靈犀物流查詢

請輸入靈犀物流追蹤號碼，以查看最新的運送狀態。

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關於 GPS

GPS 是 Global Parcel Service Inc. 對外使用的品牌。Global Parcel Service Inc. 是一家於 2018 年成立的電子商務物流供應商，為商業客戶整合國際運輸、清關、倉儲、履行、包裝、出貨，以及目的地國家最後一公里派送安排。

欄位	已核實資料
正式名稱	Global Parcel Service Inc.
品牌	GPS
官方網站	https://www.goforgps.com/
承運商類型	電子商務物流供應商、貨運協調商、履行服務供應商及多承運商運輸中介。
主要地區	國際電子商務物流業務，並在美國及中國設有營運及客戶服務地點。
追蹤頁面	GPS 貨件追蹤
成立年份	2018
列出的地點	Commerce, California；East Rutherford, New Jersey；深圳；以及寧波。

承運商實體關係

實體	與 GPS 的關係
Global Parcel Service Inc.	Global Parcel Service Inc. 是營運 GPS 物流品牌的公司。
空運、海運、貨車運輸及鐵路服務	GPS 將這些運輸方式納入其全球物流服務中作協調；實際營運商可能因貨件而異。
USPS 及目的地派送供應商	GPS 表示，美國貨件可能由 USPS 派送，而國際貨件可能由當地郵局或其他派送公司派送。
GPS 追蹤網站	GPS 追蹤頁面會顯示可用的貨件事件，並接受最多 25 個以逗號分隔的追蹤號碼。
17TRACK	17TRACK 是獨立的整合平台，並非 GPS 運輸服務的營運商。

快速答案

將從零售商、網上市場、運送確認通知、標籤或 GPS 帳戶取得的追蹤號碼輸入官方 GPS 追蹤頁面。你亦可以將其輸入 17TRACK。GPS 表示，事件通常會在訂單確認後 24–48 小時內顯示。如果 48 小時後仍未顯示任何事件，請先聯絡零售商或網上市場。17TRACK 是獨立平台，無法更改派送詳情、發出退款或批准索償。

如何追蹤 GPS 包裹

路徑	步驟
官方 GPS 追蹤	開啟 GPS 追蹤頁面，輸入貨件追蹤號碼，然後選擇「追蹤貨件」。最多可輸入 25 個號碼，以逗號分隔。
17TRACK	開啟 17TRACK，輸入貨件識別碼，查看偵測到的承運商事件，並將最新事件與零售商的訂單記錄作比較。
沒有結果	檢查是否有空格、輸入錯誤的字元、誤將訂單號碼當作追蹤號碼輸入，或標籤尚未產生首次掃描記錄。

追蹤號碼用於識別貨件運送情況。訂單號碼用於識別購買交易，而參考號碼可能用於識別商戶交易。GPS 表示，追蹤號碼通常可由電子商務零售商或網上平台提供。

追蹤號碼格式及範例

GPS 發布了一個以 420331 開頭的範例，並將其追蹤欄位描述為貨件追蹤號碼。官方頁面沒有發布完整的通用編號規格，因此不應單憑前綴推斷服務或實際承運商。

追蹤號碼格式

識別碼系列

標準化格式

GPS 貨件識別碼

420331 419200190300900200035641 是公開 GPS 範例的遮蔽格式顯示。

查看 GPS 貨件識別碼的所有詳情

簽發者	識別碼由零售商、網上平台或 GPS 貨件流程提供；公開頁面沒有表示每個號碼均由 GPS 實際簽發。
用戶可在哪裏找到	買家可能會在訂單確認或寄件通知中看到該識別碼；商業用戶則可能透過其 GPS 帳戶收到。
追蹤範圍	GPS 顯示貨件可用的事件。目的地派送服務提供商可能會建立額外的本地參考號碼。
注意事項	不要將追蹤號碼與訂單號碼、商戶參考號碼或派送通知號碼混淆。

合作夥伴或最後一程識別碼

格式取決於負責相關運輸階段的郵政或派送公司。

查看合作夥伴識別碼的所有詳情

由誰簽發	目的地郵政機關或派送公司可能會簽發或沿用本地識別碼。
用戶情境	國際收件人可能會看到原有的 GPS 關聯識別碼、本地號碼，或兩者同時看到。
驗證	使用官方 GPS 追蹤器或獨立的多承運商追蹤器，而不要只依賴開首幾個字元。

追蹤狀態及含義

狀態	含義及下一步行動
已建立標籤／等待首次事件	貨件資料已存在，但可能尚未有實體接收掃描記錄。請等待首次事件；如超過 48 小時指引的時限，請聯絡零售商。
運送中	貨件正經過安排好的網絡運送。天氣、假期、海關、勞工行動及交接均可能造成進度間隔。
清關或目的地交接	貨件正由海關或目的地派送服務提供商處理。抵達某個國家本身並不代表已完成清關。
派送中	本地派送服務提供商已安排派送該包裹。請檢查地址及派送地點。
已派送	系統已記錄派送掃描。升級處理前，請先檢查信箱、門廊、接待處、同住成員及本地派送通知。
例外或已退回	地址、拒收、錯過領取、無人居住或其他派送問題可能導致派送未能完成。請盡快聯絡零售商或網上平台。

服務及派送時間

服務比較

服務類型	最適合
全球派送	使用空運、海運、貨車、鐵路或清關協調的國際電子商務貨件。
本地管理及履行	倉儲、包裝、運輸、帳戶管理及與 FBA 相關的履行服務。
標準或特快配送	零售商或市場平台選擇運送服務；配送服務商可能因目的地而異。
退貨	退回的貨件可能會合併，或透過 GPS 退貨服務重新寄送。

配送時間

服務	配送指引
美國貨件	時間取決於零售商或市場平台所選擇的運送服務；配送可能由 USPS 或其他服務商負責。
國際貨件	時間取決於寄件地、目的地、所選服務、海關及當地配送服務商。
特快或即日／翌日配送服務	GPS 宣傳提供由標準至特快的選項，包括即日及翌日服務，但必須確認適用於該貨件的服務。

目的地國家配送時間

目的地組別	營運指引
美國	USPS 或其他配送服務商可能負責最後一程配送；請查看所選服務及最新掃描記錄。
其他國際目的地	目的地郵局或其他當地配送公司可能負責配送貨件；海關及當地處理程序會影響配送時限。

GPS 並未在所引用的追蹤及常見問題頁面發布一份適用於所有國家的統一配送日程。因此，所提供的配送估算應視為針對個別貨件，而非保證日期。

常見追蹤問題及解決方案

問題及解決方案

顯示的問題／狀態	即時處理方法
號碼無效	將號碼與零售商通知中的號碼比較，刪除意外輸入的標點符號，並確認該號碼不是訂單編號。
沒有追蹤事件	訂單確認後，等待官方 24–48 小時的發布時限，然後聯絡零售商或市場平台。
長時間沒有更新或運輸途中卡住	檢查天氣、假期、海關及目的地交接情況；如已超過預計配送時間，請要求零售商進行調查。
運送合作夥伴交接	電子記錄可能早於實際交接。請等待接收承運商的掃描記錄，並保留原有識別碼。
地址或配送失敗	檢查地址、通知及當地配送地點。寄件人或零售商應處理更改及升級跟進。
顯示已送達但未收到	檢查信箱、門廊、大廈接待處、同住者、鄰居及配送通知；然後聯絡零售商或市場平台。

國際運送、海關及承運商交接

階段	發生的情況及應採取的措施
起運地準備	零售商或 GPS 準備貨件資料、包裝及運輸安排。
出口及幹線運輸	可能使用空運、海運、鐵路或卡車運輸。掃描記錄之間可能會出現可見度空檔。
海關	GPS 提供清關協調服務。DDU 可能要求收件人付款；DDP 則將關稅及稅項計入 GPS 帳戶。
目的地交接	當地郵局或其他配送公司可能會負責最後一程配送。
最後一程	查看目的地服務商的通知、信箱或配送地點，並回應任何海關或付款要求。

目的地國家的掃描記錄並不能證明海關已放行包裹。追蹤號碼可能保持不變，亦可能與當地配送識別碼相關聯。

派送管理及出貨後選項

選項	已核實範圍
送貨確認	GPS 表示，所有服務均可免費透過追蹤取得送貨確認。
簽名確認	GPS 表示，簽名確認服務需按每件包裹收費。
USPS 再次派送及領取	GPS 表示，可於第 0 天及第 5 天各留下一張通知，包裹會在郵局保留 15 天，之後退回。
退貨合併或重新寄送	GPS 為退回的貨件提供退貨服務，可將貨件合併或重新寄送。

遺失、損壞、索償、保險及退款

流程	適用時機
查詢追蹤狀態	使用 GPS 追蹤頁面查看可用的物流事件及送貨確認。
向零售商或網上市場升級處理	當預計送貨時間已過、包裹遺失，或貨件需要調查時使用。
損壞或價值索償	聯絡寄件人、零售商或 GPS 客戶經理，以了解適用的服務流程及證明文件要求。

保留包裝、物品照片、發票、貨件編號及送貨記錄。17TRACK 無法批准索償、退還郵費或更改送貨結果。

運送限制及特殊處理

類別	GPS 指引
鋰電池	需要獲得客戶經理的許可；空運貨件需要 MSDS、託運人聲明，以及符合 IATA 標籤和包裝規定。
危險品或受限制貨品	聯絡客戶經理，以了解特定物品的接收要求。
海關敏感貨品	分類、文件、稅項及目的地規則均可能影響清關及派送。

客戶服務

渠道	最適合用途
GPS 追蹤頁面	https://www.goforgps.com/tracking 用於查看貨件事件及送貨確認。
GPS 聯絡人或客戶經理	商業貨件問題、受限制貨品、B2B 貨物、退貨及特定服務的升級處理。
零售商或網上市場	遺漏的追蹤事件、逾期派送、訂單退款及面向買家的解決方案。
列出的地點	官方網站列出位於 Commerce, California；East Rutherford, New Jersey；Shenzhen；及 Ningbo 的地點。

在提出升級處理前，準備好追蹤號碼、訂單號碼、出貨日期、始發地及目的地地址、所選服務、最新掃描記錄、物品描述、申報價值及照片。

電子商務及商業追蹤

GPS 為商業客戶提供 OMS 及綜合物流平台。其公開追蹤頁面支援在一次提交中輸入最多 25 個追蹤號碼。企業在依賴未有文件記錄的介面前，應向 GPS 客戶經理查詢帳戶層級整合、貨件檔案及營運報告。

選項	服務提供商
消費者追蹤頁面	GPS
多承運商追蹤 API	17TRACK

常見問題

基本常見問題

1. 如何追蹤我的 GPS 包裹？

在官方 GPS 追蹤頁面輸入追蹤號碼，或使用 17TRACK 查看可用的貨件事件。

2. 哪裏可以找到我的 GPS 追蹤號碼？

查看零售商的訂單確認、出貨通知、網上市場帳戶或 GPS 貨件記錄。

3. GPS 追蹤號碼看起來是怎樣的？

GPS 公開展示了一個以 420331 開頭的例子，但公開頁面沒有為每項服務定義一種通用格式。

4. GPS 追蹤資料何時會顯示？

GPS 表示，追蹤事件通常會在訂單確認後 24–48 小時內顯示。

5. 為甚麼我的 GPS 追蹤沒有更新？

天氣、假期、海關、勞工罷工、交接及遺漏掃描均可能延遲可見的物流事件；預計送貨時間過後，請聯絡零售商。

6. GPS 派送需時多久？

派送時間取決於零售商或網上商城所選的服務、起運地、目的地、海關及最終派送服務商。

7. GPS 派送嘗試失敗後會怎樣？

查看派送通知及地址資料；如為 USPS 派送，GPS 說明會發出兩次通知，並在退回之前由郵局保留 15 天。

8. 如果 GPS 顯示已送達，但我找不到包裹，應該怎麼辦？

查看信箱、門廊、接待處、家人、鄰居及通知，然後要求零售商或網上商城展開調查。

9. 遇到遺失或損壞的 GPS 貨件，我應該怎麼辦？

保留包裝及證據，然後聯絡零售商、網上商城或 GPS 帳戶代表，了解適用的調查或索償流程。

10. 如何聯絡 GPS 查詢貨件？

先查看 GPS 追蹤頁面的物流事件，並聯絡零售商或網上商城以獲取面向買家的派送協助。

專家常見問題

11. GPS 是否自行處理每一段派送？

不應假定每一段路程均由同一營運商負責；GPS 協調多種運輸方式，並表示 USPS 或其他本地派送公司可能會完成最後派送。

12. GPS 追蹤與本地承運商掃描有何分別？

GPS 顯示可用的貨件事件，而本地承運商可能會在交接後新增收件、海關、派送或取件掃描記錄。

13. 海關到達掃描是否代表 GPS 包裹已獲放行？

不是。抵達目的地國家或交換點，與海關放行及最終派送授權是兩回事。

14. DDU 和 DDP 對 GPS 貨件有何意義？

DDU 一般要求收件人支付目的地關稅或稅項，而 DDP 則將關稅及稅項計入 GPS 帳戶。

15. GPS 能否處理鋰電池貨件？

GPS 表示必須取得帳戶代表的許可，並須為空運提供 MSDS、託運人聲明，以及符合 IATA 規定的標籤和包裝。

16. GPS 追蹤可否用於商業貨件？

可以。GPS 介紹電子商務、B2B 及 FBA 物流服務，而商業客戶應直接向 GPS 索取特定於帳戶的整合指示。

追蹤 API

// Current public official GPS tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking platform.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]