DEX Seuranta

Syötä DEX-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

Seuraa

Tietoa DEXistä

DEX on tässä käytetty englanninkielinen näyttönimi yritykselle 递壹时国际物流, joka esiintyy virallisella verkkosivustolla oikeudellisella nimellä 广州递壹时国际货物代理有限公司. DEX on Kiinassa toimiva kansainvälinen logistiikka- ja huolintapalvelujen tarjoaja, joka palvelee rajat ylittävää verkkokauppaa, rahdinkuljetuksia ja toimitusketjujen tarpeita. Sen julkaistuihin reitteihin kuuluvat Manner-Kiinasta Singaporeen, Malesiaan, Hongkongiin, Macaoon, Taiwaniin ja Kanadaan suuntautuvat reitit.

Kuljetusyhtiön yleiskatsaus

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	广州递壹时国际货物代理有限公司
Brändin näyttönimi	DEX
Virallinen verkkosivusto	https://www.dex-i.com/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Kansainvälinen logistiikka- ja huolintapalvelujen tarjoaja.
Pääasialliset alueet	Kiina, Singapore, Malesia, Hongkong, Macao, Taiwan ja Kanada julkaistun palveluvalikon mukaan.
Virallinen seurantasivu	DEX-rahtikirjojen seuranta

Kuljetusyhtiöön liittyvät oikeushenkilöt

Oikeushenkilö	Suhde DEXiin
广州递壹时国际货物代理有限公司	Tämä on virallisen verkkosivuston alatunnisteessa esitetty oikeudellinen yritysnimi ja DEXin taustalla oleva yritys.
Kaakkois-Aasian reitit	DEX julkaisee Manner-Kiinasta Singaporeen ja Malesiaan suuntautuvia lento-, meri-, tulliselvitys- ja ovelta ovelle -logistiikkavaihtoehtoja.
Kanadan merireitti	DEX julkaisee Kanadan merireitin, jolla on pikalaiva- ja tavallisen laivan vaihtoehdot; virallisessa artikkelissa kuvataan niiden erilaisia nopeus-, satama- ja ruuhkaominaisuuksia.
Virallinen seurantatyökalu	DEXin seurantásivu on DEX-rahtikirjoihin liittyvien tapahtumien virallinen lähde. Seurantatulos ei yksinään osoita, minkä aluksen, tulliviranomaisen tai viimeisen toimitusvaiheen kuljetusyhtiön hallussa lähetys fyysisesti on.
17TRACK	17TRACK on riippumaton koontialusta, joka saattaa näyttää saatavilla olevia DEXin ja kumppaneiden tapahtumia; se ei hoida DEXin kuljetuksia eikä tee päätöksiä reklamaatioista.

Nopea vastaus

Seuraa DEX-lähetystä syöttämällä DEX-rahtikirjan numero viralliselle DEX-seurantasivulle tai syöttämällä sen 17TRACK-palveluun. Jos tulosta ei näy, tarkista ensin numero, poista välilyönnit tai yhdysmerkit, varmista, että kyseessä on rahtikirjan numero eikä tilausnumero, ja anna aikaa ensimmäisen operatiivisen skannauksen kirjautumiselle. 17TRACK on DEXistä riippumaton palvelu, eikä se voi muuttaa osoitetta, vapauttaa tullattavaa rahtia, hyväksyä hyvitystä tai tehdä päätöstä reklamaatiosta.

DEX-lähetysten seuranta

Luotettavin ensimmäinen tarkistus tehdään DEX-rahtikirjojen haulla. 17TRACK on hyödyllinen, kun lähetykseen liittyy useita kuljetus- tai viimeisen toimitusvaiheen toimijoita ja tapahtumia on saatavilla useammasta kuin yhdestä lähteestä.

Seurantapolut

Polku	Vaiheet ja rajoitus
DEXin virallinen seuranta	Avaa DEX-seurantasivu, syötä rahtikirjan numero, lähetä kysely ja vertaa uusinta tapahtumaa lähetyksen luovutusvaiheeseen. Sivu ei välttämättä palauta rahtikirjan tietoja ennen kuin DEX:llä on haettavissa oleva tapahtuma.
17TRACK	Avaa 17TRACK, syötä sama numero ja salli kuljetusyhtiön tunnistus. Koostetuista tuloksista voi olla hyötyä kumppanille luovutuksen jälkeen, mutta tapahtumien saatavuus riippuu kyseisen kuljetusyhtiön toimittamista tiedoista.
Kysy myyjältä tai lähettäjältä	Pyydä DEX-rahtikirjan numero, kuljetusreitti, lähetyspäivä ja mahdollinen määränpään kuljetusyhtiön numero. Verkkokaupan tilausnumero ei välttämättä ole kuljetustunniste.

Seurantanumeroiden muodot ja esimerkit

Toimitetuissa DEX-materiaaleissa palvelu tunnistetaan rahtikirjojen seurantaan tarkoitetuksi toiminnoksi, mutta niissä ei julkaista yleistä kiinteää etuliitettä, pituutta tai tarkistussääntöä. Älä päättele palvelua pelkän etuliitteen perusteella. Käytä lähettäjän toimittamaa täsmällistä numeroa ja anna virallisen DEX-sivun tai 17TRACKin tunnistaa saatavilla olevat kuljetusyhtiön tiedot.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu malli tai käyttötarkoitus

DEX-rahtikirja

Käytä kuljetusyhtiön myöntämää täydellistä rahtikirjaa täsmälleen siinä muodossa kuin DEX tai lähettäjä sen ilmoittaa; peitetty esimerkki on DEX########. Tarkastelluilla virallisilla julkisilla sivuilla ei ilmoiteta kiinteää pituutta tai etuliitettä.

Näytä kaikki DEX-rahtikirjatunnisteiden tiedot

Myöntäjä	Tunnisteen toimittaa logistiikkapalveluntarjoaja tai lähetyksen varaamisen työnkulku; myyjä saattaa näyttää sen lähetysviestissä.
Mistä se löytyy	Ostajat löytävät sen yleensä toimitusilmoituksesta, myyjän tilaussivulta, laskun liitteestä tai lähettäjän lähettämästä viestistä.
Käyttötarkoitus	Sen tarkoitus on paikantaa kuljetustietue, ei ainoastaan kaupallista tilausta.
Huomautus	Se, että 17TRACK tunnistaa numeron, ei välttämättä tarkoita, että DEX on myöntänyt sen; samaan lähetykseen voidaan liittää kumppanin tai määränpään tunnisteita.

Kauppiaan tilaus- tai viitetunnus

Tilaus-, lasku- tai myyjän viite voi sisältää kirjaimia ja numeroita, kuten ORDER-########. Se ei korvaa DEX-rahtikirjaa, ellei myyjä nimenomaisesti ilmoita niin.

Näytä kaikki kauppiaan viitteiden tiedot

Seurannan käyttötarkoitus	Kauppiaan viite yksilöi myynnin tai asiakastietueen, eikä se välttämättä tuota fyysisen liikkumisen tapahtumia.
Toimenpide	Pyydä kauppiasta yhdistämään viite DEX-rahtikirjaan ennen kuin otat yhteyttä kuljetusyhtiöön.

Määränpään kumppanin numero

Määränpään kuljetusyhtiö saattaa antaa erillisen paikallisen tunnisteen. Käytä sitä vain, jos kauppias tai kumppani toimittaa sen; älä muodosta numeroa määränpäämaan perusteella.

Näytä kaikki määränpään kumppanin numeroiden tiedot

Luovutuksen merkitys	Sähköinen ennakkoilmoitus, fyysinen luovutus ja ensimmäinen määränpään skannaus ovat eri tapahtumia.
Paras tarkistus	Hae ensin alkuperäisellä DEX-rahtikirjalla ja kysy sitten lähettäjältä, mikä paikallinen tunniste siihen on yhdistetty.

Seurannan tilat ja niiden merkitykset

Seurannan tila kuvaa viimeksi tallennettua tapahtumaa, ei välttämättä lähetyksen täsmällistä fyysistä sijaintia katseluhetkellä. Tarra tai varaustietue ei todista, että DEX on vastaanottanut rahdin.

Tilojen pikaopas

Tila tai vaihe

Merkitys

Rahtikirja luotu / ennakkolähetys

Lähetystä koskevat tiedot ovat olemassa, mutta fyysistä vastaanottoskannausta ei välttämättä ole vielä tehty.

Näytä ennakkolähetyksen vastuutaho ja seuraava toimenpide

Vastuutaho	Yleensä lähettäjä, varausasiamies tai lähtöpaikan käsittelytiimi.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Nouto, vastaanotto varastoon tai lähtöpaikan käsittelyn pitäisi luoda myöhempi tapahtuma.
Asiakkaan toimenpide	Vahvista lähetys myyjältä; älä pidä tarran luomista kuljetusyhtiön vastaanottona.

Vastaanotettu / lähtöpaikan käsittely

Lähetys on siirtynyt lähtöpaikan käsittelyprosessiin, joka on kirjattu rahtikirjan yhteyteen.

Kuljetuksessa

Lähetys kulkee lähtöpaikan käsittelykeskuksen, runkokuljetusreitin, sataman, lentoaseman tai väliportaan verkoston kautta.

Vienti- tai tuontitullaus

Tulli- tai turvatarkastus käsitellään; saapuminen tulliin ei ole sama asia kuin tullauksesta vapauttaminen.

Kumppanille luovutus

Tietoja tai rahtia siirretään DEXin, kuljetuskumppanin, tulliviranomaisen tai kohdetoimituksen tarjoajan välillä.

Jakelussa

Kohteen jakelutoimija on määrittänyt lähetyksen toimitusyritystä varten.

Toimitettu

Toimitusskannaus on tallennettu. Jos paketti puuttuu, tarkista toimituspaikka ja ota yhteyttä myyjään tai viimeisestä jakelusta vastaavaan toimijaan.

Poikkeama tai palautus

Osoitteeseen, tulliin, vaurioihin, kapasiteettiin, epäonnistuneeseen toimitukseen tai muuhun ongelmaan liittyvä asia vaatii tarkistamista; lähettäjän tulee koordinoida korjaavat toimet.

Palvelut ja toimitusajat

DEX julkaisee reitti- ja kuljetusmuotovaihtoehtoja yhden yleisen toimituslupauksen sijaan. Virallisella verkkosivustolla kuvataan Kaakkois-Aasian lento-, meri-, kylmäketju-, tulliselvitys- ja ovelta ovelle -vaihtoehdot sekä Kanadan pikalähetys- ja tavallisen lähetyksen reitit.

Palveluvertailu

Palvelu	Sopii parhaiten
Manner-Kiinasta Singaporeen lento- tai merikuljetuksena ovelta ovelle	Rajanylittävälle rahdille, joka edellyttää ovelta ovelle -reittiä.
Manner-Kiinasta Malesiaan kylmäketju-, meri- tai lentokuljetuksena	Yleiselle rahdille tai lämpötilaherkille tuotteille reitti- ja käsittelyhyväksynnän mukaan.
Kiinasta Kanadaan pikalähetyksenä	Asiakkaille, jotka asettavat nopeamman merireitin etusijalle; virallisessa kuvauksessa viitataan suoraan merikuljetukseen ja Matsonin hallinnoimaan terminaaliin Long Beachissä.
Kiinasta Kanadaan tavallisena lähetyksenä	Asiakkaille, jotka asettavat edullisemman merikuljetusvaihtoehdon etusijalle ja hyväksyvät pidemmän prosessin, johon julkisten satamien ruuhkat voivat vaikuttaa.
Nouto, pakkaus ja vakuutus	DEXin palvelukanavien kautta valittava logistinen lisätuki.

Toimitusaika

Palvelutyyppi	Julkaistu ajoitusta koskeva kuvaus
Pikalähetys Kanadaan	DEX kuvaa tämän nopeammaksi suoraksi merikuljetusvaihtoehdoksi; tarkastellulla sivulla ei julkaista kiinteää toimituspäivien määrää tai takuuta.
Tavallinen lähetys Kanadaan	Kuvataan edullisemmaksi ja hitaammaksi vaihtoehdoksi, johon julkisten satamien ruuhkat voivat vaikuttaa ruuhkahuippujen aikana; tarkastellulla sivulla ei julkaista kiinteää päivämäärästandardia.
Lento- tai merikuljetus Singaporeen ja Malesiaan	Ajoitus riippuu lähtöpaikasta, reitistä, tullauksesta, rahdin hyväksynnästä ja lopullisesta toimituksesta; tarkastellulla sivulla ei ilmoiteta yleistä toimituspäivätakuuta.

Kohdemaan toimitusajat

Kohde	Julkaistu reittikattavuus
Singapore	Manner-Kiinasta Singaporeen suuntautuvat lento-, meri- ja ovelta ovelle -palvelut on lueteltu; tarkastellussa virallisessa materiaalissa ei ilmoiteta kiinteää vaihteluväliä tai keskiarvoa.
Malesia	Manner-Kiinasta Malesiaan suuntautuvat kylmäketju-, meri-, lento-, tulliselvitys- ja ovelta ovelle -palvelut on lueteltu; tarkastellussa virallisessa materiaalissa ei ilmoiteta kiinteää vaihteluväliä tai keskiarvoa.
Kanada	Kanadan meripalveluihin kuuluvat pikalähetys- ja tavallisen lähetyksen vaihtoehdot; tarkastellussa virallisessa materiaalissa ei ilmoiteta kiinteää vaihteluväliä tai keskiarvoa.
Hongkong, Macao ja Taiwan	Manner-Kiinasta suuntautuvat ovelta ovelle -palvelut on lueteltu; tarkastellussa virallisessa materiaalissa ei ilmoiteta kiinteää vaihteluväliä tai keskiarvoa.

Todellinen ajoitus voi muuttua varauksen määräajan, sataman tai lentoaseman ruuhkien, tullin, sään, pyhäpäivien, rahtirajoitusten, osoitteen laadun, syrjäseudulle toimituksen ja kohdetoimituskumppanin vuoksi. Reittikuvaus ei ole taattu toimituspäivä.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Useimmat seurantaan liittyvät ongelmat ratkaistaan selvittämällä, liittyykö ongelma varaustietueeseen, puuttuvaan fyysiseen skannaukseen, tullikäsittelyyn, kumppanille luovutukseen vai toimituspoikkeamaan.

Ongelma ja ratkaisu

Ongelma tai tila	Ensimmäinen toimenpide
Virheellinen numero	Kopioi koko rahtikirjan numero, poista vahingossa lisätyt välilyönnit, erota se tilausnumerosta ja pyydä myyjää vahvistamaan tunniste.
Seurantatulosta ei ole	Tarkista virallinen DEX-sivu ja sen jälkeen 17TRACK; kysy, onko lähetys luovutettu fyysisesti kuljetettavaksi.
Tarra tai varaus luotu	Ota ensin yhteyttä lähettäjään, koska tietue voi olla olemassa ennen kuin DEX vastaanottaa rahdin.
Ei päivityksiä tai kuljetus jumissa	Vertaa viimeisintä tapahtumaa reitin vaiheeseen ja pyydä lähettäjää käynnistämään kuljetusyhtiön selvitys, kun reittikohtaiset palveluehdot sen sallivat.
Tulli pidättää lähetyksen	Maahantuojan tai vastaanottajan tulee tarkistaa asiakirjoja, veroja ja ilmoituksia koskevat pyynnöt vastaavalta tulliviranomaiselta tai kohdemaassa toimivalta edustajalta.
Osoitevirhe tai epäonnistunut toimitus	Ota viipymättä yhteyttä myyjään ja vastaavaan toimituspalvelun tarjoajaan; DEX tai kumppani saattaa tarvita lähettäjän valtuutuksen toimitusohjeiden muuttamiseen.
Toimitettu, mutta ei vastaanotettu	Tarkista sisäänkäynti, vastaanotto, kotitalouden jäsenet ja naapurit, pyydä sitten toimitustodiste ja ota yhteyttä myyjään.
Kadonnut tai vahingoittunut rahti	Säilytä pakkaus ja valokuvat, pidä laskut tallessa ja kysy sopimuskumppanina toimivalta lähettäjältä selvitys- tai vakuutusmenettelystä.
Palautus lähettäjälle	Kysy myyjältä, miksi palautus käynnistyi ja onko uusi lähetys tai osoitteen korjaaminen mahdollista.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja siirrot kuljetusyhtiöiden välillä

DEX:n kansainvälisiin reitteihin voi kuulua nouto lähtöpaikasta, yhdistely, lento- tai merikuljetus, vienti- ja tuontimuodollisuudet sekä toimitus kohdemaassa. Seurantatapahtumassa näkyvä taho voi vaihtua säilytysvastuun siirtyessä.

Kansainvälinen kulku

Vaihe	Mitä tapahtuma tarkoittaa
Lähtöpaikan varaus ja nouto	Lähettäjä toimittaa rahtitiedot ja järjestää noudon tai toimituksen lähtöpaikan käsittelypisteeseen.
Lähtöpaikan yhdistely	Rahti voidaan lajitella, pakata tai yhdistää muihin lähetyksiin ennen runkokuljetusta.
Vientitulli ja turvallisuustarkastus	Viranomaiset tai nimetyt edustajat tarkistavat vientitiedot; vientitapahtuma ei ole todiste tuontiselvityksestä.
Lento- tai merikuljetus	Lähetys kuljetetaan valitulla kuljetusmuodolla. Merireiteillä skannausten välit voivat olla pidempiä kuin paikallisissa pakettitoimituksissa.
Kohdemaan tullaus	Maahantuojan on ehkä toimitettava tietoja tai maksettava määrätyt maksut; saapuminen tulliin ei tarkoita luovutusta.
Luovutus kumppanille ja viimeinen toimitusvaihe	Kohdemaan edustaja tai toimituspalvelun tarjoaja voi vastaanottaa lähetyksen ja luoda paikallisen tapahtuman tai tunnisteen.

Seurantanumero voi pysyä muuttumattomana tai siihen voidaan yhdistää kumppanin numero. Sähköinen ennakkoilmoitus, fyysinen vastaanotto ja ensimmäinen kohdemaassa tehty skannaus ovat erillisiä tapahtumia. Tullimaksut ja tuontiasiakirjat riippuvat kohdemaasta ja lähetyksen ehdoista.

Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Virallisella verkkosivustolla nouto, pakkaus ja vakuutus luetellaan lisäarvopalveluina. Tarkistetuilla sivuilla ei kuvata julkista itsepalvelukäyttöliittymää lähetyksen pysäyttämiseen, uudelleenohjaamiseen, toimituksen keskeyttämiseen tai vastaanottajan valitsemiin toimitusaikoihin.

Vaihtoehto	Käytännön toimintatapa
Nouto	Järjestä se DEX:n tai sopimuskumppanina toimivan lähettäjän kautta ennen lähettämistä; saatavuus riippuu lähtöpaikan palvelualueesta.
Pakkaus tai vahvistettu pakkaus	Pyydä sitä varauksen yhteydessä; pakkauksen soveltuvuus riippuu edelleen rahdin ja reitin säännöistä.
Vakuutus	Kysy saatavilla olevasta vakuutusturvasta ennen lähetyksen vastaanottamista ja säilytä todisteet arvosta ja pakkauksesta.
Osoitteen tai toimituksen muuttaminen	Ota viipymättä yhteyttä myyjään tai sopimuskumppanina toimivaan lähettäjään; muutokset eivät ehkä ole mahdollisia luovutuksen tai tullikäsittelyn jälkeen.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, reklamaatiot, vakuutukset ja hyvitykset

Seurantakysely, puuttuvan lähetyksen selvitys, vakuutuskorvaushakemus, rahtimaksun palautus ja verkkokauppamyyjän hyvitys ovat eri menettelyjä. Sopimuskumppanina toimiva lähettäjä on yleensä vahvin taho käynnistämään kuljetusta koskevan selvityksen.

Menettely	Milloin käytetään
Seurantakysely	Viimeisin skannaus on epäselvä tai lähetys ei ole päivittynyt; aloita virallisesta seurantatiedosta.
Kuljetustutkinta	Lähettäjä uskoo, että rahti on viivästynyt, kadonnut tai toimitettu väärin ja pyytää sopimuksen mukaista logistiikkapalveluntarjoajaa tutkimaan asian.
Vakuutuskorvausvaatimus	Korvattavaa menetystä tai vahinkoa väitetään tapahtuneen; kelpoisuus, näyttö ja ilmoituksen määräajat on vahvistettava varauksen tehneen osapuolen kanssa ennen ilmoituksen tekemistä.
Myyjän hyvitys	Ostaja hakee kaupallista hyvitystä markkinapaikan tai myyjän käytännön mukaisesti; 17TRACK ei voi hyväksyä sitä.

Valmistele rahtikirja, varauspäivä, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, sisällön kuvaus, ilmoitettu arvo, lasku, valokuvat ja pakkaus. Säilytä vahingoittunut pakkaus, kunnes vastuullinen osapuoli antaa ohjeet. Tarkastetuilla julkisilla sivuilla ei ilmoiteta yleistä DEX-korvausvaatimuksen määräaikaa, joten älä oleta, että sama määräaika koskee kaikkia reittejä tai palveluja.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

DEX tarjoaa kylmäketjulogistiikkaa ja lisäarvoa tuovaa pakkaamista, mutta rahdin hyväksyminen riippuu valitusta reitistä, kuljetusmuodosta, tullisäännöistä ja määränpäästä. Kysy DEXiltä ennen akkujen, nesteiden, elintarvikkeiden tai lämpötilaherkkien tavaroiden luovuttamista kuljetettaviksi.

Luokka	Toiminnallinen vaikutus
Lämpötilaherkkä elintarvike	DEX mainostaa Singaporeen ja Malesiaan suuntautuvia kylmäketjukanavia, joissa on lämpötilanhallinta; vahvista hyväksyntä, pakkaus ja reittiehdot ennen varaamista.
Akut, nesteet ja vaaralliset aineet	Ilma- ja merikuljetuksia, tullia sekä määränpäätä koskevat säännöt voivat rajoittaa hyväksyntää, pakkausta ja asiakirjoja; hanki reittikohtainen hyväksyntä.
Pilaantuvat tavarat	Viivästykset tullissa, satamissa tai toimitiloissa voivat vaikuttaa kuntoon; kylmäketjupalvelu ei poista tuontivaatimuksia.
Särkyvät tai arvokkaat tavarat	Pyydä sopivaa pakkausta ja kysy vakuutuksesta ennen lähetystä; säilytä valokuvat ja arvoa koskevat todisteet.

Asiakaspalvelu

Käytä virallista seurantavisua skannaustietojen hakemiseen ja virallista yhteydenottolomaketta viestin lähettämiseen. Sivuston alatunnisteessa julkaistaan asiakaspalvelun sähköpostiosoite.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu yhteystieto tai linkki
Seuranta	DEXin virallinen rahtikirjan seuranta; sopii parhaiten tallennettujen tapahtumien tarkistamiseen.
Yhteydenottolomake	DEXin yhteydenottolomake; sivu pyytää puhelinnumeron, sähköpostiosoitteen ja viestin tiedot.
Sähköposti	cs@d-exi.net; osoite julkaistaan virallisen verkkosivuston alatunnisteessa.
Palvelualueet	Kysy asianomaiselta lähtö- tai määränpään palvelutiimiltä reittiä, tullia, noutoa, pakkausta, vakuutusta ja kumppanille luovutusta koskevista kysymyksistä.

Kun otat yhteyttä DEXiin, valmistele rahtikirja, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, lähetyspäivä, palvelureitti, viimeisin tapahtuma, sisältö, ilmoitettu arvo ja vahinkotapauksissa valokuvat. Jos kyseessä on markkinapaikkaosto, ota samanaikaisesti yhteyttä myyjään, koska myyjä saattaa hallita varausta, korvausvaatimusta ja hyvityssuhdetta.

Verkkokauppojen ja yritysten lähetysten seuranta

Verkkokauppatiimien tulisi tallentaa DEXin rahtikirja erillään markkinapaikan tilaus-tunnuksesta, säilyttää alkuperäinen reitti ja liittää mahdollinen määränpään kumppanin tunniste luovutuksen jälkeen. Standardoidut välivaiheet voivat auttaa asiakaspalvelutiimejä selittämään lähetystä edeltävät, tullaukseen ja toimitukseen liittyvät poikkeamat ilman, että jokaista skannausta käsitellään DEXin operoimana tapahtumana.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Virallinen DEX-integraatio

DEX

Näytä kaikki virallisen DEX-integraation tiedot

Rahdinkuljettajien kattavuus	DEXin rahtikirjatiedot ja DEXin julkaisemat reittipalvelut.
Ensisijainen käyttö	Suora operatiivinen integraatio on vahvistettava DEXin teknisen tuen kanssa.
Todennus	Tarkastetuilla julkisilla sivuilla ei julkaista API-päätepistettä tai todennusmääritystä.
Siirtymishuomautus	Älä toteuta epävirallista tai aiempaa päätepistettä ilman DEXin kirjallista vahvistusta.

17TRACK API

17TRACK

Näytä kaikki 17TRACK API:n tiedot

Rahdinkuljettajien kattavuus	Monen rahdinkuljettajan seuranta, joka riippuu 17TRACKin tukemista rahdinkuljettajista ja tapahtumatiedoista.
Ensisijainen käyttö	Yhtenäinen seuranta kaupoille, markkinapaikoille ja usean rahdinkuljettajan toimintoihin.
Todennus	17TRACK-dokumentaatiossa määritetään 17token-otsake.
Erä- ja webhook-ominaisuudet	Vahvista tilin ominaisuudet ja tapahtumien toimitusominaisuudet käyttämällä ajantasaista 17TRACK-kehittäjädokumentaatiota.
Dokumentaatio	17TRACK API -dokumentaatio

Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt peruskysymykset

1. Miten seuraan DEX-pakettiani?

Syötä DEX-rahtikirja viralliselle DEX-seurantasivulle tai käytä 17TRACK-palvelua nähdäksesi saatavilla olevat lähetyksen tapahtumat.

2. Mistä löydän DEX-seurantanumeroni?

Tarkista se myyjän lähetysviestistä, lähetysasiakirjasta, laskuliitteestä tai varausvahvistuksesta; kysy myyjältä, jos sinulla on ainoastaan tilausnumero.

3. Miltä DEX-seurantanumero näyttää?

DEX julkaisee rahtikirjojen seurantatoiminnon, mutta tarkastelluilla julkisilla sivuilla ei ilmoiteta yhtä yleistä julkista pituutta tai etuliitettä, joten käytä lähettäjän toimittamaa täydellistä numeroa.

4. Miksi DEX-seurantanumeroni ei näytä tulosta?

Numero voi olla kirjoitettu väärin, se voi olla tilausviite tai se voi olla olemassa ennen ensimmäistä fyysistä käsittelyskannausta; vahvista numero myyjältä ja kokeile virallista DEX-sivua.

5. Miksi DEX-lähetykseni päivitykset ovat loppuneet?

Skannausten väliin voi tulla katkos yhdistämisen, runkokuljetuksen, satamakäsittelyn, tullin tai kumppanille luovutuksen aikana; pyydä lähettäjää tutkimaan asia, kun reitin palveluehdot sen sallivat.

6. Kuinka kauan DEX-toimitus kestää?

DEX julkaisee tarkastelluilla sivuilla reitti- ja kuljetusmuotokuvauksia yleisen toimituspäiviä koskevan lupauksen sijaan; toimitusaikaan vaikuttavat lähtöpaikka, määränpää, tulli, kuljetusmuoto ja luovutus.

7. Mitä minun pitäisi tehdä, jos DEX-toimitusyritys epäonnistuu?

Tarkista osoite ja toimitusilmoitus ja ota sitten yhteyttä myyjään tai määränpäässä vastuussa olevaan palveluntarjoajaan, koska muutos tai uudelleentoimitus saattaa edellyttää lähettäjän valtuutusta.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos DEX näyttää lähetyksen toimitetuksi, mutta en ole saanut pakettia?

Tarkista sisäänkäynti, vastaanotto, kotitalouden jäsenet ja naapurit, pyydä toimitustodiste ja ota yhteyttä myyjään viimeisen toimitusvaiheen selvitystä varten.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta DEX-lähetyksestä?

Säilytä pakkaus, valokuvat, lasku ja rahtikirja ja pyydä sitten sopimuksen tehnyttä lähettäjää käynnistämään kuljetustutkinta tai vakuutusprosessi.

10. Miten voin ottaa yhteyttä DEX:ään?

Käytä virallista yhteydenottolomaketta tai lähetä sähköpostia osoitteeseen cs@d-exi.net ja liitä mukaan rahtikirja, reitti, viimeisin skannaus ja yhteystiedot.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Onko DEX-rahtikirja sama asia kuin markkinapaikan tilausnumero?

Ei. Markkinapaikan tilausnumero yksilöi kaupallisen tapahtuman, kun taas DEX-rahtikirja on kuljetustunniste, jota käytetään kuljetusyhtiön tiedoissa.

12. Tarkoittaako DEX-seurantatulos, että DEX pitää rahtia fyysisesti hallussaan?

Ei. Varaus- tai sähköinen ennakkoilmoitustapahtuma voi näkyä ennen fyysistä vastaanottoa, ja myöhempi tapahtuma voi kuulua tullille tai määränpään kumppanille.

13. Mitä tapahtuu DEX:n kansainvälisen luovutuksen aikana?

Tietojen siirto, fyysinen vastaanotto ja ensimmäinen määränpään skannaus tapahtuvat eri vaiheissa; kumppani voi luoda yhdistetyn paikallisen tunnisteen luovutuksen jälkeen.

14. Tarkoittaako saapuminen määränpään tulliin, että DEX-lähetykseni on luovutettu?

Ei. Saapuminen tulliin tarkoittaa, että lähetys esitetään tuontikäsittelyä varten; luovutus voi edellyttää asiakirjoja, ilmoituksia tai maksua määränpään sääntöjen mukaisesti.

15. Mitkä DEX-palvelut soveltuvat lämpötilaherkälle rahdille?

DEX mainostaa kylmäketjukanavia Manner-Kiinasta Singaporeen ja Malesiaan, mutta vastaanotto, pakkaus, lämpötilan valvonta ja tuontiehdot on vahvistettava ennen varausta.

16. Mitä eroa on DEX:n pikalaivalla ja tavallisella laivalla Kanadaan?

DEX kuvaa pikalaivan nopeammaksi suoraksi merikuljetusvaihtoehdoksi ja tavallisen laivan edullisemmaksi mutta hitaammaksi vaihtoehdoksi, johon julkisten satamien ruuhkat voivat vaikuttaa.

17. Voiko yritys käyttää julkista DEX-seuranta-API:a?

Tarkastelluilla DEX:n julkisilla sivuilla tarjotaan verkkoseuranta, mutta niillä ei julkaista ajantasaista API-päätepistettä tai todennusmääritystä; yritysten tulee pyytää tekniset tiedot suoraan DEX:ltä.

18. Voiko 17TRACK muuttaa DEX-toimitusosoitetta tai hyväksyä korvausvaatimuksen?

Ei. 17TRACK kokoaa saatavilla olevat tapahtumat eikä voi valtuuttaa osoitteenmuutoksia, tulliluovutusta, kuljetuskorvausvaatimuksia, myyjän hyvityksiä tai toimitustuloksia.

Seuranta-API

17TRACK-pyyntöviite

// 1. Current public official DEX tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 2. 17TRACK API
// Confirm current account permissions and carrier mapping in the documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]