CLE Urmărirea

Introduceți numărul de urmărire CLE pentru a verifica cel mai recent status al expedierii.

Urmăriți

Despre CLE

CLE(KeLuoKe sau Clocair sau 可络客国际物流) este abrevierea utilizată public pentru Shanghai CLE International Logistics Co., Ltd. Compania își descrie rolul ca fiind cel al unui furnizor de servicii logistice internaționale cu sediul în Shanghai, care organizează transporturi aeriene și maritime pe rute dedicate, vămuire și livrare la destinație pentru anumite rute către Europa, Regatul Unit, Statele Unite, Canada și Australia.

Câmp	Informații confirmate
Denumire oficială	Shanghai CLE International Logistics Co., Ltd.
Site oficial	https://www.clocair.com/
Tipul transportatorului	Furnizor de servicii logistice internaționale și operator de transport de marfă pe rute dedicate.
Regiuni principale	Europa, Regatul Unit, Statele Unite, Canada și Australia.
Pagina de urmărire	Site-ul oficial prezintă un sistem logistic și un serviciu de urmărire a transporturilor pe întregul lanț logistic.
Sediu central	Parcul logistic Jiu亭, Songjiang, Shanghai, China.

Relațiile dintre entitățile transportatorului

Entitate

Tipul entității

CLE

CLE este furnizorul de servicii logistice identificat de site-ul oficial ca operator al rutelor dedicate listate.

Vedeți toate detaliile despre CLE

De ce este important pentru urmărire	Sistemul CLE este conceput să furnizeze date despre transport pe întregul lanț de transport.
Dovezi oficiale	Site-ul oficial CLE

Rute aeriene și maritime dedicate

Site-ul oficial listează rute aeriene către Europa, Regatul Unit, Statele Unite, Canada și Australia, precum și rute maritime către Regatul Unit, Statele Unite și Australia.

Vedeți toate detaliile despre rutele CLE

De ce este important pentru urmărire	Ruta selectată de expeditor influențează scanările aplicabile, etapele transportului și modalitatea de livrare la destinație.
Dovezi oficiale	Principalele rute CLE

Operațiuni vamale și de ultim kilometru

CLE precizează că rutele sale dedicate includ echipe specializate în vămuire și rețele de livrare la destinație.

Vedeți toate detaliile despre vămuire și livrare

De ce este important pentru urmărire	O scanare vamală sau la destinație poate reprezenta o schimbare a etapei operaționale, nu neapărat emiterea unui număr nou de către transportator.
Dovezi oficiale	Profilul companiei CLE

17TRACK

17TRACK agregă evenimentele de urmărire disponibile; nu operează transportul CLE și nu decide rezultatele livrării.

Vezi toate detaliile despre relația cu 17TRACK

De ce este important pentru urmărire	Acțiunile privind expedierea, precum schimbarea adresei, reclamațiile și rambursările, rămân în responsabilitatea CLE, a vânzătorului sau a părții responsabile de livrare.
Dovezi oficiale	Documentația API 17TRACK

Răspuns rapid

Introduceți identificatorul expedierii furnizat de vânzător sau de CLE în sistemul oficial de urmărire CLE sau în 17TRACK. Dacă nu apare niciun eveniment, eliminați mai întâi spațiile și semnele de punctuație, verificați că utilizați un identificator de expediere, nu un număr de comandă, și întrebați vânzătorul dacă expedierea a fost predată către CLE. 17TRACK este o platformă independentă de urmărire; nu poate redirecționa o expediere, aproba o rambursare sau decide asupra unei reclamații.

Cum să urmăriți coletele CLE

Rută	Pași
Ruta oficială CLE	Deschideți site-ul oficial CLE, autentificați-vă dacă sistemul de expediere solicită acest lucru și introduceți identificatorul furnizat împreună cu expedierea. Site-ul oficial descrie urmărirea datelor printr-o legătură completă.
Ruta 17TRACK	Deschideți 17TRACK, introduceți identificatorul, permiteți platformei să identifice transportatorul și comparați evenimentele returnate cu notificarea de expediere a vânzătorului.
Niciun rezultat	Verificați ortografia, spațiile, momentul creării etichetei și stadiul predării. De regulă, vânzătorul este cel mai în măsură să confirme identificatorul corect și dacă coletul a intrat fizic în rețea.

Un număr de urmărire identifică activitatea de transport; un număr de comandă identifică o achiziție. Un număr de referință poate identifica o tranzacție a clientului, în timp ce un număr de etichetă identifică documentele de expediere. Aceste valori nu trebuie înlocuite una cu alta decât dacă pagina de urmărire le acceptă în mod explicit.

Formate și exemple de numere de urmărire

Materialul oficial CLE furnizat descrie un sistem de urmărire, dar nu publică un model universal pentru numerele accesibile publicului. Prin urmare, identificatorii CLE pot fi specifici rutei sau sistemului clientului. Utilizați identificatorul exact afișat de vânzător, pe eticheta de expediere sau în sistemul CLE, în loc să deduceți un serviciu doar pe baza unui prefix.

Formatul numărului de urmărire

Familia identificatorului

Model normalizat

Identificatorul expedierii CLE

Identificator specific rutei, furnizat de CLE sau de vânzător.

Vezi toate detaliile despre identificatorii expedierilor CLE

Lungime/structură	Utilizați valoarea alfanumerică sau numerică exactă furnizată pentru expediere; lungimea universală accesibilă publicului nu este menționată pe pagina oficială furnizată.
Emis de	Identificatorul poate fi generat în sistemul logistic CLE sau de către un vânzător de servicii de expediere.
Serviciu/utilizare tipică	Expedieri pe cale aeriană și maritimă pe linii dedicate, listate de CLE.
Cine îl vede și unde	Poate apărea în mesajul de expediere al vânzătorului, în documentația de expediere sau în sistemul logistic CLE.
Domeniul urmăririi	Evenimentele disponibile depind de rută, fluxul de date al sistemului și etapa predării.
Observație importantă	Nu considerați că un număr acceptat de un instrument de urmărire dovedește că numărul a fost emis de CLE.

Comanda comerciantului sau ID-ul de referință

Valoare a comenzii sau a referinței furnizată de vânzător.

Vezi toate detaliile despre referințele comerciantului

Serviciu/utilizare tipică	Căutarea achiziției și asistența pentru clienți, nu căutarea evenimentelor de transport.
Cine îl vede și unde	În mod normal, cumpărătorul îl vede într-o confirmare a comenzii sau într-un e-mail de expediere.
Domeniul urmăririi	Este posibil să nu returneze scanări ale transportatorului decât dacă sistemul transportatorului îl asociază în mod explicit cu o expediere.
Observație importantă	Solicitați vânzătorului identificatorul expedierii atunci când un număr de comandă nu produce niciun rezultat.

Identificatorul ultimei etape de livrare la destinație

Un identificator local de livrare poate apărea după procesarea la destinație.

Vezi toate detaliile despre identificatorii destinației

Emis de	Partea responsabilă de livrarea la destinație poate genera sau afișa o referință locală după predare.
Cine îl vede și unde	Vânzătorul, CLE sau sistemul de livrare la destinație îl pot furniza atunci când este disponibil.
Domeniul urmăririi	Poate furniza evenimente locale de livrare care lipsesc din fluxul de transport internațional pe distanțe lungi.
Observație importantă	Un identificator de predare nu înlocuiește neapărat referința CLE originală.

Statusurile de urmărire și semnificația lor

Stare

Etapa ciclului de viață

Informațiile despre expediere au fost primite

Înainte de expediere; există date electronice sau o etichetă, dar este posibil să nu existe încă o scanare fizică de acceptare.

Vezi toate detaliile pentru starea de pre-expediere

Ce înseamnă	Vânzătorul sau sistemul logistic a creat informațiile despre expediere.
Partea responsabilă în prezent	Vânzătorul rămâne responsabil pentru confirmarea predării până când CLE înregistrează primirea.
Ce se întâmplă în continuare	Ar trebui să urmeze ridicarea fizică și o scanare inițială de procesare.
Ce trebuie să faci	Contactează vânzătorul dacă starea rămâne neschimbată după termenul de expediere comunicat de acesta.

În tranzit

Etapă de transport pe distanță lungă sau de procesare; expedierea se deplasează pe ruta stabilită.

Vezi toate detaliile pentru starea de tranzit

Ce înseamnă	Cel mai recent eveniment disponibil indică faptul că expedierea se află în transport sau în procesare în rețea.
Partea responsabilă în prezent	CLE sau un partener de rută poate deține expedierea, în funcție de cea mai recentă scanare fizică.
Ce se întâmplă în continuare	Este posibil să apară ulterior evenimente la alte centre, vamale sau de livrare la destinație.
Ce trebuie să faci	Compară ultima locație cu ruta promisă și cere vânzătorului să investigheze lipsa neobișnuită de activitate.

Procesare vamală sau la destinație

Etapă de import, vămuire sau predare la destinație.

Vezi toate detaliile pentru starea vamală

Ce înseamnă	Expedierea este supusă procesării la destinație sau activităților vamale; sosirea la o unitate nu este același lucru cu eliberarea vamală.
Partea responsabilă în prezent	Autoritatea vamală competentă, operațiunea de vămuire a CLE sau o parte responsabilă cu livrarea la destinație.
Ce se întâmplă în continuare	Poate urma eliberarea, o solicitare de documente sau taxe, predarea ori o altă scanare de procesare.
Ce trebuie să faci	Furnizează informațiile de import solicitate prin intermediul părții responsabile și păstrează facturile și dovezile de plată.

Livrată sau cu excepție

Finalizarea livrării pe ultima etapă sau o întrerupere care necesită acțiune.

Vezi toate detaliile pentru starea livrării finale

Ce înseamnă	„Livrată” indică o scanare de livrare; o excepție indică faptul că deplasarea sau livrarea planificată necesită soluționare.
Partea responsabilă în prezent	Partea responsabilă cu livrarea la destinație controlează de obicei evenimentul de livrare finală.
Ce se întâmplă în continuare	Poate avea loc o confirmare de primire, o relivrare, o ridicare, un retur sau o investigație.
Ce trebuie să faci	Verifică adresa și locul de livrare, apoi contactează vânzătorul sau partea responsabilă cu livrarea, folosind identificatorul.

Servicii și timpi de livrare

Site-ul oficial al CLE listează rute aeriene și maritime dedicate, nu un singur standard universal de livrare. Prin urmare, pentru estimarea specifică expedierii trebuie utilizate paginile publicate ale rutelor; formalitățile vamale, predarea și procesarea la destinație pot modifica data efectivă de livrare.

Compararea serviciilor

Serviciu

Tipul serviciului

Rute aeriene către UE, Regatul Unit, SUA, Canada și Australia

Servicii logistice aeriene internaționale dedicate.

Vezi toate detaliile pentru rutele aeriene CLE

Recomandat pentru	Expedieri internaționale de comerț electronic care necesită transport aerian.
Acoperire	Rute către Europa, Regatul Unit, Statele Unite, Canada și Australia listate de CLE.
Nivelul de urmărire	CLE descrie urmărirea datelor pe întregul lanț prin sistemul său logistic.
Condiție principală	Se aplică termenii de rezervare specifici rutei, cerințele vamale și aranjamentele de livrare la destinație.

Rute maritime către Regatul Unit, SUA și Australia

Servicii logistice maritime internaționale dedicate.

Vezi toate detaliile pentru rutele maritime CLE

Recomandat pentru	Expedieri organizate prin transport maritim către destinațiile enumerate.
Acoperire	Rutele către Regatul Unit, Statele Unite și Australia enumerate de CLE.
Nivelul de urmărire	Vizibilitatea disponibilă depinde de datele rezervării și de scanările operaționale.
Condiție principală	CLE enumeră săptămânal cursele maritime pentru rutele maritime menționate; rezervarea expedierii stabilește programul aplicabil.

Timp de livrare

Serviciu

Standard de livrare publicat

Rute aeriene dedicate

Pagina oficială evidențiază frecvența zborurilor și caracteristicile rutelor; nu este specificat un număr universal de zile.

Vezi toate detaliile privind durata livrării aeriene

Zile lucrătoare sau zile calendaristice	Folosește oferta pentru rută sau estimarea specifică expedierii.
Statutul garanției	Frecvența rutei nu reprezintă o garanție de livrare.
Factori care pot cauza întârzieri	Gestionarea exportului, capacitatea zborurilor, vama, procesarea la destinație și livrarea pe ultimul kilometru.

Rute maritime dedicate

Pagina oficială descrie cursele maritime săptămânale pentru rutele maritime enumerate; nu este specificat un număr universal de zile.

Vezi toate detaliile privind durata livrării maritime

Zile lucrătoare sau zile calendaristice	Folosește programul rezervării și oferta pentru rută.
Statutul garanției	Programul unei curse maritime nu reprezintă o dată garantată de livrare.
Factori care pot cauza întârzieri	Manipularea în port, modificările curselor maritime, vama și livrarea la destinație.

Timp de livrare în țara de destinație

Țara sau regiunea de destinație

Tipul principal de serviciu

Uniunea Europeană

Linie aeriană dedicată pentru UE.

Vezi toate detaliile privind livrarea în Uniunea Europeană

Interval estimat de timp pentru livrare	Folosește oferta CLE specifică rutei și estimarea expedierii.
Număr mediu de zile pentru livrare	Pagina publică a rutelor CLE nu oferă o valoare medie exprimată în zile.
Partener pentru livrarea pe ultimul kilometru sau transportatorul către care se predă expedierea	CLE își descrie propria rețea de livrare la destinație; pe pagina furnizată nu este enumerat niciun partener specific la nivel de țară.
Sfaturi privind vama și vămuirea	Asigură-te că factura comercială, informațiile destinatarului și descrierea produsului corespund declarației vamale.

Regatul Unit

Linie aeriană sau maritimă dedicată pentru Regatul Unit.

Vezi toate detaliile privind livrarea în Regatul Unit

Interval estimat de timp pentru livrare	Folosește oferta CLE pentru ruta selectată și estimarea expedierii.
Număr mediu de zile pentru livrare	Pagina publică a rutelor CLE nu oferă o valoare medie exprimată în zile.
Partener pentru livrarea pe ultimul kilometru sau transportatorul către care se predă expedierea	CLE precizează că rutele sale dedicate folosesc rețele de livrare la destinație.
Sfaturi privind vama și vămuirea	Informațiile corecte despre destinatar și factura comercială contribuie la prevenirea solicitărilor de clarificare pentru vămuire.

Statele Unite

Linie aeriană sau maritimă dedicată pentru SUA.

Vezi toate detaliile privind livrarea în Statele Unite

Interval estimat de timp pentru livrare	Folosește oferta CLE pentru ruta selectată și estimarea expedierii.
Număr mediu de zile pentru livrare	Pagina publică a rutelor CLE nu oferă o valoare medie exprimată în zile.
Partener pentru livrarea pe ultimul kilometru sau transportatorul către care se predă expedierea	CLE descrie rețele de livrare la destinație pentru rutele sale dedicate.
Sfaturi privind vama și vămuirea	Descrierea produsului, valoarea declarată și datele destinatarului trebuie să corespundă documentelor expedierii.

Canada

Linie aeriană dedicată pentru Canada.

Vezi toate detaliile privind livrarea în Canada

Interval estimat de timp pentru livrare	Folosește oferta CLE pentru rută și estimarea specifică expedierii.
Număr mediu de zile pentru livrare	Pagina publică a rutelor CLE nu oferă o valoare medie exprimată în zile.
Partener pentru livrarea pe ultimul kilometru sau transportatorul către care se predă expedierea	CLE precizează că ruta pentru Canada oferă livrare pe întreg teritoriul Canadei.
Sfaturi privind vama și vămuirea	Asigurați-vă că informațiile despre importator și produse sunt complete înainte de expediere.

Australia

Linie dedicată aeriană sau maritimă către Australia.

Consultați toate detaliile pentru livrarea în Australia

Interval estimat de timp pentru livrare	Folosește oferta CLE pentru ruta selectată și estimarea expedierii.
Număr mediu de zile pentru livrare	Pagina publică a rutelor CLE nu oferă o valoare medie exprimată în zile.
Partener pentru livrarea pe ultimul kilometru sau transportatorul către care se predă expedierea	CLE descrie rețele de livrare la destinație pentru rutele sale dedicate.
Sfaturi privind vama și vămuirea	Declarațiile corecte și ambalarea conformă sprijină vămuirea și livrarea finală.

Mediile la nivel de țară nu sunt publicate pe pagina CLE furnizată pentru rută. O ofertă pentru rută, o înregistrare a rezervării și cea mai recentă scanare ar trebui să aibă prioritate față de estimările generale din industrie.

Probleme frecvente de urmărire și soluții

Problemă sau stare afișată	Cauza probabilă și prima acțiune
Număr invalid	Este posibil ca valoarea să fie un număr de comandă sau de referință, să conțină o eroare de transcriere sau să nu fie încă recunoscută. Solicitați identificatorul expedierii de la vânzător.
Nu există evenimente de urmărire	Informațiile electronice pot preceda predarea fizică. Verificați data expedierii, apoi solicitați vânzătorului să confirme primirea de către CLE.
Interval lung în tranzit	Transportul principal aerian sau maritim, vămuirea și predarea către parteneri pot crea intervale fără vizibilitate. Comparați cel mai recent eveniment cu estimarea rutei și escaladați situația prin intermediul vânzătorului.
Livrat, dar dispărut	Verificați adresa, intrarea, recepția, membrii gospodăriei și vecinii, apoi solicitați dovada livrării de la vânzător sau de la partea responsabilă cu livrarea la destinație.
Excepție vamală sau de livrare	Documentația, taxele, corectitudinea adresei sau restricțiile de la destinație pot necesita acțiuni. Pregătiți factura și datele destinatarului și urmați solicitarea părții responsabile.
Returnare către expeditor sau deteriorare	Notificați prompt vânzătorul, păstrați ambalajul și conținutul și întrebați CLE sau expeditorul contractual ce procedură de investigare sau de revendicare se aplică.

Expediere internațională, vamă și predarea către transportator

Etapă

Custodele fizic sau entitatea responsabilă

Colectarea de la origine și procesarea exportului

Vânzătorul, depozitul de origine și CLE coordonează pregătirea și transportul pentru export.

Consultați toate detaliile pentru procesarea la origine

Eveniment tipic de urmărire	Informații despre expediere, colectare, depozit sau scanări pentru procesarea exportului.
Se poate schimba numărul?	O referință a unui partener sau a destinației poate fi asociată cu identificatorul inițial al expedierii.
Interval normal fără vizibilitate	Crearea datelor poate avea loc înainte de acceptarea fizică.
Acțiunea clientului	Vânzătorul ar trebui să confirme că bunurile și documentele au fost predate.

Transport internațional principal

CLE organizează transportul selectat pe o linie dedicată aeriană sau maritimă.

Consultați toate detaliile pentru transportul principal

Eveniment tipic de urmărire	Evenimente de plecare, transport sau procesare la sosire.
Se poate schimba numărul?	Identificatorul inițial poate fi utilizat în continuare, în timp ce referințele operaționale sunt asociate intern.
Interval normal fără vizibilitate	Transportul maritim și transferurile între facilități pot genera mai puține scanări publice.
Acțiunea clientului	Utilizați estimarea rutei și cea mai recentă scanare, în loc să presupuneți că o perioadă fără actualizări înseamnă pierdere.

Vămuire

CLE precizează că dispune de echipe profesioniste pentru vămuire pe rutele sale dedicate.

Consultați toate detaliile pentru vămuire

Eveniment tipic de urmărire	Evenimente privind procesarea importului, verificarea vamală sau eliberarea.
Se poate schimba numărul?	O declarație vamală sau o referință locală poate fi asociată cu expedierea.
Interval normal fără vizibilitate	Procesarea vamală nu are un termen universal de finalizare disponibil public.
Acțiunea clientului	Furnizați informații corecte despre produs, valoare, destinatar și factură atunci când vi se solicită.

Livrarea la destinație și predarea

CLE descrie rețelele de livrare la destinație și aranjamentele de livrare finală pentru mai multe conturi pe rutele listate.

Vezi toate detaliile despre predarea la destinație

Eveniment tipic de urmărire	Procesarea la destinație, expedierea, tentativa de livrare sau scanarea livrării.
Se poate schimba numărul?	Un identificator de destinație poate fi disponibil după predare; solicitați vânzătorului orice număr asociat.
Interval normal fără vizibilitate	Preavizarea electronică poate preceda primirea fizică de către operatorul ultimei mile.
Acțiunea clientului	În cazul unei probleme de livrare, contactați mai întâi vânzătorul și furnizați adresa completă și cel mai recent eveniment.

Gestionarea livrării și opțiuni după expediere

Pagina oficială CLE furnizată descrie transportul, vămuirea și livrarea la destinație, dar nu publică reguli pentru serviciile de autoservire destinate consumatorilor privind interceptarea, schimbarea adresei, ridicarea sau instrucțiunile de livrare. Întrebați vânzătorul sau CLE dacă este posibilă o solicitare specifică rutei înainte ca expedierea să ajungă la livrarea finală.

Colete pierdute, deteriorări, reclamații, asigurări și rambursări

Proces

Utilizați când

Solicitare privind urmărirea

Utilizați când lipsește un eveniment sau acesta nu este clar; furnizați identificatorul, detaliile rezervării și cea mai recentă scanare.

Vezi toate detaliile despre solicitările privind urmărirea

Cine depune solicitarea	În mod normal, vânzătorul sau expeditorul contractant ar trebui să deschidă solicitarea operațională.
Dovezi	Identificatorul expedierii, data expedierii, ruta, adresa destinatarului și evenimentul recent.
Rezultat posibil	Clarificarea statusului, investigarea scanării sau o instrucțiune pentru următoarea parte responsabilă.

Reclamație pentru pierdere sau deteriorare

Utilizați când expedierea este pierdută, deteriorată sau îi lipsesc articole, iar condițiile de rezervare aplicabile permit depunerea unei reclamații.

Vezi toate detaliile despre reclamațiile CLE

Cine depune solicitarea	Expeditorul contractant ar trebui să întrebe CLE care parte are dreptul să depună reclamația.
Dovezi	Identificatorul, factura comercială, dovezi privind valoarea, fotografii, ambalajul și conținutul.
Rezultat posibil	Investigație, despăgubire sau solicitarea unor documente suplimentare conform condițiilor de rezervare.

Rambursare de la comerciant

Utilizați când cumpărătorul solicită rambursarea conform politicii de comenzi a vânzătorului; 17TRACK nu o poate aproba.

Vezi toate detaliile despre rambursările de la comercianți

Cine depune solicitarea	Cumpărătorul contactează vânzătorul sau platforma de vânzări.
Dovezi	Înregistrarea comenzii, istoricul urmăririi, dovada livrării și corespondența.
Rezultat posibil	Decizia vânzătorului conform condițiilor aplicabile de achiziție și ale platformei de vânzări.

Restricții de expediere și manipulare specială

Categorie

Îndrumări operaționale

Bunuri interzise sau restricționate

Confirmați cu CLE regulile de acceptare specifice rutei înainte de predarea bunurilor; se aplică regulile destinației și ale modului de transport.

Vezi toate detaliile despre bunurile restricționate

Exemple tipice	Materialele periculoase, bateriile, lichidele, produsele perisabile și produsele reglementate necesită o verificare specifică rutei.
Starea ambalajului	Utilizați ambalajul și declarațiile impuse de serviciul aerian sau maritim selectat.
Impactul asupra urmăririi	Declarațiile incorecte sau bunurile neacceptate pot cauza respingerea, inspecția, întârzierea sau returnarea.

Serviciul de relații cu clienții

Canal

Contact sau link verificat

Site oficial

https://www.clocair.com/

Vezi toate detaliile despre site-ul oficial

Recomandat pentru	Informații despre companie, rute listate, acces la cont și navigarea către datele de contact.
Informații de pregătit	Identificatorul expedierii, ruta, detaliile expeditorului și ale destinatarului, cea mai recentă scanare și înregistrarea comenzii.
Limitare importantă	Pagina furnizată nu precizează programul de lucru sau un program separat al limbilor disponibile pentru serviciul de relații cu clienții.

E-mail

CLE@clocair.com

Vezi toate detaliile pentru e-mailul CLE

Recomandat pentru	Întrebări scrise despre expediere și follow-up comercial.
Regiune și limbă	Adresa este publicată de CLE; pagina furnizată nu specifică un program de limbi disponibile.
Informații de pregătit	Identificator, data rezervării, ruta, adresa, cel mai recent eveniment și soluția solicitată.

Telefon

19945790385

Vezi toate detaliile pentru asistența telefonică CLE

Recomandat pentru	Coordonarea urgentă a expedierii după pregătirea detaliilor despre expediere.
Regiune și fus orar	Numărul este publicat împreună cu adresa CLE din Shanghai; pagina furnizată nu menționează programul.
Limitare importantă	Solicită vânzătorului să coordoneze reclamațiile comerciale sau rambursările atunci când vânzătorul este partea contractuală.

Urmărirea pentru comerț electronic și companii

CLE declară că operează un sistem logistic dezvoltat pentru activitatea sa dedicată și oferă urmărirea datelor și posibilitatea de interogare pe întregul lanț. Comercianții trebuie să distingă sistemul propriu al CLE de serviciul de agregare multi-transportator al 17TRACK și să confirme direct cu furnizorul relevant accesul, autentificarea și funcțiile de procesare pe loturi.

Comparație pentru dezvoltatori/API

Opțiune

Furnizor

Sistemul logistic CLE

CLE

Vezi toate detaliile pentru sistemul logistic CLE

Acoperirea transportatorilor	Rutele proprii dedicate activității CLE și datele asociate expedierilor.
Utilizare principală	Urmărire operațională și interogări pe întregul lanț pentru clienții CLE.
Autentificare	Pagina publică CLE afișează navigarea pentru înregistrare și autentificare; condițiile de acces trebuie obținute de la CLE.
Funcții de urmărire, procesare pe loturi și webhook	Pagina publică descrie funcțiile de urmărire și interogare; funcțiile de procesare pe loturi și webhook necesită confirmare directă.
Documentația actuală pentru dezvoltatori	Folosește canalele oficiale de contact CLE pentru informații despre accesul la sistem.
Notă privind migrarea sau dezafectarea	Pagina furnizată nu menționează nicio instrucțiune de migrare.

API 17TRACK

17TRACK

Vezi toate detaliile pentru API-ul 17TRACK

Acoperirea transportatorilor	Urmărire multi-transportator, în funcție de suportul oferit de 17TRACK pentru transportatori.
Utilizare principală	Integrare standardizată pentru urmărire între mai mulți furnizori de servicii logistice.
Autentificare	Autentificarea prin antetul 17token este documentată în referința API actuală.
Funcții de urmărire, procesare pe loturi și webhook	Consultă documentația API 17TRACK actuală pentru funcțiile de înregistrare și notificare acceptate.
Documentația actuală pentru dezvoltatori	Documentația API 17TRACK
Notă privind migrarea sau dezafectarea	Consultă documentația actuală înainte de implementare.

Întrebări frecvente

Întrebări frecvente de bază

1. Cum îmi urmăresc coletul CLE?

Introdu identificatorul expedierii pe site-ul oficial CLE sau folosește 17TRACK pentru a vedea evenimentele disponibile.

2. Unde pot găsi numărul meu de urmărire CLE?

Verifică mesajul de expediere al vânzătorului, eticheta de transport sau documentele de expediere CLE și solicită identificatorul de transport dacă ai primit doar un număr de comandă.

3. Cum arată un număr de urmărire CLE?

Pagina publică CLE nu publică un format universal, așa că folosește identificatorul exact specific rutei, furnizat împreună cu expedierea.

4. Când va apărea primul eveniment de urmărire CLE?

Primul eveniment apare după crearea informațiilor despre expediere sau după acceptarea fizică a mărfurilor, în funcție de rută și fluxul de date.

5. De ce nu se actualizează urmărirea mea CLE?

Transportul principal aerian sau maritim, procesarea vamală și predările între operatori pot crea întreruperi; solicită vânzătorului să verifice cel mai recent status operațional atunci când întreruperea depășește estimarea pentru rută.

6. Cât durează livrarea CLE?

Durata depinde de ruta aeriană sau maritimă selectată, origine, destinație, vamă și livrarea finală; folosește oferta CLE specifică expedierii.

7. Ce ar trebui să fac după un eșec al livrării CLE?

Verificați adresa și notificarea de livrare, apoi întrebați vânzătorul sau partea responsabilă de livrare la destinație despre relivrare, ridicare sau gestionarea returului.

8. Ce ar trebui să fac dacă CLE indică faptul că a fost livrat, dar nu am primit coletul?

Verificați intrarea, recepția, membrii gospodăriei și vecinii, apoi solicitați dovada livrării și contactați vânzătorul.

9. Cum raportez o expediere CLE pierdută sau deteriorată?

Notificați prompt vânzătorul, păstrați ambalajul și adunați fotografii, facturi și dovezi ale valorii înainte de a întreba ce procedură de reclamație se aplică.

10. Cum pot contacta CLE?

Folosiți CLE@clocair.com, numărul de telefon 19945790385 sau modalitatea de contact de pe site-ul oficial CLE.

Întrebări frecvente pentru experți

11. Oferă CLE linii dedicate aeriene și maritime?

Da. CLE listează rute aeriene către Europa, Regatul Unit, Statele Unite, Canada și Australia, precum și rute maritime către Regatul Unit, Statele Unite și Australia.

12. Ce înțelege CLE prin urmărire pe întregul lanț?

CLE descrie un sistem logistic conceput pentru a furniza date și interogări despre expediere de-a lungul lanțului de transport, deși vizibilitatea evenimentelor depinde în continuare de scanările operaționale și de fluxurile de date ale partenerilor.

13. Înseamnă o scanare a sosirii la vamă că o expediere CLE a fost eliberată?

Nu. Sosirea la o vamă sau la o unitate de destinație indică procesarea, în timp ce eliberarea necesită decizia vamală și documentația aplicabile.

14. Cine este responsabil în timpul predării unei expedieri CLE la destinație?

Responsabilitatea revine părții care deține ultima custodie fizică și care este responsabilă de livrare; un eveniment electronic de preavizare nu dovedește prin el însuși acceptarea fizică de către partea responsabilă de livrarea pe ultimul segment.

15. Poate o expediere CLE să utilizeze mai mult de un identificator?

Da, o referință de destinație sau operațională poate fi asociată cu identificatorul original al expedierii; solicitați vânzătorului sau CLE să asocieze valorile.

16. Pot companiile să utilizeze sistemul logistic CLE?

Site-ul CLE prezintă opțiuni de înregistrare și autentificare și descrie un sistem logistic pentru companii; companiile ar trebui să solicite de la CLE condițiile de acces și detaliile integrării.

17. Pot companiile să urmărească expedierile CLE prin 17TRACK?

Companiile pot consulta documentația API 17TRACK pentru înregistrarea transportatorilor acceptați și integrarea urmăririi, însă compatibilitatea cu codul transportatorului trebuie verificată înainte de utilizarea în producție.

API de urmărire

Referință API 17TRACK

// CLE official public tracking API: current public endpoint and authentication are not stated on the supplied CLE page.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current CLE carrier code in 17TRACK documentation before production use.
// 17TRACK is an independent tracking platform and does not transport the shipment.