GPS Відстеження посилок

Введіть номер відстеження GPS, щоб перевірити найновіший статус доставки.

https://www.goforgps.com/

Доріжка

Про GPS

GPS — це публічна назва бренду Global Parcel Service Inc., постачальника логістичних послуг для електронної комерції, заснованого у 2018 році. GPS поєднує міжнародні перевезення, митне оформлення, складське зберігання, виконання замовлень, пакування, відправлення та організацію доставки на останній милі в країні призначення для корпоративних клієнтів.

Поле	Перевірена інформація
Офіційна назва	Global Parcel Service Inc.
Бренд	GPS
Офіційний вебсайт	https://www.goforgps.com/
Тип перевізника	Постачальник логістичних послуг для електронної комерції, координатор вантажних перевезень, постачальник послуг виконання замовлень і посередник із доставки, який працює з кількома перевізниками.
Основні регіони	Міжнародна логістика для електронної комерції з операційними центрами та службами підтримки клієнтів у США та Китаї.
Сторінка відстеження	Відстеження відправлень GPS
Рік заснування	2018
Зазначені місцезнаходження	Коммерс, Каліфорнія; Іст-Ратерфорд, Нью-Джерсі; Шеньчжень і Нінбо.

Взаємозв’язки між суб’єктами перевезень

Суб’єкт	Зв’язок із GPS
Global Parcel Service Inc.	Global Parcel Service Inc. — це компанія, що керує логістичним брендом GPS.
Повітряні, морські, автомобільні та залізничні перевезення	GPS координує ці види транспорту в межах своєї глобальної логістичної пропозиції; фактичний оператор може відрізнятися залежно від відправлення.
USPS і постачальники доставки в країні призначення	GPS зазначає, що відправлення у США можуть доставлятися через USPS, а міжнародні відправлення — місцевим поштовим відділенням або іншою компанією доставки.
Вебсайт відстеження GPS	На сторінці відстеження GPS відображаються доступні події щодо відправлення; також можна ввести до 25 номерів відстеження, розділених комами.
17TRACK	17TRACK — це незалежна платформа-агрегатор, яка не є оператором транспортних послуг GPS.

Швидка відповідь

Введіть номер відстеження, указаний роздрібним продавцем, маркетплейсом, у підтвердженні відправлення, на етикетці або у вашому обліковому записі GPS, на офіційній сторінці відстеження GPS. Ви також можете ввести його в 17TRACK. GPS зазначає, що події зазвичай з’являються протягом 24–48 годин після підтвердження замовлення. Якщо після 48 годин подія не з’явилася, спочатку зверніться до роздрібного продавця або маркетплейсу. 17TRACK є незалежною платформою і не може змінювати дані доставки, здійснювати відшкодування або схвалювати претензії.

Як відстежувати посилки GPS

Шлях	Кроки
Офіційне відстеження GPS	Відкрийте сторінку відстеження GPS, введіть номер відстеження відправлення та виберіть «Відстежити відправлення». Можна ввести до 25 номерів, розділивши їх комами.
17TRACK	Відкрийте 17TRACK, введіть ідентифікатор відправлення, перегляньте виявлені події перевезення та порівняйте останню подію із записом про замовлення в продавця.
Результатів немає	Перевірте наявність пробілів, неправильно введених символів, номера замовлення замість номера відстеження або етикетки, за якою ще не було першого сканування.

Номер відстеження ідентифікує переміщення відправлення. Номер замовлення ідентифікує покупку, а номер посилання може ідентифікувати торгову операцію продавця. GPS зазначає, що номер відстеження зазвичай можна отримати від продавця в електронній торгівлі або на торговельному майданчику.

Формати та приклади номерів відстеження

GPS публікує приклад, що починається з 420331, і описує своє поле відстеження як номер відстеження відправлення. На офіційних сторінках не опубліковано повної універсальної специфікації нумерації, тому не слід визначати службу або фактичного перевізника лише за префіксом.

Формат номера відстеження

Сімейство ідентифікаторів

Нормалізований шаблон

Ідентифікатор відправлення GPS

420331 419200190300900200035641 — це подання загальнодоступного прикладу GPS у замаскованому форматі.

Переглянути всі відомості про ідентифікатори відправлень GPS

Ким видано	Ідентифікатор надається через продавця, торговельний майданчик або процес відправлення GPS; на загальнодоступній сторінці не зазначено, що кожен номер фізично видається GPS.
Де його бачать користувачі	Покупці можуть побачити його в підтвердженні замовлення або повідомленні про відправлення; бізнес-користувачі можуть отримати його через свій обліковий запис GPS.
Сфера відстеження	GPS відображає доступні події для відправлення. Місцевий постачальник послуг доставки в пункті призначення може створити додаткові локальні посилання.
Застереження	Не плутайте номер відстеження з номером замовлення, посиланням продавця або номером повідомлення про доставку.

Ідентифікатор партнера або доставки на останній милі

Формат залежить від поштової або кур’єрської компанії, яка здійснює відповідний етап перевезення.

Переглянути всі відомості про ідентифікатори партнерів

Хто його видає	Поштове відділення або кур’єрська компанія в пункті призначення можуть видати локальний ідентифікатор або продовжити його використання.
Сценарій користувача	Міжнародні одержувачі можуть бачити оригінальний ідентифікатор, пов’язаний із GPS, локальний номер або обидва.
Перевірка	Використовуйте офіційний трекер GPS або незалежний трекер із підтримкою кількох перевізників, а не покладайтеся лише на перші символи.

Статуси відстеження та їхні значення

Статус	Значення та наступна дія
Етикетку створено / очікується перша подія	Дані про відправлення існують, але фізичне сканування під час приймання може бути ще недоступним. Дочекайтеся першої події та зв’яжіться з продавцем, якщо перевищено рекомендований термін у 48 годин.
У дорозі	Відправлення переміщується узгодженою мережею. Погодні умови, свята, митниця, трудові конфлікти та передавання між учасниками можуть спричиняти перерви в оновленнях.
Митниця або передавання в пункті призначення	Відправлення обробляється митницею або постачальником послуг доставки в пункті призначення. Прибуття до країни саме по собі не підтверджує випуску з-під митного контролю.
Передано кур’єру для доставки	Місцевий постачальник послуг доставки призначив посилку для доставки. Перевірте адресу та місце доставки.
Доставлено	Зареєстровано сканування доставки. Перш ніж звертатися зі скаргою, перевірте поштову скриньку, ґанок, стійку реєстрації, членів домогосподарства та місцеві повідомлення про доставку.
Виняткова ситуація або повернення	Адреса, відмова від отримання, пропущене отримання, відсутність мешканців або інша проблема з доставкою могли перешкодити завершенню доставки. Негайно зв’яжіться з продавцем або торговельним майданчиком.

Послуги та терміни доставки

Порівняння служб

Тип служби	Найкраще підходить для
Глобальна доставка	Міжнародних відправлень електронної торгівлі з використанням авіа-, морських, автомобільних, залізничних перевезень або координації митного оформлення.
Місцеве управління та виконання замовлень	Складське зберігання, пакування, доставка, управління обліковим записом і виконання замовлень, пов’язаних із FBA.
Стандартна або прискорена доставка	Ритейлер або торговельний майданчик обирає службу доставки; постачальник доставки може відрізнятися залежно від пункту призначення.
Повернення	Повернуті відправлення можуть консолідуватися або повторно відправлятися через служби повернення GPS.

Час доставки

Служба	Рекомендації щодо доставки
Відправлення до Сполучених Штатів	Терміни залежать від служби доставки, обраної ритейлером або торговельним майданчиком; доставку може здійснювати USPS або інший постачальник.
Міжнародні відправлення	Терміни залежать від пункту відправлення, пункту призначення, обраної служби, митного оформлення та місцевого постачальника доставки.
Прискорена доставка або доставка того самого/наступного дня	GPS рекламує варіанти від стандартної до прискореної доставки, зокрема доставку того самого та наступного дня, але застосовну службу потрібно підтвердити для конкретного відправлення.

Терміни доставки за країною призначення

Група пунктів призначення	Операційні рекомендації
Сполучені Штати	Остаточну доставку може здійснювати USPS або інший постачальник доставки; перевірте обрану службу та останнє сканування.
Інші міжнародні пункти призначення	Доставку відправлення може здійснювати поштове відділення країни призначення або інша місцева компанія доставки; митне оформлення та місцева обробка впливають на термін доставки.

GPS не публікує єдиного універсального календаря доставки для кожної країни на зазначених сторінках відстеження та поширених запитань. Тому вказану оцінку терміну доставки слід розглядати як таку, що стосується конкретного відправлення, а не як гарантовану дату.

Поширені проблеми з відстеженням і рішення

Проблема та рішення

Відображена проблема/статус	Негайна дія
Недійсний номер	Порівняйте номер із повідомленням від ритейлера, видаліть випадкові розділові знаки та переконайтеся, що це не номер замовлення.
Немає події відстеження	Дочекайтеся завершення офіційного періоду публікації тривалістю 24–48 годин після підтвердження замовлення, а потім зверніться до ритейлера або торговельного майданчика.
Тривала перерва або застрягло в дорозі	Перевірте погодні умови, святкові дні, митне оформлення та умови передачі в пункті призначення; попросіть ритейлера провести перевірку, якщо очікуваний термін доставки минув.
Передача партнеру з доставки	Електронний запис може з’явитися до фізичної передачі відправлення. Дочекайтеся сканування перевізником-отримувачем і збережіть початковий ідентифікатор.
Проблема з адресою або доставкою	Перевірте адресу, повідомлення та місцеве місце доставки. Відправник або ритейлер має опрацьовувати зміни та ескалацію.
Доставлено, але не отримано	Перевірте поштову скриньку, ґанок, рецепцію будівлі, членів домогосподарства, сусідів і повідомлення про доставку; потім зверніться до ритейлера або торговельного майданчика.

Міжнародна доставка, митне оформлення та передача перевізникам

Етап	Що відбувається та що робити
Підготовка у пункті відправлення	Ритейлер або GPS готує дані про відправлення, пакування та організацію транспортування.
Експорт і магістральне перевезення	Може використовуватися авіаційний, морський, залізничний або автомобільний транспорт. Між скануваннями може виникати проміжок без оновлень.
Митне оформлення	GPS пропонує координацію митного оформлення. За DDU одержувачу може знадобитися сплатити відповідні збори; за DDP мита та податки стягуються з облікового запису GPS.
Передача в пункті призначення	Місцеве поштове відділення або інша компанія доставки може взяти на себе відповідальність за остаточну доставку.
Остання миля	Перевірте повідомлення постачальника в пункті призначення, поштову скриньку або місце доставки та відреагуйте на будь-який запит щодо митного оформлення чи оплати.

Сканування в країні призначення не доводить, що митниця випустила посилку. Номер відстеження може залишитися незмінним або бути пов’язаним із місцевим ідентифікатором доставки.

Керування доставкою та варіанти після відправлення

Варіант	Підтверджений обсяг
Підтвердження доставки	GPS зазначає, що підтвердження доставки через відстеження доступне безкоштовно для всіх послуг.
Підтвердження підписом	GPS зазначає, що підтвердження підписом доступне за плату за кожне відправлення.
Повторна доставка та отримання USPS	GPS зазначає, що повідомлення можуть залишати двічі — у День 0 і День 5, а посилки зберігаються у поштовому відділенні протягом 15 днів перед поверненням.
Консолідація повернень або повторне відправлення	GPS надає послугу повернення для повернутих відправлень, які можна консолідувати або повторно відправити.

Втрачені або пошкоджені відправлення, претензії, страхування та відшкодування

Процес	Коли використовувати
Запит щодо відстеження	Скористайтеся сторінкою відстеження GPS, щоб переглянути доступні події та підтвердження доставки.
Ескалація до продавця або торговельного майданчика	Використовуйте, коли очікуваний час доставки минув, посилка зникла або відправлення потребує розслідування.
Претензія щодо пошкодження або вартості	Зверніться до відправника, продавця або представника облікового запису GPS щодо відповідного процесу обслуговування та вимог до доказів.

Збережіть пакування, фотографії вмісту, рахунок-фактуру, номер відправлення та записи про доставку. 17TRACK не може схвалити претензію, повернути вартість пересилання або змінити результат доставки.

Обмеження щодо доставки та спеціальне оброблення

Категорія	Рекомендації GPS
Літієві батареї	Потрібен дозвіл від представника облікового запису; для авіаційних відправлень необхідні MSDS, декларація відправника, а також дотримання вимог IATA щодо маркування та пакування.
Небезпечні або обмежені товари	Зверніться до представника облікового запису щодо вимог до приймання конкретного товару.
Товари, чутливі до митного оформлення	Класифікація, документи, податки та правила країни призначення можуть впливати на митне оформлення й доставку.

Служба підтримки клієнтів

Канал	Найкраще використання
Сторінка відстеження GPS	https://www.goforgps.com/tracking для подій відправлення та підтвердження доставки.
Контакт GPS або представник облікового запису	Запитання щодо комерційних відправлень, обмежених товарів, вантажів B2B, повернень та ескалації з питань конкретної послуги.
Продавець або торговельний майданчик	Відсутні події відстеження, прострочена доставка, повернення коштів за замовлення та вирішення питань покупця.
Зазначені місцезнаходження	Місцезнаходження в Commerce, California; East Rutherford, New Jersey; Shenzhen; і Ningbo зазначені на офіційному вебсайті.

Підготуйте номер відстеження, номер замовлення, дату відправлення, адресу відправника та одержувача, вибрану послугу, останнє сканування, опис товару, заявлену вартість і фотографії перед ескалацією.

Відстеження для електронної комерції та бізнесу

GPS надає OMS і консолідовану логістичну платформу для бізнес-клієнтів. Його загальнодоступна сторінка відстеження підтримує до 25 номерів відстеження в одному поданні. Перш ніж покладатися на недокументований інтерфейс, компаніям слід запитати у свого представника облікового запису GPS про інтеграції на рівні облікового запису, файли відправлень та операційну звітність.

Варіант	Постачальник
Сторінка відстеження для споживачів	GPS
API для відстеження кількох перевізників	17TRACK

Поширені запитання

Основні поширені запитання

1. Як відстежити мою посилку GPS?

Введіть номер відстеження на офіційній сторінці відстеження GPS або скористайтеся 17TRACK, щоб переглянути доступні події відправлення.

2. Де я можу знайти свій номер відстеження GPS?

Перевірте підтвердження замовлення від продавця, повідомлення про відправлення, обліковий запис на торговельному майданчику або запис про відправлення GPS.

3. Який вигляд має номер відстеження GPS?

GPS публічно наводить приклад, що починається з 420331, але на загальнодоступних сторінках не визначено єдиного універсального формату для кожної послуги.

4. Коли з’явиться відстеження GPS?

GPS зазначає, що події відстеження зазвичай з’являються протягом 24–48 годин після підтвердження замовлення.

5. Чому відстеження GPS не оновлюється?

Погодні умови, свята, митне оформлення, страйки працівників, передавання відправлення та відсутність сканувань можуть затримувати відображення подій; зв’яжіться з продавцем після завершення очікуваного терміну доставки.

6. Скільки триває доставка GPS?

Доставка залежить від послуги, обраної продавцем або торговельним майданчиком, пункту відправлення, пункту призначення, митного оформлення та кінцевого постачальника доставки.

7. Що відбувається після невдалої спроби доставки GPS?

Перевірте повідомлення про доставку та дані адреси; для доставки USPS GPS описує два повідомлення й 15-денний період зберігання у поштовому відділенні перед поверненням.

8. Що робити, якщо GPS вказує, що посилку доставлено, але я не можу її знайти?

Перевірте поштову скриньку, ґанок, стійку реєстрації, членів домогосподарства, сусідів і повідомлення, а потім попросіть продавця або торговельний майданчик провести розслідування.

9. Що робити щодо втраченого або пошкодженого відправлення GPS?

Збережіть пакування та докази, а потім зверніться до продавця, торговельного майданчика або представника облікового запису GPS щодо відповідної процедури розслідування чи подання претензії.

10. Як зв’язатися з GPS щодо відправлення?

Почніть зі сторінки відстеження GPS, щоб переглянути події, а щодо допомоги з доставкою для покупців зверніться до продавця або торговельного майданчика.

Запитання та відповіді експертів

11. Чи GPS самостійно здійснює кожен етап доставки?

Не слід вважати, що кожен етап здійснює один оператор; GPS координує різні види транспорту та зазначає, що USPS або інша місцева служба доставки може виконувати кінцеву доставку.

12. У чому різниця між відстеженням GPS і скануванням місцевого перевізника?

GPS відображає доступні події щодо відправлення, тоді як місцевий перевізник може додати сканування приймання, митного оформлення, доставки або отримання після передавання відправлення.

13. Чи означає сканування прибуття на митницю, що посилку GPS випущено?

Ні. Прибуття до країни призначення або пункту обміну відрізняється від випуску митницею та дозволу на кінцеву доставку.

14. Що означають DDU і DDP для відправлень GPS?

DDU зазвичай означає, що одержувач має сплатити мита або податки в пункті призначення, тоді як за DDP мита й податки виставляються на обліковий запис GPS.

15. Чи може GPS обробляти відправлення з літієвими батареями?

GPS зазначає, що потрібен дозвіл представника облікового запису, а для авіаперевезення необхідні MSDS, декларація відправника, а також маркування й пакування, що відповідають вимогам IATA.

16. Чи можна використовувати відстеження GPS для комерційних відправлень?

Так. GPS описує логістичні послуги для електронної комерції, B2B і FBA, тоді як бізнес-клієнтам слід безпосередньо отримати від GPS інструкції щодо інтеграції для конкретного облікового запису.

API відстеження

// Current public official GPS tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking platform.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]