FriendShip Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης FriendShip για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

hello@xfriendship.comhttps://www.xfriendship.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με το FriendShip

Το FriendShip παρουσιάζεται ως κινεζικός πράκτορας αποστολών και διαμεταφορέας εμπορευμάτων με ολοκληρωμένες υπηρεσίες. Το δημοσιευμένο δίκτυό του συνδυάζει τη διαχείριση στην Κίνα με λύσεις αεροπορικής, θαλάσσιας και σιδηροδρομικής μεταφοράς, οδικής μεταφοράς, ταχυμεταφοράς, αποθήκευσης, εκτελωνισμού και παράδοσης για τη Βόρεια Αμερική και την Ευρώπη, με ιδιαίτερη έμφαση στα φορτία Amazon FBA και ηλεκτρονικού εμπορίου.

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	Το FriendShip είναι η κύρια επωνυμία που εμφανίζεται στον παρεχόμενο επίσημο ιστότοπο.
Επίσημος ιστότοπος	https://xfriendship.com/
Τύπος μεταφορέα	Κινεζικός πράκτορας αποστολών και διαμεταφορέας εμπορευμάτων που χρησιμοποιεί πολυτροπικές μεταφορές και συνεργάτες παράδοσης.
Κύρια περιοχή	Από την Κίνα προς τις Ηνωμένες Πολιτείες και τον Καναδά· η σελίδα «Σχετικά» αναφέρει επίσης εξυπηρέτηση προς την Ευρώπη.
Δημοσιευμένη δυνατότητα παρακολούθησης	Ο ιστότοπος περιγράφει προληπτική ή σε πραγματικό χρόνο ορατότητα των αποστολών μέσω ενός ενοποιημένου ή εσωτερικού συστήματος παρακολούθησης.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Σχέση με το FriendShip
FriendShip	Το FriendShip συντονίζει υπηρεσίες διαμεταφοράς εμπορευμάτων και πράκτορα αποστολών, αντί να παρουσιάζεται ως εθνικός ταχυδρομικός φορέας.
Υπηρεσίες αεροπορικής, θαλάσσιας, σιδηροδρομικής και οδικής μεταφοράς	Το FriendShip συνδυάζει αυτά τα μέσα μεταφοράς σε διαδρομές από την Κίνα προς προορισμούς της Βόρειας Αμερικής.
UPS, DHL και FedEx	Η επίσημη σελίδα θαλάσσιων μεταφορών των ΗΠΑ αναφέρει τις UPS, παράδοση με φορτηγό, COSCO και EMC σε συγκεκριμένες μεθόδους παράδοσης· η αρχική σελίδα αναφέρει τις UPS, DHL και FedEx για παράδοση μικρών δεμάτων από πόρτα σε πόρτα.
17TRACK	Το 17TRACK είναι ανεξάρτητη πλατφόρμα συγκέντρωσης πληροφοριών· μια αποστολή του FriendShip μπορεί να απαιτεί αναφορά διαμεταφορέα ή αναγνωριστικό παρακολούθησης συνεργάτη αντί για ταχυδρομικό αριθμό που έχει εκδοθεί από το FriendShip.

Γρήγορη απάντηση

Χρησιμοποιήστε το αναγνωριστικό αποστολής ή δέματος που παρέχεται από τον πωλητή ή το FriendShip, όχι τον αριθμό παραγγελίας της πλατφόρμας. Καταχωρίστε το στην επίσημη διαδικασία παρακολούθησης του FriendShip που παρέχεται μαζί με την αποστολή ή δοκιμάστε το 17TRACK όταν το αναγνωριστικό ανήκει σε υποστηριζόμενο συνεργάτη παράδοσης. Ένα κενό αποτέλεσμα συνήθως σημαίνει ότι ο αριθμός είναι αναφορά προσφοράς/παραγγελίας, ότι η ετικέτα δεν έχει φτάσει ακόμη στον μεταφορέα που εκτελεί τη μεταφορά ή ότι ο αριθμός ανήκει σε σύστημα συνεργάτη.

Χρήσιμη συμβουλή: Ζητήστε από τον πωλητή το πιο πρόσφατο όνομα μεταφορέα, το ακριβές αναγνωριστικό παρακολούθησης, τη διαδρομή της υπηρεσίας και το πιο πρόσφατο στάδιο. Το 17TRACK δεν μεταφέρει εμπορεύματα, δεν αλλάζει διευθύνσεις, δεν εκδίδει επιστροφές χρημάτων και δεν αποφασίζει για αξιώσεις.

Πώς να παρακολουθείτε πακέτα του FriendShip

Διαδρομή παρακολούθησης	Συνιστώμενη ενέργεια
Επίσημη διαδρομή FriendShip	Χρησιμοποιήστε τα στοιχεία αποστολής ή τον σύνδεσμο παρακολούθησης που παρέχεται από το FriendShip ή τον πωλητή· προετοιμάστε το αναγνωριστικό αποστολής και τη διεύθυνση προορισμού.
Διαδρομή 17TRACK	Καταχωρίστε το αναγνωριστικό στη διεύθυνση 17TRACK· η αυτόματη αναγνώριση μπορεί να εντοπίσει έναν συνεργάτη παράδοσης του τελευταίου μιλίου όταν υπάρχουν διαθέσιμα συμβάντα.
Δεν υπάρχει αποτέλεσμα	Ελέγξτε τα κενά, τις παύλες, τους αντιμεταθετημένους χαρακτήρες και αν ο αριθμός είναι αριθμός παραγγελίας, προσφοράς ή αναγνωριστικό αναφοράς· στη συνέχεια ρωτήστε τον πωλητή ή το FriendShip ποιος συνεργάτης έχει επί του παρόντος την αποστολή.

Ο αριθμός παραγγελίας μιας πλατφόρμας προσδιορίζει την αγορά. Μια αναφορά εμπορευμάτων προσδιορίζει μια κράτηση ή αποστολή. Ένας αριθμός ετικέτας προσδιορίζει μια ετικέτα μεταφοράς. Ένας αριθμός παρακολούθησης του τελευταίου μιλίου εκδίδεται από τον φορέα παράδοσης. Αυτά τα αναγνωριστικά μπορεί να συνδέονται μεταξύ τους, αλλά δεν είναι εναλλάξιμα.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Οι δημοσιευμένες σελίδες του FriendShip περιγράφουν πολυτροπικές μεταφορές εμπορευμάτων και παράδοση μέσω συνεργατών, αλλά δεν δημοσιεύουν ένα ενιαίο, καθολικό πρότυπο δημόσιων αριθμών παρακολούθησης. Επομένως, το αναγνωριστικό που εμφανίζεται στον αγοραστή μπορεί να εξαρτάται από τη διαδρομή, την υπηρεσία και τον φορέα του τελευταίου μιλίου.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικών

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αναφορά αποστολής ή φορτίου της FriendShip

Αλφαριθμητική αναφορά συγκεκριμένη για τη διαδρομή· χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό που παρέχεται από τη FriendShip ή τον πωλητή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις αναφορές αποστολών της FriendShip

Εκδότης	Η FriendShip ή ένα σύστημα logistics που είναι συνδεδεμένο με την κράτηση.
Συνήθης χρήση	Διαμετακόμιση φορτίων, αποθήκη, αεροπορική, θαλάσσια ή ενοποιημένη προβολή αποστολών.
Ποιος το βλέπει	Ο αποστολέας, ο πωλητής ή ο αγοραστής μπορεί να το λάβει σε μήνυμα αποστολής ή στην πύλη αποστολών.
Σημείωση	Μια αναφορά μπορεί να παραμείνει αόρατη στις δημόσιες βάσεις δεδομένων δεμάτων έως ότου ένας συνεργάτης δημιουργήσει ετικέτα δέματος ή πραγματοποιήσει σάρωση.

Αναγνωριστικό συνεργάτη για το τελευταίο σκέλος

Αριθμητικό ή αλφαριθμητικό αναγνωριστικό που ορίζεται από τον συνεργάτη· εμφανίστε την πλήρη τιμή ακριβώς όπως παρέχεται.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά συνεργατών της FriendShip

Εκδότης	Η UPS, η DHL, η FedEx, ένας μεταφορέας με φορτηγό ή άλλος συνεργάτης παράδοσης συγκεκριμένος για τη διαδρομή που αναφέρεται από την αποστολή.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Συνήθως ξεκινά όταν ο συνεργάτης λαμβάνει ηλεκτρονικά δεδομένα ή πραγματοποιεί σάρωση φυσικής παραλαβής· η ορατότητα διαφέρει ανά συνεργάτη.
Σενάριο αγοραστή	Ένας αγοραστής ηλεκτρονικού εμπορίου μπορεί να δει αυτόν τον αριθμό αφού η FriendShip παραδώσει το δέμα στον πάροχο του τελευταίου σκέλους.
Περιορισμός ταυτοποίησης	Ένα πρόθεμα από μόνο του δεν πρέπει να θεωρείται απόδειξη της υπηρεσίας, της κατοχής ή της οντότητας έκδοσης.

Αναφορά παραγγελίας marketplace ή πωλητή

Αναφορά συγκεκριμένη για την παραγγελία· παράδειγμα: ORDER-####-####.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις αναφορές marketplace της FriendShip

Εκδότης	Το marketplace, ο έμπορος ή το σύστημα του πωλητή.
Πού βρίσκεται	Επιβεβαίωση παραγγελίας, μήνυμα πωλητή ή email αποστολής.
Χρήση για παρακολούθηση	Μπορεί να βοηθήσει τη FriendShip να εντοπίσει μια κράτηση, αλλά δεν είναι απαραίτητα διαθέσιμο για αναζήτηση ως αριθμός μεταφοράς.
Επόμενο βήμα	Ζητήστε τον αριθμό του μεταφορέα ή του τελευταίου σκέλους, εάν η δημόσια παρακολούθηση δεν επιστρέφει κανένα συμβάν.

Χρήσιμη συμβουλή: Μην συμπεραίνετε την υπηρεσία της FriendShip από ένα πρόθεμα. Για διεθνείς μεταφορές φορτίων, το ορατό αναγνωριστικό μπορεί να αλλάξει ή να συμπληρωθεί όταν η αποστολή μεταβαίνει από τον έλεγχο του διαμεταφορέα σε έναν συνεργάτη παράδοσης προορισμού.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση	Τι σημαίνει
Οι πληροφορίες αποστολής ελήφθησαν	Υπάρχουν ηλεκτρονικά δεδομένα ή κράτηση· η φυσική παραλαβή ενδέχεται να μην έχει πραγματοποιηθεί.
Παραλήφθηκε / διαχείριση προέλευσης	Η FriendShip ή ένας συνεργάτης προέλευσης έχει ξεκινήσει τη διαχείριση του φορτίου.
Σε διαμετακόμιση	Η αποστολή μετακινείται μέσω αποθήκης, κύριας μεταφοράς ή χερσαίου σκέλους.
Τελωνείο ή παράδοση σε συνεργάτη	Η τεκμηρίωση, ο εκτελωνισμός ή η μεταφορά σε πάροχο προορισμού βρίσκεται σε εξέλιξη· η άφιξη δεν ισοδυναμεί με αποδέσμευση.
Προς παράδοση / παραδόθηκε	Ένας συνεργάτης του τελευταίου σκέλους επιχειρεί την παράδοση ή έχει καταγράψει την παράδοση· επαληθεύστε την απόδειξη του συνεργάτη όταν είναι απαραίτητο.
Εξαίρεση / επιστροφή	Ένα ζήτημα διεύθυνσης, εκτελωνισμού, διαχείρισης ή παράδοσης απαιτεί έλεγχο και ενδέχεται να οδηγήσει στην επιστροφή της αποστολής.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Κατάλληλο για
Θαλάσσιες μεταφορές	FCL, LCL, υπερμεγέθη και ευαίσθητα στο κόστος φορτία.
Αεροπορικές μεταφορές	Χρονικά ευαίσθητες ή μαζικές αποστολές από την Κίνα.
Ταχεία παράδοση και παράδοση από πόρτα σε πόρτα	Μικρά δέματα και παράδοση από άκρο σε άκρο μέσω κατονομαζόμενων συνεργατών.
Υπηρεσίες logistics FBA	Πωλητές της Amazon που χρειάζονται ενοποίηση, επισήμανση, αποθήκευση και παράδοση σε προορισμούς διεκπεραίωσης παραγγελιών.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία	Δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης
Επιλογές θαλάσσιας μεταφοράς για τις ΗΠΑ	Τα δημοσιευμένα εύρη διαδρομών περιλαμβάνουν 18–23 ημέρες για τις αναφερόμενες επιλογές Matson, 25–30 ημέρες για επιλεγμένες επιλογές ταχείας μεταφοράς ή υπερμεγέθων φορτίων και 38–45 ημέρες για τις αναφερόμενες τυπικές επιλογές ή επιλογές EMC.
Επιλογές θαλάσσιας μεταφοράς για τον Καναδά	Τα δημοσιευμένα εύρη διαδρομών περιλαμβάνουν 25–30, 30–40 και 45–55 ημέρες για τις αναφερόμενες επιλογές Mason, COSCO και EMC.
Αεροπορικό φορτίο	Οι δημοσιευμένες πληροφορίες έργου αναφέρουν 7–13 ημέρες για τις αεροπορικές επιλογές και 10–13 ημέρες για την αναφερόμενη υπηρεσία προς την ηπειρωτική επικράτεια του Καναδά.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Χώρα / Περιοχή προορισμού	Δημοσιευμένες πληροφορίες διαδρομής
Ηνωμένες Πολιτείες	Οι θαλάσσιες διαδρομές με προέλευση την Κίνα δημοσιεύουν εύρη 18–45 ημερών, ανάλογα με την υπηρεσία· τα έργα αεροπορικής μεταφοράς δημοσιεύουν 7–13 ημέρες. Η UPS ή η παράδοση με φορτηγό μπορεί να ολοκληρώσει το τελευταίο σκέλος.
Καναδάς	Οι θαλάσσιες διαδρομές με προέλευση την Κίνα δημοσιεύουν εύρη 25–55 ημερών, ανάλογα με την υπηρεσία· η σελίδα αεροπορικής μεταφοράς για τον Καναδά δημοσιεύει 10–13 ημέρες για την υπηρεσία προς την ηπειρωτική επικράτεια. Η UPS ή η παράδοση με φορτηγό αναφέρεται για την τελική παράδοση.
Ευρώπη	Η σελίδα «Σχετικά με εμάς» της FriendShip αναφέρει ότι παρέχεται εξυπηρέτηση στην Ευρώπη, ενώ οι παρεχόμενες σελίδες διαδρομών δεν δημοσιεύουν πίνακα παραδόσεων ανά χώρα.

Τα δημοσιευμένα εύρη αποτελούν εκτιμήσεις διαδρομών και όχι καθολική εγγύηση. Οι καταληκτικές ημερομηνίες, ο χρόνος προετοιμασίας για παραλαβή, το τελωνείο, οι καιρικές συνθήκες, η συμφόρηση, η παράδοση σε απομακρυσμένες περιοχές, η ορθότητα της διεύθυνσης και οι παραδόσεις μεταξύ συνεργατών μπορούν να αλλάξουν την τελική ημερομηνία.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα και λύση

Εμφανιζόμενο πρόβλημα/κατάσταση	Άμεση ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Αφαιρέστε τα κατά λάθος κενά μόνο όταν το απαιτεί η πύλη, συγκρίνετε κάθε χαρακτήρα και ρωτήστε τον πωλητή αν πρόκειται για αριθμό αναφοράς παραγγελίας.
Καμία ενημέρωση ή δημιουργία ετικέτας	Η ηλεκτρονική προετοιμασία μπορεί να προηγείται της φυσικής παραλαβής· ζητήστε από τον αποστολέα την ημερομηνία παραλαβής και τον συνεργάτη που εκτελεί τη μεταφορά.
Σε διαμετακόμιση για μεγάλο χρονικό διάστημα	Συγκρίνετε το πιο πρόσφατο ορόσημο με την αναφερόμενη διαδρομή και ελέγξτε τους κινδύνους που σχετίζονται με το τελωνείο, το λιμάνι, τις καιρικές συνθήκες και τη συμφόρηση πριν προχωρήσετε σε κλιμάκωση.
Δέσμευση στο τελωνείο	Ο εισαγωγέας ή ο πωλητής θα πρέπει να παρέχει τα ζητούμενα τιμολόγια, τις περιγραφές προϊόντων, τα φορολογικά στοιχεία ή την εξουσιοδότηση στον αρμόδιο τελωνειακό υπεύθυνο επικοινωνίας.
Παραδόθηκε αλλά λείπει	Ελέγξτε πρώτα τη διεύθυνση παράδοσης, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες και τα αποδεικτικά στοιχεία παράδοσης σε ασφαλές σημείο· στη συνέχεια επικοινωνήστε με τον συνεργάτη παράδοσης τελευταίου μιλίου και τον πωλητή.
Ζημιά, αποτυχημένη παράδοση ή επιστροφή	Φωτογραφίστε το δέμα, κρατήστε τη συσκευασία, καταγράψτε το συμβάν και ζητήστε από τον αποστολέα να ξεκινήσει την κατάλληλη έρευνα μεταφοράς.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Το διεθνές μοντέλο της FriendShip είναι μια αλυσίδα διαμετακόμισης: προετοιμασία στην αφετηρία στην Κίνα, κύρια αεροπορική ή θαλάσσια μεταφορά, τελωνειακή διεκπεραίωση, χερσαία μεταφορά και παράδοση από συνεργάτη. Μια σάρωση που δείχνει άφιξη σε λιμάνι ή εγκατάσταση ανταλλαγής δεν αποδεικνύει από μόνη της τον τελωνειακό εκτελωνισμό ή την παραλαβή για το τελευταίο μίλι.

Διεθνής ροή

Στάδιο	Τι συμβαίνει
Παραλαβή στην αφετηρία και αποθήκευση	Η FriendShip ή ένας αντιπρόσωπος στην αφετηρία παραλαμβάνει, ενοποιεί, επιθεωρεί, επανασυσκευάζει, επισημαίνει ή αποθηκεύει φορτία στην Κίνα.
Διαδικασία εξαγωγής και κύρια μεταφορά	Η αποστολή διεκπεραιώνεται μέσω διαδικασιών εξαγωγής και ακολουθεί αεροπορική, θαλάσσια ή συνδυασμένη διαδρομή μεταφοράς.
Τελωνεία προορισμού	Οι τελωνειακές αρχές εισαγωγής και ο ορισμένος εκτελωνιστής εξετάζουν τις δηλώσεις, τους δασμούς, τους φόρους και το παραδεκτό.
Παράδοση σε συνεργάτη και διανομή τελευταίου μιλίου	Η UPS, η παράδοση με φορτηγό ή κάποιος άλλος φορέας ειδικός για τη συγκεκριμένη διαδρομή μπορεί να πραγματοποιήσει την εσωτερική και την τελική παράδοση· ο εμφανιζόμενος αριθμός μπορεί να παραμείνει ίδιος ή να συμπληρωθεί.

Για αποστολές DDP και DDU, επιβεβαιώστε τον εμπορικό όρο στην προσφορά. Οι επίσημες σελίδες των ΗΠΑ και του Καναδά περιγράφουν τις επιλογές DDP/DDU, αλλά το μέρος που είναι υπεύθυνο για τον εισαγωγικό δασμό, τον ΦΠΑ, τα έγγραφα και τον εκτελωνισμό εξαρτάται από τους συμφωνημένους όρους αποστολής και τους κανόνες του προορισμού.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένη επαφή/σύνδεσμος
Ιστότοπος	Επίσημος ιστότοπος της FriendShip· χρησιμοποιήστε τις πληροφορίες αποστολής ή τη διαδρομή προσφοράς που σχετίζεται με την κράτηση.
Τηλέφωνο	+86 400-7575-750, εμφανίζεται στην επίσημη σελίδα «About» για την υποστήριξη της FriendShip.
Αίτημα προσφοράς/επικοινωνίας	Ο επίσημος ιστότοπος παρέχει μια διαδικασία επικοινωνίας και λήψης προσφοράς για τον σχεδιασμό διαδρομής και την υποστήριξη αποστολών.

Προετοιμάστε το αναγνωριστικό παρακολούθησης ή την αναφορά μεταφοράς, τα στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, τον τόπο προέλευσης και προορισμού, τον τρόπο μεταφοράς, τα στοιχεία τιμολογίου ή κράτησης, την πιο πρόσφατη σάρωση, φωτογραφίες σε περίπτωση ζημιάς και τυχόν αίτημα τελωνείου. Ο πωλητής ή ο αποστολέας είναι συνήθως το καταλληλότερο σημείο κλιμάκωσης για διερεύνηση μιας αποστολής μέσω διαμεταφορέα.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ την αποστολή μου με FriendShip;

Χρησιμοποιήστε το αναγνωριστικό αποστολής που σας έδωσε η FriendShip ή ο πωλητής μέσω της επίσημης διαδικασίας αποστολής ή δοκιμάστε το 17TRACK όταν υπάρχει διαθέσιμος αριθμός υποστηριζόμενου συνεργάτη.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της FriendShip;

Ελέγξτε το email αποστολής, το μήνυμα του πωλητή, τα έγγραφα μεταφοράς ή την πύλη αποστολών και διακρίνετε το αναγνωριστικό μεταφοράς από τον αριθμό παραγγελίας της πλατφόρμας αγοράς.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της FriendShip;

Η FriendShip δεν δημοσιεύει μία ενιαία καθολική δημόσια μορφή στις παρεχόμενες σελίδες· ο αριθμός μπορεί να είναι αναφορά μεταφοράς ειδική για τη διαδρομή ή αναγνωριστικό συνεργάτη για το τελευταίο μίλι.

4. Πότε θα εμφανιστεί το πρώτο συμβάν παρακολούθησης της FriendShip;

Το πρώτο συμβάν μπορεί να εμφανιστεί μετά την ηλεκτρονική κράτηση, την παραλαβή, τη διαχείριση σε αποθήκη ή την αποδοχή από συνεργάτη, επομένως η δημιουργία ετικέτας δεν αποδεικνύει απαραίτητα τη φυσική παραλαβή.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της FriendShip;

Τα εμπορεύματα μπορεί να περνούν από αποθήκες, λιμάνια, τελωνεία και στάδια κύριας μεταφοράς με άνιση συχνότητα σαρώσεων· επιβεβαιώστε με τον πωλητή τον τρέχοντα κάτοχο και το αναγνωριστικό του συνεργάτη.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση με FriendShip;

Τα δημοσιευμένα παραδείγματα κυμαίνονται από 7–13 ημέρες για τις αναφερόμενες αεροπορικές υπηρεσίες και από 18–55 ημέρες για τις αναφερόμενες θαλάσσιες διαδρομές, ανάλογα με τον προορισμό και την επιλεγμένη υπηρεσία.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση;

Ελέγξτε τη διεύθυνση και την ειδοποίηση παράδοσης και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον ονομαζόμενο συνεργάτη του τελευταίου μιλίου ή τον πωλητή για να κανονίσετε το διαθέσιμο επόμενο βήμα.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η FriendShip εμφανίζει την αποστολή ως παραδομένη, αλλά δεν μπορώ να τη βρω;

Ελέγξτε το σημείο παράδοσης, τη ρεσεψιόν του κτιρίου, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες, προτού ζητήσετε από τον φορέα του τελευταίου μιλίου ή τον πωλητή αποδεικτικά παράδοσης.

9. Πώς αναφέρω απολεσθείσα ή κατεστραμμένη αποστολή FriendShip;

Ειδοποιήστε άμεσα τον αποστολέα, διατηρήστε τη συσκευασία και τα αποδεικτικά στοιχεία και ζητήστε από τον αποστολέα να ξεκινήσει την προβλεπόμενη έρευνα ή αξίωση προς τον μεταφορέα.

10. Πώς επικοινωνώ με τη FriendShip;

Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο ή καλέστε στο +86 400-7575-750, έχοντας διαθέσιμη την αναφορά αποστολής και το πιο πρόσφατο ορόσημο.

Συχνές ερωτήσεις για ειδικούς

11. Είναι η FriendShip ταχυδρομικός φορέας;

Όχι· η FriendShip παρουσιάζεται ως κινεζικός ναυτιλιακός πράκτορας και διαμεταφορέας που συντονίζει πολυτροπικές μεταφορές και συνεργάτες παράδοσης.

12. Αποδεικνύει ένα αποτέλεσμα παρακολούθησης ότι η FriendShip εξέδωσε τον αριθμό;

Όχι· ένα αποτέλεσμα παρακολούθησης μπορεί να προέρχεται από αναγνωριστικό συνεργάτη, ενώ η FriendShip μπορεί να έχει συντονίσει την αποστολή χωρίς να εκδώσει τον αριθμό του τελευταίου μιλίου.

13. Τι σημαίνουν τα DDP και DDU στις διαδρομές της FriendShip;

Οι επίσημες σελίδες διαδρομών προσφέρουν DDP και DDU· επιβεβαιώστε την προσφορά για να προσδιορίσετε αν ο εισαγωγικός δασμός και ο ΦΠΑ περιλαμβάνονται ή παραμένουν ευθύνη του εισαγωγέα.

14. Ποιοι συνεργάτες παράδοσης μπορεί να εμφανιστούν σε μια αποστολή FriendShip;

Οι παρεχόμενες επίσημες σελίδες αναφέρουν τις UPS, DHL, FedEx, την παράδοση με φορτηγό, τις COSCO και EMC σε συγκεκριμένα πλαίσια υπηρεσιών· ο πραγματικός συνεργάτης εξαρτάται από την κρατημένη διαδρομή.

15. Μπορεί μια αποστολή FriendShip να μετακινηθεί μέσω σιδηροδρόμου και φορτηγών μετά τη θαλάσσια μεταφορά;

Ναι· η FriendShip περιγράφει την εσωτερική μεταφορά με φορτηγά και τον σιδηρόδρομο ως επιλογές μεταφοράς μετά τον εκτελωνισμό για παράδοση στη Βόρεια Αμερική.

16. Σημαίνει η άφιξη στο τελωνείο ότι η αποστολή έχει εκτελωνιστεί;

Όχι· η άφιξη υποδεικνύει ένα στάδιο επεξεργασίας, ενώ η αποδέσμευση απαιτεί την ολοκλήρωση των διαδικασιών της αρχής προορισμού και του εκτελωνιστή.

17. Μπορούν οι επιχειρήσεις να παρακολουθούν αποστολές FriendShip μέσω API;

Οι παρεχόμενες σελίδες της FriendShip περιγράφουν ένα εσωτερικό σύστημα παρακολούθησης, αλλά δεν δημοσιεύουν δημόσια προδιαγραφή API· οι επιχειρήσεις θα πρέπει να ζητήσουν απευθείας λεπτομέρειες ενσωμάτωσης και μπορούν να χρησιμοποιούν το 17TRACK όπου υποστηρίζεται.

API παρακολούθησης

17TRACK API

// FriendShip official public tracking API:
// Current public official tracking API documentation is not published on the supplied pages.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use a current 17TRACK carrier code from the official API documentation.
// Do not assume that a FriendShip freight reference is a partner parcel number.