China Post Бақылау
Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін China Post бақылау нөмірін енгізіңіз.
Қадағалау
China Post туралы
China Post — Қытай Халық Республикасының ұлттық пошта операторы және ішкі пошта, ішкі сәлемдемелер, EMS express, халықаралық пошта сәлемдемелері және трансшекаралық электрондық коммерция экспорттары үшін көп функциялы пошта-логистика тасымалдаушысы. Қадағалауда China Post жөнелтуші елдің пошта операторы, магистральдық пошта операторы, Қытай ішіндегі жеткізу операторы немесе UPU S10 халықаралық қадағалау нөмірін беруші болуы мүмкін; межелі елдегі жеткізуді тапсырудан кейін көбіне межелі елдің пошта операторы аяқтайды.
Негізгі профиль
| Өріс | Тексерілген ақпарат |
|---|---|
| Ресми атауы | China Post Group Co., Ltd.; қытайша атауы: 中国邮政集团有限公司. |
| Ресми веб-сайт | https://www.chinapost.com.cn/ |
| Қадағалау беті | https://www.ems.com.cn/qps/yjcx/ |
| Тасымалдаушы түрі | Қытайдағы ұлттық пошта операторы, EMS операторы, ішкі сәлемдеме тасымалдаушысы, халықаралық пошта алмасу операторы және соңғы мильдегі пошта жеткізу тасымалдаушысы. |
| Негізгі аймақ | Ішкі жинау және жеткізу үшін материктік Қытай; UPU пошта желілері және межелі елдің пошта серіктестері арқылы халықаралық пошта алмасуы. |
| Бас ұйым | China Post Group Co., Ltd. пошта, жедел логистика, қаржы және байланысты пошта қызметтерін көрсетеді; EMS express қызметтері China Postal Express & Logistics арналары арқылы жүзеге асырылады. |
| Құрылған жылы және штаб-пәтері | Ағымдағы нақты ашық профиль мәліметтерін ресми China Post корпоративтік сайтынан тексеру керек; бұл бет тексерілмеген құрылған күні немесе штаб-пәтер туралы мәлімдемелерге сүйенбейді. |
Тасымалдаушы ұйымдар арасындағы байланыстар
| Ұйым | Ұйым түрі | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| China Post | Канондық тасымалдаушы | ||||||
China Post бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||
| EMS, халықаралық сәлемдемелер, тіркелген пошта және электрондық коммерция пошта пакеттері | Көрсетілетін қызметтер | ||||||
China Post көрсететін қызметтер бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||
| CN болып аяқталатын UPU S10 идентификаторлары | Бақылау өнімдері | ||||||
China Post бақылау өнімдері бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||
| Экспорттық алмасу кеңселері, кеден және межелі елдің пошта операторлары | Желі және серіктес ұйымдар | ||||||
China Post желілік ұйымдары бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||
| 17TRACK | Тәуелсіз бақылау платформасы | ||||||
17TRACK және China Post бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||
Қысқаша жауап
China Post сәлемдемесін бақылау үшін жөнелтушіден, түбіртектен, жеткізу жапсырмасынан немесе маркетплейстегі тапсырыс бетінен алынған бақылау нөмірін ресми China Post/EMS бақылау бетіне немесе 17TRACK платформасына енгізіңіз. Егер нәтиже шықпаса, алдымен нөмірдің пошталық бақылау нөмірі емес, тапсырыс нөмірі болуы мүмкін екенін, заттың физикалық түрде қабылданған-қабылданбағанын және дұрыс шығу немесе межелі тасымалдаушы таңдалғанын тексеріңіз.
Кәсіби кеңес: 17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы. 17TRACK қолжетімді China Post және серіктес тасымалдаушы оқиғаларын көрсете алады, бірақ 17TRACK мекенжайды өзгерте алмайды, сәлемдемені ұстап қала алмайды, кеденнен босата алмайды, қайтарым жасай алмайды немесе шағымды мақұлдай алмайды.
China Post сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады
Тасымалдаушының бастапқы деректері үшін ресми China Post/EMS порталын пайдаланыңыз, ал China Post, межелі пошта операторлары және ecommerce логистика серіктестері бойынша бірнеше тасымалдаушыны бірден көру қажет болғанда 17TRACK пайдаланыңыз.
| Бақылау жолы | Қадамдар және оны қашан пайдалану керек |
|---|---|
| Ресми China Post/EMS бақылауы | Ашу https://www.ems.com.cn/qps/yjcx/, пошталық бақылау нөмірін енгізіп, соңғы ресми China Post немесе EMS оқиғасын қарап шығыңыз. |
| 17TRACK бақылауы | China Post және ықтимал межелі тасымалдаушыларды анықтау үшін бақылау нөмірін 17TRACK ішіне қойыңыз, содан кейін Қытайдан шыққан сканерлеулерді соңғы миль оқиғаларымен салыстырыңыз. |
| Маркетплейс немесе сатушының тапсырыс беті | Сатушы әлі тасымалдаушы берген нөмірді ұсынбаған кезде алдымен осыны пайдаланыңыз; егер тек тапсырыс ID көрсетілсе, сатушыдан пошталық бақылау нөмірін растауын сұраңыз. |
| Межелі елдің пошта веб-сайты | Зат межелі елге жеткеннен кейін, сол S10 нөмірін қажет болған жағдайда USPS, Royal Mail, Canada Post немесе Australia Post сияқты межелі пошта операторының сайтында тексеріп көріңіз. |
Бақылау нөмірі — тасымалдаушы идентификаторы. Сатушы оны пошталық жапсырмамен байланыстырмаған болса, тапсырыс нөмірі, маркетплейс сілтемесі, төлем ID немесе ішкі қойма нөмірі China Post бақылауы үшін жеткіліксіз.
Қадағалау нөмірлерінің форматтары мен мысалдары
China Post бақылау идентификаторларына ішкі сандық жапсырмалар және халықаралық пошта идентификаторлары кіреді. Ең танымал халықаралық отбасы — UPU S10: екі әріп, тексеру цифрын қоса тоғыз цифр және CN сияқты екі әріптен тұратын шыққан ел коды. Нөмір China Post тарапынан берілмесе де, әсіресе серіктестерге тапсырылғаннан кейін, China Post арқылы сұралуы мүмкін.
Бақылау нөмірінің форматы
| Идентификатор отбасы | Қалыпқа келтірілген үлгі | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| UPU S10 халықаралық сәлемдемесі | C# ### ### ### CN, мысалы CP ### ### ### CN | ||||||||||||
UPU S10 халықаралық сәлемдемесі бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||||
| EMS express S10 | E# ### ### ### CN, мысалы EA ### ### ### CN немесе EV ### ### ### CN | ||||||||||||
EMS express S10 бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||||
| Тіркелген ұсақ пакет S10 | R# ### ### ### CN, мысалы RA ### ### ### CN немесе RV ### ### ### CN | ||||||||||||
Тіркелген ұсақ пакет S10 бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||||
| ePacket / ecommerce packet S10 | L# ### ### ### CN, мысалы LX ### ### ### CN | ||||||||||||
ecommerce packet S10 бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||||
| Қытай ішіндегі ішкі сандық жапсырма | Сандық жапсырма, ұзындығы және префиксі ішкі өнімге және тапсыру жүйесіне қарай өзгереді | ||||||||||||
Қытай ішіндегі ішкі сандық жапсырмалар бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||||
| Серіктес немесе marketplace анықтамасы | Қойма, тапсырыс, логистика немесе соңғы миль нөмірі; формат әртүрлі болады | ||||||||||||
Серіктес немесе marketplace анықтамалары бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||||
Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары
China Post қадағалауы пошта өмірлік цикліне сәйкес жүреді: электрондық ақпарат немесе сатушының дайындауы, қабылдау, сұрыптау, экспорт, халықаралық тасымал, межелі елдегі импорт, кеден, соңғы миль жеткізу және соңғы жеткізу, алып кету, exception немесе қайтару.
Статусты жылдам іздеу
| Күйі | Өмірлік цикл кезеңі | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Электрондық ақпарат алынды / тапсырыс ақпараты жіберілді | Жөнелту алдындағы кезең | ||||||||
Электрондық ақпарат алынғаны туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Қабылданды / поштаға тапсырылды / жиналды | Қабылданды | ||||||||
Қабылданғаны туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Сұрыптау орталығына келді / өңдеу орталығынан шықты | Жолда | ||||||||
Сұрыптау орталығы оқиғалары бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Тасымалдаушыға берілді / әуе компаниясының жөнелтуі / сыртқа жөнелту кеңсесінен жіберілді | Экспорт және магистральдық тасымал | ||||||||
Экспорт және магистральдық тасымал оқиғалары бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Кедендік тексеру / кеденде ұсталды / импорттық кеден | Кеден/Тапсыру | ||||||||
Кеден оқиғалары бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Жеткізуге шығарылды | Жеткізуге шығарылды | ||||||||
Жеткізуге шығарылғаны туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Жеткізілді / қол қойылып алынды | Жеткізілді | ||||||||
Жеткізілгені туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Жеткізу сәтсіз аяқталды / хабарлама қалдырылды / алып кетуді күтуде | Алып кету немесе ерекшелік | ||||||||
Сәтсіз жеткізу немесе алып кету бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Жіберушіге қайтару / қайтарылды | Қайтару | ||||||||
Жіберушіге қайтару бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
Қызметтер және жеткізу мерзімдері
China Post қызметін таңдау қадағалау тереңдігіне, транзит жылдамдығына, кедендік өңдеуге және жеткізу серіктесіне әсер етеді. Жарияланған стандарттар шыққан жерге, межелі орынға, бағытқа, кеденге, зат түріне және қызметтің ағымдағы қолжетімділігіне қарай өзгереді.
Қызметтерді салыстыру
| Қызмет | Қызмет түрі | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| China Post EMS | Жедел пошта қызметі | ||||||||||||
China Post EMS бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||||
| China Post халықаралық сәлемдемесі | Пошта сәлемдемесі | ||||||||||||
China Post халықаралық сәлемдемесі бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||||
| Тіркелген шағын пакет | Қадағаланатын хат-пошта пакеті | ||||||||||||
Тіркелген шағын пакет бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||||
| Ішкі EMS және пошта сәлемдемелері | Қытай материгіндегі ішкі қызмет | ||||||||||||
Ішкі China Post қызметтері бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||||
Жеткізу уақыты
| Қызмет | Жарияланған жеткізу стандарты | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| China Post EMS | Шығу орнына, межелі жерге, бағытқа, кеденге және межелі EMS операторына байланысты өзгереді. | ||||||||||
China Post EMS бойынша барлық жеткізу мәліметтерін көру
| |||||||||||
| Халықаралық сәлемдеме және тіркелген пакет | Тасымалдау түріне, межелі елге, кеденге және пошта серіктесіне байланысты кең ауқымда өзгереді. | ||||||||||
Халықаралық сәлемдеме және тіркелген пакет бойынша барлық жеткізу мәліметтерін көру
| |||||||||||
| Қытай ішіндегі сәлемдемелер және EMS | Қала жұбына, қызмет түріне, қабылдау аяқталу уақытына және жергілікті жеткізу жағдайларына байланысты өзгереді. | ||||||||||
Ішкі China Post қызметтері бойынша барлық жеткізу мәліметтерін көру
| |||||||||||
Межелі ел бойынша жеткізу уақыты
| Межелі ел / аймақ | Болжалды жеткізу уақытының диапазоны | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| United States | EMS 7–20 күн; тіркелген/электрондық коммерция пакеттері 10–35 күн; үнемді пошта сәлемдемелері 20–60 күн. | ||||||||
United States бойынша барлық межелі жер мәліметтерін көру
| |||||||||
| Канада | EMS 8–22 күн; packets 12–40 күн; economy parcels 25–65 күн. | ||||||||
Канада үшін барлық бағыт мәліметтерін көру
| |||||||||
| Мексика | EMS 10–28 күн; packets 18–50 күн; economy parcels 30–75 күн. | ||||||||
Мексика үшін барлық бағыт мәліметтерін көру
| |||||||||
| Ұлыбритания | EMS 7–18 күн; packets 10–30 күн; economy parcels 20–55 күн. | ||||||||
Ұлыбритания үшін барлық бағыт мәліметтерін көру
| |||||||||
| Германия | EMS 8–20 күн; packets 12–35 күн; economy parcels 22–60 күн. | ||||||||
Германия үшін барлық бағыт мәліметтерін көру
| |||||||||
| Франция | EMS 8–20 күн; packets 12–35 күн; economy parcels 22–60 күн. | ||||||||
Франция үшін барлық бағыт мәліметтерін көру
| |||||||||
| Испания | EMS 9–22 күн; packets 14–40 күн; economy parcels 25–65 күн. | ||||||||
Испания үшін барлық бағыт мәліметтерін көру
| |||||||||
| Италия | EMS 9–24 күн; packets 15–45 күн; economy parcels 25–70 күн. | ||||||||
Италия үшін барлық бағыт мәліметтерін көру
| |||||||||
| Нидерланд | EMS 8–20 күн; packets 12–32 күн; economy parcels 22–55 күн. | ||||||||
Нидерланд бойынша барлық жеткізу бағыты мәліметтерін көру
| |||||||||
| Польша | EMS 9–22 күн; packets 14–40 күн; economy parcels 25–65 күн. | ||||||||
Польша бойынша барлық жеткізу бағыты мәліметтерін көру
| |||||||||
| Швеция | EMS 8–22 күн; packets 14–38 күн; economy parcels 25–65 күн. | ||||||||
Швеция бойынша барлық жеткізу бағыты мәліметтерін көру
| |||||||||
| Бельгия | EMS 8–22 күн; packets 13–36 күн; economy parcels 22–60 күн. | ||||||||
Бельгия бойынша барлық жеткізу бағыты мәліметтерін көру
| |||||||||
| Австрия | EMS 8–22 күн; packets 14–38 күн; economy parcels 25–65 күн. | ||||||||
Австрия бойынша барлық жеткізу бағыты мәліметтерін көру
| |||||||||
| Швейцария | EMS 8–22 күн; packets 13–38 күн; economy parcels 25–65 күн. | ||||||||
Швейцария бойынша барлық жеткізу бағыты мәліметтерін көру
| |||||||||
| Жапония | EMS 5–15 күн; packets 8–25 күн; economy parcels 15–45 күн. | ||||||||
Жапония бойынша барлық жеткізу бағыты мәліметтерін көру
| |||||||||
| Оңтүстік Корея | EMS 5–15 күн; packets 8–25 күн; economy parcels 15–45 күн. | ||||||||
Оңтүстік Корея бойынша барлық жеткізу бағыты мәліметтерін көру
| |||||||||
| Аустралия | EMS 8–22 күн; packets 12–35 күн; economy parcels 25–65 күн. | ||||||||
Аустралия бойынша барлық жеткізу бағыты мәліметтерін көру
| |||||||||
| Жаңа Зеландия | EMS 8–24 күн; пакеттер 14–40 күн; эконом сәлемдемелер 25–70 күн. | ||||||||
Жаңа Зеландия үшін барлық бағыт мәліметтерін көру
| |||||||||
| Сингапур | EMS 5–14 күн; пакеттер 8–25 күн; эконом сәлемдемелер 15–40 күн. | ||||||||
Сингапур үшін барлық бағыт мәліметтерін көру
| |||||||||
| Малайзия | EMS 6–18 күн; пакеттер 10–32 күн; эконом сәлемдемелер 18–55 күн. | ||||||||
Малайзия үшін барлық бағыт мәліметтерін көру
| |||||||||
| Таиланд | EMS 6–18 күн; пакеттер 10–32 күн; эконом сәлемдемелер 18–55 күн. | ||||||||
Таиланд үшін барлық бағыт мәліметтерін көру
| |||||||||
| Үндістан | EMS 8–25 күн; пакеттер 15–45 күн; эконом сәлемдемелер 25–70 күн. | ||||||||
Үндістан үшін барлық бағыт мәліметтерін көру
| |||||||||
| Филиппин | EMS 7–22 күн; пакеттер 14–40 күн; эконом сәлемдемелер 25–65 күн. | ||||||||
Филиппин үшін барлық бағыт мәліметтерін көру
| |||||||||
| Индонезия | EMS 8–24 күн; пакеттер 15–45 күн; эконом сәлемдемелер 25–70 күн. | ||||||||
Индонезия үшін барлық бағыт мәліметтерін көру
| |||||||||
| Бразилия | EMS 12–35 күн; пакеттер 25–70 күн; эконом сәлемдемелер 35–90 күн. | ||||||||
Бразилия үшін барлық бағыт мәліметтерін көру
| |||||||||
| Чили | EMS 10–30 күн; пакеттер 20–55 күн; эконом сәлемдемелер 30–80 күн. | ||||||||
Чили үшін барлық бағыт мәліметтерін көру
| |||||||||
| Біріккен Араб Әмірліктері | EMS 7–20 күн; пакеттер 12–35 күн; үнемді сәлемдемелер 22–60 күн. | ||||||||
Біріккен Араб Әмірліктері үшін барлық тағайындалған ел мәліметтерін көру
| |||||||||
| Сауд Арабиясы | EMS 8–24 күн; пакеттер 14–40 күн; эконом сәлемдемелер 25–70 күн. | ||||||||
Сауд Арабиясы үшін барлық тағайындалған ел мәліметтерін көру
| |||||||||
| Оңтүстік Африка | EMS 12–35 күн; пакеттер 25–70 күн; эконом сәлемдемелер 35–90 күн. | ||||||||
Оңтүстік Африка үшін барлық тағайындалған ел мәліметтерін көру
| |||||||||
Жоғарыдағы елдер бойынша ауқымдар ресми кепілдендірілген міндеттемелер емес, кең таралған пошта қадағалау мінез-құлқы мен бағыттардың тарихи өнімділігіне негізделген жоспарлау бағалары болып табылады. Нақты жеткізу кеден, әуе компанияларының өткізу қабілеті, мерекелер, тағайындалған ел поштасының жүктемесі және алушы туралы ақпараттың жетіспеуі себепті жылдамырақ немесе баяуырақ жүруі мүмкін.
Қадағалаудағы жиі кездесетін мәселелер және шешімдер
China Post қадағалау мәселелерінің көбі жөнелту алдындағы жапсырмалардан, тасымалдаушылар арасындағы тапсыру үзілістерінен, кедендік өңдеуден, тағайындалған ел поштасының көріну шектеулерінен немесе мекенжай мен жеткізуге қолжетімділік мәселелерінен туындайды.
Мәселе және шешім
| Көрсетілген мәселе/мәртебе | Ықтимал себеп | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Жарамсыз нөмір | Нөмір қате терілген, белсендірілмеген, пошта қадағалау нөмірі емес немесе басқа тасымалдаушыға тиесілі. | ||||||||
Жарамсыз нөмірге арналған шешімді көру
| |||||||||
| Жапсырма жасалғаннан кейін қадағалау жаңартулары жоқ | Электрондық ақпарат жасалған, бірақ China Post-қа физикалық тапсыру әлі болмаған немесе сканерленбеген. | ||||||||
Жапсырма жасалғаннан кейін жаңартулар болмаған жағдайға арналған шешімді көру
| |||||||||
| Ұзақ уақыт «жолда» | Халықаралық магистральдық тасымал, кеден, рейс сыйымдылығы немесе тағайындалған ел поштасының қабылдауындағы үзіліс. | ||||||||
Ұзақ уақыт жолда тұрған мәртебеге арналған шешімді көру
| |||||||||
| Кеденде тұрып қалды | Импорттық тексеру, салықты бағалау, жетіспейтін құжаттар, шектелген тауарлар немесе инспекция. | ||||||||
Кеденде ұстап қалу бойынша шешімді көру
| |||||||||
| Жеткізу сәтсіз аяқталды немесе мекенжайда мәселе бар | Алушы жоқ, қол жеткізу мәселесі, толық емес мекенжай, қате телефон немесе жергілікті жеткізу шектеуі. | ||||||||
Жеткізу сәтсіздігі бойынша шешімді көру
| |||||||||
| Жеткізілді, бірақ алынбады | Пошта жәшігі, қабылдау орны, көрші, сәлемдеме шкафы, отбасы мүшесі, қате сканерлеу немесе қате жеткізу. | ||||||||
Жеткізілді, бірақ алынбады жағдайы бойынша шешімді көру
| |||||||||
| Жоғалған немесе зақымдалған пакет | Тасымалдау кезінде жоғалу, ішіндегісінің зақымдануы, ішіндегісінің жетіспеуі немесе қаптаманың істен шығуы. | ||||||||
Жоғалған немесе зақымдалған пакет бойынша шешімді көру
| |||||||||
| Жөнелтушіге қайтару | Алып кетпеу, бас тарту, кедендік рәсімдеуден өтпеу, тыйым салынған зат, төленбеген баждар немесе жеткізу мүмкін емес мекенжай. | ||||||||
Жөнелтушіге қайтару бойынша шешімді көру
| |||||||||
Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушыларға тапсыру
Халықаралық сәлемдемелер үшін China Post әдетте шығу орнында қабылдауды, Қытай жағындағы өңдеуді және экспортқа жөнелтуді орындайды. Межелі елдің пошта операторы әдетте тапсырудан кейін импортқа ұсынуды, жергілікті жеткізуді және жеткізу ерекшеліктерін орындайды.
Халықаралық ағын
| Кезең | Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Электрондық алдын ала хабарлама | Сатушы, қойма немесе поштаға тапсыру жүйесі | ||||||||||
Электрондық алдын ала хабарлама бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||
| Шығу орнында қабылдау | China Post | ||||||||||
Шығу орнында қабылдау бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||
| Экспорттық өңдеу және кеден/қауіпсіздік | China Post және Қытай кедені/қауіпсіздік арналары | ||||||||||
Экспорттық өңдеу бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||
| Магистральдық тасымалдау | Әуекомпания, жерүсті көлігі немесе пошта тасымалдау серіктесі | ||||||||||
Магистральдық тасымалдау бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||
| Межелі алмасу және импорттық кеден | Межелі пошта операторы және кеден органы | ||||||||||
Межелі алмасу және кеден бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||
| Соңғы кезең және жеткізу | Межелі пошта операторы немесе жергілікті EMS серіктесі | ||||||||||
Соңғы кезең және жеткізу бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||
Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі опциялар
Жеткізу өзгерістері сәлемдемені қазіргі уақытта кім ұстап тұрғанына байланысты. China Post тек өз желісіндегі немесе ресми пошта сұрау арналары арқылы өтетін жөнелтілімдер бойынша әрекет ете алады; межелі елдегі қайта жеткізу, алып кету және жергілікті мекенжай әрекеттері әдетте межелі пошта операторына жатады.
Жеткізуді басқару
| Опция | Кім сұрай алады | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Қытай ішіндегі жеткізу сұрауы | Қадағалау нөмірі және мекенжай мәліметтері бар жіберуші немесе алушы. | ||||||||||
Қытай ішіндегі жеткізу сұрауы бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||
| Сәтсіз жеткізуден кейін алып кету | Жергілікті пошта ережелеріне сәйкес алушы немесе уәкілетті тұлға. | ||||||||||
Сәтсіз жеткізуден кейін алып кету туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||
| Қайта жеткізу немесе жеткізу нұсқауы | Жергілікті пошта оны ұсынатын жағдайда алушы. | ||||||||||
Қайта жеткізу немесе жеткізу нұсқауы туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||
Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар
Қадағалау бойынша сұрау, жоғалған жөнелтімді іздеу, пошта өтемақысына өтініш, сақтандыру талабы және ecommerce қайтарымы — әртүрлі процестер. Жіберуші немесе пошта төлемін төлеген тарап әдетте China Post арқылы ресми пошта сұрауын ашуға ең күшті өкілеттікке ие.
Талаптар мен қайтарымдар
| Процесс | Қолданылатын жағдай | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Қадағалау бойынша сұрау | Сәлемдеме кешікті, соңғы сканерлеу түсініксіз немесе тапсыру сканерлеуі жоқ. | ||||||||||
Қадағалау бойынша сұрау туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||
| Жоғалу, зақымдану немесе ішіндегінің жетіспеуі бойынша талап | Жөнелтімнің жоғалғаны, зақымданып жеткізілгені немесе ішіндегінің жетіспейтіні расталды. | ||||||||||
Жоғалу, зақымдану немесе ішіндегінің жетіспеуі бойынша талап туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||
| Маркетплейс арқылы ақшаны қайтару немесе қайта жіберу | Сатып алушы сатушыдан сатып алған және коммерциялық шешім қажет. | ||||||||||
Маркетплейс арқылы ақшаны қайтару немесе қайта жіберу туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||
17TRACK пошта өтемақысын, сатушы қайтарымдарын немесе сақтандыру төлемдерін мақұлдай алмайды.
Жөнелту шектеулері және арнайы өңдеу
China Post жөнелтілімдеріне пошта, авиация, кеден және межелі елдің шектеулері қолданылады. Шектеулі немесе мәлімделмеген зат кешігуі, қайтарылуы, тәркіленуі немесе жойылуы мүмкін, ал қадағалауда қауіпсіздік тексерісі, кеденде ұсталу немесе қайтару оқиғалары көрсетілуі мүмкін.
Жеткізу шектеулері
| Санат | Тыйым салынған немесе шектелген | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Қауіпті жүктер | Тыйым салынған немесе қатаң шектелген. | ||||||||||
Қауіпті жүктер бойынша барлық шектеу мәліметтерін қарау
| |||||||||||
| Батареялар және электроника | Батарея түріне, орнатылуына және бағытқа байланысты шектеледі. | ||||||||||
Батареялар мен электроника бойынша барлық шектеу мәліметтерін қарау
| |||||||||||
| Сұйықтықтар, ұнтақтар және косметика | Көбіне әуе тасымалы, кеден және межелі ел ережелерімен шектеледі. | ||||||||||
Сұйықтықтар, ұнтақтар және косметика бойынша барлық шектеу мәліметтерін қарау
| |||||||||||
| Азық-түлік, өсімдіктер, дәрі-дәрмектер және реттелетін тауарлар | Өнім мен межелі елге байланысты шектелуі немесе тыйым салынуы мүмкін. | ||||||||||
Реттелетін тауарлар бойынша барлық шектеу мәліметтерін қарау
| |||||||||||
Клиенттерге қызмет көрсету
Сәлемдеменің ағымдағы кезеңіне қарай әрекет ете алатын тарапқа хабарласыңыз: қабылданбаған заттар мен қайтарымдар үшін сатушыға, Қытай жағындағы пошталық өңдеу үшін China Post-қа, импорттан кейінгі жергілікті жеткізу үшін межелі елдің пошта операторына және ресми баж немесе құжат сұраулары үшін кеденге.
Клиенттерге қызмет көрсету
| Арна | Расталған байланыс/сілтеме | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ресми қадағалау порталы | https://www.ems.com.cn/qps/yjcx/ | ||||||||||
Ресми қадағалау порталы бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||
| China Post клиенттерге қызмет көрсету жедел желісі | Материктік Қытай ішінде 11185 | ||||||||||
China Post жедел желісі бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||
| EMS клиенттерге қызмет көрсету жедел желісі | Материктік Қытай ішінде 11183 | ||||||||||
EMS жедел желісі бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||
| Межелі елдің пошта операторы | Межелі елге келгеннен кейін ресми жергілікті пошта қадағалау сайтын пайдаланыңыз. | ||||||||||
Межелі елдің пошта операторы бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||
Электрондық коммерция және бизнес қадағалау
Ecommerce сатушылары тұтынушы қадағалауын, тасымалдаушыдан шыққан деректерді және бірнеше тасымалдаушы бойынша көрінімділікті бөлек қарастыруы керек. China Post ресми құралдары пошта оқиғалары үшін пайдалы, ал жөнелтілімге China Post, біріктіру серіктесі және межелі пошта операторы қатысуы мүмкін болғанда 17TRACK пайдалы.
Әзірлеуші/API салыстыруы
| Опция | Провайдер | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ресми тұтынушы қадағалауы | China Post / EMS | ||||||||||||
Ресми тұтынушы қадағалауы бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||||
| 17TRACK Tracking API | 17TRACK | ||||||||||||
17TRACK Tracking API бойынша барлық мәліметтерді көру
| |||||||||||||
Жиі қойылатын сұрақтар
1. China Post пакетімді қалай қадағалаймын?
tracking number ресми China Post/EMS қадағалау бетіне енгізіңіз немесе қолжетімді China Post және серіктес тасымалдаушы оқиғаларын көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз.
2. China Post tracking number қайдан таба аламын?
Оны пошта бөлімшесінің түбіртегінен, EMS waybill, marketplace order page, сатушының жөнелту email хабарламасынан немесе parcel label-дан таба аласыз.
3. China Post tracking number қандай болады?
Халықаралық China Post нөмірлері көбіне UPU S10 форматын пайдаланады, мысалы CP ### ### ### CN, EA ### ### ### CN, RA ### ### ### CN немесе LX ### ### ### CN, ал ішкі labels сандық және өнімге тән болуы мүмкін.
4. Неліктен менің China Post tracking number табылмады?
Нөмір order ID болуы мүмкін, қате терілген болуы мүмкін, әлі іске қосылмаған болуы мүмкін немесе сатушы parcel-ды China Post-қа әлі тапсырмаған болуы мүмкін.
5. China Post бойынша алғашқы қадағалау жаңартуы қашан пайда болады?
Алғашқы мәнді жаңарту әдетте сатушы электрондық жөнелту ақпаратын жасағанда емес, физикалық қабылдаудан немесе поштаға беруден кейін пайда болады.
6. Неліктен менің China Post пакетім жаңартылмай қалды?
Экспорттық өңдеу, халықаралық тасымал, кеден немесе межелі ел поштасының қабылдауы кезінде ұзақ scan үзілісі жиі кездеседі; кімге хабарласу керегін шешпес бұрын соңғы оқиғаның орналасқан жерін тексеріңіз.
7. China Post халықаралық жеткізілімі қанша уақыт алады?
Жеткізу уақыты қызмет түрі мен межелі орынға байланысты өзгереді; EMS әдетте registered packets-тен жылдамырақ, ал economy postal parcels бірнеше аптаға созылуы мүмкін, әсіресе кеден немесе жерүсті тасымалы болса.
8. China Post жеткізілімі сәтсіз болса, не істеуім керек?
Жеткізу хабарламасын орындаңыз, жергілікті жеткізу поштасына хабарласыңыз, мекенжайды тексеріңіз және зат қайтарылмай тұрып алып кетуді немесе қайта жеткізуді ұйымдастырыңыз.
9. China Post tracking жеткізілді деп көрсетсе, бірақ мен оны алмасам, не істеуім керек?
Алдымен пошта жәшігіңізді, қабылдау орнын, үй мүшелерін, көршілерді және parcel locker-ды тексеріңіз, содан кейін delivery scan мәліметтерімен final-mile postal operator-ға және сатушыға хабарласыңыз.
10. Жоғалған немесе зақымдалған пакет туралы China Post-қа қалай хабарласамын?
Егер сіз жіберуші болсаңыз немесе posting receipt болса, China Post немесе EMS ресми клиенттерге қызмет көрсетуін пайдаланыңыз; сатып алушылар сатушыға немесе marketplace-ке де хабарласуы керек, өйткені postal claim-ды көбіне жіберуші беруі тиіс.
11. China Post пакетімді Қытайдан тыс жерде жеткізе ме?
China Post әдетте шетелдегі last mile жеткізілімін өзі орындамайды; handoff-тан кейін жергілікті жеткізуді әдетте USPS, Royal Mail немесе Canada Post сияқты межелі елдің postal operator-ы аяқтайды.
12. Неліктен менің China Post нөмірім CN-мен аяқталады?
CN — халықаралық postal S10 identifier ішіндегі origin country code және әдетте postal number Қытайдан шығатын жөнелтілім үшін берілгенін білдіреді.
13. China Post қызметін тек prefix бойынша анықтауға бола ма?
Ішінара ғана; E, C, R және L families кең postal categories-ті меңзейді, бірақ нақты қызмет, маршрут және tracking depth ресми қадағалау нәтижесі немесе posting receipt арқылы расталуы керек.
14. China Post accepted және electronic information received арасындағы айырмашылық қандай?
Electronic information жөнелтілім деректері бар екенін білдіреді, ал accepted China Post затты өз желісіне физикалық түрде қабылдағанын білдіреді.
15. China Post export exchange office-те не болады?
Зат сұрыпталады, тексеріледі және әуе компаниясына, жерүсті бағытына немесе халықаралық postal exchange-ке жөнелтуге дайындалады; бұл оның межелі ел кеденінен өткенін білдірмейді.
16. China Post халықаралық postal handoff-ты қалай өңдейді?
China Post затты және қадағалау деректерін межелі елдің postal operator-ымен алмасады; физикалық жауапкершілік межелі ел поштасына өткеніне қарамастан, сол S10 нөмірі жалғаса беруі мүмкін.
17. Кәсіпорындар China Post жөнелтілімдерін API арқылы қадағалай ала ма?
Кәсіпорындар China Post қадағалауы үшін 17TRACK көп тасымалдаушы API-ын пайдалана алады; ағымдағы public official China Post tracking API endpoint мұнда расталмаған, сондықтан кәсіпорындар бейресми endpoints-ке сүйенбеуі керек.
18. 17TRACK China Post кеден немесе жеткізу мәселелерін шеше ала ма?
Жоқ. 17TRACK ағымдағы мәртебені және жауапты тасымалдаушыны анықтауға көмектесе алады, бірақ кеден, мекенжайды түзету, қайта жеткізу, claims және refunds мәселелерін ресми тасымалдаушы, кеден органы, сатушы немесе marketplace шешуі керек.
Tracking API
// 1. China Post official tracking API
// Current public official China Post tracking API not confirmed.
// Use the official China Post/EMS tracking page for manual checks:
// https://www.ems.com.cn/qps/yjcx/
// 2. 17TRACK API
// Register a China Post tracking number with 17TRACK.
// Replace YourKey with your 17TRACK API key.
// Replace TRACKING_NUMBER with the customer tracking number.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code
// should be confirmed in your 17TRACK account or current carrier list.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Дереккөздер және сілтемелер
- China Post/EMS ресми қадағалау беті. China Postal Express & Logistics / China Post
- China Post ресми корпоративтік веб-сайты. China Post Group Co., Ltd.
- EMS China ресми қызмет көрсету веб-сайты. China Postal Express & Logistics
- Universal Postal Union ресми веб-сайты. Universal Postal Union
- Халықаралық кедендік нұсқаулық және кедендік ынтымақтастық ресурстары. World Customs Organization
- 17TRACK API құжаттамасы. 17TRACK
17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы және China Post-пен байланысты емес.
Shopify сатушыларына арналған тапсырыстарды қадағалау қолданбасы, сәлемдемелерді бақылауға көмектеседі.
4.9/5Бастау →
Бақылау API-і автоматты қадағалау мен webhook хабарламаларын жіберуді жеңілдетеді.
3400-ден Тасымалдаушы серіктестерТегін сынақ нұсқасын бастаңыз →
Жеткізу жаңартулары туралы нақты уақыттағы хабарландыруларды алыңыз.
260,000 орнатуҚазір жүктеп алу →Жөнелтіміңізді қадағалаңыз
Жаһандық жедел жөнелтімдерді қадағалау қызметі
Loading