DEX Sporing

Om DEX

DEX er det engelske visningsnavnet som brukes her for 递壹时国际物流, og er juridisk angitt på det offisielle nettstedet som 广州递壹时国际货物代理有限公司. DEX er en Kina-basert leverandør av internasjonal logistikk og spedisjonstjenester som betjener grensekryssende netthandel, godstransport og behov innen forsyningskjeden. De publiserte rutene omfatter det kinesiske fastlandet til Singapore, Malaysia, Hongkong, Macao, Taiwan og Canada.

Oversikt over transportøren

Relasjoner mellom transportørenheter

Kort svar

For å spore en DEX-forsendelse skriver du inn DEX-fraktbrevnummeret på den offisielle DEX-sporingssiden eller skriver det inn i 17TRACK. Hvis ingen resultater vises, bør du først kontrollere nummeret, fjerne mellomrom eller bindestreker, bekrefte at det er et fraktbrevnummer og ikke et ordrenummer, og gi systemet tid til den første operative skanningen. 17TRACK er uavhengig av DEX og kan ikke endre en adresse, frigi tollbelagt gods, godkjenne en refusjon eller avgjøre et krav.

Slik sporer du DEX-pakker

Den mest autoritative første kontrollen er søket etter DEX-fraktbrevet. 17TRACK er nyttig når en forsendelse involverer flere transportører eller aktører for siste etappe, og hendelser er tilgjengelige fra mer enn én kilde.

Sporingsmåter

Formater og eksempler på sporingsnumre

Det oppgitte DEX-materialet identifiserer tjenesten som en fraktbrevbasert sporingstjeneste, men publiserer ikke noe universelt offentlig prefiks, lengde- eller kontrollsifferregel. Ikke utled en tjeneste utelukkende fra et prefiks. Bruk det nøyaktige nummeret som avsenderen har oppgitt, og la den offisielle DEX-siden eller 17TRACK identifisere tilgjengelige transportørdata.

Format for sporingsnummer

Sporingsstatuser og betydninger

En sporingsstatus beskriver den sist registrerte hendelsen, ikke nødvendigvis den nøyaktige fysiske plasseringen på visningstidspunktet. En etikett eller bestillingsregistrering beviser ikke at DEX har mottatt godset.

Hurtigoppslag for status

Tjenester og leveringstider

DEX publiserer rute- og transportvalg i stedet for ett enkelt, universelt leveringstilsagn. Det offisielle nettstedet beskriver alternativer for fly, sjø, kjølekjede, fortolling og levering fra dør til dør i Sørøst-Asia, samt ekspress- og ordinære sjøfraktruter til Canada.

Sammenligning av tjenester

Leveringstid

Leveringstider etter bestemmelsesland

Den faktiske tidsbruken kan endres av frist for bestilling, overbelastning i havner eller på flyplasser, toll, vær, helligdager, godstrestriksjoner, adressens kvalitet, levering til avsidesliggende områder og partneren på bestemmelsesstedet. En rute­beskrivelse er ikke en garantert leveringsdato.

Vanlige sporingsproblemer og løsninger

De fleste sporingsproblemer løses ved å fastslå om problemet gjelder en bestillingsregistrering, en manglende fysisk skanning, tollbehandling, en overlevering til partner eller et leveringsavvik.

Problem og løsning

Internasjonal frakt, toll og overlevering mellom transportører

DEXs internasjonale ruter kan omfatte henting på avsenderstedet, konsolidering, luft- eller sjøtransport, eksport- og importformaliteter samt levering på bestemmelsesstedet. Enheten som vises i en sporingshendelse, kan endres når forvaringsansvaret endres.

Internasjonal flyt

Et sporingsnummer kan forbli uendret eller knyttes til et partnernummer. Elektronisk forhåndsvarsel, fysisk mottak og den første skanningen på bestemmelsesstedet er separate hendelser. Tollavgifter og importdokumentasjon avhenger av bestemmelseslandet og forsendelsesvilkårene.

Leveringsadministrasjon og alternativer etter forsendelse

Det offisielle nettstedet viser henting, emballering og forsikring som tilleggstjenester. De gjennomgåtte sidene beskriver ikke et offentlig selvbetjeningsgrensesnitt for stans, omdirigering, tilbakeholdelse av levering eller leveringsvinduer valgt av mottakeren.

Tap, skader, krav, forsikring og refusjoner

En sporingsforespørsel, en undersøkelse av en savnet forsendelse, et forsikringskrav, en refusjon av fraktkostnader og en refusjon fra en e-handelsselger er ulike prosesser. Den kontraherende avsenderen er normalt den parten som er best egnet til å starte en transportundersøkelse.

Klargjør fraktbrevet, bestillingsdato, opplysninger om avsender og mottaker, beskrivelse av innholdet, oppgitt verdi, faktura, fotografier og emballasje. Ta vare på skadet emballasje til den ansvarlige parten gir instruksjoner. De gjennomgåtte offentlige sidene angir ingen universell frist for DEX-krav, så ikke anta at én frist gjelder for alle ruter eller tjenester.

Fraktbegrensninger og spesialhåndtering

DEX tilbyr kjølekjedelogistikk og emballasje med merverditjenester, men godkjenning av last avhenger av valgt rute, transportmåte, tollregler og destinasjon. Spør DEX før du leverer inn batterier, væsker, matvarer eller temperaturfølsomme varer.

Kundeservice

Bruk den offisielle sporingssiden for å slå opp skanninger og det offisielle kontaktskjemaet for å sende en melding. Nettstedets bunntekst viser en e-postadresse til kundeservice.

Kundeservice

Når du kontakter DEX, bør du ha klart fraktbrevet, opplysninger om avsender og mottaker, utsendelsesdato, servicerute, siste hendelse, innhold, oppgitt verdi og fotografier dersom det gjelder skade. Ved et markedsplasskjøp bør du kontakte selgeren parallelt, fordi selgeren kan kontrollere forholdet til bestilling, krav og refusjon.

Sporing for netthandel og bedrifter

E-handelsteam bør lagre DEX-fraktbrevet separat fra markedsplassens ordre-ID, bevare den opprinnelige ruten og knytte en eventuell destinasjonspartner-ID til forsendelsen etter overlevering. Standardiserte milepæler kan hjelpe kundeserviceteam med å forklare unntak før utsendelse, i tollen og ved levering uten å behandle hver skanning som en hendelse håndtert av DEX.

Sammenligning av utvikler/API

Vanlige spørsmål

Vanlige spørsmål

Vanlige spørsmål for eksperter

// 1. Current public official DEX tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 2. 17TRACK API
// Confirm current account permissions and carrier mapping in the documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Kilder og referanser

• DEXs offisielle nettsted — 递壹时国际物流. 广州递壹时国际货物代理有限公司
• Sporing av DEX-fraktbrev. 广州递壹时国际货物代理有限公司
• DEX-kontaktskjema. 广州递壹时国际货物代理有限公司
• API-dokumentasjon for 17TRACK. 17TRACK

17TRACK er en uavhengig sporingsplattform og er ikke tilknyttet DEX.