DEX Праћење

Unesite DEX broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

Прати

O DEX-u

DEX je engleski naziv za prikaz koji se ovde koristi za 递壹时国际物流, a na zvaničnom veb-sajtu je pravno naveden kao 广州递壹时国际货物代理有限公司. DEX je pružalac međunarodne logistike i špedicije sa sedištem u Kini, koji opslužuje prekograničnu e-trgovinu, prevoz tereta i potrebe lanca snabdevanja. Objavljene rute obuhvataju kontinentalnu Kinu do Singapura, Malezije, Hongkonga, Makaa, Tajvana i Kanade.

Pregled prevoznika

Polje	Potvrđene informacije
Zvanični naziv	广州递壹时国际货物代理有限公司
Naziv brenda za prikaz	DEX
Zvanični veb-sajt	https://www.dex-i.com/
Vrsta prevoznika	Pružalac međunarodne logistike i špedicije.
Primarni regioni	Kina, Singapur, Malezija, Hongkong, Makao, Tajvan i Kanada, prema objavljenom meniju usluga.
Zvanična stranica za praćenje	Praćenje DEX tovarnog lista

Odnosi između pravnih lica prevoznika

Pravno lice	Odnos prema DEX-u
广州递壹时国际货物代理有限公司	Ovo je pravni naziv kompanije prikazan u podnožju zvaničnog veb-sajta i predstavlja pravno lice koje stoji iza DEX-a.
Rute za jugoistočnu Aziju	DEX objavljuje opcije vazdušnog i pomorskog prevoza, carinjenja i isporuke od vrata do vrata iz kontinentalne Kine do Singapura i Malezije.
Pomorska ruta za Kanadu	DEX objavljuje pomorsku rutu za Kanadu sa opcijama ekspresnog i redovnog brodskog prevoza; zvanični članak opisuje različite karakteristike u pogledu brzine, luka i zagušenja.
Zvanični alat za praćenje	DEX stranica za praćenje predstavlja zvanični izvor događaja u vezi sa DEX tovarnim listovima. Rezultat praćenja sam po sebi ne dokazuje koji brod, carinski organ ili prevoznik za poslednju deonicu fizički drži pošiljku.
17TRACK	17TRACK je nezavisna platforma za objedinjavanje podataka koja može prikazivati dostupne događaje DEX-a i partnera; ona ne obavlja transport za DEX niti odlučuje o reklamacijama.

Brzi odgovor

Da biste pratili DEX pošiljku, unesite broj DEX tovarnog lista na zvaničnoj DEX stranici za praćenje ili ga unesite na 17TRACK. Ako se ne prikaže nijedan rezultat, najpre proverite broj, uklonite razmake ili crtice, potvrdite da je to broj tovarnog lista, a ne broj porudžbine, i sačekajte da se obavi prvo operativno skeniranje. 17TRACK je nezavisan od DEX-a i ne može da promeni adresu, oslobodi carinski teret, odobri povraćaj novca niti odluči o reklamaciji.

Kako pratiti DEX pošiljke

Najmerodavnija prva provera jeste pretraga DEX tovarnog lista. 17TRACK je koristan kada pošiljka uključuje više transportnih subjekata ili prevoznika za poslednju deonicu i kada su događaji dostupni iz više izvora.

Putanje praćenja

Putanja	Koraci i ograničenje
Zvanično DEX praćenje	Отворите страницу за праћење DEX-а, унесите број товарног листа, пошаљите упит и упоредите најновији догађај са фазом предаје пошиљке. Страница можда неће приказати податке о товарном листу пре него што DEX добије догађај који се може претраживати.
17TRACK	Отворите 17TRACK, унесите исти број и дозволите идентификацију превозника. Обједињени резултати могу бити корисни након предаје партнеру, али доступност догађаја зависи од података које достави одговарајући превозник.
Питајте продавца или пошиљаоца	Затражите број товарног листа DEX-а, транспортну руту, датум отпреме и евентуални број превозника на одредишту. Број поруџбине у е-трговини није нужно идентификатор транспорта.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Достављени материјали о DEX-у идентификују услугу као операцију праћења товарног листа, али не објављују универзални јавни префикс, дужину или правило контролне суме. Немојте закључивати о услузи само на основу префикса. Користите тачан број који је доставио пошиљалац и дозволите да званична страница DEX-а или 17TRACK идентификује доступне податке о превознику.

Формат броја за праћење

Група идентификатора

Нормализовани образац или употреба

DEX товарни лист

Користите комплетан товарни лист који је издао превозник, тачно онако како га приказује DEX или пошиљалац; маскирани пример је DEX########. Званичне јавне странице које су прегледане не наводе фиксну дужину или префикс.

Погледајте све детаље о идентификаторима товарног листа DEX-а

Издаје га	Идентификатор доставља пружалац логистичких услуга или се генерише у оквиру поступка резервације пошиљке; продавац га може приказати у поруци о отпреми.
Где се може наћи	Купци га обично могу пронаћи у обавештењу о отпреми, на страници поруџбине продавца, у прилогу фактуре или у поруци пошиљаоца.
Обухват	Намењен је проналажењу транспортног записа, а не само комерцијалне поруџбине.
Напомена	Број који 17TRACK може да препозна није нужно издао DEX; идентификатори партнера или одредишта могу бити повезани са истом пошиљком.

Број поруџбине или референтни број продавца

Поруџбина, фактура или референтни број продавца може садржати слова и цифре, као што је ORDER-########. Он није замена за товарни лист DEX-а, осим ако продавац то изричито не наведе.

Погледајте све детаље о референтним бројевима продавца

Обухват праћења	Референтни број продавца идентификује продају или запис о купцу и можда неће приказати догађаје физичког кретања.
Радња	Замолите продавца да повеже референтни број са товарним листом DEX-а пре него што контактирате превозника.

Број партнера на одредишту

Превозник на одредишту може доделити засебан локални идентификатор. Користите га само када га достави продавац или партнер; немојте конструисати број на основу земље одредишта.

Погледајте све детаље о бројевима партнера на одредишту

Значење предаје	Електронска најава, физичка предаја и прво скенирање на одредишту су различити догађаји.
Најбоља провера	Прво претражите оригинални товарни лист DEX-а, а затим питајте пошиљаоца који је локални идентификатор повезан са њим.

Statusi praćenja i njihova značenja

Статус праћења описује последњи забележени догађај, а не нужно тачан физички положај у тренутку прегледа. Ознака или запис о резервацији не доказују да је DEX примио терет.

Брзи преглед статуса

Статус или фаза

Значење

Товарни лист креиран / пре отпреме

Подаци о пошиљци постоје, али скенирање физичког пријема можда још није обављено.

Погледајте одговорност и следећу радњу за пошиљку пре отпреме

Одговорна страна	Обично пошиљалац, агент за резервације или тим за руковање на месту поласка.
Шта се дешава затим	Преузимање, пријем у складишту или обрада на месту поласка требало би да генеришу каснији догађај.
Радња корисника	Потврдите отпрему са продавцем; немојте сматрати да креирање ознаке значи да је превозник прихватио пошиљку.

Примљено / обрада на месту поласка

Пошиљка је ушла у процес руковања на месту поласка, забележен уз товарни лист.

У транзиту

Пошиљка се креће кроз објекат на месту поласка, линијску транспортну руту, луку, аеродром или међуфазну мрежу.

Izvozne ili uvozne carinske procedure

Evidentira se carinska ili bezbednosna obrada; dolazak na carinu nije isto što i puštanje pošiljke.

Predaja partneru

Informacije ili teret se prenose između DEX-a, transportnog partnera, carinskog subjekta ili pružaoca dostave u odredištu.

Pošiljka je na dostavi

Operacija dostave u odredištu dodelila je pošiljku za pokušaj dostave.

Isporučeno

Evidentirano je skeniranje dostave. Ako paket nedostaje, proverite mesto dostave i kontaktirajte prodavca ili odgovarajućeg pružaoca dostave na poslednjoj deonici.

Izuzetak ili povrat

Problem sa adresom, carinom, oštećenjem, kapacitetom, neuspešnom dostavom ili drugi problem zahteva proveru; pošiljalac treba da koordinira rešavanje problema.

Usluge i rokovi isporuke

DEX objavljuje izbore rute i načina transporta, a ne jedno univerzalno obećanje isporuke. Zvanični veb-sajt opisuje avio-transport, pomorski transport, hladni lanac, carinjenje i opcije dostave od vrata do vrata u jugoistočnoj Aziji, kao i ekspresne i redovne pomorske rute za Kanadu.

Poređenje usluga

Usluga	Najpogodnije za
Avio- ili pomorski transport od kontinentalne Kine do Singapura od vrata do vrata	Prekogranični teret za koji je potrebna ruta od vrata do vrata.
Hladni lanac, pomorski ili avio-transport od kontinentalne Kine do Malezije	Opšti teret ili roba osetljiva na temperaturu, u zavisnosti od prihvatanja rute i uslova rukovanja.
Ekspresni pomorski transport iz Kine za Kanadu	Korisnici kojima je prioritet brža pomorska ruta; zvanični opis navodi direktnu plovidbu i terminal pod kontrolom kompanije Matson u Long Biču.
Redovni pomorski transport iz Kine za Kanadu	Korisnici kojima je prioritet povoljnija pomorska opcija i koji prihvataju duži proces na koji može uticati zagušenje javnih luka.
Preuzimanje, pakovanje i osiguranje	Dodatna logistička podrška izabrana putem DEX kanala za usluge.

Vreme isporuke

Vrsta usluge	Objavljeni vremenski okvir
Ekspresni pomorski transport za Kanadu	DEX ga opisuje kao bržu opciju sa direktnom plovidbom; pregledana stranica ne objavljuje fiksni standard ili garanciju broja dana do isporuke.
Redovni pomorski transport za Kanadu	Opisan je kao jeftiniji i sporiji, uz moguće zagušenje javnih luka u periodima najvećeg opterećenja; na pregledanoj stranici nije objavljen fiksni standard broja dana.
Avio- ili pomorski transport za Singapur i Maleziju	Vreme zavisi od polazišta, rute, carine, prihvatanja tereta i konačne dostave; na pregledanoj stranici nije navedena univerzalna garancija broja dana.

Vreme dostave u zemlji odredišta

Odredište	Objavljene rute
Singapur	Navedene su usluge avio-transporta, pomorskog transporta i dostave od vrata do vrata od kontinentalne Kine do Singapura; pregledani zvanični materijal ne navodi fiksni raspon ili prosek.
Malezija	Navedene su usluge hladnog lanca, pomorskog i avio-transporta, carinjenja i dostave od vrata do vrata od kontinentalne Kine do Malezije; pregledani zvanični materijal ne navodi fiksni raspon ili prosek.
Kanada	Pomorske usluge za Kanadu uključuju opcije ekspresnog i redovnog pomorskog transporta; pregledani zvanični materijal ne navodi fiksni raspon ili prosek.
Hongkong, Makao i Tajvan	Navedene su usluge dostave od vrata do vrata iz kontinentalne Kine; pregledani zvanični materijal ne navodi fiksni raspon ili prosek.

Stvarno vreme može se promeniti zbog krajnjeg roka za rezervaciju, zagušenja u luci ili na aerodromu, carine, vremenskih prilika, praznika, ograničenja za teret, kvaliteta adrese, udaljene dostave i partnera u odredištu. Opis rute nije garantovani datum isporuke.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Većina problema sa praćenjem rešava se utvrđivanjem da li je problem u evidenciji rezervacije, nedostajućem fizičkom skeniranju, carinskoj obradi, predaji partneru ili izuzetku pri dostavi.

Problem i rešenje

Problem ili status	Prva radnja
Nevažeći broj	Kopirajte ceo tovarni list, uklonite slučajne razmake, razlikujte ga od broja porudžbine i zatražite od prodavca da potvrdi identifikator.
Nema rezultata praćenja	Proverite zvaničnu stranicu kompanije DEX, a zatim 17TRACK; pitajte da li je pošiljka fizički predata.
Kreirana nalepnica ili rezervacija	Najpre kontaktirajte pošiljaoca, jer zapis može postojati pre nego što DEX primi teret.
Nema ažuriranja ili je pošiljka zaglavljena u tranzitu	Uporedite poslednji događaj sa fazom rute i zatražite od pošiljaoca da pokrene upit kod prevoznika kada to dozvoljavaju uslovi usluge za konkretnu rutu.
Zadržavanje na carini	Uvoznik ili primalac treba da proveri zahteve u vezi sa dokumentima, porezima i deklaracijom kod nadležne carine ili agenta na odredištu.
Greška u adresi ili neuspešna dostava	Odmah kontaktirajte prodavca i nadležnog dostavljača; DEX-u ili partneru može biti potrebno ovlašćenje pošiljaoca za promenu uputstava za dostavu.
Dostavljeno, ali nije primljeno	Proverite ulaz, prijemni pult, članove domaćinstva i komšije, zatim zatražite dokaz o dostavi i kontaktirajte prodavca.
Izgubljen ili oštećen teret	Sačuvajte ambalažu i fotografije, čuvajte račune i pitajte ugovornog pošiljaoca o postupku istrage ili osiguranja.
Vraćanje pošiljaocu	Pitajte prodavca zašto je povrat pokrenut i da li je moguća nova pošiljka ili ispravka adrese.

Međunarodna isporuka, carina i predaja drugim prevoznicima

Međunarodne rute kompanije DEX mogu obuhvatati preuzimanje na polazištu, konsolidaciju, avio- ili pomorski glavni transport, izvozne i uvozne formalnosti i dostavu na odredištu. Entitet prikazan u događaju praćenja može se promeniti kada se promeni lice koje je odgovorno za pošiljku.

Međunarodni tok

Faza	Šta događaj znači
Rezervacija i preuzimanje na polazištu	Pošiljalac dostavlja informacije o teretu i organizuje preuzimanje ili dostavu do mesta za rukovanje na polazištu.
Konsolidacija na polazištu	Teret može biti sortiran, upakovan ili konsolidovan sa drugim pošiljkama pre glavnog transporta.
Izvozna carina i bezbednosna kontrola	Nadležni organi ili imenovani agenti proveravaju izvozne informacije; izvozni događaj nije dokaz o carinjenju pri uvozu.
Avio- ili pomorski glavni transport	Pošiljka se prevozi izabranim vidom transporta. Pomorske rute mogu imati duže razmake između skeniranja nego lokalna dostava paketa.
Odredišna carina	Uvoznik će možda morati da dostavi informacije ili plati obračunate naknade; dolazak na carinu ne znači da je pošiljka puštena.
Predaja partneru i poslednja milja	Agent na odredištu ili dostavljač može primiti pošiljku i kreirati lokalni događaj ili identifikator.

Broj za praćenje može ostati nepromenjen ili biti povezan sa brojem partnera. Elektronska najava, fizički prijem i prvo skeniranje na odredištu predstavljaju odvojene događaje. Carinske naknade i uvozna dokumentacija zavise od zemlje odredišta i uslova pošiljke.

Upravljanje isporukom i opcije nakon slanja

Zvanična veb-stranica navodi preuzimanje, pakovanje i osiguranje kao usluge sa dodatnom vrednošću. Pregledane stranice ne opisuju javni samouslužni interfejs za presretanje pošiljke, preusmeravanje, zadržavanje dostave ili vremenske intervale dostave koje bira primalac.

Opcija	Praktična ruta
Preuzimanje	Organizujte ga preko kompanije DEX ili ugovornog pošiljaoca pre otpreme; dostupnost zavisi od područja usluge na polazištu.
Pakovanje ili ojačano pakovanje	Zatražite ga prilikom rezervacije; prikladnost pakovanja i dalje podleže pravilima za teret i rutu.
Osiguranje	Raspitajte se o dostupnom pokriću pre prihvatanja pošiljke i sačuvajte dokaze o vrednosti i pakovanju.
Promena adrese ili dostave	Odmah kontaktirajte prodavca ili ugovornog pošiljaoca; promene možda neće biti moguće nakon predaje ili carinske obrade.

Izgubljene i oštećene pošiljke, reklamacije, osiguranje i povraćaj novca

Upit o praćenju, istraga nestale pošiljke, zahtev za naknadu iz osiguranja, povraćaj novca za prevoz i povraćaj novca od prodavca iz e-trgovine različiti su postupci. Ugovorni pošiljalac je obično najpogodnija strana za pokretanje istrage o transportu.

Postupak	Koristi se kada
Upit o praćenju	Poslednje skeniranje nije jasno ili nema ažuriranja pošiljke; počnite od zvaničnog zapisa praćenja.
Istraga transporta	Pošiljalac veruje da je pošiljka odložena, nestala ili pogrešno isporučena i traži od ugovorenog logističkog pružaoca usluga da sprovede istragu.
Odštetni zahtev po osnovu osiguranja	Navodi se pokriveni gubitak ili oštećenje; pre podnošenja zahteva, sa ugovornom stranom koja je izvršila rezervaciju treba potvrditi podobnost, dokaze i rokove za podnošenje.
Povraćaj novca od prodavca	Kupac traži komercijalni pravni lek u skladu sa pravilima platforme ili prodavca; 17TRACK ne može da ga odobri.

Pripremite tovarni list, datum rezervacije, podatke o pošiljaocu i primaocu, opis sadržaja, deklarisanu vrednost, fakturu, fotografije i ambalažu. Oštećenu ambalažu sačuvajte dok odgovorna strana ne da uputstva. Pregledane javne stranice ne navode univerzalni rok za DEX odštetne zahteve, zato nemojte pretpostaviti da se isti rok primenjuje na svaku rutu ili uslugu.

Ograničenja isporuke i posebno rukovanje

DEX nudi logistiku hladnog lanca i ambalažu sa dodatom vrednošću, ali prihvatanje pošiljke zavisi od izabrane rute, načina transporta, carinskih pravila i odredišta. Obratite se kompaniji DEX pre predaje baterija, tečnosti, hrane ili robe osetljive na temperaturu.

Kategorija	Operativne posledice
Temperaturno osetljiva hrana	DEX oglašava kanale hladnog lanca do Singapura i Malezije sa rukovanjem uz kontrolu temperature; pre rezervacije potvrdite prihvatanje, pakovanje i uslove rute.
Baterije, tečnosti i opasna roba	Pravila vazdušnog i pomorskog transporta, carine i odredišta mogu ograničiti prihvatanje, pakovanje i dokumentaciju; pribavite odobrenje specifično za rutu.
Kvarljiva roba	Zadržavanje na carini, u lukama ili objektima za isporuku može uticati na stanje robe; usluga hladnog lanca ne ukida uvozne zahteve.
Lomljiva ili visokovredna roba	Zatražite odgovarajuće pakovanje i raspitajte se o osiguranju pre slanja; sačuvajte fotografije i dokaze o vrednosti.

Korisnička podrška

Koristite zvaničnu stranicu za praćenje za pretragu skeniranih događaja, a zvanični kontakt obrazac za slanje poruke. U podnožju veb-sajta objavljena je adresa e-pošte korisničke službe.

Korisnička podrška

Kanal	Verifikovani kontakt ili veza
Praćenje	Zvanično DEX praćenje tovarnog lista; najbolje za proveru zabeleženih događaja.
Kontakt obrazac	DEX kontakt obrazac; stranica zahteva podatke o telefonu, e-pošti i poruci.
E-pošta	cs@d-exi.net; adresa je objavljena u podnožju zvaničnog veb-sajta.
Servisne oblasti	Obratite se relevantnom servisnom timu na polazištu ili odredištu u vezi sa pitanjima o ruti, carini, preuzimanju, pakovanju, osiguranju i predaji partnerskoj službi.

Kada kontaktirate DEX, pripremite tovarni list, podatke o pošiljaocu i primaocu, datum slanja, servisnu rutu, najnoviji događaj, sadržaj, deklarisanu vrednost i fotografije ako je došlo do oštećenja. Ako je reč o kupovini na platformi, istovremeno kontaktirajte prodavca jer on može kontrolisati odnos u vezi sa rezervacijom, odštetnim zahtevom i povraćajem novca.

Praćenje za e-trgovinu i poslovne korisnike

Timovi za e-trgovinu treba da čuvaju DEX tovarni list odvojeno od ID-a porudžbine na platformi, sačuvaju prvobitnu rutu i povežu identifikator partnera na odredištu nakon predaje. Standardizovane prekretnice mogu pomoći timovima korisničke službe da objasne izuzetke pre slanja, na carini i pri isporuci, a da pritom svaki sken ne smatraju događajem kojim upravlja DEX.

Poređenje za programere/API

Opcija

Pružalac usluge

Zvanična DEX integracija

DEX

Prikaži sve detalje zvanične DEX integracije

Pokrivenost prevoznika	Evidencije DEX tovarnih listova i servisne rute koje objavljuje DEX.
Primarna upotreba	Direktnu operativnu integraciju treba potvrditi sa tehničkom podrškom kompanije DEX.
Autentifikacija	Pregledane javne stranice ne objavljuju API endpoint niti specifikaciju autentifikacije.
Napomena o migraciji	Nemojte implementirati nezvanični ili istorijski endpoint bez pisane potvrde kompanije DEX.

17TRACK API

17TRACK

Prikaži sve detalje za 17TRACK API

Pokrivenost prevoznika	Praćenje više prevoznika, u zavisnosti od prevoznika i podataka o događajima koje podržava 17TRACK.
Primarna upotreba	Objedinjeno praćenje za prodavnice, platforme i operacije sa više prevoznika.
Autentifikacija	Dokumentacija za 17TRACK navodi 17token zaglavlje.
Mogućnosti grupne obrade i webhook-a	Koristite aktuelnu dokumentaciju za programere 17TRACK-a da potvrdite mogućnosti naloga i funkcije isporuke događaja.
Dokumentacija	Dokumentacija API-ja 17TRACK

ČPP

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoju DEX pošiljku?

Unesite DEX tovarni list na zvaničnoj stranici za praćenje DEX-a ili koristite 17TRACK da biste videli dostupne događaje pošiljke.

2. Gde mogu da pronađem svoj DEX broj za praćenje?

Potražite ga u poruci prodavca o otpremi, dokumentu za slanje, prilogu fakture ili potvrdi rezervacije; obratite se prodavcu ako imate samo broj porudžbine.

3. Kako izgleda DEX broj za praćenje?

DEX objavljuje funkciju za praćenje tovarnog lista, ali pregledane javne stranice ne navode jednu univerzalnu javnu dužinu ili prefiks, zato koristite potpuni broj koji je dostavio pošiljalac.

4. Zašto moj DEX broj za praćenje ne prikazuje rezultat?

Broj je možda pogrešno unet, možda predstavlja referencu porudžbine ili može postojati pre prvog fizičkog skeniranja pri rukovanju; potvrdite ga sa prodavcem i pokušajte na zvaničnoj stranici DEX-a.

5. Zašto je moja DEX pošiljka prestala da se ažurira?

Do prekida u skeniranju može doći tokom konsolidacije, linijskog transporta, lučke obrade, carinjenja ili predaje partnerskom prevozniku; zatražite od pošiljaoca da ispita slučaj kada uslovi usluge na datoj ruti to dozvoljavaju.

6. Koliko traje DEX isporuka?

DEX na pregledanim stranicama objavljuje opise ruta i načina transporta, a ne univerzalno obećanje o broju dana isporuke; vreme zavisi od mesta polaska, odredišta, carine, načina transporta i predaje pošiljke.

7. Šta treba da uradim nakon neuspešnog pokušaja DEX isporuke?

Proverite adresu i obaveštenje o isporuci, a zatim kontaktirajte prodavca ili odgovarajućeg pružaoca usluge na odredištu, jer za izmenu ili ponovnu isporuku može biti potrebno odobrenje pošiljaoca.

8. Šta treba da uradim ako DEX prikazuje da je pošiljka isporučena, ali je nisam primio?

Proverite ulaz, prijemni pult, članove domaćinstva i komšije, zatražite dokaz o isporuci i kontaktirajte prodavca radi istrage poslednje deonice isporuke.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu DEX pošiljku?

Sačuvajte ambalažu, fotografije, fakturu i tovarni list, a zatim zatražite od ugovornog pošiljaoca da pokrene istragu transporta ili postupak osiguranja.

10. Kako mogu da kontaktiram DEX?

Koristite zvanični kontakt obrazac ili imejl cs@d-exi.net i navedite tovarni list, rutu, najnovije skeniranje i kontakt podatke.

Često postavljana pitanja za stručnjake

11. Da li je DEX tovarni list isto što i broj porudžbine na platformi za trgovinu?

Ne. Broj porudžbine na platformi za trgovinu identifikuje komercijalnu transakciju, dok je DEX tovarni list transportni identifikator koji se koristi za evidenciju prevoznika.

12. Da li rezultat DEX praćenja dokazuje da DEX fizički drži teret?

Ne. Događaj rezervacije ili elektronske prethodne najave može se pojaviti pre fizičkog prijema, a kasniji događaj može pripadati carinskom partneru ili partneru na odredištu.

13. Šta se dešava tokom međunarodne predaje DEX pošiljke?

Prenos informacija, fizički prijem i prvo skeniranje na odredištu dešavaju se u različitim trenucima; partner može nakon predaje kreirati povezani lokalni identifikator.

14. Da li dolazak na carinu odredišta znači da je moja DEX pošiljka puštena?

Ne. Dolazak na carinu znači da je pošiljka predata na uvoznu obradu; za puštanje mogu biti potrebni dokumenti, deklaracije ili uplata u skladu sa pravilima odredišta.

15. Koje DEX usluge podržavaju temperaturno osetljiv teret?

DEX oglašava kanale hladnog lanca od kontinentalne Kine do Singapura i Malezije, ali pre rezervacije treba potvrditi prihvat, pakovanje, kontrolu temperature i uslove uvoza.

16. Koja je razlika između DEX ekspresnog brodskog transporta i redovnog brodskog transporta za Kanadu?

DEX opisuje ekspresni brodski transport kao bržu opciju sa direktnom plovidbom, a redovni brodski transport kao jeftiniju i sporiju opciju na koju može uticati zagušenje javnih luka.

17. Da li preduzeće može da pristupi javnom DEX API-ju za praćenje?

Pregledane javne stranice DEX-a omogućavaju praćenje putem veba, ali ne objavljuju aktuelnu API krajnju tačku niti specifikaciju autentifikacije; preduzeća treba da zatraže tehničke detalje direktno od DEX-a.

18. Da li 17TRACK može da promeni adresu DEX isporuke ili odobri zahtev?

Ne. 17TRACK objedinjuje dostupne događaje i ne može da odobri promene adrese, puštanje pošiljke sa carine, transportne zahteve, povraćaj novca od prodavca ili ishode isporuke.

API za praćenje

Referenca zahteva 17TRACK

// 1. Current public official DEX tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 2. 17TRACK API
// Confirm current account permissions and carrier mapping in the documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]