GPS Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo GPS a skontrolujte najnovší stav zásielky.

https://www.goforgps.com/

Sledovať

O GPS

GPS je verejne používaná značka spoločnosti Global Parcel Service Inc., poskytovateľa logistických služieb pre elektronický obchod založeného v roku 2018. GPS spája medzinárodnú prepravu, colné odbavenie, skladovanie, plnenie objednávok, balenie, odosielanie a zabezpečenie doručenia v poslednej míli v cieľovej krajine pre firemných zákazníkov.

Pole	Overené informácie
Oficiálny názov	Global Parcel Service Inc.
Značka	GPS
Oficiálna webová stránka	https://www.goforgps.com/
Typ dopravcu	Poskytovateľ logistických služieb pre elektronický obchod, koordinátor nákladnej dopravy, poskytovateľ plnenia objednávok a sprostredkovateľ prepravy využívajúci viacerých dopravcov.
Hlavné regióny	Medzinárodná logistika elektronického obchodu s prevádzkami a miestami zákazníckej podpory v Spojených štátoch a Číne.
Stránka sledovania	Sledovanie zásielky GPS
Založenie	2018
Uvedené lokality	Commerce v Kalifornii; East Rutherford v New Jersey; Šen-čen a Ning-po.

Vzťahy medzi subjektmi dopravcu

Subjekt	Vzťah k GPS
Global Parcel Service Inc.	Global Parcel Service Inc. je spoločnosť prevádzkujúca logistickú značku GPS.
Letecká, námorná, cestná a železničná preprava	GPS koordinuje tieto druhy dopravy ako súčasť svojej globálnej logistickej ponuky; konkrétny prevádzkovateľ sa môže pri jednotlivých zásielkach líšiť.
USPS a poskytovatelia doručenia v cieľovej krajine	GPS uvádza, že zásielky v Spojených štátoch môže doručovať USPS a medzinárodné zásielky môže doručovať miestna pošta alebo iná doručovacia spoločnosť.
Webová stránka sledovania GPS	Stránka sledovania GPS zobrazuje dostupné udalosti zásielky a prijíma až 25 sledovacích čísel oddelených čiarkami.
17TRACK	17TRACK je nezávislá agregujúca platforma a nie je prevádzkovateľom prepravných služieb GPS.

Stručná odpoveď

Zadajte sledovacie číslo od predajcu, online trhoviska, v potvrdení o odoslaní, na štítku alebo vo svojom účte GPS na oficiálnu stránku sledovania GPS. Môžete ho tiež zadať do služby 17TRACK. GPS uvádza, že udalosti sa zvyčajne zobrazia do 24 až 48 hodín po potvrdení objednávky. Ak sa po 48 hodinách nezobrazí žiadna udalosť, najskôr kontaktujte predajcu alebo online trhovisko. 17TRACK je nezávislá služba a nemôže meniť údaje o doručení, vydávať refundácie ani schvaľovať reklamácie.

Ako sledovať zásielky GPS

Cesta	Kroky
Oficiálne sledovanie GPS	Otvorte stránku sledovania GPS, zadajte číslo na sledovanie zásielky a vyberte možnosť Sledovať zásielku. Je možné zadať až 25 čísel oddelených čiarkami.
17TRACK	Otvorte 17TRACK, zadajte identifikátor zásielky, skontrolujte zistené udalosti dopravcu a porovnajte najnovšiu udalosť so záznamom objednávky u predajcu.
Žiadny výsledok	Skontrolujte medzery, nesprávne zadané znaky, či namiesto čísla na sledovanie nebolo zadané číslo objednávky, alebo či ide o štítok, pri ktorom ešte nebolo zaznamenané prvé skenovanie.

Číslo na sledovanie identifikuje pohyb zásielky. Číslo objednávky identifikuje nákup, zatiaľ čo referenčné číslo môže identifikovať obchodnú transakciu. GPS uvádza, že číslo na sledovanie je zvyčajne dostupné od internetového predajcu alebo trhoviska.

Formáty a príklady sledovacích čísel

GPS zverejňuje príklad začínajúci číslom 420331 a svoje pole sledovania opisuje ako číslo na sledovanie zásielky. Oficiálne stránky nezverejňujú úplnú univerzálnu špecifikáciu číslovania, preto by sa služba ani fyzický dopravca nemali určovať iba podľa predvoľby.

Formát čísla na sledovanie

Skupina identifikátora

Normalizovaný vzor

Identifikátor zásielky GPS

420331 419200190300900200035641 je prezentácia verejného príkladu GPS v maskovanom formáte.

Zobraziť všetky podrobnosti o identifikátoroch zásielok GPS

Vydáva	Identifikátor sa poskytuje prostredníctvom predajcu, trhoviska alebo pracovného postupu pre zásielky GPS; verejná stránka neuvádza, že každé číslo fyzicky vydáva GPS.
Kde ho používatelia uvidia	Kupujúci ho môžu vidieť v potvrdení objednávky alebo v oznámení o odoslaní; firemní používatelia ho môžu dostať prostredníctvom svojho účtu GPS.
Rozsah sledovania	GPS zobrazuje dostupné udalosti týkajúce sa zásielky. Miestny doručovateľ v cieľovej destinácii môže vytvoriť ďalšie miestne referencie.
Upozornenie	Nezamieňajte si číslo na sledovanie s číslom objednávky, referenciou obchodníka ani číslom oznámenia o doručení.

Identifikátor partnera alebo doručovania na poslednej míli

Formát závisí od poštovej alebo doručovacej spoločnosti, ktorá zabezpečuje príslušnú fázu prepravy.

Zobraziť všetky podrobnosti o identifikátoroch partnerov

Kto ho vydáva	Cieľová pošta alebo doručovacia spoločnosť môže vydať miestny identifikátor alebo v jeho používaní pokračovať.
Scenár používateľa	Príjemcovia v zahraničí môžu vidieť pôvodný identifikátor prepojený s GPS, miestne číslo alebo obe čísla.
Overenie	Použite oficiálny sledovač GPS alebo nezávislý sledovač viacerých dopravcov namiesto toho, aby ste sa spoliehali iba na prvé znaky.

Stavy sledovania a ich význam

Stav	Význam a ďalší krok
Štítok vytvorený / čaká sa na prvú udalosť	Údaje o zásielke existujú, ale fyzické skenovanie pri prevzatí ešte nemusí byť k dispozícii. Počkajte na prvú udalosť a ak uplynie 48-hodinová lehota, kontaktujte predajcu.
V preprave	Zásielka sa pohybuje cez naplánovanú sieť. Počasie, sviatky, colné konanie, štrajky a odovzdávanie medzi dopravcami môžu spôsobiť časové medzery.
Colné konanie alebo odovzdanie v cieľovej destinácii	Zásielku spracúva colný úrad alebo doručovateľ v cieľovej destinácii. Príchod do krajiny sám osebe nepotvrdzuje prepustenie zásielky colným úradom.
Na doručenie	Miestny doručovateľ pridelil balík na doručenie. Skontrolujte adresu a miesto doručenia.
Doručené	Bolo zaznamenané skenovanie doručenia. Pred eskaláciou skontrolujte poštovú schránku, verandu, recepciu, členov domácnosti a miestne oznámenia o doručení.
Výnimka alebo vrátené	Dokončeniu doručenia mohol zabrániť problém s adresou, odmietnutie prevzatia, zmeškané vyzdvihnutie, neprítomnosť príjemcu alebo iný problém s doručením. Bezodkladne kontaktujte predajcu alebo trhovisko.

Služby a dodacie lehoty

Porovnanie služieb

Typ služby	Najvhodnejšie použitie
Globálne doručenie	Medzinárodné zásielky z elektronického obchodu využívajúce leteckú, námornú, kamiónovú alebo železničnú prepravu či koordináciu colného odbavenia.
Miestna správa a plnenie objednávok	Skladovanie, balenie, odosielanie, správa účtu a plnenie objednávok súvisiace s FBA.
Štandardné alebo expresné doručenie	Službu prepravy vyberá maloobchodník alebo online trhovisko; poskytovateľ doručenia sa môže líšiť podľa destinácie.
Vrátenia	Vrátené zásielky môžu byť konsolidované alebo opätovne odoslané prostredníctvom vratných služieb GPS.

Čas doručenia

Služba	Pokyny k doručeniu
Zásielky v rámci Spojených štátov	Čas doručenia závisí od prepravnej služby vybratej maloobchodníkom alebo online trhoviskom; doručenie môže zabezpečovať USPS alebo iný poskytovateľ.
Medzinárodné zásielky	Čas doručenia závisí od miesta odoslania, destinácie, vybratej služby, colného konania a miestneho poskytovateľa doručenia.
Expresná alebo ponuka doručenia v ten istý deň či nasledujúci deň	GPS inzeruje možnosti od štandardných až po expresné služby vrátane doručenia v ten istý deň a nasledujúci deň, no pre danú zásielku je potrebné potvrdiť príslušnú službu.

Časy doručenia podľa krajiny destinácie

Skupina destinácií	Prevádzkové pokyny
Spojené štáty	Doručenie na poslednom úseku môže zabezpečovať USPS alebo iný poskytovateľ doručenia; skontrolujte vybratú službu a najnovší sken.
Ostatné medzinárodné destinácie	Zásielku môže doručiť pošta v krajine destinácie alebo iná miestna doručovacia spoločnosť; colné konanie a miestne spracovanie ovplyvňujú lehotu doručenia.

GPS na uvedených stránkach sledovania a FAQ nezverejňuje jednotný kalendár doručenia pre jednotlivé krajiny. Uvedený odhad doručenia preto treba považovať za špecifický pre danú zásielku, nie za zaručený dátum.

Bežné problémy so sledovaním a riešenia

Problém a riešenie

Zobrazený problém alebo stav	Okamžitý krok
Neplatné číslo	Porovnajte číslo s oznámením maloobchodníka, odstráňte náhodnú interpunkciu a overte, či nejde o číslo objednávky.
Žiadna udalosť sledovania	Po potvrdení objednávky počkajte na oficiálnu lehotu 24 – 48 hodín na zverejnenie údajov a potom kontaktujte maloobchodníka alebo online trhovisko.
Dlhá prestávka alebo uviaznutie počas prepravy	Skontrolujte počasie, sviatky, colné konanie a podmienky odovzdania v destinácii; po uplynutí očakávaného času doručenia požiadajte maloobchodníka o preverenie.
Odovzdanie prepravnému partnerovi	Elektronický záznam môže predchádzať fyzickému odovzdaniu. Počkajte na sken prijímajúceho prepravcu a pôvodný identifikátor si ponechajte.
Problém s adresou alebo doručením	Skontrolujte adresu, oznámenia a miestne miesto doručenia. Odosielateľ alebo maloobchodník by mal riešiť zmeny a eskaláciu.
Doručené, ale neprijaté	Skontrolujte poštovú schránku, verandu, recepciu budovy, členov domácnosti, susedov a oznámenia o doručení; potom kontaktujte maloobchodníka alebo online trhovisko.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie dopravcovi

Fáza	Čo sa deje a čo treba urobiť
Príprava v mieste odoslania	Maloobchodník alebo GPS pripraví údaje o zásielke, balenie a opatrenia na prepravu.
Vývoz a diaľková preprava	Môže sa použiť letecká, námorná, železničná alebo kamiónová doprava. Medzi skenmi môže vzniknúť medzera vo viditeľnosti.
Colné konanie	GPS ponúka koordináciu colného odbavenia. Pri DDU môže byť potrebné, aby príjemca zaplatil poplatky; pri DDP sa clá a dane účtujú na účet GPS.
Odovzdanie v destinácii	Miestna pošta alebo iná doručovacia spoločnosť môže prevziať zodpovednosť za doručenie na poslednom úseku.
Posledný úsek	Skontrolujte oznámenie poskytovateľa v destinácii, poštovú schránku alebo miesto doručenia a reagujte na prípadnú žiadosť o colnú platbu alebo inú úhradu.

Sken v krajine destinácie nedokazuje, že colné orgány zásielku prepustili. Číslo zásielky môže zostať rovnaké alebo môže byť spojené s miestnym identifikátorom doručenia.

Správa doručenia a možnosti po odoslaní zásielky

Možnosť	Overený rozsah
Potvrdenie doručenia	GPS uvádza, že potvrdenie doručenia prostredníctvom sledovania je k dispozícii bezplatne pre všetky služby.
Potvrdenie podpisom	GPS uvádza, že potvrdenie podpisom je k dispozícii za poplatok za každý balík.
Opätovné doručenie a vyzdvihnutie USPS	GPS uvádza, že oznámenia môžu byť zanechané na 0. a 5. deň, pričom balíky sú na pošte uložené 15 dní pred vrátením.
Konsolidácia vrátených zásielok alebo opätovné odoslanie	GPS poskytuje službu vrátenia pre vrátené zásielky, ktoré možno konsolidovať alebo opätovne odoslať.

Stratené a poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a vrátenie peňazí

Proces	Použite, keď
Dopyt na sledovanie	Na kontrolu dostupných udalostí a potvrdenia doručenia použite stránku GPS na sledovanie.
Eskalácia na predajcu alebo trhovisko	Použite, keď uplynul predpokladaný čas doručenia, balík chýba alebo je potrebné zásielku preveriť.
Reklamácia poškodenia alebo hodnoty	Kontaktujte odosielateľa, predajcu alebo zástupcu účtu GPS a informujte sa o príslušnom servisnom procese a požiadavkách na dôkazy.

Uschovajte obal, fotografie obsahu, faktúru, číslo zásielky a záznamy o doručení. 17TRACK nemôže schváliť reklamáciu, vrátiť poštovné ani zmeniť výsledok doručenia.

Obmedzenia prepravy a špeciálna manipulácia

Kategória	Pokyny GPS
Lítiové batérie	Vyžaduje sa povolenie prostredníctvom zástupcu účtu; letecké zásielky vyžadujú bezpečnostný list MSDS, vyhlásenie odosielateľa a súlad s označovaním a balením podľa IATA.
Nebezpečný alebo obmedzený tovar	Požiadavky na prijatie konkrétneho tovaru si overte u zástupcu účtu.
Tovar citlivý z hľadiska colného konania	Klasifikácia, dokumenty, dane a pravidlá cieľovej krajiny môžu ovplyvniť colné odbavenie a doručenie.

Zákaznícky servis

Kanál	Najvhodnejšie použitie
Stránka GPS na sledovanie	https://www.goforgps.com/tracking pre udalosti zásielky a potvrdenie doručenia.
Kontakt na GPS alebo zástupca účtu	Otázky týkajúce sa obchodných zásielok, obmedzeného tovaru, nákladu B2B, vrátení a eskalácie špecifickej pre danú službu.
Predajca alebo trhovisko	Chýbajúce udalosti sledovania, oneskorené doručenie, vrátenie peňazí za objednávku a riešenie pre kupujúceho.
Uvedené lokality	Lokality v mestách Commerce v Kalifornii, East Rutherford v New Jersey, Shenzhen a Ningbo sú uvedené na oficiálnej webovej stránke.

Pred eskaláciou si pripravte číslo zásielky, číslo objednávky, dátum odoslania, adresu odosielateľa a príjemcu, zvolenú službu, posledný záznam skenovania, opis tovaru, deklarovanú hodnotu a fotografie.

Sledovanie elektronického obchodu a firemných zásielok

GPS poskytuje OMS a konsolidovanú logistickú platformu pre firemných zákazníkov. Jej verejná stránka na sledovanie podporuje až 25 čísel zásielok v jednom odoslaní. Firmy by sa mali pred spoliehaním sa na nedokumentované rozhranie informovať u svojho zástupcu účtu GPS o integráciách na úrovni účtu, súboroch zásielok a prevádzkovom reportingu.

Možnosť	Poskytovateľ
Stránka sledovania pre spotrebiteľov	GPS
API na sledovanie viacerých prepravcov	17TRACK

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoj balík GPS?

Zadajte číslo zásielky na oficiálnej stránke GPS na sledovanie alebo použite 17TRACK na kontrolu dostupných udalostí zásielky.

2. Kde nájdem svoje číslo zásielky GPS?

Skontrolujte potvrdenie objednávky od predajcu, oznámenie o odoslaní, účet na trhovisku alebo záznam zásielky GPS.

3. Ako vyzerá číslo zásielky GPS?

GPS verejne uvádza príklad začínajúci číslom 420331, ale verejné stránky nedefinujú jeden univerzálny formát pre každú službu.

4. Kedy sa zobrazí sledovanie GPS?

GPS uvádza, že udalosti sledovania sa zvyčajne zobrazia do 24 – 48 hodín po potvrdení objednávky.

5. Prečo sa moje sledovanie GPS neaktualizuje?

Počasie, sviatky, colné konanie, štrajky pracovníkov, odovzdávanie zásielok a chýbajúce skeny môžu oneskoriť zobrazovanie udalostí; po uplynutí predpokladaného času doručenia kontaktujte predajcu.

6. Ako dlho trvá doručenie GPS?

Doručenie závisí od služby vybranej predajcom alebo trhoviskom, miesta odoslania, destinácie, colného konania a konečného doručovateľa.

7. Čo sa stane po neúspešnom pokuse o doručenie GPS?

Skontrolujte oznámenia o doručení a údaje o adrese; pri doručení prostredníctvom USPS GPS uvádza dve oznámenia a 15-dňovú lehotu na uskladnenie na pošte pred vrátením zásielky.

8. Čo mám urobiť, ak GPS uvádza, že zásielka bola doručená, ale nemôžem ju nájsť?

Skontrolujte poštovú schránku, verandu, recepciu, členov domácnosti, susedov a oznámenia, potom požiadajte predajcu alebo trhovisko o prešetrenie.

9. Čo mám urobiť v prípade stratenej alebo poškodenej zásielky GPS?

Uschovajte obal a dôkazy a potom kontaktujte predajcu, trhovisko alebo zástupcu účtu GPS ohľadom príslušného postupu vyšetrovania alebo reklamácie.

10. Ako môžem kontaktovať GPS ohľadom zásielky?

Najprv si pozrite stránku sledovania GPS, kde nájdete udalosti, a so žiadosťou o pomoc s doručením pre kupujúceho sa obráťte na predajcu alebo trhovisko.

Často kladené otázky pre odborníkov

11. Zabezpečuje GPS každú časť doručenia samostatne?

Netreba predpokladať, že každú časť doručenia zabezpečuje jeden prevádzkovateľ; GPS koordinuje viacero druhov dopravy a uvádza, že konečné doručenie môže dokončiť USPS alebo iná miestna doručovacia spoločnosť.

12. Aký je rozdiel medzi sledovaním GPS a skenom miestneho doručovateľa?

GPS zobrazuje dostupné udalosti týkajúce sa zásielky, zatiaľ čo miestny doručovateľ môže po odovzdaní pridať skeny prijatia, colného konania, doručenia alebo vyzdvihnutia.

13. Znamená sken príchodu na colnicu, že zásielka GPS bola prepustená?

Nie. Príchod do cieľovej krajiny alebo na výmenné miesto sa líši od prepustenia colnicou a povolenia na konečné doručenie.

14. Čo znamenajú DDU a DDP pri zásielkach GPS?

DDU vo všeobecnosti vyžaduje, aby príjemca zaplatil clá alebo dane v cieľovej krajine, zatiaľ čo pri DDP sa clá a dane účtujú na účet GPS.

15. Môže GPS prepravovať zásielky s lítiovými batériami?

GPS uvádza, že je potrebné povolenie zástupcu účtu spolu s MSDS, vyhlásením odosielateľa a označením a balením spĺňajúcimi požiadavky IATA na leteckú prepravu.

16. Je možné sledovanie GPS využívať pri firemných zásielkach?

Áno. GPS opisuje logistické služby pre elektronický obchod, B2B a FBA, pričom firemní zákazníci by si mali vyžiadať pokyny na integráciu špecifické pre svoj účet priamo od GPS.

Sledovacie API

// Current public official GPS tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking platform.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]