CLE Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін CLE бақылау нөмірін енгізіңіз.

Қадағалау

CLE туралы

CLE (KeLuoKe немесе Clocair немесе 可络客国际物流) — Shanghai CLE International Logistics Co., Ltd. компаниясы пайдаланатын жария қысқартылған атау. Компания өзін Шанхайда орналасқан халықаралық логистика провайдері ретінде сипаттайды және Еуропа, Ұлыбритания, Америка Құрама Штаттары, Канада және Австралияның жекелеген бағыттары бойынша әуе және теңіз арқылы арнайы желілік тасымалдауды, кедендік рәсімдеуді және тағайындалған жерге жеткізуді ұйымдастырады.

Өріс	Расталған ақпарат
Ресми атауы	Shanghai CLE International Logistics Co., Ltd.
Ресми веб-сайт	https://www.clocair.com/
Тасымалдаушы түрі	Халықаралық логистика провайдері және арнайы желілік жүк тасымалдаушысы.
Негізгі аймақтар	Еуропа, Ұлыбритания, Америка Құрама Штаттары, Канада және Австралия.
Қадағалау беті	Ресми сайт логистикалық жүйені және жөнелтілімдерді бүкіл тасымалдау тізбегі бойынша қадағалау қызметін ұсынады.
Бас кеңсе	Jiu亭 Logistics Park, Songjiang, Shanghai, China.

Тасымалдаушы субъектілерінің өзара байланысы

Субъект

Субъект түрі

CLE

CLE — ресми сайтта көрсетілген арнайы бағыттарды басқаратын логистика провайдері.

CLE туралы барлық мәліметті көру

Бұл қадағалау үшін неліктен маңызды	CLE жүйесі тасымалдау тізбегі бойынша жөнелтілім туралы деректерді ұсынуға арналған.
Ресми дәлелдер	CLE ресми веб-сайты

Арнайы әуе және теңіз бағыттары

Ресми сайтта Еуропаға, Ұлыбританияға, Америка Құрама Штаттарына, Канадаға және Австралияға әуе бағыттары, сондай-ақ Ұлыбританияға, Америка Құрама Штаттарына және Австралияға теңіз бағыттары көрсетілген.

CLE бағыттары туралы барлық мәліметті көру

Бұл қадағалау үшін неліктен маңызды	Жөнелтуші таңдаған бағыт қолданылатын сканерлеу түрлеріне, тасымалдау кезеңдеріне және тағайындалған жердегі жеткізу тәртібіне әсер етеді.
Ресми дәлелдер	CLE негізгі бағыттары

Кедендік рәсімдеу және соңғы кезеңдегі операциялар

CLE өзінің арнайы бағыттарына кәсіби кедендік рәсімдеу топтары мен тағайындалған жердегі жеткізу желілері кіретінін мәлімдейді.

Кеден және жеткізу туралы барлық мәліметті көру

Бұл қадағалау үшін неліктен маңызды	Кедендік немесе тағайындалған жердегі сканерлеу жаңа тасымалдаушы берген нөмірді емес, операциялық кезеңнің өзгергенін білдіруі мүмкін.
Ресми дәлелдер	CLE компаниясының профилі

17TRACK

17TRACK қолжетімді бақылау оқиғаларын біріктіреді; ол CLE тасымалдауын жүзеге асырмайды және жеткізу нәтижелерін шешпейді.

17TRACK байланысына қатысты барлық мәліметтерді көру

Бұл қадағалау үшін неліктен маңызды	Мекенжайды өзгерту, шағымдар және қайтарымдар сияқты жөнелтілім әрекеттері CLE, сатушы немесе жеткізуге жауапты тараптың қарауында қалады.
Ресми дәлелдер	17TRACK API құжаттамасы

Қысқаша жауап

Сатушы немесе CLE ұсынған жөнелтілім идентификаторын ресми CLE бақылау жүйесіне немесе 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. Ешбір оқиға көрсетілмесе, алдымен бос орындар мен тыныс белгілерін алып тастаңыз, тапсырыс нөмірін емес, жөнелтілім идентификаторын пайдаланып отырғаныңызды тексеріңіз және сатушыдан жөнелтілімнің CLE-ге берілген-берілмегенін сұраңыз. 17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы; ол жөнелтілімнің бағытын өзгерте алмайды, қайтарымды мақұлдай алмайды немесе шағым бойынша шешім қабылдай алмайды.

CLE сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Бағыт	Қадамдар
Ресми CLE бағыты	Ресми CLE веб-сайтын ашыңыз, егер жөнелтілім жүйесі талап етсе, жүйеге кіріңіз және жөнелтіліммен бірге берілген идентификаторды жіберіңіз. Ресми сайт толық байланыс бойынша деректерді бақылауды сипаттайды.
17TRACK бағыты	17TRACK сайтын ашып, идентификаторды енгізіңіз, платформаға тасымалдаушыны анықтауға мүмкіндік беріңіз және қайтарылған оқиғаларды сатушының жөнелту туралы хабарламасымен салыстырыңыз.
Нәтиже жоқ	Жазылуын, бос орындарды, жапсырманың жасалу уақытын және беру мәртебесін тексеріңіз. Дұрыс идентификаторды және сәлемдеменің желіге физикалық түрде түскен-түспегенін растау үшін сатушының мүмкіндігі әдетте көбірек.

Бақылау нөмірі тасымалдау әрекетін анықтайды; тапсырыс нөмірі сатып алуды анықтайды. Анықтамалық нөмір клиент транзакциясын, ал жапсырма нөмірі жөнелту құжаттарын анықтауы мүмкін. Бақылау беті оларды нақты қабылдамаса, бұл мәндерді бірінің орнына бірін қолдануға болмайды.

Қадағалау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

Ұсынылған ресми CLE материалында бақылау жүйесі сипатталған, бірақ жалпыға ортақ әмбебап нөмір үлгісі жарияланбаған. Сондықтан CLE идентификаторлары бағытқа немесе клиент жүйесіне тән болуы мүмкін. Қызметті тек префиксіне қарап болжаудың орнына, сатушы, жөнелту жапсырмасы немесе CLE жүйесі көрсеткен нақты идентификаторды пайдаланыңыз.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

CLE жөнелтілім идентификаторы

CLE немесе сатушы ұсынған бағытқа тән идентификатор.

CLE жөнелтілім идентификаторлары туралы барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Жөнелтілім үшін берілген нақты әріптік-сандық немесе сандық мәнді пайдаланыңыз; ұсынылған ресми бетте жалпыға ортақ әмбебап ұзындық көрсетілмеген.
Беруші	Идентификатор CLE логистика жүйесінде немесе жөнелтуші сатушы тарапынан жасалуы мүмкін.
Әдеттегі қызметі/қолданылуы	CLE тізімдейтін әуе және теңіз арқылы арнайы желі жөнелтілімдері.
Оны кім және қайдан көреді	Ол сатушының жөнелту туралы хабарламасында, жөнелту құжаттарында немесе CLE логистика жүйесінде көрсетілуі мүмкін.
Бақылау ауқымы	Қолжетімді оқиғалар бағытқа, жүйе деректер арнасына және беру кезеңіне байланысты.
Маңызды ескерту	Бақылау жүйесі қабылдаған нөмірді CLE берген нөмірдің дәлелі деп қабылдамаңыз.

Сатушының тапсырыс немесе анықтамалық идентификаторы

Сатушы ұсынған тапсырыс немесе анықтамалық мән.

Сатушы анықтамалары туралы барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі қызметі/қолданылуы	Тасымалдау оқиғаларын іздеуден гөрі сатып алуды іздеу және клиенттерді қолдау үшін қолданылады.
Оны кім және қайдан көреді	Сатып алушы оны әдетте тапсырысты растау немесе жөнелту туралы электрондық хаттан көреді.
Бақылау ауқымы	Тасымалдаушы жүйесі оны жөнелтіліммен нақты байланыстырмаса, ол тасымалдаушы сканерлеулерін қайтармауы мүмкін.
Маңызды ескерту	Тапсырыс нөмірі нәтиже бермесе, сатушыдан жөнелтілім идентификаторын сұраңыз.

Межелі жердегі соңғы жеткізу идентификаторы

Межелі жерде өңдеуден кейін жергілікті жеткізу идентификаторы көрсетілуі мүмкін.

Межелі жер идентификаторлары туралы барлық мәліметтерді көру

Беруші	Межелі жердегі жеткізу тарапы жөнелтілім берілгеннен кейін жергілікті анықтаманы жасауы немесе көрсетуі мүмкін.
Оны кім және қайдан көреді	Қолжетімді болған кезде оны сатушы, CLE немесе межелі жердегі жеткізу жүйесі ұсынуы мүмкін.
Бақылау ауқымы	Ол халықаралық магистральдық тасымалдау деректер арнасында жоқ жергілікті жеткізу оқиғаларын көрсете алады.
Маңызды ескерту	Беру идентификаторы бастапқы CLE анықтамасын міндетті түрде алмастырмайды.

Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары

Мәртебе

Өмірлік цикл кезеңі

Жөнелтілім туралы ақпарат алынды

Жөнелту алдындағы кезең; электрондық деректер немесе жапсырма бар, бірақ физикалық қабылдау сканерленуі әлі болмауы мүмкін.

Жөнелту алдындағы мәртебе туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Сатушы немесе логистикалық жүйе жөнелтілім туралы ақпаратты жасады.
Қазіргі жауапты тарап	CLE қабылдағанын тіркегенге дейін тапсыруды растауға сатушы жауапты болып қалады.
Әрі қарай не болады	Физикалық жинап алу және бастапқы өңдеу сканерленуі орындалуы тиіс.
Сіз не істеуіңіз керек	Мәртебе сатушы көрсеткен жөнелту уақытынан кейін өзгермесе, сатушыға хабарласыңыз.

Жолда

Магистральдық тасымалдау немесе өңдеу кезеңі; жөнелтілім белгіленген бағыт бойынша қозғалып жатыр.

Жолдағы мәртебе туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Қолжетімді ең соңғы оқиға жөнелтілімнің тасымалдау немесе желіде өңдеу кезеңінде екенін көрсетеді.
Қазіргі жауапты тарап	Ең соңғы физикалық сканерленуге байланысты жөнелтілім CLE немесе бағыт серіктесінің қарауында болуы мүмкін.
Әрі қарай не болады	Бұдан әрі хабтағы, кедендегі немесе межелі жердегі жеткізу оқиғалары пайда болуы мүмкін.
Сіз не істеуіңіз керек	Соңғы орналасқан жерді уәде етілген бағытпен салыстырып, әдеттен тыс әрекетсіздікті тексеруді сатушыдан сұраңыз.

Кедендік немесе межелі жердегі өңдеу

Импорттау, кедендік ресімдеу немесе межелі жерде тапсыру кезеңі.

Кеден мәртебесі туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Жөнелтілім межелі жерде өңдеуден немесе кедендік рәсімдерден өтуде; нысанға келу кеденнен шығарылды дегенді білдірмейді.
Қазіргі жауапты тарап	Тиісті кеден органы, CLE компаниясының кедендік ресімдеу операциясы немесе межелі жердегі жеткізу тарапы.
Әрі қарай не болады	Шығаруға рұқсат, құжат немесе салық туралы сұрау, тапсыру немесе басқа өңдеу сканерленуі орын алуы мүмкін.
Сіз не істеуіңіз керек	Сұралған импорттық ақпаратты жауапты тарап арқылы беріп, шот-фактуралар мен төлем жазбаларын сақтаңыз.

Жеткізілді немесе ерекше жағдай

Соңғы жеткізудің аяқталуы немесе әрекет етуді қажет ететін үзіліс.

Соңғы жеткізу мәртебесі туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	«Жеткізілді» деген белгі жеткізу сканерленуін білдіреді; ал ерекше жағдай жоспарланған қозғалыс немесе жеткізу мәселесін шешу қажет екенін көрсетеді.
Қазіргі жауапты тарап	Әдетте соңғы жеткізу оқиғасын межелі жердегі жеткізу тарапы бақылайды.
Әрі қарай не болады	Қабылдап алу, қайта жеткізу, алып кету, қайтару немесе тексеру орын алуы мүмкін.
Сіз не істеуіңіз керек	Мекенжай мен жеткізу орнын тексеріп, идентификаторды көрсете отырып сатушыға немесе жауапты жеткізу тарапына хабарласыңыз.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

CLE ресми сайтында бірыңғай әмбебап жеткізу стандартының орнына арнайы әуе және теңіз бағыттары көрсетілген. Сондықтан жөнелтілімге қатысты болжамды жеткізу мерзімін анықтау үшін жарияланған бағыт беттерін пайдалану керек; кедендік рәсімдеу, тапсыру және межелі жердегі өңдеу нақты жеткізу күнін өзгертуі мүмкін.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет

Қызмет түрі

EU, UK, US, Canada және Australia әуе бағыттары

Арнайы халықаралық әуе логистикасы қызметтері.

CLE әуе бағыттары туралы барлық мәліметті көру

Қолайлы	Әуе көлігімен тасымалдауды қажет ететін халықаралық электрондық коммерция жөнелтілімдері үшін.
Қамту аймағы	CLE көрсеткен Europe, United Kingdom, United States, Canada және Australia бағыттары.
Бақылау деңгейі	CLE өзінің логистикалық жүйесі арқылы толық маршрут бойынша деректерді бақылауды сипаттайды.
Негізгі шарт	Бағытқа қатысты брондау талаптары, кедендік талаптар және межелі жердегі жеткізу шаралары қолданылады.

UK, US және Australia теңіз бағыттары

Арнайы халықаралық теңіз логистикасы қызметтері.

CLE теңіз бағыттары туралы барлық мәліметті көру

Қолайлы	Көрсетілген бағыттарға теңіз тасымалы арқылы ұйымдастырылған жөнелтілімдер.
Қамту аймағы	CLE көрсеткен Ұлыбритания, Америка Құрама Штаттары және Австралия бағыттары.
Бақылау деңгейі	Қолжетімді көріну брондау деректері мен операциялық сканерлеулерге байланысты.
Негізгі шарт	CLE аталған теңіз бағыттары бойынша апта сайынғы жүзу кестелерін көрсетеді; қолданылатын кесте жөнелтілімді брондауға байланысты.

Жеткізу уақыты

Қызмет

Жарияланған жеткізу стандарты

Әуе арқылы арнайы бағыттар

Ресми бетте рейстер жиілігі мен бағыт ерекшеліктеріне басымдық беріледі; бірыңғай күн саны көрсетілмеген.

Әуе арқылы жеткізу уақыты туралы барлық мәліметті көру

Жұмыс немесе күнтізбелік күндер	Бағыт бойынша ұсынысты немесе жөнелтілімге арналған нақты бағалауды пайдаланыңыз.
Кепілдік мәртебесі	Бағыт жиілігі жеткізуге берілетін кепілдік болып саналмайды.
Кідіру факторлары	Экспортты өңдеу, рейс сыйымдылығы, кеден рәсімдері, межелі жердегі өңдеу және соңғы мильдегі жеткізу.

Теңіз арқылы арнайы бағыттар

Ресми бетте көрсетілген теңіз бағыттары бойынша апта сайынғы жүзу кестелері сипатталған; бірыңғай күн саны көрсетілмеген.

Теңіз арқылы жеткізу уақыты туралы барлық мәліметті көру

Жұмыс немесе күнтізбелік күндер	Брондау кестесі мен бағыт бойынша ұсынысты пайдаланыңыз.
Кепілдік мәртебесі	Жүзу кестесі кепілді жеткізу күні болып саналмайды.
Кідіру факторлары	Порттағы өңдеу, жүзу өзгерістері, кеден рәсімдері және межелі жерге жеткізу.

Межелі елдегі жеткізу уақыты

Межелі ел немесе өңір

Негізгі қызмет түрі

Еуропалық Одақ

EU арқылы әуе жеткізудің арнайы желісі.

Еуропалық Одаққа жеткізу туралы барлық мәліметті көру

Жеткізудің болжамды уақыт аралығы	Бағытқа арналған CLE ұсынысы мен жөнелтілім бағалауын пайдаланыңыз.
Жеткізудің орташа күн саны	CLE қоғамдық бағыттар бетінде орташа күн саны көрсетілмеген.
Соңғы миль серіктесі немесе тапсыру тасымалдаушысы	CLE өзінің межелі жерге жеткізу желісін сипаттайды; берілген бетте ел деңгейіндегі нақты серіктес көрсетілмеген.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Коммерциялық шот-фактурадағы, алушы туралы ақпараттағы және өнім сипаттамасындағы мәліметтерді кеден декларациясымен сәйкестендіріңіз.

Ұлыбритания

UK арқылы әуе немесе теңіз жеткізудің арнайы желісі.

Ұлыбританияға жеткізу туралы барлық мәліметті көру

Жеткізудің болжамды уақыт аралығы	Таңдалған CLE бағытының ұсынысы мен жөнелтілім бағалауын пайдаланыңыз.
Жеткізудің орташа күн саны	CLE қоғамдық бағыттар бетінде орташа күн саны көрсетілмеген.
Соңғы миль серіктесі немесе тапсыру тасымалдаушысы	CLE өзінің арнайы бағыттарында межелі жерге жеткізу желілері қолданылатынын мәлімдейді.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Алушы және коммерциялық шот-фактура туралы нақты ақпарат рәсімдеу кезіндегі сұраулардың алдын алуға көмектеседі.

Америка Құрама Штаттары

US арқылы әуе немесе теңіз жеткізудің арнайы желісі.

Америка Құрама Штаттарына жеткізу туралы барлық мәліметті көру

Жеткізудің болжамды уақыт аралығы	Таңдалған CLE бағытының ұсынысы мен жөнелтілім бағалауын пайдаланыңыз.
Жеткізудің орташа күн саны	CLE қоғамдық бағыттар бетінде орташа күн саны көрсетілмеген.
Соңғы миль серіктесі немесе тапсыру тасымалдаушысы	CLE өзінің арнайы бағыттары үшін межелі жерге жеткізу желілерін сипаттайды.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Өнім сипаттамасы, мәлімделген құны және алушы туралы деректер жөнелтілім құжаттарындағы ақпаратпен сәйкес келуі керек.

Канада

Канада арқылы әуе жеткізудің арнайы желісі.

Канадаға жеткізу туралы барлық мәліметті көру

Жеткізудің болжамды уақыт аралығы	CLE бағытының ұсынысы мен жөнелтілімге арналған нақты бағалауды пайдаланыңыз.
Жеткізудің орташа күн саны	CLE қоғамдық бағыттар бетінде орташа күн саны көрсетілмеген.
Соңғы миль серіктесі немесе тапсыру тасымалдаушысы	CLE Канада бағыты Канада бойынша жеткізуді қамтамасыз ететінін мәлімдейді.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Жөнелтпес бұрын импорттаушы мен өнім туралы ақпараттың толық екеніне көз жеткізіңіз.

Австралия

Австралияға әуе немесе теңіз арқылы арнайы желі.

Австралияға жеткізу туралы барлық мәліметті көру

Жеткізудің болжамды уақыт аралығы	Таңдалған CLE бағытының ұсынысы мен жөнелтілім бағалауын пайдаланыңыз.
Жеткізудің орташа күн саны	CLE қоғамдық бағыттар бетінде орташа күн саны көрсетілмеген.
Соңғы миль серіктесі немесе тапсыру тасымалдаушысы	CLE өзінің арнайы бағыттары үшін межелі жерге жеткізу желілерін сипаттайды.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Дәл декларациялар мен талаптарға сай қаптама кедендік рәсімдеуге және соңғы жеткізуге көмектеседі.

Берілген CLE бағытының бетінде ел деңгейіндегі орташа көрсеткіштер жарияланбаған. Жалпы салалық бағалаулардан гөрі бағыт бойынша берілген баға ұсынысы, брондау жазбасы және соңғы сканерлеу нәтижесі басым болуы керек.

Қадағалауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Көрсетілген мәселе немесе мәртебе	Ықтимал себеп және алғашқы әрекет
Жарамсыз нөмір	Мән тапсырыс немесе анықтамалық нөмір болуы, транскрипция қатесін қамтуы немесе әлі танылмаған болуы мүмкін. Жөнелтім идентификаторын сатушыдан сұраңыз.
Бақылау оқиғалары жоқ	Электрондық ақпарат физикалық қабылдап алғанға дейін пайда болуы мүмкін. Жөнелту күнін тексеріңіз, содан кейін сатушыдан CLE жөнелтімді қабылдағанын растауды сұраңыз.
Тасымалдаудағы ұзақ үзіліс	Әуе немесе теңіз арқылы магистральдық тасымалдау, кеден және серіктеске тапсыру көрінуде үзілістер туғызуы мүмкін. Соңғы оқиғаны бағыт бойынша есептік мерзіммен салыстырып, мәселені сатушы арқылы көтеріңіз.
Жеткізілді, бірақ табылмады	Мекенжайды, кіреберісті, қабылдау бөлімін, үйдегілерді және көршілерді тексеріңіз, содан кейін сатушыдан немесе межелі жердегі жеткізу тарапынан жеткізілгенін растайтын құжатты сұраңыз.
Кедендік немесе жеткізуге қатысты ерекшелік	Құжаттар, салықтар, мекенжайдың дұрыстығы немесе межелі жердегі шектеулер әрекет етуді қажет етуі мүмкін. Шот-фактура мен алушының мәліметтерін дайындап, жауапты тараптың талабын орындаңыз.
Жөнелтушіге қайтару немесе зақымдану	Сатушыға дереу хабарлаңыз, қаптама мен ішіндегісін сақтап қойыңыз және CLE немесе келісімшарт жасасқан жөнелтушіден қандай тексеру немесе талап қою рәсімі қолданылатынын сұраңыз.

Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

Кезең

Физикалық сақтаушы немесе жауапты ұйым

Шығу жерінде қабылдау және экспорттық рәсімдеу

Сатушы, шығу жеріндегі қойма және CLE дайындау мен экспорттық тасымалды үйлестіреді.

Шығу жеріндегі рәсімдеу туралы барлық мәліметті көру

Әдеттегі бақылау оқиғасы	Жөнелтім туралы ақпарат, қабылдау, қойма немесе экспорттық рәсімдеу кезіндегі сканерлеулер.
Нөмір өзгеруі мүмкін бе?	Серіктестің немесе межелі жердің анықтамалық нөмірі бастапқы жөнелтім идентификаторымен байланыстырылуы мүмкін.
Қалыпты көріну үзілісі	Деректер физикалық қабылдап алудан бұрын жасалуы мүмкін.
Клиенттің әрекеті	Сатушы тауарлар мен құжаттардың тапсырылғанын растауы керек.

Халықаралық магистральдық тасымалдау

CLE таңдалған әуе немесе теңіз арқылы арнайы желі тасымалын ұйымдастырады.

Магистральдық тасымалдау туралы барлық мәліметті көру

Әдеттегі бақылау оқиғасы	Жөнелу, тасымалдау немесе келуді рәсімдеу оқиғалары.
Нөмір өзгеруі мүмкін бе?	Операциялық анықтамалық нөмірлер ішкі жүйеде байланыстырылған кезде бастапқы идентификатор қолданыла беруі мүмкін.
Қалыпты көріну үзілісі	Теңіз арқылы тасымалдау және нысандар арасындағы ауыстырып тиеу жария бақылау сканерлеулерінің аз болуына әкелуі мүмкін.
Клиенттің әрекеті	Үзіліс кезеңі жоғалтуды білдіреді деп болжам жасаудың орнына бағыт бойынша есептік мерзім мен соңғы сканерлеу нәтижесін пайдаланыңыз.

Кедендік рәсімдеу

CLE арнайы бағыттары үшін кәсіби кедендік рәсімдеу топтары бар екенін мәлімдейді.

Кедендік рәсімдеу туралы барлық мәліметті көру

Әдеттегі бақылау оқиғасы	Импортты рәсімдеу, кедендік тексеру немесе босатуға қатысты оқиғалар.
Нөмір өзгеруі мүмкін бе?	Кедендік декларация немесе жергілікті анықтамалық нөмір жөнелтіммен байланыстырылуы мүмкін.
Қалыпты көріну үзілісі	Кедендік рәсімдеудің аяқталуына арналған бірыңғай жалпыға қолжетімді мерзім жоқ.
Клиенттің әрекеті	Сұралған кезде өнім, құн, алушы және шот-фактура туралы нақты ақпарат беріңіз.

Межелі жердегі жеткізу және тапсыру

CLE көрсетілген бағыттар үшін межелі жердегі жеткізу желілері мен бірнеше есептік жазба арқылы соңғы жеткізуді ұйымдастыру тәртібін сипаттайды.

Межелі жердегі тапсыру туралы барлық мәліметті көру

Әдеттегі бақылау оқиғасы	Межелі жерде өңдеу, жөнелту, жеткізу әрекеті немесе жеткізу сканерлеуі.
Нөмір өзгеруі мүмкін бе?	Тапсырудан кейін межелі жердің идентификаторы көрсетілуі мүмкін; оған байланысты нөмір бар-жоғын сатушыдан сұраңыз.
Қалыпты көріну үзілісі	Электрондық алдын ала хабарлама соңғы миля операторына нақты қабылдаудан бұрын жіберілуі мүмкін.
Клиенттің әрекеті	Жеткізу мәселесі туындаса, алдымен сатушыға хабарласып, толық мекенжайды және соңғы оқиғаны беріңіз.

Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі мүмкіндіктер

Ұсынылған ресми CLE бетінде тасымалдау, кедендік рәсімдеу және межелі жерге жеткізу сипатталған, бірақ жөнелтімді ұстап қалу, мекенжайды өзгерту, алып кету немесе жеткізу нұсқауларына қатысты тұтынушыларға арналған өзіне-өзі қызмет көрсету ережелері жарияланбаған. Жөнелтім соңғы жеткізуге жеткенге дейін бағытқа байланысты сұрау салу мүмкін бе екенін сатушыдан немесе CLE-ден сұраңыз.

Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және ақшаны қайтару

Процесс

Қашан пайдалану керек

Бақылау туралы сұрау

Оқиға жоқ немесе түсініксіз болғанда пайдаланыңыз; идентификаторды, брондау мәліметтерін және соңғы сканерлеуді беріңіз.

Бақылау туралы сұраулардың барлық мәліметін көру

Кім береді	Әдетте операциялық сұрауды сатушы немесе келісімшарт жасасқан жөнелтуші ашуы керек.
Дәлелдер	Жөнелтім идентификаторы, жөнелту күні, бағыт, алушының мекенжайы және соңғы оқиға.
Ықтимал нәтиже	Мәртебені нақтылау, сканерлеуді тексеру немесе келесі жауапты тарапқа арналған нұсқау.

Жоғалу немесе зақымдану туралы шағым

Жөнелтім жоғалғанда, зақымданғанда немесе ішіндегі заттар жетіспегенде және қолданыстағы брондау шарттары шағым беруге мүмкіндік бергенде пайдаланыңыз.

CLE шағымдары туралы барлық мәліметті көру

Кім береді	Келісімшарт жасасқан жөнелтуші қай тараптың шағым беруге құқығы бар екенін CLE-ден сұрауы керек.
Дәлелдер	Идентификатор, коммерциялық шот-фактура, құнды растайтын дәлел, фотосуреттер, қаптама және ішіндегілер.
Ықтимал нәтиже	Брондау шарттарына сәйкес тергеу, өтемақы төлеу немесе қосымша құжаттарды сұрату.

Сатушының ақшаны қайтаруы

Сатып алушы сатушының тапсырыс саясатына сәйкес ақшаны қайтаруды талап еткенде пайдаланыңыз; 17TRACK оны мақұлдай алмайды.

Сатушының ақшаны қайтаруы туралы барлық мәліметті көру

Кім береді	Сатып алушы сатушыға немесе маркетплейске хабарласады.
Дәлелдер	Тапсырыс жазбасы, бақылау тарихы, жеткізуді растайтын дәлел және хат-хабар.
Ықтимал нәтиже	Қолданыстағы сатып алу және маркетплейс шарттарына сәйкес сатушының шешімі.

Тасымалдау шектеулері және арнайы өңдеу

Санат

Операциялық нұсқаулық

Тыйым салынған немесе шектеулі тауарлар

Тауарларды тапсырар алдында CLE-ден бағытқа байланысты қабылдау ережелерін растаңыз; межелі жер мен тасымалдау түріне қатысты ережелер қолданылады.

Шектеулі тауарлар туралы барлық мәліметті көру

Әдеттегі мысалдар	Қауіпті материалдар, батареялар, сұйықтықтар, тез бұзылатын және бақылаудағы өнімдер бағытқа байланысты тексеруді қажет етеді.
Қаптаманың күйі	Таңдалған әуе немесе теңіз қызметі талап ететін қаптама мен декларацияларды пайдаланыңыз.
Бақылауға әсері	Дұрыс толтырылмаған декларациялар немесе қабылданбайтын тауарлар қабылдамауға, тексеруге, кідіруге немесе қайтаруға себеп болуы мүмкін.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна

Расталған байланыс немесе сілтеме

Ресми веб-сайт

https://www.clocair.com/

Ресми веб-сайт туралы барлық мәліметті көру

Қолайлы	Компания туралы ақпарат, көрсетілген бағыттар, аккаунтқа кіру және байланысқа өту.
Дайындау қажет ақпарат	Жөнелтім идентификаторы, бағыт, жөнелтуші мен алушының мәліметтері, соңғы сканерлеу және тапсырыс жазбасы.
Маңызды шектеу	Ұсынылған бетте қызмет көрсету сағаттары немесе клиенттерге қызмет көрсетудің бөлек тілдік кестесі көрсетілмеген.

Электрондық пошта

CLE@clocair.com

CLE электрондық поштасына қатысты барлық мәліметтерді көру

Қолайлы	Жазбаша жөнелтілім сұрақтары және іскерлік мәселелер бойынша кейінгі байланыс.
Аймақ және тіл	Мекенжайды CLE жариялаған; берілген бетте тіл кестесі көрсетілмеген.
Дайындау қажет ақпарат	Идентификатор, брондау күні, маршрут, мекенжай, соңғы оқиға және сұралған шешім.

Телефон

19945790385

CLE телефондық қолдауы туралы барлық мәліметтерді көру

Қолайлы	Жөнелтілім мәліметтерін дайындағаннан кейін шұғыл жөнелтілімді үйлестіру.
Аймақ және уақыт белдеуі	Нөмір CLE компаниясының Шанхайдағы мекенжайымен бірге жарияланған; берілген бетте жұмыс уақыты көрсетілмеген.
Маңызды шектеу	Сатушыдан сатушы келісімшарт тарапы болған жағдайда коммерциялық шағымдарды немесе қайтарымдарды үйлестіруді сұраңыз.

Электрондық коммерция және бизнесті қадағалау

CLE өзіне арналған бизнес үшін әзірленген логистикалық жүйені басқаратынын және толық тізбек бойынша деректерді қадағалау мен сұрау мүмкіндігін ұсынатынын мәлімдейді. Сатушылар CLE компаниясының жеке жүйесін 17TRACK көп тасымалдаушыны біріктіру қызметінен ажыратып, қолжетімділікті, аутентификацияны және топтамалық функцияларды тиісті провайдерден тікелей растауы керек.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция

Провайдер

CLE логистикалық жүйесі

CLE

CLE логистикалық жүйесі туралы барлық мәліметтерді көру

Тасымалдаушы қамтуы	CLE компаниясының жеке арнайы бизнес маршруттары және оларға қатысты жөнелтілім деректері.
Негізгі қолданылуы	CLE клиенттеріне арналған толық тізбек бойынша операциялық қадағалау және сұраулар.
Аутентификация	CLE компаниясының жалпыға қолжетімді бетінде тіркелу және жүйеге кіру навигациясы көрсетілген; қолжетімділік шарттарын CLE компаниясынан алу керек.
Қадағалау, топтамалық өңдеу және webhook мүмкіндігі	Жалпыға қолжетімді бетте қадағалау және сұрау мүмкіндігі сипатталған; топтамалық өңдеу және webhook функцияларын тікелей растау қажет.
Ағымдағы әзірлеуші құжаттамасы	Жүйеге қолжетімділік туралы ақпарат алу үшін CLE компаниясының ресми байланыс арналарыңызды пайдаланыңыз.
Көшіру немесе қолданыстан шығару туралы ескерту	Берілген бетте көшіру жөніндегі нұсқау көрсетілмеген.

17TRACK API

17TRACK

17TRACK API туралы барлық мәліметтерді көру

Тасымалдаушы қамтуы	17TRACK тасымалдаушыларды қолдауына байланысты көп тасымалдаушыны қадағалау.
Негізгі қолданылуы	Бірнеше логистикалық провайдер арасында стандартталған қадағалау интеграциясы.
Аутентификация	17token тақырыбы арқылы аутентификациялау ағымдағы API анықтамалығында құжатталған.
Қадағалау, топтамалық өңдеу және webhook мүмкіндігі	Қолдау көрсетілетін тіркелу және хабарландыру функциялары туралы ағымдағы 17TRACK API құжаттамасын қараңыз.
Ағымдағы әзірлеуші құжаттамасы	17TRACK API құжаттамасы
Көшіру немесе қолданыстан шығару туралы ескерту	Іске асыру алдында ағымдағы құжаттаманы қарап шығыңыз.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. CLE сәлемдемемді қалай қадағалаймын?

Жөнелтілім идентификаторын CLE ресми веб-сайтында енгізіңіз немесе қолжетімді оқиғаларды көру үшін 17TRACK қызметін пайдаланыңыз.

2. CLE қадағалау нөмірімді қай жерден таба аламын?

Сатушының жөнелту туралы хабарламасын, тасымалдау жапсырмасын немесе CLE жөнелтілім құжаттарын тексеріңіз, ал егер сізге тек тапсырыс нөмірі берілсе, тасымалдау идентификаторын сұраңыз.

3. CLE қадағалау нөмірі қандай болады?

CLE компаниясының жалпыға қолжетімді бетінде бірыңғай әмбебап пішім жарияланбаған, сондықтан жөнелтіліммен бірге берілген нақты маршрутқа арналған идентификаторды пайдаланыңыз.

4. CLE алғашқы қадағалау оқиғасы қашан пайда болады?

Алғашқы оқиға жөнелтілім туралы ақпарат жасалғаннан кейін немесе тауар физикалық түрде қабылданған соң пайда болады; бұл маршрут пен деректер арнасына байланысты.

5. Неліктен CLE қадағалауым жаңартылмай жатыр?

Әуе немесе теңіз магистральдық тасымалы, кедендік рәсімдеу және қайта тапсырулар үзілістерге себеп болуы мүмкін; үзіліс маршрут бойынша есептелген мерзімнен асып кетсе, сатушыдан соңғы операциялық мәртебені тексеруді сұраңыз.

6. CLE жеткізілімі қанша уақыт алады?

Мерзім таңдалған әуе немесе теңіз маршрутына, жөнелту орнына, межелі жерге, кеденге және соңғы жеткізуге байланысты; жөнелтілімге арналған CLE ұсынысында көрсетілген мерзімді пайдаланыңыз.

7. CLE жеткізілімі сәтсіз болғаннан кейін не істеуім керек?

Мекенжай мен жеткізу хабарламасын тексеріңіз, содан кейін қайта жеткізу, алып кету немесе қайтаруды рәсімдеу туралы сатушыдан не межелі жердегі жеткізу тарапынан сұраңыз.

8. CLE жеткізілді деп көрсетсе, бірақ сәлемдемені алмаған болсам, не істеуім керек?

Кіреберісті, қабылдау бөлімін, үйдегілерді және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жеткізілгенін растайтын құжатты сұратып, сатушыға хабарласыңыз.

9. Жоғалған немесе бүлінген CLE жөнелтілімі туралы қалай хабарлауға болады?

Сатушыға дереу хабарлап, қаптаманы сақтап қойыңыз және қай шағым беру рәсімі қолданылатынын сұрамас бұрын фотосуреттерді, шот-фактураларды және құнын растайтын дәлелдерді жинаңыз.

10. CLE компаниясымен қалай байланысуға болады?

CLE@clocair.com мекенжайын, 19945790385 телефон нөмірін немесе CLE ресми веб-сайтындағы байланыс арнасын пайдаланыңыз.

Сарапшыларға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. CLE әуе және теңіз бағыттары бойынша арнайы желілерді ұсына ма?

Иә. CLE Еуропаға, Ұлыбританияға, Америка Құрама Штаттарына, Канадаға және Аустралияға әуе бағыттарын, сондай-ақ Ұлыбританияға, Америка Құрама Штаттарына және Аустралияға теңіз бағыттарын көрсетеді.

12. CLE толық тізбек бойынша бақылау дегенде нені білдіреді?

CLE тасымалдау тізбегінің барлық кезеңдерінде жөнелтілім деректері мен сұрау мүмкіндігін ұсынуға арналған логистикалық жүйені сипаттайды, дегенмен оқиғалардың көрінуі операциялық сканерлеулер мен серіктестер ұсынатын деректерге байланысты болады.

13. Кеденге келгені туралы сканерлеу CLE жөнелтілімінің шығарылғанын білдіре ме?

Жоқ. Кеденге немесе межелі нысанға келу өңдеудің жүріп жатқанын білдіреді, ал шығару үшін тиісті кедендік шешім мен құжаттар қажет.

14. CLE жөнелтілімін межелі жерде тапсыру кезінде кім жауапты болады?

Жауапкершілік соңғы нақты иелену және жеткізу тәртібіне сәйкес анықталады; электрондық алдын ала хабарлама оқиғасының өзі соңғы жеткізу тарапынан жөнелтілімнің нақты қабылданғанын дәлелдемейді.

15. CLE жөнелтілімінде бірнеше сәйкестендіргіш болуы мүмкін бе?

Иә, межелі жерге немесе операцияға қатысты сілтеме бастапқы жөнелтілім сәйкестендіргішімен байланыстырылуы мүмкін; мәндерді байланыстыру үшін сатушыдан немесе CLE компаниясынан сұраңыз.

16. Кәсіпорындар CLE логистикалық жүйесін пайдалана ала ма?

CLE веб-сайтында тіркелу және жүйеге кіру навигациясы көрсетілген әрі бизнеске арналған логистикалық жүйе сипатталған; кәсіпорындар қолжетімділік шарттары мен интеграция мәліметтерін CLE компаниясынан сұрауы керек.

17. Кәсіпорындар CLE жөнелтілімдерін 17TRACK арқылы бақылай ала ма?

Кәсіпорындар қолдау көрсетілетін тасымалдаушыны тіркеу және бақылау интеграциясы туралы 17TRACK API құжаттамасымен таныса алады, ал өндірістік пайдалануға дейін тасымалдаушы кодына қолдау көрсетілетінін тексеру керек.

Қадағалау API интерфейсі

17TRACK API анықтамалығы

// CLE official public tracking API: current public endpoint and authentication are not stated on the supplied CLE page.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current CLE carrier code in 17TRACK documentation before production use.
// 17TRACK is an independent tracking platform and does not transport the shipment.