DJX Suivi

Veuillez saisir le numéro de suivi DJX pour vérifier le dernier statut d’expédition.

http://dajuxing.com.cn/

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À propos de DJX

DJX (DaJuXing ou 大巨星国际供应链) est une entreprise de transit international de marchandises basée à Shenzhen, en Chine. DJX organise des services logistiques transfrontaliers, notamment des itinéraires vers la Russie et le Kazakhstan, des solutions porte-à-porte taxes incluses, des services express, postaux, ETK, EUB, de livraison aérienne vers l’Europe et les États-Unis, la logistique FBA, ainsi que l’assistance à l’importation et à l’exportation entre la Chine et Hong Kong.

Champ	Informations confirmées
Nom officiel	DJX est le nom d’affichage utilisé pour cette page de suivi.
Site officiel	http://dajuxing.com.cn/
Type de transporteur	Transitaire international et organisateur de services logistiques.
Région principale	Shenzhen, Chine, avec des services internationaux au départ de la Chine.
Page de suivi	Le site web propose une entrée de recherche d’envoi « 物流查询 » et dirige les utilisateurs vers 17TRACK.
Coordonnées du service client	Téléphone 18507940807 ; e-mail 174646120@qq.com.

Relations entre les entités de transport

Entité	Résumé de la relation
DJX	DJX organise des services de transit international et de livraison pour les envois au départ de la Chine.
Canaux de service exploités	DJX répertorie les services express, postaux, les itinéraires dédiés, la livraison aérienne et la logistique FBA comme catégories de services.
Produits de suivi	DJX fournit une entrée de recherche logistique et dirige les utilisateurs vers 17TRACK pour consulter les informations de suivi.
Partenaires internationaux	Le site décrit la coopération avec des transporteurs et les relais, sans établir que chaque événement de suivi d’un partenaire est enregistré par DJX.
17TRACK	17TRACK est une plateforme de suivi indépendante qui regroupe les événements disponibles ; elle ne transporte pas les marchandises et ne décide pas des réclamations.

Réponse rapide

Saisissez le numéro de suivi de l’envoi fourni par le vendeur ou DJX dans l’entrée de recherche logistique du site web ou sur 17TRACK. Si aucun résultat ne s’affiche, vérifiez le numéro caractère par caractère, assurez-vous qu’il s’agit d’un numéro de suivi et non d’un numéro de commande, puis attendez la première analyse par le transporteur. 17TRACK est indépendant et ne peut pas modifier une adresse, organiser un transport, approuver un remboursement ou décider d’une réclamation auprès de DJX.

Comment suivre les colis DJX

Utilisez l’entrée de recherche logistique officielle de DJX lorsque l’expéditeur a fourni une référence DJX, ou utilisez 17TRACK lorsque l’envoi peut impliquer un partenaire postal ou express.

Voie	Action
Recherche officielle DJX	Ouvrez la fonction de recherche logistique sur le site officiel, saisissez l’identifiant de l’envoi et consultez le dernier événement disponible.
17TRACK	Ouvrez 17TRACK, saisissez le même identifiant d’envoi et laissez la plateforme identifier les événements disponibles du transporteur.
Aucun numéro	Demandez au vendeur ou à l’expéditeur l’identifiant de l’envoi ; un simple numéro de commande peut ne pas permettre de récupérer les événements de transport.
Aucun premier scan	Demandez à l’expéditeur de confirmer que le colis a bien été remis physiquement, car la création de l’étiquette ou la réservation ne prouve pas sa prise en charge.

Formats et exemples de numéros de suivi

Le site web public de DJX ne publie pas de structure universelle unique pour les numéros de suivi. Un envoi peut donc utiliser une référence de transitaire, un identifiant postal ou un numéro attribué par un partenaire express. Un numéro visible dans le suivi DJX n’est pas nécessairement attribué par DJX.

Format du numéro de suivi

Famille d’identifiant	Modèle normalisé et utilisation
Référence DJX ou du transitaire	Référence d’envoi fournie par DJX ou le vendeur ; le site public n’indique ni longueur ni préfixe fixes.
Identifiant postal	Peut suivre le format de l’opérateur postal du pays d’origine, notamment une structure internationale de type S10 telle que AA#########CC ; l’opérateur postal émetteur, le service et le code pays doivent être vérifiés sur l’étiquette.
Identifiant du partenaire express	Peut être attribué par le transporteur express sélectionné et affiché dans le suivi DJX après la réservation ou la remise.
ID de commande ou de référence du marchand	Une référence de commande, de facture ou de marketplace identifie un achat ; elle ne constitue pas automatiquement un identifiant de transport.
Identifiants multiples	Un envoi transfrontalier peut disposer d’une référence de transitaire et d’un identifiant du dernier kilomètre dans le pays de destination ; conservez les deux lorsque le vendeur les fournit.

Conseil pratique : Utilisez l’identifiant exact figurant sur l’étiquette d’expédition ou l’avis d’expédition. Supprimez les espaces accidentels uniquement lorsque la page de suivi exige une chaîne continue, et ne déduisez pas un service uniquement à partir d’un préfixe.

Statuts de suivi et leur signification

Statut	Signification et prochaine action
Étiquette créée / pré-expédition	Des données électroniques existent, mais la prise en charge physique peut ne pas avoir eu lieu. L’expéditeur doit confirmer la remise.
Pris en charge	Un opérateur participant a enregistré la réception. Le tri normal ou l’acheminement principal devrait suivre.
En transit	L’envoi se déplace entre des points de traitement ; des lacunes dans les scans peuvent survenir pendant le transport.
Douane ou remise	L’envoi fait l’objet de formalités d’importation ou d’exportation, ou d’un transfert ; l’arrivée en douane ne signifie pas qu’il a été dédouané.
En cours de livraison	L’opérateur de livraison dans le pays de destination a affecté l’envoi à une tournée de livraison.
Livré	Un événement de livraison a été enregistré. Vérifiez le lieu de livraison et demandez à l’expéditeur de solliciter une preuve ou l’ouverture d’une enquête si le colis est introuvable.
Incident ou retour	Un problème de livraison, d’adresse, de douane ou de transport nécessite un examen. L’expéditeur doit contacter rapidement DJX.

Services et délais de livraison

DJX répertorie plusieurs catégories logistiques plutôt qu’un seul produit de livraison standardisé. L’itinéraire exact, le prix et l’estimation de livraison doivent être obtenus avant l’expédition, en fonction de l’origine, de la destination, du contenu et du service sélectionné.

Comparaison des services

Service	Utilisation la plus connue
Itinéraires vers la Russie et le Kazakhstan	Acheminement dédié depuis la Chine pour les envois à destination de la Russie ou du Kazakhstan ; le devis détermine la méthode et le suivi applicables.
Livraison porte-à-porte taxes incluses	Livraison à domicile organisée avec les formalités douanières et le traitement fiscal inclus conformément à la solution proposée.
Services express et postaux	Documents ou colis nécessitant un service express ou postal sélectionné par DJX.
Livraison aérienne et logistique FBA	Stocks de commerce électronique et acheminement de fret aérien, y compris les envois liés à l’exécution des commandes.

Délai de livraison

Catégorie de service	Indications relatives au délai de livraison
Expédition internationale de fret	Une estimation spécifique à l’envoi est établie en fonction de l’origine, de la destination, de l’itinéraire, des formalités douanières et du service sélectionné.
Service express	Les normes de service de l’opérateur express sélectionné s’appliquent ; les zones éloignées et les conditions douanières peuvent influencer l’estimation.
Service postal ou itinéraire dédié	Le délai de livraison dépend de l’itinéraire et doit être confirmé sur le devis ou le bordereau d’expédition.

Délais de livraison vers les pays de destination

Groupe de destination	Informations spécifiques à l’envoi
Russie	DJX propose un itinéraire dédié vers la Russie ; demandez la fourchette tarifaire actuelle et les modalités de livraison du dernier kilomètre avant l’expédition.
Kazakhstan	DJX propose un itinéraire dédié vers le Kazakhstan ; demandez la fourchette tarifaire actuelle et les conditions douanières avant l’expédition.
Europe, États-Unis et autres destinations	DJX répertorie la livraison aérienne vers l’Europe et les États-Unis ainsi que d’autres services internationaux ; le délai spécifique à la destination est fourni dans le devis.

Problèmes courants de suivi et solutions

Problème/statut affiché	Solution immédiate
Numéro non valide	Comparez l’identifiant avec l’avis d’expédition du vendeur, corrigez les erreurs de saisie et demandez à l’expéditeur de confirmer le bon numéro de transport.
Aucun événement de suivi	Demandez si le colis a été physiquement accepté ; les données de réservation peuvent apparaître avant le premier scan.
Longue interruption des scans	Vérifiez à la fois DJX et 17TRACK, puis demandez au vendeur ou à l’expéditeur de solliciter une vérification du statut de l’envoi.
Exception douanière ou de livraison	Confirmez si des documents, des taxes, une correction d’adresse ou une action du destinataire sont nécessaires.
Indiqué comme livré mais introuvable	Vérifiez l’entrée, la boîte aux lettres, la réception, les membres du foyer et les voisins ; demandez ensuite à l’expéditeur de rechercher une preuve de livraison ou d’ouvrir une enquête.
Retour à l’expéditeur	Contactez immédiatement l’expéditeur, car les décisions concernant le réacheminement, la réexpédition ou le remboursement relèvent normalement de l’expéditeur et du prestataire de services.
Perdu ou endommagé	Conservez l’emballage et les photographies, consignez la valeur de l’envoi et demandez à l’expéditeur ou au cocontractant quelle est la procédure d’enquête ou de réclamation applicable.

Expédition internationale et relais

Étape	Ce que le client doit comprendre
Réservation et enlèvement	DJX ou son circuit logistique reçoit les informations relatives à l’envoi ; un événement de réservation ne signifie pas nécessairement une prise en charge physique.
Traitement à l’exportation	L’envoi est préparé pour le transport transfrontalier et les procédures d’exportation.
Transport principal	Le colis ou le fret se dirige vers la destination ; la visibilité des scans peut être interrompue entre les installations.
Dédouanement à l’importation	Les autorités examinent la déclaration d’importation. L’arrivée en douane ne signifie pas que l’envoi a été dédouané, et des taxes ou des documents peuvent être requis.
Remise au partenaire et dernier kilomètre	Un opérateur de destination peut effectuer la livraison. Un préavis électronique, une remise physique et le premier scan d’acceptation sont des événements distincts.

Réclamations et remboursements

Procédure	Quand l’utiliser et qui doit agir
Demande de suivi	À utiliser pour demander une explication concernant un scan ou une remise ; l’expéditeur ou le client cocontractant doit contacter DJX.
Réclamation pour perte ou dommage	Le demandeur éligible suit les conditions du service indiqué dans le devis et fournit, lorsque cela est demandé, le numéro de suivi, les justificatifs de valeur, les photographies et l’emballage.
Remboursement par le vendeur	Un remboursement marketplace ou vendeur est distinct de l’enquête de transport et est décidé par le vendeur conformément aux conditions de vente.

Les éléments publics concernant DJX n’établissent pas un délai universel de dépôt de réclamation ni un barème d’indemnisation pour chaque service. Confirmez les conditions applicables avant l’expédition. 17TRACK ne peut pas approuver une réclamation ou un remboursement DJX.

Restrictions d’expédition

Catégorie	Conseils pratiques
Marchandises réglementées ou dangereuses	Confirmez les exigences d’acceptation, de déclaration et d’emballage auprès de DJX avant de remettre l’envoi.
Batteries, liquides et produits électroniques	Ces contenus peuvent nécessiter un examen spécifique à l’itinéraire et affecter l’acceptation du transport ou le dédouanement.
Marchandises soumises au contrôle douanier	Une description, une valeur et des informations sur le destinataire exactes sont essentielles ; des documents manquants peuvent retarder ou entraîner le retour d’un envoi.

Service client

Canal	Contact vérifié et utilisation recommandée
Téléphone	18507940807. À utiliser pour obtenir un devis d’expédition, une assistance de suivi et des informations sur le service.
E-mail	174646120@qq.com. Indiquez le numéro de suivi, la date d’expédition, l’origine, la destination, le dernier événement et l’action demandée.
Adresse du bureau	Shenzhen, district de Longhua, parc technologique de Kangfa, bâtiment 3, 2e étage.
Site web en ligne	Site web officiel de DJX. Utilisez les sections de recherche logistique et de contact.

Suivi pour le commerce électronique et les entreprises

Les entreprises doivent distinguer l’assistance de recherche d’envoi de DJX d’une API de transporteur et de l’API multi-transporteurs de 17TRACK. Le suivi par lots, la normalisation des événements et les workflows d’exception doivent être confirmés au regard de la documentation technique sélectionnée et des conditions commerciales du compte.

Comparaison développeur/API

Option	Fournisseur
Intégration officielle de DJX	DJX
API de suivi multi-transporteurs	17TRACK

FAQ

FAQ de base

1. Comment suivre mon colis DJX ?

Saisissez l’identifiant de l’envoi sur le site web officiel de DJX ou utilisez 17TRACK, puis consultez le dernier événement disponible.

2. Où trouver mon numéro de suivi DJX ?

Consultez l’e-mail d’expédition du vendeur, l’étiquette d’expédition, le reçu ou le message de DJX.

3. À quoi ressemble un numéro de suivi DJX ?

DJX ne publie pas de format public universel ; l’identifiant peut donc être un numéro de transitaire, postal ou de partenaire express.

4. Quand le premier événement de suivi DJX apparaîtra-t-il ?

Le premier événement apparaît après l’enregistrement d’un scan par un opérateur concerné ; un simple enregistrement de réservation ne prouve pas l’acceptation physique.

5. Pourquoi le suivi de mon envoi DJX ne se met-il pas à jour ?

L’envoi peut se trouver entre deux installations, être en attente de remise ou attendre un nouveau scan ; demandez à l’expéditeur de confirmer la remise physique.

6. Combien de temps prend une livraison DJX ?

Le délai dépend de l’itinéraire, du service, des douanes et de la destination ; DJX doit fournir une estimation spécifique à l’envoi.

7. Que dois-je faire après un échec de livraison DJX ?

Vérifiez l’adresse et l’avis de livraison, puis contactez rapidement l’expéditeur ou DJX au sujet d’une nouvelle livraison ou du traitement du retour.

8. DJX indique que le colis a été livré, mais où est-il ?

Vérifiez tous les lieux de livraison, les membres du foyer, la réception et les voisins avant de demander à l’expéditeur de solliciter une preuve de livraison.

9. Comment signaler un envoi DJX perdu ou endommagé ?

Conservez l’emballage et les photographies, puis demandez à l’expéditeur ou au client contractant d’ouvrir l’enquête ou la réclamation applicable.

10. Comment contacter DJX ?

Appelez le 18507940807 ou envoyez un e-mail à 174646120@qq.com avec le numéro de suivi et les détails de l’envoi.

FAQ pour experts

11. DJX émet-il chaque numéro affiché dans le suivi ?

Non ; DJX organise plusieurs canaux de service, si bien qu’un numéro visible peut avoir été attribué par un opérateur postal ou express.

12. Que signifie un transfert vers un partenaire pour un envoi DJX ?

La prénotification électronique, le transfert physique et le premier scan d’acceptation sont des étapes distinctes ; un événement partenaire ne prouve donc pas à lui seul que l’envoi est en possession du transporteur final.

13. L’arrivée en douane signifie-t-elle qu’un envoi DJX a été dédouané ?

Non ; l’arrivée en douane indique un contrôle, tandis que la mainlevée nécessite les documents, déclarations et paiements applicables.

14. Un envoi international DJX peut-il conserver le même numéro de suivi ?

Il peut conserver l’identifiant d’origine ou recevoir un identifiant de destination, selon le transfert postal ou express.

15. Les entreprises peuvent-elles suivre les envois DJX via une API ?

Utilisez une intégration DJX actuelle si elle est proposée dans le cadre du compte professionnel, ou évaluez l’API documentée de 17TRACK pour le suivi multitransporteurs.

16. Quelles informations une entreprise doit-elle transmettre à DJX ?

Fournissez l’identifiant de l’envoi, la date d’expédition, l’origine, la destination, la catégorie de service, le dernier scan et la question opérationnelle précise.

API de suivi

// Official DJX tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API: use current documentation and an account token.
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code.
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]