DJX Відстеження посилок

Введіть номер відстеження DJX, щоб перевірити найновіший статус доставки.

http://dajuxing.com.cn/

Доріжка

Про DJX

DJX (DaJuXing або 大巨星国际供应链) — це міжнародний експедиторський бізнес, розташований у Шеньчжені, Китай. DJX організовує транскордонні логістичні послуги, зокрема маршрути до Росії та Казахстану, рішення «від дверей до дверей» із включеними податками, експрес-доставку, поштові посилки, ETK, EUB, авіадоставку до Європи та Сполучених Штатів, логістику FBA, а також підтримку імпорту й експорту між Китаєм і Гонконгом.

Поле	Підтверджена інформація
Офіційна назва	DJX — це назва, що відображається на цій сторінці відстеження.
Офіційний вебсайт	http://dajuxing.com.cn/
Тип перевізника	Міжнародний експедитор і організатор логістичних послуг.
Основний регіон	Шеньчжень, Китай, із міжнародними послугами для відправлень із Китаю.
Сторінка відстеження	Вебсайт містить розділ запитів щодо відправлень «物流查询» і перенаправляє користувачів до 17TRACK.
Контактні дані для клієнтів	Телефон 18507940807; електронна пошта 174646120@qq.com.

Взаємозв’язки між суб’єктами перевезення

Суб’єкт	Короткий опис взаємозв’язку
DJX	DJX організовує міжнародні експедиторські та доставкові послуги для відправлень із Китаю.
Канали обслуговування	DJX зазначає експрес-доставку, поштові послуги, спеціалізовані маршрути, авіадоставку та логістику FBA як категорії послуг.
Продукти для відстеження	DJX надає розділ для запитів щодо логістики та перенаправляє користувачів до 17TRACK для відстеження відправлень.
Міжнародні партнери	На вебсайті описано співпрацю з перевізниками та передачу відправлень, але не встановлено, що кожне сканування партнера виконується DJX.
17TRACK	17TRACK — це незалежна платформа відстеження, яка агрегує доступні події; вона не перевозить вантажі та не ухвалює рішень щодо претензій.

Коротка відповідь

Введіть номер відстеження відправлення, наданий продавцем або DJX, у розділі запитів щодо логістики на вебсайті або в 17TRACK. Якщо результат не відображається, перевірте номер посимвольно, переконайтеся, що це саме номер відстеження, а не номер замовлення, і зачекайте на перше сканування перевізником. 17TRACK є незалежною платформою й не може змінити адресу, організувати перевезення, схвалити відшкодування або ухвалити рішення щодо претензії до DJX.

Як відстежувати посилки DJX

Використовуйте офіційний розділ запитів щодо логістики DJX, якщо відправник надав номер DJX, або скористайтеся 17TRACK, якщо до доставки може бути залучений поштовий чи експрес-партнер.

Шлях	Дія
Офіційний запит DJX	Відкрийте функцію запитів щодо логістики на офіційному вебсайті, введіть ідентифікатор відправлення та перегляньте останню доступну подію.
17TRACK	Відкрийте 17TRACK, введіть той самий ідентифікатор відправлення та дозвольте платформі визначити доступні події перевізника.
Немає номера	Попросіть продавця або відправника надати ідентифікатор відправлення; одного номера замовлення може бути недостатньо для отримання транспортних подій.
Немає першого сканування	Попросіть відправника підтвердити, що посилку фактично передали перевізнику, оскільки створення етикетки або бронювання не підтверджує прийняття.

Формати та приклади номерів відстеження

Публічний вебсайт DJX не публікує єдиної універсальної структури номерів відстеження. Тому для відправлення може використовуватися референс експедитора, поштовий ідентифікатор або номер, виданий партнером експрес-доставки. Номер, видимий у відстеженні DJX, не обов’язково виданий DJX.

Формат номера відстеження

Сімейство ідентифікатора	Нормалізований шаблон і використання
Референс DJX або експедитора	Референс відправлення, наданий DJX або продавцем; на публічному сайті не зазначено фіксованої довжини чи префікса.
Поштовий ідентифікатор	Може відповідати формату поштового оператора країни відправлення, зокрема міжнародній структурі типу S10, такій як AA#########CC; поштового оператора-емітента, послугу та код країни потрібно перевірити за етикеткою.
Ідентифікатор партнера експрес-доставки	Може бути виданий обраним експрес-перевізником і відображатися у відстеженні DJX після бронювання або передачі.
Ідентифікатор замовлення/референс продавця	Номер замовлення, рахунку-фактури або референс торговельного майданчика ідентифікує покупку; він не є автоматично ідентифікатором транспортування.
Кілька ідентифікаторів	Міжнародне відправлення може мати референс експедитора та ідентифікатор оператора доставки на останній милі в країні призначення; зберігайте обидва, якщо продавець їх надає.

Порада: Використовуйте точний ідентифікатор із транспортної етикетки або повідомлення про відправлення. Видаляйте випадкові пробіли лише тоді, коли сторінка відстеження вимагає суцільного рядка, і не визначайте послугу лише за префіксом.

Статуси відстеження та їхні значення

Статус	Значення та подальша дія
Етикетку створено / до відправлення	Електронні дані існують, але фактичне прийняття відправлення могло ще не відбутися. Відправник має підтвердити передачу.
Прийнято	Уповноважений оператор зафіксував отримання. Далі має відбутися звичайне сортування або перевезення магістральним маршрутом.
У дорозі	Відправлення переміщується між пунктами обробки; під час транспортування можуть виникати проміжки без сканувань.
Митне оформлення або передача	Відправлення проходить процедури імпорту/експорту або передачу; прибуття на митницю не означає випуск.
Передано кур’єру для доставки	Оператор доставки в країні призначення призначив відправлення на маршрут доставки.
Доставлено	Подію доставки зафіксовано. Перевірте місце доставки та попросіть відправника запросити підтвердження або розпочати розслідування, якщо посилка відсутня.
Виняткова ситуація або повернення	Проблема з доставкою, адресою, митницею або транспортуванням потребує перевірки. Відправнику слід невідкладно зв’язатися з DJX.

Послуги та терміни доставки

DJX зазначає кілька логістичних категорій, а не один стандартизований продукт доставки. Точний маршрут, ціну та орієнтовний термін доставки слід отримати до відправлення з урахуванням країни відправлення, призначення, вмісту та обраної послуги.

Порівняння послуг

Послуга	Основне призначення
Маршрути до Росії та Казахстану	Спеціалізований маршрут із Китаю для відправлень до Росії або Казахстану; застосовний спосіб і відстеження визначаються під час розрахунку вартості.
Доставка від дверей до дверей із включеними податками	Доставка до дверей, організована з урахуванням митного оформлення та податків відповідно до запропонованого рішення.
Експрес- і поштові послуги	Документи або посилки, для яких потрібен експрес- чи поштовий канал, обраний DJX.
Авіадоставка та логістика FBA	Інвентар для електронної комерції та авіаперевезення, включно з відправленнями, пов’язаними з виконанням замовлень.

Термін доставки

Категорія послуги	Орієнтовний термін доставки
Міжнародне експедирування вантажів	Оцінка для конкретного відправлення розраховується відповідно до пункту відправлення, пункту призначення, маршруту, митних процедур і вибраної послуги.
Експрес-канал	Застосовується стандарт обслуговування вибраного експрес-оператора; віддалені райони та митні умови можуть вплинути на оцінку.
Поштовий або спеціальний маршрут	Термін доставки залежить від маршруту, його слід підтвердити в комерційній пропозиції або записі про відправлення.

Терміни доставки до країн призначення

Група країн призначення	Рекомендації для конкретного відправлення
Росія	DJX рекламує спеціальний маршрут до Росії; перед відправленням запитайте актуальний діапазон термінів і умови доставки на останній милі.
Казахстан	DJX рекламує спеціальний маршрут до Казахстану; перед відправленням запитайте актуальний діапазон термінів і митні умови.
Європа, Сполучені Штати та інші напрямки	DJX пропонує авіадоставку до Європи та Сполучених Штатів, а також інші міжнародні послуги; терміни для конкретного пункту призначення надаються в комерційній пропозиції.

Поширені проблеми з відстеженням і рішення

Показана проблема або статус	Негайне рішення
Недійсний номер	Порівняйте ідентифікатор із повідомленням продавця про відправлення, виправте помилки введення та попросіть відправника підтвердити правильний транспортний номер.
Немає подій відстеження	Запитайте, чи було посилку фактично прийнято; дані про бронювання можуть з’явитися до першого сканування.
Тривала перерва між скануваннями	Перевірте і DJX, і 17TRACK, а потім попросіть продавця або відправника надіслати запит щодо статусу відправлення.
Митна або інша проблема з доставкою	Підтвердьте, чи потрібні документи, сплата податків, виправлення адреси або дії одержувача.
Доставлено, але відправлення відсутнє	Перевірте вхід, поштову скриньку, стійку реєстрації, членів домогосподарства та сусідів; потім попросіть відправника отримати підтвердження доставки або відкрити розслідування.
Повернено відправнику	Негайно зв’яжіться з відправником, оскільки рішення щодо перенаправлення, повторного відправлення або повернення коштів зазвичай приймають відправник і постачальник послуг.
Втрачено або пошкоджено	Збережіть упаковку та фотографії, зафіксуйте вартість відправлення й запитайте відправника або сторону, яка уклала договір, про відповідну процедуру розслідування або подання претензії.

Міжнародна доставка та передача відправлень

Етап	Що має розуміти клієнт
Бронювання та забір	DJX або його логістичний канал отримує інформацію про відправлення; подія бронювання не обов’язково означає фізичне прийняття.
Експортне оформлення	Відправлення готується до транскордонного перевезення та проходження експортних процедур.
Магістральне перевезення	Посилка або вантаж переміщується до пункту призначення; видимість сканувань може бути відсутня під час переміщення між об’єктами.
Імпортне митне оформлення	Органи влади перевіряють імпортну декларацію. Прибуття на митницю не означає випуску, можуть знадобитися сплата податків або документи.
Передача партнеру та доставка на останній милі	Доставку може виконувати оператор у пункті призначення. Електронне попереднє повідомлення, фізична передача та перше сканування під час прийняття є окремими подіями.

Претензії та відшкодування

Процес	Коли та хто має діяти
Запит щодо відстеження	Використовуйте для пояснення сканування або запитання щодо передачі; відправник або клієнт, який уклав договір, має звернутися до DJX.
Претензія щодо втрати або пошкодження	Уповноважена особа, яка подає претензію, дотримується умов узгодженої послуги та за потреби надає номер відстеження, підтвердження вартості, фотографії й упаковку.
Повернення коштів продавцем	Повернення коштів маркетплейсом або продавцем є окремим від розслідування транспортування питанням і визначається продавцем відповідно до умов продажу.

Загальнодоступні матеріали DJX не встановлюють єдиного універсального строку подання заяви або графіка компенсацій для кожної послуги. Підтвердьте застосовні умови до відправлення. 17TRACK не може схвалити претензію або повернення коштів DJX.

Обмеження на доставку

Категорія	Практичні рекомендації
Регульовані або небезпечні вантажі	Перед передачею відправлення підтвердьте в DJX вимоги щодо приймання, декларування та пакування.
Батареї, рідини та електронні товари	Такий вміст може потребувати перевірки для конкретного маршруту та впливати на приймання до перевезення або митне оформлення.
Товари, що підлягають митному контролю	Точний опис, вартість та інформація про одержувача мають вирішальне значення; відсутні документи можуть затримати відправлення або спричинити його повернення.

Служба підтримки клієнтів

Канал	Перевірені контактні дані та найкраще використання
Телефон	18507940807. Використовуйте для отримання розрахунку вартості відправлення, допомоги з відстеженням і запитань щодо послуг.
Електронна пошта	174646120@qq.com. Укажіть номер відстеження, дату відправлення, місце відправлення, місце призначення, останню подію та бажану дію.
Адреса офісу	Шеньчжень, район Лунхуа, технологічний парк Kangfa, будівля 3, 2-й поверх.
Онлайн-сайт	Офіційний вебсайт DJX. Використовуйте розділи запитів щодо логістики та контактів.

Відстеження для електронної комерції та бізнесу

Компаніям слід розрізняти підтримку DJX щодо запитів про відправлення, API перевізника та мультикур'єрський API 17TRACK. Пакетний моніторинг, уніфіковані події та робочі процеси для виняткових ситуацій слід підтвердити за вибраною технічною документацією та комерційними умовами облікового запису.

Порівняння розробницьких рішень/API

Варіант	Постачальник
Офіційна інтеграція DJX	DJX
API відстеження кількох перевізників	17TRACK

Часті запитання

Основні поширені запитання

1. Як відстежити мою посилку DJX?

Введіть ідентифікатор відправлення на офіційному вебсайті DJX або скористайтеся 17TRACK, а потім перегляньте останню доступну подію.

2. Де знайти номер відстеження DJX?

Перевірте електронний лист продавця про відправлення, транспортну етикетку, квитанцію або повідомлення від DJX.

3. Який вигляд має номер відстеження DJX?

DJX не публікує єдиного універсального загальнодоступного формату, тому ідентифікатор може бути номером експедитора, поштового оператора або експрес-партнера.

4. Коли з'явиться перша подія відстеження DJX?

Перша подія з'являється після того, як відповідний оператор реєструє сканування; сам запис про бронювання не підтверджує фактичного приймання.

5. Чому інформація про відстеження DJX моєї посилки не оновлюється?

Відправлення може перебувати між об'єктами, очікувати передачі або нового сканування; попросіть відправника підтвердити фактичну передачу.

6. Скільки часу займає доставка DJX?

Тривалість залежить від маршруту, послуги, митного оформлення та місця призначення; DJX має надати оцінку строку для конкретного відправлення.

7. Що робити після невдалої доставки DJX?

Перевірте адресу та повідомлення про доставку, а потім без зволікань зв'яжіться з відправником або DJX щодо повторної доставки чи повернення.

8. DJX зазначає, що доставлено, але де моя посилка?

Перевірте всі місця доставки, членів домогосподарства, рецепцію та сусідів, перш ніж попросити відправника запросити підтвердження доставки.

9. Як повідомити про втрачене або пошкоджене відправлення DJX?

Збережіть пакування та фотографії й попросіть відправника або замовника, який уклав договір, розпочати відповідне розслідування або подати претензію.

10. Як зв'язатися з DJX?

Зателефонуйте за номером 18507940807 або напишіть на 174646120@qq.com, зазначивши номер відстеження та деталі відправлення.

Поширені запитання для експертів

11. Чи DJX видає кожен номер, що відображається у відстеженні?

Ні; DJX організовує кілька каналів обслуговування, тому видимий номер може бути виданий поштовим або експрес-оператором.

12. Що означає передача відправлення партнеру для відправлення DJX?

Електронне попереднє повідомлення, фізична передача та перше сканування під час приймання є окремими етапами, тому подія, пов’язана з партнером, сама по собі не підтверджує, що кінцевий перевізник отримав відправлення.

13. Чи означає прибуття на митницю, що відправлення DJX розмитнено?

Ні; прибуття на митницю означає початок перевірки, тоді як випуск потребує відповідних документів, декларацій і платежів.

14. Чи може міжнародне відправлення DJX зберегти той самий номер відстеження?

Воно може зберегти початковий ідентифікатор або отримати ідентифікатор у пункті призначення — залежно від передачі поштовому чи експрес-оператору.

15. Чи можуть компанії відстежувати відправлення DJX через API?

Використовуйте актуальну інтеграцію DJX, якщо вона надається в межах комерційного облікового запису, або розгляньте задокументований API 17TRACK для моніторингу відправлень різних перевізників.

16. Яку інформацію компанія має надіслати DJX?

Надайте ідентифікатор відправлення, дату відправлення, пункт відправлення, пункт призначення, категорію послуги, останнє сканування та точне операційне питання.

API відстеження

// Official DJX tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API: use current documentation and an account token.
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code.
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]