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關於 FriendShip

FriendShip 自稱為中國貨運代理及提供全方位服務的貨運代理商。其公開發布的網絡結合了中國境內的起運地處理，以及面向北美和歐洲的空運、海運、鐵路運輸、卡車運輸、快遞、倉儲、清關及派送方案，並特別專注於 Amazon FBA 及電子商務貨物。

承運商實體關係

快速答案

請使用賣家或 FriendShip 提供的貨件或包裹識別碼，而非網上商城訂單號碼。在貨件隨附的官方 FriendShip 追蹤流程中輸入該識別碼；如果該識別碼屬於受支援的派送合作夥伴，亦可嘗試使用 17TRACK。沒有結果通常表示該號碼是報價／訂單參考編號、標籤尚未交予實際營運承運商，或該號碼屬於合作夥伴系統。

如何追蹤 FriendShip 包裹

網上商城訂單號碼用於識別購買項目。貨運參考編號用於識別訂艙或貨件。標籤號碼用於識別運輸標籤。最後一程追蹤號碼由派送營運商發出。這些識別碼可能相互關聯，但不能互換使用。

追蹤號碼格式及示例

FriendShip 公開發布的頁面描述了多式聯運貨運及合作夥伴派送，但沒有公布一套通用的公共追蹤號碼規則。因此，買家看到的識別碼可能取決於路線、服務及最後一程營運商。

追蹤號碼格式

追蹤狀態及含義

狀態快速查詢

服務比較

配送時間

目的地國家配送時間

公布的時長是航線估算，並非普遍保證。截單日期、取件前置時間、清關、天氣、擁堵、偏遠地區配送、地址資料質素及合作夥伴交接，都可能改變最終日期。

常見追蹤問題及解決方案

問題及解決方案

國際運輸、海關及承運商交接

FriendShip 的國際模式是一條轉運鏈：在中國進行起運準備、空運或海運幹線運輸、清關處理、內陸運輸及合作夥伴配送。顯示抵達港口或交換設施的掃描記錄，並不能單獨證明已完成清關放行或已由最後一程配送方接收。

國際流程

對於 DDP 及 DDU 貨件，請在報價單上確認商業條款。美國及加拿大官方頁面說明 DDP/DDU 選項，但進口關稅、增值稅、文件及清關的負責方，取決於雙方議定的貨運條款及目的地規例。

客戶服務

準備好追蹤或貨運參考編號、寄件人及收件人資料、起運地及目的地、服務模式、發票或訂艙資料、最新掃描記錄、貨物損壞照片，以及任何清關要求。賣家或寄件人通常是處理貨運代理調查時最有效的升級跟進渠道。

常見問題

基本常見問題

專業常見問題

// FriendShip official public tracking API:
// Current public official tracking API documentation is not published on the supplied pages.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use a current 17TRACK carrier code from the official API documentation.
// Do not assume that a FriendShip freight reference is a partner parcel number.

來源及參考資料

• FriendShip 中國 — 官方網站及物流服務. FriendShip
• 關於我們 — 中國貨運代理及貨運承運商. FriendShip
• 物流項目 — 中國至美國及加拿大的空運、海運和 FBA 路線. FriendShip
• 中國至美國海運 — 航線服務及派送方式. FriendShip
• 中國至加拿大海運 — 加拿大航線服務及派送方式. FriendShip
• 17TRACK — 獨立貨件追蹤平台. 17TRACK
• 17TRACK API 文件. 17TRACK

17TRACK 是一個獨立的貨件追蹤平台，與 FriendShip 沒有關聯。