CLE Следење

Внесете го бројот за следење CLE за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За CLE

CLE(KeLuoKe или Clocair или 可络客国际物流) е јавно користената кратенка за Shanghai CLE International Logistics Co., Ltd. Компанијата ја опишува својата улога како меѓународен логистички оператор со седиште во Шангај, кој организира воздушен и морски превоз по посебни линии, царинење и испорака до крајната дестинација за избрани линии кон Европа, Обединетото Кралство, Соединетите Американски Држави, Канада и Австралија.

Поле	Потврдени информации
Официјално име	Shanghai CLE International Logistics Co., Ltd.
Официјална веб-страница	https://www.clocair.com/
Тип на превозник	Меѓународен логистички оператор и оператор за товарен превоз по посебни линии.
Главни региони	Европа, Обединетото Кралство, Соединетите Американски Држави, Канада и Австралија.
Страница за следење	Официјалната страница претставува логистички систем и услуга за следење на пратките по целата транспортна врска.
Седиште	Логистички парк Jiu亭, Сонџијанг, Шангај, Кина.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект

Тип на субјект

CLE

CLE е логистичкиот оператор што официјалната страница го идентификува како оператор на наведените посебни линии.

Прикажи ги сите детали за CLE

Зошто е важно за следењето	Системот на CLE е наменет да обезбеди податоци за пратките низ целиот транспортен синџир.
Официјални докази	Официјална веб-страница на CLE

Посебни воздушни и морски линии

Официјалната страница наведува воздушни линии кон Европа, Обединетото Кралство, Соединетите Американски Држави, Канада и Австралија, како и морски линии кон Обединетото Кралство, Соединетите Американски Држави и Австралија.

Прикажи ги сите детали за линиите на CLE

Зошто е важно за следењето	Линијата избрана од испраќачот влијае врз применливите скенирања, транзитните фази и организацијата на испораката до крајната дестинација.
Официјални докази	Главни линии на CLE

Царински и операции на последната милја

CLE наведува дека неговите посебни линии вклучуваат професионални тимови за царинење и мрежи за испорака до крајната дестинација.

Прикажи ги сите детали за царинењето и испораката

Зошто е важно за следењето	Царинското скенирање или скенирањето на крајната дестинација може да претставува промена на оперативната фаза, а не нов број издаден од превозникот.
Официјални докази	Профил на компанијата CLE

17TRACK

17TRACK ги обединува достапните настани за следење; не управува со транспортот на CLE и не одлучува за исходот на доставата.

Прегледајте ги сите детали за односот со 17TRACK

Зошто е важно за следењето	Дејствата поврзани со пратката, како што се промена на адреса, рекламации и рефундирања, остануваат прашања за CLE, продавачот или одговорната страна за доставата.
Официјални докази	Документација за API на 17TRACK

Брз одговор

Внесете го идентификаторот на пратката што го доставил продавачот или CLE во официјалниот систем за следење на CLE или во 17TRACK. Ако не се појави настан, прво отстранете ги празните места и интерпункциските знаци, проверете дали користите идентификатор на пратка наместо број на нарачка и прашајте го продавачот дали пратката му е предадена на CLE. 17TRACK е независна платформа за следење; не може да пренасочи пратка, да одобри рефундирање или да одлучи по рекламација.

Како да ги следите пратките на CLE

Рута	Чекори
Официјална рута на CLE	Отворете ја официјалната веб-локација на CLE, најавете се ако системот за пратки го бара тоа и внесете го идентификаторот доставен со пратката. Официјалната веб-локација опишува следење на податоци преку целосна врска.
Рута преку 17TRACK	Отворете го 17TRACK, внесете го идентификаторот, дозволете ѝ на платформата да го идентификува превозникот и споредете ги прикажаните настани со известувањето за испорака од продавачот.
Нема резултат	Проверете го правописот, празните места, времето на креирање на етикетата и статусот на предавање. Продавачот обично е во најдобра позиција да го потврди точниот идентификатор и дали пратката физички влегла во мрежата.

Бројот за следење ја идентификува транспортната активност; бројот на нарачката го идентификува купувањето. Референтниот број може да идентификува трансакција со клиент, додека бројот на етикетата ја идентификува документацијата за испорака. Овие вредности не треба да се заменуваат една со друга, освен ако страницата за следење изречно ги прифаќа.

Формати и примери на броеви за следење

Доставениот официјален материјал за CLE опишува систем за следење, но не објавува универзален јавен образец на броеви. Затоа, идентификаторите на CLE може да бидат специфични за рутата или системот на клиентот. Користете го точниот идентификатор прикажан од продавачот, на етикетата за испорака или во системот на CLE, наместо да заклучувате за услугата само врз основа на префиксот.

Формат на бројот за следење

Група на идентификаторот

Нормиран образец

Идентификатор на пратката на CLE

Идентификатор специфичен за рутата, доставен од CLE или продавачот.

Прегледајте ги сите детали за идентификаторите на пратките на CLE

Должина/структура	Користете ја точната алфанумеричка или нумеричка вредност доставена за пратката; на доставената официјална страница не е наведена универзална јавна должина.
Издавач	Идентификаторот може да се генерира во логистичкиот систем на CLE или од продавачот на испораката.
Типична услуга/употреба	Пратки со посебни линии за воздушен и морски транспорт наведени од CLE.
Кој го гледа и каде	Може да се појави во пораката за испраќање од продавачот, во документацијата за испорака или во логистичкиот систем на CLE.
Опфат на следењето	Достапните настани зависат од рутата, системскиот извор на податоци и фазата на предавање.
Важна напомена	Не сметајте дека бројот што го прифаќа системот за следење е доказ дека бројот го издало CLE.

Нарачка или референтен ID на трговецот

Вредност на нарачката или референтна вредност доставена од продавачот.

Прегледајте ги сите детали за референците на трговецот

Типична услуга/употреба	Пребарување на купувањето и корисничка поддршка, наместо пребарување на транспортни настани.
Кој го гледа и каде	Купувачот обично го гледа во потврдата на нарачката или во е-поштата за испраќање.
Опфат на следењето	Може да не ги прикаже скенирањата на превозникот, освен ако системот на превозникот изречно не го поврзе со пратка.
Важна напомена	Побарајте го идентификаторот на пратката од продавачот кога бројот на нарачката не дава резултат.

Идентификатор на последната достава на дестинацијата

Локален идентификатор за достава може да се појави по обработката на дестинацијата.

Прегледајте ги сите детали за идентификаторите на дестинацијата

Издавач	Страната за достава на дестинацијата може да генерира или прикаже локална референца по предавањето.
Кој го гледа и каде	Продавачот, CLE или системот за достава на дестинацијата може да го достави кога е достапен.
Опфат на следењето	Може да обезбеди локални настани за достава што отсуствуваат од меѓународниот извор на податоци за главниот транспорт.
Важна напомена	Идентификаторот за предавање не ја заменува нужно оригиналната референца на CLE.

Статуси на следење и нивни значења

Статус

Фаза од животниот циклус

Примени се информации за пратката

Пред испраќање; постојат електронски податоци или етикета, но можеби сè уште нема скенирање за физички прием.

Прикажи ги сите детали за статусот пред испраќање

Што значи тоа	Продавачот или логистичкиот систем ги создал информациите за пратката.
Тековно одговорна страна	Продавачот останува одговорен за потврдување на предавањето сè додека CLE не го евидентира приемот.
Што следува понатаму	Треба да следуваат физичко преземање и почетно скенирање при обработката.
Што треба да направите	Контактирајте со продавачот ако статусот остане непроменет по рокот за испраќање што го навел продавачот.

Во транзит

Фаза на магистрален транспорт или обработка; пратката се движи по договорената рута.

Прикажи ги сите детали за статусот „Во транзит“

Што значи тоа	Според најновиот достапен настан, пратката е во транспорт или се обработува во мрежата.
Тековно одговорна страна	CLE или партнер на рутата може да ја поседува пратката, во зависност од најновото физичко скенирање.
Што следува понатаму	Може да се појават дополнителни настани поврзани со логистички центар, царина или достава на одредиштето.
Што треба да направите	Споредете ја најновата локација со предвидената рута и побарајте од продавачот да ја истражи секоја невообичаена неактивност.

Царинска обработка или обработка на одредиштето

Фаза на увоз, царинење или предавање на одредиштето.

Прикажи ги сите детали за царинскиот статус

Што значи тоа	Пратката е во процес на обработка на одредиштето или царинска постапка; пристигнувањето во објект не е исто што и царинско ослободување.
Тековно одговорна страна	Надлежниот царински орган, одделот на CLE за царинење или страната за достава на одредиштето.
Што следува понатаму	Може да следуваат ослободување, барање за документ или данок, предавање или друго скенирање при обработката.
Што треба да направите	Доставете ги бараните информации за увоз преку одговорната страна и зачувајте ги фактурите и евиденцијата за плаќање.

Доставено или исклучок

Завршување на последната фаза од доставата или прекин што бара дејство.

Прикажи ги сите детали за статусот на последната фаза од доставата

Што значи тоа	„Доставено“ означува скенирање при достава; исклучок означува дека е потребно решавање на проблем со планираното движење или доставата.
Тековно одговорна страна	Страната за достава на одредиштето вообичаено го контролира настанот на конечната достава.
Што следува понатаму	Може да следуваат прием, повторна достава, подигнување, враќање или истрага.
Што треба да направите	Проверете ги адресата и местото на достава, а потоа контактирајте со продавачот или со одговорната страна за достава и наведете го идентификаторот.

Услуги и рокови за испорака

Официјалната веб-страница на CLE наведува наменски воздушни и поморски рути наместо единствен универзален стандард за достава. Затоа, објавените страници за рутите треба да се користат за процена специфична за пратката; царинењето, предавањето и обработката на одредиштето може да го променат фактичкиот датум на достава.

Споредба на услуги

Услуга

Вид на услуга

Воздушни рути за ЕУ, Обединетото Кралство, САД, Канада и Австралија

Наменски меѓународни услуги за воздушна логистика.

Прикажи ги сите детали за воздушните рути на CLE

Најсоодветно за	Меѓународни пратки од е-трговија за кои е потребен воздушен линиски транспорт.
Покриеност	Рути за Европа, Обединетото Кралство, Соединетите Американски Држави, Канада и Австралија наведени од CLE.
Ниво на следење	CLE опишува следење на податоците низ целиот процес преку својот логистички систем.
Клучен услов	Се применуваат услови за резервација специфични за рутата, царински барања и договорени услови за достава на одредиштето.

Поморски рути за Обединетото Кралство, САД и Австралија

Наменски меѓународни услуги за поморска логистика.

Прикажи ги сите детали за поморските рути на CLE

Најсоодветно за	Пратки организирани преку поморски транспорт до наведените дестинации.
Покриеност	Рути до Обединетото Кралство, Соединетите Американски Држави и Австралија наведени од CLE.
Ниво на следење	Достапната видливост зависи од податоците за резервацијата и оперативните скенирања.
Клучен услов	CLE наведува неделни распореди на пловење за именуваните поморски рути; резервацијата на пратката го одредува применливиот распоред.

Време на испорака

Услуга

Објавен стандард за испорака

Специјализирани воздушни рути

Официјалната страница ги нагласува зачестеноста на летовите и карактеристиките на рутите; не е наведен универзален број на денови.

Прикажи ги сите детали за времето на воздушна испорака

Работни или календарски денови	Користете ја понудата за рутата или процената специфична за пратката.
Статус на гаранцијата	Зачестеноста на рутата не претставува гаранција за испорака.
Фактори за доцнење	Извозна обработка, капацитет на летот, царина, обработка на дестинацијата и испорака до крајната адреса.

Специјализирани поморски рути

Официјалната страница ги опишува неделните распореди на пловење за наведените поморски рути; не е наведен универзален број на денови.

Прикажи ги сите детали за времето на поморска испорака

Работни или календарски денови	Користете ги распоредот на резервацијата и понудата за рутата.
Статус на гаранцијата	Распоредот на пловење не претставува гарантиран датум на испорака.
Фактори за доцнење	Пристанишна обработка, промени во пловењето, царина и испорака на дестинацијата.

Времиња на испорака по земја на дестинација

Земја или регион на дестинација

Главен вид услуга

Европска Унија

Специјализирана воздушна линија за ЕУ.

Прикажи ги сите детали за испорака во Европската Унија

Проценет временски опсег за испорака	Користете ги понудата на CLE за конкретната рута и процената за пратката.
Просечен број денови за испорака	Јавната страница на CLE за рутите не наведува просечен број на денови.
Партнер за испорака до крајната адреса или превозник на кој му се предава пратката	CLE ја опишува сопствената мрежа за испорака на дестинацијата; на дадената страница не е наведен конкретен партнер на ниво на земја.
Совети за царина и царинење	Комерцијалната фактура, информациите за примачот и описот на производот треба да бидат усогласени со царинската декларација.

Обединето Кралство

Специјализирана воздушна или поморска линија за Обединетото Кралство.

Прикажи ги сите детали за испорака во Обединетото Кралство

Проценет временски опсег за испорака	Користете ги понудата на CLE за избраната рута и процената за пратката.
Просечен број денови за испорака	Јавната страница на CLE за рутите не наведува просечен број на денови.
Партнер за испорака до крајната адреса или превозник на кој му се предава пратката	CLE наведува дека неговите специјализирани рути користат мрежи за испорака на дестинацијата.
Совети за царина и царинење	Точните информации за примачот и комерцијалната фактура помагаат да се спречат дополнителни барања при царинењето.

Соединети Американски Држави

Специјализирана воздушна или поморска линија за САД.

Прикажи ги сите детали за испорака во Соединетите Американски Држави

Проценет временски опсег за испорака	Користете ги понудата на CLE за избраната рута и процената за пратката.
Просечен број денови за испорака	Јавната страница на CLE за рутите не наведува просечен број на денови.
Партнер за испорака до крајната адреса или превозник на кој му се предава пратката	CLE ги опишува мрежите за испорака на дестинацијата за своите специјализирани рути.
Совети за царина и царинење	Описот на производот, декларираната вредност и податоците за примачот треба да се совпаѓаат со документите за пратката.

Канада

Специјализирана воздушна линија за Канада.

Прикажи ги сите детали за испорака во Канада

Проценет временски опсег за испорака	Користете ги понудата на CLE за рутата и процената специфична за пратката.
Просечен број денови за испорака	Јавната страница на CLE за рутите не наведува просечен број на денови.
Партнер за испорака до крајната адреса или превозник на кој му се предава пратката	CLE наведува дека рутата за Канада обезбедува испорака низ цела Канада.
Совети за царина и царинење	Погрижете се информациите за увозникот и производот да бидат целосни пред испраќањето.

Австралија

Специјализирана воздушна или поморска линија за Австралија.

Прикажи ги сите детали за испораката во Австралија

Проценет временски опсег за испорака	Користете ги понудата на CLE за избраната рута и процената за пратката.
Просечен број денови за испорака	Јавната страница на CLE за рутите не наведува просечен број на денови.
Партнер за испорака до крајната адреса или превозник на кој му се предава пратката	CLE ги опишува мрежите за испорака на дестинацијата за своите специјализирани рути.
Совети за царина и царинење	Точните декларации и соодветното пакување го олеснуваат царинењето и конечната испорака.

Просечните вредности на ниво на земја не се објавени на дадената страница на CLE за рутата. Понудата за рутата, евиденцијата за резервацијата и најновото скенирање треба да имаат предност пред општите процени за индустријата.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Прикажан проблем или статус	Веројатна причина и прво дејство
Невалиден број	Вредноста може да биде број на нарачка или референтен број, да содржи грешка при препишувањето или сè уште да не е препознаена. Побарајте го идентификаторот на пратката од продавачот.
Нема настани за следење	Електронските информации може да претходат на физичкото предавање. Проверете го датумот на испраќање, а потоа побарајте од продавачот да потврди дека CLE ја примил пратката.
Долг прекин во ажурирањата за време на превозот	Воздушниот или поморскиот главен превоз, царината и предавањето на партнер може да создадат прекини во видливоста. Споредете го најновиот настан со процената за рутата и побарајте понатамошно постапување преку продавачот.
Означено како испорачано, но недостасува	Проверете ја адресата, влезот, рецепцијата, членовите на домаќинството и соседите, а потоа побарајте доказ за испорака од продавачот или од страната задолжена за испорака на одредиштето.
Исклучок при царинење или испорака	Документацијата, даноците, точноста на адресата или ограничувањата на одредиштето може да бараат преземање дејство. Подгответе ги фактурата и податоците за примачот и постапете според барањето на одговорната страна.
Враќање кај испраќачот или оштетување	Веднаш известете го продавачот, зачувајте ги амбалажата и содржината и прашајте ги CLE или договорниот испраќач која постапка за истрага или побарување се применува.

Меѓународен превоз, царина и предавање на превозникот

Фаза

Субјект што физички ја чува пратката или одговорен субјект

Преземање на потеклото и извозна обработка

Продавачот, магацинот на потеклото и CLE ги координираат подготовката и извозниот транспорт.

Прикажи ги сите детали за обработката на потеклото

Вообичаен настан за следење	Информации за пратката, преземање, магацински скенирања или скенирања при извозната обработка.
Може ли бројот да се промени?	Со оригиналниот идентификатор на пратката може да биде поврзан референтен број од партнер или од одредиштето.
Вообичаен прекин во видливоста	Создавањето на податоците може да се случи пред физичкото прифаќање.
Дејство на клиентот	Продавачот треба да потврди дека стоката и документите биле предадени.

Меѓународен главен превоз

CLE го организира избраниот превоз преку специјализирана воздушна или поморска линија.

Прикажи ги сите детали за главниот превоз

Вообичаен настан за следење	Настани поврзани со поаѓањето, транспортот или обработката при пристигнување.
Може ли бројот да се промени?	Оригиналниот идентификатор може да продолжи да се користи, додека оперативните референтни броеви се поврзуваат интерно.
Вообичаен прекин во видливоста	Поморскиот транспорт и преносите меѓу објекти може да резултираат со помалку јавно видливи скенирања.
Дејство на клиентот	Користете ги процената за рутата и најновото скенирање наместо да претпоставувате дека период без ажурирања значи загуба.

Царинење

CLE наведува дека има професионални тимови за царинење за своите специјализирани рути.

Прикажи ги сите детали за царинењето

Вообичаен настан за следење	Настани поврзани со увозната обработка, проверката при царинење или пуштањето на пратката.
Може ли бројот да се промени?	Со пратката може да биде поврзана царинска декларација или локален референтен број.
Вообичаен прекин во видливоста	Царинската обработка нема универзално јавно објавено време на завршување.
Дејство на клиентот	Кога ќе биде побарано, доставете точни информации за производот, вредноста, примачот и фактурата.

Испорака на одредиштето и предавање

CLE опишува мрежи за испорака на одредиштето и аранжмани за конечна испорака преку повеќе сметки за наведените рути.

Прикажи ги сите детали за предавањето во одредиштето

Вообичаен настан за следење	Обработка во одредиштето, испраќање, обид за достава или скенирање при достава.
Може ли бројот да се промени?	По предавањето може да се прикаже идентификатор за одредиштето; побарајте од продавачот кој било поврзан број.
Вообичаен прекин во видливоста	Електронското претходно известување може да му претходи на физичкиот прием од страна на операторот за последната милја.
Дејство на клиентот	За проблем со доставата, прво контактирајте со продавачот и наведете ги целосната адреса и најновиот настан.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Наведената официјална страница на CLE ги опишува транспортот, царинењето и доставата во одредиштето, но не објавува правила за корисничко самопослужување во врска со пресретнување, промена на адресата, подигнување или упатства за достава. Прашајте го продавачот или CLE дали е можно барање специфично за рутата пред пратката да стигне до крајната достава.

Изгубени и оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати

Процес

Кога да се користи

Прашање за следење

Користете кога некој настан недостасува или е нејасен; наведете ги идентификаторот, деталите за резервацијата и најновото скенирање.

Прикажи ги сите детали за прашањата за следење

Кој поднесува	Продавачот или договорниот испраќач вообичаено треба да го отвори оперативното барање.
Докази	Идентификатор на пратката, датум на испраќање, рута, адреса на примачот и неодамнешен настан.
Можен исход	Појаснување на статусот, истрага за скенирањето или упатство за следната одговорна страна.

Барање за надомест поради загуба или оштетување

Користете кога пратката е изгубена, оштетена или недостига дел од содржината и кога применливите услови за резервацијата дозволуваат поднесување барање за надомест.

Прикажи ги сите детали за барањата за надомест до CLE

Кој поднесува	Договорниот испраќач треба да го праша CLE која страна има право да поднесе барање.
Докази	Идентификатор, комерцијална фактура, доказ за вредноста, фотографии, амбалажа и содржина.
Можен исход	Истрага, порамнување или барање за дополнителна документација согласно условите за резервацијата.

Поврат на средства од трговецот

Користете кога купувачот бара надомест согласно политиката на продавачот за нарачки; 17TRACK не може да го одобри.

Прикажи ги сите детали за повратот на средства од трговецот

Кој поднесува	Купувачот контактира со продавачот или онлајн-пазарот.
Докази	Евиденција за нарачката, историја на следење, доказ за достава и кореспонденција.
Можен исход	Одлука на продавачот согласно применливите услови за купување и за онлајн-пазарот.

Ограничувања при испорака и посебно ракување

Категорија

Оперативни насоки

Забранета или ограничена стока

Потврдете ги правилата за прифаќање специфични за рутата со CLE пред да ја предадете стоката; се применуваат правилата за одредиштето и начинот на транспорт.

Прикажи ги сите детали за ограничената стока

Вообичаени примери	Опасните материјали, батериите, течностите, лесно расипливите производи и контролираните производи бараат проверка специфична за рутата.
Состојба на амбалажата	Користете ги амбалажата и декларациите што ги бара избраната услуга за воздушен или поморски превоз.
Влијание врз следењето	Неточните декларации или неприфатената стока може да предизвикаат одбивање, инспекција, доцнење или враќање.

Корисничка служба

Канал

Потврден контакт или врска

Официјална веб-страница

https://www.clocair.com/

Прикажи ги сите детали за официјалната веб-страница

Најсоодветно за	Информации за компанијата, наведени рути, пристап до сметката и навигација до контактите.
Информации што треба да се подготват	Идентификатор на пратката, рута, детали за испраќачот и примачот, најново скенирање и евиденција за нарачката.
Важно ограничување	Наведената страница не ги посочува работното време на услугата ниту посебниот распоред на јазиците за корисничка поддршка.

Е-пошта

CLE@clocair.com

Прикажи ги сите детали за е-поштата на CLE

Најсоодветно за	Пишани прашања за пратката и деловно дополнително следење.
Регион и јазик	Адресата е објавена од CLE; доставената страница не наведува јазичен распоред.
Информации што треба да се подготват	Идентификатор, датум на резервација, маршрута, адреса, најнов настан и побарано решение.

Телефон

19945790385

Прикажи ги сите детали за телефонската поддршка на CLE

Најсоодветно за	Итна координација на пратката по подготовката на деталите за пратката.
Регион и временска зона	Бројот е објавен со адресата на CLE во Шангај; доставената страница не наведува работно време.
Важно ограничување	Побарајте од продавачот да ги координира комерцијалните рекламации или поврати каде што продавачот е договорната страна.

Следење за е-трговија и деловни корисници

CLE наведува дека управува со логистички систем развиен за неговиот наменски бизнис и обезбедува целосно следење и пребарување на податоците за пратките. Трговците треба да го разликуваат сопствениот систем на CLE од услугата за обединување на повеќе превозници на 17TRACK и треба директно да потврдат со соодветниот провајдер дали се достапни пристапот, автентикацијата и функциите за групна обработка.

Споредба на програмерски/API опции

Опција

Провајдер

Логистички систем на CLE

CLE

Прикажи ги сите детали за логистичкиот систем на CLE

Опфат на превозници	Сопствените наменски деловни маршрути на CLE и поврзаните податоци за пратките.
Примарна употреба	Оперативно следење и пребарување на целосниот тек за клиентите на CLE.
Автентикација	Јавната страница на CLE прикажува навигација за регистрација и најавување; условите за пристап треба да се добијат од CLE.
Можности за следење, групна обработка и webhook	Јавната страница ги опишува можностите за следење и пребарување; функциите за групна обработка и webhook бараат директна потврда.
Актуелна документација за програмери	Користете ги официјалните контакт-канали на CLE за информации за пристап до системот.
Забелешка за миграција или застарување	На доставената страница не е наведено упатство за миграција.

17TRACK API

17TRACK

Прикажи ги сите детали за 17TRACK API

Опфат на превозници	Следење на повеќе превозници, зависно од поддршката за превозници од страна на 17TRACK.
Примарна употреба	Стандардизирана интеграција за следење низ повеќе логистички провајдери.
Автентикација	Автентикацијата со заглавје 17token е документирана во тековната референца за API.
Можности за следење, групна обработка и webhook	Консултирајте ја тековната документација за 17TRACK API за поддржаните функции за регистрација и известувања.
Актуелна документација за програмери	Документација за API на 17TRACK
Забелешка за миграција или застарување	Прегледајте ја тековната документација пред имплементацијата.

ЧПП

Основни ЧПП

1. Како да ја следам мојата пратка со CLE?

Внесете го идентификаторот на пратката на официјалната веб-страница на CLE или користете го 17TRACK за да ги видите достапните настани.

2. Каде можам да го најдам мојот број за следење на CLE?

Проверете ја пораката за испраќање од продавачот, испратницата или документите за пратката на CLE и побарајте го транспортниот идентификатор ако сте добиле само број на нарачка.

3. Како изгледа бројот за следење на CLE?

Јавната страница на CLE не објавува еден универзален формат, затоа користете го точниот идентификатор специфичен за маршрутата што е доставен со пратката.

4. Кога ќе се појави првиот настан за следење на CLE?

Првиот настан се појавува откако ќе се креираат информациите за пратката или откако стоката физички ќе биде прифатена, зависно од маршрутата и изворот на податоци.

5. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка со CLE?

Воздушниот или морскиот транспорт на главната делница, царинската обработка и предавањата може да создадат празнини; побарајте од продавачот да го потврди најновиот оперативен статус кога празнината го надминува проценетото време за маршрутата.

6. Колку време трае доставата со CLE?

Времетраењето зависи од избраната воздушна или морска маршрута, потеклото, дестинацијата, царината и крајната достава; користете ја понудата на CLE специфична за пратката.

7. Што треба да направам по неуспешна достава со CLE?

Проверете ја адресата и известувањето за испорака, а потоа прашајте го продавачот или страната за испорака на дестинацијата за повторна испорака, преземање или постапување при враќање.

8. Што треба да направам ако CLE наведува дека пратката е доставена, но не сум ја примил/а?

Проверете го влезот, рецепцијата, членовите на домаќинството и соседите, а потоа побарајте доказ за испорака и контактирајте го продавачот.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена CLE пратка?

Веднаш известете го продавачот, зачувајте го пакувањето и соберете фотографии, фактури и докази за вредноста пред да прашате која постапка за поднесување барање се применува.

10. Како можам да контактирам со CLE?

Користете CLE@clocair.com, телефонскиот број 19945790385 или контактната опција на официјалната веб-локација на CLE.

Често поставувани прашања за експерти

11. Дали CLE обезбедува директни воздушни и поморски линии?

Да. CLE наведува воздушни линии до Европа, Обединетото Кралство, Соединетите Американски Држави, Канада и Австралија, како и поморски линии до Обединетото Кралство, Соединетите Американски Држави и Австралија.

12. Што подразбира CLE под следење по целата логистичка траса?

CLE опишува логистички систем наменет за обезбедување податоци и пребарување на пратките низ транспортниот синџир, иако видливоста на настаните сè уште зависи од оперативните скенирања и податоците од партнерите.

13. Дали скенирањето при пристигнување на царина значи дека CLE пратката е пуштена?

Не. Пристигнувањето во царинска или дестинациска установа укажува на обработка, додека пуштањето бара соодветна царинска одлука и документација.

14. Кој е одговорен при предавањето на CLE пратката на дестинацијата?

Одговорноста следи според последното физичко чување и договорената испорака; електронскиот настан за претходно известување сам по себе не докажува физички прием од страна на испорачателот во последната етапа.

15. Дали CLE пратката може да користи повеќе од еден идентификатор?

Да, референца на дестинацијата или оперативна референца може да биде поврзана со оригиналниот идентификатор на пратката; побарајте од продавачот или CLE да ги поврзе вредностите.

16. Дали деловните корисници можат да го користат логистичкиот систем на CLE?

Веб-локацијата на CLE прикажува навигација за регистрација и најавување и опишува деловен логистички систем; деловните корисници треба да побараат од CLE информации за условите за пристап и деталите за интеграција.

17. Дали деловните корисници можат да ги следат CLE пратките преку 17TRACK?

Деловните корисници можат да ја консултираат документацијата за 17TRACK API за поддржана регистрација на превозници и интеграција за следење, а поддршката за кодот на превозникот треба да се провери пред употреба во продукција.

API за следење

Референца за 17TRACK API

// CLE official public tracking API: current public endpoint and authentication are not stated on the supplied CLE page.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current CLE carrier code in 17TRACK documentation before production use.
// 17TRACK is an independent tracking platform and does not transport the shipment.