DEX Tracking

Įveskite DEX sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Sekti

Apie DEX

DEX yra šiame puslapyje naudojamas angliškas pavadinimas, skirtas 递壹时国际物流, kurio oficialioje svetainėje teisinis pavadinimas nurodomas kaip 广州递壹时国际货物代理有限公司. DEX yra Kinijoje įsikūręs tarptautinės logistikos ir krovinių ekspedijavimo paslaugų teikėjas, aptarnaujantis tarpvalstybinės elektroninės prekybos, krovinių vežimo ir tiekimo grandinės poreikius. Paskelbti maršrutai apima žemyninę Kiniją, Singapūrą, Malaiziją, Honkongą, Makao, Taivaną ir Kanadą.

Vežėjo apžvalga

Laukas	Patvirtinta informacija
Oficialus pavadinimas	广州递壹时国际货物代理有限公司
Prekės ženklo rodomas pavadinimas	DEX
Oficiali svetainė	https://www.dex-i.com/
Vežėjo tipas	Tarptautinės logistikos ir krovinių ekspedijavimo paslaugų teikėjas.
Pagrindiniai regionai	Kinija, Singapūras, Malaizija, Honkongas, Makao, Taivanas ir Kanada, remiantis paskelbtu paslaugų meniu.
Oficialus siuntų sekimo puslapis	DEX važtaraščio sekimas

Vežėjo subjektų tarpusavio ryšiai

Subjektas	Ryšys su DEX
广州递壹时国际货物代理有限公司	Tai yra oficialios svetainės poraštėje nurodytas juridinio asmens pavadinimas ir už DEX esantis įmonės subjektas.
Pietryčių Azijos maršrutai	DEX skelbia oro, jūrų, muitinės formalumų tvarkymo ir pristatymo nuo durų iki durų logistikos galimybes iš žemyninės Kinijos į Singapūrą ir Malaiziją.
Jūrų maršrutas į Kanadą	DEX skelbia jūrų maršrutą į Kanadą, kuriame galima rinktis greitąjį arba įprastą laivybos variantą; oficialiame straipsnyje aprašomi skirtingi greičio, uostų ir spūsčių ypatumai.
Oficialus sekimo įrankis	DEX sekimo puslapis yra oficialus DEX važtaraščio įvykių šaltinis. Vien tik sekimo rezultatas neįrodo, kuris laivas, muitinės institucija ar paskutinės mylios vežėjas fiziškai turi siuntą.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma duomenų agregavimo platforma, kurioje gali būti rodomi prieinami DEX ir partnerių įvykiai; ji nevykdo DEX transportavimo ir nesprendžia pretenzijų.

Trumpas atsakymas

Norėdami sekti DEX siuntą, įveskite DEX važtaraščio numerį į oficialų DEX sekimo puslapį arba įveskite jį į 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia patikrinkite numerį, pašalinkite tarpus ar brūkšnelius, įsitikinkite, kad tai važtaraščio, o ne užsakymo numeris, ir palaukite, kol bus atliktas pirmasis operacinis nuskaitymas. 17TRACK yra nepriklausoma nuo DEX ir negali pakeisti adreso, išleisti muitinėje sulaikytų krovinių, patvirtinti pinigų grąžinimo ar išspręsti pretenzijos.

Kaip sekti DEX siuntas

Patikimiausias pirmasis patikrinimas yra DEX važtaraščio paieška. 17TRACK yra naudinga, kai siunta susijusi su keliais transportavimo ar paskutinės mylios subjektais ir įvykiai prieinami iš daugiau nei vieno šaltinio.

Sekimo būdai

Būdas	Veiksmai ir apribojimas
Oficialus DEX sekimas	Atidarykite DEX sekimo puslapį, įveskite važtaraščio numerį, pateikite užklausą ir palyginkite naujausią įvykį su siuntos perdavimo etapu. Puslapyje gali nebūti pateikta važtaraščio duomenų, kol DEX neturės paieškai prieinamo įvykio.
17TRACK	Atidarykite 17TRACK, įveskite tą patį numerį ir leiskite nustatyti vežėją. Apibendrinti rezultatai gali būti naudingi po perdavimo partneriui, tačiau įvykių prieinamumas priklauso nuo atitinkamo vežėjo pateiktų duomenų.
Paklauskite pardavėjo arba siuntėjo	Paprašykite DEX važtaraščio numerio, paslaugos maršruto, išsiuntimo datos ir bet kurio paskirties vežėjo numerio. Elektroninės prekybos užsakymo numeris nebūtinai yra transporto identifikatorius.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Pateiktoje DEX medžiagoje paslauga įvardijama kaip važtaraščių sekimo operacija, tačiau neskelbiama universali vieša prefikso, ilgio ar kontrolinės sumos taisyklė. Nenustatykite paslaugos vien pagal prefiksą. Naudokite tikslų siuntėjo pateiktą numerį ir leiskite oficialiam DEX puslapiui arba 17TRACK nustatyti prieinamus vežėjo duomenis.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė

Normalizuotas šablonas arba naudojimas

DEX važtaraštis

Naudokite visą vežėjo išduotą važtaraštį tiksliai taip, kaip jis pateiktas DEX arba siuntėjo; užmaskuotas pavyzdys yra DEX########. Peržiūrėtuose oficialiuose viešuose puslapiuose nenurodytas fiksuotas ilgis ar prefiksas.

Peržiūrėti visą DEX važtaraščių identifikatorių informaciją

Išdavė	Identifikatorių pateikia logistikos paslaugų teikėjas arba siuntos užsakymo procesas; pardavėjas gali jį nurodyti išsiuntimo pranešime.
Kur randamas	Paprastai pirkėjai jį randa pranešime apie išsiuntimą, pardavėjo užsakymo puslapyje, sąskaitos faktūros priede arba siuntėjo pranešime.
Apimtis	Jis skirtas transporto įrašui rasti, o ne vien komerciniam užsakymui identifikuoti.
Pastaba	Numeris, kurį gali atpažinti 17TRACK, nebūtinai yra išduotas DEX; su ta pačia siunta gali būti susieti partnerio arba paskirties vietos identifikatoriai.

Prekybininko užsakymo arba nuorodos ID

Užsakyme, sąskaitoje faktūroje arba pardavėjo nuorodoje gali būti raidžių ir skaitmenų, pavyzdžiui, ORDER-########. Jis neatstoja DEX važtaraščio, nebent pardavėjas aiškiai taip nurodo.

Peržiūrėti visą prekybininko nuorodų informaciją

Sekimo apimtis	Prekybininko nuoroda identifikuoja pardavimą arba kliento įrašą ir gali nepateikti fizinio judėjimo įvykių.
Veiksmas	Paprašykite prekybininko susieti nuorodą su DEX važtaraščiu prieš susisiekdami su vežėju.

Paskirties partnerio numeris

Paskirties vežėjas gali priskirti atskirą vietinį identifikatorių. Naudokite jį tik tada, kai jį pateikia prekybininkas arba partneris; nekurkite numerio pagal paskirties šalį.

Peržiūrėti visą paskirties partnerių numerių informaciją

Perdavimo reikšmė	Elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis perdavimas ir pirmasis paskirties vietos nuskaitymas yra skirtingi įvykiai.
Geriausias patikrinimas	Pirmiausia ieškokite pagal originalų DEX važtaraštį, tada paklauskite siuntėjo, kuris vietinis identifikatorius su juo susietas.

Sekimo būsenos ir jų reikšmės

Siuntos būsena apibūdina naujausią užregistruotą įvykį, o ne būtinai tikslią fizinę vietą peržiūros metu. Etiketė arba užsakymo įrašas neįrodo, kad DEX gavo krovinį.

Greita būsenų paieška

Būsena arba etapas

Reikšmė

Važtaraštis sukurtas / prieš išsiunčiant

Siuntos informacija yra, tačiau fizinis priėmimo nuskaitymas galėjo dar neįvykti.

Peržiūrėti atsakomybę ir tolesnį veiksmą prieš išsiunčiant

Atsakinga šalis	Paprastai siuntėjas, užsakymo agentas arba kilmės vietos tvarkymo komanda.
Kas vyksta toliau	Vėlesnį įvykį turėtų sukurti paėmimas, priėmimas sandėlyje arba tvarkymas kilmės vietoje.
Kliento veiksmas	Patvirtinkite išsiuntimą su pardavėju; nelaikykite etiketės sukūrimo vežėjo priėmimo patvirtinimu.

Priimta / tvarkoma kilmės vietoje

Siunta pateko į kilmės vietos tvarkymo procesą, užregistruotą pagal važtaraštį.

Vežama

Siunta juda per kilmės vietos objektą, pagrindinį transportavimo maršrutą, uostą, oro uostą arba tarpinį tinklą.

Eksporto arba importo muitinė

Registruojamas muitinės arba saugumo procedūrų vykdymas; atvykimas į muitinę nereiškia, kad siunta išleista.

Perdavimas partneriui

Informacija arba krovinys perduodamas tarp DEX, transporto partnerio, muitinės subjekto arba paskirties vietos pristatymo paslaugų teikėjo.

Išsiųsta pristatyti

Paskirties vietos pristatymo tarnyba priskyrė siuntą pristatymo bandymui.

Pristatyta

Užregistruotas pristatymo nuskaitymas. Jei siuntos trūksta, patikrinkite pristatymo vietą ir susisiekite su pardavėju arba atsakingu paskutinės mylios paslaugų teikėju.

Sutrikimas arba grąžinimas

Adresą, muitinę, žalą, pajėgumus, nepavykusį pristatymą ar kitą problemą reikia peržiūrėti; siuntėjas turėtų koordinuoti sprendimą.

Paslaugos ir pristatymo laikas

DEX skelbia maršrutų ir transportavimo būdų pasirinkimus, o ne vieną universalų pristatymo pažadą. Oficialioje svetainėje aprašomos oro, jūrų, šaltosios grandinės, muitinio įforminimo ir pristatymo nuo durų iki durų galimybės Pietryčių Azijoje, taip pat skubaus ir įprasto gabenimo į Kanadą maršrutai.

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Geriausiai tinka
Oro arba jūrų transportas nuo žemyninės Kinijos iki Singapūro nuo durų iki durų	Tarptautiniam kroviniui, kuriam reikalingas maršrutas nuo durų iki durų.
Šaltosios grandinės, jūrų arba oro transportas nuo žemyninės Kinijos iki Malaizijos	Bendros paskirties kroviniams arba temperatūrai jautrioms prekėms, atsižvelgiant į maršruto ir tvarkymo priėmimo sąlygas.
Skubus gabenimas iš Kinijos į Kanadą	Klientams, teikiantiems pirmenybę greitesniam jūrų maršrutui; oficialiame aprašyme nurodomas tiesioginis plaukimas ir Matson kontroliuojamas terminalas Long Beach.
Įprastas gabenimas iš Kinijos į Kanadą	Klientams, teikiantiems pirmenybę pigesniam jūrų transporto variantui ir sutinkantiems su ilgesniu procesu, kuriam įtakos gali turėti viešųjų uostų spūstys.
Paėmimas, pakavimas ir draudimas	Papildoma logistinė pagalba, pasirenkama per DEX paslaugų kanalus.

Pristatymo laikas

Paslaugos tipas	Paskelbta informacija apie terminus
Skubus gabenimas į Kanadą	DEX apibūdinamas kaip greitesnis tiesioginio plaukimo variantas; peržiūrėtame puslapyje nepaskelbtas fiksuotas pristatymo dienų terminas ar garantija.
Įprastas gabenimas į Kanadą	Apibūdinamas kaip pigesnis ir lėtesnis, o piko laikotarpiais galimos viešųjų uostų spūstys; peržiūrėtame puslapyje fiksuotas dienų terminas nepaskelbtas.
Oro arba jūrų transportas į Singapūrą ir Malaiziją	Trukmė priklauso nuo kilmės vietos, maršruto, muitinės, krovinio priėmimo ir galutinio pristatymo; peržiūrėtame puslapyje nenurodyta universali pristatymo dienų garantija.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties vieta	Paskelbta informacija apie maršrutų aprėptį
Singapūras	Nurodytos oro, jūrų ir pristatymo nuo durų iki durų paslaugos iš žemyninės Kinijos į Singapūrą; peržiūrėtoje oficialioje medžiagoje nepateikiamas fiksuotas intervalas ar vidurkis.
Malaizija	Nurodytos šaltosios grandinės, jūrų, oro, muitinio įforminimo ir pristatymo nuo durų iki durų paslaugos iš žemyninės Kinijos į Malaiziją; peržiūrėtoje oficialioje medžiagoje nepateikiamas fiksuotas intervalas ar vidurkis.
Kanada	Kanados jūrų paslaugos apima skubaus ir įprasto gabenimo pasirinkimus; peržiūrėtoje oficialioje medžiagoje nepateikiamas fiksuotas intervalas ar vidurkis.
Honkongas, Makao ir Taivanas	Nurodytos paslaugos nuo žemyninės Kinijos iki paskirties vietos nuo durų iki durų; peržiūrėtoje oficialioje medžiagoje nepateikiamas fiksuotas intervalas ar vidurkis.

Tikroji trukmė gali keistis dėl užsakymų priėmimo termino, uostų ar oro uostų spūsčių, muitinės, oro sąlygų, švenčių, krovinių apribojimų, adreso tikslumo, pristatymo į atokias vietoves ir paskirties vietos partnerio. Maršruto aprašymas nėra garantuota pristatymo data.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Dauguma sekimo problemų išsprendžiamos nustačius, ar problema susijusi su užsakymo įrašu, trūkstamu fiziniu nuskaitymu, muitinės procedūromis, perdavimu partneriui ar pristatymo sutrikimu.

Problema ir sprendimas

Problema arba būsena	Pirmas veiksmas
Neteisingas numeris	Nukopijuokite visą važtaraščio numerį, pašalinkite netyčinius tarpus, atskirkite jį nuo užsakymo numerio ir paprašykite pardavėjo patvirtinti identifikatorių.
Sekimo rezultatų nėra	Patikrinkite oficialų DEX puslapį, tada 17TRACK; pasiteiraukite, ar siunta buvo fiziškai perduota.
Sukurta etiketė arba rezervacija	Pirmiausia susisiekite su siuntėju, nes įrašas gali egzistuoti dar prieš DEX gaunant krovinį.
Nėra atnaujinimų arba siunta įstrigo kelyje	Palyginkite paskutinį įvykį su maršruto etapu ir paprašykite siuntėjo pradėti vežėjo tyrimą, kai tai leidžia konkrečiam maršrutui taikomos paslaugų sąlygos.
Sulaikyta muitinėje	Importuotojas arba gavėjas turėtų pasitikslinti dėl dokumentų, mokesčių ir deklaracijų reikalavimų su atsakinga muitine arba paskirties šalies agentu.
Adreso klaida arba nepavykęs pristatymas	Nedelsdami susisiekite su pardavėju ir atsakingu pristatymo paslaugų teikėju; DEX arba partneriui gali reikėti siuntėjo leidimo pakeisti pristatymo nurodymus.
Pristatyta, bet negauta	Patikrinkite įėjimą, registratūrą, namų ūkio narius ir kaimynus, tada paprašykite pristatymo įrodymo ir susisiekite su pardavėju.
Pamestas arba sugadintas krovinys	Išsaugokite pakuotę ir nuotraukas, saugokite sąskaitas ir pasiteiraukite sutartį sudariusio siuntėjo apie tyrimo arba draudimo procesą.
Grąžinama siuntėjui	Paklauskite pardavėjo, kodėl buvo pradėtas grąžinimas ir ar galima išsiųsti naują siuntą arba pataisyti adresą.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas vežėjams

DEX tarptautiniai maršrutai gali apimti paėmimą kilmės šalyje, konsolidavimą, oro arba jūrų pagrindinį pervežimą, eksporto ir importo formalumus bei pristatymą paskirties vietoje. Sekimo įvykyje nurodytas subjektas gali keistis pasikeitus siuntos saugotojui.

Tarptautinis srautas

Etapas	Ką reiškia įvykis
Užsakymas kilmės šalyje ir paėmimas	Siuntėjas pateikia krovinio informaciją ir organizuoja jo paėmimą arba pristatymą į kilmės šalies tvarkymo punktą.
Krovinių konsolidavimas kilmės šalyje	Prieš pagrindinį pervežimą krovinys gali būti rūšiuojamas, pakuojamas arba konsoliduojamas su kitomis siuntomis.
Eksporto muitinė ir saugumo patikra	Institucijos arba paskirti agentai patikrina eksporto informaciją; eksporto įvykis nepatvirtina, kad importas įformintas.
Oro arba jūrų pagrindinis pervežimas	Siunta gabenama pasirinktu transportavimo būdu. Jūrų maršrutų sekimo įrašų pertraukos gali būti ilgesnės nei vietinio siuntų pristatymo atveju.
Paskirties šalies muitinė	Importuotojui gali reikėti pateikti informaciją arba sumokėti apskaičiuotus mokesčius; atvykimas į muitinę nereiškia, kad siunta išleista.
Perdavimas partneriui ir paskutinė pristatymo atkarpa	Paskirties šalies agentas arba pristatymo paslaugų teikėjas gali priimti siuntą ir sukurti vietinį įvykį arba identifikatorių.

Sekimo numeris gali nepasikeisti arba būti susietas su partnerio numeriu. Elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis siuntos priėmimas ir pirmasis paskirties vietos sekimo įrašas yra atskiri įvykiai. Muitinės mokesčiai ir importo dokumentai priklauso nuo paskirties šalies ir siuntos sąlygų.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Oficialioje svetainėje paėmimas, pakavimas ir draudimas nurodyti kaip papildomos vertės paslaugos. Peržiūrėtuose puslapiuose neaprašyta vieša savitarnos sąsaja siuntai sulaikyti, nukreipti kitu adresu, laikinai sustabdyti pristatymą ar gavėjui pasirinkti pristatymo laiką.

Parinktis	Praktinis būdas
Paėmimas	Suderinkite tai per DEX arba sutartį sudariusį siuntėją prieš išsiuntimą; galimybė priklauso nuo paslaugos teikimo teritorijos kilmės vietoje.
Pakavimas arba sustiprintas pakavimas	Paprašykite to užsakymo metu; pakavimo tinkamumas vis tiek priklauso nuo krovinio ir maršruto taisyklių.
Draudimas	Prieš priimant siuntą pasiteiraukite apie galimą draudimo apsaugą ir išsaugokite vertę bei pakavimo faktą patvirtinančius įrodymus.
Adreso arba pristatymo keitimas	Nedelsdami susisiekite su pardavėju arba sutartį sudariusiu siuntėju; po perdavimo arba muitinės procedūrų pakeitimai gali būti neįmanomi.

Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Sekimo užklausa, dingusios siuntos tyrimas, draudimo išmoka, krovinio vežimo mokesčio grąžinimas ir elektroninės prekybos pardavėjo pinigų grąžinimas yra skirtingi procesai. Sutartį sudaręs siuntėjas paprastai yra tinkamiausia šalis pradėti transportavimo tyrimą.

Procesas	Kada naudoti
Sekimo užklausa	Kai paskutinis sekimo įrašas neaiškus arba siuntos informacija nebuvo atnaujinta; pradėkite nuo oficialaus sekimo įrašo.
Vežimo tyrimas	Siuntėjas mano, kad krovinys vėluoja, dingo arba buvo pristatytas netinkamai, ir prašo sutartinio logistikos paslaugų teikėjo atlikti tyrimą.
Draudimo išmoka	Teigiama, kad įvyko draudžiamas nuostolis arba žala; prieš pateikiant prašymą su užsakymą pateikusia šalimi reikia patvirtinti tinkamumą, įrodymus ir pateikimo terminus.
Pardavėjo pinigų grąžinimas	Pirkėjas siekia komercinio sprendimo pagal prekyvietės arba pardavėjo taisykles; 17TRACK negali jo patvirtinti.

Paruoškite važtaraštį, užsakymo datą, siuntėjo ir gavėjo duomenis, turinio aprašymą, deklaruotą vertę, sąskaitą faktūrą, nuotraukas ir pakuotę. Pažeistą pakuotę saugokite, kol atsakinga šalis pateiks nurodymus. Peržiūrėtuose viešuose puslapiuose nenurodytas universalus DEX pretenzijos pateikimo terminas, todėl nemanykite, kad visiems maršrutams ar paslaugoms taikomas vienas terminas.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

DEX skelbia apie šalčio grandinės logistiką ir pridėtinės vertės pakuotes, tačiau krovinio priėmimas priklauso nuo pasirinkto maršruto, transporto rūšies, muitinės taisyklių ir paskirties vietos. Prieš perduodami gabenti baterijas, skysčius, maistą ar temperatūrai jautrias prekes, pasiteiraukite DEX.

Kategorija	Veiklos pasekmė
Temperatūrai jautrus maistas	DEX reklamuoja šalčio grandinės maršrutus į Singapūrą ir Malaiziją su temperatūros kontrolės tvarkymu; prieš užsakydami patvirtinkite priėmimą, pakavimo ir maršruto sąlygas.
Baterijos, skysčiai ir pavojingi kroviniai	Oro, jūrų transporto, muitinės ir paskirties vietos taisyklės gali riboti priėmimą, pakavimą ir dokumentaciją; gaukite konkrečiam maršrutui skirtą patvirtinimą.
Greitai gendančios prekės	Vėlavimas muitinėje, uostuose ar pristatymo įstaigose gali paveikti prekių būklę; šalčio grandinės paslauga nepanaikina importo reikalavimų.
Trapios arba didelės vertės prekės	Prieš išsiųsdami paprašykite tinkamos pakuotės ir pasiteiraukite apie draudimą; išsaugokite nuotraukas ir vertę patvirtinančius įrodymus.

Klientų aptarnavimas

Nuskaitymo paieškai naudokite oficialų sekimo puslapį, o žinutei išsiųsti – oficialią kontaktinę formą. Svetainės poraštėje pateiktas klientų aptarnavimo el. pašto adresas.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas arba nuoroda
Sekimas	Oficialus DEX važtaraščio sekimas; geriausiai tinka užregistruotiems įvykiams patikrinti.
Kontaktinė forma	DEX kontaktinė forma; puslapyje prašoma pateikti telefono numerį, el. pašto adresą ir žinutės informaciją.
El. paštas	cs@d-exi.net; adresas paskelbtas oficialios svetainės poraštėje.
Paslaugų sritys	Klausimais apie maršrutą, muitinę, paėmimą, pakavimą, draudimą ir perdavimą partneriui kreipkitės į atitinkamos kilmės arba paskirties vietos paslaugų komandą.

Kreipdamiesi į DEX, paruoškite važtaraštį, siuntėjo ir gavėjo duomenis, išsiuntimo datą, paslaugos maršrutą, naujausią įvykį, turinį, deklaruotą vertę ir, jei yra žala, nuotraukas. Jei pirkinys įsigytas prekyvietėje, lygiagrečiai susisiekite su pardavėju, nes jis gali kontroliuoti užsakymo, pretenzijos ir pinigų grąžinimo santykius.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Elektroninės prekybos komandos turėtų saugoti DEX važtaraštį atskirai nuo prekyvietės užsakymo ID, išsaugoti pradinį maršrutą ir po perdavimo susieti bet kokį paskirties vietos partnerio identifikatorių. Standartizuoti etapai gali padėti klientų aptarnavimo komandoms paaiškinti situacijas prieš išsiuntimą, muitinėje ir pristatymo metu, nelaikant kiekvieno nuskaitymo DEX vykdomu įvykiu.

Kūrėjo / API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Oficiali DEX integracija

DEX

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialią DEX integraciją

Vežėjų aprėptis	DEX važtaraščių įrašai ir DEX paskelbtos maršrutų paslaugos.
Pagrindinis naudojimas	Dėl tiesioginės veiklos integracijos reikia susitarti su DEX techninės pagalbos tarnyba.
Autentifikavimas	Peržiūrėtuose viešuose puslapiuose nepaskelbtas API galinis taškas ar autentifikavimo specifikacija.
Perėjimo pastaba	Neįgyvendinkite neoficialaus ar istorinio galinio taško negavę rašytinio DEX patvirtinimo.

17TRACK API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API

Vežėjų aprėptis	Kelių vežėjų siuntų sekimas, priklausantis nuo vežėjų ir įvykių duomenų, kuriuos palaiko 17TRACK.
Pagrindinis naudojimas	Suvienodintas parduotuvių, prekyviečių ir kelių vežėjų operacijų sekimas.
Autentifikavimas	17TRACK dokumentacijoje nurodyta, kad antraštėje turi būti 17token.
Paketų grupavimo ir žiniatinklio kabliukų funkcijos	Naudokitės naujausia 17TRACK kūrėjų dokumentacija, kad patvirtintumėte paskyros galimybes ir įvykių pristatymo funkcijas.
Dokumentacija	17TRACK API dokumentacija

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo DEX siuntą?

Įveskite DEX važtaraščio numerį oficialiame DEX sekimo puslapyje arba naudokitės 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus siuntos įvykius.

2. Kur galiu rasti savo DEX sekimo numerį?

Patikrinkite pardavėjo išsiuntimo pranešimą, siuntimo dokumentą, sąskaitos faktūros priedą arba užsakymo patvirtinimą; jei turite tik užsakymo numerį, kreipkitės į pardavėją.

3. Kaip atrodo DEX sekimo numeris?

DEX skelbia važtaraščių sekimo funkciją, tačiau peržiūrėtuose viešuose puslapiuose nenurodomas vienodas viešas numerio ilgis ar priešdėlis, todėl naudokite visą siuntėjo pateiktą numerį.

4. Kodėl mano DEX sekimo numeris nerodo rezultato?

Numeris gali būti įvestas su klaida, gali būti užsakymo nuorodos numeris arba gali egzistuoti dar prieš pirmąjį fizinio tvarkymo nuskaitymą; patvirtinkite jį su pardavėju ir išbandykite oficialų DEX puslapį.

5. Kodėl mano DEX siuntos informacija nebes atnaujinama?

Nuskaitymų pertrauka gali atsirasti konsolidavimo, pagrindinio gabenimo, uosto tvarkymo, muitinės procedūrų ar perdavimo partneriui metu; paprašykite siuntėjo atlikti tyrimą, kai tai leidžia maršruto paslaugų sąlygos.

6. Kiek laiko trunka DEX pristatymas?

Peržiūrėtuose puslapiuose DEX skelbia maršrutų ir gabenimo būdų aprašymus, o ne visuotinį pristatymo dienų pažadą; trukmė priklauso nuo išsiuntimo vietos, paskirties vietos, muitinės, gabenimo būdo ir perdavimo.

7. Ką turėčiau daryti, jei DEX pristatymas buvo nesėkmingas?

Patikrinkite adresą ir pranešimą apie pristatymą, tada susisiekite su pardavėju arba už paskirties vietą atsakingu teikėju, nes pakeitimui ar pakartotiniam pristatymui gali reikėti siuntėjo leidimo.

8. Ką turėčiau daryti, jei DEX rodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite įėjimą, registratūrą, namų ūkio narius ir kaimynus, paprašykite pristatymo patvirtinimo ir kreipkitės į pardavėją dėl tyrimo paskutinėje pristatymo grandyje.

9. Kaip pranešti apie prarastą ar sugadintą DEX siuntą?

Išsaugokite pakuotę, nuotraukas, sąskaitą faktūrą ir važtaraštį, tada paprašykite sutartinio siuntėjo pradėti transportavimo tyrimą arba draudimo procedūrą.

10. Kaip galiu susisiekti su DEX?

Naudokitės oficialia kontaktine forma arba el. paštu cs@d-exi.net ir nurodykite važtaraščio numerį, maršrutą, naujausią nuskaitymą bei kontaktinius duomenis.

Ekspertų DUK

11. Ar DEX važtaraštis yra tas pats, kas prekyvietės užsakymo numeris?

Ne. Prekyvietės užsakymo numeris nurodo komercinį sandorį, o DEX važtaraštis yra transportavimo identifikatorius, naudojamas vežėjo įraše.

12. Ar DEX sekimo rezultatas įrodo, kad DEX fiziškai turi krovinį?

Ne. Užsakymo arba elektroninio išankstinio pranešimo įvykis gali pasirodyti prieš fizinį priėmimą, o vėlesnis įvykis gali priklausyti muitinei arba paskirties vietos partneriui.

13. Kas vyksta tarptautinio DEX perdavimo metu?

Informacijos perdavimas, fizinis priėmimas ir pirmasis nuskaitymas paskirties vietoje vyksta skirtingais momentais; po perdavimo partneris gali sukurti susietą vietinį identifikatorių.

14. Ar atvykimas į paskirties vietos muitinę reiškia, kad mano DEX siunta išleista?

Ne. Atvykimas į muitinę reiškia, kad siunta pateikta importo tvarkymui; išleidimui gali reikėti dokumentų, deklaracijų arba mokėjimo pagal paskirties vietos taisykles.

15. Kurios DEX paslaugos pritaikytos temperatūrai jautriems kroviniams?

DEX reklamuoja šalčio grandinės kanalus iš žemyninės Kinijos į Singapūrą ir Malaiziją, tačiau prieš užsakant būtina patvirtinti priėmimo, pakavimo, temperatūros kontrolės ir importo sąlygas.

16. Kuo skiriasi DEX greitasis ir įprastas gabenimas į Kanadą?

DEX greitąjį gabenimą apibūdina kaip spartesnį tiesioginio plaukimo pasirinkimą, o įprastą gabenimą – kaip pigesnį, lėtesnį variantą, kuriam gali turėti įtakos viešųjų uostų spūstys.

17. Ar įmonė gali naudotis vieša DEX sekimo API?

Peržiūrėtuose viešuose DEX puslapiuose teikiamas sekimas internete, tačiau neskelbiamas dabartinis API galinis punktas ar autentifikavimo specifikacija; įmonės turėtų tiesiogiai kreiptis į DEX dėl techninės informacijos.

18. Ar 17TRACK gali pakeisti DEX pristatymo adresą arba patvirtinti pretenziją?

Ne. 17TRACK sujungia prieinamus įvykius ir negali patvirtinti adreso pakeitimų, muitinio išleidimo, transportavimo pretenzijų, pardavėjo pinigų grąžinimo ar pristatymo rezultatų.

Siuntų sekimo API

17TRACK užklausos nuoroda

// 1. Current public official DEX tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 2. 17TRACK API
// Confirm current account permissions and carrier mapping in the documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]