CLEについて
CLE(KeLuoKe、Clocair、または可络客国际物流)は、Shanghai CLE International Logistics Co., Ltd.が対外的に使用している略称です。同社は、上海を拠点とする国際物流プロバイダーとして、欧州、英国、米国、カナダ、オーストラリア向けの一部の路線について、航空・海上の専用線輸送、通関、仕向け地での配送を手配していると説明しています。
| 項目 | 確認済み情報 |
|---|---|
| 正式名称 | Shanghai CLE International Logistics Co., Ltd. |
| 公式ウェブサイト | https://www.clocair.com/ |
| 運送業者の種類 | 国際物流プロバイダーおよび専用線貨物輸送事業者。 |
| 主な地域 | 欧州、英国、米国、カナダ、オーストラリア。 |
| 追跡ページ | 公式サイトでは、物流システムと荷物の全行程追跡サービスが提供されています。 |
| 本社 | 中国・上海市松江区のJiu亭 Logistics Park。 |
運送業者の事業体関係
| 事業体 | 事業体の種類 | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| CLE | CLEは、掲載されている専用線を運営する物流プロバイダーとして公式サイトで示されています。CLEの詳細をすべて表示
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| 航空・海上の専用線 | 公式サイトには、欧州、英国、米国、カナダ、オーストラリア向けの航空路線に加え、英国、米国、オーストラリア向けの海上路線が掲載されています。CLEの路線の詳細をすべて表示
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| 通関とラストマイル業務 | CLEは、専用線に専門の通関チームと仕向け地での配送ネットワークが含まれると説明しています。通関と配送の詳細をすべて表示
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| 17TRACK | 17TRACKは利用可能な追跡イベントを集約しますが、CLEの輸送を運営したり、配送結果を決定したりするものではありません。17TRACKとの関係の詳細をすべて表示
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簡単な回答
販売者またはCLEから提供された配送識別子を、公式のCLE追跡システムまたは17TRACKに入力してください。イベントが表示されない場合は、まずスペースと句読点を削除し、注文番号ではなく配送識別子を使用していることを確認してから、配送物がCLEに引き渡されているか販売者に問い合わせてください。17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、配送物の転送、返金の承認、請求の判断を行うことはできません。
CLEの荷物を追跡する方法
| 経路 | 手順 |
|---|---|
| 公式CLE経路 | 公式CLEウェブサイトを開き、配送システムで必要な場合はサインインして、配送物とともに提供された識別子を送信してください。公式サイトでは、完全なリンクデータの追跡について説明されています。 |
| 17TRACK経路 | 17TRACKを開いて識別子を入力し、プラットフォームに配送業者を特定させてから、返されたイベントを販売者の発送通知と比較してください。 |
| 結果なし | スペル、スペース、ラベル作成のタイミング、引き渡し状況を確認してください。通常、正しい識別子と、荷物が実際にネットワークに入っているかを確認するには、販売者に問い合わせるのが最も確実です。 |
追跡番号は輸送活動を識別し、注文番号は購入を識別します。参照番号は顧客取引を識別し、ラベル番号は配送書類を識別する場合があります。追跡ページが明示的に受け付けている場合を除き、これらの値を代用してはいけません。
追跡番号の形式と例
提供された公式CLE資料では追跡システムについて説明されていますが、一般公開されている一律の番号パターンは掲載されていません。そのため、CLEの識別子は経路や顧客システム固有のものである可能性があります。プレフィックスだけからサービスを推測するのではなく、販売者、配送ラベル、またはCLEシステムに表示された正確な識別子を使用してください。
追跡番号の形式
| 識別子の種類 | 正規化されたパターン | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| CLE配送識別子 | CLEまたは販売者から提供された経路固有の識別子。CLE配送識別子の詳細をすべて表示
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| 販売者の注文番号または参照ID | 販売者から提供された注文または参照値。販売者の参照情報の詳細をすべて表示
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| 配送先のラストマイル識別子 | 配送先での処理後に、現地配送識別子が表示される場合があります。配送先識別子の詳細をすべて表示
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追跡ステータスと意味
| ステータス | ライフサイクルの段階 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 発送情報を受信しました | 発送前;電子データまたはラベルは存在しますが、物理的な受付スキャンはまだ行われていない可能性があります。発送前ステータスの詳細をすべて表示
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| 輸送中 | 幹線輸送または処理段階;荷物は手配された経路を移動中です。輸送中ステータスの詳細をすべて表示
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| 税関または配送先での処理 | 輸入、通関、または配送先への引き渡し段階です。税関ステータスの詳細をすべて表示
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| 配達済みまたは例外 | 最終区間の配送完了、または対応が必要な中断です。最終区間ステータスの詳細をすべて表示
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サービスと配送所要時間
CLEの公式サイトには、単一の普遍的な配送基準ではなく、専用の航空路線および海上路線が掲載されています。したがって、荷物ごとの見積もりには公開されている路線ページを使用してください。税関手続き、引き渡し、配送先での処理により、実際の配達日は変わる可能性があります。
サービス比較
| サービス | サービスの種類 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| EU、英国、米国、カナダ、オーストラリア向け航空路線 | 国際航空物流の専用サービス。CLE航空路線の詳細をすべて表示
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| 英国、米国、オーストラリア向け海上路線 | 国際海上物流の専用サービス。CLE海上路線の詳細をすべて表示
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配送時間
| サービス | 公開されている配送基準 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 航空専用ルート | 公式ページでは運航頻度とルートの特徴が強調されていますが、一律の日数は記載されていません。航空配送の所要時間に関する詳細をすべて見る
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| 海上専用ルート | 公式ページでは、掲載された海上ルートの週間運航手配について説明されていますが、一律の日数は記載されていません。海上配送の所要時間に関する詳細をすべて見る
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仕向国別の配送時間
| 仕向国または地域 | 主なサービス種別 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 欧州連合 | EU航空専用ライン。欧州連合向け配送の詳細をすべて見る
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| 英国 | 英国向け航空または海上専用ライン。英国向け配送の詳細をすべて見る
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| 米国 | 米国向け航空または海上専用ライン。米国向け配送の詳細をすべて見る
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| カナダ | カナダ向け航空専用ライン。カナダ向け配送の詳細をすべて見る
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| オーストラリア | オーストラリア向け航空または海上専用線。オーストラリア配送の詳細をすべて表示
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提供されたCLEのルートページには、国別の平均値は掲載されていません。一般的な業界推定値よりも、ルートの見積もり、予約記録、最新のスキャン情報を優先してください。
よくある追跡の問題と解決策
| 表示されている問題またはステータス | 考えられる原因と最初の対応 |
|---|---|
| 無効な番号 | その値は注文番号または参照番号である可能性、転記ミスが含まれている可能性、またはまだ認識されていない可能性があります。販売者に発送識別番号を確認してください。 |
| 追跡イベントなし | 電子情報が実際の引き渡しに先行する場合があります。発送日を確認してから、販売者にCLEが荷物を受領したことを確認してもらってください。 |
| 輸送中の長い空白期間 | 航空または海上の幹線輸送、通関、パートナーへの引き渡しにより、追跡情報に空白が生じることがあります。最新のイベントをルートの見積もりと比較し、販売者を通じて問い合わせてください。 |
| 配達済みだが見つからない | 住所、入口、受付、同居人、近隣住民を確認し、販売者または配送先の配送担当者に配達証明を依頼してください。 |
| 通関または配送上の例外 | 書類、税金、住所の正確性、または配送先の規制により対応が必要になる場合があります。請求書と荷受人の詳細を準備し、担当者の依頼に従ってください。 |
| 差出人への返送または破損 | 速やかに販売者へ通知し、梱包材と内容物を保管したうえで、CLEまたは契約している発送業者に、どの調査または請求手続きが適用されるか確認してください。 |
国際配送、通関、運送業者間の引き継ぎ
| 段階 | 物理的な保管担当者または責任主体 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 発送元での集荷と輸出処理 | 販売者、発送元倉庫、CLEが準備と輸出輸送を連携して行います。発送元での処理の詳細をすべて表示
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| 国際幹線輸送 | CLEは、選択された航空または海上専用線による輸送を手配します。幹線輸送の詳細をすべて表示
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| 通関 | CLEは、専用ルート向けに専門の通関チームを擁していると説明しています。通関の詳細をすべて表示
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| 配送先での配送と引き渡し | CLEは、掲載されているルートについて、配送先の配送ネットワークと複数アカウントによる最終配送の手配について説明しています。宛先引き渡しの詳細をすべて表示
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配送管理と発送後のオプション
提供された公式CLEページには、輸送、通関、宛先への配達について記載されていますが、差し止め、住所変更、受け取り、または配達指示に関する消費者向けセルフサービスの規則は公開されていません。荷物が最終配達に到達する前に、経路固有の依頼が可能かどうかを販売者またはCLEに確認してください。
紛失、破損、請求、保険、返金
| 手続き | 利用するタイミング | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 追跡に関する問い合わせ | イベント情報が欠落している、または不明確な場合に利用します。識別番号、予約情報、最新のスキャン情報を提供してください。追跡に関する問い合わせの詳細をすべて表示
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| 紛失または破損に関する請求 | 荷物が紛失、破損している、または内容物が不足しており、適用される予約条件で請求が認められている場合に利用します。CLE請求の詳細をすべて表示
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| 販売者による返金 | 購入者が販売者の注文ポリシーに基づく返金を求める場合に利用します。17TRACKは承認できません。販売者による返金の詳細をすべて表示
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配送制限と特別な取り扱い
| カテゴリー | 業務上の案内 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 禁止品または規制品 | 商品を引き渡す前に、経路固有の受け入れ規則をCLEに確認してください。宛先および輸送モードの規則が適用されます。規制品の詳細をすべて表示
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カスタマーサービス
| チャネル | 確認済みの連絡先またはリンク | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 公式ウェブサイト | https://www.clocair.com/公式ウェブサイトの詳細をすべて表示
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| メール | CLE@clocair.comCLEのメールの詳細をすべて表示
| ||||||
| 電話 | 19945790385CLEの電話サポートの詳細をすべて表示
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Eコマースとビジネス向け追跡
CLEは、専用事業向けに開発した物流システムを運用し、全行程のデータ追跡および照会機能を提供していると説明しています。販売者は、CLE独自のシステムと17TRACKの複数キャリア統合サービスを区別し、アクセス、認証、バッチ機能については該当するプロバイダーに直接確認してください。
開発者/API比較
| オプション | プロバイダー | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| CLE物流システム | CLECLE物流システムの詳細をすべて表示
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| 17TRACK API | 17TRACK17TRACK APIの詳細をすべて表示
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よくある質問
基本FAQ
CLEの公式ウェブサイトで発送識別子を入力するか、17TRACKを使用して利用可能なイベントを確認してください。
販売者の発送通知、配送ラベル、またはCLEの発送書類を確認してください。注文番号しか受け取っていない場合は、輸送識別子を依頼してください。
CLEの公開ページには統一された形式は掲載されていないため、発送時に提供された経路固有の識別子をそのまま使用してください。
最初のイベントは、発送情報が作成された後、または商品が実際に受け付けられた後に表示されます。これは経路とデータフィードによって異なります。
航空便または海上輸送、通関処理、引き渡しによって空白期間が生じることがあります。空白期間が経路の予定期間を超えた場合は、販売者に最新の業務状況を確認してもらってください。
所要時間は、選択した航空便または海上輸送の経路、出発地、仕向地、通関、最終配送によって異なります。発送ごとのCLE見積もりを利用してください。
住所と配達通知を確認し、その後、再配達、受け取り、または返送の対応について販売者または届け先の配達担当者に問い合わせてください。
入口、受付、同居人、近隣住民を確認したうえで、配達証明を請求し、販売者に連絡してください。
速やかに販売者へ通知し、どの請求手続きが適用されるかを確認する前に、梱包材を保管し、写真、請求書、価額を証明する資料を集めてください。
CLE@clocair.com、電話番号19945790385、またはCLE公式ウェブサイトの連絡窓口を利用してください。
専門家向けFAQ
はい。CLEは、ヨーロッパ、英国、米国、カナダ、オーストラリア向けの航空路線、および英国、米国、オーストラリア向けの海上路線を掲載しています。
CLEは、輸送チェーン全体にわたって貨物データの提供と照会を行うよう設計された物流システムについて説明しています。ただし、イベントの可視性は運用上のスキャンや提携業者からのデータ提供にも左右されます。
いいえ。税関または仕向地施設への到着は処理中であることを示しますが、許可には適用される税関の判断と書類が必要です。
責任は、最後に物理的に貨物を保管していた者と配達の取り決めに従います。電子的な事前通知イベントだけでは、ラストマイル担当者が物理的に受け入れたことの証明にはなりません。
はい。仕向地側または業務上の参照番号が元の荷物識別番号に関連付けられている場合があります。販売者またはCLEに、それらの番号を関連付けるよう依頼してください。
CLEのウェブサイトには登録およびログインの案内が掲載され、企業向け物流システムについて説明されています。企業は、利用条件と連携の詳細をCLEに問い合わせてください。
企業は、対応する運送業者の登録および追跡連携について17TRACK APIのドキュメントを確認できます。ただし、本番利用の前に運送業者コードの対応状況を確認してください。
追跡API
// CLE official public tracking API: current public endpoint and authentication are not stated on the supplied CLE page.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current CLE carrier code in 17TRACK documentation before production use.
// 17TRACK is an independent tracking platform and does not transport the shipment.
情報源と参考資料
17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、CLEとは提携していません。
荷物を追跡
グローバル急送荷物追跡サービス
























