DEX Követés

A DEX-ről

A DEX az itt használt angol megjelenítési név a 递壹时国际物流 számára, amely a hivatalos weboldalon jogilag 广州递壹时国际货物代理有限公司 néven szerepel. A DEX kínai székhelyű nemzetközi logisztikai és szállítmányozási szolgáltató, amely határokon átnyúló e-kereskedelmi, áruszállítási és ellátásilánc-követelményeket szolgál ki. Közzétett útvonalai között szerepelnek a szárazföldi Kínából Szingapúrba, Malajziába, Hongkongba, Makaóba, Tajvanra és Kanadába vezető útvonalak.

A fuvarozó áttekintése

A fuvarozóhoz kapcsolódó szervezetek viszonya

Gyors válasz

A DEX-küldemény nyomon követéséhez adja meg a DEX-fuvarlevélszámot a hivatalos DEX-nyomkövetési oldalon vagy adja meg a 17TRACK-en. Ha nem jelenik meg eredmény, először ellenőrizze a számot, távolítsa el a szóközöket és kötőjeleket, győződjön meg arról, hogy fuvarlevélszámról és nem rendelési számról van szó, majd hagyjon időt az első operatív szkennelésre. A 17TRACK független a DEX-től, és nem tud címet módosítani, vámárut felszabadítani, visszatérítést jóváhagyni vagy kárigényről dönteni.

DEX-csomagok nyomon követése

A leginkább mérvadó első ellenőrzés a DEX fuvarlevélkeresője. A 17TRACK akkor hasznos, ha egy küldemény több szállítási vagy utolsó kilométeres szervezetet érint, és az események egynél több forrásból is elérhetők.

Nyomkövetési útvonalak

A nyomkövetési számok formátumai és példái

A rendelkezésre bocsátott DEX-anyagok a szolgáltatást fuvarlevélkövetési műveletként azonosítják, de nem tesznek közzé egységes nyilvános előtagot, hosszt vagy ellenőrzőösszeg-szabályt. Ne azonosítson egy szolgáltatást kizárólag egy előtag alapján. Használja a feladó által megadott pontos számot, és hagyja, hogy a hivatalos DEX-oldal vagy a 17TRACK azonosítsa az elérhető fuvarozói adatokat.

Nyomkövetési szám formátuma

A nyomkövetési állapotok és jelentésük

A nyomkövetési állapot a legutóbb rögzített eseményt írja le, nem feltétlenül a megtekintés pillanatában fennálló pontos fizikai helyzetet. Egy címke vagy foglalási rekord nem bizonyítja, hogy a DEX átvette a rakományt.

Állapotok gyors áttekintése

Szolgáltatások és kézbesítési idők

A DEX útvonal- és szállítási módokat tesz közzé, nem pedig egyetlen, minden esetre érvényes kézbesítési ígéretet. A hivatalos webhely délkelet-ázsiai légi, tengeri, hűtőláncos, vámkezelési és ajtótól ajtóig tartó lehetőségeket, valamint kanadai expressz és normál hajózási útvonalakat ismertet.

Szolgáltatás-összehasonlítás

Kézbesítési idő

Kézbesítési idők a célország szerint

A tényleges időzítés változhat a foglalási határidő, a kikötői vagy repülőtéri torlódás, a vámkezelés, az időjárás, az ünnepnapok, a rakománykorlátozások, a cím minősége, a távoli kézbesítés és a célállomási partner miatt. Az útvonal leírása nem garantált kézbesítési dátum.

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldások

A legtöbb nyomkövetési probléma megoldható annak megállapításával, hogy a gond foglalási nyilvántartással, hiányzó fizikai szkenneléssel, vámkezeléssel, partnernek történő átadással vagy kézbesítési kivétellel kapcsolatos-e.

Probléma és megoldás

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozóváltások

A DEX nemzetközi útvonalai magukban foglalhatják a felvételt a feladás helyén, az összevonást, a légi vagy tengeri főfuvarozást, az export- és importformalításokat, valamint a célországi kézbesítést. A nyomonkövetési eseményben megjelenő szervezet a felügyelet változásával módosulhat.

Nemzetközi folyamat

A nyomonkövetési szám változatlan maradhat, vagy egy partnerszámhoz kapcsolódhat. Az elektronikus előzetes értesítés, a fizikai átvétel és az első célországi szkennelés különálló események. A vámterhek és az importdokumentáció a célországtól és a küldemény feltételeitől függnek.

Kézbesítéskezelés és szállítás utáni lehetőségek

A hivatalos webhely az átvételt, a csomagolást és a biztosítást hozzáadott értékű szolgáltatásként sorolja fel. Az áttekintett oldalak nem írnak le nyilvános, önkiszolgáló felületet a küldemény visszatartására, átirányítására, kézbesítési zárolására vagy a címzett által kiválasztott kézbesítési időablakokra.

Elveszett, sérült küldemények, kárigények, biztosítás és visszatérítések

A nyomonkövetési érdeklődés, az eltűnt küldemény kivizsgálása, a biztosítási kárigény, a fuvardíj-visszatérítés és az e-kereskedelmi eladó általi visszatérítés különböző folyamatok. A szállítási vizsgálat megindítására általában a szerződő feladó rendelkezik a legerősebb jogosultsággal.

Készítse elő a fuvarlevelet, a foglalás dátumát, a feladó és a címzett adatait, a tartalom leírását, a bejelentett értéket, a számlát, a fényképeket és a csomagolást. A sérült csomagolást őrizze meg addig, amíg a felelős fél utasításokat nem ad. Az áttekintett nyilvános oldalak nem határoznak meg univerzális DEX-kárigény-benyújtási határidőt, ezért ne feltételezze, hogy minden útvonalra vagy szolgáltatásra ugyanaz a határidő vonatkozik.

Szállítási korlátozások és különleges kezelés

A DEX hűtőláncos logisztikát és hozzáadott értékű csomagolást kínál, de a rakomány átvétele a kiválasztott útvonaltól, szállítási módtól, vámügyi szabályoktól és a célállomástól függ. Akkumulátorok, folyadékok, élelmiszerek vagy hőmérséklet-érzékeny áruk feladását megelőzően érdeklődjön a DEX-nél.

Ügyfélszolgálat

A leolvasás lekérdezéséhez használja a hivatalos nyomkövetési oldalt, üzenet küldéséhez pedig a hivatalos kapcsolatfelvételi űrlapot. A webhely lábléce közzétesz egy ügyfélszolgálati e-mail-címet.

Ügyfélszolgálat

A DEX megkeresésekor készítse elő a fuvarlevelet, a feladó és a címzett adatait, a feladás dátumát, a szolgáltatási útvonalat, a legutóbbi eseményt, a tartalom leírását, a bejelentett értéket és – kár esetén – a fényképeket. Piactéri vásárlás esetén ezzel párhuzamosan vegye fel a kapcsolatot az eladóval is, mivel az eladó irányíthatja a foglalással, a kárigénnyel és a visszatérítéssel kapcsolatos kapcsolatot.

E-kereskedelmi és üzleti nyomkövetés

Az e-kereskedelmi csapatoknak a DEX-fuvarlevelet a piactéri rendelési azonosítótól elkülönítve kell tárolniuk, meg kell őrizniük az eredeti útvonalat, és az átadást követően hozzá kell rendelniük a célállomási partner azonosítóját. A szabványosított mérföldkövek segíthetnek az ügyfélszolgálati csapatoknak a feladás előtti, vám- és kézbesítési kivételek magyarázatában anélkül, hogy minden leolvasást DEX által üzemeltetett eseményként kezelnének.

Fejlesztői/API-összehasonlítás

GYIK

Alapvető GYIK

Szakértői GYIK

// 1. Current public official DEX tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 2. 17TRACK API
// Confirm current account permissions and carrier mapping in the documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Források és hivatkozások

• DEX hivatalos webhelye — 递壹时国际物流. 广州递壹时国际货物代理有限公司
• DEX-fuvarlevél nyomon követése. 广州递壹时国际货物代理有限公司
• DEX kapcsolatfelvételi űrlap. 广州递壹时国际货物代理有限公司
• 17TRACK API-dokumentáció. 17TRACK

A 17TRACK független nyomkövetési platform, és nem áll kapcsolatban a DEX-szel.