CLE Праћење

Unesite CLE broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

Прати

O kompaniji CLE

CLE(KeLuoKe or Clocair or 可络客国际物流) je javno korišćena skraćenica za Shanghai CLE International Logistics Co., Ltd. Kompanija opisuje svoju ulogu kao pružaoca međunarodnih logističkih usluga sa sedištem u Šangaju, koji organizuje avionski i pomorski transport namenskim linijama, carinjenje i isporuku na odredištu za odabrane rute ka Evropi, Ujedinjenom Kraljevstvu, Sjedinjenim Američkim Državama, Kanadi i Australiji.

Polje	Potvrđene informacije
Zvanični naziv	Shanghai CLE International Logistics Co., Ltd.
Zvanični veb-sajt	https://www.clocair.com/
Vrsta prevoznika	Pružalac međunarodnih logističkih usluga i operater teretnog transporta namenskim linijama.
Primarni regioni	Evropa, Ujedinjeno Kraljevstvo, Sjedinjene Američke Države, Kanada i Australija.
Stranica za praćenje	Zvanični sajt predstavlja logistički sistem i uslugu praćenja pošiljaka kroz ceo transportni lanac.
Sedište	Jiu亭 Logistics Park, Songjiang, Shanghai, China.

Odnosi između entiteta prevoznika

Entitet

Vrsta entiteta

CLE

CLE je pružalac logističkih usluga kojeg zvanični sajt navodi kao operatera navedenih namenskih ruta.

Prikaži sve detalje o kompaniji CLE

Zašto je to važno za praćenje	Sistem kompanije CLE namenjen je pružanju podataka o pošiljci duž transportnog lanca.
Zvanični dokazi	Zvanični veb-sajt kompanije CLE

Namenske vazdušne i pomorske rute

Zvanični sajt navodi vazdušne rute ka Evropi, Ujedinjenom Kraljevstvu, Sjedinjenim Američkim Državama, Kanadi i Australiji, kao i pomorske rute ka Ujedinjenom Kraljevstvu, Sjedinjenim Američkim Državama i Australiji.

Prikaži sve detalje o rutama kompanije CLE

Zašto je to važno za praćenje	Ruta koju odabere pošiljalac utiče na primenljiva skeniranja, faze tranzita i organizaciju isporuke na odredištu.
Zvanični dokazi	Glavne rute kompanije CLE

Carinske operacije i isporuka na poslednjoj deonici

CLE navodi da njegove namenske rute obuhvataju profesionalne timove za carinjenje i mreže za isporuku na odredištu.

Prikaži sve detalje o carinjenju i isporuci

Zašto je to važno za praćenje	Carinsko skeniranje ili skeniranje na odredištu može predstavljati promenu operativne faze, a ne novi broj koji je izdao prevoznik.
Zvanični dokazi	Profil kompanije CLE

17TRACK

17TRACK objedinjuje dostupne događaje praćenja; ne upravlja CLE transportom niti odlučuje o ishodima isporuke.

Prikaži sve detalje o odnosu sa 17TRACK

Zašto je to važno za praćenje	Radnje u vezi sa pošiljkom, kao što su promene adrese, reklamacije i povraćaj novca, ostaju u nadležnosti kompanije CLE, prodavca ili odgovorne strane za isporuku.
Zvanični dokazi	Dokumentacija za 17TRACK API

Brz odgovor

Unesite identifikator pošiljke koji je dostavio prodavac ili CLE u zvanični sistem za praćenje kompanije CLE ili u 17TRACK. Ako se ne prikaže nijedan događaj, najpre uklonite razmake i interpunkciju, proverite da li koristite identifikator pošiljke umesto broja porudžbine i pitajte prodavca da li je pošiljka predata kompaniji CLE. 17TRACK je nezavisna platforma za praćenje; ne može preusmeriti pošiljku, odobriti povraćaj novca niti odlučiti o reklamaciji.

Kako pratiti pošiljke kompanije CLE

Putanja	Koraci
Zvanična CLE putanja	Otvorite zvaničnu veb-lokaciju kompanije CLE, prijavite se ako sistem za pošiljke to zahteva i unesite identifikator dostavljen uz pošiljku. Zvanična veb-lokacija opisuje praćenje podataka putem pune veze.
17TRACK putanja	Otvorite 17TRACK, unesite identifikator, sačekajte da platforma prepozna prevoznika i uporedite prikazane događaje sa obaveštenjem prodavca o slanju.
Nema rezultata	Proverite pravopis, razmake, vreme kreiranja nalepnice i status predaje. Prodavac je obično u najboljoj poziciji da potvrdi tačan identifikator i da li je paket fizički ušao u mrežu.

Broj za praćenje identifikuje transportnu aktivnost; broj porudžbine identifikuje kupovinu. Referentni broj može identifikovati transakciju klijenta, dok broj nalepnice identifikuje dokumentaciju za slanje. Ove vrednosti ne treba međusobno zamenjivati osim ako ih stranica za praćenje izričito prihvata.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Dostavljeni zvanični materijal kompanije CLE opisuje sistem za praćenje, ali ne objavljuje univerzalni javni obrazac brojeva. Identifikatori kompanije CLE stoga mogu biti specifični za rutu ili korisnički sistem. Koristite tačan identifikator prikazan na sajtu prodavca, transportnoj nalepnici ili u sistemu kompanije CLE, umesto da uslugu zaključujete samo na osnovu prefiksa.

Format broja za praćenje

Grupa identifikatora

Normalizovani obrazac

Identifikator CLE pošiljke

Identifikator specifičan za rutu koji je dostavio CLE ili prodavac.

Prikaži sve detalje o CLE identifikatorima pošiljki

Dužina/struktura	Koristite tačnu alfanumeričku ili numeričku vrednost navedenu za pošiljku; univerzalna javna dužina nije navedena na dostavljenoj zvaničnoj stranici.
Izdaje	Identifikator može biti generisan u logističkom sistemu kompanije CLE ili kod prodavca koji šalje pošiljku.
Uobičajena usluga/upotreba	Avio- i pomorske pošiljke namenskim linijama koje navodi CLE.
Ko ga vidi i gde	Može se pojaviti u poruci prodavca o slanju, dokumentaciji za slanje ili u logističkom sistemu kompanije CLE.
Obuhvat praćenja	Dostupni događaji zavise od rute, izvora podataka sistema i faze predaje.
Važna napomena	Ne smatrajte da broj koji prihvati sistem za praćenje potvrđuje da ga je izdao CLE.

Broj porudžbine ili referentni ID prodavca

Vrednost porudžbine ili reference koju je dostavio prodavac.

Prikaži sve detalje o referencama prodavca

Uobičajena usluga/upotreba	Pronalaženje kupovine i korisnička podrška, a ne pronalaženje transportnih događaja.
Ko ga vidi i gde	Kupac ga obično vidi u potvrdi porudžbine ili imejlu o slanju.
Obuhvat praćenja	Možda neće prikazati skeniranja prevoznika osim ako sistem prevoznika izričito ne poveže taj broj sa pošiljkom.
Važna napomena	Zatražite od prodavca identifikator pošiljke kada broj porudžbine ne daje rezultate.

Identifikator za poslednju milju na odredištu

Lokalni identifikator isporuke može se pojaviti nakon obrade na odredištu.

Prikaži sve detalje o identifikatorima odredišta

Izdaje	Strana za isporuku na odredištu može generisati ili prikazati lokalnu referencu nakon predaje.
Ko ga vidi i gde	Prodavac, CLE ili sistem za isporuku na odredištu mogu ga dostaviti kada je dostupan.
Obuhvat praćenja	Može prikazati lokalne događaje isporuke koji nedostaju u međunarodnom izvoru podataka za glavni transport.
Važna napomena	Identifikator predaje ne zamenjuje nužno originalnu CLE referencu.

Statusi praćenja i njihova značenja

Status

Faza životnog ciklusa

Informacije o pošiljci primljene

Pre slanja; elektronski podaci ili nalepnica postoje, ali fizičko skeniranje pri prijemu možda još nije obavljeno.

Pogledajte sve detalje o statusu pre slanja

Šta to znači	Prodavac ili logistički sistem je kreirao informacije o pošiljci.
Trenutno odgovorna strana	Prodavac ostaje odgovoran za potvrdu predaje sve dok CLE ne evidentira prijem.
Šta sledi	Nakon toga bi trebalo da uslede fizičko preuzimanje i početno skeniranje pri obradi.
Šta treba da uradite	Obratite se prodavcu ako status ostane nepromenjen nakon roka za slanje koji je prodavac naveo.

U tranzitu

Faza glavnog transporta ili obrade; pošiljka se kreće utvrđenom rutom.

Pogledajte sve detalje o statusu u tranzitu

Šta to znači	Najnoviji dostupni događaj pokazuje da se pošiljka nalazi u transportu ili mrežnoj obradi.
Trenutno odgovorna strana	CLE ili partner na ruti može imati pošiljku, u zavisnosti od najnovijeg fizičkog skeniranja.
Šta sledi	Mogu se pojaviti dodatni događaji u vezi sa čvorištem, carinom ili dostavom na odredištu.
Šta treba da uradite	Uporedite najnoviju lokaciju sa obećanom rutom i zatražite od prodavca da ispita neuobičajenu neaktivnost.

Carinska obrada ili obrada na odredištu

Faza uvoza, carinjenja ili predaje na odredištu.

Pogledajte sve detalje o carinskom statusu

Šta to znači	Pošiljka prolazi kroz obradu na odredištu ili carinski postupak; dolazak u objekat ne znači isto što i puštanje kroz carinu.
Trenutno odgovorna strana	Nadležni carinski organ, CLE-ova operacija carinjenja ili strana zadužena za dostavu na odredištu.
Šta sledi	Nakon toga može uslediti puštanje, zahtev za dokumentima ili porezom, predaja ili drugo skeniranje pri obradi.
Šta treba da uradite	Dostavite tražene informacije o uvozu odgovornoj strani i sačuvajte račune i evidenciju o plaćanju.

Isporučeno ili izuzetak

Završetak dostave na poslednjoj deonici ili prekid koji zahteva postupanje.

Pogledajte sve detalje o statusu dostave na poslednjoj deonici

Šta to znači	Status „Isporučeno“ označava skeniranje pri dostavi; izuzetak označava da je za planirano kretanje ili dostavu potrebno rešavanje problema.
Trenutno odgovorna strana	Strana zadužena za dostavu na odredištu obično kontroliše događaj završne dostave.
Šta sledi	Može uslediti prijem, ponovna dostava, preuzimanje, povrat ili istraga.
Šta treba da uradite	Proverite adresu i mesto dostave, a zatim se sa identifikatorom obratite prodavcu ili odgovornoj strani za dostavu.

Usluge i rokovi isporuke

Zvanični sajt CLE navodi posebne avio i pomorske rute, a ne jedinstveni univerzalni standard dostave. Zbog toga za procenu specifičnu za pošiljku treba koristiti objavljene stranice sa rutama; carina, predaja i obrada na odredištu mogu promeniti stvarni datum dostave.

Poređenje usluga

Usluga

Vrsta usluge

Avio-rute za EU, Ujedinjeno Kraljevstvo, SAD, Kanadu i Australiju

Specijalizovane međunarodne usluge avio-logistike.

Pogledajte sve detalje o CLE avio-rutama

Najpogodnije za	Međunarodne e-trgovinske pošiljke koje zahtevaju avio-transport.
Pokrivenost	Rute za Evropu, Ujedinjeno Kraljevstvo, Sjedinjene Američke Države, Kanadu i Australiju koje navodi CLE.
Nivo praćenja	CLE opisuje praćenje podataka kroz ceo lanac putem svog logističkog sistema.
Ključni uslov	Primjenjuju se uslovi rezervacije specifični za rutu, carinski zahtevi i aranžmani dostave na odredištu.

Pomorske rute za Ujedinjeno Kraljevstvo, SAD i Australiju

Specijalizovane međunarodne usluge pomorske logistike.

Pogledajte sve detalje o CLE pomorskim rutama

Najpogodnije za	Пошиљке организоване поморским транспортом до наведених одредишта.
Pokrivenost	Руте за Уједињено Краљевство, Сједињене Америчке Државе и Аустралију које наводи CLE.
Nivo praćenja	Доступна видљивост зависи од података о резервацији и оперативних скенирања.
Ključni uslov	CLE наводи недељне распореде пловидбе за наведене поморске руте; резервација пошиљке одређује применљиви распоред.

Време испоруке

Usluga

Објављени стандард испоруке

Наменске авионске руте

Званична страница истиче учесталост летова и карактеристике рута; универзални број дана није наведен.

Погледајте све детаље о времену авионске испоруке

Радни или календарски дани	Користите понуду за руту или процену специфичну за пошиљку.
Статус гаранције	Учесталост рута није гаранција испоруке.
Фактори који утичу на кашњење	Извозно руковање, расположиви капацитет летова, царина, обрада на одредишту и испорука на последњој деоници.

Наменске поморске руте

Званична страница описује недељне распореде пловидбе за наведене поморске руте; универзални број дана није наведен.

Погледајте све детаље о времену поморске испоруке

Радни или календарски дани	Користите распоред резервације и понуду за руту.
Статус гаранције	Распоред пловидбе није гарантовани датум испоруке.
Фактори који утичу на кашњење	Руковање у луци, промене у пловидби, царина и испорука на одредишту.

Времена испоруке у земље одредишта

Земља или регион одредишта

Примарна врста услуге

Европска унија

Наменска авионска линија за ЕУ.

Погледајте све детаље о испоруци у Европску унију

Процењени распон времена испоруке	Користите понуду CLE за конкретну руту и процену пошиљке.
Просечан број дана испоруке	Јавна страница CLE за руте не наводи просечан број дана.
Партнер за испоруку на последњој деоници или превозник који преузима пошиљку	CLE описује сопствену мрежу испоруке на одредишту; партнер на нивоу одређене земље није наведен на достављеној страници.
Савети за царињење и царињeње	Уверите се да су комерцијална фактура, подаци о примаоцу и опис производа усклађени са царинском декларацијом.

Уједињено Краљевство

Наменска авионска или поморска линија за УК.

Погледајте све детаље о испоруци у Уједињено Краљевство

Процењени распон времена испоруке	Користите изабрану понуду CLE за руту и процену пошиљке.
Просечан број дана испоруке	Јавна страница CLE за руте не наводи просечан број дана.
Партнер за испоруку на последњој деоници или превозник који преузима пошиљку	CLE наводи да његове наменске руте користе мреже за испоруку на одредишту.
Савети за царињење и царињeње	Тачни подаци о примаоцу и комерцијалној фактури помажу у спречавању упита током царињења.

Сједињене Америчке Државе

Наменска авионска или поморска линија за САД.

Погледајте све детаље о испоруци у Сједињене Америчке Државе

Процењени распон времена испоруке	Користите изабрану понуду CLE за руту и процену пошиљке.
Просечан број дана испоруке	Јавна страница CLE за руте не наводи просечан број дана.
Партнер за испоруку на последњој деоници или превозник који преузима пошиљку	CLE описује мреже за испоруку на одредишту за своје наменске руте.
Савети за царињење и царињeње	Опис производа, декларисана вредност и подаци о примаоцу треба да одговарају документима пошиљке.

Канада

Наменска авионска линија за Канаду.

Погледајте све детаље о испоруци у Канаду

Процењени распон времена испоруке	Користите понуду CLE за руту и процену специфичну за пошиљку.
Просечан број дана испоруке	Јавна страница CLE за руте не наводи просечан број дана.
Партнер за испоруку на последњој деоници или превозник који преузима пошиљку	CLE navodi da ruta za Kanadu omogućava dostavu širom Kanade.
Савети за царињење и царињeње	Uverite se da su podaci o uvozniku i proizvodu potpuni pre otpreme.

Australija

Direktna avio ili pomorska linija za Australiju.

Pogledajte sve detalje o dostavi za Australiju

Процењени распон времена испоруке	Користите изабрану понуду CLE за руту и процену пошиљке.
Просечан број дана испоруке	Јавна страница CLE за руте не наводи просечан број дана.
Партнер за испоруку на последњој деоници или превозник који преузима пошиљку	CLE описује мреже за испоруку на одредишту за своје наменске руте.
Савети за царињење и царињeње	Tačne deklaracije i ambalaža u skladu sa propisima podržavaju carinjenje i konačnu dostavu.

Prosečne vrednosti na nivou zemlje nisu objavljene na dostavljenoj CLE stranici rute. Ponuda za rutu, zapis o rezervaciji i najnovije skeniranje treba da imaju prednost u odnosu na opšte procene u industriji.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Prikazani problem ili status	Verovatan uzrok i prva radnja
Nevažeći broj	Vrednost može biti broj porudžbine ili referentni broj, može sadržati grešku pri prepisivanju ili još nije prepoznata. Zatražite identifikator pošiljke od prodavca.
Nema događaja praćenja	Elektronske informacije mogu prethoditi fizičkoj predaji. Proverite datum otpreme, a zatim zamolite prodavca da potvrdi prijem od strane CLE.
Dugačak prekid tokom transporta	Avio ili pomorski glavni transport, carina i predaja partnerskoj strani mogu stvoriti prekide u vidljivosti. Uporedite najnoviji događaj sa procenom rute i eskalirajte slučaj preko prodavca.
Dostavljeno, ali nedostaje	Proverite adresu, ulaz, prijemni pult, članove domaćinstva i komšije, a zatim zatražite dokaz o dostavi od prodavca ili dostavne strane na odredištu.
Carinski ili dostavni izuzetak	Dokumentacija, porezi, kvalitet adrese ili ograničenja odredišta mogu zahtevati postupanje. Pripremite fakturu i podatke o primaocu i postupite prema zahtevu odgovorne strane.
Vraćanje pošiljaocu ili oštećenje	Odmah obavestite prodavca, sačuvajte ambalažu i sadržaj i pitajte CLE ili ugovorenog pošiljaoca koji postupak istrage ili reklamacije se primenjuje.

Međunarodna isporuka, carina i primopredaja prevoznicima

Faza

Fizički čuvar ili odgovorni subjekt

Preuzimanje na polazištu i izvozna obrada

Prodavac, skladište na polazištu i CLE koordiniraju pripremu i kretanje u izvozu.

Pogledajte sve detalje o obradi na polazištu

Tipičan događaj praćenja	Informacije o pošiljci, preuzimanje, skeniranja u skladištu ili tokom izvozne obrade.
Može li se broj promeniti?	Partnerska ili referenca odredišta može biti povezana sa originalnim identifikatorom pošiljke.
Uobičajeni prekid u vidljivosti	Kreiranje podataka može se dogoditi pre fizičkog prihvatanja.
Radnja korisnika	Prodavac treba da potvrdi da su roba i dokumenti predati.

Međunarodni glavni transport

CLE organizuje odabrani avio ili pomorski transport direktnom linijom.

Pogledajte sve detalje o glavnom transportu

Tipičan događaj praćenja	Događaji polaska, transporta ili obrade po dolasku.
Može li se broj promeniti?	Originalni identifikator može ostati u upotrebi dok se operativne reference interno povezuju.
Uobičajeni prekid u vidljivosti	Pomorski transport i premeštanja između objekata mogu dovesti do manjeg broja javnih skeniranja.
Radnja korisnika	Koristite procenu rute i najnovije skeniranje umesto pretpostavke da period bez promena znači gubitak.

Carinjenje

CLE navodi da ima profesionalne timove za carinjenje na svojim direktnim rutama.

Pogledajte sve detalje o carinjenju

Tipičan događaj praćenja	Događaji obrade uvoza, pregleda carinjenja ili povezani sa puštanjem pošiljke.
Može li se broj promeniti?	Carinska deklaracija ili lokalna referenca može biti povezana sa pošiljkom.
Uobičajeni prekid u vidljivosti	Carinska obrada nema univerzalno javno vreme završetka.
Radnja korisnika	Kada se to zatraži, navedite tačne podatke o proizvodu, vrednosti, primaocu i fakturi.

Dostava na odredištu i predaja

CLE opisuje dostavne mreže na odredištu i aranžmane konačne dostave za više naloga na navedenim rutama.

Pogledajte sve detalje o primopredaji na odredištu

Tipičan događaj praćenja	Obrada na odredištu, otprema, pokušaj dostave ili skeniranje pri dostavi.
Može li se broj promeniti?	Identifikator odredišta može biti prikazan nakon primopredaje; zatražite od prodavca sve povezane brojeve.
Uobičajeni prekid u vidljivosti	Elektronska najava može prethoditi fizičkom prijemu kod operatera za dostavu na krajnjoj deonici.
Radnja korisnika	U slučaju problema sa dostavom, najpre kontaktirajte prodavca i navedite punu adresu i najnoviji događaj.

Upravljanje isporukom i opcije nakon slanja

Dostavljena zvanična stranica CLE opisuje transport, carinjenje i dostavu na odredištu, ali ne objavljuje pravila za samostalno korisničko preusmeravanje, promenu adrese, preuzimanje ili uputstva za dostavu. Pitajte prodavca ili CLE da li je moguć zahtev specifičan za rutu pre nego što pošiljka stigne do završne dostave.

Izgubljene i oštećene pošiljke, reklamacije, osiguranje i povraćaj novca

Postupak

Koristite kada

Upit o praćenju

Koristite kada događaj nedostaje ili nije jasan; navedite identifikator, podatke o rezervaciji i najnovije skeniranje.

Pogledajte sve detalje o upitima o praćenju

Ko podnosi zahtev	Prodavac ili ugovorni pošiljalac obično treba da otvori operativni upit.
Dokazi	Identifikator pošiljke, datum otpreme, ruta, adresa primaoca i najnoviji događaj.
Mogući ishod	Pojašnjenje statusa, istraga skeniranja ili uputstvo za sledeću odgovornu stranu.

Zahtev za naknadu zbog gubitka ili oštećenja

Koristite kada je pošiljka izgubljena, oštećena ili joj nedostaje sadržaj i kada važeći uslovi rezervacije dozvoljavaju podnošenje zahteva.

Pogledajte sve detalje o zahtevima CLE

Ko podnosi zahtev	Ugovorni pošiljalac treba da pita CLE koja strana ima pravo da podnese zahtev.
Dokazi	Identifikator, komercijalna faktura, dokaz o vrednosti, fotografije, ambalaža i sadržaj.
Mogući ishod	Istraga, poravnanje ili zahtev za dodatnom dokumentacijom u skladu sa uslovima rezervacije.

Povraćaj novca od trgovca

Koristite kada kupac traži povraćaj novca u skladu sa pravilima prodavca o porudžbinama; 17TRACK ne može da ga odobri.

Pogledajte sve detalje o povraćajima novca od trgovca

Ko podnosi zahtev	Kupac kontaktira prodavca ili platformu za prodaju.
Dokazi	Evidencija porudžbine, istorija praćenja, dokaz o dostavi i prepiska.
Mogući ishod	Odluka prodavca u skladu sa važećim uslovima kupovine i platforme za prodaju.

Ograničenja pri slanju i posebno rukovanje

Kategorija

Operativne smernice

Zabranjena ili ograničena roba

Pre slanja robe potvrdite sa CLE pravilima prihvata specifičnim za rutu; primenjuju se pravila odredišta i načina transporta.

Pogledajte sve detalje o ograničenoj robi

Tipični primeri	Opasne materije, baterije, tečnosti, kvarljiva roba i proizvodi pod kontrolom zahtevaju proveru specifičnu za rutu.
Stanje ambalaže	Koristite ambalažu i deklaracije koje zahteva izabrana avio- ili pomorska usluga.
Uticaj na praćenje	Neispravne deklaracije ili neprihvaćena roba mogu izazvati odbijanje, pregled, kašnjenje ili povrat.

Korisnička podrška

Kanal

Provereni kontakt ili veza

Zvanični veb-sajt

https://www.clocair.com/

Pogledajte sve detalje o zvaničnoj veb-stranici

Najpogodnije za	Informacije o kompaniji, navedene rute, pristup nalogu i navigacija do kontakta.
Informacije koje treba pripremiti	Identifikator pošiljke, ruta, podaci o pošiljaocu i primaocu, najnovije skeniranje i evidencija porudžbine.
Važno ograničenje	Dostavljena stranica ne navodi radno vreme usluge niti poseban raspored jezika korisničke službe.

Imejl

CLE@clocair.com

Pogledajte sve detalje za CLE e-poštu

Najpogodnije za	Pisana pitanja o pošiljci i poslovno praćenje.
Region i jezik	Adresu je objavio CLE; navedena stranica ne navodi raspored jezika.
Informacije koje treba pripremiti	Identifikator, datum rezervacije, ruta, adresa, najnoviji događaj i traženo rešenje.

Telefon

19945790385

Pogledajte sve detalje za CLE telefonsku podršku

Najpogodnije za	Hitna koordinacija pošiljke nakon pripreme podataka o pošiljci.
Region i vremenska zona	Broj je objavljen uz CLE adresu u Šangaju; navedena stranica ne navodi radno vreme.
Važno ograničenje	Zatražite od prodavca da koordinira komercijalne reklamacije ili povraćaj novca kada je prodavac ugovorna strana.

Praćenje za elektronsku trgovinu i poslovanje

CLE navodi da upravlja logističkim sistemom razvijenim za njegovo namensko poslovanje i pruža mogućnost praćenja podataka i upita kroz ceo tok. Trgovci treba da razlikuju sopstveni CLE sistem od usluge objedinjavanja više prevoznika koju pruža 17TRACK i da direktno sa relevantnim pružaocem potvrde pristup, autentifikaciju i funkcije grupne obrade.

Poređenje za programere/API

Opcija

Pružalac usluge

CLE logistički sistem

CLE

Pogledajte sve detalje za CLE logistički sistem

Pokrivenost prevoznika	Sopstvene namenski poslovne rute CLE-a i povezani podaci o pošiljkama.
Primarna upotreba	Operativno praćenje i upiti kroz ceo tok za CLE korisnike.
Autentifikacija	CLE javna stranica prikazuje navigaciju za registraciju i prijavljivanje; uslove pristupa treba dobiti od CLE-a.
Mogućnosti praćenja, grupne obrade i webhook-a	Javna stranica opisuje mogućnosti praćenja i upita; funkcije grupne obrade i webhook-a zahtevaju direktnu potvrdu.
Aktuelna dokumentacija za programere	Koristite zvanične CLE kanale za kontakt za informacije o pristupu sistemu.
Napomena o migraciji ili ukidanju	Na navedenoj stranici nije navedeno uputstvo za migraciju.

17TRACK API

17TRACK

Pogledajte sve detalje za 17TRACK API

Pokrivenost prevoznika	Praćenje više prevoznika u zavisnosti od podrške prevoznika koju pruža 17TRACK.
Primarna upotreba	Standardizovana integracija praćenja kroz više logističkih pružalaca usluga.
Autentifikacija	Autentifikacija zaglavljem 17token dokumentovana je u aktuelnoj API referenci.
Mogućnosti praćenja, grupne obrade i webhook-a	Pogledajte aktuelnu 17TRACK API dokumentaciju za podržane funkcije registracije i obaveštavanja.
Aktuelna dokumentacija za programere	Dokumentacija za 17TRACK API
Napomena o migraciji ili ukidanju	Pregledajte aktuelnu dokumentaciju pre implementacije.

ČPP

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoj CLE paket?

Unesite identifikator pošiljke na zvaničnoj CLE veb-stranici ili koristite 17TRACK da biste videli dostupne događaje.

2. Gde mogu da pronađem svoj CLE broj za praćenje?

Proverite poruku prodavca o slanju, nalepnicu za otpremu ili dokumenta CLE pošiljke i zatražite transportni identifikator ako ste dobili samo broj porudžbine.

3. Kako izgleda CLE broj za praćenje?

Javna stranica CLE-a ne objavljuje jedinstveni univerzalni format, zato koristite tačan identifikator specifičan za rutu koji je dostavljen uz pošiljku.

4. Kada će se pojaviti prvi CLE događaj praćenja?

Prvi događaj se pojavljuje nakon kreiranja informacija o pošiljci ili fizičkog prijema robe, u zavisnosti od rute i izvora podataka.

5. Zašto se moje CLE praćenje ne ažurira?

Prevoz vazdušnom ili morskom linijom, carinska obrada i primopredaje mogu stvoriti praznine; zatražite od prodavca da proveri najnoviji operativni status kada praznina premaši procenu za datu rutu.

6. Koliko traje CLE isporuka?

Vreme zavisi od izabrane vazdušne ili morske rute, polazišta, odredišta, carine i konačne isporuke; koristite CLE ponudu specifičnu za pošiljku.

7. Šta treba da uradim nakon neuspešne CLE isporuke?

Proverite adresu i obaveštenje o isporuci, zatim pitajte prodavca ili dostavljača na odredištu o ponovnoj dostavi, preuzimanju ili postupanju sa povratom.

8. Šta da uradim ako CLE navodi da je pošiljka isporučena, ali je nisam primio/la?

Proverite ulaz, recepciju, članove domaćinstva i komšije, zatim zatražite dokaz o isporuci i kontaktirajte prodavca.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu CLE pošiljku?

Odmah obavestite prodavca, sačuvajte ambalažu i prikupite fotografije, račune i dokaze o vrednosti pre nego što pitate koji postupak podnošenja zahteva se primenjuje.

10. Kako mogu da kontaktiram CLE?

Koristite CLE@clocair.com, telefon 19945790385 ili kontakt opciju na zvaničnom veb-sajtu CLE.

Stručna često postavljana pitanja

11. Da li CLE obezbeđuje namenske avio i pomorske linije?

Da. CLE navodi avio-rute ka Evropi, Ujedinjenom Kraljevstvu, Sjedinjenim Državama, Kanadi i Australiji, kao i pomorske rute ka Ujedinjenom Kraljevstvu, Sjedinjenim Državama i Australiji.

12. Šta CLE podrazumeva pod praćenjem kroz ceo lanac?

CLE opisuje logistički sistem osmišljen da pruža podatke o pošiljci i omogućava upite duž transportnog lanca, iako vidljivost događaja i dalje zavisi od operativnih skeniranja i podataka partnera.

13. Da li skeniranje prispeća na carinu znači da je CLE pošiljka puštena?

Ne. Prispeće u carinski objekat ili objekat na odredištu ukazuje na obradu, dok puštanje zahteva odgovarajuću carinsku odluku i dokumentaciju.

14. Ko je odgovoran tokom primopredaje CLE pošiljke na odredištu?

Odgovornost prati poslednji fizički posed i dogovor o isporuci; elektronski događaj prethodne najave sam po sebi ne dokazuje fizičko prihvatanje od strane dostavljača za poslednju deonicu.

15. Da li CLE pošiljka može koristiti više od jednog identifikatora?

Da, odredišna ili operativna referenca može biti povezana sa originalnim identifikatorom pošiljke; zatražite od prodavca ili CLE da poveže te vrednosti.

16. Da li preduzeća mogu koristiti CLE logistički sistem?

Veb-sajt CLE prikazuje navigaciju za registraciju i prijavljivanje i opisuje poslovni logistički sistem; preduzeća treba da zatraže od CLE uslove pristupa i detalje integracije.

17. Da li preduzeća mogu pratiti CLE pošiljke putem 17TRACK?

Preduzeća mogu da pogledaju dokumentaciju 17TRACK API-ja za registraciju podržanih prevoznika i integraciju praćenja, dok podršku za kod prevoznika treba proveriti pre upotrebe u produkciji.

API za praćenje

Referenca za 17TRACK API

// CLE official public tracking API: current public endpoint and authentication are not stated on the supplied CLE page.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current CLE carrier code in 17TRACK documentation before production use.
// 17TRACK is an independent tracking platform and does not transport the shipment.