CLE Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün CLE izləmə nömrəsini daxil edin.

İzlə

CLE haqqında

CLE(KeLuoKe və ya Clocair və ya 可络客国际物流) — Shanghai CLE International Logistics Co., Ltd. şirkətinin ictimaiyyətə təqdim olunan qısaltmasıdır. Şirkət öz rolunu Şanxayda yerləşən beynəlxalq logistika təminatçısı kimi təsvir edir və seçilmiş Avropa, Birləşmiş Krallıq, Amerika Birləşmiş Ştatları, Kanada və Avstraliya marşrutları üzrə hava və dəniz xüsusi xətt daşımalarını, gömrük rəsmiləşdirilməsini və təyinat məntəqəsində çatdırılmanı təşkil edir.

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	Shanghai CLE International Logistics Co., Ltd.
Rəsmi veb-sayt	https://www.clocair.com/
Daşıyıcı növü	Beynəlxalq logistika təminatçısı və xüsusi xətt yükdaşıma operatoru.
Əsas regionlar	Avropa, Birləşmiş Krallıq, Amerika Birləşmiş Ştatları, Kanada və Avstraliya.
İzləmə səhifəsi	Rəsmi sayt logistika sistemi və göndərişlərin tam marşrut üzrə izlənməsi xidmətini təqdim edir.
Baş qərargah	Jiu亭 Logistics Park, Songjiang, Şanxay, Çin.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum

Qurum növü

CLE

CLE rəsmi sayt tərəfindən sadalanan xüsusi marşrutları idarə edən logistika təminatçısı kimi müəyyən edilir.

CLE haqqında bütün detallara baxın

İzləmə baxımından əhəmiyyəti	CLE sistemi daşınma zənciri üzrə göndəriş məlumatlarını təqdim etmək üçün nəzərdə tutulub.
Rəsmi sübut	CLE rəsmi veb-saytı

Xüsusi hava və dəniz marşrutları

Rəsmi sayt Avropa, Birləşmiş Krallıq, Amerika Birləşmiş Ştatları, Kanada və Avstraliyaya hava marşrutlarını, həmçinin Birləşmiş Krallıq, Amerika Birləşmiş Ştatları və Avstraliyaya dəniz marşrutlarını sadalayır.

CLE marşrutları haqqında bütün detallara baxın

İzləmə baxımından əhəmiyyəti	Yükgöndərən tərəfindən seçilmiş marşrut tətbiq olunan skanlara, tranzit mərhələlərinə və təyinat məntəqəsində çatdırılma tənzimləməsinə təsir edir.
Rəsmi sübut	CLE əsas marşrutları

Gömrük və son mərhələ əməliyyatları

CLE bildirir ki, onun xüsusi marşrutlarına peşəkar gömrük rəsmiləşdirilməsi qrupları və təyinat məntəqəsində çatdırılma şəbəkələri daxildir.

Gömrük və çatdırılma haqqında bütün detallara baxın

İzləmə baxımından əhəmiyyəti	Gömrük və ya təyinat məntəqəsi skanı yeni daşıyıcı tərəfindən verilmiş nömrədən deyil, əməliyyat mərhələsindəki dəyişiklikdən xəbər verə bilər.
Rəsmi sübut	CLE şirkət profili

17TRACK

17TRACK mövcud izləmə hadisələrini birləşdirir; CLE daşımalarını həyata keçirmir və çatdırılma nəticələrinə qərar vermir.

17TRACK əlaqəsi ilə bağlı bütün detallara baxın

İzləmə baxımından əhəmiyyəti	Ünvan dəyişiklikləri, iddialar və geri ödənişlər kimi göndərişlə bağlı tədbirlər CLE, satıcı və ya məsul çatdırılma tərəfinin öhdəsində qalır.
Rəsmi sübut	17TRACK API sənədləri

Qısa cavab

Satıcı və ya CLE tərəfindən təqdim edilmiş göndəriş identifikatorunu rəsmi CLE izləmə sisteminə və ya 17TRACK-ə daxil edin. Heç bir hadisə görünmürsə, əvvəlcə boşluqları və durğu işarələrini silin, sifariş nömrəsindən deyil, göndəriş identifikatorundan istifadə etdiyinizi yoxlayın və satıcıdan göndərişin CLE-yə təhvil verilib-verilmədiyini soruşun. 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır; o, göndərişi başqa istiqamətə yönləndirə, geri ödənişi təsdiqləyə və ya iddia barədə qərar verə bilməz.

CLE bağlamalarını necə izləmək olar

Marşrut	Addımlar
Rəsmi CLE marşrutu	Rəsmi CLE veb-saytını açın, göndəriş sistemi bunu tələb edirsə, hesabınıza daxil olun və göndərişlə birlikdə təqdim edilmiş identifikatoru daxil edin. Rəsmi sayt tam bağlantı üzrə məlumat izləməsini təsvir edir.
17TRACK marşrutu	17TRACK-i açın, identifikatoru daxil edin, platformanın daşıyıcını müəyyən etməsinə imkan verin və qaytarılmış hadisələri satıcının göndəriş bildirişi ilə müqayisə edin.
Nəticə yoxdur	Yazılışı, boşluqları, etiketin yaradılma vaxtını və təhvilvermə statusunu yoxlayın. Düzgün identifikatoru və bağlamanın fiziki olaraq şəbəkəyə daxil olub-olmadığını təsdiqləmək üçün adətən ən uyğun tərəf satıcıdır.

İzləmə nömrəsi daşınma fəaliyyətini, sifariş nömrəsi isə alış-verişi müəyyən edir. İstinad nömrəsi müştəri əməliyyatını, etiket nömrəsi isə göndəriş sənədlərini müəyyən edə bilər. İzləmə səhifəsi onları açıq şəkildə qəbul etmədiyi halda, bu dəyərlər bir-birini əvəz etməməlidir.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

Təqdim edilmiş rəsmi CLE materialında izləmə sistemi təsvir edilir, lakin universal ictimai nömrə formatı dərc olunmur. Buna görə CLE identifikatorları marşruta və ya müştəri sisteminə xas ola bilər. Yalnız prefiksə əsaslanaraq xidmət barədə nəticə çıxarmaq əvəzinə, satıcı, göndəriş etiketi və ya CLE sistemi tərəfindən göstərilən dəqiq identifikatordan istifadə edin.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

CLE göndəriş identifikatoru

CLE və ya satıcı tərəfindən təqdim edilmiş marşruta xas identifikator.

CLE göndəriş identifikatorları ilə bağlı bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Göndəriş üçün təqdim edilmiş dəqiq hərf-rəqəm və ya rəqəm dəyərindən istifadə edin; təqdim edilmiş rəsmi səhifədə universal ictimai uzunluq göstərilmir.
Təqdim edən	İdentifikator CLE-nin logistika sistemi daxilində və ya göndəriş satıcısı tərəfindən yaradıla bilər.
Tipik xidmət/istifadə	CLE tərəfindən siyahıya alınmış hava və dəniz üzrə xüsusi xətt göndərişləri.
Kim görür və harada	O, satıcının göndəriş bildirişində, göndəriş sənədlərində və ya CLE logistika sistemində görünə bilər.
İzləmə əhatə dairəsi	Mövcud hadisələr marşrutdan, sistem məlumat axınından və təhvilvermə mərhələsindən asılıdır.
Vacib qeyd	İzləmə sistemi tərəfindən qəbul edilən nömrəni CLE-nin verdiyi nömrənin sübutu kimi qəbul etməyin.

Satıcının sifariş və ya istinad ID-si

Satıcı tərəfindən təqdim edilmiş sifariş və ya istinad dəyəri.

Satıcı istinadları ilə bağlı bütün detallara baxın

Tipik xidmət/istifadə	Daşınma hadisələrinin axtarışından daha çox alış-verişin axtarışı və müştəri dəstəyi.
Kim görür və harada	Alıcı adətən bunu sifariş təsdiqində və ya göndəriş e-poçtunda görür.
İzləmə əhatə dairəsi	Daşıyıcının sistemi onu açıq şəkildə göndərişlə əlaqələndirmədiyi halda, bu dəyər daşıyıcının skan nəticələrini qaytarmaya bilər.
Vacib qeyd	Sifariş nömrəsi nəticə vermədikdə satıcıdan göndəriş identifikatorunu istəyin.

Təyinat üzrə son mərhələ identifikatoru

Təyinat üzrə emaldan sonra yerli çatdırılma identifikatoru görünə bilər.

Təyinat identifikatorları ilə bağlı bütün detallara baxın

Təqdim edən	Təyinat üzrə çatdırılma tərəfi təhvilvermədən sonra yerli istinad nömrəsi yarada və ya onu təqdim edə bilər.
Kim görür və harada	Mövcud olduqda bunu satıcı, CLE və ya təyinat üzrə çatdırılma sistemi təqdim edə bilər.
İzləmə əhatə dairəsi	Bu, beynəlxalq magistral daşınma məlumat axınında olmayan yerli çatdırılma hadisələrini təmin edə bilər.
Vacib qeyd	Təhvilvermə identifikatoru ilkin CLE istinadını mütləq əvəz etmir.

İzləmə statusları və mənaları

Status

Həyat dövrü mərhələsi

Göndəriş haqqında məlumat alındı

Göndərişdən əvvəlki mərhələ; elektron məlumat və ya etiket mövcuddur, lakin fiziki qəbul skanı hələ aparılmamış ola bilər.

Göndərişdən əvvəlki statusun bütün təfərrüatlarına baxın

Bu nə deməkdir	Satıcı və ya logistika sistemi göndəriş haqqında məlumat yaradıb.
Hazırda məsul tərəf	CLE qəbul faktını qeydə alanadək təhvilin təsdiqlənməsinə satıcı məsuliyyət daşıyır.
Növbəti mərhələ	Fiziki qəbul və ilkin emal skanı həyata keçirilməlidir.
Sizin etməli olduğunuz	Status satıcının bildirdiyi göndəriş vaxtından sonra dəyişməz qalarsa, satıcı ilə əlaqə saxlayın.

Yoldadır

Magistral daşınma və ya emal mərhələsi; göndəriş müəyyən edilmiş marşrut üzrə hərəkət edir.

Yolda olan statusun bütün təfərrüatlarına baxın

Bu nə deməkdir	Mövcud olan ən son hadisə göndərişin daşınma və ya şəbəkə emalı mərhələsində olduğunu göstərir.
Hazırda məsul tərəf	Ən son fiziki skandan asılı olaraq göndəriş CLE-nin və ya marşrut tərəfdaşının nəzarətində ola bilər.
Növbəti mərhələ	Əlavə çeşidləmə mərkəzi, gömrük və ya təyinat üzrə çatdırılma hadisələri baş verə bilər.
Sizin etməli olduğunuz	Ən son məkanı vəd edilmiş marşrutla müqayisə edin və qeyri-adi hərəkətsizlik müşahidə olunarsa, satıcıdan araşdırma aparmasını xahiş edin.

Gömrük və ya təyinat üzrə emal

İdxal, gömrük rəsmiləşdirilməsi və ya təyinat üzrə təhvil mərhələsi.

Gömrük statusunun bütün təfərrüatlarına baxın

Bu nə deməkdir	Göndəriş təyinat yerində emaldan və ya gömrük prosedurundan keçir; müəssisəyə çatmaq gömrükdən buraxılmaqla eyni deyil.
Hazırda məsul tərəf	Müvafiq gömrük orqanı, CLE-nin rəsmiləşdirmə əməliyyatı və ya təyinat üzrə çatdırılma tərəfi.
Növbəti mərhələ	Buraxılış, sənəd və ya vergi tələbi, təhvil və ya başqa emal skanı baş verə bilər.
Sizin etməli olduğunuz	Tələb olunan idxal məlumatlarını məsul tərəf vasitəsilə təqdim edin və hesab-fakturaları, eləcə də ödəniş qeydlərini saxlayın.

Çatdırılıb və ya istisna

Son mərhələdə çatdırılmanın tamamlanması və ya tədbir görülməsini tələb edən fasilə.

Son mərhələ statusunun bütün təfərrüatlarına baxın

Bu nə deməkdir	“Çatdırılıb” çatdırılma skanının aparıldığını göstərir; “istisna” isə planlaşdırılmış daşınma və ya çatdırılma ilə bağlı məsələnin həll edilməli olduğunu bildirir.
Hazırda məsul tərəf	Son çatdırılma hadisəsinə adətən təyinat üzrə çatdırılma tərəfi nəzarət edir.
Növbəti mərhələ	Qəbul, təkrar çatdırılma, götürülmə, geri qaytarılma və ya araşdırma baş verə bilər.
Sizin etməli olduğunuz	Ünvanı və çatdırılma yerini yoxlayın, sonra identifikatoru təqdim edərək satıcı və ya məsul çatdırılma tərəfi ilə əlaqə saxlayın.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

CLE-nin rəsmi saytında vahid universal çatdırılma standartı əvəzinə xüsusi hava və dəniz marşrutları göstərilir. Buna görə də göndərişə xas təxmini müddət üçün dərc edilmiş marşrut səhifələrindən istifadə edilməlidir; gömrük, təhvil və təyinat üzrə emal faktiki çatdırılma tarixini dəyişə bilər.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət

Xidmət növü

Aİ, Birləşmiş Krallıq, ABŞ, Kanada və Avstraliya üzrə hava marşrutları

Xüsusi beynəlxalq hava logistika xidmətləri.

CLE hava marşrutlarının bütün təfərrüatlarına baxın

Ən uyğundur	Hava yolu ilə daşınma tələb edən beynəlxalq e-ticarət göndərişləri.
Əhatə dairəsi	CLE tərəfindən sadalanan Avropa, Birləşmiş Krallıq, ABŞ, Kanada və Avstraliya marşrutları.
İzləmə səviyyəsi	CLE logistika sistemi vasitəsilə tam marşrut üzrə məlumat izləməsini təmin etdiyini bildirir.
Əsas şərt	Marşruta xas bron şərtləri, gömrük tələbləri və təyinat üzrə çatdırılma razılaşmaları tətbiq olunur.

Birləşmiş Krallıq, ABŞ və Avstraliya üzrə dəniz marşrutları

Xüsusi beynəlxalq dəniz logistika xidmətləri.

CLE dəniz marşrutlarının bütün təfərrüatlarına baxın

Ən uyğundur	Sadalanan istiqamətlərə dəniz nəqliyyatı vasitəsilə təşkil olunan göndərişlər.
Əhatə dairəsi	CLE tərəfindən sadalanan Birləşmiş Krallıq, Birləşmiş Ştatlar və Avstraliya marşrutları.
İzləmə səviyyəsi	Mövcud izləmə imkanı bron məlumatlarından və əməliyyat skanlarından asılıdır.
Əsas şərt	CLE sadalanan dəniz marşrutları üzrə həftəlik reys cədvəllərini təqdim edir; tətbiq olunan cədvəli göndəriş bronu müəyyən edir.

Çatdırılma müddəti

Xidmət

Elan edilmiş çatdırılma standartı

Xüsusi hava marşrutları

Rəsmi səhifə uçuş tezliyini və marşrut xüsusiyyətlərini vurğulayır; universal gün sayı göstərilmir.

Hava yolu ilə çatdırılma müddəti üzrə bütün detallara baxın

İş və ya təqvim günləri	Marşrut üzrə təklifi və ya göndərişə xas təxmini müddəti istifadə edin.
Zəmanət statusu	Marşrut tezliyi çatdırılma zəmanəti deyil.
Gecikmə amilləri	İxrac əməliyyatları, uçuş tutumu, gömrük, təyinat məntəqəsində emal və son mərhələ çatdırılması.

Xüsusi dəniz marşrutları

Rəsmi səhifə sadalanan dəniz marşrutları üzrə həftəlik reys cədvəllərini təsvir edir; universal gün sayı göstərilmir.

Dəniz yolu ilə çatdırılma müddəti üzrə bütün detallara baxın

İş və ya təqvim günləri	Bron cədvəlindən və marşrut üzrə təklifdən istifadə edin.
Zəmanət statusu	Reys cədvəli zəmanətli çatdırılma tarixi deyil.
Gecikmə amilləri	Liman əməliyyatları, reys dəyişiklikləri, gömrük və təyinat məntəqəsinə çatdırılma.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat ölkəsi və ya regionu

Əsas xidmət növü

Avropa İttifaqı

Aİ üzrə xüsusi hava xətti.

Avropa İttifaqına çatdırılma üzrə bütün detallara baxın

Təxmini çatdırılma müddəti aralığı	Marşruta xas CLE təklifindən və göndəriş təxminindən istifadə edin.
Orta çatdırılma günləri	CLE-nin ictimai marşrut səhifəsində orta gün göstəricisi təqdim edilmir.
Son mərhələ tərəfdaşı və ya təhvil alan daşıyıcı	CLE öz təyinat məntəqəsinə çatdırılma şəbəkəsini təsvir edir; təqdim olunan səhifədə ölkə səviyyəsində konkret tərəfdaş göstərilmir.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	Kommersiya hesab-fakturasındakı məlumatların, alıcının məlumatlarının və məhsul təsvirinin gömrük bəyannaməsi ilə uyğun olmasını təmin edin.

Birləşmiş Krallıq

Böyük Britaniya üzrə xüsusi hava və ya dəniz xətti.

Birləşmiş Krallığa çatdırılma üzrə bütün detallara baxın

Təxmini çatdırılma müddəti aralığı	Seçilmiş CLE marşrutu üzrə təklifdən və göndəriş təxminindən istifadə edin.
Orta çatdırılma günləri	CLE-nin ictimai marşrut səhifəsində orta gün göstəricisi təqdim edilmir.
Son mərhələ tərəfdaşı və ya təhvil alan daşıyıcı	CLE bildirir ki, onun xüsusi marşrutları təyinat məntəqəsinə çatdırılma şəbəkələrindən istifadə edir.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	Dəqiq alıcı və kommersiya hesab-fakturası məlumatları rəsmiləşdirmə ilə bağlı sorğuların qarşısını almağa kömək edir.

Birləşmiş Ştatlar

ABŞ üzrə xüsusi hava və ya dəniz xətti.

Birləşmiş Ştatlara çatdırılma üzrə bütün detallara baxın

Təxmini çatdırılma müddəti aralığı	Seçilmiş CLE marşrutu üzrə təklifdən və göndəriş təxminindən istifadə edin.
Orta çatdırılma günləri	CLE-nin ictimai marşrut səhifəsində orta gün göstəricisi təqdim edilmir.
Son mərhələ tərəfdaşı və ya təhvil alan daşıyıcı	CLE öz xüsusi marşrutları üçün təyinat məntəqəsinə çatdırılma şəbəkələrini təsvir edir.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	Məhsul təsviri, bəyan edilmiş dəyər və alıcı məlumatları göndəriş sənədlərinə uyğun olmalıdır.

Kanada

Kanada üzrə xüsusi hava xətti.

Kanadaya çatdırılma üzrə bütün detallara baxın

Təxmini çatdırılma müddəti aralığı	CLE marşrutu üzrə təklifdən və göndərişə xas təxmini müddətdən istifadə edin.
Orta çatdırılma günləri	CLE-nin ictimai marşrut səhifəsində orta gün göstəricisi təqdim edilmir.
Son mərhələ tərəfdaşı və ya təhvil alan daşıyıcı	CLE bildirir ki, Kanada marşrutu Kanada üzrə çatdırılmanı təmin edir.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	Göndərişdən əvvəl idxalçı və məhsul məlumatlarının tam olduğundan əmin olun.

Avstraliya

Avstraliyaya hava və ya dəniz üzrə xüsusi xətt.

Avstraliyaya çatdırılma ilə bağlı bütün detallara baxın

Təxmini çatdırılma müddəti aralığı	Seçilmiş CLE marşrutu üzrə təklifdən və göndəriş təxminindən istifadə edin.
Orta çatdırılma günləri	CLE-nin ictimai marşrut səhifəsində orta gün göstəricisi təqdim edilmir.
Son mərhələ tərəfdaşı və ya təhvil alan daşıyıcı	CLE öz xüsusi marşrutları üçün təyinat məntəqəsinə çatdırılma şəbəkələrini təsvir edir.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	Dəqiq bəyannamələr və tələblərə uyğun qablaşdırma gömrük rəsmiləşdirilməsinə və son çatdırılmaya kömək edir.

Təqdim edilmiş CLE marşrut səhifəsində ölkə səviyyəsində orta göstəricilər dərc olunmayıb. Ümumi sənaye təxminlərindən daha çox marşrut üzrə qiymət təklifi, sifariş qeydi və ən son skan əsas götürülməlidir.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Göstərilən problem və ya status	Ehtimal olunan səbəb və ilk tədbir
Yanlış nömrə	Dəyər sifariş və ya istinad nömrəsi ola bilər, yazıya köçürülmə xətası ehtiva edə bilər və ya hələ tanınmamış ola bilər. Göndəriş identifikatorunu satıcıdan istəyin.
İzləmə hadisələri yoxdur	Elektron məlumatlar fiziki təhvilvermədən əvvəl daxil ola bilər. Göndəriş tarixini yoxlayın, sonra satıcıdan qəbulun CLE tərəfindən təsdiqlənməsini istəyin.
Daşınma zamanı uzun fasilə	Hava və ya dəniz üzrə magistral daşınma, gömrük və tərəfdaşlara təhvilvermə görünürlükdə fasilələr yarada bilər. Ən son hadisəni marşrut təxmini ilə müqayisə edin və məsələni satıcı vasitəsilə eskalasiya edin.
Çatdırılıb, lakin bağlama yoxdur	Ünvanı, girişi, qəbul masasını, ev təsərrüfatı üzvlərini və qonşuları yoxlayın, sonra satıcıdan və ya təyinat yerindəki çatdırılma tərəfdaşından çatdırılma sübutu istəyin.
Gömrük və ya çatdırılma istisnası	Sənədlər, vergilər, ünvanın düzgünlüyü və ya təyinat yeri üzrə məhdudiyyətlər tədbir görülməsini tələb edə bilər. Hesab-fakturanı və alıcının məlumatlarını hazırlayın və məsul tərəfin tələbinə əməl edin.
Göndəriciyə qaytarılma və ya zədələnmə	Satıcıya dərhal məlumat verin, qablaşdırmanı və içindəkiləri qoruyun və hansı araşdırma və ya iddia prosesinin tətbiq olunduğunu CLE-dən və ya müqavilə bağlanmış göndəricidən soruşun.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvil

Mərhələ

Fiziki saxlayıcı və ya məsul qurum

Mənşə üzrə qəbul və ixrac emalı

Satıcı, mənşə anbarı və CLE hazırlıq və ixrac daşınmasını əlaqələndirir.

Mənşə üzrə emalın bütün detallarına baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Göndəriş məlumatları, qəbul, anbar və ya ixrac emalı üzrə skanlar.
Nömrə dəyişə bilərmi?	Tərəfdaş və ya təyinat yeri üzrə istinad ilkin göndəriş identifikatoru ilə əlaqələndirilə bilər.
Normal görünürlük fasiləsi	Məlumatların yaradılması fiziki qəbuldan əvvəl baş verə bilər.
Müştərinin görməli olduğu tədbir	Satıcı malların və sənədlərin təhvil verildiyini təsdiqləməlidir.

Beynəlxalq magistral daşınma

CLE seçilmiş hava və ya dəniz üzrə xüsusi xətt daşınmasını təşkil edir.

Magistral daşınma ilə bağlı bütün detallara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Yola düşmə, daşınma və ya çatma emalı hadisələri.
Nömrə dəyişə bilərmi?	İlkin identifikator davam edə bilər, əməliyyat istinadları isə daxildə əlaqələndirilir.
Normal görünürlük fasiləsi	Dəniz daşınması və obyektlərarası köçürmələr daha az sayda ictimai skanla nəticələnə bilər.
Müştərinin görməli olduğu tədbir	Sakit dövrün itki demək olduğunu düşünməkdənsə, marşrut təxminindən və ən son skandan istifadə edin.

Gömrük rəsmiləşdirilməsi

CLE bildirir ki, xüsusi marşrutları üçün peşəkar gömrük rəsmiləşdirilməsi qruplarına malikdir.

Gömrük rəsmiləşdirilməsi ilə bağlı bütün detallara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	İdxal emalı, rəsmiləşdirilmə yoxlaması və ya buraxılışla bağlı hadisələr.
Nömrə dəyişə bilərmi?	Gömrük bəyannaməsi və ya yerli istinad göndərişlə əlaqələndirilə bilər.
Normal görünürlük fasiləsi	Gömrük emalının tamamlanması üçün ümumi, hamıya tətbiq olunan ictimai müddət yoxdur.
Müştərinin görməli olduğu tədbir	Tələb olunduqda məhsul, dəyər, alıcı və hesab-faktura barədə dəqiq məlumat təqdim edin.

Təyinat yerində çatdırılma və təhvilvermə

CLE sadalanan marşrutlar üçün təyinat yerində çatdırılma şəbəkələrini və çoxhesablı son çatdırılma tənzimləmələrini təsvir edir.

Təyinat üzrə təhvilvermə ilə bağlı bütün detallara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Təyinat məntəqəsində emal, göndəriş, çatdırılma cəhdi və ya çatdırılma skanı.
Nömrə dəyişə bilərmi?	Təhvilvermədən sonra təyinat üzrə identifikator açıqlana bilər; əlaqəli nömrə varsa, satıcıdan soruşun.
Normal görünürlük fasiləsi	Elektron ilkin bildiriş son mərhələ operatorunun fiziki qəbulu qabaqlaya bilər.
Müştərinin görməli olduğu tədbir	Çatdırılma problemi ilə bağlı əvvəlcə satıcı ilə əlaqə saxlayın və tam ünvanı, eləcə də ən son hadisəni təqdim edin.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Təqdim edilmiş rəsmi CLE səhifəsində daşınma, gömrük rəsmiləşdirilməsi və təyinat üzrə çatdırılma təsvir edilir, lakin müdaxilə, ünvan dəyişikliyi, götürmə və ya çatdırılma təlimatları üçün istehlakçıların özünəxidmət qaydaları dərc edilmir. Göndəriş son çatdırılmaya çatmazdan əvvəl marşruta xas sorğunun mümkün olub-olmadığını satıcıdan və ya CLE-dən soruşun.

İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

Proses

Nə zaman istifadə etməli

İzləmə sorğusu

Hadisə çatışmadıqda və ya aydın olmadıqda istifadə edin; identifikatoru, bron məlumatlarını və ən son skanı təqdim edin.

İzləmə sorğuları ilə bağlı bütün detallara baxın

Kim təqdim edir	Əməliyyat sorğusunu adətən satıcı və ya müqavilə üzrə göndərici açmalıdır.
Sübutlar	Göndəriş identifikatoru, göndərilmə tarixi, marşrut, alıcının ünvanı və son hadisə.
Mümkün nəticə	Statusun dəqiqləşdirilməsi, skanın araşdırılması və ya növbəti məsul tərəf üçün təlimat.

İtki və ya zərər iddiası

Göndəriş itdikdə, zədələndikdə və ya içindəkilər çatışmadıqda və müvafiq bron şərtləri iddia təqdim etməyə icazə verdikdə istifadə edin.

CLE iddiaları ilə bağlı bütün detallara baxın

Kim təqdim edir	Müqavilə üzrə göndərici hansı tərəfin iddia təqdim etmək hüququna malik olduğunu CLE-dən soruşmalıdır.
Sübutlar	İdentifikator, kommersiya hesab-fakturası, dəyəri təsdiq edən sübut, fotoşəkillər, qablaşdırma və içindəkilər.
Mümkün nəticə	Bron şərtlərinə əsasən araşdırma, kompensasiya və ya əlavə sənədlərin təqdim edilməsi tələbi.

Satıcı tərəfindən geri ödəniş

Alıcı satıcının sifariş siyasətinə əsasən geri ödəniş tələb etdikdə istifadə edin; 17TRACK bunu təsdiq edə bilməz.

Satıcı tərəfindən geri ödənişlərlə bağlı bütün detallara baxın

Kim təqdim edir	Alıcı satıcı və ya marketplace ilə əlaqə saxlayır.
Sübutlar	Sifariş qeydi, izləmə tarixçəsi, çatdırılma sübutu və yazışmalar.
Mümkün nəticə	Müvafiq alış və marketplace şərtlərinə əsasən satıcının qərarı.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

Kateqoriya

Əməliyyat təlimatı

Qadağan olunmuş və ya məhdudlaşdırılmış mallar

Malların təqdim edilməsindən əvvəl marşruta xas qəbul qaydalarını CLE ilə təsdiqləyin; təyinat və nəqliyyat növü qaydaları tətbiq olunur.

Məhdudlaşdırılmış mallarla bağlı bütün detallara baxın

Tipik nümunələr	Təhlükəli materiallar, batareyalar, mayelər, tez xarab olan məhsullar və nəzarət olunan məhsullar marşruta xas yoxlama tələb edir.
Qablaşdırmanın vəziyyəti	Seçilmiş hava və ya dəniz xidməti tərəfindən tələb olunan qablaşdırmadan və bəyannamələrdən istifadə edin.
İzləməyə təsiri	Yanlış bəyannamələr və ya qəbul edilməyən mallar rədd edilməyə, yoxlamaya, gecikməyə və ya geri qaytarılmaya səbəb ola bilər.

Müştəri xidməti

Kanal

Təsdiqlənmiş əlaqə və ya keçid

Rəsmi veb-sayt

https://www.clocair.com/

Rəsmi vebsaytla bağlı bütün detallara baxın

Ən uyğundur	Şirkət məlumatları, göstərilən marşrutlar, hesaba giriş və əlaqə bölməsinə keçid.
Hazırlanmalı məlumatlar	Göndəriş identifikatoru, marşrut, göndərici və alıcı məlumatları, ən son skan və sifariş qeydi.
Vacib məhdudiyyət	Təqdim edilmiş səhifədə xidmət saatları və ya ayrıca müştəri xidməti dil qrafiki göstərilmir.

E-poçt

CLE@clocair.com

CLE e-poçtu üzrə bütün detallara baxın

Ən uyğundur	Yazılı daşınma sualları və biznes üzrə sonrakı əlaqə.
Region və dil	Ünvan CLE tərəfindən dərc edilib; təqdim olunan səhifədə dil cədvəli göstərilmir.
Hazırlanmalı məlumatlar	İdentifikator, sifariş tarixi, marşrut, ünvan, son hadisə və tələb olunan həll.

Telefon

19945790385

CLE telefon dəstəyi üzrə bütün detallara baxın

Ən uyğundur	Daşınma təfərrüatları hazırlandıqdan sonra təcili daşınma koordinasiyası.
Region və saat qurşağı	Nömrə CLE-nin Şanxaydakı ünvanı ilə birlikdə dərc edilib; təqdim olunan səhifədə iş saatları göstərilmir.
Vacib məhdudiyyət	Satıcıdan müqavilə tərəfi olduğu hallarda kommersiya iddialarını və ya geri ödənişləri koordinasiya etməsini xahiş edin.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

CLE öz xüsusi biznesi üçün hazırlanmış logistika sistemi ilə işlədiyini və tam marşrut üzrə məlumatların izlənməsi və sorğulanması imkanını təmin etdiyini bildirir. Tacirlər CLE-nin öz sistemini 17TRACK-in çoxdaşıyıcılı aqreqasiya xidmətindən fərqləndirməli və giriş, autentifikasiya və paket funksiyalarını birbaşa müvafiq provayderlə təsdiqləməlidirlər.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Seçim

Provayder

CLE logistika sistemi

CLE

CLE logistika sistemi üzrə bütün detallara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	CLE-nin öz xüsusi biznes marşrutları və əlaqəli daşınma məlumatları.
Əsas istifadə	CLE müştəriləri üçün tam marşrut üzrə əməliyyat izlənməsi və sorğular.
Autentifikasiya	CLE-nin ictimai səhifəsində qeydiyyat və giriş naviqasiyası göstərilir; giriş şərtləri CLE-dən əldə edilməlidir.
İzləmə, paket və webhook imkanları	İctimai səhifədə izləmə və sorğu imkanları təsvir olunur; paket və webhook funksiyaları birbaşa təsdiq tələb edir.
Cari tərtibatçı sənədləri	Sistemə giriş məlumatları üçün CLE-nin rəsmi əlaqə kanallarından istifadə edin.
Miqrasiya və ya ləğvetmə qeydi	Təqdim olunan səhifədə miqrasiya təlimatı göstərilmir.

17TRACK API

17TRACK

17TRACK API üzrə bütün detallara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	17TRACK daşıyıcı dəstəyindən asılı olan çoxdaşıyıcılı izləmə.
Əsas istifadə	Bir neçə logistika provayderi üzrə standartlaşdırılmış izləmə inteqrasiyası.
Autentifikasiya	17token başlıq autentifikasiyası cari API arayışında sənədləşdirilib.
İzləmə, paket və webhook imkanları	Dəstəklənən qeydiyyat və bildiriş funksiyaları üçün cari 17TRACK API sənədlərinə müraciət edin.
Cari tərtibatçı sənədləri	17TRACK API sənədləri
Miqrasiya və ya ləğvetmə qeydi	İcra etməzdən əvvəl cari sənədləri nəzərdən keçirin.

FAQ

Əsas tez-tez verilən suallar

1. CLE bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Rəsmi CLE veb-saytında daşınma identifikatorunu daxil edin və ya mövcud hadisələrə baxmaq üçün 17TRACK-dən istifadə edin.

2. CLE izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Satıcının göndəriş bildirişini, daşınma etiketini və ya CLE daşınma sənədlərini yoxlayın; yalnız sifariş nömrəsi almısınızsa, daşınma identifikatorunu tələb edin.

3. CLE izləmə nömrəsi necə görünür?

CLE-nin ictimai səhifəsində vahid format dərc edilmir, buna görə daşınma ilə birlikdə təqdim olunan dəqiq marşruta xas identifikatordan istifadə edin.

4. İlk CLE izləmə hadisəsi nə vaxt görünəcək?

İlk hadisə marşrutdan və məlumat lentindən asılı olaraq daşınma məlumatı yaradıldıqdan və ya mallar fiziki olaraq qəbul edildikdən sonra görünür.

5. CLE izləməm niyə yenilənmir?

Hava və ya dəniz üzrə əsas daşınma, gömrük emalı və təhvil-təslimlər boşluqlar yarada bilər; boşluq marşrut üzrə təxmini müddəti keçdikdə satıcıdan son əməliyyat statusunu yoxlamasını xahiş edin.

6. CLE çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Müddət seçilmiş hava və ya dəniz marşrutundan, mənşə yerindən, təyinat məntəqəsindən, gömrükdən və son çatdırılmadan asılıdır; daşınmaya xas CLE qiymət təklifindən istifadə edin.

7. CLE çatdırılması uğursuz olduqdan sonra nə etməliyəm?

Ünvanı və çatdırılma bildirişini yoxlayın, sonra təkrar çatdırılma, götürülmə və ya geri qaytarılmanın təşkili barədə satıcıdan və ya təyinat yerindəki çatdırılma tərəfdaşından soruşun.

8. CLE bağlamanın çatdırıldığını bildirir, lakin mən bağlamanı almamışamsa, nə etməliyəm?

Girişi, qəbul masasını, ailə üzvlərini və qonşuları yoxlayın, sonra çatdırılma sübutunu tələb edin və satıcı ilə əlaqə saxlayın.

9. İtmiş və ya zədələnmiş CLE göndərişi barədə necə məlumat verə bilərəm?

Satıcıya dərhal məlumat verin, qablaşdırmanı qoruyun və hansı iddia prosedurunun tətbiq olunduğunu soruşmazdan əvvəl fotoşəkilləri, hesab-fakturaları və dəyəri təsdiq edən sübutları toplayın.

10. CLE ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

CLE@clocair.com ünvanından, 19945790385 telefon nömrəsi ilə və ya rəsmi CLE veb-saytındakı əlaqə kanalından istifadə edin.

Ekspert sualları və cavabları

11. CLE hava və dəniz üzrə xüsusi marşrutlar təqdim edirmi?

Bəli. CLE Avropaya, Birləşmiş Krallığa, ABŞ-a, Kanadaya və Avstraliyaya hava marşrutlarını, həmçinin Birləşmiş Krallığa, ABŞ-a və Avstraliyaya dəniz marşrutlarını siyahıya alır.

12. CLE tam marşrut üzrə izləmə dedikdə nəyi nəzərdə tutur?

CLE daşınma zənciri boyunca göndəriş məlumatlarını və sorğuları təqdim etmək üçün nəzərdə tutulmuş logistika sistemini təsvir edir, lakin hadisələrin görünməsi hələ də əməliyyat skanlarından və tərəfdaş məlumat axınlarından asılıdır.

13. Gömrükdə gəliş skanı CLE göndərişinin buraxıldığını bildirirmi?

Xeyr. Gömrük və ya təyinat məntəqəsinə gəliş emal prosesini göstərir, buraxılış isə müvafiq gömrük qərarını və sənədləri tələb edir.

14. CLE göndərişinin təyinat yerində təhvil verilməsi zamanı kim məsuliyyət daşıyır?

Məsuliyyət sonuncu fiziki saxlanma və çatdırılma razılaşmasına əsasən müəyyən edilir; elektron ilkin bildiriş hadisəsi özlüyündə son mərhələ çatdırılma tərəfinin fiziki qəbulu təsdiq etmir.

15. CLE göndərişi birdən çox identifikatordan istifadə edə bilərmi?

Bəli, təyinat yeri və ya əməliyyat referansı ilkin göndəriş identifikatoru ilə əlaqələndirilə bilər; dəyərlərin əlaqələndirilməsi üçün satıcıdan və ya CLE-dən soruşun.

16. Müəssisələr CLE-nin logistika sistemindən istifadə edə bilərlərmi?

CLE-nin veb-saytında qeydiyyat və giriş bölmələri təqdim olunur və biznes logistika sistemi təsvir edilir; müəssisələr giriş şərtlərini və inteqrasiya təfərrüatlarını CLE-dən soruşmalıdırlar.

17. Müəssisələr CLE göndərişlərini 17TRACK vasitəsilə izləyə bilərlərmi?

Müəssisələr dəstəklənən daşıyıcının qeydiyyatı və izləmə inteqrasiyası üçün 17TRACK API sənədlərinə müraciət edə bilərlər, lakin istehsal istifadəsindən əvvəl daşıyıcı kodu dəstəyi yoxlanılmalıdır.

İzləmə API-si

17TRACK API arayışı

// CLE official public tracking API: current public endpoint and authentication are not stated on the supplied CLE page.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current CLE carrier code in 17TRACK documentation before production use.
// 17TRACK is an independent tracking platform and does not transport the shipment.