Pitney Bowes Spårning

Om Pitney Bowes

Pitney Bowes är ett företag inom affärsteknik som tillhandahåller tjänster för frakt, posthantering, finansiering och datadrivna lösningar. På företagets officiella webbplats framställs det inte som en enda pakettransportör med ett universellt leveransnätverk för konsumenter. Dess fraktprodukter ansluter flera transportörer, stöder skapande av etiketter och porto samt ger insyn i försändelser via transportörskonton.

Relationer mellan transportörsaktörer

Snabbt svar

För en försändelse som skapats via Pitney Bowes anger du spårningsnumret som utfärdats av transportören – inte butikens ordernummer – på den relevanta fysiska transportörens spårningssida eller i 17TRACK. Om inget resultat visas kontrollerar du numret, bekräftar att etiketten fysiskt har överlämnats till den valda transportören och frågar säljaren vilken transportör som faktiskt tog emot paketet.

Så spårar du Pitney Bowes-paket

Rätt spårningsväg beror på vilken fysisk transportör som tog emot paketet. Pitney Bowes officiella fraktprodukter kan ansluta transportörskonton och tillhandahålla spårning i företagens arbetsflöden, medan den slutliga skanningshistoriken tillhör transportören som anges på etiketten.

Spårningssteg

Ett ordernummer identifierar ett köp, ett referensnummer identifierar en affärstransaktion och ett spårningsnummer identifierar en transportpost. Ett etikettnummer kan finnas innan paketet har tagits emot fysiskt. Dessa identifierare ska inte betraktas som utbytbara.

Format och exempel för spårningsnummer

Pitney Bowes stöder anslutningar till flera transportörer, så det finns inget enskilt format för Pitney Bowes-spårningsnummer som identifierar varje försändelse. Den faktiska transportören, tjänsten och ursprungsplatsen avgör identifierarens format.

Spårningsnumrets format

Spårningsstatusar och deras betydelser

Statustexten tillhandahålls av den faktiska transportören eller av ett anslutet fraktsystem. En händelse som anger att en etikett har skapats innebär normalt elektronisk förberedelse, inte att paketet har tagits emot fysiskt.

Snabbsökning av status

Tjänster och leveranstider

Pitney Bowes tillhandahåller programvara och API:er för leveranser med flera transportörer snarare än ett enda allmänt leveranslöfte. Leveranstiden måste baseras på den valda fysiska transportören, servicenivån, ursprungsorten, destinationen och försändelsens villkor.

Jämförelse av tjänster

Leveranstid

Leveranstider per destinationsland

En landsspecifik tabell över transporttider skulle vara missvisande för Pitney Bowes eftersom plattformen ansluter olika transportörer och tjänster. Den fysiska transportörens tjänsteguide och spårningshistorik är de lämpliga källorna för en destinationsspecifik uppskattning.

Vanliga spårningsproblem och lösningar

Börja med transportören som anges på etiketten. Säljaren är vanligtvis den bästa eskaleringspunkten för en saknad, skadad eller feladresserad e-handelsförsändelse eftersom säljaren kontrollerar beställningen och kan ha kontroll över transportörskontot.

Problem och lösning

Internationell frakt, tull och överlämningar mellan transportörer

Pitney Bowes erbjuder API:er för internationell frakt och gränsöverskridande verktyg för klassificering, tullar och skatter, kontroll av restriktioner, adressvalidering och fraktarbetsflöden. Den fysiska transporten och tullbesluten hanteras fortfarande av den berörda transportören, tullmyndigheten och destinationsoperatören.

Internationellt flöde

Leveranshantering och alternativ efter avsändning

Vilka åtgärder som är tillgängliga efter avsändningen beror på den fysiska transportören och försändelsens aktuella steg. PitneyTrack och ParcelPoint Smart Lockers stöder mottagning inom organisationen, aviseringar, spårbarhetsregister och arbetsflöden för säker upphämtning.

Leveranshantering

Ersättningsanspråk, begränsningar och återbetalningar

En spårningsförfrågan, transportörsutredning, försäkringsskadeanmälan, återbetalning av porto och återbetalning från säljaren är olika processer. 17TRACK kan inte godkänna någon av dem. Vem som har rätt att framställa anspråket och vilken tidsfrist som gäller avgörs av den fysiska transportören, tjänsteavtalet och fraktkontot.

Anspråk och återbetalningar

Fraktrestriktioner

Kundtjänst

För ett paket under transport ska du först kontakta den fysiska transportören eller säljaren. Vid problem med Pitney Bowes programvara, API eller företagskonto ska du använda den officiella support- eller kontokanal hos Pitney Bowes som är kopplad till produkten.

Kundtjänst

Förbered spårningsnumret, beställnings- eller referensnumret, leveransdatumet, ursprungs- och destinationsorten, den senaste skanningen, tjänstens namn, en beskrivning av paketet, värdebevis och fotografier när det är relevant.

Spårning för e-handel och företag

Pitney Bowes positionerar sina API:er som en enhetlig integration för priser, etiketter, spårning, returer, adressvalidering och arbetsflöden med flera transportörer. Den officiella sidan beskriver en kostnadsfri sandboxmiljö, API-nycklar och generering av OAuth-token samt företagsfunktioner, inklusive webhooks för spårning.

Jämförelse för utvecklare/API:er

Vanliga frågor

Grundläggande vanliga frågor

Vanliga expertfrågor

// 1. Pitney Bowes official API
// Use the current Pitney Bowes developer documentation and account credentials.
// The supplied official evidence confirms REST APIs, sandbox access, API keys
// and OAuth token generation, but does not provide a verified public tracking
// endpoint and request body for reproduction here.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm CARRIER_CODE in the current 17TRACK carrier directory before use.
// 17TRACK is independent from Pitney Bowes.

Källor och referenser

• Pitney Bowes USA — Frakt, posttjänster och finansiella tjänster. Pitney Bowes
• API:er — Pitney Bowes. Pitney Bowes
• API:er för internationell frakt — Pitney Bowes. Pitney Bowes
• Hantering av flera transportörer — Pitney Bowes. Pitney Bowes
• PitneyShip för företag — Pitney Bowes. Pitney Bowes
• PitneyTrack-programvara för paketspårning — Pitney Bowes. Pitney Bowes
• ParcelPoint smarta paketskåp — Pitney Bowes. Pitney Bowes
• 17TRACK API-dokumentation. 17TRACK

17TRACK är en oberoende spårningsplattform och är inte knuten till Pitney Bowes.