GPS Следење

Внесете го бројот за следење GPS за да го проверите најновиот статус на испораката.

https://www.goforgps.com/

Следи

За GPS

GPS е брендот наменет за јавноста, кој го користи Global Parcel Service Inc., давател на логистички услуги за е-трговија основан во 2018 година. GPS ги комбинира меѓународниот транспорт, царинското оформување, складирањето, исполнувањето на нарачките, пакувањето, испраќањето и организацијата на испораката на последната милја во земјата на дестинација за деловни клиенти.

Поле	Потврдени информации
Официјално име	Global Parcel Service Inc.
Бренд	GPS
Официјална веб-страница	https://www.goforgps.com/
Тип на превозник	Давател на логистички услуги за е-трговија, координатор на товарен транспорт, давател на услуги за исполнување на нарачки и посредник за испорака со повеќе превозници.
Главни региони	Меѓународна логистика за е-трговија со операции и локации за корисничка поддршка во Соединетите Американски Држави и Кина.
Страница за следење	Следење на пратки на GPS
Основан	2018
Наведени локации	Commerce, California; East Rutherford, New Jersey; Shenzhen; and Ningbo.

Односи меѓу субјектите на превозниците

Субјект	Однос со GPS
Global Parcel Service Inc.	Global Parcel Service Inc. е компанијата што управува со логистичкиот бренд GPS.
Авионски, поморски, камионски и железнички услуги	GPS ги координира овие видови транспорт како дел од својата глобална логистичка понуда; физичкиот оператор може да се разликува во зависност од пратката.
USPS и даватели на услуги за испорака во земјата на дестинација	GPS наведува дека пратките во Соединетите Американски Држави може да ги испорачува USPS, а меѓународните пратки може да ги испорачува локалната пошта или друга компанија за испорака.
Веб-страница за следење на GPS	Страницата за следење на GPS ги прикажува достапните настани поврзани со пратката и прифаќа до 25 броеви за следење одделени со запирки.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за агрегирање и не е оператор на транспортните услуги на GPS.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење од продавачот, пазариштето, потврдата за испраќање, етикетата или сметката на GPS во официјалната страница за следење на GPS. Можете да го внесете и во 17TRACK. GPS наведува дека настаните обично се појавуваат во рок од 24–48 часа по потврдата на нарачката. Ако по 48 часа не се појави никаков настан, прво контактирајте го продавачот или пазариштето. 17TRACK е независен и не може да ги менува деталите за испораката, да издава поврати или да одобрува приговори.

Како да ги следите пратките на GPS

Патека	Чекори
Официјално GPS следење	Отворете ја страницата за GPS следење, внесете го бројот за следење на пратката и изберете „Следи ја пратката“. Може да се внесат до 25 броеви, одделени со запирки.
17TRACK	Отворете го 17TRACK, внесете го идентификаторот на пратката, прегледајте ги откриените настани на превозникот и споредете го најновиот настан со записот за нарачката кај продавачот.
Нема резултат	Проверете дали има празни места, погрешно внесени знаци, број на нарачка внесен наместо број за следење или етикета што сè уште нема прво скенирање.

Бројот за следење го идентификува движењето на пратката. Бројот на нарачката идентификува купување, додека референтниот број може да идентификува трансакција кај трговецот. GPS наведува дека бројот за следење обично е достапен од онлајн-продавачот или од пазарот.

Формати и примери на броеви за следење

GPS објавува пример што започнува со 420331 и го опишува полето за следење како број за следење на пратката. Официјалните страници не објавуваат целосна универзална спецификација за нумерирање, па затоа само префиксот не треба да се користи за заклучување на услугата или физичкиот превозник.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори

Нормализиран образец

Идентификатор на GPS пратката

420331 419200190300900200035641 е презентација во маскиран формат на јавниот GPS пример.

Прикажи ги сите детали за GPS идентификаторите на пратките

Издаден од	Идентификаторот се обезбедува преку работниот тек на продавачот, пазарот или GPS пратката; на јавната страница не е наведено дека секој број физички го издава GPS.
Каде го гледаат корисниците	Купувачите може да го видат во потврдата на нарачката или известувањето за испорака; деловните корисници може да го добијат преку својата GPS сметка.
Опфат на следењето	GPS ги прикажува достапните настани за пратката. Давателот на испорака во дестинациската земја може да создаде дополнителни локални референци.
Напомена	Не мешајте го бројот за следење со број на нарачка, референца на трговецот или број на известувањето за испорака.

Идентификатор на партнерот или на испораката до крајната дестинација

Форматот зависи од поштенската или доставната компанија што ја извршува соодветната фаза на транспортот.

Прикажи ги сите детали за идентификаторите на партнерите

Кој го издава	Поштенската служба или доставната компанија во дестинациската земја може да издаде или да продолжи да користи локален идентификатор.
Корисничко сценарио	Меѓународните приматели може да го видат оригиналниот идентификатор поврзан со GPS, локален број или и двата.
Потврдување	Користете го официјалниот GPS следач или независен следач за повеќе превозници, наместо да се потпирате само на првите знаци.

Статуси на следење и нивното значење

Статус	Значење и следна постапка
Етикетата е создадена / се чека првиот настан	Податоците за пратката постојат, но физичкото скенирање при прием можеби сè уште не е достапно. Почекајте го првиот настан и контактирајте го продавачот ако е надминато упатството за 48 часа.
Во транзит	Пратката се движи низ договорената мрежа. Временските услови, празниците, царината, штрајковите и предавањата меѓу превозниците може да предизвикаат празнини во следењето.
Царина или предавање во дестинациската земја	Пратката се обработува од царината или од давателот на испорака во дестинациската земја. Пристигнувањето во одредена земја само по себе не докажува дека царинската постапка е завршена.
На испорака	Локален давател на испорака ја доделил пратката за испорака. Проверете ја адресата и местото на испорака.
Испорачано	Регистрирано е скенирање при испорака. Проверете го поштенското сандаче, тремот, рецепцијата, членовите на домаќинството и локалните известувања за испорака пред да поднесете приговор.
Исклучок или вратено	Адреса, одбивање, пропуштено преземање, ненаселеност или друг проблем со испораката можеби го спречил завршувањето. Веднаш контактирајте го продавачот или пазарот.

Услуги и рокови за испорака

Споредба на услугите

Тип на услуга	Најсоодветно за
Глобална испорака	Меѓународни е-трговски пратки што користат воздушен, поморски, патен или железнички транспорт или координација на царинењето.
Локално управување и исполнување	Складирање, пакување, испорака, управување со сметки и извршување нарачки поврзано со FBA.
Стандардна или забрзана испорака	Трговецот или онлајн-пазарот ја избира услугата за испорака; давателот на услугата за испорака може да се разликува во зависност од дестинацијата.
Враќања	Вратените пратки може да се консолидираат или повторно да се испратат преку услугите за враќање на GPS.

Време на испорака

Услуга	Насоки за испорака
Пратки во Соединетите Американски Држави	Времето зависи од услугата за испорака избрана од трговецот или онлајн-пазарот; испораката може да ја изврши USPS или друг давател.
Меѓународни пратки	Времето зависи од местото на испраќање, дестинацијата, избраната услуга, царината и локалниот давател на услугата за испорака.
Опција за забрзана испорака или испорака истиот/следниот ден	GPS огласува опции од стандардна до забрзана испорака, вклучително и услуги за испорака истиот и следниот ден, но применливата услуга мора да се потврди за пратката.

Времиња на испорака според земјата на дестинација

Група на дестинации	Оперативни насоки
Соединети Американски Држави	USPS или друг давател на услугата за испорака може да ја изврши завршната испорака; проверете ја избраната услуга и најновото скенирање.
Други меѓународни дестинации	Поштата во земјата на дестинација или друга локална компанија за испорака може да ја достави пратката; царината и локалната обработка влијаат врз рокот на испорака.

GPS не објавува единствен универзален календар на испорака по земји на наведените страници за следење и најчесто поставувани прашања. Затоа, наведената проценка за испорака треба да се смета за специфична за пратката, а не за гарантиран датум.

Најчести проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Прикажан проблем/статус	Итно дејство
Неважечки број	Споредете го бројот со известувањето од трговецот, отстранете ја случајната интерпункција и проверете дали не станува збор за број на нарачка.
Нема настан за следење	Почекајте го официјалниот рок од 24–48 часа за објавување по потврдата на нарачката, а потоа контактирајте го трговецот или онлајн-пазарот.
Долга пауза или заглавена во транзит	Проверете ги временските услови, празниците, царината и условите при предавањето на дестинацијата; побарајте од трговецот да спроведе истрага кога ќе помине очекуваното време на испорака.
Предавање на партнерот за испорака	Електронскиот запис може да му претходи на физичкото предавање. Почекајте го скенирањето од приемниот превозник и зачувајте го оригиналниот идентификатор.
Проблем со адресата или неуспешна испорака	Проверете ја адресата, известувањата и локалната локација за испорака. Испраќачот или трговецот треба да се погрижи за промените и ескалацијата.
Доставено, но не е примено	Проверете го поштенското сандаче, предниот трем, рецепцијата на зградата, членовите на домаќинството, соседите и известувањата за испорака; потоа контактирајте го трговецот или онлајн-пазарот.

Меѓународен превоз, царина и предавање на пратките на превозници

Фаза	Што се случува и што треба да направите
Подготовка на местото на испраќање	Трговецот или GPS ги подготвува податоците за пратката, пакувањето и аранжманите за транспорт.
Извоз и магистрална испорака	Може да се користи воздушен, поморски, железнички или патен транспорт. Скенирањата може да бидат разделени со период без видливост.
Царина	GPS нуди координација на царинското растоварување. DDU може да бара плаќање од примачот; DDP ги наплатува царините и даноците на сметката на GPS.
Предавање на дестинацијата	Локалната пошта или друга компанија за испорака може да ја преземе одговорноста за завршната испорака.
Последна милја	Проверете го известувањето од давателот на услугата во дестинацијата, поштенското сандаче или локацијата за испорака и одговорете на секое барање за царина или плаќање.

Скенирањето во земјата на дестинација не докажува дека царината ја ослободила пратката. Бројот за следење може да остане ист или може да биде поврзан со локален идентификатор за испорака.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Опција	Потврден опсег
Потврда за достава	GPS наведува дека потврдата за достава преку следење е достапна бесплатно за сите услуги.
Потврда со потпис	GPS наведува дека потврдата со потпис е достапна со надоместок по пратка.
Повторна достава и преземање од USPS	GPS наведува дека може да се остават две известувања на Ден 0 и Ден 5, при што пратките се чуваат во поштата 15 дена пред да бидат вратени.
Консолидирање или повторно испраќање на повратот	GPS обезбедува услуга за поврат на вратени пратки што може да се консолидираат или повторно да се испратат.

Изгубени и оштетени пратки, приговори, осигурување и поврати

Постапка	Користете кога
Проверка на следењето	Користете ја страницата за следење на GPS за да ги прегледате достапните настани и потврдата за достава.
Ескалација до продавачот или платформата за трговија	Користете кога очекуваното време за достава поминало, пратката недостасува или треба да се истражи пратката.
Барање за оштетување или вредност	Контактирајте го испраќачот, продавачот или претставникот на сметката на GPS за соодветната постапка за услугата и барањата за докази.

Зачувајте ја амбалажата, фотографиите од содржината, фактурата, бројот на пратката и записите за доставата. 17TRACK не може да одобри барање, да ги врати поштенските трошоци или да го промени резултатот од доставата.

Ограничувања при испорака и посебно постапување

Категорија	Насоки од GPS
Литиумски батерии	Потребна е дозвола преку претставникот на сметката; за воздушни пратки се потребни MSDS, декларација од испраќачот и усогласеност со барањата на IATA за означување и пакување.
Опасни или ограничени стоки	Контактирајте го претставникот на сметката за специфичните барања за прифаќање на предметот.
Стоки чувствителни на царински постапки	Класификацијата, документите, даноците и правилата на дестинацијата може да влијаат врз царинењето и доставата.

Корисничка поддршка

Канал	Најдобра употреба
Страница за следење на GPS	https://www.goforgps.com/tracking за настани поврзани со пратката и потврда за достава.
Контакт со GPS или претставник на сметката	Прашања за деловни пратки, ограничени стоки, B2B товар, поврати и ескалација специфична за услугата.
Продавач или платформа за трговија	Недостасувачки настани за следење, задоцнета достава, поврати на нарачки и решавање на проблеми за купувачите.
Наведени локации	Локациите во Commerce, California; East Rutherford, New Jersey; Shenzhen; и Ningbo се наведени на официјалната веб-страница.

Подгответе го бројот за следење, бројот на нарачката, датумот на испраќање, адресата на потекло и дестинација, избраната услуга, најновото скенирање, описот на предметот, декларираната вредност и фотографиите пред да извршите ескалација.

Следење за е-трговија и деловни корисници

GPS обезбедува OMS и консолидирана логистичка платформа за деловни корисници. Нејзината јавна страница за следење поддржува до 25 броеви за следење во едно поднесување. Деловните корисници треба да го прашаат својот претставник на сметката на GPS за интеграции на ниво на сметка, датотеки со пратки и оперативно известување пред да се потпрат на недокументиран интерфејс.

Опција	Давател
Страница за следење за потрошувачи	GPS
API за следење на повеќе превозници	17TRACK

ЧПП

Основни ЧПП

1. Како да ја следам мојата пратка преку GPS?

Внесете го бројот за следење на официјалната страница за следење на GPS или користете 17TRACK за да ги прегледате достапните настани поврзани со пратката.

2. Каде можам да го најдам мојот број за следење на GPS?

Проверете ја потврдата на нарачката од продавачот, известувањето за испраќање, сметката на платформата за трговија или записот за пратката во GPS.

3. Како изгледа бројот за следење на GPS?

GPS јавно прикажува пример што започнува со 420331, но јавните страници не дефинираат еден универзален формат за секоја услуга.

4. Кога ќе се појави следењето на GPS?

GPS наведува дека настаните за следење обично се појавуваат во рок од 24–48 часа по потврдата на нарачката.

5. Зошто моето GPS следење не се ажурира?

Временските услови, празниците, царината, штрајковите на работниците, предавањата и недостасувачките скенирања може да ги одложат видливите настани; контактирајте со продавачот откако ќе помине очекуваното време за испорака.

6. Колку време трае испораката со GPS?

Испораката зависи од услугата што ја избрал продавачот или пазариштето, местото на испраќање, дестинацијата, царината и крајниот испорачател.

7. Што се случува откако неуспешно ќе заврши обидот за испорака со GPS?

Проверете ги известувањата за испорака и податоците за адресата; за испорака преку USPS, GPS наведува две известувања и 15-дневен период на чување во поштата пред враќањето.

8. Што треба да направам ако GPS покажува дека пратката е испорачана, но не можам да ја најдам?

Проверете го поштенското сандаче, тремот, приемното биро, членовите на домаќинството, соседите и известувањата, а потоа побарајте од продавачот или пазариштето да спроведе истрага.

9. Што треба да направам во врска со изгубена или оштетена пратка со GPS?

Зачувајте ја амбалажата и доказите, а потоа контактирајте со продавачот, пазариштето или претставникот на GPS за соодветната постапка за истрага или поднесување барање.

10. Како да контактирам со GPS во врска со пратка?

Започнете со страницата за следење на GPS за настаните и контактирајте со продавачот или пазариштето за помош при испораката наменета за купувачите.

Често поставувани прашања за стручни лица

11. Дали GPS самостојно го извршува секој сегмент од испораката?

Не треба да се претпоставува дека еден оператор го извршува секој сегмент; GPS координира повеќе видови транспорт и наведува дека USPS или друга локална компанија за испорака може да ја изврши крајната испорака.

12. Која е разликата помеѓу следењето со GPS и скенирањето од локалниот превозник?

GPS ги прикажува достапните настани поврзани со пратката, додека локалниот превозник може да додаде скенирања при прием, царинење, испорака или преземање по предавањето.

13. Дали скенирањето за пристигнување на царина значи дека пратката со GPS е ослободена?

Не. Пристигнувањето во земјата на дестинација или на местото за размена се разликува од царинското ослободување и одобрението за крајна испорака.

14. Што значат DDU и DDP за пратките со GPS?

DDU генерално бара примачот да ги плати давачките или даноците во дестинацијата, додека DDP ги задолжува давачките и даноците на сметката на GPS.

15. Може ли GPS да ракува со пратки со литиумски батерии?

GPS наведува дека е потребна дозвола од претставникот на сметката, како и MSDS, изјава на испраќачот и ознаки и амбалажа усогласени со IATA за воздушен транспорт.

16. Може ли следењето со GPS да се користи за деловни пратки?

Да. GPS опишува логистички услуги за е-трговија, B2B и FBA, додека деловните корисници треба директно од GPS да добијат упатства за интеграција специфични за нивната сметка.

API за следење

// Current public official GPS tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking platform.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]