FriendShip отслеживание

О компании FriendShip

FriendShip позиционирует себя как китайский транспортный агент и экспедитор, предоставляющий полный комплекс услуг. Согласно опубликованной информации, его сеть объединяет обработку грузов в стране отправления, а также решения в сфере воздушных, морских, железнодорожных и автомобильных перевозок, экспресс-доставки, складирования, таможенного оформления и доставки в Северную Америку и Европу, уделяя особое внимание грузам Amazon FBA и электронной коммерции.

Взаимоотношения между транспортными организациями

Краткий ответ

Используйте идентификатор отправления или посылки, предоставленный продавцом или FriendShip, а не номер заказа на торговой площадке. Введите его в официальную систему отслеживания FriendShip, указанную в данных об отправлении, или попробуйте использовать 17TRACK, если идентификатор принадлежит поддерживаемому партнёру по доставке. Отсутствие результата чаще всего означает, что номер является референсом для расчёта стоимости или заказа, этикетка ещё не поступила к фактическому перевозчику либо номер относится к системе партнёра.

Как отслеживать посылки FriendShip

Номер заказа на торговой площадке идентифицирует покупку. Грузовой референс идентифицирует бронирование или отправление. Номер этикетки идентифицирует транспортную этикетку. Номер отслеживания последней мили выдаётся оператором доставки. Эти идентификаторы могут быть связаны между собой, но они не взаимозаменяемы.

Форматы и примеры номеров отслеживания

На опубликованных страницах FriendShip описываются мультимодальные грузовые перевозки и доставка партнёрами, но не публикуется единый универсальный формат номеров отслеживания. Поэтому идентификатор, отображаемый покупателю, может зависеть от маршрута, услуги и оператора, выполняющего доставку на последней миле.

Формат номера отслеживания

Статусы отслеживания и их значения

Краткий поиск статуса

Сравнение услуг

Срок доставки

Сроки доставки по странам назначения

Опубликованные сроки являются оценками для маршрутов, а не универсальной гарантией. Даты прекращения приема отправлений, время до забора груза, таможенное оформление, погодные условия, загруженность, доставка в удаленные районы, качество адреса и передача отправления партнерам могут изменить окончательную дату.

Распространённые проблемы с отслеживанием и решения

Проблема и решение

Международная доставка, таможня и передача перевозчикам

Международная модель FriendShip представляет собой цепочку экспедирования: подготовка в стране отправления в Китае, авиаперевозка или морская перевозка на основном участке, таможенное оформление, внутренняя транспортировка и доставка партнером. Сканирование, показывающее прибытие в порт или пункт обмена, само по себе не подтверждает выпуск с таможни или прием отправления для доставки на последней миле.

Международный процесс

Для отправлений DDP и DDU уточните торговый термин в коммерческом предложении. На официальных страницах для США и Канады описаны варианты DDP/DDU, однако сторона, ответственная за импортную пошлину, НДС, документацию и таможенное оформление, зависит от согласованных условий отправления и правил пункта назначения.

Служба поддержки клиентов

Подготовьте идентификатор отслеживания или грузовой номер, данные отправителя и получателя, пункт отправления и назначения, способ перевозки, сведения о счете или бронировании, данные последнего сканирования, фотографии повреждений и любой запрос таможни. Продавец или отправитель обычно является наиболее эффективным каналом эскалации при расследовании проблем с экспедированием груза.

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы для специалистов

// FriendShip official public tracking API:
// Current public official tracking API documentation is not published on the supplied pages.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use a current 17TRACK carrier code from the official API documentation.
// Do not assume that a FriendShip freight reference is a partner parcel number.

Источники и справочные материалы

• FriendShip в Китае — официальный веб-сайт и логистические услуги. FriendShip
• О нас — китайский агент по организации доставки и экспедитор. FriendShip
• Логистический проект — воздушные, морские маршруты и маршруты FBA из Китая в США и Канаду. FriendShip
• Морские перевозки из Китая в США — услуги на маршруте и способы доставки. FriendShip
• Морские перевозки из Китая в Канаду — услуги на канадском маршруте и способы доставки. FriendShip
• 17TRACK — независимая платформа отслеживания отправлений. 17TRACK
• Документация API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK — независимая платформа отслеживания, не связанная с FriendShip.