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关于 FriendShip

FriendShip 将自身定位为一家中国货运代理和全方位服务的货运代理商。其公开发布的网络将中国境内的起运地处理服务与空运、海运、铁路运输、卡车运输、快递、仓储、清关和配送解决方案相结合，服务于北美和欧洲，并重点关注 Amazon FBA 和电子商务货物。

承运商实体关系

快速解答

请使用卖家或 FriendShip 提供的货件或包裹标识符，而不是电商平台订单号。将其输入货件随附的官方 FriendShip 追踪流程，或者在该标识符属于受支持的配送合作伙伴时尝试使用 17TRACK。没有结果通常意味着该号码是报价单号/订单参考号、标签尚未传送到实际承运商，或该号码属于合作伙伴系统。

如何追踪 FriendShip 包裹

电商平台订单号用于标识购买订单。货运参考编号用于标识预订或货件。标签号用于标识运输标签。最后一公里追踪号码由配送运营商签发。这些标识符可能相互关联，但不能互换使用。

追踪号码格式和示例

FriendShip 的公开页面介绍了多式联运货运和合作伙伴配送，但没有公布统一的公共追踪号码规则。因此，买家看到的标识符可能取决于路线、服务和最后一公里运营商。

追踪号码格式

追踪状态及含义

状态快速查询

服务比较

配送时间

目的地国家配送时间

已公布的时效范围是路线预估值，并非普遍适用的保证。截单日期、提货准备时间、清关、天气、拥堵、偏远地区配送、地址信息质量及合作伙伴交接都可能改变最终日期。

常见追踪问题及解决方案

问题与解决方案

国际运输、海关和承运商交接

FriendShip的国际运输模式是一条转运链：在中国进行始发地准备、空运或海运干线运输、清关处理、内陆运输及合作伙伴配送。显示抵达港口或交换设施的扫描记录本身并不能证明已完成清关或已被最后一程承运方接收。

国际运输流程

对于DDP和DDU货件，请确认报价单上的贸易术语。美国和加拿大官方页面介绍了DDP/DDU选项，但进口关税、增值税、文件和清关的责任方取决于约定的货件条款和目的地规则。

客户服务

准备好跟踪号码或货运参考号、发货人和收货人信息、始发地和目的地、服务方式、发票或预订信息、最新扫描记录、货损照片以及任何海关要求。卖家或发货人通常是货运代理调查中最有效的升级联系渠道。

常见问题

基础常见问题

专家常见问题

// FriendShip official public tracking API:
// Current public official tracking API documentation is not published on the supplied pages.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use a current 17TRACK carrier code from the official API documentation.
// Do not assume that a FriendShip freight reference is a partner parcel number.

来源与参考资料

• FriendShip 中国——官方网站和物流服务. FriendShip
• 关于我们——中国货运代理和物流转运商. FriendShip
• 物流项目——中国至美国和加拿大的空运、海运及 FBA 航线. FriendShip
• 中美海运——航线服务和派送方式. FriendShip
• 中加海运——加拿大航线服务和派送方式. FriendShip
• 17TRACK——独立的货物追踪平台. 17TRACK
• 17TRACK API 文档. 17TRACK

17TRACK 是一个独立的追踪平台，与 FriendShip 没有隶属关系。