DJX отслеживание

Введите номер отслеживания DJX, чтобы проверить последний статус доставки.

http://dajuxing.com.cn/

Трек

О DJX

DJX (DaJuXing или 大巨星国际供应链) — компания, занимающаяся международным экспедированием грузов и базирующаяся в Шэньчжэне, Китай. DJX организует трансграничные логистические услуги, включая маршруты в Россию и Казахстан, решения с доставкой от двери до двери с включёнными налогами, экспресс-доставку, почтовые отправления, ETK, EUB, авиадоставку в Европу и США, логистику FBA, а также поддержку импорта и экспорта между Китаем и Гонконгом.

Поле	Подтверждённая информация
Официальное название	DJX — отображаемое название, используемое на этой странице отслеживания.
Официальный веб-сайт	http://dajuxing.com.cn/
Тип перевозчика	Международный экспедитор и организатор логистических услуг.
Основной регион	Шэньчжэнь, Китай, с международными услугами для отправлений из Китая.
Страница отслеживания	На веб-сайте доступен раздел запроса информации об отправлении «物流查询», а также ссылка на 17TRACK.
Контактные данные для клиентов	Телефон 18507940807; электронная почта 174646120@qq.com.

Взаимоотношения между субъектами перевозки

Субъект	Краткое описание взаимоотношений
DJX	DJX организует международное экспедирование грузов и услуги доставки для отправлений из Китая.
Каналы предоставления услуг	DJX указывает экспресс-доставку, почтовые отправления, специализированные маршруты, авиадоставку и логистику FBA в качестве категорий услуг.
Продукты для отслеживания	DJX предоставляет раздел запроса логистической информации и направляет пользователей на 17TRACK для просмотра данных об отслеживании.
Международные партнёры	На веб-сайте описывается сотрудничество с перевозчиками и передача отправлений, однако не утверждается, что каждое сканирование партнёра выполняется DJX.
17TRACK	17TRACK — независимая платформа отслеживания, которая агрегирует доступные события; она не перевозит грузы и не принимает решения по претензиям.

Краткий ответ

Введите номер отслеживания отправления, предоставленный продавцом или DJX, в раздел запроса логистической информации на веб-сайте или на 17TRACK. Если результат не отображается, проверьте каждый символ номера, убедитесь, что это номер отслеживания, а не номер заказа, и подождите появления первого сканирования перевозчиком. 17TRACK является независимой платформой и не может изменить адрес, организовать перевозку, одобрить возврат средств или принять решение по претензии к DJX.

Как отслеживать посылки DJX

Используйте официальный раздел запроса логистической информации DJX, если отправитель предоставил ссылочный номер DJX, или используйте 17TRACK, если в доставке может участвовать почтовый или экспресс-партнёр.

Путь	Действие
Официальный запрос DJX	Откройте функцию запроса логистической информации на официальном веб-сайте, введите идентификатор отправления и просмотрите последнее доступное событие.
17TRACK	Откройте 17TRACK, введите тот же идентификатор отправления и позвольте платформе определить доступные события перевозчика.
Нет номера	Запросите у продавца или отправителя идентификатор отправления; одного номера заказа может быть недостаточно для получения событий перевозки.
Первое сканирование не выполнено	Попросите отправителя подтвердить, что посылка была фактически передана, поскольку создание этикетки или бронирование не доказывает её приём.

Форматы и примеры номеров отслеживания

На общедоступном веб-сайте DJX не указана единая универсальная структура трек-номеров. Поэтому для отправления может использоваться референс экспедитора, почтовый идентификатор или номер, выданный экспресс-партнёром. Номер, отображаемый в отслеживании DJX, не обязательно выдан DJX.

Формат трек-номера

Тип идентификатора	Нормализованный шаблон и использование
Референс DJX или экспедитора	Референс отправления, предоставленный DJX или продавцом; на общедоступном сайте не указаны фиксированная длина или префикс.
Почтовый идентификатор	Может соответствовать формату почтового оператора страны отправления, включая международную структуру типа S10, например AA#########CC; почтового оператора-эмитента, услугу и код страны необходимо проверить по этикетке.
Идентификатор экспресс-партнёра	Может быть выдан выбранным экспресс-перевозчиком и отображаться в отслеживании DJX после бронирования или передачи отправления.
Идентификатор заказа или референс продавца	Номер заказа, счёта или референс маркетплейса идентифицирует покупку; он не является автоматически идентификатором перевозки.
Несколько идентификаторов	У трансграничного отправления может быть референс экспедитора и идентификатор оператора последней мили в стране назначения; сохраняйте оба, если продавец их предоставляет.

Полезный совет: Используйте точный идентификатор с транспортной этикетки или уведомления об отправке. Удаляйте случайные пробелы только в том случае, если страница отслеживания требует непрерывную строку, и не определяйте услугу только по префиксу.

Статусы отслеживания и их значения

Статус	Значение и дальнейшее действие
Этикетка создана / до отправки	Электронные данные существуют, но фактический приём отправления мог ещё не состояться. Отправитель должен подтвердить передачу.
Принято	Участвующий оператор зарегистрировал получение. Далее должна последовать обычная сортировка или перевозка между узлами.
В пути	Отправление перемещается между пунктами обработки; во время перевозки возможны промежутки без сканирования.
Таможня или передача	Отправление проходит импортное или экспортное оформление либо передачу; прибытие на таможню не означает выпуск.
Передано курьеру для доставки	Оператор доставки в стране назначения назначил отправление на маршрут доставки.
Доставлено	Зарегистрировано событие доставки. Проверьте место доставки и попросите отправителя запросить подтверждение или расследование, если посылка отсутствует.
Исключение или возврат	Требуется проверка проблемы с доставкой, адресом, таможней или перевозкой. Отправителю следует незамедлительно связаться с DJX.

Услуги и сроки доставки

DJX указывает несколько логистических категорий, а не один стандартизированный продукт доставки. Точный маршрут, стоимость и срок доставки следует уточнить до отправки с учётом места отправления, назначения, содержимого и выбранной услуги.

Сравнение услуг

Услуга	Основное известное применение
Маршруты в Россию и Казахстан	Специализированная маршрутизация из Китая для отправлений в Россию или Казахстан; применимый способ и отслеживание определяются на основании расчёта стоимости.
Доставка от двери до двери с включёнными налогами	Доставка до двери, организованная с включённым таможенным и налоговым оформлением в соответствии с рассчитанным решением.
Экспресс- и почтовые услуги	Документы или посылки, для которых требуется выбранный DJX экспресс- или почтовый канал.
Авиадоставка и логистика FBA	Перемещение товарных запасов электронной торговли и авиагрузов, включая отправления, связанные с фулфилментом.

Срок доставки

Категория услуги	Информация о сроках доставки
Международная экспедиторская доставка	Расчёт для конкретной отправки определяется с учётом страны отправления, страны назначения, маршрута, таможенных условий и выбранной услуги.
Экспресс-канал	Применяются стандарты обслуживания выбранного экспресс-оператора; удалённые районы и таможенные условия могут повлиять на расчёт.
Почтовый или выделенный маршрут	Срок доставки зависит от маршрута и должен быть подтверждён в расчёте стоимости или записи об отправке.

Сроки доставки в страны назначения

Группа стран назначения	Рекомендации для конкретной отправки
Россия	DJX предлагает выделенный маршрут в Россию; перед отправкой запросите актуальный расчётный диапазон сроков и информацию о доставке на последней миле.
Казахстан	DJX предлагает выделенный маршрут в Казахстан; перед отправкой запросите актуальный расчётный диапазон сроков и информацию о таможенных условиях.
Европа, США и другие направления	DJX указывает авиадоставку в Европу и США, а также другие международные услуги; сроки для конкретного направления предоставляются в расчёте стоимости.

Распространённые проблемы с отслеживанием и решения

Отображаемая проблема или статус	Немедленное решение
Недействительный номер	Сравните идентификатор с уведомлением продавца об отправке, исправьте опечатки и попросите отправителя подтвердить правильный транспортный номер.
Нет событий отслеживания	Уточните, была ли посылка фактически принята; данные о бронировании могут появиться до первого сканирования.
Длительный перерыв между сканированиями	Проверьте информацию и в DJX, и в 17TRACK, затем попросите продавца или отправителя запросить проверку статуса отправки.
Таможенная или иная проблема с доставкой	Уточните, требуются ли документы, уплата налогов, исправление адреса или какие-либо действия со стороны получателя.
Доставлено, но не найдено	Проверьте вход, почтовый ящик, стойку регистрации, членов семьи и соседей; затем попросите отправителя запросить подтверждение доставки или открыть расследование.
Возвращено отправителю	Немедленно свяжитесь с отправителем, поскольку решения о перенаправлении, повторной отправке или возврате средств обычно принимают отправитель и поставщик услуги.
Утеряно или повреждено	Сохраните упаковку и фотографии, зафиксируйте стоимость отправки и уточните у отправителя или стороны, заключившей договор, применимый порядок расследования или подачи претензии.

Международная доставка и передача отправлений

Этап	Что следует понимать клиенту
Бронирование и приём	DJX или его логистический канал получает информацию об отправке; событие бронирования не обязательно означает физический приём отправления.
Экспортная обработка	Отправление подготавливается к трансграничной перевозке и прохождению экспортных процедур.
Магистральная перевозка	Посылка или груз перемещается в направлении места назначения; между объектами видимость сканирований может отсутствовать.
Импортное таможенное оформление	Таможенные органы проверяют импортную декларацию. Прибытие на таможню не означает выпуск, могут потребоваться уплата налогов или предоставление документов.
Передача партнёру и доставка на последней миле	Доставку может выполнять оператор в стране назначения. Электронное предварительное уведомление, физическая передача и первое сканирование при приёме являются отдельными событиями.

Претензии и возвраты

Процесс	Когда использовать и кто действует
Запрос по отслеживанию	Используйте для уточнения сканирования или вопроса о передаче; отправитель или заказчик, заключивший договор, должен связаться с DJX.
Претензия об утрате или повреждении	Лицо, имеющее право на подачу претензии, следует условиям указанной услуги и при необходимости предоставляет номер отслеживания, подтверждение стоимости, фотографии и упаковку.
Возврат средств продавцом	Возврат средств от маркетплейса или продавца рассматривается отдельно от расследования перевозки и определяется продавцом в соответствии с условиями продажи.

Общедоступные сведения о DJX не устанавливают единый срок подачи заявки или график компенсаций для всех услуг. Перед отправкой уточните применимые условия. 17TRACK не может одобрить претензию или возврат средств по DJX.

Ограничения на доставку

Категория	Практические рекомендации
Регулируемые или опасные товары	Перед передачей отправления уточните у DJX требования к приёму, декларированию и упаковке.
Батареи, жидкости и электронные товары	Для такого содержимого может потребоваться проверка с учётом маршрута, а также оно может повлиять на приём перевозчиком или таможенное оформление.
Товары, контролируемые таможней	Необходимо точно указать описание, стоимость и данные получателя; отсутствие документов может задержать отправление или привести к его возврату.

Служба поддержки клиентов

Канал	Подтверждённые контакты и назначение
Телефон	18507940807. Используйте для получения расценок на отправление, помощи с отслеживанием и вопросов об услугах.
Электронная почта	174646120@qq.com. Укажите номер отслеживания, дату отправления, пункт отправления, пункт назначения, последнее событие и требуемое действие.
Адрес офиса	Шэньчжэнь, район Лунхуа, технологический парк Kangfa, здание 3, 2-й этаж.
Онлайн-сайт	Официальный сайт DJX. Используйте разделы запроса логистической информации и контактов.

Отслеживание отправлений для электронной коммерции и бизнеса

Компаниям следует отличать поддержку DJX по запросам об отправлениях от API перевозчика и мультиперевозочного API 17TRACK. Пакетный мониторинг, нормализованные события и рабочие процессы обработки исключений следует проверять по выбранной технической документации и условиям коммерческого аккаунта.

Сравнение разработчика/API

Вариант	Поставщик
Официальная интеграция DJX	DJX
API отслеживания нескольких перевозчиков	17TRACK

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

1. Как отследить моё отправление DJX?

Введите идентификатор отправления на официальном сайте DJX или воспользуйтесь 17TRACK, затем просмотрите последнее доступное событие.

2. Где найти номер отслеживания DJX?

Проверьте электронное письмо продавца об отправке, транспортную этикетку, квитанцию или сообщение от DJX.

3. Как выглядит номер отслеживания DJX?

DJX не публикует единый общедоступный формат, поэтому идентификатор может быть номером экспедитора, почтового оператора или экспресс-партнёра.

4. Когда появится первое событие отслеживания DJX?

Первое событие появляется после того, как соответствующий оператор зарегистрирует сканирование; одна лишь запись о бронировании не подтверждает физический приём отправления.

5. Почему информация об отслеживании DJX не обновляется?

Отправление может находиться между объектами, ожидать передачи или нового сканирования; попросите отправителя подтвердить фактическую передачу.

6. Сколько занимает доставка DJX?

Срок зависит от маршрута, услуги, таможенного оформления и пункта назначения; DJX должна сообщить оценочный срок для конкретного отправления.

7. Что делать после неудачной доставки DJX?

Проверьте адрес и уведомление о доставке, затем незамедлительно свяжитесь с отправителем или DJX по вопросу повторной доставки или возврата.

8. DJX указывает, что доставлено, но где моё отправление?

Проверьте все места доставки, членов семьи, стойку регистрации и соседей, прежде чем попросить отправителя запросить подтверждение доставки.

9. Как сообщить об утерянном или повреждённом отправлении DJX?

Сохраните упаковку и фотографии и попросите отправителя или заказчика перевозки начать соответствующее расследование или подать претензию.

10. Как связаться с DJX?

Позвоните по номеру 18507940807 или напишите на 174646120@qq.com, указав номер отслеживания и сведения об отправлении.

Часто задаваемые вопросы для специалистов

11. DJX выдаёт каждый номер, отображаемый в отслеживании?

Нет; DJX организует несколько каналов обслуживания, поэтому отображаемый номер может быть выдан почтовым или курьерским оператором.

12. Что означает передача отправления DJX партнеру?

Электронное предварительное уведомление, физическая передача и первое сканирование при приеме — это отдельные этапы, поэтому событие у партнера само по себе не подтверждает, что отправление находится у конечного перевозчика.

13. Означает ли прибытие на таможню, что отправление DJX прошло таможенное оформление?

Нет; прибытие на таможню означает начало проверки, а выпуск требует предоставления соответствующих документов и деклараций, а также оплаты необходимых сборов.

14. Может ли международное отправление DJX сохранить тот же номер отслеживания?

Оно может сохранить исходный идентификатор или получить идентификатор в пункте назначения в зависимости от передачи почтовому или курьерскому оператору.

15. Могут ли компании отслеживать отправления DJX через API?

Используйте актуальную интеграцию DJX, если она предоставляется в рамках коммерческого аккаунта, или рассмотрите документированный API 17TRACK для мониторинга отправлений разных перевозчиков.

16. Какую информацию компании следует отправить DJX?

Укажите идентификатор отправления, дату отправки, пункт отправления, пункт назначения, категорию услуги, последнее событие сканирования и точный вопрос по операционной ситуации.

API отслеживания

// Official DJX tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API: use current documentation and an account token.
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code.
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]