Skip to main content
FriendShip

FriendShip Следење

Внесете го бројот за следење FriendShip за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За FriendShip

FriendShip се претставува како кинески агент за испорака и шпедитер со целосна услуга. Неговата објавена мрежа комбинира ракување со пратките во земјата на потекло, Кина, со решенија за воздушен, поморски, железнички, камионски и експресен транспорт, складирање, царинење и испорака за Северна Америка и Европа, со силен фокус на Amazon FBA и е-трговски товар.

ПолеПроверени информации
Официјално имеFriendShip е главниот бренд прикажан на доставената официјална веб-локација.
Официјална веб-локацијаhttps://xfriendship.com/
Тип на превозникКинески агент за испорака и шпедитер кој користи мултимодален транспорт и партнери за испорака.
Примарен регионОд Кина до Соединетите Американски Држави и Канада; страницата „За нас“ исто така наведува услуги до Европа.
Објавена можност за следењеВеб-локацијата опишува проактивна или видливост на пратките во реално време преку интегриран или интерен систем за следење.

Односи меѓу субјектите на превозниците

СубјектОднос со FriendShip
FriendShipFriendShip ги координира услугите за шпедиција и агентско посредување при испорака, наместо да се претставува како национален поштенски оператор.
Воздушен, поморски, железнички и камионски транспортFriendShip ги комбинира овие начини на транспорт во рути од Кина до дестинации во Северна Америка.
UPS, DHL и FedExОфицијалната страница за поморски транспорт во САД ги наведува UPS, камионската испорака, COSCO и EMC за конкретни начини на испорака; почетната страница ги наведува UPS, DHL и FedEx за испорака на мали пратки од врата до врата.
17TRACK17TRACK е независна платформа за обединување на податоци; за пратка на FriendShip може да биде потребна референца од шпедитерот или идентификатор за следење од партнерот, наместо поштенски број издаден од FriendShip.

Брз одговор

Користете го идентификаторот на пратката или пакетот што го доставил продавачот или FriendShip, а не бројот на нарачката од пазарот. Внесете го во официјалниот процес за следење на FriendShip доставен со пратката или обидете се со 17TRACK кога идентификаторот му припаѓа на поддржан партнер за испорака. Празен резултат најчесто значи дека бројот е референца за понуда/нарачка, дека етикетата сè уште не стигнала до оперативниот превозник или дека бројот му припаѓа на систем на партнер.

Корисен совет: Побарајте од продавачот да ви го даде најновото име на превозникот, точниот идентификатор за следење, рутата на услугата и најновиот статусен настан. 17TRACK не превезува товар, не ги менува адресите, не издава поврати и не одлучува за рекламации.

Како да ги следите пратките на FriendShip

Патека за следењеПрепорачано дејство
Официјална рута на FriendShipКористете ги деталите за пратката или врската за следење што ги доставил FriendShip или продавачот; подгответе го идентификаторот на пратката и адресата на дестинацијата.
Рута преку 17TRACKВнесете го идентификаторот на 17TRACK; автоматското препознавање може да идентификува партнер за последната милја кога има достапни настани.
Нема резултатПроверете ги празните места, цртичките, заменетите знаци и дали бројот е број на нарачка, понуда или референтен ID; потоа прашајте го продавачот или FriendShip кој партнер моментално ја поседува пратката.

Бројот на нарачката од пазарот го идентификува купувањето. Референцата за товар го идентификува резервирањето или пратката. Бројот на етикетата ја идентификува транспортната етикета. Бројот за следење на последната милја го издава операторот за испорака. Овие идентификатори може да бидат поврзани, но не се меѓусебно заменливи.

Формати и примери на броеви за следење

Објавените страници на FriendShip опишуваат мултимодален товарен транспорт и испорака преку партнери, но не објавуваат една универзална јавна граматика за броеви за следење. Затоа, идентификаторот што му се прикажува на купувачот може да зависи од рутата, услугата и операторот за последната милја.

Формат на бројот за следење

Група идентификаториНормализиран образец
Референца за пратка или товар на FriendShipРуто-специфична алфанумеричка референца; користете го точниот идентификатор доставен од FriendShip или продавачот.
Прикажи ги сите детали за референците на пратките на FriendShip
Издадена одFriendShip или логистички систем поврзан со резервацијата.
Вообичаена употребаШпедиција, магацинско работење, воздушен, поморски или консолидиран преглед на пратки.
Кој ја гледаИспраќачот, продавачот или купувачот може да ја добие во порака за испраќање или на портал за пратки.
НапоменаРеференцата може да остане невидлива во јавните бази на податоци за пратки сè додека партнерот не креира етикета за пратка или не изврши скенирање.
Идентификатор на партнерот за последната милјаНумерички или алфанумерички идентификатор дефиниран од партнерот; прикажете ја целосната вредност точно како што е доставена.
Прикажи ги сите детали за идентификаторите на партнерите на FriendShip
Издадена одUPS, DHL, FedEx, оператор на камион или друг руто-специфичен партнер за испорака наведен во пратката.
Опсег на следењеОбично започнува кога партнерот ќе ги прими електронските податоци или ќе изврши физичко приемно скенирање; видливоста се разликува според партнерот.
Сценарио за купувачотКупувачот во е-трговија може да го види овој број откако FriendShip ќе ја предаде пратката на операторот за последната милја.
Ограничување на идентификацијатаСамо префиксот не треба да се смета за доказ за услугата, чувањето или субјектот што го издал.
Референца за нарачка на пазар или за продавачотРеференца специфична за нарачката; пример: ORDER-####-####.
Прикажи ги сите детали за референците на пазарот на FriendShip
Издадена одПазарот, трговецот или системот на продавачот.
Каде се наоѓаПотврда на нарачката, порака од продавачот или е-пошта за испраќање.
Употреба за следењеМоже да му помогне на FriendShip да ја лоцира резервацијата, но не мора да може да се пребарува како транспортен број.
Следен чекорПобарајте го бројот на превозникот или бројот за последната милја ако јавното следење не прикажува настан.
Корисен совет: Не извлекувајте заклучок за услугата на FriendShip врз основа на префикс. Кај меѓународниот товар, видливиот идентификатор може да се промени или да биде дополнет кога пратката преминува од контрола на шпедитерот на партнер за испорака во одредиштето.

Статуси на следење и нивното значење

Брзо пребарување на статусот

СтатусШто значи
Примени се информациите за праткатаПостојат електронски податоци или резервација; физичкиот прием можеби сè уште не е извршен.
Преземено / постапување во појдовното местоFriendShip или партнерот во појдовното место започнал со постапување со товарот.
Во транзитПратката се движи низ магацин, главна транспортна линија или копнена делница.
Царинење или предавањеДокументацијата, царинењето или преносот на оператор во одредиштето е во тек; пристигнувањето не значи ослободување.
На испорака / испорачаноПартнерот за последната милја се обидува да ја испорача пратката или ја евидентирал испораката; кога е потребно, проверете го доказот за испорака на партнерот.
Исклучок / враќањеПроблем со адресата, царинењето, постапувањето или испораката бара проверка и може да доведе до враќање на пратката.

Споредба на услугите

УслугаНајдобро за
Поморски транспортFCL, LCL, габаритен и ценовно чувствителен товар.
Воздушен транспортПратки од Кина чувствителни на време или големи пратки.
Експресна достава и достава од врата до вратаМали пратки и испорака од почеток до крај со користење именувани партнери.
FBA логистикаПродавачи на Amazon на кои им се потребни консолидација, етикетирање, складирање и достава до дестинации за исполнување на нарачки.

Време на достава

УслугаОбјавен стандард за достава
Опции за поморски транспорт до САДОбјавените опсези за рутите вклучуваат 18–23 дена за наведените опции на Matson, 25–30 дена за избраните експресни или габаритни опции и 38–45 дена за наведените стандардни или EMC опции.
Опции за поморски транспорт до КанадаОбјавените опсези за рутите вклучуваат 25–30, 30–40 и 45–55 дена за наведените опции на Mason, COSCO и EMC.
Воздушен карго транспортОбјавените информации за проектот наведуваат 7–13 дена за воздушните опции и 10–13 дена за наведената услуга до копнениот дел на Канада.

Време на достава по земја на дестинација

Земја / регион на дестинацијаОбјавени информации за рутите
Соединетите Американски ДржавиПоморските рути со потекло од Кина имаат објавени опсези од 18–45 дена, во зависност од услугата; воздушните проекти наведуваат 7–13 дена. UPS или камионскиот транспорт може да го заврши последниот дел од доставата.
КанадаПоморските рути со потекло од Кина имаат објавени опсези од 25–55 дена, во зависност од услугата; страницата за воздушен транспорт до Канада наведува 10–13 дена за услугата до копнениот дел. UPS или камионскиот транспорт е наведен за последната достава.
ЕвропаСтраницата „За нас“ на FriendShip наведува услуга до Европа, додека доставените страници за рутите не објавуваат табела за достава по земја.

Објавените опсези се проценки за рутите, а не универзална гаранција. Крајните рокови, времето за преземање, царината, временските услови, метежот, доставата до оддалечени области, квалитетот на адресата и предавањето меѓу партнерите може да го променат конечниот датум.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Прикажан проблем/статусИтно дејство
Неважечки бројОтстранете ги случајните празни места само кога порталот го бара тоа, споредете го секој знак и прашајте го продавачот дали се работи за референца на нарачката.
Нема ажурирање или креирана етикетаЕлектронската подготовка може да му претходи на физичкото преземање; побарајте од испраќачот датум на преземање и оперативен партнер.
Долго време е во транзитСпоредете ја последната пресвртница со наведената рута и проверете ги ризиците поврзани со царината, пристаништето, временските услови и метежот пред да го ескалирате случајот.
Задржано на царинаУвозникот или продавачот треба да ги достави бараните фактури, описи на производите, даночни информации или овластување до одговорното царинско лице за контакт.
Доставено, но недостасуваНајнапред проверете ја адресата за достава, приемното биро, соседите и доказите за оставање на безбедно место; потоа контактирајте го партнерот за достава до крајната дестинација и продавачот.
Оштетена пратка, неуспешна достава или враќањеФотографирајте ја пратката, зачувајте ја амбалажата, евидентирајте го настанот и побарајте од испраќачот да отвори соодветна истрага за транспортот.

Меѓународна испорака, царина и предавање меѓу превозници

Меѓународниот модел на FriendShip е синџир за проследување: подготовка на потеклото во Кина, воздушен или поморски транспорт на главната релација, царинско постапување, копнен транспорт и достава преку партнер. Скенирањето што покажува пристигнување во пристаниште или објект за размена само по себе не докажува ослободување од царина или прифаќање за достава до крајната дестинација.

Меѓународен тек

ФазаШто се случува
Преземање во местото на потекло и магацинFriendShip или агентот во местото на потекло го презема, консолидира, проверува, препакува, етикетира или складира товарот во Кина.
Извозна обработка и транспорт на главната релацијаПратката минува низ извозни постапки и воздушна, поморска или комбинирана транспортна рута.
Царина на дестинацијатаУвозните органи и назначената царинска страна ги прегледуваат декларациите, давачките, даноците и дозволеноста за увоз.
Предавање на партнерот и достава на последната милјаUPS, камионска достава или друг оператор специфичен за маршрутата може да ја изврши внатрешната и крајната достава; прикажаниот број може да остане ист или да биде дополнет.

За пратки со DDP и DDU, потврдете го трговскиот услов наведен во понудата. Официјалните страници за САД и Канада ги опишуваат опциите DDP/DDU, но страната одговорна за увозната царина, ДДВ-то, документацијата и царинското оформување зависи од договорените услови за пратката и правилата на дестинацијата.

Корисничка поддршка

КаналПотврден контакт/врска
Веб-страницаОфицијална веб-страница на FriendShip; користете ги информациите за испорака или маршрутата за понуда поврзана со резервацијата.
Телефон+86 400-7575-750, прикажан на официјалната страница „За нас“ за поддршка од FriendShip.
Барање за понуда/контактОфицијалната веб-страница нуди постапка за контакт и добивање понуда за планирање на маршрутата и помош со пратката.

Подгответе го бројот за следење или референтниот број на товарот, податоците за испраќачот и примачот, потеклото и дестинацијата, начинот на услугата, информациите од фактурата или резервацијата, последното скенирање, фотографии од оштетувањето и секое царинско барање. Продавачот или испраќачот обично е најдобрата страна за ескалација при истрага поврзана со шпедитер.

ЧПП

Основни ЧПП

1. Како да ја следам мојата пратка преку FriendShip?

Користете го идентификаторот на пратката што го доставил FriendShip или продавачот во официјалната постапка за пратката, или обидете се со 17TRACK кога е достапен број од поддржан партнер.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на FriendShip?

Проверете ја е-поштата за испраќање, пораката од продавачот, товарните документи или порталот за пратки и разликувајте го транспортниот идентификатор од бројот на нарачката на пазарот.

3. Како изгледа бројот за следење на FriendShip?

FriendShip не објавува еден универзален јавен формат на доставените страници; бројот може да биде референтен број на товарот специфичен за маршрутата или идентификатор од партнерот за достава на последната милја.

4. Кога ќе се појави првиот настан за следење на FriendShip?

Првиот настан може да се појави по електронската резервација, преземањето, ракувањето во магацин или прифаќањето од партнерот, па создавањето на етикетата не мора да докажува дека пратката физички е примена.

5. Зошто следењето на мојата пратка преку FriendShip не се ажурира?

Товарот може да минува низ магацини, пристаништа, царина и фази на линиски транспорт со нерамномерно скенирање; потврдете кај продавачот кој моментално ја поседува пратката и кој е идентификаторот на партнерот.

6. Колку време трае доставата преку FriendShip?

Објавените примери се движат од 7–13 дена за наведените авионски услуги и од 18–55 дена за наведените поморски маршрути, зависно од дестинацијата и избраната услуга.

7. Што треба да направам по неуспешна достава?

Проверете ја адресата и известувањето за достава, а потоа контактирајте со именуваниот партнер за достава на последната милја или со продавачот за да го договорите достапниот следен чекор.

8. Што треба да направам ако FriendShip покажува дека пратката е доставена, но не можам да ја најдам?

Проверете ја локацијата на доставата, рецепцијата на зградата, членовите на домаќинството и соседите пред да побарате од операторот за достава на последната милја или од продавачот доказ за доставата.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка преку FriendShip?

Веднаш известете го испраќачот, зачувајте ја амбалажата и доказите и побарајте од испраќачот да започне соодветна истрага или постапка за рекламација кај превозникот.

10. Како да контактирам со FriendShip?

Користете ја официјалната веб-страница или јавете се на +86 400-7575-750, со подготвен референтен број на пратката и последната фаза од транспортот.

Експертски ЧПП

11. Дали FriendShip е поштенски оператор?

Не; FriendShip се претставува како кинески агент за испорака и шпедитер кој координира мултимодален транспорт и партнери за достава.

12. Дали резултатот од следењето докажува дека FriendShip го издал бројот?

Не; резултатот од следењето може да потекнува од идентификатор на партнер, додека FriendShip можеби ја координирал пратката без да го издаде бројот за доставата на последната милја.

13. Што значат DDP и DDU на маршрутите на FriendShip?

Официјалните страници за маршрутите ги нудат DDP и DDU; потврдете ја понудата за да утврдите дали увозната царина и ДДВ-то се вклучени или остануваат обврска на увозникот.

14. Кои партнери за достава може да се појават на пратка преку FriendShip?

На доставените официјални страници се наведуваат UPS, DHL, FedEx, камионска достава, COSCO и EMC во одредени контексти на услугите; конкретниот партнер зависи од резервираната маршрута.

15. Дали пратка преку FriendShip може да продолжи по железница и со камион по поморскиот транспорт?

Да; FriendShip ги опишува внатрешниот камионски и железнички транспорт како опции по царинското оформување за достава во Северна Америка.

16. Дали пристигнувањето на царина значи дека пратката е оцаринета?

Не; пристигнувањето укажува на фаза на обработка, додека ослободувањето бара завршување на постапките на надлежниот орган на дестинацијата и царинската страна.

17. Дали бизнисите можат да ги следат пратките преку FriendShip преку API?

Доставените страници на FriendShip опишуваат интерен систем за следење, но не објавуваат јавна спецификација на API-то; бизнисите треба директно да побараат детали за интеграција и може да користат 17TRACK каде што е поддржано.

API за следење

17TRACK API
// FriendShip official public tracking API:
// Current public official tracking API documentation is not published on the supplied pages.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use a current 17TRACK carrier code from the official API documentation.
// Do not assume that a FriendShip freight reference is a partner parcel number.

Извори и референци

17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со FriendShip.

Следете ја вашата пратка

Глобален експресен сервис за следење пратки

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading