추적
CLE 소개
CLE(KeLuoKe 또는 Clocair 또는 可络客国际物流)는 Shanghai CLE International Logistics Co., Ltd.가 대외적으로 사용하는 약칭입니다. 이 회사는 상하이에 기반을 둔 국제 물류 제공업체로서, 유럽, 영국, 미국, 캐나다 및 호주의 일부 노선에 대해 항공 및 해상 전용선 운송, 통관 및 목적지 배송을 주선한다고 설명합니다.
| 항목 | 확인된 정보 |
|---|---|
| 공식 명칭 | Shanghai CLE International Logistics Co., Ltd. |
| 공식 웹사이트 | https://www.clocair.com/ |
| 운송업체 유형 | 국제 물류 제공업체 및 전용선 화물 운송 운영업체. |
| 주요 지역 | 유럽, 영국, 미국, 캐나다 및 호주. |
| 추적 페이지 | 공식 사이트에서는 물류 시스템과 전 구간 배송 추적 서비스를 제공합니다. |
| 본사 | 중국 상하이 쑹장 Jiu亭 Logistics Park. |
운송업체 법인 관계
| 법인 | 법인 유형 | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| CLE | CLE는 공식 사이트에서 등록된 전용 노선을 운영하는 물류 제공업체로 식별됩니다.CLE에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 항공 및 해상 전용 노선 | 공식 사이트에는 유럽, 영국, 미국, 캐나다 및 호주행 항공 노선과 영국, 미국 및 호주행 해상 노선이 등록되어 있습니다.CLE 노선에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 통관 및 라스트마일 운영 | CLE는 전용 노선에 전문 통관 팀과 목적지 배송 네트워크가 포함된다고 설명합니다.통관 및 배송에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 17TRACK | 17TRACK은 이용 가능한 추적 이벤트를 집계하며, CLE 운송을 운영하거나 배송 결과를 결정하지 않습니다.17TRACK 관계에 대한 모든 세부 정보 보기
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빠른 답변
판매자 또는 CLE가 제공한 배송 식별자를 공식 CLE 추적 시스템이나 17TRACK에 입력하세요. 이벤트가 표시되지 않으면 먼저 공백과 구두점을 제거하고, 주문 번호가 아닌 배송 식별자를 사용하고 있는지 확인한 다음, 판매자에게 배송물이 CLE에 인계되었는지 문의하세요. 17TRACK은 독립적인 추적 플랫폼이므로 배송물을 다른 곳으로 전송하거나, 환불을 승인하거나, 클레임을 결정할 수 없습니다.
CLE 패키지 추적 방법
| 경로 | 단계 |
|---|---|
| 공식 CLE 경로 | 공식 CLE 웹사이트를 열고, 배송 시스템에서 요구하는 경우 로그인한 다음, 배송물과 함께 제공된 식별자를 제출하세요. 공식 사이트에서는 전체 연결 데이터 추적을 설명합니다. |
| 17TRACK 경로 | 17TRACK을 열고 식별자를 입력한 후 플랫폼이 운송사를 식별하도록 하고, 반환된 이벤트를 판매자의 배송 안내와 비교하세요. |
| 결과 없음 | 철자, 공백, 라벨 생성 시점 및 인계 상태를 확인하세요. 일반적으로 정확한 식별자와 소포가 실제로 네트워크에 들어갔는지 여부를 확인하기에는 판매자가 가장 적합합니다. |
추적 번호는 운송 활동을 식별하고, 주문 번호는 구매를 식별합니다. 참조 번호는 고객 거래를 식별할 수 있으며, 라벨 번호는 배송 서류를 식별합니다. 추적 페이지에서 해당 값을 명시적으로 허용하지 않는 한 이러한 값을 서로 바꿔 사용해서는 안 됩니다.
추적 번호 형식 및 예시
제공된 공식 CLE 자료는 추적 시스템을 설명하지만 보편적으로 적용되는 공개 번호 형식은 공개하지 않습니다. 따라서 CLE 식별자는 경로나 고객 시스템에 따라 다를 수 있습니다. 접두사만으로 서비스를 추정하지 말고 판매자, 배송 라벨 또는 CLE 시스템에 표시된 정확한 식별자를 사용하세요.
추적 번호 형식
| 식별자 유형 | 정규화된 패턴 | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| CLE 배송 식별자 | CLE 또는 판매자가 제공한 경로별 식별자입니다.CLE 배송 식별자에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 판매자 주문 또는 참조 ID | 판매자가 제공한 주문 또는 참조 값입니다.판매자 참조 정보에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 목적지 최종 배송 식별자 | 목적지 처리 후 현지 배송 식별자가 표시될 수 있습니다.목적지 식별자에 대한 모든 세부 정보 보기
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추적 상태 및 의미
| 상태 | 수명 주기 단계 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 배송 정보 수신됨 | 배송 전 단계: 전자 데이터 또는 라벨은 존재하지만 실제 접수 스캔은 아직 이루어지지 않았을 수 있습니다.배송 전 상태의 모든 세부 정보 보기
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| 배송 중 | 간선 운송 또는 처리 단계로, 배송물이 예정된 경로를 따라 이동 중입니다.배송 중 상태의 모든 세부 정보 보기
| ||||||||
| 통관 또는 목적지 처리 | 수입, 통관 또는 목적지 인계 단계입니다.통관 상태의 모든 세부 정보 보기
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| 배송 완료 또는 예외 | 최종 배송 완료 또는 조치가 필요한 배송 중단입니다.최종 배송 상태의 모든 세부 정보 보기
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서비스 및 배송 시간
CLE의 공식 사이트에는 단일한 보편적 배송 기준이 아닌 전용 항공 및 해상 운송 경로가 안내되어 있습니다. 따라서 배송물별 예상 배송 기간은 게시된 경로 페이지를 기준으로 확인해야 하며, 통관, 인계 및 목적지 처리가 실제 배송일을 변경할 수 있습니다.
서비스 비교
| 서비스 | 서비스 유형 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| EU, 영국, 미국, 캐나다 및 호주 항공 운송 경로 | 전용 국제 항공 물류 서비스입니다.CLE 항공 운송 경로의 모든 세부 정보 보기
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| 영국, 미국 및 호주 해상 운송 경로 | 전용 국제 해상 물류 서비스입니다.CLE 해상 운송 경로의 모든 세부 정보 보기
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배송 시간
| 서비스 | 공시된 배송 기준 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 항공 전용 노선 | 공식 페이지는 운항 빈도와 노선 특징을 강조하지만, 일률적인 소요일수는 명시하지 않습니다.항공 배송 소요 시간에 대한 모든 세부 정보 보기
| ||||||
| 해상 전용 노선 | 공식 페이지는 기재된 해상 노선에 대해 주간 운항 일정을 설명하지만, 일률적인 소요일수는 명시하지 않습니다.해상 배송 소요 시간에 대한 모든 세부 정보 보기
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목적지 국가 배송 시간
| 목적지 국가 또는 지역 | 주요 서비스 유형 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 유럽연합 | EU 항공 전용 노선입니다.유럽연합 배송에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 영국 | UK 항공 또는 해상 전용 노선입니다.영국 배송에 대한 모든 세부 정보 보기
| ||||||||
| 미국 | US 항공 또는 해상 전용 노선입니다.미국 배송에 대한 모든 세부 정보 보기
| ||||||||
| 캐나다 | 캐나다 항공 전용 노선입니다.캐나다 배송에 대한 모든 세부 정보 보기
| ||||||||
| 호주 | 호주 항공 또는 해상 전용 노선.호주 배송에 대한 모든 세부 정보 보기
|
제공된 CLE 노선 페이지에는 국가별 평균이 게시되어 있지 않습니다. 일반적인 업계 추정치보다 노선 견적, 예약 기록 및 최신 스캔 정보를 우선적으로 확인해야 합니다.
일반적인 추적 문제 및 해결 방법
| 표시된 문제 또는 상태 | 가능한 원인 및 첫 번째 조치 |
|---|---|
| 유효하지 않은 번호 | 해당 값이 주문 번호 또는 참조 번호일 수 있고, 기록 오류가 있거나 아직 인식되지 않았을 수 있습니다. 판매자에게 배송 식별자를 요청하세요. |
| 추적 이벤트 없음 | 전자 정보가 실제 인계보다 먼저 등록될 수 있습니다. 발송일을 확인한 다음 판매자에게 CLE의 수령 여부를 확인해 달라고 요청하세요. |
| 운송 중 긴 공백 | 항공 또는 해상 간선 운송, 통관 및 파트너 인계로 인해 가시성 공백이 발생할 수 있습니다. 최신 이벤트를 노선 예상 일정과 비교하고 판매자를 통해 문제를 제기하세요. |
| 배송 완료로 표시되지만 물품이 없음 | 주소, 출입구, 접수처, 동거인 및 이웃을 확인한 다음 판매자 또는 목적지 배송 담당자에게 배송 증명을 요청하세요. |
| 통관 또는 배송 예외 | 서류, 세금, 주소 정보의 정확성 또는 목적지 제한으로 인해 조치가 필요할 수 있습니다. 인보이스와 수하인 정보를 준비하고 담당자의 요청을 따르세요. |
| 발송인에게 반송 또는 파손 | 판매자에게 즉시 알리고 포장과 내용물을 보관한 후, CLE 또는 계약 운송업체에 어떤 조사 또는 클레임 절차가 적용되는지 문의하세요. |
국제 배송, 통관 및 운송업체 인계
| 단계 | 실물 보관 담당자 또는 책임 주체 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 출발지 수거 및 수출 처리 | 판매자, 출발지 창고 및 CLE가 준비와 수출 운송을 조율합니다.출발지 처리에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 국제 간선 운송 | CLE는 선택한 항공 또는 해상 전용 노선 운송을 준비합니다.간선 운송에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 통관 | CLE는 전용 노선에 전문 통관 팀을 운영한다고 명시합니다.통관에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 목적지 배송 및 인계 | CLE는 명시된 노선에 대해 목적지 배송 네트워크와 여러 계정에 걸친 최종 배송 방식을 설명합니다.목적지 인계에 대한 모든 세부 정보 보기
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배송 관리 및 발송 후 옵션
제공된 공식 CLE 페이지에는 운송, 통관 및 목적지 배송에 대한 설명이 있지만, 배송 중지, 주소 변경, 픽업 또는 배송 지시에 관한 소비자 셀프서비스 규정은 게시되어 있지 않습니다. 화물이 최종 배송 단계에 도달하기 전에 경로별 요청이 가능한지 판매자 또는 CLE에 문의하세요.
분실, 파손, 청구, 보험 및 환불
| 절차 | 다음과 같은 경우 사용 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 배송 조회 문의 | 이벤트가 누락되었거나 명확하지 않은 경우 사용하세요. 식별자, 예약 세부 정보 및 최신 스캔 정보를 제공하세요.배송 조회 문의에 대한 모든 세부 정보 보기
| ||||||
| 분실 또는 파손 청구 | 화물이 분실되었거나 파손되었거나 내용물이 누락되었으며, 적용되는 예약 약관에서 청구를 허용하는 경우 사용하세요.CLE 청구에 대한 모든 세부 정보 보기
| ||||||
| 판매자 환불 | 구매자가 판매자의 주문 정책에 따라 환급을 요청하는 경우 사용하세요. 17TRACK은 이를 승인할 수 없습니다.판매자 환불에 대한 모든 세부 정보 보기
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배송 제한 및 특별 취급
| 카테고리 | 운영 지침 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 금지 또는 제한 품목 | 물품을 인도하기 전에 경로별 허용 규정을 CLE에 확인하세요. 목적지 및 운송 수단별 규정이 적용됩니다.제한 품목에 대한 모든 세부 정보 보기
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고객 서비스
| 채널 | 확인된 연락처 또는 링크 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 공식 웹사이트 | https://www.clocair.com/공식 웹사이트에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 이메일 | CLE@clocair.comCLE 이메일의 모든 세부 정보 보기
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| 전화 | 19945790385CLE 전화 지원의 모든 세부 정보 보기
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전자상거래 및 비즈니스 추적
CLE는 자체 전용 사업을 위해 개발된 물류 시스템을 운영하며 전체 구간 데이터 추적 및 조회 기능을 제공한다고 밝히고 있습니다. 판매자는 CLE 자체 시스템과 여러 운송업체를 통합하는 17TRACK의 서비스를 구분해야 하며, 관련 제공업체에 직접 액세스, 인증 및 일괄 처리 기능을 확인해야 합니다.
개발자/API 비교
| 옵션 | 제공업체 | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| CLE 물류 시스템 | CLECLE 물류 시스템의 모든 세부 정보 보기
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| 17TRACK API | 17TRACK17TRACK API의 모든 세부 정보 보기
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FAQ
기본 FAQ
1. CLE 패키지를 어떻게 추적하나요?
공식 CLE 웹사이트에 배송 식별자를 입력하거나 17TRACK을 사용하여 확인 가능한 이벤트를 확인하세요.
2. CLE 추적 번호는 어디에서 확인할 수 있나요?
판매자의 발송 메시지, 배송 라벨 또는 CLE 배송 서류를 확인하고, 주문 번호만 받은 경우 운송 식별자를 요청하세요.
3. CLE 추적 번호는 어떻게 표시되나요?
CLE의 공개 페이지에는 하나의 보편적인 형식이 게시되어 있지 않으므로 배송물과 함께 제공된 경로별 정확한 식별자를 사용하세요.
4. 첫 번째 CLE 추적 이벤트는 언제 표시되나요?
첫 번째 이벤트는 배송 정보가 생성되거나 상품이 실제로 접수된 후 표시되며, 경로와 데이터 피드에 따라 달라집니다.
5. CLE 추적 정보가 업데이트되지 않는 이유는 무엇인가요?
항공 또는 해상 간선 운송, 통관 처리 및 인계로 인해 공백이 발생할 수 있습니다. 공백이 해당 경로의 예상 시간을 초과하면 판매자에게 최신 운영 상태를 확인해 달라고 요청하세요.
6. CLE 배송에는 얼마나 걸리나요?
소요 시간은 선택한 항공 또는 해상 경로, 출발지, 목적지, 통관 및 최종 배송에 따라 달라집니다. 배송별 CLE 견적을 이용하세요.
7. CLE 배송이 실패한 후에는 어떻게 해야 하나요?
주소와 배송 안내를 확인한 다음, 판매자 또는 목적지 배송 담당자에게 재배송, 픽업 또는 반송 처리에 대해 문의하세요.
8. CLE에서 배송 완료로 표시되었지만 소포를 받지 못한 경우 어떻게 해야 하나요?
현관, 접수처, 가족 구성원 및 이웃을 확인한 다음 배송 증명을 요청하고 판매자에게 연락하세요.
9. 분실되거나 손상된 CLE 배송을 어떻게 신고하나요?
판매자에게 즉시 알리고, 포장 상태를 보존하며, 어떤 클레임 절차가 적용되는지 문의하기 전에 사진, 송장 및 가치를 입증할 자료를 수집하세요.
10. CLE에 어떻게 연락할 수 있나요?
CLE@clocair.com, 전화번호 19945790385 또는 공식 CLE 웹사이트의 문의 경로를 이용하세요.
전문가 FAQ
11. CLE는 항공 및 해상 전용 노선을 제공하나요?
예. CLE는 유럽, 영국, 미국, 캐나다 및 호주행 항공 노선과 영국, 미국 및 호주행 해상 노선을 안내하고 있습니다.
12. CLE에서 말하는 전체 구간 추적이란 무엇인가요?
CLE는 운송망 전반에서 배송 데이터와 조회 기능을 제공하도록 설계된 물류 시스템이라고 설명하지만, 이벤트 가시성은 여전히 운영 스캔 및 파트너 데이터 제공에 따라 달라집니다.
13. 통관 도착 스캔은 CLE 배송이 반출 승인되었다는 의미인가요?
아니요. 세관 또는 목적지 시설에 도착했다는 것은 처리가 진행 중임을 의미하며, 반출 승인에는 해당 통관 결정과 서류가 필요합니다.
14. CLE 목적지 인계 과정에서 책임은 누구에게 있나요?
책임은 가장 최근의 실제 보관 상태와 배송 약정에 따라 결정됩니다. 전자 사전 통지 이벤트만으로는 최종 배송 담당자가 실제로 인수했다는 사실이 입증되지 않습니다.
15. CLE 배송에 둘 이상의 식별자를 사용할 수 있나요?
예. 목적지 또는 운영 참조 번호가 최초 배송 식별자와 연결될 수 있으므로, 판매자 또는 CLE에 해당 값들을 연결해 달라고 요청하세요.
16. 기업이 CLE의 물류 시스템을 사용할 수 있나요?
CLE 웹사이트에는 등록 및 로그인 메뉴가 있으며 기업용 물류 시스템이 안내되어 있습니다. 기업은 CLE에 이용 조건과 연동 세부 정보를 문의해야 합니다.
17. 기업이 17TRACK을 통해 CLE 배송을 추적할 수 있나요?
기업은 지원되는 운송업체 등록 및 추적 연동에 관한 17TRACK API 문서를 확인할 수 있으며, 실제 운영에 사용하기 전에 운송업체 코드 지원 여부를 확인해야 합니다.
추적 API
17TRACK API 참조
// CLE official public tracking API: current public endpoint and authentication are not stated on the supplied CLE page.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current CLE carrier code in 17TRACK documentation before production use.
// 17TRACK is an independent tracking platform and does not transport the shipment.
출처 및 참고 자료
17TRACK은 독립적인 추적 플랫폼이며 CLE와 제휴 관계가 없습니다.
택배 추적하기
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