
DEX Следење
Внесете го бројот за следење DEX за да го проверите најновиот статус на испораката.
За DEX
DEX е англиското име за прикажување што се користи овде за 递壹时国际物流, правно наведено на официјалната веб-страница како 广州递壹时国际货物代理有限公司. DEX е меѓународен давател на логистички и шпедитерски услуги со седиште во Кина, кој ги опслужува прекуграничната е-трговија, транспортот на товар и потребите на синџирот на снабдување. Објавените рути опфаќаат превоз од континентална Кина до Сингапур, Малезија, Хонг Конг, Макао, Тајван и Канада.
Преглед на превозникот
| Поле | Потврдени информации |
|---|---|
| Официјално име | 广州递壹时国际货物代理有限公司 |
| Име на брендот за прикажување | DEX |
| Официјална веб-страница | https://www.dex-i.com/ |
| Вид на превозник | Давател на меѓународни логистички и шпедитерски услуги. |
| Главни региони | Кина, Сингапур, Малезија, Хонг Конг, Макао, Тајван и Канада, според објавеното мени на услуги. |
| Официјална страница за следење | Следење на товарниот лист на DEX |
Односи меѓу субјектите поврзани со превозникот
| Субјект | Однос со DEX |
|---|---|
| 广州递壹时国际货物代理有限公司 | Ова е правното име на компанијата прикажано во подножјето на официјалната веб-страница и е корпоративниот субјект зад DEX. |
| Рути кон Југоисточна Азија | DEX објавува опции за воздушен и морски превоз, царинско оформување и логистика од врата до врата од континентална Кина до Сингапур и Малезија. |
| Морска рута кон Канада | DEX објавува морска рута кон Канада со избор помеѓу експресен и редовен бродски превоз; официјалниот напис опишува различни карактеристики во однос на брзината, пристаништето и метежот. |
| Официјална алатка за следење | Страницата за следење на DEX е официјален извор за настаните поврзани со товарните листови на DEX. Резултатот од следењето сам по себе не докажува кој брод, царински орган или превозник за последната милја физички ја поседува пратката. |
| 17TRACK | 17TRACK е независна платформа за агрегирање која може да ги прикажува достапните настани на DEX и партнерите; таа не управува со транспортот на DEX и не одлучува за рекламации. |
Брз одговор
За да следите пратка на DEX, внесете го бројот на товарниот лист на DEX на официјалната страница за следење на DEX или внесете го во 17TRACK. Ако не се појави резултат, прво проверете го бројот, отстранете ги празните места или цртичките, потврдете дека станува збор за број на товарен лист, а не за број на нарачка, и оставете време за да се изврши првото оперативно скенирање. 17TRACK е независен од DEX и не може да промени адреса, да ослободи царински товар, да одобри рефундирање или да одлучи за рекламација.
Како да ги следите пратките на DEX
Најавторитетната прва проверка е пребарувањето на товарниот лист на DEX. 17TRACK е корисен кога пратката вклучува повеќе транспортни субјекти или субјекти за последната милја и кога настаните се достапни од повеќе од еден извор.
Начини на следење
| Начин | Чекори и ограничување |
|---|---|
| Официјално следење на DEX | Отворете ја страницата за следење на DEX, внесете го бројот на товарителницата, испратете го барањето и споредете го најновиот настан со фазата на предавање на пратката. Страницата можеби нема да прикаже податоци за товарителницата пред DEX да има настан што може да се пребарува. |
| 17TRACK | Отворете го 17TRACK, внесете го истиот број и дозволете идентификација на превозникот. Агрегираните резултати може да бидат корисни по предавањето на партнер, но достапноста на настаните зависи од податоците доставени од соодветниот превозник. |
| Прашајте го продавачот или испраќачот | Побарајте го бројот на товарителницата на DEX, транспортната рута, датумот на испраќање и евентуалниот број на превозникот во одредиштето. Бројот на нарачката во електронската трговија не е нужно идентификатор за транспорт. |
Формати и примери на броеви за следење
Доставените материјали за DEX ја идентификуваат услугата како операција за следење товарителници, но не објавуваат универзален јавен префикс, должина или правило за контролна сума. Не заклучувајте за услугата само врз основа на префикс. Користете го точниот број доставен од испраќачот и дозволете официјалната страница на DEX или 17TRACK да ги идентификува достапните податоци за превозникот.
Формат на бројот за следење
| Група на идентификатори | Нормирана шема или употреба | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Товарителница на DEX | Користете ја целосната товарителница издадена од превозникот точно како што е прикажана од DEX или испраќачот; маскиран пример е DEX########. На разгледаните јавни официјални страници не е наведена фиксна должина или префикс. | ||||||||
Прикажи ги сите детали за идентификаторите на товарителниците на DEX
| |||||||||
| Нарачка кај трговецот или референтен идентификатор | Нарачка, фактура или референца на продавачот може да содржи букви и цифри, како ORDER-########. Таа не е замена за товарителницата на DEX, освен ако продавачот изречно не го наведе тоа. | ||||||||
Прикажи ги сите детали за референците на трговецот
| |||||||||
| Број на партнерот во одредиштето | Превозникот во одредиштето може да додели посебен локален идентификатор. Користете го само кога трговецот или партнерот ќе ви го достави; не создавајте број врз основа на земјата на одредиштето. | ||||||||
Прикажи ги сите детали за броевите на партнерите во одредиштето
| |||||||||
Статуси на следење и нивните значења
Статусот на следењето го опишува последниот евидентиран настан, а не нужно точната физичка местоположба во моментот на прегледување. Етикетата или записот за резервирање не докажува дека DEX ја примил пратката.
Брзо пребарување на статуси
| Статус или фаза | Значење | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Товарителницата е креирана / пред испраќање | Постојат информации за пратката, но физичкото скенирање при прием можеби сè уште не е извршено. | ||||||
Прикажи ја одговорноста и следната постапка за пратка пред испраќање
| |||||||
| Примено / обработка во местото на испраќање | Пратката влегла во процес на ракување во местото на испраќање, евидентиран на товарителницата. | ||||||
| Во транзит | Пратката се движи низ објектот во местото на испраќање, копнената транспортна рута, пристаниште, аеродром или мрежа за меѓупревоз. | ||||||
| Извозни или увозни царински постапки | Се евидентира царинска или безбедносна обработка; пристигнувањето на царина не е исто што и пуштањето. | ||||||
| Предавање на партнерот | Информациите или товарот се пренесуваат меѓу DEX, транспортен партнер, царински субјект или давател на услуги за испорака во одредиштето. | ||||||
| Испратено на испорака | Операцијата за испорака во одредиштето ја доделила пратката за обид за испорака. | ||||||
| Испорачано | Евидентирано е скенирање при испораката. Ако пакетот недостасува, проверете ја локацијата за испорака и контактирајте го продавачот или одговорниот давател на услуги за последната етапа од испораката. | ||||||
| Исклучок или враќање | Проблем со адресата, царината, оштетувањето, капацитетот, неуспешната испорака или друг проблем бара проверка; испраќачот треба да го координира решението. | ||||||
Услуги и рокови за испорака
DEX објавува избори на рути и начини на транспорт наместо едно универзално ветување за испорака. Официјалната веб-страница опишува воздушен и поморски транспорт во Југоисточна Азија, ладен синџир, царинење и опции од врата до врата, како и експресни и редовни поморски рути за Канада.
Споредба на услуги
| Услуга | Најсоодветно за |
|---|---|
| Воздушен или поморски транспорт од континентална Кина до Сингапур од врата до врата | Прекуграничен товар за кој е потребна рута од врата до врата. |
| Ладен синџир, поморски или воздушен транспорт од континентална Кина до Малезија | Општ товар или температурно чувствителни стоки, зависно од прифаќањето на рутата и ракувањето. |
| Експресен поморски транспорт од Кина до Канада | Клиенти на кои им е приоритет побрза поморска рута; официјалниот опис упатува на директно пловење и терминал под контрола на Matson во Лонг Бич. |
| Редовен поморски транспорт од Кина до Канада | Клиенти на кои им е приоритет поевтина поморска опција и кои прифаќаат подолг процес што може да биде погоден од метеж во јавните пристаништа. |
| Преземање, пакување и осигурување | Дополнителна логистичка поддршка избрана преку сервисните канали на DEX. |
Време на испорака
| Тип на услуга | Објавена временска рамка |
|---|---|
| Експресен поморски транспорт до Канада | DEX го опишува како побрза опција со директно пловење; прегледаната страница не објавува фиксен стандард или гаранција за бројот на денови до испораката. |
| Редовен поморски транспорт до Канада | Опишан е како поевтин и побавен, со можен метеж во јавните пристаништа во периоди на најголема оптовареност; на прегледаната страница не е објавен фиксен стандард за бројот на денови. |
| Воздушен или поморски транспорт до Сингапур и Малезија | Времетраењето зависи од потеклото, рутата, царината, прифаќањето на товарот и конечната испорака; на прегледаната страница не е наведена универзална гаранција за бројот на денови. |
Време на испорака по земја на одредиште
| Одредиште | Објавена покриеност на рутите |
|---|---|
| Сингапур | Наведени се воздушни, поморски и услуги од врата до врата од континентална Кина до Сингапур; прегледаните официјални материјали не наведуваат фиксен опсег или просек. |
| Малезија | Наведени се услуги со ладен синџир, поморски и воздушни услуги, царинење и услуги од врата до врата од континентална Кина до Малезија; прегледаните официјални материјали не наведуваат фиксен опсег или просек. |
| Канада | Поморските услуги за Канада вклучуваат избор меѓу експресен и редовен поморски транспорт; прегледаните официјални материјали не наведуваат фиксен опсег или просек. |
| Хонгконг, Макао и Тајван | Наведени се услуги од континентална Кина до врата; прегледаните официјални материјали не наведуваат фиксен опсег или просек. |
Вистинското времетраење може да се промени поради крајниот рок за резервација, метеж во пристаништата или на аеродромите, царината, временските услови, празниците, ограничувањата за товарот, квалитетот на адресата, испораката во оддалечени места и партнерот во одредиштето. Описот на рутата не е гарантиран датум на испорака.
Вообичаени проблеми со следењето и решенија
Повеќето проблеми со следењето се решаваат со утврдување дали проблемот е запис за резервација, недостасувачко физичко скенирање, царинска обработка, предавање на партнерот или исклучок при испораката.
Проблем и решение
| Проблем или статус | Прва постапка |
|---|---|
| Неважечки број | Копирајте го целосниот товарен лист, отстранете ги случајните празни места, разликувајте го од бројот на нарачката и побарајте од продавачот да го потврди идентификаторот. |
| Нема резултат од следењето | Проверете ја официјалната страница на DEX, а потоа 17TRACK; прашајте дали пратката физички е предадена. |
| Креирана етикета или резервација | Прво контактирајте го испраќачот бидејќи записот може да постои пред DEX да го прими товарот. |
| Нема ажурирање или пратката е заглавена во транзит | Споредете го последниот настан со фазата на маршрутата и побарајте од испраќачот да започне истрага кај превозникот кога тоа го дозволуваат условите за услугата специфични за маршрутата. |
| Задржување на царина | Увозникот или примачот треба да ги провери барањата за документи, даноци и декларации со надлежната царина или агентот во дестинацијата. |
| Грешка во адресата или неуспешна испорака | Веднаш контактирајте го продавачот и надлежниот доставувач; на DEX или партнерот можеби ќе му биде потребно овластување од испраќачот за промена на упатствата за испорака. |
| Испорачано, но не е примено | Проверете го влезот, приемниот пулт, членовите на домаќинството и соседите, а потоа побарајте доказ за испорака и контактирајте го продавачот. |
| Изгубен или оштетен товар | Зачувајте го пакувањето и фотографиите, сочувајте ги фактурите и прашајте го договорниот испраќач за постапката за истрага или осигурување. |
| Враќање кај испраќачот | Прашајте го продавачот зошто е активирано враќањето и дали е можна нова пратка или исправка на адресата. |
Меѓународен превоз, царина и предавање на превозникот
Меѓународните маршрути на DEX може да вклучуваат преземање од местото на потекло, консолидирање, воздушен или поморски магистрален транспорт, извозни и увозни формалности и испорака во дестинацијата. Субјектот прикажан во настанот за следење може да се промени кога се менува старателството над пратката.
Меѓународен тек
| Фаза | Што значи настанот |
|---|---|
| Резервација и преземање во местото на потекло | Испраќачот ги доставува информациите за товарот и организира преземање или испорака до приемна точка во местото на потекло. |
| Консолидирање во местото на потекло | Товарот може да се сортира, пакува или консолидира со други пратки пред магистралниот транспорт. |
| Извозна царина и безбедност | Надлежните органи или назначените агенти ги проверуваат извозните информации; извозниот настан не е доказ за увозно царинење. |
| Воздушен или поморски магистрален транспорт | Пратката се транспортира со избраниот вид превоз. На поморските маршрути може да има подолги периоди без скенирање отколку при локална испорака на пакети. |
| Царина во дестинацијата | Увозникот можеби ќе треба да достави информации или да ги плати утврдените давачки; пристигнувањето на царина не значи дека пратката е пуштена. |
| Предавање на партнерот и последна милја | Агент во дестинацијата или доставувач може да ја прими пратката и да создаде локален настан или идентификатор. |
Бројот за следење може да остане непроменет или да биде поврзан со број на партнерот. Електронската претходна најава, физичкиот прием и првото скенирање во дестинацијата се одделни настани. Царинските давачки и увозната документација зависат од земјата на дестинација и условите за пратката.
Управување со испораката и опции по испраќањето
Официјалната веб-страница ги наведува преземањето, пакувањето и осигурувањето како услуги со додадена вредност. Прегледаните страници не опишуваат јавен интерфејс за самостојно запирање, пренасочување, задржување на испораката или избор на временски интервали за испорака од страна на примачот.
| Опција | Практична постапка |
|---|---|
| Преземање | Организирајте го преку DEX или договорниот испраќач пред испраќањето; достапноста зависи од услужната област на местото на потекло. |
| Пакување или зајакнато пакување | Побарајте го при резервирањето; соодветноста на пакувањето и понатаму зависи од правилата за товарот и маршрутата. |
| Осигурување | Прашајте за достапното покритие пред прифаќањето на пратката и зачувајте докази за вредноста и пакувањето. |
| Промена на адресата или испораката | Веднаш контактирајте го продавачот или договорниот испраќач; промените може да не бидат достапни по предавањето или царинската обработка. |
Изгубени, оштетени пратки, рекламации, осигурување и рефундирање
Барањето за следење, истрагата за исчезната пратка, барањето за осигурување, повратот на товарниот превоз и повратот на средствата од продавачот во електронската трговија се различни постапки. Договорниот испраќач обично е страната што е најсоодветна за започнување истрага за транспортот.
| Постапка | Кога се користи |
|---|---|
| Барање за следење | Последното скенирање е нејасно или пратката не е ажурирана; започнете со официјалниот запис за следење. |
| Истрага за транспортот | Испраќачот верува дека товарот доцни, е исчезнат или е погрешно доставен и бара од договорниот логистички оператор да спроведе истрага. |
| Барање за осигурување | Се тврди дека настанала покриена загуба или штета; подобноста, доказите и роковите за поднесување мора да се потврдат со договорната страна пред поднесувањето. |
| Поврат на средства од продавачот | Купувачот бара комерцијален надомест според политиката на пазариштето или продавачот; 17TRACK не може да го одобри тоа. |
Подгответе го товарниот лист, датумот на резервација, податоците за испраќачот и примачот, описот на содржината, декларираната вредност, фактурата, фотографиите и амбалажата. Чувајте ја оштетената амбалажа додека одговорната страна не даде упатства. Прегледаните јавни страници не наведуваат универзален рок за поднесување барање до DEX, затоа не претпоставувајте дека еден рок важи за секоја рута или услуга.
Ограничувања при превозот и посебно ракување
DEX нуди логистика со ладен синџир и пакување со додадена вредност, но прифаќањето на товарот зависи од избраната рута, начинот на транспорт, царинските правила и дестинацијата. Прашајте го DEX пред да предадете батерии, течности, храна или стока чувствителна на температура.
| Категорија | Оперативна импликација |
|---|---|
| Храна чувствителна на температура | DEX рекламира канали со ладен синџир до Сингапур и Малезија со ракување со контрола на температурата; потврдете го прифаќањето, пакувањето и условите на рутата пред резервација. |
| Батерии, течности и опасни материи | Правилата за воздушен и поморски транспорт, царина и дестинација може да го ограничат прифаќањето, пакувањето и документацијата; побарајте одобрение специфично за рутата. |
| Расиплива стока | Задоцнувањето на царина, пристаништа или објекти за испорака може да влијае врз состојбата; услугата со ладен синџир не ги отстранува увозните барања. |
| Кршлива или стока со висока вредност | Побарајте соодветно пакување и прашајте за осигурување пред испраќањето; зачувајте ги фотографиите и доказите за вредноста. |
Корисничка служба
Користете ја официјалната страница за следење за пребарување на скенирање и официјалниот формулар за контакт за испраќање порака. Подножјето на веб-страницата објавува адреса на е-пошта за корисничка поддршка.
Корисничка служба
| Канал | Потврден контакт или врска |
|---|---|
| Следење | Официјално следење на товарниот лист на DEX; најдобро за проверка на евидентираните настани. |
| Формулар за контакт | Формулар за контакт на DEX; страницата бара податоци за телефон, е-пошта и порака. |
| Е-пошта | cs@d-exi.net; адресата е објавена во официјалното подножје на веб-страницата. |
| Области на услугата | Прашајте го релевантниот тим за услугата на потеклото или дестинацијата за прашања во врска со рутата, царината, преземањето, пакувањето, осигурувањето и предавањето на партнерот. |
Кога контактирате со DEX, подгответе го товарниот лист, податоците за испраќачот и примачот, датумот на испраќање, рутата на услугата, последниот настан, содржината, декларираната вредност и фотографиите доколку има оштетување. За купување од пазариште, контактирајте го продавачот паралелно бидејќи продавачот може да го контролира односот поврзан со резервацијата, барањето и повратот на средства.
Следење за е-трговија и деловни корисници
Тимовите за е-трговија треба да го чуваат товарниот лист на DEX одделно од ID на нарачката на пазариштето, да ја зачуваат оригиналната рута и да го поврзат идентификаторот на партнерот на дестинацијата по предавањето. Стандардизираните пресвртници може да им помогнат на тимовите за корисничка поддршка да ги објаснат исклучоците пред испраќањето, на царина и при испораката без секое скенирање да го сметаат за настан управуван од DEX.
Споредба на програмерски/API интеграции
| Опција | Давател | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Официјална интеграција со DEX | DEX | ||||||||||
Прикажи ги сите детали за официјалната интеграција со DEX
| |||||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||||
Прикажи ги сите детали за 17TRACK API
| |||||||||||
ЧПП
Основни често поставувани прашања
Внесете го товарниот лист на DEX на официјалната страница за следење на DEX или користете го 17TRACK за да ги видите достапните настани за пратката.
Побарајте го во пораката за испраќање од продавачот, документот за испорака, прилогот со фактурата или потврдата за резервација; прашајте го продавачот ако го имате само бројот на нарачката.
DEX објавува функција за следење на товарен лист, но прегледаните јавни страници не наведуваат една универзална јавна должина или префикс, затоа користете го целосниот број доставен од испраќачот.
Бројот можеби е погрешно внесен, можеби е референца на нарачка или можеби постои пред првото физичко скенирање при ракување; потврдете го со продавачот и обидете се на официјалната страница на DEX.
До прекин во скенирањето може да дојде при консолидација, копнен транспорт на долги релации, обработка во пристаниште, царинење или предавање на партнер; побарајте од испраќачот да спроведе истрага кога тоа го дозволуваат условите на услугата за маршрутата.
DEX објавува описи на маршрути и начини на транспорт, наместо универзално ветување за бројот на денови за испорака на прегледаните страници; времетраењето зависи од потеклото, дестинацијата, царинењето, начинот на транспорт и предавањето.
Проверете ја адресата и известувањето за испорака, а потоа контактирајте го продавачот или одговорниот давател на услуги во дестинацијата, бидејќи за промена или повторна испорака може да биде потребно овластување од испраќачот.
Проверете го влезот, приемниот пулт, членовите на домаќинството и соседите, побарајте доказ за испорака и контактирајте го продавачот за истрага на последната етапа од испораката.
Зачувајте го пакувањето, фотографиите, фактурата и товарниот лист, а потоа побарајте од договорниот испраќач да започне истрага за транспортот или постапка за осигурување.
Користете го официјалниот формулар за контакт или испратете е-пошта на cs@d-exi.net, и вклучете ги товарниот лист, маршрутата, последното скенирање и податоците за контакт.
Често поставувани прашања за експерти
Не. Бројот на нарачката на пазариштето идентификува комерцијална трансакција, додека товарниот лист на DEX е идентификаторот за транспорт што се користи во евиденцијата на превозникот.
Не. Настанот за резервација или електронско претходно известување може да се појави пред физичкото прифаќање, а подоцнежен настан може да припаѓа на царински или дестинациски партнер.
Преносот на информации, физичкиот прием и првото скенирање на дестинацијата се случуваат во различни моменти; партнерот може да создаде поврзан локален идентификатор по предавањето.
Не. Пристигнувањето на царина значи дека пратката е поднесена за увозна обработка; ослободувањето може да бара документи, декларации или плаќање согласно правилата на дестинацијата.
DEX рекламира канали со ладен синџир од континентална Кина до Сингапур и Малезија, но прифаќањето, пакувањето, контролите на температурата и условите за увоз мора да се потврдат пред резервацијата.
DEX го опишува експресниот бродски транспорт како побрза опција со директно пловење, а редовниот бродски транспорт како поевтина и побавна опција на која може да влијае метежот во јавните пристаништа.
Прегледаните јавни страници на DEX обезбедуваат веб-следење, но не објавуваат тековна крајна точка на API или спецификација за автентикација; деловните субјекти треба директно да побараат технички детали од DEX.
Не. 17TRACK ги обединува достапните настани и не може да одобрува промени на адреса, царинско ослободување, транспортни рекламации, поврати од продавачот или исходи од испораката.
API за следење
// 1. Current public official DEX tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 2. 17TRACK API
// Confirm current account permissions and carrier mapping in the documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Извори и референци
- Официјална веб-страница на DEX — 递壹时国际物流. 广州递壹时国际货物代理有限公司
- Следење на товарниот лист на DEX. 广州递壹时国际货物代理有限公司
- Формулар за контакт на DEX. 广州递壹时国际货物代理有限公司
- Документација за API на 17TRACK. 17TRACK
17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со DEX.

Апликација за следење на нарачки за продавачи на Shopify, за следење на пратки.
4.9/5Започнете →
API-то за следење го олеснува автоматското следење и испраќањето webhook известувања.
3500+ Партнери шпедитериЗапочнете бесплатен пробен период →
Добијте известувања во реално време за ажурирања на испораката.
260,000 инсталацииПреземи сега →Следете ја вашата пратка
Глобален експресен сервис за следење пратки




















