GPS Sledování

Zadejte sledovací číslo GPS a zkontrolujte nejnovější stav zásilky.

https://www.goforgps.com/

Sledovat

O GPS

GPS je veřejně používaná značka společnosti Global Parcel Service Inc., poskytovatele logistických služeb pro e-commerce založeného v roce 2018. GPS kombinuje mezinárodní přepravu, celní odbavení, skladování, vyřizování objednávek, balení, odesílání a zajištění doručení v poslední míli v cílové zemi pro firemní zákazníky.

Položka	Ověřené informace
Oficiální název	Global Parcel Service Inc.
Značka	GPS
Oficiální webové stránky	https://www.goforgps.com/
Typ dopravce	Poskytovatel logistických služeb pro e-commerce, koordinátor nákladní přepravy, poskytovatel služeb vyřizování objednávek a zprostředkovatel přepravy využívající více dopravců.
Hlavní regiony	Mezinárodní logistika pro e-commerce s provozními a zákaznickými servisními pobočkami ve Spojených státech a Číně.
Sledovací stránka	Sledování zásilek GPS
Založeno	2018
Uvedené lokality	Commerce v Kalifornii; East Rutherford v New Jersey; Šen-čen; a Ning-po.

Vztahy mezi subjekty dopravce

Subjekt	Vztah k GPS
Global Parcel Service Inc.	Global Parcel Service Inc. je společnost provozující logistickou značku GPS.
Letecká, námořní, silniční a železniční přeprava	GPS koordinuje tyto druhy přepravy jako součást své globální logistické nabídky; konkrétní fyzický provozovatel se může u jednotlivých zásilek lišit.
USPS a poskytovatelé doručení v cílové zemi	GPS uvádí, že zásilky ve Spojených státech může doručovat USPS a mezinárodní zásilky může doručovat místní pošta nebo jiná doručovací společnost.
Web pro sledování GPS	Sledovací stránka GPS zobrazuje dostupné události zásilky a přijímá až 25 sledovacích čísel oddělených čárkami.
17TRACK	17TRACK je nezávislá agregační platforma a není provozovatelem přepravních služeb GPS.

Rychlá odpověď

Zadejte sledovací číslo od prodejce, tržiště, z potvrzení o odeslání, štítku nebo účtu GPS do oficiální sledovací stránky GPS. Můžete ho také zadat do 17TRACK. GPS uvádí, že události se obvykle zobrazí do 24–48 hodin po potvrzení objednávky. Pokud se po 48 hodinách nezobrazí žádná událost, nejprve kontaktujte prodejce nebo tržiště. 17TRACK je nezávislá služba a nemůže měnit údaje o doručení, vydávat vratky ani schvalovat reklamace.

Jak sledovat zásilky GPS

Cesta	Postup
Oficiální sledování GPS	Otevřete stránku pro sledování GPS, zadejte sledovací číslo zásilky a vyberte možnost Sledovat zásilku. Lze zadat až 25 čísel oddělených čárkami.
17TRACK	Otevřete 17TRACK, zadejte identifikátor zásilky, prohlédněte si zjištěné události dopravce a porovnejte nejnovější událost se záznamem objednávky u prodejce.
Žádný výsledek	Zkontrolujte mezery, chybně zadané znaky, zda nebylo místo sledovacího čísla zadáno číslo objednávky nebo zda štítek ještě nevygeneroval první sken.

Sledovací číslo identifikuje pohyb zásilky. Číslo objednávky identifikuje nákup, zatímco referenční číslo může identifikovat obchodní transakci. GPS uvádí, že sledovací číslo je běžně dostupné od internetového prodejce nebo na online tržišti.

Formáty a příklady sledovacích čísel

GPS zveřejňuje příklad začínající číslem 420331 a popisuje své sledovací pole jako sledovací číslo zásilky. Oficiální stránky neuvádějí úplnou univerzální specifikaci číslování, proto by se samotná předpona neměla používat k odvození služby nebo skutečného dopravce.

Formát sledovacího čísla

Skupina identifikátoru

Normalizovaný vzor

Identifikátor zásilky GPS

420331 419200190300900200035641 je prezentace veřejného příkladu GPS v maskovaném formátu.

Zobrazit všechny podrobnosti o identifikátorech zásilek GPS

Vydává	Identifikátor je poskytován prostřednictvím prodejce, online tržiště nebo procesu odeslání zásilky GPS; veřejná stránka neuvádí, že každé číslo fyzicky vydává GPS.
Kde ho uživatelé najdou	Kupující ho mohou najít v potvrzení objednávky nebo oznámení o odeslání; firemní uživatelé ho mohou obdržet prostřednictvím svého účtu GPS.
Rozsah sledování	GPS zobrazuje dostupné události týkající se zásilky. Místní doručovatel v cílové zemi může vytvořit další místní reference.
Upozornění	Nezaměňujte sledovací číslo s číslem objednávky, referencí obchodníka nebo číslem oznámení o doručení.

Identifikátor partnera nebo doručení na posledním úseku

Formát závisí na poštovní nebo doručovací společnosti, která zajišťuje příslušnou fázi přepravy.

Zobrazit všechny podrobnosti o identifikátorech partnerů

Kdo ho vydává	Místní pošta nebo doručovací společnost v cílové zemi může vydat nebo dále používat místní identifikátor.
Uživatelský scénář	Mezinárodní příjemci mohou vidět původní identifikátor propojený s GPS, místní číslo nebo obojí.
Ověření	Použijte oficiální sledování GPS nebo nezávislý sledovací nástroj pro více dopravců, místo abyste se spoléhali pouze na první znaky.

Stavy sledování a jejich význam

Stav	Význam a další postup
Štítek vytvořen / čeká se na první událost	Údaje o zásilce existují, ale fyzický sken při převzetí ještě nemusí být k dispozici. Počkejte na první událost a kontaktujte prodejce, pokud je překročena lhůta 48 hodin.
V přepravě	Zásilka se pohybuje v rámci zajištěné sítě. Počasí, svátky, celní řízení, pracovní spory a předávání zásilky mohou způsobit prodlevy.
Celní řízení nebo předání v cílové zemi	Zásilku zpracovává celní úřad nebo doručovací společnost v cílové zemi. Příjezd do země sám o sobě neprokazuje propuštění zásilky z celního řízení.
Doručování	Místní doručovací společnost přidělila zásilku k doručení. Zkontrolujte adresu a místo doručení.
Doručeno	Byl zaznamenán sken doručení. Než věc začnete řešit, zkontrolujte poštovní schránku, zápraží, recepci, členy domácnosti a místní oznámení o doručení.
Výjimka nebo vráceno	Dokončení doručení mohl znemožnit problém s adresou, odmítnutí převzetí, zmeškané vyzvednutí, neobsazenost nebo jiný problém s doručením. Neprodleně kontaktujte prodejce nebo online tržiště.

Služby a dodací lhůty

Porovnání služeb

Typ služby	Nejvhodnější pro
Globální doručení	Mezinárodní zásilky z elektronického obchodu využívající leteckou, námořní, silniční nebo železniční přepravu či koordinaci celního odbavení.
Místní správa a plnění objednávek	Skladování, balení, přeprava, správa účtů a plnění objednávek související s FBA.
Standardní nebo zrychlené doručení	Prodejce nebo tržiště vybere přepravní službu; poskytovatel doručení se může lišit podle destinace.
Vrácení	Vrácené zásilky mohou být konsolidovány nebo znovu odeslány prostřednictvím vratkových služeb GPS.

Doba doručení

Služba	Pokyny k doručení
Zásilky do Spojených států	Doba závisí na přepravní službě vybrané prodejcem nebo tržištěm; doručení může zajišťovat USPS nebo jiný poskytovatel.
Mezinárodní zásilky	Doba závisí na místě odeslání, destinaci, vybrané službě, celním řízení a místním poskytovateli doručení.
Zrychlené nebo doručení ve stejný či následující den	GPS inzeruje možnosti od standardního po zrychlené doručení, včetně služeb ve stejný den a následující den, avšak konkrétní službu pro danou zásilku je nutné potvrdit.

Doby doručení podle cílové země

Skupina destinací	Provozní pokyny
Spojené státy	Konečné doručení může zajišťovat USPS nebo jiný poskytovatel doručení; ověřte vybranou službu a nejnovější aktualizaci sledování.
Ostatní mezinárodní destinace	Zásilku může doručit cílová pošta nebo jiná místní doručovací společnost; celní řízení a místní zpracování ovlivňují dobu doručení.

GPS na uvedených stránkách pro sledování a v často kladených otázkách nezveřejňuje jednotný univerzální kalendář doručení pro jednotlivé země. Uvedený odhad doručení by proto měl být považován za specifický pro danou zásilku, nikoli za zaručené datum.

Běžné problémy se sledováním a jejich řešení

Problém a řešení

Zobrazený problém/stav	Okamžitý postup
Neplatné číslo	Porovnejte číslo s oznámením prodejce, odstraňte náhodná interpunkční znaménka a ověřte, že nejde o číslo objednávky.
Žádná událost sledování	Po potvrzení objednávky vyčkejte na oficiální lhůtu 24–48 hodin pro zveřejnění údajů a poté kontaktujte prodejce nebo tržiště.
Dlouhá prodleva nebo zásilka uvízla v přepravě	Prověřte počasí, svátky, celní řízení a podmínky předání v destinaci; pokud uplynula očekávaná doba doručení, požádejte prodejce o prověření.
Předání přepravnímu partnerovi	Elektronický záznam může předcházet fyzickému předání. Vyčkejte na sken přijímajícího přepravce a původní identifikátor si ponechte.
Problém s adresou nebo doručením	Zkontrolujte adresu, oznámení a místní místo doručení. Odesílatel nebo prodejce by měl řešit změny a eskalaci.
Doručeno, ale nepřijato	Zkontrolujte poštovní schránku, verandu, recepci budovy, členy domácnosti, sousedy a oznámení o doručení; poté kontaktujte prodejce nebo tržiště.

Mezinárodní přeprava, celní řízení a předávání dopravcům

Fáze	Co se děje a co udělat
Příprava v místě odeslání	Prodejce nebo GPS připraví údaje o zásilce, balení a přepravní zajištění.
Vývoz a dálková přeprava	Může být využita letecká, námořní, železniční nebo silniční přeprava. Jednotlivé skeny mohou být odděleny mezerou ve viditelnosti.
Celní řízení	GPS nabízí koordinaci celního odbavení. DDU může vyžadovat platbu příjemce; DDP účtuje clo a daně na účet GPS.
Předání v destinaci	Místní pošta nebo jiná doručovací společnost může převzít odpovědnost za konečné doručení.
Poslední míle	Zkontrolujte oznámení poskytovatele v destinaci, poštovní schránku nebo místo doručení a reagujte na případnou žádost o celní platbu nebo úhradu.

Sken v cílové zemi nedokazuje, že celní orgány zásilku uvolnily. Číslo zásilky může zůstat stejné nebo může být spojeno s místním identifikátorem doručení.

Správa doručení a možnosti po odeslání

Možnost	Ověřený rozsah
Potvrzení doručení	GPS uvádí, že potvrzení doručení prostřednictvím sledování je k dispozici zdarma pro všechny služby.
Potvrzení podpisu	GPS uvádí, že potvrzení podpisu je k dispozici za poplatek za každý balík.
Opětovné doručení a vyzvednutí USPS	GPS uvádí, že oznámení mohou být zanechána v den 0 a den 5 a balíky jsou před vrácením 15 dní uloženy na poště.
Konsolidace vrácených zásilek nebo opětovné odeslání	GPS poskytuje službu vrácení zásilek, které lze konsolidovat nebo znovu odeslat.

Ztracené a poškozené zásilky, reklamace, pojištění a vrácení peněz

Proces	Použijte, když
Dotaz na sledování	Pomocí sledovací stránky GPS si prohlédněte dostupné události a potvrzení doručení.
Eskalace u prodejce nebo tržiště	Použijte, když uplynula očekávaná doba doručení, balík se pohřešuje nebo je třeba zásilku prověřit.
Nárok z důvodu poškození nebo hodnoty	Obraťte se na odesílatele, prodejce nebo zástupce účtu GPS ohledně příslušného servisního procesu a požadavků na důkazy.

Uschovejte obal, fotografie obsahu, fakturu, číslo zásilky a záznamy o doručení. 17TRACK nemůže schválit nárok, vrátit poštovné ani změnit výsledek doručení.

Omezení přepravy a zvláštní zacházení

Kategorie	Pokyny GPS
Lithiové baterie	Je vyžadováno povolení prostřednictvím zástupce účtu; letecké zásilky vyžadují MSDS, prohlášení odesílatele a soulad s požadavky IATA na označení a balení.
Nebezpečné nebo omezené zboží	Ohledně požadavků na přijetí konkrétní položky kontaktujte zástupce účtu.
Zboží citlivé z hlediska celního řízení	Klasifikace, dokumenty, daně a pravidla cílové země mohou ovlivnit celní odbavení a doručení.

Zákaznický servis

Kanál	Nejvhodnější použití
Sledovací stránka GPS	https://www.goforgps.com/tracking pro události zásilky a potvrzení doručení.
Kontakt GPS nebo zástupce účtu	Dotazy k obchodním zásilkám, omezenému zboží, nákladu B2B, vráceným zásilkám a eskalaci specifické pro danou službu.
Prodejce nebo tržiště	Chybějící události sledování, opožděné doručení, vrácení peněz za objednávku a řešení pro kupujícího.
Uvedené lokality	Lokality v Commerce v Kalifornii, East Rutherfordu v New Jersey, Shenzhenu a Ningbo jsou uvedeny na oficiálních webových stránkách.

Před eskalací si připravte sledovací číslo, číslo objednávky, datum odeslání, adresu původu a cílovou adresu, zvolenou službu, nejnovější záznam skenu, popis položky, deklarovanou hodnotu a fotografie.

Sledování pro e-commerce a firmy

GPS poskytuje OMS a konsolidovanou logistickou platformu pro firemní zákazníky. Její veřejná sledovací stránka podporuje až 25 sledovacích čísel v jednom podání. Firmy by se měly před spoléháním na nezdokumentované rozhraní zeptat svého zástupce účtu GPS na integrace na úrovni účtu, soubory zásilek a provozní reportování.

Možnost	Poskytovatel
Spotřebitelská sledovací stránka	GPS
API pro sledování více přepravců	17TRACK

Často kladené otázky

Základní často kladené dotazy

1. Jak mohu sledovat svůj balík GPS?

Zadejte sledovací číslo na oficiální sledovací stránce GPS nebo použijte 17TRACK k prohlédnutí dostupných událostí zásilky.

2. Kde najdu své sledovací číslo GPS?

Zkontrolujte potvrzení objednávky od prodejce, oznámení o odeslání, účet na tržišti nebo záznam zásilky GPS.

3. Jak vypadá sledovací číslo GPS?

GPS veřejně uvádí příklad začínající číslem 420331, ale veřejné stránky nedefinují jeden univerzální formát pro každou službu.

4. Kdy se zobrazí sledování GPS?

GPS uvádí, že události sledování se obvykle zobrazí do 24–48 hodin po potvrzení objednávky.

5. Proč se moje sledování GPS neaktualizuje?

Počasí, svátky, celní řízení, stávky zaměstnanců, předávání zásilek a chybějící skeny mohou zpozdit zobrazované události; po uplynutí očekávané doby doručení kontaktujte prodejce.

6. Jak dlouho trvá doručení GPS?

Doručení závisí na službě zvolené prodejcem nebo tržištěm, místě odeslání, místě určení, celním řízení a poskytovateli konečného doručení.

7. Co se stane po neúspěšném pokusu o doručení GPS?

Zkontrolujte oznámení o doručení a údaje o adrese; u doručení prostřednictvím USPS GPS uvádí dvě oznámení a 15denní úložní lhůtu na poště před vrácením zásilky.

8. Co mám dělat, pokud GPS uvádí, že zásilka byla doručena, ale nemohu ji najít?

Zkontrolujte poštovní schránku, verandu, recepci, členy domácnosti, sousedy a oznámení a poté požádejte prodejce nebo tržiště o prověření.

9. Co mám dělat v případě ztracené nebo poškozené zásilky GPS?

Uschovejte obal a důkazy a poté kontaktujte prodejce, tržiště nebo zástupce účtu GPS ohledně příslušného procesu šetření nebo uplatnění reklamace.

10. Jak mohu kontaktovat GPS ohledně zásilky?

Začněte na stránce sledování GPS, kde najdete události, a ohledně asistence s doručením pro kupující kontaktujte prodejce nebo tržiště.

Nejčastější dotazy odborníků

11. Zajišťuje GPS každou část doručení samo?

Nelze předpokládat, že každou část doručení zajišťuje jeden provozovatel; GPS koordinuje více druhů dopravy a uvádí, že konečné doručení může dokončit USPS nebo jiná místní doručovací společnost.

12. Jaký je rozdíl mezi sledováním GPS a skenem místního přepravce?

GPS zobrazuje dostupné události zásilky, zatímco místní přepravce může po předání přidat skeny převzetí, celního řízení, doručení nebo vyzvednutí.

13. Znamená sken příjezdu na celnici, že zásilka GPS byla propuštěna?

Ne. Příjezd do cílové země nebo na výměnné místo se liší od propuštění z celního řízení a povolení konečného doručení.

14. Co znamenají zkratky DDU a DDP u zásilek GPS?

DDU obecně znamená, že příjemce musí uhradit cla nebo daně v místě určení, zatímco u DDP jsou cla a daně účtovány na účet GPS.

15. Dokáže GPS zpracovávat zásilky s lithiovými bateriemi?

GPS uvádí, že je vyžadováno povolení zástupce účtu a pro leteckou přepravu také MSDS, prohlášení odesílatele a označení a balení v souladu s předpisy IATA.

16. Lze sledování GPS používat u firemních zásilek?

Ano. GPS popisuje logistické služby pro elektronický obchod, B2B a FBA, přičemž firemní zákazníci by měli získat pokyny k integraci specifické pro svůj účet přímo od GPS.

Sledovací API

// Current public official GPS tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking platform.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]