关于 GPS
GPS 是 Global Parcel Service Inc. 对外使用的品牌名称,该公司是一家成立于 2018 年的电子商务物流服务提供商。GPS 为企业客户整合国际运输、海关清关、仓储、履约、包装、发货以及目的地国家的末端配送安排。
| 字段 | 已验证信息 |
|---|---|
| 官方名称 | Global Parcel Service Inc. |
| 品牌 | GPS |
| 官方网站 | https://www.goforgps.com/ |
| 承运商类型 | 电子商务物流服务提供商、货运协调方、履约服务提供商和多承运商运输中介。 |
| 主要地区 | 国际电子商务物流业务,在美国和中国设有运营及客户服务地点。 |
| 追踪页面 | GPS 货件追踪 |
| 成立时间 | 2018 |
| 列出的地点 | 加利福尼亚州科默斯;新泽西州东卢瑟福;深圳;以及宁波。 |
承运商实体关系
| 实体 | 与 GPS 的关系 |
|---|---|
| Global Parcel Service Inc. | Global Parcel Service Inc. 是运营 GPS 物流品牌的公司。 |
| 空运、海运、卡车运输和铁路运输服务 | GPS 将这些运输方式作为其全球物流服务的一部分进行协调;实际运营方可能因货件而异。 |
| USPS 和目的地配送服务提供商 | GPS 表示,美国境内的货件可能由 USPS 配送,国际货件可能由当地邮局或其他配送公司配送。 |
| GPS 追踪网站 | GPS 追踪页面会显示可用的货件事件,并接受最多 25 个以逗号分隔的追踪号码。 |
| 17TRACK | 17TRACK 是一个独立的聚合平台,并非 GPS 运输服务的运营方。 |
快速回答
将从零售商、交易平台、发货确认信息、标签或 GPS 账户中获取的追踪号码输入 官方 GPS 追踪页面。你也可以将其输入 17TRACK。GPS 表示,订单确认后,相关事件通常会在 24–48 小时内显示。如果 48 小时后仍未显示任何事件,请先联系零售商或交易平台。17TRACK 独立运营,无法更改配送详情、发放退款或批准索赔。
如何追踪 GPS 包裹
| 路径 | 步骤 |
|---|---|
| 官方 GPS 追踪 | 打开 GPS 追踪页面,输入货件追踪号码,然后选择“追踪货件”。最多可输入 25 个号码,号码之间用逗号分隔。 |
| 17TRACK | 打开 17TRACK,输入货件标识符,查看检测到的承运商事件,并将最新事件与零售商的订单记录进行比较。 |
| 无结果 | 检查是否存在空格、字符输入错误、误将订单号当作追踪号码输入,或标签尚未产生首次扫描记录。 |
追踪号码用于标识货件的运输动态。订单号用于标识购买交易,而参考号码可能用于标识商户交易。GPS 表示,追踪号码通常可从电子商务零售商或电商平台获取。
追踪号码格式和示例
GPS 发布了一个以 420331 开头的示例,并将其追踪字段描述为货件追踪号码。官方页面未发布完整的通用编号规范,因此不应仅凭前缀推断服务或实际承运商。
追踪号码格式
| 标识符类别 | 标准化格式 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| GPS 货件标识符 | 420331 419200190300900200035641 是公开 GPS 示例的掩码格式展示。 | ||||||||
查看 GPS 货件标识符的全部详细信息
| |||||||||
| 合作方或末端配送标识符 | 格式取决于负责相关运输阶段的邮政或配送公司。 | ||||||||
查看合作方标识符的全部详细信息
| |||||||||
追踪状态及含义
| 状态 | 含义及后续操作 |
|---|---|
| 已创建标签 / 等待首次事件 | 货件数据已存在,但可能尚未提供实物接收扫描记录。请等待首次事件;如果超过 48 小时的指导时限仍无更新,请联系零售商。 |
| 运输中 | 货件正在通过已安排的网络运输。天气、节假日、海关、劳工行动和交接都可能造成信息间隔。 |
| 海关处理或目的地交接 | 货件正在接受海关或目的地配送商的处理。货件抵达某个国家本身并不能证明已完成清关。 |
| 派送中 | 本地配送商已将包裹安排派送。请检查地址和投递地点。 |
| 已送达 | 已记录配送扫描。升级处理前,请检查邮箱、门廊、前台、家庭成员处以及当地配送通知。 |
| 异常或已退回 | 地址、拒收、错过取件、无人居住或其他配送问题可能导致投递未完成。请及时联系零售商或电商平台。 |
服务和配送时间
服务比较
| 服务类型 | 最适合 |
|---|---|
| 全球配送 | 使用空运、海运、卡车运输、铁路运输或清关协调的国际电子商务货件。 |
| 本地管理和履约 | 仓储、打包、运输、账户管理和与 FBA 相关的履约服务。 |
| 标准配送或加急配送 | 零售商或电商平台选择运输服务;配送服务商可能因目的地而异。 |
| 退货 | 退回的货件可能会通过 GPS 退货服务进行合并或重新发运。 |
配送时间
| 服务 | 配送指南 |
|---|---|
| 美国境内货件 | 时效取决于零售商或电商平台选择的运输服务;配送可能由 USPS 或其他服务商完成。 |
| 国际货件 | 时效取决于始发地、目的地、所选服务、海关以及当地配送服务商。 |
| 加急或当日/次日配送服务 | GPS 宣传提供从标准到加急的多种选项,包括当日和次日服务,但具体适用的服务必须针对该货件进行确认。 |
目的地国家配送时间
| 目的地分组 | 运营指南 |
|---|---|
| 美国 | 最终配送可能由 USPS 或其他配送服务商完成;请查看所选服务和最新扫描记录。 |
| 其他国际目的地 | 目的地邮局或其他当地配送公司可能负责配送该货件;海关和当地处理流程会影响配送时效。 |
GPS 未在所引用的查询和常见问题页面上发布一份适用于所有国家的统一逐国配送日历。因此,所提供的配送时效预估应视为针对具体货件的估算,而非保证日期。
常见追踪问题及解决方案
问题与解决方案
| 显示的问题/状态 | 立即采取的措施 |
|---|---|
| 号码无效 | 将号码与零售商通知中的号码进行比对,删除误加的标点符号,并确认这不是订单号。 |
| 没有跟踪事件 | 订单确认后等待官方 24–48 小时的信息发布时间,然后联系零售商或电商平台。 |
| 长时间没有更新或运输中停滞 | 查看天气、节假日、海关和目的地交接情况;如果已超过预计配送时间,请要求零售商进行调查。 |
| 运输合作伙伴交接 | 电子记录可能早于实物交接。请等待接收承运商的扫描记录,并保留原始识别码。 |
| 地址或配送失败 | 检查地址、通知和当地配送地点。地址变更和升级处理应由寄件人或零售商负责。 |
| 显示已送达但未收到 | 检查邮箱、门廊、楼宇前台、家庭成员、邻居和配送通知;然后联系零售商或电商平台。 |
国际运输、海关和承运商交接
| 阶段 | 发生的情况及应采取的措施 |
|---|---|
| 始发地准备 | 零售商或 GPS 准备货件数据、包装和运输安排。 |
| 出口及干线运输 | 可能采用空运、海运、铁路或卡车运输。扫描记录之间可能存在可见性间隔。 |
| 海关 | GPS 提供清关协调服务。DDU 可能要求收件人付款;DDP 则将关税和税费计入 GPS 账户。 |
| 目的地交接 | 当地邮局或其他配送公司可能接手最终配送。 |
| 最后一公里 | 查看目的地服务商的通知、邮箱或配送地点,并处理任何海关或付款请求。 |
目的地国家的扫描记录并不能证明包裹已完成海关放行。跟踪号码可能保持不变,也可能与当地配送识别码关联。
配送管理和发货后的选项
| 选项 | 已验证范围 |
|---|---|
| 配送确认 | GPS表示,所有服务均可免费通过跟踪获取配送确认信息。 |
| 签名确认 | GPS表示,签名确认需按每件包裹收取费用。 |
| USPS重新配送和领取 | GPS表示,可在第0天和第5天各留下一份通知,包裹将在邮局保留15天后退回。 |
| 退件合并或重新发货 | GPS为退回的货件提供退件服务,可进行合并或重新发货。 |
丢失、损坏、索赔、保险和退款
| 流程 | 适用情况 |
|---|---|
| 跟踪查询 | 使用GPS跟踪页面查看可用的物流事件和配送确认信息。 |
| 向零售商或电商平台升级处理 | 当预计配送时间已过、包裹丢失或货件需要调查时使用。 |
| 损坏或价值索赔 | 联系寄件人、零售商或GPS账户代表,了解适用的服务流程和证据要求。 |
请保留包装、物品照片、发票、货件号码和配送记录。17TRACK无法批准索赔、退还邮费或更改配送结果。
运输限制和特殊处理
| 类别 | GPS指南 |
|---|---|
| 锂电池 | 需要通过账户代表获得许可;空运货件需要提供MSDS、托运人声明,并符合IATA标签和包装要求。 |
| 危险品或受限物品 | 联系账户代表,了解针对具体物品的接收要求。 |
| 海关敏感货物 | 归类、文件、税费和目的地规定可能会影响清关和配送。 |
客户服务
| 渠道 | 最佳用途 |
|---|---|
| GPS跟踪页面 | https://www.goforgps.com/tracking 用于查看货件物流事件和配送确认信息。 |
| GPS联系人或账户代表 | 商务货件问题、受限物品、B2B货物、退件和特定服务升级处理。 |
| 零售商或电商平台 | 跟踪事件缺失、配送逾期、订单退款和面向买家的解决方案。 |
| 列出的地点 | 官方网站列出了加利福尼亚州Commerce、新泽西州East Rutherford、深圳和宁波的地点。 |
在升级处理前,请准备好跟踪号码、订单号、发货日期、始发地和目的地地址、所选服务、最新扫描记录、物品描述、申报价值和照片。
电子商务和商业追踪
GPS为企业客户提供OMS和综合物流平台。其公开跟踪页面支持一次提交最多25个跟踪号码。企业在依赖未公开说明的接口之前,应向GPS账户代表咨询账户级集成、货件文件和运营报告。
| 选项 | 服务商 |
|---|---|
| 消费者跟踪页面 | GPS |
| 多承运商跟踪API | 17TRACK |
常见问题
基本常见问题
在官方GPS跟踪页面输入跟踪号码,或使用17TRACK查看可用的货件物流事件。
查看零售商的订单确认信息、发货通知、电商平台账户或GPS货件记录。
GPS公开展示了一个以420331开头的示例,但公开页面未规定适用于所有服务的统一格式。
GPS表示,跟踪事件通常会在订单确认后的24–48小时内显示。
天气、节假日、海关、罢工、交接和扫描遗漏都可能导致可见事件延迟;超过预计送达时间后,请联系零售商。
配送时长取决于零售商或电商平台选择的服务、始发地、目的地、海关以及最终配送服务商。
查看配送通知和地址详情;对于 USPS 配送,GPS 说明会发送两次通知,并在退回前由邮局保留 15 天。
查看邮箱、门廊、前台、家庭成员、邻居和通知,然后请零售商或电商平台进行调查。
保留包装和相关证据,然后联系零售商、电商平台或 GPS 客户代表,了解适用的调查或索赔流程。
首先查看 GPS 追踪页面上的事件信息,并联系零售商或电商平台获取面向买家的配送帮助。
专家常见问题
不能假定每一段配送都由同一家运营商负责;GPS 协调多种运输方式,并表示 USPS 或其他本地配送公司可能完成最终配送。
GPS 显示可用的货件事件,而本地承运商可能会在交接后添加收寄、海关、配送或取件扫描记录。
不是。抵达目的国或交换点不同于海关放行和最终配送授权。
DDU 通常要求收件人支付目的地关税或税费,而 DDP 则将关税和税费计入 GPS 账户。
GPS 表示需要获得客户代表的许可,并且空运时必须提供 MSDS、托运人声明以及符合 IATA 要求的标签和包装。
可以。GPS 介绍了电子商务、B2B 和 FBA 物流服务,而企业客户应直接向 GPS 获取针对其账户的集成说明。
追踪 API
// Current public official GPS tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking platform.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
来源与参考资料
- GPS — 官方网站和物流解决方案. Global Parcel Service Inc.
- 关于 GPS — Global Parcel Service Inc.. Global Parcel Service Inc.
- GPS 货件追踪. Global Parcel Service Inc.
- GPS 常见问题. Global Parcel Service Inc.
- GPS 企业入驻. Global Parcel Service Inc.
- 17TRACK API 文档. 17TRACK.
17TRACK 是一个独立的追踪平台,与 GPS 没有附属关系。
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