FriendShip Sledenje

Vnesite sledilno številko FriendShip, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

hello@xfriendship.comhttps://www.xfriendship.com/

Sledi

O storitvi FriendShip

FriendShip se predstavlja kot kitajski ladijski agent in špediter s celovitimi storitvami. Njegova objavljena mreža združuje obravnavo pošiljk na Kitajskem z rešitvami za letalski, pomorski, železniški in cestni prevoz, ekspresno dostavo, skladiščenje, carinjenje in dostavo v Severno Ameriko in Evropo, pri čemer je močno osredotočena na Amazon FBA in e-trgovinske tovore.

Področje	Preverjene informacije
Uradno ime	FriendShip je glavna blagovna znamka, prikazana na predloženi uradni spletni strani.
Uradna spletna stran	https://xfriendship.com/
Vrsta prevoznika	Kitajski ladijski agent in špediter, ki uporablja multimodalni prevoz ter partnerje za dostavo.
Primarna regija	Od Kitajske do Združenih držav Amerike in Kanade; stran O nas prav tako navaja storitve za Evropo.
Objavljene zmogljivosti sledenja	Spletna stran opisuje proaktivno oziroma sprotno vidljivost pošiljk prek integriranega ali internega sistema za sledenje.

Odnosi med prevozniškimi subjekti

Subjekt	Odnos do FriendShip
FriendShip	FriendShip usklajuje špediterske in storitve ladijskega agenta, namesto da bi se predstavljal kot nacionalni poštni operater.
Storitve letalskega, pomorskega, železniškega in cestnega prevoza	FriendShip združuje te načine prevoza v poti od Kitajske do destinacij v Severni Ameriki.
UPS, DHL in FedEx	Uradna ameriška stran za pomorski prevoz v posebnih načinih dostave navaja UPS, dostavo s tovornjaki, COSCO in EMC; domača stran pa za dostavo majhnih paketov od vrat do vrat navaja UPS, DHL in FedEx.
17TRACK	17TRACK je neodvisna platforma za združevanje podatkov; pošiljka FriendShip lahko zahteva referenco špediterja ali identifikator za sledenje partnerja namesto poštne številke, ki bi jo izdal FriendShip.

Hiter odgovor

Uporabite identifikator pošiljke ali paketa, ki ga je posredoval prodajalec ali FriendShip, ne številke naročila na tržnici. Vnesite ga v uradni postopek sledenja FriendShip, priložen pošiljki, ali poskusite uporabiti 17TRACK, kadar identifikator pripada podprtemu partnerju za dostavo. Prazen rezultat najpogosteje pomeni, da je številka referenca ponudbe oziroma naročila, da oznaka še ni prispela do izvajalca prevoza ali da številka pripada partnerskemu sistemu.

Koristen nasvet: Prodajalca prosite za najnovejše ime prevoznika, natančen identifikator za sledenje, transportno pot in najnovejši mejnik. 17TRACK ne prevaža tovora, ne spreminja naslovov, ne izdaja povračil in ne odloča o zahtevkih.

Kako slediti paketom FriendShip

Pot sledenja	Priporočeno dejanje
Uradna pot FriendShip	Uporabite podatke o pošiljki ali povezavo za sledenje, ki jo je posredoval FriendShip ali prodajalec; pripravite identifikator pošiljke in ciljni naslov.
Pot 17TRACK	Vnesite identifikator na 17TRACK; samodejno prepoznavanje lahko določi partnerja za dostavo zadnje milje, kadar so dogodki na voljo.
Ni rezultatov	Preverite presledke, vezaje, zamenjane znake in ali je številka številka naročila, ponudbe ali referenčni ID; nato prodajalca ali FriendShip vprašajte, kateri partner ima trenutno pošiljko.

Številka naročila na tržnici označuje nakup. Tovorna referenca označuje rezervacijo ali pošiljko. Številka oznake označuje transportno oznako. Številko za sledenje zadnje milje izda izvajalec dostave. Ti identifikatorji so lahko povezani, vendar niso zamenljivi.

Oblike in primeri sledilnih številk

Objavljene strani FriendShip opisujejo multimodalni tovorni prevoz in partnersko dostavo, vendar ne objavljajo ene univerzalne javne slovnice sledilnih številk. Identifikator, prikazan kupcu, je zato lahko odvisen od poti, storitve in izvajalca dostave zadnje milje.

Oblika sledilne številke

Skupina identifikatorjev

Normaliziran vzorec

Referenca pošiljke ali tovora FriendShip

Alfanumerična referenca, značilna za pot; uporabite točen identifikator, ki ga je posredoval FriendShip ali prodajalec.

Ogled vseh podrobnosti o referencah pošiljk FriendShip

Izdajatelj	FriendShip ali logistični sistem, povezan z rezervacijo.
Običajna uporaba	Špedicija, skladiščenje ter preglednost letalskih, pomorskih ali konsolidiranih pošiljk.
Kdo ga vidi	Pošiljatelj, prodajalec ali kupec ga lahko prejme v sporočilu o odpremi ali na portalu za pošiljke.
Opozorilo	Referenca lahko ostane nevidna v javnih bazah podatkov o paketih, dokler partner ne ustvari etikete za paket ali ne opravi skeniranja.

Identifikator partnerja za zadnjo dostavo

Številčni ali alfanumerični identifikator, ki ga določi partner; prikažite celotno vrednost natančno tako, kot je bila posredovana.

Ogled vseh podrobnosti o identifikatorjih partnerjev FriendShip

Izdajatelj	UPS, DHL, FedEx, prevoznik s tovornjakom ali drug partner za dostavo na določeni poti, naveden pri pošiljki.
Obseg sledenja	Običajno se začne, ko partner prejme elektronske podatke ali opravi fizično prevzemno skeniranje; vidnost se med partnerji razlikuje.
Primer kupca	Kupec v spletni trgovini lahko to številko vidi, ko FriendShip preda paket izvajalcu dostave zadnje milje.
Omejitev identifikacije	Same predpone ne smemo obravnavati kot dokaz storitve, skrbništva ali izdajatelja.

Referenca naročila na tržnici ali prodajalčeva referenca

Referenca, značilna za naročilo; primer: ORDER-####-####.

Ogled vseh podrobnosti o referencah FriendShip na tržnici

Izdajatelj	Sistem tržnice, trgovca ali prodajalca.
Kje jo najdemo	Potrdilo naročila, sporočilo prodajalca ali e-poštno sporočilo o odpremi.
Uporaba za sledenje	FriendShipu lahko pomaga poiskati rezervacijo, vendar ni nujno poizvedljiva kot transportna številka.
Naslednji korak	Če javno sledenje ne vrne nobenega dogodka, zahtevajte številko prevoznika ali številko dostave zadnje milje.

Koristen nasvet: Na podlagi predpone ne sklepajte o storitvi FriendShip. Pri mednarodnem tovornem prometu se lahko vidni identifikator spremeni ali dopolni, ko pošiljka preide iz nadzora špediterja k partnerju za dostavo v namembnem kraju.

Statusi sledenja in njihov pomen

Hitri pregled statusov

Status	Kaj pomeni
Informacije o pošiljki prejete	Elektronski podatki ali rezervacija obstajajo; fizični prevzem morda še ni bil opravljen.
Prevzeto / obravnava na izvoru	FriendShip ali izvorni partner je začel obravnavati tovor.
V tranzitu	Pošiljka se premika skozi skladišče, na linijskem prevozu ali po notranji transportni poti.
Carinski postopek ali predaja	Dokumentacija, carinjenje ali predaja izvajalcu v namembnem kraju poteka; prihod ne pomeni sprostitve.
V dostavi / dostavljeno	Partner za dostavo zadnje milje poskuša dostaviti pošiljko ali je zabeležil dostavo; po potrebi preverite partnerjevo dokazilo.
Izjema / vračilo	Težava z naslovom, carinjenjem, obravnavo ali dostavo zahteva pregled in lahko povzroči vračilo pošiljke.

Primerjava storitev

Storitev	Najprimerneje za
Pomorski prevoz	FCL, LCL, prevelik in stroškovno občutljiv tovor.
Letalski prevoz	Časovno občutljive ali množične pošiljke iz Kitajske.
Ekspresna dostava od vrat do vrat	Majhni paketi in dostava od začetka do konca z uporabo imenovanih partnerjev.
Logistika FBA	Prodajalci na Amazonu, ki potrebujejo konsolidacijo, označevanje, skladiščenje in dostavo do lokacij za izpolnjevanje naročil.

Čas dostave

Storitev	Objavljeni standard dostave
Možnosti pomorskega prevoza v ZDA	Objavljeni razponi poti vključujejo 18–23 dni za navedene možnosti Matson, 25–30 dni za izbrane ekspresne ali prevelike možnosti ter 38–45 dni za navedene standardne možnosti ali možnosti EMC.
Možnosti pomorskega prevoza v Kanado	Objavljeni razponi poti vključujejo 25–30, 30–40 in 45–55 dni za navedene možnosti Mason, COSCO in EMC.
Letalski tovor	Objavljene informacije o projektu navajajo 7–13 dni za letalske možnosti in 10–13 dni za navedeno storitev na celinskem območju Kanade.

Časi dostave po ciljni državi

Ciljna država/regija	Objavljene informacije o poti
Združene države	Pomorske poti iz Kitajske navajajo razpone od 18 do 45 dni, odvisno od storitve; letalski projekti navajajo 7–13 dni. Dostavo v zadnjem delu poti lahko opravita UPS ali tovornjak.
Kanada	Pomorske poti iz Kitajske navajajo razpone od 25 do 55 dni, odvisno od storitve; stran za letalski prevoz v Kanado navaja 10–13 dni za storitev na celinskem območju. Za končno dostavo je navedena dostava prek UPS ali s tovornjakom.
Evropa	Stran »O nas« podjetja FriendShip navaja storitve za Evropo, medtem ko navedene strani s potmi ne objavljajo preglednice dostave po posameznih državah.

Objavljeni razponi so ocene poti in ne univerzalno jamstvo. Končni datum lahko spremenijo presečni datumi, čas za prevzem, carinski postopki, vreme, zastoji, dostava na oddaljena območja, kakovost naslova in predaje med partnerji.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težava in rešitev

Prikazana težava/stanje	Takojšnje ukrepanje
Neveljavna številka	Odstranite nenamerne presledke le, kadar jih portal zahteva, primerjajte vsak znak in prodajalca vprašajte, ali gre za referenco naročila.
Ni posodobitve ali ustvarjene nalepke	Elektronska priprava je lahko opravljena pred fizičnim prevzemom; pošiljatelja vprašajte za datum prevzema in izvajalca.
Dolgo časa v tranzitu	Najnovejši mejnik primerjajte z navedeno potjo ter pred stopnjevanjem zadeve preverite carinska, pristaniška, vremenska in prometna tveganja.
Zadržano na carini	Uvoznik ali prodajalec mora odgovorni carinski kontaktni osebi predložiti zahtevane račune, opise izdelkov, davčne podatke ali pooblastilo.
Dostavljeno, vendar manjka	Najprej preverite naslov za dostavo, recepcijo, sosede in dokaze o odložitvi na varnem mestu; nato stopite v stik s partnerjem za dostavo v zadnjem delu poti in prodajalcem.
Poškodovana pošiljka, neuspešna dostava ali vračilo	Fotografirajte paket, shranite embalažo, zabeležite dogodek in pošiljatelja prosite, naj začne ustrezno preiskavo prevoza.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Mednarodni model podjetja FriendShip je veriga posredovanja: priprava na izvoru na Kitajskem, letalski ali pomorski glavni prevoz, carinska obravnava, kopenski prevoz in dostava partnerja. Sken, ki prikazuje prihod v pristanišče ali izmenjevalni objekt, sam po sebi ne dokazuje carinske sprostitve ali prevzema za dostavo v zadnjem delu poti.

Mednarodni tok

Faza	Kaj se dogaja
Prevzem na izvoru in skladišče	FriendShip ali agent na izvoru v Kitajski prevzame, konsolidira, pregleda, ponovno zapakira, označi ali skladišči tovor.
Izvozna obdelava in glavni prevoz	Pošiljka se premika skozi izvozne postopke in po zračni, pomorski ali kombinirani transportni poti.
Carina v namembnem kraju	Uvozni organi in imenovana carinska stranka pregledajo deklaracije, dajatve, davke in dopustnost uvoza.
Predaja partnerju in zadnja milja	UPS, dostava s tovornjakom ali drug izvajalec, določen za posamezno pot, lahko izvede notranji prevoz in končno dostavo; prikazana številka lahko ostane enaka ali pa se dopolni.

Pri pošiljkah DDP in DDU preverite trgovinski pogoj na ponudbi. Uradni strani za ZDA in Kanado opisujeta možnosti DDP/DDU, vendar je stranka, odgovorna za uvozne dajatve, DDV, dokumentacijo in carinjenje, odvisna od dogovorjenih pogojev pošiljke in pravil namembnega kraja.

Služba za stranke

Kanal	Preverjen kontakt/povezava
Spletno mesto	Uradno spletno mesto FriendShip; uporabite informacije o pošiljanju ali pot za pridobitev ponudbe, povezano z rezervacijo.
Telefon	+86 400-7575-750, prikazana na uradni strani About za podporo FriendShip.
Zahteva za ponudbo/kontakt	Uradno spletno mesto omogoča postopek za stik in pridobitev ponudbe za načrtovanje poti ter pomoč pri pošiljki.

Pripravite številko za sledenje ali referenco tovora, podatke o pošiljatelju in prejemniku, kraj odhoda in namembni kraj, način prevoza, podatke o računu ali rezervaciji, zadnje skeniranje, fotografije poškodb in morebitno carinsko zahtevo. Prodajalec ali pošiljatelj je običajno najprimernejša kontaktna točka za eskalacijo preiskave pri špediterju.

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim svoji pošiljki FriendShip?

Uporabite identifikator pošiljke, ki ga je zagotovil FriendShip ali prodajalec v uradnem postopku pošiljanja, ali poskusite s storitvijo 17TRACK, ko je na voljo podprta številka partnerja.

2. Kje najdem svojo številko za sledenje FriendShip?

Preverite e-poštno sporočilo o odpremi, sporočilo prodajalca, tovorne dokumente ali portal za pošiljke ter ločite identifikator prevoza od številke naročila na tržnici.

3. Kako je videti številka za sledenje FriendShip?

FriendShip na navedenih straneh ne objavlja ene univerzalne javne oblike; številka je lahko referenca tovora, značilna za določeno pot, ali identifikator partnerja za zadnjo miljo.

4. Kdaj se bo prikazal prvi dogodek sledenja FriendShip?

Prvi dogodek se lahko prikaže po elektronski rezervaciji, prevzemu, obdelavi v skladišču ali prevzemu s strani partnerja, zato ustvarjanje etikete ni nujno dokaz fizičnega prejema.

5. Zakaj se moje sledenje FriendShip ne posodablja?

Tovor lahko potuje skozi skladišča, pristanišča, carino in faze glavnega prevoza z neenakomernim beleženjem; pri prodajalcu preverite trenutnega skrbnika in identifikator partnerja.

6. Kako dolgo traja dostava FriendShip?

Objavljeni primeri segajo od 7–13 dni za navedene letalske storitve in od 18–55 dni za navedene pomorske poti, odvisno od namembnega kraja in izbrane storitve.

7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi?

Preverite naslov in obvestilo o dostavi, nato pa stopite v stik z navedenim partnerjem za zadnjo miljo ali prodajalcem, da se dogovorite o razpoložljivem naslednjem koraku.

8. Kaj naj storim, če FriendShip kaže, da je bila pošiljka dostavljena, vendar je ne najdem?

Preden od izvajalca dostave na zadnji milji ali prodajalca zahtevate dokazilo o dostavi, preverite mesto dostave, recepcijo stavbe, člane gospodinjstva in sosede.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko FriendShip?

Čim prej obvestite pošiljatelja, shranite embalažo in dokaze ter ga prosite, naj začne ustrezno preiskavo ali postopek za uveljavljanje zahtevka pri prevozniku.

10. Kako stopim v stik s FriendShip?

Uporabite uradno spletno mesto ali pokličite +86 400-7575-750; pripravite referenco pošiljke in zadnji doseženi mejnik.

Strokovna pogosta vprašanja

11. Ali je FriendShip poštni operater?

Ne; FriendShip se predstavlja kot kitajski ladijski agent in špediter, ki usklajuje multimodalni prevoz ter dostavne partnerje.

12. Ali rezultat sledenja dokazuje, da je številko izdal FriendShip?

Ne; rezultat sledenja lahko izhaja iz identifikatorja partnerja, medtem ko je FriendShip morda usklajeval pošiljko, ne da bi izdal številko za zadnjo miljo.

13. Kaj pomenita DDP in DDU na poteh FriendShip?

Uradne strani poti ponujajo DDP in DDU; preverite ponudbo, da ugotovite, ali so uvozna dajatev in DDV vključeni ali ostajajo odgovornost uvoznika.

14. Kateri dostavni partnerji se lahko pojavijo pri pošiljki FriendShip?

Navedene uradne strani omenjajo UPS, DHL, FedEx, dostavo s tovornjakom, COSCO in EMC v okviru posameznih storitev; dejanski partner je odvisen od rezervirane poti.

15. Ali se lahko pošiljka FriendShip po pomorskem prevozu nadaljuje po železnici in s tovornjakom?

Da; FriendShip opisuje notranji prevoz s tovornjaki in železnico kot možnosti prevoza po carinjenju za dostavo v Severno Ameriko.

16. Ali prihod na carino pomeni, da je bila pošiljka ocarinjena?

Ne; prihod označuje fazo obdelave, medtem ko je za sprostitev treba zaključiti postopke namembnega organa in carinske stranke.

17. Ali lahko podjetja sledijo pošiljkam FriendShip prek API-ja?

Navedene strani FriendShip opisujejo interni sistem sledenja, vendar ne objavljajo javne specifikacije API-ja; podjetja naj podrobnosti o integraciji zahtevajo neposredno in lahko uporabljajo 17TRACK, kjer je podprt.

API za sledenje

API 17TRACK

// FriendShip official public tracking API:
// Current public official tracking API documentation is not published on the supplied pages.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use a current 17TRACK carrier code from the official API documentation.
// Do not assume that a FriendShip freight reference is a partner parcel number.