DPD Tracking

Inserisci il numero di tracciamento DPD (DE) per controllare lo stato di spedizione più recente.

https://www.dpd.com/

Traccia

Informazioni su DPD Germany

DPD Germany è l'attività di corriere per pacchi tedesca del marchio DPD all'interno di Geopost. Gestisce la consegna nazionale di pacchi in Germania, servizi di pacchi internazionali tramite la rete DPD e Geopost, opzioni di consegna presso Pickup parcelshop e locker per pacchi, notifiche di spedizione, strumenti di reindirizzamento e servizi di spedizione per aziende.

Dati principali del vettore

Campo	Informazioni verificate
Nome ufficiale	DPD Deutschland GmbH è la società operativa tedesca comunemente presentata agli utenti in inglese come DPD Germany.
Sito web ufficiale	https://www.dpd.com/
Tipo di vettore	Corriere per pacchi, operatore nazionale dell'ultimo miglio, partecipante a una rete internazionale di pacchi e fornitore di servizi di spedizione per aziende.
Regione principale	Germania per ritiro, smistamento e consegna nazionali; Europa e destinazioni internazionali selezionate tramite i servizi DPD e Geopost.
Pagina di tracking	Tracking dei pacchi DPD Germany
Organizzazione madre	Geopost, la rete internazionale di consegna pacchi di La Poste Group.
Fondazione e sede centrale	I dettagli su fondazione e sede centrale non sono ripetuti qui, salvo conferma nelle attuali pagine aziendali ufficiali di DPD Germany per l'esatta entità legale.

Per il tracking, distinguere DPD Germany dalle altre attività nazionali DPD. Un pacco può essere creato da un commerciante, ritirato da DPD Germany, trasportato su lunga tratta dalla rete DPD o Geopost, sdoganato per il traffico extra-UE e infine consegnato da un'unità nazionale DPD o da un altro partner di consegna locale.

Relazioni tra entità del vettore

Entità

Relazione

DPD Germany

DPD Germany è l'entità vettore canonica per il ritiro, lo smistamento e la consegna dell'ultimo miglio dei pacchi DPD tedeschi.

Visualizza tutti i dettagli per DPD Germany

Tipo di entità	Vettore canonico e società operativa.
Perché è importante per il tracking	DPD Germany è la parte da consultare quando l'ultima scansione fisica è in Germania o quando il pacco è in consegna in Germania.
Prova ufficiale	Sito web DPD Germany, pagina di tracking dei pacchi, pagine aziendali e di ricezione.

DPD CLASSIC e DPD EXPRESS

DPD CLASSIC e DPD EXPRESS sono servizi di pacchi offerti nell'ambito del portafoglio di servizi business di DPD Germany.

Visualizza tutti i dettagli per i servizi DPD

Tipo di entità	Servizi gestiti.
Perché è importante per il tracking	Il servizio selezionato dal mittente influisce sulla velocità di consegna, sulle opzioni di consegna, sulla necessità di firma e sull’instradamento internazionale.
Prova ufficiale	Pagine di DPD Germany per spedizioni, spedizioni aziendali e servizi.

myDPD e tracciamento dei pacchi

myDPD e la pagina di tracciamento pacchi di DPD Germany forniscono eventi di spedizione, notifiche di consegna e gestione della consegna da parte del destinatario, ove disponibile.

Visualizza tutti i dettagli per i prodotti di tracciamento DPD

Tipo di entità	Prodotti di tracciamento e strumenti per i destinatari.
Perché è importante per il tracking	Il tracciamento ufficiale può mostrare opzioni di consegna specifiche di DPD, come il reindirizzamento a un parcelshop, l’autorizzazione alla consegna o una nuova data di consegna.
Prova ufficiale	Pagine di DPD Germany per ricezione, tracciamento pacchi e myDPD.

Depositi, hub e Pickup parcelshops DPD

DPD Germany utilizza depositi, centri di smistamento e punti Pickup per spostare e consegnare pacchi in Germania.

Visualizza tutti i dettagli per le entità della rete DPD

Tipo di entità	Principali entità di rete e strutture.
Perché è importante per il tracking	Un pacco può essere in transito presso un deposito, trattenuto presso un Pickup parcelshop o in consegna dal deposito di consegna locale.
Prova ufficiale	Trova Pickup parcelshop di DPD Germany e pagine di assistenza per la ricezione.

Unità nazionali DPD e autorità doganali

Le unità nazionali DPD e le autorità doganali possono assumersi la responsabilità durante il trasporto internazionale al di fuori della tratta nazionale tedesca.

Visualizza tutti i dettagli per i partner internazionali

Tipo di entità	Partner internazionali o dell’ultimo miglio e autorità governative.
Perché è importante per il tracking	Lo sdoganamento all’importazione, i controlli di sicurezza all’esportazione e la consegna nel paese di destinazione possono generare eventi che DPD Germany non controlla direttamente.
Prova ufficiale	Pagine di spedizione internazionale DPD e pagine di tracciamento DPD del paese di destinazione.

17TRACK

17TRACK è una piattaforma multi-vettore indipendente che aggrega gli eventi di tracciamento disponibili di DPD Germany e non trasporta pacchi.

Visualizza tutti i dettagli sul rapporto con 17TRACK

Tipo di entità	Piattaforma di tracciamento indipendente.
Perché è importante per il tracking	17TRACK può aiutare a identificare il vettore e normalizzare gli eventi, ma DPD Germany o il mittente devono gestire modifiche alla consegna, reclami e rimborsi commerciali.
Prova ufficiale	Documentazione API di 17TRACK e documentazione della piattaforma di tracciamento dei vettori.

Risposta rapida

Traccia un pacco DPD Germany inserendo il numero dell’etichetta del pacco o il numero di tracciamento nella pagina ufficiale di tracciamento pacchi di DPD Germany o su 17TRACK. Se non compare alcun risultato, rimuovi prima gli spazi, verifica se il commerciante ha fornito un numero d’ordine invece di un numero di pacco e attendi il tempo necessario affinché DPD Germany riceva il pacco fisico dopo la creazione dell’etichetta.

Suggerimento professionale: 17TRACK può mostrare in un unico posto gli eventi disponibili di DPD Germany e di altri vettori, ma 17TRACK non è il vettore e non può modificare un indirizzo, organizzare un rimborso, approvare un reclamo o forzare una scansione di consegna.

Come tracciare i pacchi DPD Germany

Usa la pagina ufficiale di DPD Germany per le opzioni di consegna specifiche di DPD e usa 17TRACK quando un ordine su marketplace può coinvolgere più vettori o un passaggio internazionale.

Trova il numero dell’etichetta del pacco nell’email di spedizione del mittente, nell’account del negozio online, nella notifica DPD o nella ricevuta creata quando il pacco è stato spedito.
Apri Tracking dei pacchi DPD Germany e inserisci il numero senza spazi o punteggiatura aggiuntivi.
Se l’ordine attraversa confini o il vettore non è chiaro, inserisci lo stesso numero su 17TRACK e lascia che il rilevamento del vettore confronti le fonti di tracciamento disponibili.
Se il tracciamento mostra solo un’etichetta o nessuna scansione, conferma con il venditore che il pacco sia stato effettivamente consegnato a DPD Germany, e non solo annunciato elettronicamente.

Guida alla ricerca degli identificativi

Identificativo	Usarlo per il tracciamento?
Numero dell’etichetta del pacco o numero di tracciamento	Sì. Questo è l’identificativo principale per il tracciamento dei pacchi DPD Germany.
Numero d’ordine	Di solito no. Identifica l’ordine del negozio e potrebbe non essere riconosciuto da DPD Germany.
Numero di riferimento	A volte. Gli spedizionieri aziendali possono aggiungere riferimenti, ma il tracciamento pubblico normalmente richiede il numero del pacco.
Avviso di consegna o link di notifica	Usa il link della notifica DPD per le opzioni di consegna; copia il numero del pacco se hai bisogno di un tracciamento indipendente.

Formati ed esempi dei numeri di tracking

Il tracciamento DPD Germany si basa normalmente su un numero di etichetta pacco DPD. Le pagine pubbliche di DPD Germany non pubblicano una specifica di numerazione universale completa, quindi l’identificazione basata solo sul prefisso dovrebbe essere considerata un indizio, non una prova del tipo di servizio.

Formato del numero di tracciamento

Famiglia di identificativi

Schema normalizzato

Numero etichetta pacco DPD Germany

Di solito un identificativo numerico del pacco; rimuovi spazi e trattini prima di effettuare la ricerca.

Visualizza tutti i dettagli per il numero etichetta pacco DPD Germany

Lunghezza/struttura	I numeri delle etichette pacco DPD compaiono comunemente come lunghi identificativi numerici. DPD Germany non pubblica una tabella completa dei modelli rivolta ai consumatori per ogni servizio e tipo di account.
Emesso da	DPD Germany o il sistema di spedizione compatibile con DPD del mittente quando viene creata un’etichetta DPD.
Servizio/uso tipico	Pacchi nazionali, DPD CLASSIC, DPD EXPRESS, resi e pacchi DPD transfrontalieri.
Chi lo vede e dove	I consumatori lo vedono nelle email DPD, nelle notifiche dell’app o nelle email di spedizione del commerciante; i mittenti lo vedono sull’etichetta, sul manifesto di spedizione o nel software di spedizione.
Ambito del tracciamento	Traccia gli eventi DPD Germany e gli eventi della rete DPD collegata dove i dati vengono scambiati.
Avvertenza importante	Un numero che DPD Germany può visualizzare non è sempre una prova che DPD Germany abbia ricevuto fisicamente il pacco; i primi eventi possono essere annunci elettronici.

Ordine del commerciante o ID di riferimento

Riferimento alfanumerico specifico del negozio; non è un numero di tracciamento pubblico affidabile di DPD Germany.

Visualizza tutti i dettagli per i riferimenti del commerciante

Lunghezza/struttura	Varia in base al rivenditore, al marketplace o al sistema di gestione del magazzino.
Emesso da	Il venditore, il marketplace, il magazzino di evasione ordini o il sistema di pianificazione delle risorse aziendali.
Servizio/uso tipico	Ricerca del servizio clienti, abbinamento nel portale resi o conferma dell’ordine.
Chi lo vede e dove	Gli acquirenti lo vedono su fatture, pagine degli ordini ed email del negozio.
Ambito del tracciamento	Di solito nessun tracciamento diretto del vettore, a meno che il commerciante non lo associ a un numero di pacco DPD nel proprio portale.
Avvertenza importante	Chiedi al commerciante il numero di pacco DPD se il tracciamento DPD Germany rifiuta il riferimento.

Identificativo del partner internazionale

Può essere numerico o alfanumerico a seconda del vettore di origine o dell’unità DPD del paese di destinazione.

Visualizza tutti i dettagli per gli identificativi dei partner internazionali

Lunghezza/struttura	Varia in base al partner e al paese; alcuni sistemi mantengono il numero originale mentre altri lo collegano a un numero etichetta pacco DPD.
Emesso da	Vettore di origine, azienda DPD di destinazione, partner logistico o piattaforma di spedizione del marketplace.
Servizio/uso tipico	Pacchi transfrontalieri, importazioni da marketplace, resi e spedizioni consolidate di trasporto principale.
Chi lo vede e dove	Gli acquirenti possono vedere prima il numero di origine e successivamente un numero DPD quando il pacco entra nella rete DPD.
Ambito del tracciamento	La visibilità dipende dallo scambio di dati tra il vettore di origine, DPD Germany, la dogana e l’operatore di consegna a destinazione.
Avvertenza importante	Essere visibile nel tracciamento DPD Germany non significa necessariamente che il numero sia stato emesso da DPD Germany.

Esempio per la documentazione

Usa esempi mascherati come 05## #### #### ## o XDPD #### #### #### nei documenti pubblici.

Visualizza tutti i dettagli per gli esempi mascherati

Lunghezza/struttura	La mascheratura mostra solo il raggruppamento e non è una regola di assegnazione ufficiale completa.
Emesso da	Nessun vettore o commerciante reale; questi sono esempi fittizi, non interrogabili.
Servizio/uso tipico	Articoli di assistenza, segnaposto UI, formazione e ticket di supporto.
Chi lo vede e dove	I team di supporto e gli sviluppatori dovrebbero usare formati mascherati per evitare di esporre dati reali delle spedizioni dei clienti.
Ambito del tracciamento	Nessuno; gli esempi non dovrebbero risolversi in spedizioni attive.
Avvertenza importante	Non pubblicare numeri di pacco completi casuali perché potrebbero corrispondere a spedizioni reali.

Stati di tracking e significati

Gli eventi di tracciamento DPD Germany dovrebbero essere letti in base alla fase del ciclo di vita. Annuncio elettronico significa che i dati esistono; accettazione o scansioni in depot indicano che il pacco è fisicamente nella rete DPD.

Ricerca rapida dello stato

Stato

Cosa significa

Dati dell’ordine trasmessi a DPD

Il mittente ha creato o annunciato elettronicamente il pacco.

Visualizza tutti i dettagli per i dati dell’ordine trasmessi a DPD

Fase del ciclo di vita	Pre-spedizione.
Parte attualmente responsabile	Il mittente o il magazzino di evasione ordini è normalmente ancora responsabile fino alla consegna fisica.
Cosa succede dopo	DPD Germany scansiona il pacco dopo il ritiro o l'ingresso nel deposito.
Cosa dovresti fare	Se rimane qui, chiedi al venditore se il pacco è stato effettivamente consegnato.

Pacco consegnato a DPD o nel deposito DPD

DPD Germany ha ricevuto il pacco ed è in fase di smistamento o preparazione per il trasporto.

Visualizza tutti i dettagli per il pacco consegnato a DPD

Fase del ciclo di vita	Accettato.
Parte attualmente responsabile	DPD Germany o l'unità nazionale DPD che ha effettuato la scansione.
Cosa succede dopo	Il pacco si sposta attraverso un deposito, un hub o una tratta di trasporto di linea.
Cosa dovresti fare	Monitora le informazioni sulla consegna stimata e assicurati che l'indirizzo di consegna possa ricevere pacchi.

In transito

Il pacco si sta spostando tra depositi, hub o Paesi.

Visualizza tutti i dettagli per in transito

Fase del ciclo di vita	In transito.
Parte attualmente responsabile	DPD Germany, un'altra unità nazionale DPD o un operatore di trasporto di linea incaricato, a seconda del percorso.
Cosa succede dopo	Compare una scansione al deposito successivo, al punto di esportazione, al punto di importazione o al deposito di consegna.
Cosa dovresti fare	Attendi la prossima scansione fisica, a meno che la promessa di consegna o l'impegno del venditore non siano scaduti.

Sdoganamento o elaborazione dell'importazione

Il pacco è soggetto a controlli doganali, di sicurezza o dei dati di importazione.

Visualizza tutti i dettagli per l'elaborazione doganale

Fase del ciclo di vita	Dogana/Consegna.
Parte attualmente responsabile	Le autorità doganali, il processo del broker doganale DPD, il mittente o l'importatore possono essere coinvolti ciascuno.
Cosa succede dopo	Il pacco viene svincolato, vengono richieste informazioni, vengono valutati oneri, oppure viene restituito se non può essere importato.
Cosa dovresti fare	Presta attenzione alle richieste ufficiali di pagamento e documenti da parte di DPD o della dogana ed evita link di pagamento non ufficiali.

In consegna

Il pacco è caricato per la consegna finale dal deposito di consegna DPD locale.

Visualizza tutti i dettagli per in consegna

Fase del ciclo di vita	In consegna.
Parte attualmente responsabile	Il corriere DPD locale o il deposito di consegna.
Cosa succede dopo	Consegna, deposito presso un punto di ritiro, tentativo non riuscito o evento di reindirizzamento.
Cosa dovresti fare	Usa il link ufficiale DPD se hai bisogno di indicare un luogo sicuro, un parcelshop o un vicino, dove consentito.

Consegnato

DPD Germany o l'unità DPD di destinazione ha registrato una consegna o un deposito autorizzato.

Visualizza tutti i dettagli per consegnato

Fase del ciclo di vita	Consegnato.
Parte attualmente responsabile	La prova di consegna è presso DPD; il destinatario o il commerciante potrebbe dover verificare la ricezione.
Cosa succede dopo	La prova di consegna o i dettagli di consegna potrebbero essere disponibili tramite DPD Germany o il mittente.
Cosa dovresti fare	Controlla il luogo sicuro, i membri del nucleo familiare, la reception, i vicini e i dettagli di consegna DPD prima di procedere con un'escalation.

Pacco pronto per il ritiro

Il pacco è in attesa presso un DPD Pickup parcelshop o un altro punto di ritiro.

Visualizza tutti i dettagli per pacco pronto per il ritiro

Fase del ciclo di vita	Ritiro.
Parte attualmente responsabile	Il Pickup parcelshop trattiene il pacco secondo le istruzioni di DPD.
Cosa succede dopo	Il destinatario lo ritira, oppure DPD lo restituisce dopo il periodo ufficiale di giacenza previsto per quel servizio e Paese.
Cosa dovresti fare	Porta la notifica di ritiro, il numero di tracking e il documento d'identità richiesto.

Eccezione di consegna o restituzione al mittente

La consegna non è stata completata, oppure il pacco viene rispedito al mittente.

Visualizza tutti i dettagli per eccezione o reso

Fase del ciclo di vita	Eccezione o reso.
Parte attualmente responsabile	DPD Germany, l’unità DPD di destinazione, la dogana o il mittente, a seconda del motivo dell’evento.
Cosa succede dopo	Un altro tentativo, disponibilità per il ritiro, chiarimento dell’indirizzo, azione doganale o movimento di reso.
Cosa dovresti fare	Agisci rapidamente tramite il link di tracciamento ufficiale; se è già stato restituito, contatta il mittente per opzioni di nuova spedizione o rimborso.

Servizi e tempi di consegna

I servizi DPD Germany sono selezionati dal mittente. I destinatari possono tracciare e gestire molte consegne, ma il contratto del mittente e la scelta del servizio determinano velocità, responsabilità, opzioni di ritiro e diritti di reclamo.

Confronto dei servizi

Servizio

Ideale per

DPD CLASSIC

Spedizione pacchi standard per spedizioni nazionali ed europee B2C o B2B.

Visualizza tutti i dettagli per DPD CLASSIC

Tipo di servizio	Servizio pacchi standard.
Copertura	Germania e destinazioni internazionali supportate da DPD Germany.
Livello di tracciamento	Tracciamento a livello di pacco con eventi di deposito, consegna ed eccezione.
Condizione principale di dimensioni/peso	Soggetto alle regole attuali di DPD Germany su dimensioni, circonferenza e peso dei pacchi per il prodotto selezionato.
Protezione/servizio extra incluso	I termini contrattuali e le pagine del servizio definiscono la responsabilità inclusa e i servizi opzionali.
Limitazione principale	Gli standard di consegna variano in base a tratta, orario limite, qualità dell’indirizzo e passaggio internazionale.

DPD EXPRESS

Spedizioni urgenti per le quali il mittente acquista un’opzione express disponibile per la destinazione.

Visualizza tutti i dettagli per DPD EXPRESS

Tipo di servizio	Servizio pacchi express.
Copertura	Tratte nazionali e internazionali selezionate in base alla disponibilità del servizio DPD Germany.
Livello di tracciamento	Tracciamento a livello di pacco con maggiore visibilità sull’orario di consegna quando un prodotto express lo supporta.
Condizione principale di dimensioni/peso	Le spedizioni express restano soggette alle regole specifiche del prodotto su imballaggio, dimensioni e peso.
Protezione/servizio extra incluso	Dipende dal contratto del mittente e dal servizio express selezionato.
Limitazione principale	Una stima visualizzata non equivale a una garanzia di rimborso, a meno che il contratto del mittente e i termini ufficiali del prodotto non ne prevedano una.

Consegna DPD Pickup parcelshop

Destinatari che preferiscono il ritiro presso un DPD Pickup parcelshop o un punto di ritiro simile a un locker, ove disponibile.

Visualizza tutti i dettagli per la consegna DPD Pickup parcelshop

Tipo di servizio	Opzione di gestione della consegna e rete di ritiro.
Copertura	Germania e altri paesi DPD con sedi Pickup disponibili.
Livello di tracciamento	Il tracciamento mostra normalmente il deposito presso il punto di ritiro e gli eventi di ritiro o reso.
Condizione principale di dimensioni/peso	Solo i pacchi idonei per il punto di ritiro selezionato possono essere reindirizzati o consegnati lì.
Protezione/servizio extra incluso	Notifica di ritiro e procedura di ritiro, ove disponibili.
Limitazione principale	I periodi di giacenza e l’identificazione richiesta dipendono dalle regole del paese e della sede.

Resi DPD

Resi da negozio, resi per riparazione ed etichette di reso gestite dal commerciante.

Visualizza tutti i dettagli per i resi DPD

Tipo di servizio	Servizio pacchi di reso.
Copertura	Dipende dalla configurazione dei resi DPD del commerciante e dall’idoneità del paese.
Livello di tracciamento	Tracciamento del pacco di reso dopo che l’etichetta è stata scansionata da DPD o presso un punto di ritiro.
Condizione principale di dimensioni/peso	Il reso deve rispettare le condizioni del servizio dell’etichetta e le regole di imballaggio.
Protezione/servizio extra incluso	Il contratto con il commerciante regola l’accettazione dei rimborsi e la politica di reso; DPD fornisce il tracciamento del trasporto.
Limitazione principale	Una scansione di reso consegnato non significa automaticamente che il commerciante abbia elaborato il rimborso.

Tempo di consegna

Servizio

Standard di consegna pubblicato

Pacchi DPD nazionali in Germania

DPD Germany presenta comunemente tempi di transito nazionali brevi per i pacchi standard, ma la consegna effettiva dipende dal percorso e dall’orario limite.

Visualizza tutti i dettagli per i pacchi DPD nazionali

Giorni lavorativi o di calendario	Utilizza la pagina ufficiale del servizio DPD Germany e la stima di tracciamento per la spedizione selezionata; i fine settimana e i giorni festivi potrebbero non essere conteggiati come normali giorni operativi.
Stato della garanzia	Non è una garanzia di rimborso salvo se esplicitamente indicato nei termini del prodotto del mittente.
Il conteggio inizia da	Accettazione fisica da parte di DPD Germany, non creazione dell’etichetta.
Principali fattori di ritardo	Orario limite, carico di lavoro del deposito, qualità dell’indirizzo, consegna mancata, condizioni meteo, giorni festivi e interruzioni operative.
Data/validità della fonte ufficiale	Controlla le pagine di servizio DPD Germany attuali e la stima di tracciamento del pacco per la spedizione attiva.

Pacchi DPD europei

Varia in base a origine, destinazione, servizio, lavorazione per l’esportazione e passaggio al partner.

Visualizza tutti i dettagli per i pacchi DPD europei

Giorni lavorativi o di calendario	Di solito è indicato come standard di transito in giorni lavorativi per tratta nelle informazioni ufficiali sul servizio.
Stato della garanzia	Le stime di consegna non sono garanzie salvo se il prodotto DPD selezionato e il contratto ne specificano una.
Il conteggio inizia da	Accettazione nella rete DPD e completamento dei dati di esportazione richiesti.
Principali fattori di ritardo	Procedure di frontiera, collegamento con l’hub, dogana per movimenti extra-UE, aree remote e festività locali.
Data/validità della fonte ufficiale	Controlla le pagine del servizio internazionale DPD Germany attivo e del paese di destinazione.

DPD EXPRESS

Dipende dall’opzione express acquistata, dall’idoneità della destinazione e dal contratto del mittente.

Visualizza tutti i dettagli per il tempo di consegna DPD EXPRESS

Giorni lavorativi o di calendario	Segui l’impegno express specifico del prodotto visualizzato o contrattualmente previsto per la spedizione.
Stato della garanzia	Solo i termini express ufficiali possono definire se si applica un rimedio per consegna in ritardo.
Il conteggio inizia da	Ritiro o accettazione in deposito prima dell’orario limite applicabile.
Principali fattori di ritardo	Consegna tardiva al corriere, modifiche dell’indirizzo, dogana, controlli su merci vietate e interruzioni del servizio.
Data/validità della fonte ufficiale	Controlla le pagine attuali dei prodotti express DPD Germany e il contratto del mittente.

Problemi comuni di tracking e soluzioni

La maggior parte dei problemi di tracciamento DPD Germany è causata da preavviso elettronico, scansioni mancate, problemi di indirizzo, disponibilità per il ritiro, controlli doganali o regole di servizio controllate dal mittente. Inizia dall’ultima scansione fisica e identifica chi controlla attualmente il pacco.

Problema e soluzione

Problema/stato mostrato

Azione immediata

Numero di tracciamento non valido

Rimuovi gli spazi, verifica il numero di pacco completo e conferma che non sia un numero d’ordine del negozio.

Visualizza tutti i dettagli per numero di tracciamento non valido

Causa probabile	Identificativo errato, errore di battitura, etichetta appena creata o identificazione errata del corriere.
Controlla prima	Email del commerciante, notifica DPD e formato dell’etichetta di spedizione.
Quando inoltrare la richiesta	Inoltra la richiesta al commerciante se non viene fornito alcun numero di pacco DPD dopo la conferma della spedizione.
Chi contattare	Prima il commerciante; DPD Germany se hai un numero di pacco DPD valido.

Nessun tracciamento o solo etichetta creata

Chiedi al mittente se il pacco è stato consegnato fisicamente a DPD Germany.

Visualizza tutti i dettagli per solo etichetta creata

Causa probabile	I dati elettronici esistono, ma il pacco non ha ancora raggiunto un deposito DPD.
Controlla prima	Prima scansione fisica e data di spedizione del venditore.
Quando inoltrare la richiesta	Quando il tempo di spedizione promesso dal venditore è trascorso senza una scansione fisica DPD.
Chi contattare	Mittente o marketplace, perché il mittente controlla la consegna al corriere.

Bloccato in transito

Verifica se il pacco si trova tra depositi, sta attraversando un confine o è in attesa di una scansione a destinazione.

Visualizza tutti i dettagli per bloccato in transito

Causa probabile	Intervallo nel trasporto di linea, scansione mancata, congestione dell’hub, passaggio transfrontaliero o interruzione del servizio.
Controlla prima	Ultima posizione fisica, Paese di destinazione e avvisi di servizio ufficiali DPD.
Quando inoltrare la richiesta	Effettua un’escalation quando l’impegno di consegna del venditore o la stima di consegna mostrata da DPD è chiaramente superata.
Chi contattare	Il destinatario può contattare DPD Germany per problemi di consegna; di solito il mittente avvia l’indagine formale.

Eccezione di consegna o consegna non riuscita

Usa il link di tracciamento ufficiale DPD per scegliere una nuova opzione di consegna, se disponibile.

Visualizza tutti i dettagli per eccezione di consegna

Causa probabile	Destinatario assente, problema di accesso, indirizzo errato, luogo di consegna non sicuro, reindirizzamento al ritiro o problema con il percorso dell’autista.
Controlla prima	Notifica DPD, nome sul campanello, dettagli dell’indirizzo e opzioni di reindirizzamento disponibili.
Quando inoltrare la richiesta	Effettua un’escalation prima che il pacco venga restituito o dopo ripetuti tentativi non riusciti.
Chi contattare	Destinatario per le scelte di consegna; mittente se è necessaria una correzione dell’indirizzo o una rispedizione.

Pacco pronto per il ritiro

Ritiralo tempestivamente con la notifica e il documento di identità richiesti.

Visualizza tutti i dettagli per problemi di ritiro

Causa probabile	Destinatario non disponibile, consegna reindirizzata o consegna con ritiro selezionata.
Controlla prima	Luogo di ritiro, orari di apertura, codice di ritiro e periodo di giacenza indicati da DPD.
Quando inoltrare la richiesta	Se il punto di ritiro non riesce a trovare il pacco o il tracciamento mostra il ritiro ma non è stata ricevuta alcuna informazione per il ritiro.
Chi contattare	Servizio clienti DPD Germany o il mittente se il pacco è in fase di restituzione.

Blocco doganale

Fornisci i dati di importazione richiesti o effettua il pagamento solo tramite canali ufficiali DPD o doganali.

Visualizza tutti i dettagli per blocco doganale

Causa probabile	Fattura mancante, controllo di merci soggette a restrizioni, elaborazione di IVA/dazi all’importazione o dati incompleti.
Controlla prima	Fattura del mittente, descrizione HS, dati di contatto del destinatario e richiesta di pagamento ufficiale.
Quando inoltrare la richiesta	Quando DPD o la dogana richiedono documenti, o quando il mittente deve correggere i dati commerciali.
Chi contattare	Mittente per errori nella fattura di esportazione; canale DPD o doganale per domande sull’elaborazione dell’importazione.

Consegnato ma non ricevuto

Controlla luogo sicuro, vicini, reception, membri del nucleo familiare e prova di consegna prima di aprire una contestazione.

Visualizza tutti i dettagli per consegnato ma non ricevuto

Causa probabile	Deposito autorizzato, consegna a un vicino, consegna alla reception, scansione prematura, furto o consegna errata.
Controlla prima	Foto o prova di consegna se disponibile, indirizzo di consegna esatto, ritiro presso parcelshop e reception dell’edificio.
Quando inoltrare la richiesta	Effettua rapidamente un’escalation se il pacco non può essere trovato dopo i controlli locali.
Chi contattare	DPD Germany per il registro di consegna; venditore per rimborso, sostituzione o supporto per reclamo formale.

Pacco smarrito o danneggiato

Conserva imballaggio, foto, prova del valore e contatta il mittente perché il contratto di trasporto è solitamente con il mittente.

Visualizza tutti i dettagli per pacco smarrito o danneggiato

Causa probabile	Danno durante il transito, contenuto mancante, instradamento errato, perdita confermata o contestazione di consegna irrisolta.
Controlla prima	Foto dell’imballaggio esterno, dell’imballaggio interno, del contenuto, della fattura e dell’ultima scansione di tracciamento.
Quando inoltrare la richiesta	Effettua un’escalation non appena viene scoperto il danno o quando il tracciamento ha superato la soglia ufficiale di indagine per il servizio.
Chi contattare	Mittente o commerciante per reclamo e rimborso; DPD Germany per indagine sul trasporto ove consentito.

Dogana per spedizioni internazionali e passaggi tra vettori

DPD Germany partecipa al movimento transfrontaliero dei pacchi tramite le reti DPD e Geopost. Per le spedizioni extra UE, la dogana e i dati di importazione possono influire sulla visibilità del tracciamento e sui tempi di consegna.

Flusso internazionale

Fase

Cosa sta succedendo

Etichetta di origine e preavviso

Il mittente crea i dati della spedizione e, se necessario, i dati doganali.

Visualizza tutti i dettagli per l'etichetta di origine e il preavviso

Custode fisico/entità responsabile	Mittente o magazzino di evasione ordini.
Evento di tracciamento tipico	Dati della spedizione trasmessi o pacco annunciato.
Il numero di tracciamento può cambiare?	Un numero di pacco DPD può essere collegato a un riferimento del commerciante o del partner.
Normale intervallo senza visibilità	Nessun movimento fisico è visibile fino al ritiro o all'ingresso nel deposito.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Attendere una scansione di accettazione DPD o chiedere al venditore la conferma della consegna.

Elaborazione dell'esportazione e trasporto di linea

Il pacco lascia il deposito di origine e si sposta attraverso hub DPD o trasporto transfrontaliero.

Visualizza tutti i dettagli per l'elaborazione dell'esportazione e il trasporto di linea

Custode fisico/entità responsabile	DPD Germany, un'altra unità nazionale DPD o un fornitore di trasporto di linea incaricato.
Evento di tracciamento tipico	In transito, partito dal deposito, arrivato all'hub o in elaborazione per l'esportazione.
Il numero di tracciamento può cambiare?	Di solito il numero di pacco DPD rimane utilizzabile; possono essere aggiunti riferimenti del partner.
Normale intervallo senza visibilità	Possono verificarsi intervalli senza aggiornamenti tra le scansioni internazionali e durante il trasporto di linea notturno.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Non considerare un intervallo senza scansioni come una perdita, a meno che la stima ufficiale di consegna o la promessa del venditore non siano state mancate.

Dogana e controllo all'importazione

Le autorità o le procedure doganali esaminano merci, valore, documenti e oneri di importazione.

Visualizza tutti i dettagli per dogana e controllo all'importazione

Custode fisico/entità responsabile	Autorità doganale, procedura doganale DPD, mittente, broker o importatore a seconda del problema.
Evento di tracciamento tipico	Elaborazione doganale, sdoganamento all'importazione, informazioni richieste o ritardo.
Il numero di tracciamento può cambiare?	Il numero di tracciamento normalmente rimane associato, ma i riferimenti doganali possono essere separati.
Normale intervallo senza visibilità	I tempi di sdoganamento non sono garantiti e possono variare in base alle merci e alla destinazione.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Fornisci tempestivamente i documenti richiesti e paga i dazi solo tramite canali ufficiali verificati.

Consegna a destinazione e passaggio al partner

L'unità DPD di destinazione o il partner locale riceve il pacco per la consegna dell'ultimo miglio.

Visualizza tutti i dettagli per la consegna a destinazione e il passaggio al partner

Custode fisico/entità responsabile	Azienda DPD di destinazione, deposito di consegna locale o partner di consegna ufficiale.
Evento di tracciamento tipico	Arrivato al deposito di consegna, in consegna, consegnato, punto di ritiro, tentativo non riuscito.
Il numero di tracciamento può cambiare?	Alcuni itinerari mostrano un riferimento locale aggiuntivo; usa 17TRACK o la pagina DPD di destinazione se la visibilità cambia.
Normale intervallo senza visibilità	Può verificarsi un intervallo senza aggiornamenti tra il passaggio elettronico e la prima scansione fisica a destinazione.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Usa la pagina di tracciamento DPD locale per le istruzioni di consegna e contatta il mittente per modifiche a livello contrattuale.

Gestione della consegna e opzioni post-spedizione

DPD Germany offre la gestione della consegna per il destinatario tramite link di tracciamento ufficiali e myDPD, ove disponibile. L'idoneità dipende dal tipo di spedizione, dalle restrizioni del mittente e dalla fase di consegna attuale.

Gestione della consegna

Opzione

Chi può richiederla

Modificare il giorno di consegna

Destinatario, quando la spedizione e l'itinerario supportano una nuova data di consegna.

Visualizza tutti i dettagli per la modifica del giorno di consegna

Idoneità	Disponibile solo per i pacchi idonei mostrati nel tracciamento DPD o in myDPD.
Scadenza/fase disponibile	Prima dell'elaborazione finale della consegna o prima che l'opzione scada nell'interfaccia ufficiale DPD.
Costo	Qui non è indicato alcun costo universale; controlla l'opzione ufficiale mostrata per il pacco.
Garantito?	Non garantito finché DPD non conferma la modifica.
Link ufficiale per l'azione	Opzioni di ricezione di DPD Germany

Reindirizza a Pickup parcelshop

Destinatario quando le regole relative a dimensioni del pacco, servizio e località consentono la consegna presso un punto di ritiro.

Visualizza tutti i dettagli per il reindirizzamento a Pickup parcelshop

Idoneità	Disponibile per pacchi idonei e località Pickup disponibili.
Scadenza/fase disponibile	Prima del percorso di consegna o del termine limite per il reindirizzamento indicato da DPD.
Costo	Verifica l'opzione ufficiale specifica per il pacco.
Garantito?	Non garantito se il pacco è già troppo avanti nel processo di consegna.
Link ufficiale per l'azione	DPD Pickup parcelshops

Autorizzazione al deposito o luogo sicuro

Destinatario quando DPD Germany offre l'autorizzazione per il pacco specifico.

Visualizza tutti i dettagli per l'autorizzazione al deposito

Idoneità	Dipende dalle restrizioni del mittente, dal tipo di prodotto, dall'indirizzo e dalle regole DPD.
Scadenza/fase disponibile	Prima del tentativo di consegna e prima della chiusura delle istruzioni per l'autista.
Costo	Non indicata come tariffa pubblica universale; segui l'opzione DPD mostrata.
Garantito?	No; gli autisti devono comunque poter consegnare in modo sicuro e conforme alla legge.
Link ufficiale per l'azione	Tracking dei pacchi DPD Germany

Richiesta di prova di consegna

Mittente, destinatario o commerciante a seconda delle regole sulla privacy e dei diritti contrattuali.

Visualizza tutti i dettagli per la prova di consegna

Idoneità	Disponibile quando DPD registra i dettagli di consegna per la spedizione e può divulgarli secondo le regole applicabili.
Scadenza/fase disponibile	Dopo una scansione di consegna o un evento di consegna contestato.
Costo	Dipende dal contratto e dal canale di assistenza.
Garantito?	La divulgazione può essere limitata dalla protezione dei dati o dalla mancanza di prove di consegna.
Link ufficiale per l'azione	Assistenza DPD Germany

Reclami per perdita o danni, assicurazione e rimborsi

Una richiesta di informazioni sul tracking, un reclamo di trasporto, un risarcimento assicurativo e un rimborso ecommerce sono processi separati. Per molti pacchi DPD Germany, il mittente o il commerciante è la parte contraente e deve gestire i reclami formali, mentre i destinatari dovrebbero documentare rapidamente il problema.

Reclami e rimborsi

Processo

Usa quando

Richiesta di informazioni sul tracking

Usa quando il tracking si è interrotto, mostra un'eccezione o le informazioni di consegna non sono chiare.

Visualizza tutti i dettagli per la richiesta di informazioni sul tracking

Chi presenta la richiesta	Il destinatario può chiedere informazioni sulla consegna; il mittente potrebbe essere necessario per un'indagine più approfondita.
Termine minimo/massimo per la presentazione	Usa le indicazioni ufficiali dell'assistenza DPD Germany per il servizio; qui non è indicata una scadenza universale.
Prove richieste	Numero di tracking, nome del mittente, indirizzo del destinatario, data di spedizione e ultima scansione.
Possibile esito	Chiarimento dello stato, istruzione di consegna, verifica del deposito o richiesta di contattare il mittente.
Link ufficiale	Assistenza DPD Germany

Reclamo per perdita o danno

Usa quando DPD Germany o il mittente conferma perdita, danno o contenuto mancante.

Visualizza tutti i dettagli per il reclamo per perdita o danno

Chi presenta la richiesta	Di solito il mittente o il commerciante perché il mittente detiene il contratto di trasporto.
Termine minimo/massimo per la presentazione	Segui le condizioni attuali di DPD Germany, il contratto del mittente e le regole di notifica previste dalla legge per il servizio esatto.
Prove richieste	Numero di tracking, fattura, prova del valore, foto, imballaggio, contenuto e descrizione del danno.
Possibile esito	Indagine, risarcimento secondo le condizioni di responsabilità, rifiuto o richiesta di ulteriori prove.
Link ufficiale	Termini e condizioni di DPD Germany

Rimborso o sostituzione ecommerce

Da usare quando il venditore deve risolvere un problema di acquisto dopo una consegna in ritardo, mancante o danneggiata.

Visualizza tutti i dettagli per rimborso o sostituzione ecommerce

Chi presenta la richiesta	L'acquirente contatta il venditore o il marketplace; il venditore contatta DPD Germany se è necessaria un'indagine sul trasporto.
Termine minimo/massimo per la presentazione	Le politiche del marketplace e del venditore controllano le scadenze dell'acquirente.
Prove richieste	Numero d'ordine, numero di tracciamento, foto, note sulla contestazione della consegna e cronologia delle comunicazioni.
Possibile esito	Rimborso, sostituzione, credito del negozio, presentazione di un reclamo o risoluzione della controversia.
Link ufficiale	Usa il centro assistenza del commerciante o del marketplace; DPD Germany non approva i rimborsi del negozio.

Restrizioni di spedizione e gestione speciale

Le restrizioni di DPD Germany dipendono da prodotto, destinazione e contratto. I mittenti devono verificare le condizioni attuali di DPD Germany prima di spedire batterie, liquidi, merci pericolose, articoli di valore, merci deperibili o merci che richiedono permessi doganali.

Restrizioni di spedizione

Categoria

Vietato o soggetto a restrizioni

Merci pericolose e materiali pericolosi

Soggetto a restrizioni o vietato, a meno che il prodotto e il contratto consentano un trasporto conforme.

Visualizza tutti i dettagli per merci pericolose

Esempi tipici	Aerosol, liquidi infiammabili, sostanze chimiche e merci pericolose regolamentate.
Condizione/imballaggio chiave	Richiede classificazione, imballaggio conforme, etichettatura e autorizzazione contrattuale ove consentito.
Limitazione di trasporto	Può essere rifiutato, ritardato, restituito o instradato solo tramite servizi approvati.
Possibile impatto su tracciamento/consegna	Blocco di sicurezza, scansione di eccezione, restituzione o rifiuto del reclamo se non dichiarato.
Regole ufficiali	Termini e condizioni di DPD Germany

Batterie, liquidi e merci fragili

Spesso soggetti a restrizioni per imballaggio, dichiarazione, percorso e regole sulla merce.

Visualizza tutti i dettagli per batterie, liquidi e merci fragili

Esempi tipici	Batterie al litio, cosmetici, vernici, articoli in vetro ed elettronica sensibile.
Condizione/imballaggio chiave	Proteggi il contenuto da perdite, rotture e cortocircuiti; segui le restrizioni ufficiali sui prodotti.
Limitazione di trasporto	Alcune merci possono essere escluse dai servizi aerei o transfrontalieri.
Possibile impatto su tracciamento/consegna	Controllo manuale, ritardo, segnalazione di danno o restituzione.
Regole ufficiali	Assistenza DPD Germany

Merci soggette a controllo doganale

Soggette a restrizioni quando mancano licenze di esportazione o importazione, fatture o dichiarazioni.

Visualizza tutti i dettagli per merci soggette a controllo doganale

Esempi tipici	Merci soggette a sanzioni, permessi, norme alimentari, norme fitosanitarie o restrizioni di destinazione.
Condizione/imballaggio chiave	Fattura accurata, valore, descrizione della merce e conformità della destinazione.
Limitazione di trasporto	La dogana può trattenere, ispezionare, respingere o restituire il pacco.
Possibile impatto su tracciamento/consegna	Blocco doganale, richiesta di documenti, richiesta di pagamento dei dazi o restituzione al mittente.
Regole ufficiali	Spedizione internazionale DPD Germany

Servizio clienti

Usa i canali ufficiali di DPD Germany per le opzioni di consegna e il supporto specifico per il pacco. Prepara il numero del pacco, il nome del mittente, l'indirizzo del destinatario, l'ultima scansione, la data di consegna, le foto per i danni e la prova del valore prima di contattare l'assistenza.

Servizio clienti

Canale

Contatto/link verificato

Tracciamento del pacco

Tracking dei pacchi DPD Germany

Visualizza tutti i dettagli per il supporto al tracciamento pacchi DPD Germany

Ideale per	Eventi della spedizione, opzioni di consegna, stato del ritiro e dettagli di consegna relativi alla prova.
Regione/lingua	Germania; le pagine DPD Germany sono disponibili in sezioni in tedesco e inglese.
Orari e fuso orario	La disponibilità del self-service online dipende dal sito web; non sono richiesti orari con personale per la ricerca del tracciamento.
Informazioni da preparare	Numero dell’etichetta del pacco, codice postale di consegna e link di notifica, se disponibile.
Limitazione importante	Il tracking non può aggirare le restrizioni del mittente o le decisioni doganali.

Pagina di supporto e contatti

Assistenza DPD Germany

Visualizza tutti i dettagli per il supporto DPD Germany

Ideale per	Problemi di consegna, domande su pacchi mancanti, segnalazioni di danni e assistenza sul servizio.
Regione/lingua	Germania; la disponibilità delle lingue segue la pagina ufficiale.
Orari e fuso orario	Gli orari attuali con personale disponibile devono essere verificati sulla pagina ufficiale di supporto perché possono cambiare.
Informazioni da preparare	Numero del pacco, mittente, indirizzo del destinatario, dettagli di contatto, cronologia degli eventi e foto, se pertinenti.
Limitazione importante	Un risarcimento formale potrebbe richiedere il coinvolgimento del mittente, perché di solito è il mittente a detenere il contratto di trasporto DPD.

Trova Pickup parcelshop

DPD Pickup parcelshops

Visualizza tutti i dettagli per Trova Pickup parcelshop

Ideale per	Trovare punti di ritiro, verificare i dettagli della sede e pianificare il ritiro.
Regione/lingua	Germania e sedi della rete DPD Pickup mostrate dal localizzatore ufficiale.
Orari e fuso orario	Gli orari di apertura variano in base alla sede e devono essere verificati nel localizzatore.
Informazioni da preparare	Codice postale, città, numero del pacco e notifica di ritiro.
Limitazione importante	Il localizzatore non dimostra che un pacco specifico sia pronto; fai affidamento sull’evento di ritiro nel tracking.

Tracking per ecommerce e aziende

I consumatori dovrebbero usare il tracking ufficiale DPD Germany per un singolo pacco. Commercianti e piattaforme dovrebbero usare integrazioni con i corrieri o una piattaforma di tracking multi-corriere quando hanno bisogno di visibilità in blocco, rilevamento del corriere, stati normalizzati e monitoraggio delle eccezioni su DPD Germany e altri corrieri.

Confronto sviluppatori/API

Opzione

Provider

Integrazione di spedizione business DPD Germany

DPD Germany o sistemi business DPD.

Visualizza tutti i dettagli per l’integrazione di spedizione business DPD Germany

Copertura dei corrieri	DPD Germany e servizi della rete DPD supportati per spedizionieri con contratto.
Uso principale	Creazione di etichette, flussi di lavoro di spedizione e servizi business contrattualizzati; le funzionalità di tracking dipendono dall’integrazione ufficiale offerta allo spedizioniere.
Autenticazione	Richiede accesso business DPD o credenziali contrattuali, ove fornite.
Funzionalità di tracking/batch/webhook	L’attuale documentazione pubblica per i consumatori non conferma un endpoint di tracking aperto universale per tutti gli utenti.
Documentazione attuale per sviluppatori	Usa le risorse business e per sviluppatori DPD Germany attuali fornite ai clienti con contratto.
Nota su migrazione/deprecazione	Non copiare endpoint DPD legacy da snippet di terze parti senza confermare la documentazione DPD attuale.

17TRACK Tracking API

17TRACK.

Visualizza tutti i dettagli per 17TRACK Tracking API

Copertura dei corrieri	Tracking multi-corriere, incluso DPD Germany dove supportato dal riconoscimento dei corrieri di 17TRACK.
Uso principale	Registra spedizioni, recupera eventi di tracking standardizzati e supporta la visibilità per marketplace o ecommerce.
Autenticazione	Utilizza una chiave 17TRACK API nell’header 17token.
Funzionalità di tracking/batch/webhook	Supporta i flussi di lavoro di registrazione e tracking descritti nella documentazione 17TRACK API.
Documentazione attuale per sviluppatori	Documentazione 17TRACK API
Nota su migrazione/deprecazione	Usa gli endpoint v2.4 attuali mostrati nella documentazione ufficiale 17TRACK.

FAQ

1. Come posso tracciare il mio pacco DPD Germany?

Inserisci il numero del pacco DPD nella pagina ufficiale di tracking pacchi DPD Germany oppure traccialo con 17TRACK per visualizzare gli eventi di spedizione disponibili tra i vari corrieri.

2. Dove si trova il mio numero di tracking DPD Germany?

Il numero di tracking si trova di solito nell’email di spedizione del commerciante, nella notifica DPD, nella vista myDPD, nel software di spedizione del mittente o sull’etichetta del pacco.

3. Che aspetto ha un numero di tracking DPD Germany?

I numeri dei pacchi DPD Germany appaiono comunemente come lunghi identificativi numerici dell’etichetta del pacco, ma DPD Germany non pubblica una tabella completa dei pattern pubblici per ogni servizio e tipo di account.

4. Quando apparirà la prima scansione di tracciamento di DPD Germany?

La prima scansione fisica appare normalmente dopo che il pacco è stato ritirato o ha raggiunto un deposito DPD; la sola creazione elettronica dell'etichetta non prova la consegna fisica.

5. Perché il tracciamento del mio DPD Germany non si aggiorna?

Il tracciamento può interrompersi mentre il pacco si trova tra depositi, attraversa un confine, è in attesa della dogana o passa attraverso un passaggio a un partner senza una nuova scansione.

6. Quanto tempo richiede la consegna con DPD Germany?

Il tempo di consegna dipende dal servizio acquistato dal mittente, dall'orario limite per il ritiro, dalla destinazione, dalla dogana, dalla qualità dell'indirizzo, dai fine settimana e dalle interruzioni del servizio.

7. Cosa devo fare dopo un tentativo di consegna DPD Germany non riuscito?

Apri il link ufficiale di tracciamento DPD Germany e scegli un'opzione disponibile, come un nuovo giorno di consegna, Pickup parcelshop o istruzioni di consegna, se il pacco è idoneo.

8. Cosa succede se DPD Germany indica consegnato ma non ho ricevuto il pacco?

Controlla prima il luogo sicuro, la reception, i vicini, i membri della famiglia e i dettagli di consegna, quindi contatta DPD Germany e il venditore se il pacco risulta ancora mancante.

9. Chi gestisce un pacco DPD Germany smarrito o danneggiato?

Di solito è il mittente o il commerciante a gestire le richieste formali per smarrimento o danno, perché il mittente detiene il contratto di trasporto, mentre il destinatario dovrebbe conservare foto, imballaggio e prova del valore.

10. Come posso contattare il servizio clienti DPD Germany?

Usa la pagina di supporto ufficiale di DPD Germany, la pagina di tracciamento del pacco o il localizzatore Pickup parcelshop, e prepara il numero del pacco, l'indirizzo, l'ultima scansione e le prove del problema.

11. Il tracciamento DPD Germany mostra lo sdoganamento?

Il tracciamento DPD Germany può mostrare eventi doganali o di elaborazione dell'importazione per i pacchi internazionali pertinenti, ma l'arrivo in dogana non significa che il pacco sia stato svincolato.

12. Il numero di un pacco DPD Germany può cambiare durante la consegna internazionale?

Il numero del pacco DPD spesso rimane utilizzabile, ma un partner o l'unità DPD del paese di destinazione può aggiungere un riferimento locale per il passaggio di consegna e la consegna dell'ultimo miglio.

13. Qual è la differenza tra pre-advice e accettazione di DPD Germany?

Pre-advice significa che i dati della spedizione sono stati inviati a DPD Germany, mentre accettazione significa che il pacco è stato scansionato fisicamente da DPD Germany o da un'altra unità della rete DPD.

14. DPD Germany può dedurre il servizio solo dal prefisso del numero di tracciamento?

L'inferenza del servizio basata solo sul prefisso non è affidabile perché DPD Germany non pubblica una tabella completa di assegnazione pubblica e le famiglie di numeri possono sovrapporsi per mittente, sistema o percorso.

15. Le aziende possono tracciare le spedizioni DPD Germany tramite un API?

I mittenti DPD Germany con contratto possono ricevere l'accesso ufficiale all'integrazione, mentre le aziende che necessitano di tracciamento multi-carrier possono usare 17TRACK API con una 17TRACK API key.

16. Perché 17TRACK mostra DPD Germany ma il venditore mostra un altro corriere?

Un pacco internazionale può coinvolgere una piattaforma del venditore, un fornitore logistico di origine, DPD Germany e un corriere di destinazione, quindi 17TRACK può mostrare il corriere che dispone di eventi disponibili per la tratta corrente.

Tracking API

/* 1. DPD Germany official tracking API
   Current public official tracking API endpoint, HTTP method and authentication
   for universal consumer tracking are not confirmed from public DPD Germany pages.
   Contracted shippers should use the current DPD Germany business/developer
   documentation supplied with their DPD account and should not rely on legacy
   endpoint examples copied from third-party websites. */

/* 2. 17TRACK API
   Register a DPD Germany tracking number with 17TRACK.
   The exact 17TRACK carrier code for DPD Germany should be confirmed in the
   current 17TRACK carrier list; if not confirmed, keep CARRIER_CODE as a
   placeholder or let carrier auto-detection handle the shipment where supported. */

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'