CLE Sledování

Zadejte sledovací číslo CLE a zkontrolujte nejnovější stav zásilky.

Sledovat

O společnosti CLE

CLE(KeLuoKe or Clocair or 可络客国际物流) je veřejně používaná zkratka společnosti Shanghai CLE International Logistics Co., Ltd. Společnost popisuje svou úlohu jako poskytovatele mezinárodní logistiky se sídlem v Šanghaji, který zajišťuje přepravu vyhrazenými leteckými a námořními linkami, celní odbavení a doručení v cílové destinaci pro vybrané trasy do Evropy, Spojeného království, Spojených států, Kanady a Austrálie.

Pole	Potvrzené informace
Oficiální název	Shanghai CLE International Logistics Co., Ltd.
Oficiální webové stránky	https://www.clocair.com/
Typ dopravce	Poskytovatel mezinárodní logistiky a provozovatel nákladní přepravy po vyhrazených linkách.
Hlavní regiony	Evropa, Spojené království, Spojené státy, Kanada a Austrálie.
Stránka pro sledování	Oficiální web uvádí logistický systém a službu sledování zásilek v celém přepravním řetězci.
Centrála	Jiu亭 Logistics Park, Songjiang, Shanghai, China.

Vztahy mezi subjekty dopravce

Subjekt

Typ subjektu

CLE

CLE je poskytovatel logistiky, kterého oficiální web uvádí jako provozovatele uvedených vyhrazených tras.

Zobrazit všechny podrobnosti o CLE

Proč je to důležité pro sledování	Systém CLE je určen k poskytování údajů o zásilce v celém přepravním řetězci.
Oficiální důkazy	Oficiální web CLE

Vyhrazené letecké a námořní trasy

Oficiální web uvádí letecké trasy do Evropy, Spojeného království, Spojených států, Kanady a Austrálie a také námořní trasy do Spojeného království, Spojených států a Austrálie.

Zobrazit všechny podrobnosti o trasách CLE

Proč je to důležité pro sledování	Trasa vybraná odesílatelem ovlivňuje použitelné skeny, fáze přepravy a způsob doručení v cílové destinaci.
Oficiální důkazy	Hlavní trasy CLE

Celní řízení a doručení na posledním úseku

CLE uvádí, že jeho vyhrazené trasy zahrnují profesionální týmy pro celní odbavení a sítě pro doručení v cílové destinaci.

Zobrazit všechny podrobnosti o celním řízení a doručení

Proč je to důležité pro sledování	Celní sken nebo sken v cílové destinaci může představovat změnu provozní fáze, nikoli nové číslo přidělené dopravcem.
Oficiální důkazy	Profil společnosti CLE

17TRACK

17TRACK shromažďuje dostupné události sledování; neprovozuje přepravu CLE ani nerozhoduje o výsledcích doručení.

Zobrazit všechny podrobnosti o vztahu se službou 17TRACK

Proč je to důležité pro sledování	Úkony související se zásilkou, jako jsou změny adresy, reklamace a vrácení peněz, zůstávají záležitostí CLE, prodejce nebo odpovědné doručovací strany.
Oficiální důkazy	Dokumentace API 17TRACK

Rychlá odpověď

Zadejte identifikátor zásilky poskytnutý prodejcem nebo CLE do oficiálního systému sledování CLE nebo do služby 17TRACK. Pokud se nezobrazí žádná událost, nejprve odstraňte mezery a interpunkci, zkontrolujte, zda používáte identifikátor zásilky, nikoli číslo objednávky, a zeptejte se prodejce, zda byla zásilka předána společnosti CLE. 17TRACK je nezávislá platforma pro sledování; nemůže přesměrovat zásilku, schválit vrácení peněz ani rozhodnout o reklamaci.

Jak sledovat zásilky CLE

Trasa	Postup
Oficiální trasa CLE	Otevřete oficiální web CLE, v případě potřeby se přihlaste do systému zásilek a odešlete identifikátor poskytnutý spolu se zásilkou. Oficiální web popisuje sledování dat v celém přepravním řetězci.
Trasa 17TRACK	Otevřete 17TRACK, zadejte identifikátor, nechte platformu rozpoznat přepravce a porovnejte vrácené události s oznámením prodejce o odeslání.
Žádný výsledek	Zkontrolujte pravopis, mezery, načasování vytvoření štítku a stav předání. Prodejce je obvykle v nejlepší pozici, aby potvrdil správný identifikátor a to, zda zásilka fyzicky vstoupila do sítě.

Číslo zásilky identifikuje přepravní aktivitu; číslo objednávky identifikuje nákup. Referenční číslo může identifikovat zákaznickou transakci, zatímco číslo štítku identifikuje přepravní dokumentaci. Tyto hodnoty by se neměly zaměňovat, pokud je stránka pro sledování výslovně nepřijímá.

Formáty a příklady sledovacích čísel

Dodané oficiální materiály CLE popisují systém sledování, ale neuvádějí univerzální veřejný formát čísel. Identifikátory CLE proto mohou být specifické pro konkrétní trasu nebo zákaznický systém. Použijte přesný identifikátor uvedený prodejcem, na přepravním štítku nebo v systému CLE, místo abyste odvozovali službu pouze z předpony.

Formát čísla zásilky

Skupina identifikátoru

Normalizovaný vzor

Identifikátor zásilky CLE

Identifikátor specifický pro trasu, poskytnutý společností CLE nebo prodejcem.

Zobrazit všechny podrobnosti o identifikátorech zásilek CLE

Délka/struktura	Použijte přesnou alfanumerickou nebo číselnou hodnotu poskytnutou pro zásilku; veřejně dostupná univerzální délka není na dodané oficiální stránce uvedena.
Vydává	Identifikátor může být vygenerován v logistickém systému CLE nebo přepravním prodejcem.
Typická služba/použití	Letecké a námořní zásilky přepravované vyhrazenou linkou uvedené společností CLE.
Kdo jej vidí a kde	Může se objevit ve zprávě prodejce o odeslání, v přepravní dokumentaci nebo v logistickém systému CLE.
Rozsah sledování	Dostupné události závisí na trase, systémovém datovém kanálu a fázi předání.
Důležité upozornění	Nepovažujte číslo přijaté sledovacím systémem za důkaz, že je vydala společnost CLE.

Objednávka prodejce nebo referenční ID

Hodnota objednávky nebo reference poskytnutá prodejcem.

Zobrazit všechny podrobnosti o referencích prodejce

Typická služba/použití	Vyhledání nákupu a zákaznická podpora, nikoli vyhledání událostí přepravy.
Kdo jej vidí a kde	Kupující jej obvykle vidí v potvrzení objednávky nebo e-mailu o odeslání.
Rozsah sledování	Nemusí vrátit skeny přepravce, pokud jej systém přepravce výslovně nemapuje na zásilku.
Důležité upozornění	Pokud číslo objednávky nevrátí žádný výsledek, požádejte prodejce o identifikátor zásilky.

Identifikátor poslední míle v cílové zemi

Po zpracování v cílové zemi se může objevit místní identifikátor doručení.

Zobrazit všechny podrobnosti o identifikátorech cílové země

Vydává	Místní doručovací strana v cílové zemi může po předání vygenerovat nebo zpřístupnit místní referenci.
Kdo jej vidí a kde	Pokud je k dispozici, může jej poskytnout prodejce, CLE nebo doručovací systém v cílové zemi.
Rozsah sledování	Může poskytovat místní události doručení, které chybějí v datovém kanálu mezinárodní přepravy.
Důležité upozornění	Identifikátor předání nemusí nutně nahradit původní referenci CLE.

Stavy sledování a jejich význam

Stav

Fáze životního cyklu

Informace o zásilce přijaty

Před odesláním; elektronická data nebo štítek existují, ale fyzický sken převzetí ještě nemusí být k dispozici.

Zobrazit všechny podrobnosti o stavu před odesláním

Co to znamená	Prodejce nebo logistický systém vytvořil informace o zásilce.
Aktuálně odpovědná strana	Prodejce zůstává odpovědný za potvrzení předání, dokud CLE nezaznamená přijetí.
Co bude následovat	Mělo by následovat fyzické vyzvednutí a úvodní zpracovatelský sken.
Co byste měli udělat	Kontaktujte prodejce, pokud se stav nezmění ani po termínu odeslání uvedeném prodejcem.

V přepravě

Fáze dálkové přepravy nebo zpracování; zásilka se pohybuje po dohodnuté trase.

Zobrazit všechny podrobnosti o stavu v přepravě

Co to znamená	Poslední dostupná událost umisťuje zásilku do přepravy nebo zpracování v síti.
Aktuálně odpovědná strana	Zásilku může mít u sebe CLE nebo partner na trase v závislosti na posledním fyzickém skenu.
Co bude následovat	Mohou se objevit další události týkající se zpracování na třídicím centru, celního řízení nebo doručení v cílové destinaci.
Co byste měli udělat	Porovnejte poslední lokalitu se slíbenou trasou a požádejte prodejce o prověření neobvyklé nečinnosti.

Celní řízení nebo zpracování v cílové destinaci

Fáze dovozu, celního odbavení nebo předání v cílové destinaci.

Zobrazit všechny podrobnosti o celním stavu

Co to znamená	Zásilka prochází zpracováním na straně cílové destinace nebo celním řízením; příjezd do zařízení neznamená totéž co propuštění zásilky celnicí.
Aktuálně odpovědná strana	Příslušný celní úřad, celní odbavovací operace CLE nebo doručovací strana v cílové destinaci.
Co bude následovat	Může následovat propuštění, žádost o dokumenty nebo úhradu daně, předání či další zpracovatelský sken.
Co byste měli udělat	Předejte požadované dovozní informace odpovědné straně a uchovejte si faktury a záznamy o platbách.

Doručeno nebo výjimka

Dokončení doručení na posledním úseku nebo přerušení vyžadující zásah.

Zobrazit všechny podrobnosti o stavu doručení na posledním úseku

Co to znamená	Stav „Doručeno“ označuje sken doručení; výjimka znamená, že plánovaný pohyb nebo doručení vyžaduje vyřešení.
Aktuálně odpovědná strana	Doručovací strana v cílové destinaci obvykle řídí událost finálního doručení.
Co bude následovat	Může dojít k potvrzení převzetí, opětovnému doručení, vyzvednutí, vrácení nebo šetření.
Co byste měli udělat	Zkontrolujte adresu a místo doručení a poté kontaktujte prodejce nebo odpovědnou doručovací stranu s identifikátorem.

Služby a dodací lhůty

Oficiální web CLE uvádí samostatné letecké a námořní trasy, nikoli jeden univerzální standard doručení. Pro odhad konkrétní zásilky by proto měly být použity zveřejněné stránky s trasami; celní řízení, předání a zpracování v cílové destinaci mohou skutečné datum doručení změnit.

Porovnání služeb

Služba

Typ služby

Letecké trasy do EU, Spojeného království, USA, Kanady a Austrálie

Specializované mezinárodní letecké logistické služby.

Zobrazit všechny podrobnosti o leteckých trasách CLE

Vhodné pro	Mezinárodní zásilky z elektronického obchodu vyžadující leteckou přepravu.
Pokrytí	Trasy do Evropy, Spojeného království, Spojených států, Kanady a Austrálie uvedené společností CLE.
Úroveň sledování	CLE uvádí sledování dat v celém přepravním řetězci prostřednictvím svého logistického systému.
Klíčová podmínka	Platí podmínky rezervace konkrétní trasy, celní požadavky a podmínky doručení v cílové destinaci.

Námořní trasy do Spojeného království, USA a Austrálie

Specializované mezinárodní námořní logistické služby.

Zobrazit všechny podrobnosti o námořních trasách CLE

Vhodné pro	Zásilky zajišťované námořní přepravou do uvedených destinací.
Pokrytí	Trasy do Spojeného království, Spojených států a Austrálie uvedené společností CLE.
Úroveň sledování	Dostupná viditelnost závisí na údajích o rezervaci a provozních skenech.
Klíčová podmínka	CLE uvádí týdenní plavební harmonogramy pro uvedené námořní trasy; příslušný harmonogram se řídí rezervací přepravy.

Doba doručení

Služba

Zveřejněný standard doručení

Vyhrazené letecké trasy

Oficiální stránka zdůrazňuje frekvenci letů a vlastnosti tras; jednotný počet dnů není uveden.

Zobrazit všechny podrobnosti o době leteckého doručení

Pracovní nebo kalendářní dny	Použijte cenovou nabídku pro danou trasu nebo odhad specifický pro zásilku.
Stav záruky	Frekvence trasy není zárukou doručení.
Faktory způsobující zpoždění	Exportní odbavení, kapacita letů, celní řízení, zpracování v cílové destinaci a doručení na posledním úseku.

Vyhrazené námořní trasy

Oficiální stránka popisuje týdenní plavební harmonogramy pro uvedené námořní trasy; jednotný počet dnů není uveden.

Zobrazit všechny podrobnosti o době námořního doručení

Pracovní nebo kalendářní dny	Použijte harmonogram rezervace a cenovou nabídku pro danou trasu.
Stav záruky	Plavební harmonogram není zaručeným datem doručení.
Faktory způsobující zpoždění	Manipulace v přístavu, změny plaveb, celní řízení a doručení v cílové destinaci.

Doby doručení do cílových zemí

Cílová země nebo region

Primární typ služby

Evropská unie

Vyhrazená letecká linka v rámci EU.

Zobrazit všechny podrobnosti o doručení do Evropské unie

Odhadované rozmezí doby doručení	Použijte cenovou nabídku CLE pro konkrétní trasu a odhad přepravy.
Průměrný počet dnů doručení	Veřejná stránka tras CLE neuvádí průměrný počet dnů.
Partner pro doručení na posledním úseku nebo předávající dopravce	CLE popisuje vlastní síť doručení v cílových destinacích; konkrétní partner pro jednotlivé země není na dodané stránce uveden.
Tipy k celnímu řízení a odbavení	Ujistěte se, že obchodní faktura, údaje o příjemci a popis produktu odpovídají celnímu prohlášení.

Spojené království

Vyhrazená letecká nebo námořní linka do Spojeného království.

Zobrazit všechny podrobnosti o doručení do Spojeného království

Odhadované rozmezí doby doručení	Použijte vybranou cenovou nabídku trasy CLE a odhad přepravy.
Průměrný počet dnů doručení	Veřejná stránka tras CLE neuvádí průměrný počet dnů.
Partner pro doručení na posledním úseku nebo předávající dopravce	CLE uvádí, že její vyhrazené trasy využívají sítě doručení v cílových destinacích.
Tipy k celnímu řízení a odbavení	Přesné údaje o příjemci a obchodní faktuře pomáhají předcházet dotazům při celním odbavení.

Spojené státy

Vyhrazená letecká nebo námořní linka do USA.

Zobrazit všechny podrobnosti o doručení do Spojených států

Odhadované rozmezí doby doručení	Použijte vybranou cenovou nabídku trasy CLE a odhad přepravy.
Průměrný počet dnů doručení	Veřejná stránka tras CLE neuvádí průměrný počet dnů.
Partner pro doručení na posledním úseku nebo předávající dopravce	CLE popisuje sítě doručení v cílových destinacích pro své vyhrazené trasy.
Tipy k celnímu řízení a odbavení	Popis produktu, deklarovaná hodnota a údaje o příjemci by měly odpovídat přepravním dokladům.

Kanada

Vyhrazená letecká linka do Kanady.

Zobrazit všechny podrobnosti o doručení do Kanady

Odhadované rozmezí doby doručení	Použijte cenovou nabídku trasy CLE a odhad specifický pro zásilku.
Průměrný počet dnů doručení	Veřejná stránka tras CLE neuvádí průměrný počet dnů.
Partner pro doručení na posledním úseku nebo předávající dopravce	CLE uvádí, že trasa do Kanady zajišťuje doručení po celé Kanadě.
Tipy k celnímu řízení a odbavení	Před odesláním se ujistěte, že jsou údaje o dovozci a produktu úplné.

Austrálie

Specializovaná letecká nebo námořní linka do Austrálie.

Zobrazit všechny podrobnosti o doručení do Austrálie

Odhadované rozmezí doby doručení	Použijte vybranou cenovou nabídku trasy CLE a odhad přepravy.
Průměrný počet dnů doručení	Veřejná stránka tras CLE neuvádí průměrný počet dnů.
Partner pro doručení na posledním úseku nebo předávající dopravce	CLE popisuje sítě doručení v cílových destinacích pro své vyhrazené trasy.
Tipy k celnímu řízení a odbavení	Přesná celní prohlášení a obaly splňující předpisy podporují celní odbavení a konečné doručení.

Průměry pro jednotlivé země nejsou na dodané stránce trasy CLE zveřejněny. Nabídka pro trasu, záznam o rezervaci a nejnovější sken by měly mít přednost před obecnými odhady oborových údajů.

Časté problémy se sledováním a jejich řešení

Zobrazený problém nebo stav	Pravděpodobná příčina a první krok
Neplatné číslo	Hodnota může být číslem objednávky nebo referenčním číslem, může obsahovat chybu při přepisu nebo ještě nemusí být rozpoznána. Vyžádejte si od prodejce identifikátor zásilky.
Žádné události sledování	Elektronické údaje mohou předcházet fyzickému předání. Zkontrolujte datum odeslání a poté požádejte prodejce o potvrzení, že zásilku převzala společnost CLE.
Dlouhá prodleva během přepravy	Letecká nebo námořní dálková přeprava, celní řízení a předání partnerské společnosti mohou způsobit mezery ve viditelnosti. Porovnejte nejnovější událost s odhadem trasy a obraťte se na prodejce.
Doručeno, ale zásilka chybí	Zkontrolujte adresu, vchod, recepci, členy domácnosti a sousedy a poté si od prodejce nebo doručovatele v místě určení vyžádejte doklad o doručení.
Výjimka při celním řízení nebo doručení	Mohou být vyžadovány kroky související s dokumentací, daněmi, správností adresy nebo omezeními v místě určení. Připravte fakturu a údaje o příjemci a postupujte podle požadavku odpovědné strany.
Vrácení odesílateli nebo poškození	Neprodleně informujte prodejce, uschovejte obal i obsah a zeptejte se společnosti CLE nebo smluvního přepravce, jaký postup šetření nebo reklamace se uplatní.

Mezinárodní přeprava, celní řízení a předávání dopravcům

Fáze

Fyzický správce nebo odpovědný subjekt

Sběr v místě původu a exportní zpracování

Prodejce, sklad v místě původu a CLE koordinují přípravu a přepravu k vývozu.

Zobrazit všechny podrobnosti o zpracování v místě původu

Typická událost sledování	Skeny údajů o zásilce, vyzvednutí, skladu nebo exportního zpracování.
Může se číslo změnit?	K původnímu identifikátoru zásilky může být přiřazen partnerský odkaz nebo reference v místě určení.
Běžná mezera ve viditelnosti	Vytvoření údajů může proběhnout před fyzickým převzetím.
Krok zákazníka	Prodejce by měl potvrdit, že zboží a dokumenty byly předány.

Mezinárodní dálková přeprava

CLE zajišťuje zvolenou leteckou nebo námořní přepravu specializovanou linkou.

Zobrazit všechny podrobnosti o dálkové přepravě

Typická událost sledování	Události související s odjezdem, přepravou nebo zpracováním při příjezdu.
Může se číslo změnit?	Původní identifikátor může zůstat aktivní, zatímco provozní reference jsou interně propojeny.
Běžná mezera ve viditelnosti	Námořní přeprava a přesuny mezi zařízeními mohou vést k menšímu počtu veřejných skenů.
Krok zákazníka	Použijte odhad trasy a nejnovější sken, místo abyste předpokládali, že období bez aktualizací znamená ztrátu zásilky.

Celní odbavení

CLE uvádí, že pro své specializované trasy disponuje profesionálními týmy pro celní odbavení.

Zobrazit všechny podrobnosti o celním odbavení

Typická událost sledování	Události související s dovozním zpracováním, kontrolou celního odbavení nebo propuštěním.
Může se číslo změnit?	K zásilce může být přiřazeno celní prohlášení nebo místní reference.
Běžná mezera ve viditelnosti	Celní řízení nemá univerzální veřejně stanovenou dobu dokončení.
Krok zákazníka	Na požádání uveďte přesné údaje o produktu, hodnotě, příjemci a faktuře.

Doručení v místě určení a předání

CLE popisuje doručovací sítě v místě určení a uspořádání konečného doručení pro více účtů u uvedených tras.

Zobrazit všechny podrobnosti o předání v cílové zemi

Typická událost sledování	Zpracování v cílové zemi, odeslání, pokus o doručení nebo skenování při doručení.
Může se číslo změnit?	Po předání může být zpřístupněn identifikátor v cílové zemi; požádejte prodejce o případné propojené číslo.
Běžná mezera ve viditelnosti	Elektronické předběžné avízo může předcházet fyzickému převzetí koncovým doručovatelem.
Krok zákazníka	V případě problému s doručením nejprve kontaktujte prodejce a uveďte úplnou adresu a poslední událost.

Správa doručení a možnosti po odeslání zásilky

Dodaná oficiální stránka CLE popisuje přepravu, celní odbavení a doručení v cílové zemi, ale neuvádí pravidla pro samoobslužné požadavky spotřebitelů týkající se zadržení zásilky, změny adresy, vyzvednutí nebo pokynů k doručení. Než zásilka dosáhne fáze finálního doručení, zeptejte se prodejce nebo CLE, zda je možný požadavek specifický pro danou trasu.

Ztracené a poškozené zásilky, reklamace, pojištění a vrácení peněz

Proces

Použijte, když

Dotaz na sledování

Použijte, když některá událost chybí nebo není jasná; uveďte identifikátor, podrobnosti rezervace a poslední skenování.

Zobrazit všechny podrobnosti o dotazech na sledování

Kdo podává žádost	Provozní dotaz by měl obvykle otevřít prodejce nebo smluvní odesílatel.
Důkazy	Identifikátor zásilky, datum odeslání, trasa, adresa příjemce a poslední událost.
Možný výsledek	Objasnění stavu, prošetření skenování nebo pokyn pro další odpovědnou stranu.

Reklamace ztráty nebo poškození

Použijte, když se zásilka ztratila, byla poškozena nebo v ní chybí obsah a příslušné podmínky rezervace umožňují uplatnit reklamaci.

Zobrazit všechny podrobnosti o reklamacích CLE

Kdo podává žádost	Smluvní odesílatel by se měl dotázat CLE, která strana je oprávněna reklamaci podat.
Důkazy	Identifikátor, obchodní faktura, doklad o hodnotě, fotografie, obal a obsah.
Možný výsledek	Prošetření, vypořádání nebo žádost o dodatečnou dokumentaci podle podmínek rezervace.

Vrácení peněz od prodejce

Použijte, když kupující požaduje vrácení peněz podle zásad prodejce týkajících se objednávek; 17TRACK je nemůže schválit.

Zobrazit všechny podrobnosti o vrácení peněz od prodejce

Kdo podává žádost	Kupující kontaktuje prodejce nebo tržiště.
Důkazy	Záznam objednávky, historie sledování, doklad o doručení a korespondence.
Možný výsledek	Rozhodnutí prodejce podle příslušných podmínek nákupu a tržiště.

Omezení přepravy a zvláštní zacházení

Kategorie

Provozní pokyny

Zakázané nebo omezené zboží

Před předáním zboží ověřte u CLE pravidla přijetí specifická pro danou trasu; platí pravidla cílové země a způsobu přepravy.

Zobrazit všechny podrobnosti o omezeném zboží

Typické příklady	Nebezpečné materiály, baterie, kapaliny, zboží podléhající rychlé zkáze a regulované produkty vyžadují kontrolu specifickou pro danou trasu.
Stav obalu	Použijte obaly a prohlášení vyžadované zvolenou leteckou nebo námořní službou.
Dopad na sledování	Nesprávná prohlášení nebo nepřijaté zboží mohou způsobit odmítnutí, kontrolu, zpoždění nebo vrácení.

Zákaznický servis

Kanál

Ověřený kontakt nebo odkaz

Oficiální webové stránky

https://www.clocair.com/

Zobrazit všechny podrobnosti o oficiálních webových stránkách

Vhodné pro	Informace o společnosti, uvedené trasy, přístup k účtu a navigace ke kontaktům.
Informace k přípravě	Identifikátor zásilky, trasa, údaje o odesílateli a příjemci, poslední skenování a záznam objednávky.
Důležité omezení	Dodaná stránka neuvádí provozní dobu ani samostatný rozvrh jazyků zákaznické podpory.

E-mail

CLE@clocair.com

Zobrazit všechny podrobnosti o e-mailu CLE

Vhodné pro	Písemné dotazy k zásilce a obchodní následná komunikace.
Region a jazyk	Adresa je zveřejněna společností CLE; dodaná stránka neuvádí časový rozvrh jazykové podpory.
Informace k přípravě	Identifikátor, datum rezervace, trasa, adresa, poslední událost a požadované řešení.

Telefon

19945790385

Zobrazit všechny podrobnosti o telefonické podpoře CLE

Vhodné pro	Urgentní koordinace zásilky po přípravě podrobností o zásilce.
Region a časové pásmo	Číslo je zveřejněno s adresou CLE v Šanghaji; dodaná stránka neuvádí provozní hodiny.
Důležité omezení	Požádejte prodejce, aby koordinoval obchodní reklamace nebo vrácení peněz v případech, kdy je prodejce smluvní stranou.

Sledování pro e-shopy a firmy

CLE uvádí, že provozuje logistický systém vyvinutý pro své specializované podnikání a poskytuje komplexní sledování dat a možnost dotazování v celém řetězci. Obchodníci by měli odlišovat vlastní systém CLE od služby agregace více přepravců 17TRACK a měli by si přímo u příslušného poskytovatele ověřit přístup, ověřování a funkce dávkového zpracování.

Srovnání vývojářských rozhraní/API

Možnost

Poskytovatel

Logistický systém CLE

CLE

Zobrazit všechny podrobnosti o logistickém systému CLE

Pokrytí přepravci	Vlastní specializované obchodní trasy CLE a související data o zásilkách.
Primární použití	Komplexní provozní sledování a dotazy pro zákazníky CLE.
Ověřování	Veřejná stránka CLE zobrazuje navigaci k registraci a přihlášení; podmínky přístupu je třeba získat od CLE.
Možnosti sledování, dávkového zpracování a webhooků	Veřejná stránka popisuje možnosti sledování a dotazování; funkce dávkového zpracování a webhooků vyžadují přímé potvrzení.
Aktuální dokumentace pro vývojáře	Informace o přístupu k systému získáte prostřednictvím oficiálních kontaktních kanálů CLE.
Poznámka k migraci nebo ukončení podpory	Na dodané stránce nejsou uvedeny žádné pokyny k migraci.

API 17TRACK

17TRACK

Zobrazit všechny podrobnosti o API 17TRACK

Pokrytí přepravci	Sledování více přepravců v závislosti na podpoře přepravců ze strany 17TRACK.
Primární použití	Standardizovaná integrace sledování napříč více poskytovateli logistických služeb.
Ověřování	Ověřování pomocí hlavičky 17token je popsáno v aktuální referenční dokumentaci API.
Možnosti sledování, dávkového zpracování a webhooků	Prostudujte aktuální dokumentaci API 17TRACK, kde najdete podporované registrační a oznamovací funkce.
Aktuální dokumentace pro vývojáře	Dokumentace API 17TRACK
Poznámka k migraci nebo ukončení podpory	Před implementací si prostudujte aktuální dokumentaci.

Často kladené otázky

Základní často kladené otázky

1. Jak mohu sledovat svou zásilku CLE?

Zadejte identifikátor zásilky na oficiálním webu CLE nebo použijte 17TRACK k zobrazení dostupných událostí.

2. Kde najdu své sledovací číslo CLE?

Zkontrolujte zprávu prodejce o odeslání, přepravní štítek nebo dokumenty k zásilce CLE a požádejte o identifikátor přepravy, pokud jste obdrželi pouze číslo objednávky.

3. Jak vypadá sledovací číslo CLE?

Veřejná stránka CLE neuvádí jeden univerzální formát, proto použijte přesný identifikátor specifický pro danou trasu, který byl dodán se zásilkou.

4. Kdy se zobrazí první událost sledování CLE?

První událost se zobrazí po vytvoření informací o zásilce nebo po fyzickém převzetí zboží, v závislosti na trase a datovém kanálu.

5. Proč se sledování mé zásilky CLE neaktualizuje?

Letecká nebo námořní hlavní přeprava, celní odbavení a předání mezi dopravci mohou způsobit prodlevy; pokud prodleva překročí odhad pro danou trasu, požádejte prodejce o ověření posledního provozního stavu.

6. Jak dlouho trvá doručení CLE?

Doba závisí na zvolené letecké nebo námořní trase, místě odeslání, cílovém místě, celním odbavení a konečném doručení; použijte nabídku CLE specifickou pro danou zásilku.

7. Co mám dělat po neúspěšném doručení CLE?

Zkontrolujte adresu a oznámení o doručení a poté se zeptejte prodejce nebo doručovací strany v místě určení na opětovné doručení, vyzvednutí nebo postup při vrácení.

8. Co mám dělat, pokud CLE uvádí, že zásilka byla doručena, ale já jsem ji neobdržel(a)?

Zkontrolujte vchod, recepci, členy domácnosti a sousedy, poté si vyžádejte doklad o doručení a kontaktujte prodejce.

9. Jak nahlásím ztracenou nebo poškozenou zásilku CLE?

Neprodleně informujte prodejce, uchovejte obal a pořiďte fotografie, faktury a doklady o hodnotě, než se zeptáte, který reklamační postup se uplatňuje.

10. Jak mohu kontaktovat CLE?

Použijte CLE@clocair.com, telefonní číslo 19945790385 nebo kontaktní formulář na oficiálních webových stránkách CLE.

Nejčastější dotazy pro odborníky

11. Poskytuje CLE vyhrazené letecké a námořní linky?

Ano. CLE uvádí letecké trasy do Evropy, Spojeného království, Spojených států, Kanady a Austrálie a námořní trasy do Spojeného království, Spojených států a Austrálie.

12. Co CLE rozumí úplným sledováním v celém přepravním řetězci?

CLE popisuje logistický systém navržený k poskytování údajů o zásilce a dotazů v celém přepravním řetězci, ačkoli viditelnost událostí stále závisí na provozních skenech a datových přenosech partnerů.

13. Znamená skenování příjezdu na celnici, že zásilka CLE byla propuštěna?

Ne. Příjezd na celní úřad nebo do cílového zařízení znamená, že probíhá zpracování, zatímco propuštění vyžaduje příslušné celní rozhodnutí a dokumentaci.

14. Kdo odpovídá během předání zásilky CLE v místě určení?

Odpovědnost se řídí poslední fyzickou úschovou a dohodou o doručení; elektronická událost předběžného avíza sama o sobě neprokazuje fyzické převzetí zásilky doručovatelem posledního úseku.

15. Může zásilka CLE používat více než jeden identifikátor?

Ano, s původním identifikátorem zásilky může být spojeno referenční číslo místa určení nebo provozní referenční číslo; požádejte prodejce nebo CLE o propojení těchto hodnot.

16. Mohou firmy používat logistický systém CLE?

Webové stránky CLE obsahují registraci a přihlášení a popisují podnikový logistický systém; firmy by si měly od CLE vyžádat podmínky přístupu a podrobnosti integrace.

17. Mohou firmy sledovat zásilky CLE prostřednictvím 17TRACK?

Firmy mohou nahlédnout do dokumentace API 17TRACK týkající se registrace podporovaných dopravců a integrace sledování, přičemž před použitím v produkčním prostředí by měly ověřit podporu kódu dopravce.

Sledovací API

Referenční dokumentace API 17TRACK

// CLE official public tracking API: current public endpoint and authentication are not stated on the supplied CLE page.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current CLE carrier code in 17TRACK documentation before production use.
// 17TRACK is an independent tracking platform and does not transport the shipment.