DJX Tracking

Introduza o número de rastreamento da DJX para verificar o estado de envio mais recente.

http://dajuxing.com.cn/

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Sobre DJX

A DJX (DaJuXing ou 大巨星国际供应链) é uma empresa de agenciamento de cargas internacionais sediada em Shenzhen, China. A DJX organiza serviços logísticos transfronteiriços, incluindo rotas para a Rússia e o Cazaquistão, soluções porta a porta com impostos incluídos, serviços expressos, encomendas postais, ETK, EUB, entregas aéreas para a Europa e os Estados Unidos, logística FBA e suporte para importação e exportação entre a China e Hong Kong.

Campo	Informações confirmadas
Nome oficial	DJX é o nome de exibição usado para esta página de rastreamento.
Site oficial	http://dajuxing.com.cn/
Tipo de transportadora	Agente de cargas internacionais e organizadora de serviços logísticos.
Região principal	Shenzhen, China, com serviços internacionais com origem na China.
Página de rastreamento	O site fornece uma entrada de consulta de remessas “物流查询” e direciona os usuários para a 17TRACK.
Contato do cliente	Telefone 18507940807; e-mail 174646120@qq.com.

Relações entre entidades da transportadora

Entidade	Resumo do relacionamento
DJX	A DJX organiza serviços internacionais de agenciamento de cargas e entrega para remessas com origem na China.
Canais de serviço operados	A DJX lista serviços expressos, postais, de rotas dedicadas, de entrega aérea e de logística FBA como categorias de serviço.
Produtos de rastreamento	A DJX fornece uma entrada de consulta logística e direciona os usuários para a 17TRACK para obter visibilidade do rastreamento.
Parceiros internacionais	O site descreve a cooperação e as transferências entre transportadoras sem afirmar que cada atualização de parceiro seja uma atualização operada pela DJX.
17TRACK	A 17TRACK é uma plataforma independente de rastreamento que agrega eventos disponíveis; ela não transporta cargas nem decide sobre reivindicações.

Resposta rápida

Insira no site, na entrada de consulta logística, ou na 17TRACK o número de rastreamento da remessa fornecido pelo vendedor ou pela DJX. Se nenhum resultado aparecer, verifique o número caractere por caractere, confirme se ele é um número de rastreamento e não um número de pedido e aguarde o primeiro registro de leitura da transportadora. A 17TRACK é independente e não pode alterar um endereço, organizar o transporte, aprovar um reembolso ou decidir sobre uma reivindicação contra a DJX.

Como rastrear pacotes da DJX

Use a entrada oficial de consulta logística da DJX quando o remetente tiver fornecido uma referência da DJX ou use a 17TRACK quando a remessa puder envolver um parceiro postal ou expresso.

Caminho	Ação
Consulta oficial da DJX	Abra a função de consulta logística no site oficial, insira o identificador da remessa e consulte o evento mais recente disponível.
17TRACK	Abra a 17TRACK, insira o mesmo identificador da remessa e permita que a plataforma identifique os eventos disponíveis da transportadora.
Sem número	Peça ao vendedor ou remetente o identificador da remessa; apenas o número do pedido pode não permitir localizar os eventos de transporte.
Nenhuma primeira leitura	Peça ao remetente que confirme que o pacote foi fisicamente entregue, pois a criação da etiqueta ou a reserva não comprovam a aceitação.

Formatos e exemplos de números de rastreamento

O site público da DJX não publica uma estrutura universal para números de rastreamento. Portanto, uma remessa pode usar uma referência do agente de transporte, um identificador postal ou um número emitido por um parceiro expresso. Um número visível no rastreamento da DJX não é necessariamente emitido pela DJX.

Formato do número de rastreamento

Família do identificador	Padrão normalizado e uso
Referência da DJX ou do agente de transporte	Uma referência de remessa fornecida pela DJX ou pelo vendedor; o site público não informa um comprimento ou prefixo fixo.
Identificador postal	Pode seguir o formato do operador postal de origem, incluindo uma estrutura internacional no padrão S10, como AA#########CC; o operador postal emissor, o serviço e o código do país devem ser verificados na etiqueta.
Identificador do parceiro expresso	Pode ser emitido pela transportadora expressa selecionada e exibido no rastreamento da DJX após a reserva ou a entrega.
ID do pedido ou da referência do comerciante	Uma referência de pedido, fatura ou marketplace identifica uma compra; ela não é automaticamente um identificador de transporte.
Vários identificadores	Uma remessa internacional pode ter uma referência do agente de transporte e um identificador de última milha no destino; mantenha ambos quando o vendedor os fornecer.

Dica profissional: Use o identificador exato da etiqueta de envio ou do aviso de despacho. Remova espaços acidentais somente quando a página de rastreamento exigir uma sequência contínua, e não deduza o serviço apenas com base em um prefixo.

Status de rastreamento e significados

Status	Significado e próxima ação
Etiqueta criada / pré-envio	Existem dados eletrônicos, mas a aceitação física pode não ter ocorrido. O remetente deve confirmar a entrega.
Aceito	Um operador participante registrou o recebimento. A triagem normal ou o transporte principal devem ocorrer em seguida.
Em trânsito	A remessa está se deslocando entre pontos de processamento; podem ocorrer intervalos sem atualizações durante o transporte.
Alfândega ou transferência	A remessa está passando por processamento de importação/exportação ou transferência; a chegada à alfândega não significa liberação.
Saiu para entrega	O operador de entrega no destino atribuiu o item a uma rota de entrega.
Entregue	Um evento de entrega foi registrado. Verifique o local de entrega e peça ao remetente que solicite um comprovante ou uma investigação se o pacote estiver desaparecido.
Exceção ou devolução	Um problema de entrega, endereço, alfândega ou transporte requer análise. O remetente deve entrar em contato com a DJX imediatamente.

Serviços e prazos de entrega

A DJX lista várias categorias logísticas, em vez de um único produto de entrega padronizado. A rota exata, o preço e a estimativa de entrega devem ser obtidos antes do despacho, considerando a origem, o destino, o conteúdo e o serviço selecionado.

Comparação de serviços

Serviço	Uso mais conhecido
Rotas para a Rússia e o Cazaquistão	Roteamento dedicado com origem na China para remessas destinadas à Rússia ou ao Cazaquistão; a cotação determina o método e o rastreamento aplicáveis.
Entrega porta a porta com impostos incluídos	Entrega ao domicílio organizada com o tratamento aduaneiro e fiscal incluído, de acordo com a solução cotada.
Serviços expressos e postais	Documentos ou pacotes que exigem um canal expresso ou postal selecionado pela DJX.
Entrega aérea e logística FBA	Estoque de comércio eletrônico e transporte aéreo de carga, incluindo remessas relacionadas ao fulfillment.

Prazo de entrega

Categoria do serviço	Orientação sobre o prazo de entrega
Agenciamento de carga internacional	É apresentada uma estimativa específica para o envio de acordo com a origem, o destino, a rota, a alfândega e o serviço selecionado.
Canal expresso	Aplica-se o padrão de serviço do operador expresso selecionado; as condições de áreas remotas e alfandegárias podem afetar a estimativa.
Serviço postal ou rota dedicada	O prazo de entrega depende da rota e deve ser confirmado na cotação ou no registo de expedição.

Prazos de entrega por país de destino

Grupo de destino	Orientações específicas para o envio
Rússia	A DJX anuncia uma rota dedicada para a Rússia; solicite o intervalo de preços atual da cotação e os detalhes da entrega de última milha antes do envio.
Cazaquistão	A DJX anuncia uma rota dedicada para o Cazaquistão; solicite o intervalo de preços atual da cotação e as condições alfandegárias antes do envio.
Europa, Estados Unidos e outros destinos	A DJX lista serviços de entrega aérea para a Europa e os Estados Unidos, além de outros serviços internacionais; o prazo específico do destino é fornecido na cotação.

Problemas comuns de rastreamento e soluções

Problema/status apresentado	Solução imediata
Número inválido	Compare o identificador com o aviso de expedição do vendedor, corrija eventuais erros de digitação e peça ao remetente que confirme o número de transporte correto.
Sem eventos de rastreamento	Pergunte se a encomenda foi aceite fisicamente; os dados da reserva podem aparecer antes da primeira leitura.
Longo intervalo entre leituras	Consulte a DJX e a 17TRACK e, em seguida, peça ao vendedor ou remetente que solicite uma verificação do estado do envio.
Exceção alfandegária ou de entrega	Confirme se são necessários documentos, o pagamento de impostos, a correção da morada ou alguma ação do destinatário.
Dado como entregue, mas não recebido	Verifique a entrada, a caixa de correio, a receção, os membros do agregado familiar e os vizinhos; em seguida, peça ao remetente que solicite uma prova de entrega ou abra uma investigação.
Devolvido ao remetente	Contacte imediatamente o remetente, pois as decisões sobre redirecionamento, reenvio ou reembolso normalmente cabem ao remetente e ao prestador do serviço.
Perdido ou danificado	Guarde a embalagem e as fotografias, registe o valor do envio e pergunte ao remetente ou à parte contratante sobre o processo de investigação ou reclamação aplicável.

Envio internacional e transferências

Fase	O que o cliente deve compreender
Reserva e recolha	A DJX ou o seu canal logístico recebe as informações do envio; um evento de reserva não significa necessariamente aceitação física.
Processamento de exportação	O envio é preparado para o transporte transfronteiriço e para os procedimentos de exportação.
Transporte principal	A encomenda ou carga desloca-se em direção ao destino; a visibilidade das leituras pode ser interrompida entre instalações.
Alfândega de importação	As autoridades analisam a declaração de importação. A chegada à alfândega não significa a liberação, e podem ser necessários impostos ou documentos.
Transferência para parceiro e última milha	Um operador no destino pode efetuar a entrega. Um pré-aviso eletrónico, uma transferência física e a primeira leitura de aceitação são eventos distintos.

Reivindicações e reembolsos

Processo	Quando utilizar e quem deve agir
Consulta de rastreamento	Utilize para esclarecer uma leitura ou uma questão sobre a transferência; o remetente ou o cliente contratante deve contactar a DJX.
Reclamação por perda ou dano	O reclamante elegível deve seguir os termos do serviço cotado e fornecer o número de rastreamento, comprovativos do valor, fotografias e a embalagem, quando solicitado.
Reembolso do comerciante	Um reembolso do marketplace ou do vendedor é separado da investigação de transporte e é decidido pelo vendedor de acordo com os termos da venda.

As evidências públicas da DJX não estabelecem um prazo universal para apresentação de reclamações nem um cronograma de compensação para todos os serviços. Confirme os termos aplicáveis antes do envio. A 17TRACK não pode aprovar uma reclamação ou reembolso da DJX.

Restrições de envio

Categoria	Orientações práticas
Mercadorias regulamentadas ou perigosas	Confirme os requisitos de aceitação, declaração e embalagem com a DJX antes de entregar o envio.
Baterias, líquidos e produtos eletrônicos	Esses conteúdos podem exigir uma análise específica da rota e afetar a aceitação para transporte ou o desembaraço aduaneiro.
Mercadorias sujeitas a controle aduaneiro	Uma descrição, um valor e as informações do destinatário precisos são essenciais; a falta de documentos pode atrasar ou fazer com que um envio seja devolvido.

Atendimento ao cliente

Canal	Contato verificado e melhor utilização
Telefone	18507940807. Use para solicitar cotação de envio, obter assistência de rastreamento e esclarecer dúvidas sobre o serviço.
E-mail	174646120@qq.com. Inclua o número de rastreamento, a data do envio, a origem, o destino, o evento mais recente e a ação solicitada.
Endereço do escritório	Shenzhen, distrito de Longhua, Parque Tecnológico Kangfa, edifício 3, 2º andar.
Site online	Site oficial da DJX. Use as seções de consulta logística e contato.

Rastreamento para comércio eletrônico e empresas

As empresas devem distinguir o suporte de consulta de envios da DJX de uma API de transportadora e da API multitransportadora da 17TRACK. O monitoramento em lote, os eventos normalizados e os fluxos de trabalho para exceções devem ser confirmados com base na documentação técnica selecionada e nos termos comerciais da conta.

Comparação entre desenvolvedor/API

Opção	Provedor
Integração oficial da DJX	DJX
API de rastreamento multitransportadora	17TRACK

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes básicas

1. Como rastrear meu pacote da DJX?

Insira o identificador do envio no site oficial da DJX ou use a 17TRACK e, em seguida, consulte o evento mais recente disponível.

2. Onde posso encontrar meu número de rastreamento da DJX?

Verifique o e-mail de despacho do vendedor, a etiqueta de envio, o recibo ou a mensagem da DJX.

3. Como é um número de rastreamento da DJX?

A DJX não publica um formato público universal, portanto o identificador pode ser um número de um agente de encaminhamento, postal ou parceiro de entrega expressa.

4. Quando aparecerá o primeiro evento de rastreamento da DJX?

O primeiro evento aparece depois que um operador aplicável registra uma leitura; apenas um registro de reserva não comprova a aceitação física.

5. Por que meu rastreamento da DJX não está sendo atualizado?

O envio pode estar entre instalações, aguardando transferência ou aguardando uma nova leitura; peça ao remetente que confirme a transferência física.

6. Quanto tempo demora a entrega da DJX?

O prazo depende da rota, do serviço, da alfândega e do destino; a DJX deve informar a estimativa específica do envio.

7. O que devo fazer após uma falha na entrega da DJX?

Verifique o endereço e o aviso de entrega e, em seguida, entre prontamente em contato com o remetente ou a DJX sobre o reenvio ou o processamento da devolução.

8. A DJX informa que foi entregue, mas onde está meu pacote?

Verifique todos os locais de entrega, os membros da residência, a recepção e os vizinhos antes de pedir ao remetente que solicite comprovantes de entrega.

9. Como informar a perda ou os danos em um envio da DJX?

Guarde a embalagem e as fotografias e peça ao remetente ou ao cliente contratante que inicie a investigação ou reclamação aplicável.

10. Como posso entrar em contato com a DJX?

Ligue para 18507940807 ou envie um e-mail para 174646120@qq.com com o número de rastreamento e os detalhes do envio.

Perguntas frequentes para especialistas

11. A DJX emite todos os números exibidos no rastreamento?

Não; a DJX organiza vários canais de serviço, portanto um número visível pode ser emitido por um operador postal ou expresso.

12. O que significa uma transferência para um parceiro em relação a um envio da DJX?

O pré-aviso eletrônico, a transferência física e a primeira leitura de aceitação são etapas distintas, portanto um evento do parceiro, por si só, não comprova a posse pelo transportador final.

13. A chegada à alfândega significa que um envio da DJX foi liberado?

Não; a chegada à alfândega indica uma análise, enquanto a liberação exige os documentos, declarações e pagamentos aplicáveis.

14. Um envio internacional da DJX pode manter o mesmo número de rastreamento?

Ele pode manter o identificador de origem ou receber um identificador de destino, dependendo da transferência postal ou expressa.

15. As empresas podem rastrear envios da DJX por meio de uma API?

Use uma integração atual da DJX, se fornecida na conta comercial, ou avalie a API documentada da 17TRACK para monitoramento de múltiplos transportadores.

16. Que informações uma empresa deve enviar à DJX?

Forneça o identificador do envio, a data de despacho, a origem, o destino, a categoria do serviço, a leitura mais recente e a pergunta operacional precisa.

API de rastreamento

// Official DJX tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API: use current documentation and an account token.
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code.
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]