FriendShip Seuranta

Syötä FriendShip-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

hello@xfriendship.comhttps://www.xfriendship.com/

Seuraa

Tietoa FriendShipistä

FriendShip esittelee itsensä kiinalaisena kuljetusagenttina ja täyden palvelun huolitsijana. Sen julkaistuun verkostoon kuuluvat lähtömaan käsittely Kiinassa sekä lento-, meri-, rautatie- ja maantiekuljetukset, pikakuljetukset, varastointi, tulliselvitys ja toimitusratkaisut Pohjois-Amerikkaan ja Eurooppaan, erityisesti Amazon FBA- ja verkkokaupparahdille.

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	FriendShip on toimitetulla virallisella verkkosivustolla näkyvä pääasiallinen brändi.
Virallinen verkkosivusto	https://xfriendship.com/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Kiinalainen kuljetusagentti ja huolitsija, joka käyttää monimuotokuljetuksia ja toimituskumppaneita.
Pääasiallinen alue	Kiinasta Yhdysvaltoihin ja Kanadaan; About-sivulla ilmoitetaan palveluja myös Eurooppaan.
Julkaistu seurantakyky	Verkkosivuston mukaan integroitu tai itse kehitetty seurantajärjestelmä tarjoaa ennakoivan tai reaaliaikaisen näkyvyyden lähetyksiin.

Kuljetusyhtiöiden väliset suhteet

Yhteisö	Suhde FriendShipiin
FriendShip	FriendShip koordinoi huolinta- ja kuljetusagenttipalveluja sen sijaan, että se esiintyisi kansallisena postipalvelun tarjoajana.
Lento-, meri-, rautatie- ja maantiekuljetuspalvelut	FriendShip yhdistää nämä kuljetusmuodot Kiinasta Pohjois-Amerikan kohteisiin kulkeviksi reiteiksi.
UPS, DHL ja FedEx	Virallisella Yhdysvaltojen merikuljetussivulla mainitaan tiettyjen toimitustapojen yhteydessä UPS, kuorma-autotoimitus, COSCO ja EMC; etusivulla mainitaan UPS, DHL ja FedEx pienten pakettien ovelta ovelle -toimituksiin.
17TRACK	17TRACK on riippumaton koontialusta; FriendShip-lähetys saattaa edellyttää huolitsijan viitettä tai kumppanin seurannusnumeroa FriendShipin myöntämän postinumeron sijaan.

Pikavastaus

Käytä myyjän tai FriendShipin toimittamaa lähetys- tai pakettitunnistetta, älä markkinapaikan tilausnumeroa. Syötä se lähetyksen mukana toimitettuun viralliseen FriendShip-seurantapalveluun tai kokeile 17TRACK-palvelua, jos tunniste kuuluu tuettuun toimituskumppaniin. Tyhjä tulos tarkoittaa useimmiten, että numero on tarjous- tai tilausviite, lähetysmerkintä ei ole vielä saapunut operoivalle kuljetusyhtiölle tai numero kuuluu kumppanin järjestelmään.

Vinkki: Pyydä myyjältä kuljetusyhtiön uusin nimi, tarkka seurannustunniste, palvelureitti ja viimeisin tapahtuma. 17TRACK ei kuljeta rahtia, muuta osoitteita, myönnä hyvityksiä eikä ratkaise reklamaatioita.

FriendShip-pakettien seuranta

Seurantapolku	Suositeltu toimenpide
Virallinen FriendShip-reitti	Käytä FriendShipin tai myyjän toimittamia lähetyksen tietoja tai seurant linkkiä; pidä lähetyksen tunniste ja kohdeosoite valmiina.
17TRACK-reitti	Syötä tunniste osoitteessa 17TRACK; automaattinen tunnistus saattaa tunnistaa viimeisen jakeluvaiheen kumppanin, jos tapahtumia on saatavilla.
Ei tulosta	Tarkista välilyönnit, yhdysmerkit, vaihtuneet merkit sekä se, onko numero tilaus-, tarjous- tai viitetunnus; kysy sitten myyjältä tai FriendShipiltä, kenen kumppanin hallussa lähetys tällä hetkellä on.

Markkinapaikan tilausnumero yksilöi ostoksen. Rahtiviite yksilöi varauksen tai lähetyksen. Lähetysmerkinnän numero yksilöi kuljetusmerkinnän. Viimeisen jakeluvaiheen seurantanumeron myöntää toimitusoperaattori. Nämä tunnisteet voivat olla linkitettyjä, mutta ne eivät ole keskenään vaihtokelpoisia.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

FriendShipin julkaistuilla sivuilla kuvataan monimuotorahtia ja kumppanitoimituksia, mutta niillä ei julkaista yhtä yleistä julkista seurantanumerokäytäntöä. Ostajalle näkyvä tunniste voi siksi riippua reitistä, palvelusta ja viimeisen jakeluvaiheen operaattorista.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu malli

FriendShip-lähetyksen tai rahdin viite

Reittikohtainen aakkosnumeerinen viite; käytä täsmälleen FriendShipin tai myyjän toimittamaa tunnistetta.

Näytä kaikki FriendShip-lähetysviitteiden tiedot

Myöntäjä	FriendShip tai varaukseen yhdistetty logistiikkajärjestelmä.
Tyypillinen käyttö	Huolinta, varastointi sekä lento-, meri- tai yhdistettyjen lähetysten seuranta.
Kuka näkee sen	Lähettäjä, myyjä tai ostaja voi saada sen lähetysviestissä tai lähetysportaalissa.
Huomautus	Viite voi pysyä näkymättömänä julkisissa pakettitietokannoissa, kunnes kumppani luo pakettitarran tai tekee skannauksen.

Kumppanin viimeisen jakeluvaiheen tunniste

Kumppanin määrittämä numeerinen tai aakkosnumeerinen tunniste; näytä koko arvo täsmälleen toimitetussa muodossa.

Näytä kaikki FriendShip-kumppanitunnisteiden tiedot

Myöntäjä	UPS, DHL, FedEx, kuorma-auton operaattori tai muu lähetyksen nimeämä reittikohtainen jakelukumppani.
Seurannan kattavuus	Alkaa yleensä, kun kumppani vastaanottaa sähköiset tiedot tai tekee fyysisen vastaanottoskannauksen; näkyvyys vaihtelee kumppanin mukaan.
Ostajan tilanne	Verkkokaupan ostaja voi nähdä tämän numeron sen jälkeen, kun FriendShip luovuttaa paketin viimeisen jakeluvaiheen operaattorille.
Tunnistamisen rajoitus	Pelkkää etuliitettä ei pidä pitää todisteena palvelusta, hallussapidosta tai tunnisteen myöntäjästä.

Markkinapaikan tilaus- tai myyjäviite

Tilaukseen liittyvä viite; esimerkki: ORDER-####-####.

Näytä kaikki FriendShip-markkinapaikkaviitteiden tiedot

Myöntäjä	Markkinapaikka, kauppias tai myyjän järjestelmä.
Mistä löytyy	Tilausvahvistus, myyjän viesti tai lähetyssähköposti.
Käyttö seurannassa	Se voi auttaa FriendShipia löytämään varauksen, mutta sitä ei välttämättä voi hakea kuljetusnumerona.
Seuraava vaihe	Pyydä kuljetusliikkeen tai viimeisen jakeluvaiheen numeroa, jos julkinen seuranta ei palauta tapahtumia.

Vinkki: Älä päättele FriendShip-palvelua etuliitteen perusteella. Kansainvälisessä rahdissa näkyvä tunniste voi muuttua tai saada rinnalleen uuden tunnisteen, kun lähetys siirtyy huolitsijan hallinnasta kohdemaan jakelukumppanille.

Seurannan tilat ja merkitykset

Tilan pikaohje

Tila	Merkitys
Lähetystiedot vastaanotettu	Sähköiset tiedot tai varaus on olemassa; fyysistä vastaanottoa ei välttämättä ole vielä tapahtunut.
Noudettu / käsittely lähtöpaikassa	FriendShip tai lähtöpaikan kumppani on aloittanut rahdin käsittelyn.
Kuljetuksessa	Lähetys kulkee varaston, runkokuljetuksen tai maakuljetuksen kautta.
Tullaus tai luovutus	Asiakirjojen käsittely, tulliselvitys tai siirto kohdealueen operaattorille on käynnissä; saapuminen ei tarkoita luovutusta.
Jakelussa / toimitettu	Viimeisen jakeluvaiheen kumppani yrittää toimittaa lähetystä tai on kirjannut toimituksen; tarkista tarvittaessa kumppanin toimitustodiste.
Poikkeama / palautus	Osoite-, tullaus-, käsittely- tai toimitusongelma vaatii tarkistamista ja voi johtaa lähetyksen palauttamiseen.

Palvelujen vertailu

Palvelu	Parhaiten sopii
Merirahti	FCL-, LCL-, ylisuurille ja kustannusherkille lähetyksille.
Lentorahti	Aikataulukriittisille tai suurille lähetyksille Kiinasta.
Pikakuljetus ja ovelta ovelle	Pienille paketeille ja päästä päähän -toimituksiin nimettyjen kumppaneiden avulla.
FBA-logistiikka	Amazon-myyjille, jotka tarvitsevat yhdistelyä, merkintöjä, varastointia ja toimituksen toimituskohteisiin.

Toimitusaika

Palvelu	Julkaistu toimitusstandardi
Yhdysvaltojen merikuljetusvaihtoehdot	Julkaistuihin reittiaikoihin sisältyy 18–23 päivää luetelluille Matson-vaihtoehdoille, 25–30 päivää tietyille pika- tai ylisuurille vaihtoehdoille ja 38–45 päivää luetelluille vakio- tai EMC-vaihtoehdoille.
Kanadan merikuljetusvaihtoehdot	Julkaistuihin reittiaikoihin sisältyy 25–30, 30–40 ja 45–55 päivää lueteltujen Mason-, COSCO- ja EMC-vaihtoehtojen mukaan.
Lentorahti	Julkaistujen projektitietojen mukaan lentokuljetusvaihtoehtojen toimitusaika on 7–13 päivää ja ilmoitetun Kanadan mantereen palvelun 10–13 päivää.

Toimitusajat kohdemaissa

Kohdemaa / alue	Julkaistut reittitiedot
Yhdysvallat	Kiinasta lähtevien merireittien ilmoitetut toimitusajat ovat palvelusta riippuen 18–45 päivää; lentokuljetusprojekteissa ilmoitetaan 7–13 päivää. UPS- tai kuorma-autokuljetus voi hoitaa viimeisen osuuden.
Kanada	Kiinasta lähtevien merireittien ilmoitetut toimitusajat ovat palvelusta riippuen 25–55 päivää; Kanadan lentopalvelusivulla mantereen palvelun toimitusajaksi ilmoitetaan 10–13 päivää. UPS- tai kuorma-autokuljetus on ilmoitettu viimeistä toimitusta varten.
Eurooppa	FriendShipin About-sivulla ilmoitetaan palvelusta Eurooppaan, mutta toimitetuilla reittisivuilla ei julkaista maakohtaista toimitusaikataulukkoa.

Julkaistut aikavälit ovat reittikohtaisia arvioita eivätkä yleispätevä takuu. Katkaisupäivät, noutoa edeltävä toimitusaika, tullaus, sää, ruuhkat, toimitus syrjäseuduille, osoitteen oikeellisuus ja kumppaneiden väliset luovutukset voivat muuttaa lopullista päivämäärää.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma ja ratkaisu

Näytetty ongelma/tila	Välitön toimenpide
Virheellinen numero	Poista ylimääräiset välilyönnit vain, jos portaali sitä edellyttää, vertaa jokaista merkkiä ja kysy myyjältä, onko kyseessä tilausviite.
Ei päivitystä tai lähetystunnusta luotu	Sähköinen valmistelu voi edeltää fyysistä noutoa; pyydä lähettäjältä noutopäivä ja operoiva kumppani.
Kuljetuksessa pitkään	Vertaa viimeisintä tapahtumaa ilmoitettuun reittiin ja tarkista tulli-, satama-, sää- ja ruuhkariskit ennen asian eskalointia.
Tullipysäytys	Maahantuojan tai myyjän tulee toimittaa pyydetyt laskut, tuotekuvaukset, verotiedot tai valtuutus vastuulliselle tulliyhteyshenkilölle.
Toimitettu, mutta puuttuu	Tarkista ensin toimitusosoite, vastaanottotiski, naapurit ja turvalliseen paikkaan jättämistä koskevat todisteet; ota sen jälkeen yhteyttä viimeisen osuuden kumppaniin ja myyjään.
Vaurioitunut, epäonnistunut toimitus tai palautus	Valokuvaa paketti, säilytä pakkaus, kirjaa tapahtuma ja pyydä lähettäjää käynnistämään asianmukainen kuljetustutkinta.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden väliset siirrot

FriendShipin kansainvälinen toimintamalli on huolintaketju: lähetyksen valmistelu Kiinassa, lento- tai merikuljetuksen pääkuljetus, tullikäsittely, maakuljetus ja kumppanin suorittama toimitus. Skannaus, joka osoittaa lähetyksen saapuneen satamaan tai vaihtoterminaaliin, ei yksinään todista tulliselvitystä tai viimeisen osuuden vastaanottoa.

Kansainvälinen kulku

Vaihe	Mitä tapahtuu
Nouto lähtöpaikasta ja varastointi	FriendShip tai lähtöpaikan edustaja noutaa, yhdistää, tarkastaa, pakkaa uudelleen, merkitsee tai varastoi lähetyksen Kiinassa.
Vientikäsittely ja pääkuljetus	Lähetys kulkee vientimenettelyjen ja lento-, meri- tai yhdistetyn kuljetusreitin kautta.
Määränpään tullaus	Tuontiviranomaiset ja nimetty tulliosapuoli tarkistavat ilmoitukset, tullit, verot ja maahantuontikelpoisuuden.
Kumppanille luovutus ja viimeinen toimitusvaihe	UPS, kuorma-autokuljetus tai muu reittikohtainen operaattori voi hoitaa sisämaan- ja viimeisen vaiheen toimituksen; näkyvä numero voi pysyä samana tai sen lisäksi voidaan käyttää toista numeroa.

DDP- ja DDU-lähetyksissä vahvista kaupallinen toimitusehto tarjouksesta. Yhdysvaltojen ja Kanadan virallisilla sivuilla kuvataan DDP/DDU-vaihtoehdot, mutta tuontitullista, ALV:stä, asiakirjoista ja tullauksesta vastuussa oleva osapuoli määräytyy sovittujen toimitusehtojen ja määrämaan sääntöjen mukaan.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu yhteydenotto/linkki
Verkkosivusto	FriendShipin virallinen verkkosivusto; käytä varaukseen liittyviä toimitustietoja tai tarjousreittiä.
Puhelin	+86 400-7575-750, joka näkyy FriendShipin virallisella Tietoa meistä -sivulla FriendShipin tukea varten.
Tarjous-/yhteydenottopyyntö	Virallisella verkkosivustolla on yhteydenotto- ja tarjousprosessi reittisuunnittelua ja lähetysapua varten.

Valmistele seurantatunnus tai rahtiviite, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, lähtöpaikka ja määränpää, kuljetusmuoto, lasku- tai varaustiedot, viimeisin skannaustapahtuma, valokuvat vahingoista sekä mahdolliset tullipyyntöön liittyvät tiedot. Myyjä tai lähettäjä on yleensä vahvin yhteydenottotaho huolintatutkimuksen eskalointia varten.

Usein kysytyt kysymykset

Perustason usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan FriendShip-lähetystäni?

Käytä FriendShipin tai myyjän toimittamaa lähetysnumeroa virallisessa lähetysprosessissa tai kokeile 17TRACK-palvelua, kun tuettu kumppanin numero on saatavilla.

2. Mistä löydän FriendShip-seurantanumeroni?

Tarkista lähetysvahvistussähköposti, myyjän viesti, rahtiasiakirjat tai lähetysportaali ja erota kuljetustunnus verkkokaupan tilausnumerosta.

3. Miltä FriendShip-seurantanumero näyttää?

FriendShip ei julkaise toimitetuilla sivuilla yhtä yleistä julkista muotoa; numero voi olla reittikohtainen rahtiviite tai kumppanin viimeisen toimitusvaiheen tunniste.

4. Milloin ensimmäinen FriendShip-seurantatapahtuma näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma voi näkyä sähköisen varauksen, noudon, varastokäsittelyn tai kumppanin vastaanoton jälkeen, joten osoitetarran luominen ei välttämättä todista fyysistä vastaanottoa.

5. Miksi FriendShip-seurantani ei päivity?

Rahti voi kulkea varastojen, satamien, tullin ja runkokuljetusvaiheiden kautta epätasaisin skannauksin; vahvista nykyinen säilyttäjä ja kumppanin tunniste myyjältä.

6. Kuinka kauan FriendShipin toimitus kestää?

Julkaistut esimerkit vaihtelevat lueteltujen lentopalvelujen 7–13 päivästä lueteltujen merireittien 18–55 päivään määränpään ja valitun palvelun mukaan.

7. Mitä minun pitäisi tehdä epäonnistuneen toimituksen jälkeen?

Tarkista osoite ja toimitusilmoitus ja ota sitten yhteyttä nimettyyn viimeisen toimitusvaiheen kumppaniin tai myyjään sopiaksesi saatavilla olevasta seuraavasta vaiheesta.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos FriendShip näyttää lähetyksen toimitetuksi, mutta en löydä sitä?

Tarkista toimituspaikka, rakennuksen vastaanotto, kotitalouden jäsenet ja naapurit, ennen kuin pyydät viimeisen toimitusvaiheen operaattorilta tai myyjältä toimitustodistetta.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta FriendShip-lähetyksestä?

Ilmoita asiasta lähettäjälle viipymättä, säilytä pakkaus ja todisteet sekä pyydä lähettäjää käynnistämään sovellettava kuljetusyhtiön selvitys tai korvausvaatimus.

10. Miten otan yhteyttä FriendShipiin?

Käytä virallista verkkosivustoa tai soita numeroon +86 400-7575-750 ja pidä lähetysviite sekä viimeisin tapahtuma valmiina.

Asiantuntijatason usein kysytyt kysymykset

11. Onko FriendShip postiyritys?

Ei; FriendShip esittäytyy kiinalaisena kuljetusasiamiehenä ja huolitsijana, joka koordinoi monimuotokuljetuksia ja toimituskumppaneita.

12. Tarkoittaako FriendShip-seurantatulos, että FriendShip on myöntänyt numeron?

Ei; seurantatulos voi perustua kumppanin tunnisteeseen, kun taas FriendShip on voinut koordinoida lähetyksen myöntämättä viimeisen toimitusvaiheen numeroa.

13. Mitä DDP ja DDU tarkoittavat FriendShipin reiteillä?

Virallisilla reittisivuilla tarjotaan DDP- ja DDU-vaihtoehdot; tarkista tarjous selvittääksesi, sisältyvätkö tuontitulli ja ALV hintaan vai jäävätkö ne maahantuojan vastuulle.

14. Mitkä toimituskumppanit voivat näkyä FriendShip-lähetyksessä?

Toimitetuilla virallisilla sivuilla mainitaan tietyissä palveluyhteyksissä erityisesti UPS, DHL, FedEx, kuorma-autokuljetus, COSCO ja EMC; todellinen kumppani riippuu varatusta reitistä.

15. Voiko FriendShip-lähetys kulkea rautateitse ja kuorma-autolla merikuljetuksen jälkeen?

Kyllä; FriendShip kuvaa sisämaan kuorma-auto- ja rautatiekuljetukset tullauksen jälkeisiksi kuljetusvaihtoehdoiksi Pohjois-Amerikan toimituksissa.

16. Tarkoittaako saapuminen tulliin, että lähetys on tullattu?

Ei; saapuminen osoittaa käsittelyvaiheen, kun taas luovutus edellyttää määrämaan viranomaisen ja tulliosapuolen menettelyjen saattamista päätökseen.

17. Voivatko yritykset seurata FriendShip-lähetyksiä API:n kautta?

Toimitetut FriendShip-sivut kuvaavat yrityksen sisäistä seurantajärjestelmää, mutta niissä ei julkaista julkista API-määritystä; yritysten tulisi pyytää integrointitiedot suoraan, ja tuetuissa tapauksissa ne voivat käyttää 17TRACK-palvelua.

Seuranta-API

17TRACK API

// FriendShip official public tracking API:
// Current public official tracking API documentation is not published on the supplied pages.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use a current 17TRACK carrier code from the official API documentation.
// Do not assume that a FriendShip freight reference is a partner parcel number.