FriendShip Suivi

À propos de FriendShip

FriendShip se présente comme un agent d’expédition chinois et un transitaire proposant un service complet. Son réseau publié combine la gestion des expéditions en Chine avec des solutions de transport aérien, maritime, ferroviaire et routier, de messagerie express, d’entreposage, de dédouanement et de livraison pour l’Amérique du Nord et l’Europe, avec un fort accent sur Amazon FBA et les marchandises du commerce électronique.

Relations entre les entités de transport

Réponse rapide

Utilisez l’identifiant d’expédition ou de colis fourni par le vendeur ou FriendShip, et non le numéro de commande de la marketplace. Saisissez-le dans le processus officiel de suivi FriendShip fourni avec l’expédition, ou essayez 17TRACK lorsque l’identifiant appartient à un partenaire de livraison pris en charge. L’absence de résultat signifie le plus souvent que le numéro est une référence de devis ou de commande, que l’étiquette n’est pas encore parvenue au transporteur opérationnel ou que le numéro appartient au système d’un partenaire.

Comment suivre les colis FriendShip

Un numéro de commande de marketplace identifie l’achat. Une référence de fret identifie une réservation ou une expédition. Un numéro d’étiquette identifie une étiquette de transport. Un numéro de suivi du dernier kilomètre est émis par l’opérateur de livraison. Ces identifiants peuvent être liés, mais ils ne sont pas interchangeables.

Formats et exemples de numéros de suivi

Les pages publiées de FriendShip décrivent le transport multimodal de marchandises et la livraison par des partenaires, mais ne publient pas de syntaxe universelle publique pour les numéros de suivi. L’identifiant affiché à l’acheteur peut donc dépendre de l’itinéraire, du service et de l’opérateur du dernier kilomètre.

Format du numéro de suivi

Statuts de suivi et significations

Consultation rapide des statuts

Comparaison des services

Délai de livraison

Délais de livraison par pays de destination

Les délais publiés sont des estimations de trajet et non une garantie universelle. Les dates limites, le délai d’enlèvement, les formalités douanières, les conditions météorologiques, la congestion, la livraison dans les zones isolées, l’exactitude de l’adresse et les transferts entre partenaires peuvent modifier la date finale.

Problèmes courants de suivi et solutions

Problème et solution

Expédition internationale, douanes et transferts entre transporteurs

Le modèle international de FriendShip est une chaîne d’acheminement : préparation à l’origine en Chine, transport principal aérien ou maritime, traitement douanier, transport intérieur et livraison par un partenaire. Un scan indiquant l’arrivée dans un port ou un centre d’échange ne prouve pas à lui seul le dédouanement ni l’acceptation par le dernier kilomètre.

Flux international

Pour les expéditions DDP et DDU, vérifiez le terme commercial indiqué sur le devis. Les pages officielles des États-Unis et du Canada décrivent les options DDP/DDU, mais la partie responsable des droits d’importation, de la TVA, des documents et du dédouanement dépend des conditions d’expédition convenues et des règles du pays de destination.

Service client

Préparez la référence de suivi ou de fret, les coordonnées de l’expéditeur et du destinataire, l’origine et la destination, le mode de service, les informations de facture ou de réservation, le dernier scan, des photographies en cas de dommage et toute demande douanière. Le vendeur ou l’expéditeur constitue généralement le meilleur point de contact pour faire remonter une enquête concernant un acheminement de fret.

FAQ

FAQ de base

FAQ pour utilisateurs avertis

// FriendShip official public tracking API:
// Current public official tracking API documentation is not published on the supplied pages.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use a current 17TRACK carrier code from the official API documentation.
// Do not assume that a FriendShip freight reference is a partner parcel number.

Sources et références

• FriendShip Chine — Site officiel et services logistiques. FriendShip
• À propos de nous — agent maritime chinois et commissionnaire de transport. FriendShip
• Projet logistique — de la Chine aux États-Unis et au Canada, transport aérien, maritime et itinéraires FBA. FriendShip
• Transport maritime Chine–États-Unis — services de liaison et modes de livraison. FriendShip
• Transport maritime Chine–Canada — services de liaison et modes de livraison. FriendShip
• 17TRACK — Plateforme indépendante de suivi des expéditions. 17TRACK
• Documentation de l’API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK est une plateforme indépendante de suivi et n’est pas affiliée à FriendShip.