GPS Suivi

Veuillez saisir le numéro de suivi GPS pour vérifier le dernier statut d’expédition.

https://www.goforgps.com/

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À propos de GPS

GPS est la marque destinée au public utilisée par Global Parcel Service Inc., un prestataire de services logistiques pour le commerce électronique fondé en 2018. GPS combine le transport international, le dédouanement, l’entreposage, la préparation des commandes, l’emballage, l’expédition et les services de livraison du dernier kilomètre dans le pays de destination pour les entreprises clientes.

Champ	Informations vérifiées
Nom officiel	Global Parcel Service Inc.
Marque	GPS
Site officiel	https://www.goforgps.com/
Type de transporteur	Prestataire de services logistiques pour le commerce électronique, coordinateur de fret, prestataire de services de traitement des commandes et intermédiaire d’expédition multi-transporteurs.
Régions principales	Services logistiques internationaux pour le commerce électronique, avec des activités et des sites de service client aux États-Unis et en Chine.
Page de suivi	Suivi des expéditions GPS
Fondation	2018
Sites répertoriés	Commerce, Californie ; East Rutherford, New Jersey ; Shenzhen ; et Ningbo.

Relations entre les entités de transport

Entité	Relation avec GPS
Global Parcel Service Inc.	Global Parcel Service Inc. est l’entreprise qui exploite la marque logistique GPS.
Services de transport aérien, maritime, routier et ferroviaire	GPS coordonne ces modes de transport dans le cadre de son offre logistique mondiale ; l’opérateur physique peut varier selon l’expédition.
USPS et prestataires de livraison dans le pays de destination	GPS indique que les expéditions aux États-Unis peuvent être livrées par USPS et que les expéditions internationales peuvent être livrées par un bureau de poste local ou une autre entreprise de livraison.
Site de suivi GPS	La page de suivi GPS affiche les événements d’expédition disponibles et accepte jusqu’à 25 numéros de suivi séparés par des virgules.
17TRACK	17TRACK est une plateforme d’agrégation indépendante et n’est pas l’opérateur des services de transport de GPS.

Réponse rapide

Saisissez le numéro de suivi fourni par le détaillant, la place de marché, la confirmation d’expédition, l’étiquette ou le compte GPS dans la page officielle de suivi GPS. Vous pouvez également le saisir dans 17TRACK. GPS indique que les événements apparaissent généralement dans les 24 à 48 heures suivant la confirmation de la commande. Si aucun événement n’apparaît après 48 heures, contactez d’abord le détaillant ou la place de marché. 17TRACK est indépendant et ne peut pas modifier les détails de livraison, émettre de remboursements ni approuver de réclamations.

Comment suivre les colis GPS

Chemin	Étapes
Suivi GPS officiel	Ouvrez la page de suivi GPS, saisissez le numéro de suivi de l’expédition, puis sélectionnez Suivre l’expédition. Vous pouvez saisir jusqu’à 25 numéros séparés par des virgules.
17TRACK	Ouvrez 17TRACK, saisissez l’identifiant de l’expédition, consultez les événements du transporteur détectés et comparez le dernier événement avec l’enregistrement de commande du détaillant.
Aucun résultat	Vérifiez les espaces, les caractères mal saisis, un numéro de commande entré à la place d’un numéro de suivi ou une étiquette qui n’a pas encore généré son premier scan.

Un numéro de suivi identifie le déplacement d’une expédition. Un numéro de commande identifie un achat, tandis qu’un numéro de référence peut identifier une transaction commerciale. GPS indique que le numéro de suivi est normalement disponible auprès du détaillant de commerce électronique ou de la place de marché.

Formats et exemples de numéros de suivi

GPS publie un exemple commençant par 420331 et décrit son champ de suivi comme un numéro de suivi d’expédition. Les pages officielles ne publient pas de spécification universelle complète de la numérotation ; un préfixe seul ne doit donc pas être utilisé pour déduire le service ou le transporteur physique.

Format du numéro de suivi

Famille d’identifiants

Modèle normalisé

Identifiant d’expédition GPS

420331 419200190300900200035641 est la présentation au format masqué de l’exemple GPS public.

Voir tous les détails sur les identifiants d’expédition GPS

Émis par	L’identifiant est fourni par l’intermédiaire du détaillant, de la place de marché ou du processus d’expédition GPS ; la page publique n’indique pas que chaque numéro est physiquement émis par GPS.
Où les utilisateurs le voient	Les acheteurs peuvent le voir dans une confirmation de commande ou un avis d’expédition ; les utilisateurs professionnels peuvent le recevoir via leur compte GPS.
Portée du suivi	GPS affiche les événements disponibles pour l’expédition. Un prestataire de livraison de destination peut créer des références locales supplémentaires.
Mise en garde	Ne confondez pas le numéro de suivi avec un numéro de commande, une référence commerciale ou un numéro d’avis de livraison.

Identifiant du partenaire ou du dernier kilomètre

Le format dépend de l’entreprise postale ou de livraison qui prend en charge l’étape de transport concernée.

Voir tous les détails sur les identifiants des partenaires

Qui l’émet	Le bureau de poste ou l’entreprise de livraison de destination peut émettre ou poursuivre l’utilisation d’un identifiant local.
Scénario utilisateur	Les destinataires internationaux peuvent voir l’identifiant d’origine associé à GPS, un numéro local ou les deux.
Validation	Utilisez le suivi GPS officiel ou un service de suivi indépendant multi-transporteurs plutôt que de vous fier uniquement aux premiers caractères.

Statuts de suivi et significations

Statut	Signification et prochaine action
Étiquette créée / en attente du premier événement	Les données d’expédition existent, mais un scan physique de prise en charge n’est peut-être pas encore disponible. Attendez le premier événement et contactez le détaillant si le délai indicatif de 48 heures est dépassé.
En transit	L’expédition circule dans le réseau prévu. Les conditions météorologiques, les jours fériés, les douanes, les mouvements sociaux et les transferts peuvent créer des interruptions.
Douanes ou transfert à destination	L’expédition est traitée par les douanes ou par un prestataire de livraison de destination. L’arrivée dans un pays ne prouve pas à elle seule la libération par les douanes.
En cours de livraison	Un prestataire de livraison local a affecté le colis à une tournée de livraison. Vérifiez l’adresse et le lieu de livraison.
Livré	Un scan de livraison a été enregistré. Vérifiez la boîte aux lettres, le porche, l’accueil, les membres du foyer et les avis de livraison locaux avant de lancer une réclamation.
Exception ou retour	Un problème d’adresse, un refus, une collecte manquée, une absence ou un autre incident de livraison peut avoir empêché l’achèvement de la livraison. Contactez rapidement le détaillant ou la place de marché.

Services et délais de livraison

Comparaison des services

Type de service	Choix idéal
Livraison internationale	Expéditions de commerce électronique internationales utilisant le transport aérien, maritime, routier ou ferroviaire, ou une coordination du dédouanement.
Gestion et traitement locaux	Entreposage, emballage, expédition, gestion des comptes et traitement des commandes lié à FBA.
Livraison standard ou accélérée	Le détaillant ou la marketplace sélectionne le service d’expédition ; le prestataire de livraison peut varier selon la destination.
Retours	Les envois retournés peuvent être regroupés ou réexpédiés via les services de retour de GPS.

Délai de livraison

Service	Conseils de livraison
Envois à destination des États-Unis	Le délai dépend du service d’expédition sélectionné par le détaillant ou la marketplace ; la livraison peut être effectuée par USPS ou un autre prestataire.
Envois internationaux	Le délai dépend de l’origine, de la destination, du service sélectionné, des douanes et du prestataire de livraison local.
Offre accélérée ou le jour même/le lendemain	GPS propose des options allant du service standard au service accéléré, notamment des services le jour même et le lendemain, mais le service applicable doit être confirmé pour l’envoi.

Délais de livraison par pays de destination

Groupe de destinations	Conseils opérationnels
États-Unis	USPS ou un autre prestataire de livraison peut effectuer la livraison finale ; vérifiez le service sélectionné et le dernier scan.
Autres destinations internationales	Le bureau de poste du pays de destination ou une autre entreprise de livraison locale peut livrer l’envoi ; les douanes et le traitement local influent sur le délai de livraison.

GPS ne publie pas de calendrier universel unique des délais de livraison par pays sur les pages de suivi et de FAQ citées. Toute estimation de livraison communiquée doit donc être considérée comme spécifique à l’envoi et non comme une date garantie.

Problèmes courants de suivi et solutions

Problème et solution

Problème/statut affiché	Action immédiate
Numéro invalide	Comparez le numéro avec l’avis du détaillant, supprimez toute ponctuation ajoutée par erreur et vérifiez qu’il ne s’agit pas d’un numéro de commande.
Aucun événement de suivi	Attendez le délai officiel de publication de 24 à 48 heures après la confirmation de la commande, puis contactez le détaillant ou la marketplace.
Longue interruption ou envoi bloqué en transit	Vérifiez les conditions météorologiques, les jours fériés, les douanes et les conditions de remise à destination ; demandez au détaillant d’effectuer une enquête lorsque le délai de livraison prévu est dépassé.
Remise au partenaire d’expédition	L’enregistrement électronique peut précéder la remise physique. Attendez le scan du transporteur destinataire et conservez l’identifiant d’origine.
Problème d’adresse ou échec de livraison	Vérifiez l’adresse, les avis et le lieu de livraison local. L’expéditeur ou le détaillant doit prendre en charge les modifications et la remontée du problème.
Livré mais non reçu	Vérifiez la boîte aux lettres, le porche, l’accueil de l’immeuble, les membres du foyer, les voisins et les avis de livraison ; contactez ensuite le détaillant ou la marketplace.

Expédition internationale, douanes et transferts entre transporteurs

Étape	Ce qui se passe et ce qu’il faut faire
Préparation à l’origine	Le détaillant ou GPS prépare les données d’expédition, l’emballage et les dispositions de transport.
Exportation et transport principal	Le transport aérien, maritime, ferroviaire ou routier peut être utilisé. Les scans peuvent être séparés par une période sans visibilité.
Douanes	GPS propose une coordination du dédouanement. Le DDU peut nécessiter un paiement par le destinataire ; le DDP impute les droits et taxes au compte GPS.
Remise à destination	Le bureau de poste local ou une autre entreprise de livraison peut prendre en charge la livraison finale.
Dernier kilomètre	Vérifiez l’avis du prestataire dans le pays de destination, la boîte aux lettres ou le lieu de livraison, et répondez à toute demande concernant les douanes ou le paiement.

Un scan effectué dans le pays de destination ne prouve pas que les douanes ont libéré le colis. Le numéro de suivi peut rester le même ou être associé à un identifiant de livraison local.

Gestion de la livraison et options après expédition

Option	Périmètre vérifié
Confirmation de livraison	GPS indique que la confirmation de livraison via le suivi est disponible gratuitement pour tous les services.
Confirmation de signature	GPS indique que la confirmation de signature est disponible moyennant des frais par colis.
Nouvelle présentation et collecte USPS	GPS indique que deux avis peuvent être laissés au jour 0 et au jour 5, les colis étant conservés au bureau de poste pendant 15 jours avant d’être retournés.
Regroupement ou réexpédition des retours	GPS fournit un service de retour pour les envois retournés qui peuvent être regroupés ou réexpédiés.

Colis perdus ou endommagés, réclamations, assurance et remboursements

Processus	À utiliser lorsque
Demande de suivi	Utilisez la page de suivi GPS pour consulter les événements disponibles et la confirmation de livraison.
Escalade auprès du détaillant ou de la marketplace	À utiliser lorsque le délai de livraison prévu est dépassé, que le colis est manquant ou que l’envoi doit faire l’objet d’une enquête.
Réclamation pour dommage ou valeur	Contactez l’expéditeur, le détaillant ou le représentant du compte GPS pour connaître le processus applicable au service et les justificatifs requis.

Conservez l’emballage, les photographies du contenu, la facture, le numéro d’envoi et les preuves de livraison. 17TRACK ne peut pas approuver une réclamation, rembourser les frais de port ni modifier le résultat d’une livraison.

Restrictions d’expédition et traitement spécial

Catégorie	Directives de GPS
Piles au lithium	Une autorisation du représentant du compte est requise ; les envois aériens nécessitent une fiche MSDS, une déclaration de l’expéditeur ainsi que la conformité aux exigences d’étiquetage et d’emballage de l’IATA.
Marchandises dangereuses ou réglementées	Contactez le représentant du compte pour connaître les exigences d’acceptation propres à l’article.
Marchandises sensibles sur le plan douanier	La classification, les documents, les taxes et les règles de destination peuvent avoir une incidence sur le dédouanement et la livraison.

Service client

Canal	Utilisation recommandée
Page de suivi GPS	https://www.goforgps.com/tracking pour les événements d’expédition et la confirmation de livraison.
Contact GPS ou représentant du compte	Questions relatives aux envois professionnels, marchandises réglementées, cargaisons B2B, retours et escalade propre au service.
Détaillant ou marketplace	Événements de suivi manquants, livraison en retard, remboursements de commande et résolution destinée à l’acheteur.
Sites répertoriés	Les sites de Commerce, en Californie ; East Rutherford, dans le New Jersey ; Shenzhen ; et Ningbo sont répertoriés sur le site officiel.

Préparez le numéro de suivi, le numéro de commande, la date d’expédition, les adresses d’origine et de destination, le service sélectionné, le dernier scan, la description de l’article, la valeur déclarée et les photographies avant de procéder à une escalade.

Suivi pour le commerce électronique et les entreprises

GPS fournit un OMS et une plateforme logistique consolidée pour les clients professionnels. Sa page de suivi publique prend en charge jusqu’à 25 numéros de suivi dans une seule soumission. Les entreprises doivent demander à leur représentant du compte GPS des informations sur les intégrations au niveau du compte, les fichiers d’expédition et les rapports opérationnels avant de s’appuyer sur une interface non documentée.

Option	Fournisseur
Page de suivi grand public	GPS
API de suivi multitransporteurs	17TRACK

FAQ

FAQ de base

1. Comment suivre mon colis GPS ?

Saisissez le numéro de suivi sur la page de suivi GPS officielle ou utilisez 17TRACK pour consulter les événements d’expédition disponibles.

2. Où trouver mon numéro de suivi GPS ?

Consultez la confirmation de commande du détaillant, l’avis d’expédition, le compte de la marketplace ou le dossier d’expédition GPS.

3. À quoi ressemble un numéro de suivi GPS ?

GPS affiche publiquement un exemple commençant par 420331, mais les pages publiques ne définissent pas un format universel pour chaque service.

4. Quand le suivi GPS apparaîtra-t-il ?

GPS indique que les événements de suivi apparaissent généralement dans les 24 à 48 heures suivant la confirmation de commande.

5. Pourquoi le suivi GPS ne se met-il pas à jour ?

Les conditions météorologiques, les jours fériés, les douanes, les grèves, les transferts et l'absence de scans peuvent retarder l'affichage des événements ; contactez le détaillant une fois le délai de livraison prévu dépassé.

6. Combien de temps prend une livraison GPS ?

La livraison dépend du service sélectionné par le détaillant ou la marketplace, de l'origine, de la destination, des douanes et du prestataire de livraison final.

7. Que se passe-t-il après l'échec d'une tentative de livraison GPS ?

Consultez les avis de livraison et les détails de l'adresse ; pour une livraison USPS, GPS décrit deux avis et une période de garde de 15 jours au bureau de poste avant le retour.

8. Que dois-je faire si GPS indique que le colis a été livré, mais que je ne le trouve pas ?

Vérifiez la boîte aux lettres, le porche, l'accueil, les membres du foyer, les voisins et les avis, puis demandez au détaillant ou à la marketplace d'enquêter.

9. Que dois-je faire concernant un envoi GPS perdu ou endommagé ?

Conservez l'emballage et les preuves, puis contactez le détaillant, la marketplace ou le représentant du compte GPS pour connaître la procédure d'enquête ou de réclamation applicable.

10. Comment contacter GPS au sujet d'un envoi ?

Commencez par consulter la page de suivi GPS pour voir les événements et contactez le détaillant ou la marketplace pour obtenir une assistance à la livraison destinée à l'acheteur.

FAQ d'experts

11. GPS assure-t-il lui-même chaque étape de la livraison ?

Il ne faut pas supposer qu'un seul opérateur intervient à chaque étape ; GPS coordonne plusieurs modes de transport et indique que USPS ou une autre entreprise de livraison locale peut effectuer la livraison finale.

12. Quelle est la différence entre le suivi GPS et un scan du transporteur local ?

GPS affiche les événements d'expédition disponibles, tandis que le transporteur local peut ajouter des scans d'acceptation, de douane, de livraison ou de retrait après le transfert.

13. Un scan d'arrivée en douane signifie-t-il qu'un colis GPS est dédouané ?

Non. L'arrivée dans le pays de destination ou au point d'échange est différente du dédouanement et de l'autorisation de livraison finale.

14. Que signifient DDU et DDP pour les envois GPS ?

DDU exige généralement que le destinataire paie les droits ou taxes de destination, tandis que DDP facture les droits et taxes au compte GPS.

15. GPS peut-il prendre en charge les envois de batteries au lithium ?

GPS indique qu'une autorisation du représentant du compte est requise, ainsi qu'une fiche MSDS, une déclaration de l'expéditeur et un étiquetage et un emballage conformes aux normes IATA pour le transport aérien.

16. Le suivi GPS peut-il être utilisé pour les envois professionnels ?

Oui. GPS décrit des services logistiques pour le commerce électronique, le B2B et le FBA, tandis que les clients professionnels doivent obtenir directement auprès de GPS les instructions d'intégration propres à leur compte.

API de suivi

// Current public official GPS tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking platform.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
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