejavnost prevoza; številka naročila označuje nakup. Referenčna številka lahko označuje transakcijo stranke, medtem ko številka nalepke označuje dokumentacijo za odpremo. Teh vrednosti ne smete zamenjevati, razen če jih stran za sledenje izrecno sprejema.

Oblike in primeri sledilnih številk

Priloženo uradno gradivo CLE opisuje sistem za sledenje, vendar ne objavlja univerzalnega javnega vzorca številk. Identifikatorji CLE so zato lahko specifični za pot ali sistem stranke. Uporabite točen identifikator, prikazan pri prodajalcu, na odpremni nalepki ali v sistemu CLE, namesto da bi storitev sklepali samo na podlagi predpone.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorjev

Normaliziran vzorec

Identifikator pošiljke CLE

Identifikator, specifičen za pot, ki ga je posredoval CLE ali prodajalec.

Ogled vseh podrobnosti o identifikatorjih pošiljk CLE

Dolžina/zgradba	Uporabite natančno alfanumerično ali številčno vrednost, navedeno za pošiljko; na priloženi uradni strani univerzalna javna dolžina ni navedena.
Izdajatelj	Identifikator je lahko ustvarjen v logističnem sistemu CLE ali pri prodajalcu, ki pošilja blago.
Običajna storitev/uporaba	Pošiljke po namenskih zračnih in pomorskih linijah, ki jih navaja CLE.
Kdo ga vidi in kje	Prikaže se lahko v sporočilu prodajalca o odpremi, odpremni dokumentaciji ali logističnem sistemu CLE.
Obseg sledenja	Razpoložljivi dogodki so odvisni od poti, sistemskega vira podatkov in stopnje predaje.
Pomembno opozorilo	Številke, ki jo sprejme sledilnik, ne obravnavajte kot dokaz, da jo je izdal CLE.

ID naročila ali referenčni ID trgovca

Vrednost naročila ali reference, ki jo je posredoval prodajalec.

Ogled vseh podrobnosti o referencah trgovca

Običajna storitev/uporaba	Iskanje nakupa in podpora strankam, ne pa iskanje dogodkov prevoza.
Kdo ga vidi in kje	Kupec ga običajno vidi v potrditvi naročila ali e-poštnem sporočilu o odpremi.
Obseg sledenja	Morda ne bo vrnil pregledov prevoznika, razen če sistem prevoznika to vrednost izrecno poveže s pošiljko.
Pomembno opozorilo	Če številka naročila ne vrne nobenega rezultata, prosite prodajalca za identifikator pošiljke.

Identifikator zadnje milje na namembnem kraju

Lokalni identifikator dostave se lahko prikaže po obdelavi na namembnem kraju.

Ogled vseh podrobnosti o identifikatorjih namembnega kraja

Izdajatelj	Dostavna stranka na namembnem kraju lahko po predaji ustvari ali razkrije lokalno referenco.
Kdo ga vidi in kje	Ko je na voljo, ga lahko posredujejo prodajalec, CLE ali dostavni sistem namembnega kraja.
Obseg sledenja	Zagotovi lahko lokalne dogodke dostave, ki niso prisotni v viru podatkov o mednarodnem glavnem prevozu.
Pomembno opozorilo	Identifikator predaje ne nadomesti nujno prvotne reference CLE.

Statusi sledenja in njihov pomen

Stanje

Stopnja življenjskega cikla

Podatki o pošiljki prejeti

Pred pošiljanjem; elektronski podatki ali nalepka obstajajo, vendar fizično preverjanje prevzema morda še ni bilo opravljeno.

Oglejte si vse podrobnosti o statusu pred pošiljanjem

Kaj to pomeni	Prodajalec ali logistični sistem je ustvaril podatke o pošiljki.
Trenutno odgovorna stranka	Prodajalec ostaja odgovoren za potrditev predaje, dokler CLE ne zabeleži prejema.
Kaj se zgodi naslednje	Slediti morata fizični prevzem in začetno preverjanje obdelave.
Kaj morate storiti	Stopite v stik s prodajalcem, če status ostane nespremenjen po času odpreme, ki ga je navedel prodajalec.

V tranzitu

Faza glavnega prevoza ali obdelave; pošiljka se premika po načrtovani poti.

Oglejte si vse podrobnosti o statusu v tranzitu

Kaj to pomeni	Najnovejši razpoložljivi dogodek umešča pošiljko v prevoz ali obdelavo v omrežju.
Trenutno odgovorna stranka	Pošiljko ima lahko v posesti CLE ali partnerski prevoznik, odvisno od najnovejšega fizičnega pregleda.
Kaj se zgodi naslednje	Sledijo lahko nadaljnji dogodki v vozlišču, na carini ali pri dostavi na namembnem kraju.
Kaj morate storiti	Primerjajte najnovejšo lokacijo z obljubljeno potjo in prosite prodajalca, naj preuči neobičajno neaktivnost.

Carinska obdelava ali obdelava na namembnem kraju

Faza uvoza, carinjenja ali predaje na namembnem kraju.

Oglejte si vse podrobnosti o carinskem statusu

Kaj to pomeni	Pošiljka je v postopku obdelave na namembnem kraju ali carinskega postopka; prihod v objekt ne pomeni isto kot sprostitev s carine.
Trenutno odgovorna stranka	Ustrezni carinski organ, operacija carinjenja CLE ali dostavna stranka na namembnem kraju.
Kaj se zgodi naslednje	Sledijo lahko sprostitev, zahteva za dokumente ali plačilo davka, predaja ali drugo preverjanje obdelave.
Kaj morate storiti	Zahtevane uvozne podatke posredujte odgovorni stranki ter shranite račune in dokazila o plačilih.

Dostavljeno ali izjema

Zaključek dostave na zadnjem odseku ali prekinitev, ki zahteva ukrepanje.

Oglejte si vse podrobnosti o statusu dostave na zadnjem odseku

Kaj to pomeni	Status »Dostavljeno« označuje pregled ob dostavi; izjema pomeni, da je treba načrtovani prevoz ali dostavo razrešiti.
Trenutno odgovorna stranka	Dostavna stranka na namembnem kraju običajno nadzoruje končni dogodek dostave.
Kaj se zgodi naslednje	Lahko pride do prejema, ponovne dostave, prevzema, vračila ali preiskave.
Kaj morate storiti	Preverite naslov in kraj dostave, nato stopite v stik s prodajalcem ali odgovorno dostavno stranko ter navedite identifikator.

Storitve in roki dostave

Uradno spletno mesto CLE navaja namenske zračne in pomorske poti namesto enotnega univerzalnega standarda dostave. Zato je treba za oceno, specifično za pošiljko, uporabiti objavljene strani s potmi; carina, predaja in obdelava na namembnem kraju lahko spremenijo dejanski datum dostave.

Primerjava storitev

Storitev

Vrsta storitve

Zračne poti v EU, Združeno kraljestvo, ZDA, Kanado in Avstralijo

Namenske mednarodne storitve zračne logistike.

Oglejte si vse podrobnosti o zračnih poteh CLE

Najprimernejše za	Mednarodne e-trgovinske pošiljke, ki zahtevajo zračni prevoz.
Pokritost	Poti v Evropi, Združenem kraljestvu, Združenih državah Amerike, Kanadi in Avstraliji, ki jih navaja CLE.
Raven sledenja	CLE opisuje sledenje podatkom po celotni poti prek svojega logističnega sistema.
Ključni pogoj	Veljajo pogoji rezervacije, specifični za pot, carinske zahteve in ureditve dostave na namembnem kraju.

Pomorske poti v Združeno kraljestvo, ZDA in Avstralijo

Namenske mednarodne storitve pomorske logistike.

Oglejte si vse podrobnosti o pomorskih poteh CLE

Najprimernejše za	Pošiljke, organizirane s pomorskim prevozom na navedene destinacije.
Pokritost	Relacije za Združeno kraljestvo, Združene države Amerike in Avstralijo, ki jih navaja CLE.
Raven sledenja	Razpoložljivost podatkov o sledenju je odvisna od podatkov o rezervaciji in operativnih skenov.
Ključni pogoj	CLE navaja tedenske plovne vozne rede za določene pomorske relacije; veljavni vozni red je odvisen od rezervacije pošiljke.

Čas dostave

Storitev

Objavljeni standard dostave

Namenske letalske relacije

Uradna stran poudarja pogostost letov in značilnosti relacij; enotno število dni ni navedeno.

Ogled vseh podrobnosti o času letalske dostave

Delovni ali koledarski dnevi	Uporabite ponudbo za relacijo ali oceno, pripravljeno za konkretno pošiljko.
Status jamstva	Pogostost relacij ni jamstvo za dostavo.
Dejavniki zamud	Izvozna obravnava, zmogljivost letov, carina, obdelava na destinaciji in dostava na zadnjem odseku.

Namenske pomorske relacije

Uradna stran opisuje tedenske plovne vozne rede za navedene pomorske relacije; enotno število dni ni navedeno.

Ogled vseh podrobnosti o času pomorske dostave

Delovni ali koledarski dnevi	Uporabite vozni red rezervacije in ponudbo za relacijo.
Status jamstva	Plovni vozni red ni zajamčen datum dostave.
Dejavniki zamud	Pristaniška obravnava, spremembe plovbe, carina in dostava na destinaciji.

Časi dostave v ciljne države

Ciljna država ali regija

Primarna vrsta storitve

Evropska unija

Namenska letalska linija za EU.

Ogled vseh podrobnosti o dostavi v Evropsko unijo

Ocenjeni čas dostave	Uporabite ponudbo CLE za določeno relacijo in oceno za pošiljko.
Povprečno število dni dostave	Javna stran CLE z relacijami ne navaja podatka o povprečnem številu dni.
Partner za dostavo na zadnjem odseku ali prevoznik ob predaji	CLE opisuje lastno dostavno omrežje na destinacijah; na predloženi strani ni naveden partner za posamezno državo.
Nasveti glede carine in carinjenja	Poskrbite, da bodo trgovinski račun, podatki o prejemniku in opis izdelka skladni s carinsko deklaracijo.

Združeno kraljestvo

Namenska letalska ali pomorska linija za Združeno kraljestvo.

Ogled vseh podrobnosti o dostavi v Združeno kraljestvo

Ocenjeni čas dostave	Uporabite izbrano ponudbo CLE za relacijo in oceno za pošiljko.
Povprečno število dni dostave	Javna stran CLE z relacijami ne navaja podatka o povprečnem številu dni.
Partner za dostavo na zadnjem odseku ali prevoznik ob predaji	CLE navaja, da njegove namenske relacije uporabljajo dostavna omrežja na destinacijah.
Nasveti glede carine in carinjenja	Natančni podatki o prejemniku in trgovinskem računu pomagajo preprečiti poizvedbe pri carinjenju.

Združene države Amerike

Namenska letalska ali pomorska linija za ZDA.

Ogled vseh podrobnosti o dostavi v Združene države Amerike

Ocenjeni čas dostave	Uporabite izbrano ponudbo CLE za relacijo in oceno za pošiljko.
Povprečno število dni dostave	Javna stran CLE z relacijami ne navaja podatka o povprečnem številu dni.
Partner za dostavo na zadnjem odseku ali prevoznik ob predaji	CLE opisuje dostavna omrežja na destinacijah za svoje namenske relacije.
Nasveti glede carine in carinjenja	Opis izdelka, prijavljena vrednost in podatki o prejemniku se morajo ujemati z dokumenti pošiljke.

Kanada

Namenska letalska linija za Kanado.

Ogled vseh podrobnosti o dostavi v Kanado

Ocenjeni čas dostave	Uporabite ponudbo CLE za relacijo in oceno, pripravljeno za konkretno pošiljko.
Povprečno število dni dostave	Javna stran CLE z relacijami ne navaja podatka o povprečnem številu dni.
Partner za dostavo na zadnjem odseku ali prevoznik ob predaji	CLE navaja, da kanadska pot zagotavlja dostavo po vsej Kanadi.
Nasveti glede carine in carinjenja	Pred odpremo zagotovite, da so podatki o uvozniku in izdelku popolni.

Avstralija

Namenska letalska ali pomorska linija za Avstralijo.

Oglejte si vse podrobnosti o dostavi v Avstralijo

Ocenjeni čas dostave	Uporabite izbrano ponudbo CLE za relacijo in oceno za pošiljko.
Povprečno število dni dostave	Javna stran CLE z relacijami ne navaja podatka o povprečnem številu dni.
Partner za dostavo na zadnjem odseku ali prevoznik ob predaji	CLE opisuje dostavna omrežja na destinacijah za svoje namenske relacije.
Nasveti glede carine in carinjenja	Natančne deklaracije in skladna embalaža podpirajo carinjenje in končno dostavo.

Povprečja na ravni države niso objavljena na predloženi strani CLE za to pot. Ponudba za pot, zapis o rezervaciji in najnovejši pregled bi morali imeti prednost pred splošnimi ocenami panoge.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Prikazana težava ali stanje	Verjeten vzrok in prvi ukrep
Neveljavna številka	Vrednost je lahko številka naročila ali referenčna številka, lahko vsebuje napako pri prepisu ali pa še ni prepoznana. Od prodajalca zahtevajte identifikator pošiljke.
Ni dogodkov sledenja	Elektronske informacije se lahko pojavijo pred fizično predajo. Preverite datum odpreme, nato prosite prodajalca, naj potrdi, da je CLE pošiljko prejel.
Daljša prekinitev med prevozom	Letalski ali pomorski glavni prevoz, carinjenje in predaja partnerskemu prevozniku lahko povzročijo vrzeli v vidljivosti. Primerjajte najnovejši dogodek z oceno trajanja poti in zadevo posredujte prodajalcu.
Dostavljeno, vendar manjka	Preverite naslov, vhod, recepcijo, člane gospodinjstva in sosede, nato od prodajalca ali dostavne stranke na namembnem kraju zahtevajte dokazilo o dostavi.
Carinska ali dostavna izjema	Dokumentacija, davki, kakovost naslova ali omejitve na namembnem kraju lahko zahtevajo ukrepanje. Pripravite račun in podatke o prejemniku ter upoštevajte zahtevo odgovorne stranke.
Vračilo pošiljatelju ali poškodba	Nemudoma obvestite prodajalca, shranite embalažo in vsebino ter vprašajte CLE ali pogodbenega pošiljatelja, kateri postopek preiskave ali uveljavljanja zahtevka velja.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Faza

Fizični skrbnik ali odgovorna oseba

Prevzem pri izvoru in izvozni postopki

Prodajalec, izvorno skladišče in CLE usklajujejo pripravo in izvozno premikanje.

Oglejte si vse podrobnosti o obdelavi pri izvoru

Običajen dogodek sledenja	Informacije o pošiljki, prevzemu, skladišču ali pregledih pri izvozni obdelavi.
Ali se lahko številka spremeni?	Partnerska ali namembna referenca je lahko povezana s prvotnim identifikatorjem pošiljke.
Običajna vrzel v vidljivosti	Ustvarjanje podatkov se lahko izvede pred fizičnim sprejemom.
Ukrep stranke	Prodajalec bi moral potrditi, da je bilo blago in dokumentacija predana.

Mednarodni glavni prevoz

CLE organizira izbrani letalski ali pomorski prevoz po namenski liniji.

Oglejte si vse podrobnosti o glavnem prevozu

Običajen dogodek sledenja	Dogodki odhoda, prevoza ali obdelave ob prihodu.
Ali se lahko številka spremeni?	Prvotni identifikator se lahko še naprej uporablja, medtem ko so operativne reference interno povezane.
Običajna vrzel v vidljivosti	Pomorski prevoz in prenosi med objekti lahko povzročijo manj javno vidnih pregledov.
Ukrep stranke	Uporabite oceno trajanja poti in najnovejši pregled, namesto da bi domnevali, da obdobje brez novosti pomeni izgubo.

Carinjenje

CLE navaja, da ima strokovne ekipe za carinjenje na svojih namenskih poteh.

Oglejte si vse podrobnosti o carinjenju

Običajen dogodek sledenja	Dogodki, povezani z uvozno obdelavo, carinskim pregledom ali sprostitvijo.
Ali se lahko številka spremeni?	Carinska deklaracija ali lokalna referenca je lahko povezana s pošiljko.
Običajna vrzel v vidljivosti	Carinska obdelava nima univerzalnega javno objavljenega časa zaključka.
Ukrep stranke	Na zahtevo predložite točne podatke o izdelku, vrednosti, prejemniku in računu.

Dostava na namembnem kraju in predaja

CLE opisuje dostavna omrežja na namembnem kraju in ureditve končne dostave za več računov za navedene poti.

Ogled vseh podrobnosti o predaji na namembnem kraju

Običajen dogodek sledenja	Obdelava na namembnem kraju, odprema, poskus dostave ali skeniranje dostave.
Ali se lahko številka spremeni?	Identifikator namembnega kraja se lahko razkrije po predaji; za morebitno povezano številko vprašajte prodajalca.
Običajna vrzel v vidljivosti	Elektronsko predhodno obvestilo je lahko poslano, preden izvajalec dostave zadnjega odseka fizično prejme pošiljko.
Ukrep stranke	V primeru težave z dostavo se najprej obrnite na prodajalca ter navedite celoten naslov in najnovejši dogodek.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Na navedeni uradni strani CLE so opisani prevoz, carinjenje in dostava na namembnem kraju, vendar niso objavljena pravila za samopostrežne potrošniške storitve glede prestrezanja, spremembe naslova, prevzema ali navodil za dostavo. Preden pošiljka prispe do končne dostave, vprašajte prodajalca ali CLE, ali je mogoče poslati zahtevo, povezano s konkretno prevozno potjo.

Izgubljene, poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in vračila

Postopek

Uporabite, ko

Poizvedba o sledenju

Uporabite, ko dogodek manjka ali ni jasen; navedite identifikator, podatke o rezervaciji in najnovejše skeniranje.

Ogled vseh podrobnosti o poizvedbah o sledenju

Kdo vloži zahtevo	Prodajalec ali naročnik prevoza bi moral običajno odpreti operativno poizvedbo.
Dokazila	Identifikator pošiljke, datum odpreme, pot, naslov prejemnika in nedavni dogodek.
Možen izid	Pojasnilo statusa, preiskava skeniranja ali navodilo za naslednjo odgovorno stranko.

Zahtevek zaradi izgube ali poškodbe

Uporabite, ko je pošiljka izgubljena, poškodovana ali ji manjka vsebina in pogoji zadevne rezervacije dovoljujejo vložitev zahtevka.

Ogled vseh podrobnosti o zahtevkih CLE

Kdo vloži zahtevo	Naročnik prevoza naj pri CLE preveri, katera stranka je upravičena vložiti zahtevek.
Dokazila	Identifikator, komercialni račun, dokazila o vrednosti, fotografije, embalaža in vsebina.
Možen izid	Preiskava, poravnava ali zahteva za dodatno dokumentacijo v skladu s pogoji rezervacije.

Vračilo kupnine s strani trgovca

Uporabite, ko kupec zahteva povračilo v skladu s politiko naročil prodajalca; 17TRACK ga ne more odobriti.

Ogled vseh podrobnosti o vračilih kupnine s strani trgovca

Kdo vloži zahtevo	Kupec stopi v stik s prodajalcem ali spletnim tržnico.
Dokazila	Zapis naročila, zgodovina sledenja, dokazila o dostavi in korespondenca.
Možen izid	Odločitev prodajalca v skladu z veljavnimi pogoji nakupa in spletišča.

Omejitve pošiljanja in posebno ravnanje

Kategorija

Operativne smernice

Prepovedano ali omejeno blago

Pred oddajo blaga pri CLE preverite pravila o sprejemu za konkretno prevozno pot; veljajo pravila namembnega kraja in načina prevoza.

Ogled vseh podrobnosti o omejenem blagu

Tipični primeri	Nevarne snovi, baterije, tekočine, pokvarljivo blago in nadzorovani izdelki zahtevajo pregled glede na konkretno prevozno pot.
Stanje embalaže	Uporabite embalažo in deklaracije, ki jih zahteva izbrana letalska ali pomorska storitev.
Vpliv na sledenje	Nepravilne deklaracije ali nesprejeto blago lahko povzročijo zavrnitev, pregled, zamudo ali vračilo.

Služba za stranke

Kanal

Preverjen stik ali povezava

Uradno spletno mesto

https://www.clocair.com/

Ogled vseh podrobnosti o uradnem spletnem mestu

Najprimernejše za	Informacije o podjetju, navedene prevozne poti, dostop do računa in navigacija do stika.
Podatki, ki jih je treba pripraviti	Identifikator pošiljke, prevozna pot, podatki o pošiljatelju in prejemniku, najnovejše skeniranje in zapis naročila.
Pomembna omejitev	Na navedeni strani niso navedeni delovni čas storitve ali ločen urnik jezikovne podpore za stranke.

E-pošta

CLE@clocair.com

Ogled vseh podrobnosti za e-pošto CLE

Najprimernejše za	Pisna vprašanja o pošiljki in nadaljnja poslovna komunikacija.
Regija in jezik	Naslov je objavil CLE; navedena stran ne določa urnika jezikovne podpore.
Podatki, ki jih je treba pripraviti	Identifikator, datum rezervacije, pot, naslov, najnovejši dogodek in zahtevana rešitev.

Telefon

19945790385

Ogled vseh podrobnosti za telefonsko podporo CLE

Najprimernejše za	Nujno usklajevanje pošiljke po pripravi podrobnosti o pošiljki.
Regija in časovni pas	Številka je objavljena skupaj z naslovom CLE v Šanghaju; navedena stran ne navaja delovnega časa.
Pomembna omejitev	Prosite prodajalca, naj uskladi komercialne zahtevke ali vračila, kadar je prodajalec pogodbena stranka.

E-trgovina in poslovno sledenje

CLE navaja, da upravlja logistični sistem, razvit za svoje namenske poslovne potrebe, ter zagotavlja celovito sledenje podatkom in možnost poizvedb. Trgovci morajo razlikovati med lastnim sistemom CLE in storitvijo večprevoznega združevanja 17TRACK ter neposredno pri ustreznem ponudniku preveriti dostop, preverjanje pristnosti in funkcije paketne obdelave.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

Logistični sistem CLE

CLE

Ogled vseh podrobnosti za logistični sistem CLE

Pokritost prevoznikov	Lastne namenske poslovne poti CLE in z njimi povezani podatki o pošiljkah.
Primarna uporaba	Celovito operativno sledenje in poizvedbe za stranke CLE.
Preverjanje pristnosti	Javna stran CLE prikazuje možnosti registracije in prijave; pogoje dostopa je treba pridobiti pri CLE.
Možnosti sledenja, paketne obdelave in spletnih kavljev	Javna stran opisuje možnosti sledenja in poizvedb; funkcije paketne obdelave in spletnih kavljev zahtevajo neposredno potrditev.
Trenutna dokumentacija za razvijalce	Za informacije o dostopu do sistema uporabite uradne kontaktne kanale CLE.
Opomba o selitvi ali opustitvi	Na navedeni strani ni navodil za selitev.

API 17TRACK

17TRACK

Ogled vseh podrobnosti za API 17TRACK

Pokritost prevoznikov	Sledenje več prevoznikom, odvisno od podpore prevoznikov v 17TRACK.
Primarna uporaba	Standardizirana integracija sledenja med več logističnimi ponudniki.
Preverjanje pristnosti	Preverjanje pristnosti z glavo 17token je opisano v trenutnem referenčnem gradivu API-ja.
Možnosti sledenja, paketne obdelave in spletnih kavljev	Za podprte funkcije registracije in obvestil glejte trenutno dokumentacijo API-ja 17TRACK.
Trenutna dokumentacija za razvijalce	Dokumentacija API-ja 17TRACK
Opomba o selitvi ali opustitvi	Pred uvedbo preglejte trenutno dokumentacijo.

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu CLE?

Vnesite identifikator pošiljke na uradnem spletnem mestu CLE ali uporabite 17TRACK za ogled razpoložljivih dogodkov.

2. Kje lahko najdem svojo številko za sledenje CLE?

Preverite prodajalčevo obvestilo o odpremi, odpremno etiketo ali dokumente o pošiljki CLE ter zahtevajte transportni identifikator, če ste prejeli samo številko naročila.

3. Kako je videti številka za sledenje CLE?

Javna stran CLE ne objavlja enotnega univerzalnega formata, zato uporabite natančen identifikator, vezan na konkretno pot, ki je priložen pošiljki.

4. Kdaj se bo prikazal prvi dogodek sledenja CLE?

Prvi dogodek se prikaže, ko se ustvarijo informacije o pošiljki ali ko je blago fizično prevzeto, odvisno od poti in vira podatkov.

5. Zakaj se moje sledenje CLE ne posodablja?

Letalski ali pomorski glavni prevoz, carinska obdelava in predaje lahko povzročijo vrzeli; prosite prodajalca, naj preveri najnovejši operativni status, kadar vrzel preseže oceno za zadevno pot.

6. Koliko časa traja dostava CLE?

Čas je odvisen od izbrane letalske ali pomorske poti, izhodišča, cilja, carine in končne dostave; uporabite ponudbo CLE, pripravljeno za konkretno pošiljko.

7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi CLE?

Preverite naslov in obvestilo o dostavi, nato povprašajte prodajalca ali dostavno službo na namembnem kraju o ponovni dostavi, prevzemu ali postopku vračila.

8. Kaj naj storim, če CLE označuje pošiljko kot dostavljeno, vendar je nisem prejel/-a?

Preverite vhod, recepcijo, člane gospodinjstva in sosede, nato zahtevajte dokazilo o dostavi ter stopite v stik s prodajalcem.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko CLE?

Nemudoma obvestite prodajalca, shranite embalažo ter zberite fotografije, račune in dokazila o vrednosti, preden se pozanimate, kateri postopek za uveljavljanje zahtevka velja.

10. Kako lahko stopim v stik s CLE?

Uporabite CLE@clocair.com, telefonsko številko 19945790385 ali kontaktni kanal na uradnem spletnem mestu CLE.

Pogosta vprašanja za strokovnjake

11. Ali CLE zagotavlja namenske letalske in pomorske linije?

Da. CLE navaja letalske poti v Evropo, Združeno kraljestvo, Združene države Amerike, Kanado in Avstralijo ter pomorske poti v Združeno kraljestvo, Združene države Amerike in Avstralijo.

12. Kaj CLE pomeni s sledenjem po celotni transportni verigi?

CLE opisuje logistični sistem, zasnovan za zagotavljanje podatkov o pošiljkah in poizvedb vzdolž transportne verige, vendar je vidnost dogodkov še vedno odvisna od operativnih skenov in podatkov partnerjev.

13. Ali sken prihoda na carino pomeni, da je pošiljka CLE sproščena?

Ne. Prihod na carinski ali namembni objekt pomeni, da je pošiljka v obdelavi, medtem ko je za sprostitev potrebna ustrezna carinska odločitev in dokumentacija.

14. Kdo je odgovoren med predajo pošiljke CLE na namembnem kraju?

Odgovornost se določi glede na zadnjo fizično posest in dogovor o dostavi; elektronski dogodek predhodne najave sam po sebi ne dokazuje fizičnega prevzema s strani izvajalca dostave na zadnjem odseku.

15. Ali lahko pošiljka CLE uporablja več kot en identifikator?

Da, namembna ali operativna referenca je lahko povezana s prvotnim identifikatorjem pošiljke; prosite prodajalca ali CLE, naj poveže te vrednosti.

16. Ali lahko podjetja uporabljajo logistični sistem CLE?

Spletno mesto CLE prikazuje možnosti registracije in prijave ter opisuje poslovni logistični sistem; podjetja naj pri CLE zaprosijo za pogoje dostopa in podrobnosti o integraciji.

17. Ali lahko podjetja sledijo pošiljkam CLE prek 17TRACK?

Podjetja si lahko ogledajo dokumentacijo API-ja 17TRACK glede registracije podprtih prevoznikov in integracije sledenja, vendar je treba pred uporabo v produkciji preveriti podporo kodam prevoznikov.

API za sledenje

Referenca API-ja 17TRACK

// CLE official public tracking API: current public endpoint and authentication are not stated on the supplied CLE page.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current CLE carrier code in 17TRACK documentation before production use.
// 17TRACK is an independent tracking platform and does not transport the shipment.