Canada Post ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit Canada Post për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

https://www.canadapost.ca/

Gjurmo

Rreth Canada Post

Canada Post është operatori postar kombëtar i Kanadasë dhe një korporatë federale Crown. Canada Post operon shërbime vendase poste dhe pakosh, pranon artikuj postarë ndërkombëtarë për dalje, dorëzon artikuj postarë hyrës në Kanada dhe ofron ngjarje gjurmimi kur një artikull i përshtatshëm për gjurmim skanohet në rrjetin e tij ose në një rrjet postar partner.

Përmbledhje e transportuesit

Fusha	Informacion i verifikuar
Emri zyrtar	Canada Post Corporation; emri ligjor në frëngjisht: Société canadienne des postes
Faqja zyrtare e internetit	https://www.canadapost.ca/
Lloji i transportuesit	Operator postar kombëtar, transportues pakosh, pjesëmarrës në shkëmbime postare ndërkombëtare, transportues i të dhënave të deklaratave doganore, operator i rrjetit postar me pakicë
Rajoni kryesor	Kanada, me shërbime postare ndërkombëtare hyrëse dhe dalëse përmes partnerëve postarë dhe operatorëve të destinacionit
Faqja e gjurmimit	Canada Post Track
Organizata mëmë	Korporatë federale Crown e Kanadasë
Themeluar	Canada Post Corporation u krijua sipas Canada Post Corporation Act në vitin 1981.
Selia qendrore	Ottawa, Ontario, Kanada

Canada Post, Postes Canada dhe Canada Post Corporation i referohen të njëjtit operator postar. Purolator është një markë kanadeze korrierësh e lidhur, por një numër gjurmimi i Purolator nuk është i njëjtë me një numër gjurmimi të Canada Post. Për ecommerce ndërkufitar, një shitës mund të shfaqë një numër gjurmimi të një partneri ose të postës së origjinës përpara se Canada Post ta marrë fizikisht artikullin në Kanada.

Marrëdhëniet e entiteteve të transportuesit

Entiteti

Përmbledhje e marrëdhënies

Canada Post Corporation

Canada Post Corporation është transportuesi postar kanonik që operon shërbimet e Canada Post.

Shikoni të gjitha detajet për Canada Post Corporation

Lloji i entitetit	Transportues kanonik dhe korporatë ligjore
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Kërkesat për gjurmim, përjashtimet e dorëzimit dhe standardet zyrtare të shërbimit duhet të përputhen me Canada Post, jo me një marketplace të palidhur ose një depo ridërgimi.
Dëshmi zyrtare	Faqja zyrtare e Canada Post dhe informacioni për Canada Post Corporation Act e identifikojnë Canada Post si korporatën postare kombëtare.

Xpresspost, Expedited Parcel, Regular Parcel, Tracked Packet dhe Small Packet

Këto janë shërbime vendase ose ndërkombëtare të operuara ose të shitura nga Canada Post për posta dhe pako të përshtatshme.

Shiko të gjitha detajet për shërbimet e Canada Post

Lloji i entitetit	Entitetet që operojnë shërbimin
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Shërbimi i zgjedhur përcakton nëse gjurmimi përfshihet, si përshkruhen standardet e dorëzimit dhe nëse mund të zbatohen veçori shtesë si nënshkrimi ose mbulimi.
Dëshmi zyrtare	Faqet e shërbimeve të Canada Post dhe udhëzuesit e tarifave/shërbimeve përshkruajnë opsionet e pakove vendase dhe ndërkombëtare.

Canada Post Track dhe përditësimet e dorëzimit

Canada Post Track është mjeti zyrtar i gjurmimit për numrat e kualifikueshëm të gjurmimit të Canada Post dhe numrat e kartave të njoftimit të dorëzimit.

Shiko të gjitha detajet për produktet e gjurmimit të Canada Post

Lloji i entitetit	Produkti i gjurmimit dhe kanali i njoftimeve
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Gjurmimi zyrtar është autoritativ për skanimet e Canada Post, informacionin e njoftimit të dorëzimit dhe udhëzimet për vendndodhjen e marrjes.
Dëshmi zyrtare	Faqet e Canada Post Track dhe të ndihmës shpjegojnë numrat e gjurmimit, njoftimet e dorëzimit dhe njoftimet.

Canada Border Services Agency dhe autoritetet doganore të destinacionit

Autoritetet doganore, jo Canada Post, vendosin nëse mallrat e importuara lirohen, vlerësohen, mbahen apo refuzohen.

Shiko të gjitha detajet për entitetet doganore

Lloji i entitetit	Entitetet qeveritare të doganave dhe kontrollit kufitar
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Një skanim që tregon mbërritjen në një vend ose paraqitjen në doganë nuk është i njëjtë me lirimin doganor ose disponueshmërinë për dorëzim.
Dëshmi zyrtare	Ndihma doganore e Canada Post dhe informacioni i importit i CBSA shpjegojnë detyrimet, taksat dhe vendimet e importit.

Operatorët postarë të huaj dhe partnerët e transportit

Operatorët postarë të huaj mund të lëshojnë numra S10 dhe të shkëmbejnë postë me Canada Post për dorëzimin e miljes së fundit në Kanada ose dorëzimin e jashtëm të huaj.

Shiko të gjitha detajet për partnerët postarë

Lloji i entitetit	Partnerët postarë ndërkombëtarë të origjinës, transitit dhe destinacionit
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Një numër që përfundon me CN, US, GB ose një kod tjetër vendi mund të jetë i gjurmueshëm nga Canada Post pas dorëzimit, edhe kur Canada Post nuk e ka lëshuar numrin.
Dëshmi zyrtare	Standardet UPU S10 dhe sjellja e gjurmimit ndërkombëtar të Canada Post mbështesin dukshmërinë e gjurmimit ndërmjet postave.

17TRACK

17TRACK grumbullon ngjarjet e disponueshme të gjurmimit të Canada Post dhe të transportuesve partnerë për dukshmërinë e dërgesave për përdoruesit.

Shiko të gjitha detajet për 17TRACK dhe Canada Post

Lloji i entitetit	Platformë e pavarur gjurmimi me shumë transportues
Pse ka rëndësi për gjurmimin	17TRACK mund të ndihmojë në identifikimin e dorëzimeve midis transportuesve dhe të normalizojë ngjarjet e gjurmimit, por 17TRACK nuk transporton pako, nuk ndryshon adresa, nuk miraton pretendime dhe nuk lëshon rimbursime.
Dëshmi zyrtare	Gjurmimi i transportuesve dhe dokumentacioni API i 17TRACK përshkruajnë funksionet e gjurmimit me shumë transportues.

Përgjigje e shpejtë

Për të gjurmuar një pako të Canada Post, futni numrin e gjurmimit ose numrin e kartës së njoftimit të dorëzimit në faqen zyrtare Canada Post Track ose futni numrin e dërgesës në 17TRACK. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, fillimisht kontrolloni nëse keni futur një numër porosie në vend të një numri gjurmimi të transportuesit, nëse shitësi ka krijuar vetëm një etiketë dhe nëse artikulli është pranuar fizikisht ose i është dorëzuar Canada Post.

Këshillë profesionale: 17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi. 17TRACK mund të shfaqë dhe normalizojë ngjarjet e disponueshme të Canada Post, por Canada Post ose dërguesi duhet të trajtojë ndryshimet e dorëzimit, korrigjimet e adresës, rimbursimet, pretendimet dhe hetimet.

Si të gjurmoni paketat e Canada Post

Përdorni mjetin zyrtar Canada Post Track kur ju nevojiten ngjarjet e drejtpërdrejta të transportuesit, informacioni i njoftimit të dorëzimit ose udhëzimet e marrjes. Përdorni 17TRACK kur dëshironi zbulim me shumë transportues, dukshmëri ndërkufitare dhe status të standardizuar të dërgesës në Canada Post dhe transportuesit partnerë.

Gjeni numrin e gjurmimit në faturën e Canada Post, etiketën e transportit, emailin e transportit të tregtarit, faqen e porosisë në treg ose kartën e njoftimit të dorëzimit.
Hiqni hapësirat dhe vizat nëse formulari e refuzon numrin; identifikuesit e Canada Post dhe postarë S10 zakonisht normalizohen pa ndarës.
Gjurmo në Canada Post Track për ngjarjet zyrtare të Canada Post.
Gjurmo në 17TRACK nëse dërgesa mund të përfshijë një operator postar të huaj, ofrues logjistike të tregut ose transportues të miljes së fundit në destinacion.
Nëse numri nuk gjendet, pyetni dërguesin nëse numri është numër gjurmimi i transportuesit, numër porosie i tregtarit, numër reference, numër etikete ose vetëm numër karte njoftimi dorëzimi.

Një numër gjurmimi i Canada Post nuk është i njëjtë me një numër porosie të dyqanit online. Një numër karte njoftimi dorëzimi mund të ndihmojë në gjetjen e një artikulli për marrje pas një përpjekjeje dorëzimi, ndërsa një numër reference mund të jetë i kërkueshëm vetëm nëse dërguesi e ka krijuar në një mjet biznesi të Canada Post dhe e ka bërë të disponueshëm për gjurmim.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Identifikuesit e gjurmimit të Canada Post përfshijnë numra numerikë vendas të pakove, identifikues postarë ndërkombëtarë S10, numra kartash njoftimi dorëzimi dhe identifikues reference të dërguesit. Fakti që një numër pranohet nga gjurmimi i Canada Post nuk do të thotë gjithmonë se Canada Post e ka lëshuar atë; artikujt ndërkombëtarë hyrës mund të mbajnë numrin S10 të operatorit postar të origjinës pasi Canada Post merr përsipër dorëzimin në Kanada.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Modeli i normalizuar

Gjurmimi i pakove vendase të Canada Post

Zakonisht numerik; shembulli tregohet si #### #### #### ####

Shiko të gjitha detajet për gjurmimin e pakove vendase të Canada Post

Gjatësia/struktura	Canada Post publikon se numrat e gjurmimit mund të kenë 16 shifra numerike për shumë etiketa pakosh të gjurmuara; hapësirat janë vetëm formatim.
Lëshuar nga	Canada Post, sistemet me pakicë të Canada Post ose mjetet elektronike të transportit të Canada Post.
Shërbimi/përdorimi tipik	Dërgesa vendase si Regular Parcel, Expedited Parcel, Xpresspost dhe Priority ku përfshihet gjurmimi.
Kush e sheh dhe ku	Dërguesit e shohin në faturë ose etiketë; marrësit e shohin në email-et e dërgesës ose në faqet e porosive të marketplace.
Fushëveprimi i gjurmimit	I dukshëm nga krijimi ose pranimi i etiketës deri te përpunimi nga Canada Post, tentativa e dorëzimit, marrja ose dorëzimi.
Vërejtje e rëndësishme	Mos e nxirrni shërbimin e saktë vetëm nga një prefiks numerik; të dhënat e shërbimit duhet të vijnë nga etiketa, manifesti ose rezultati zyrtar i gjurmimit.

UPU S10 dalëse nga Kanadaja

AA ######### CA

Shiko të gjitha detajet për identifikuesit S10 dalës të Canada Post

Gjatësia/struktura	Dy shkronja treguese të shërbimit, nëntë shifra duke përfshirë një shifër kontrolli, dhe kodi i vendit lëshues CA.
Lëshuar nga	Canada Post kur Canada Post krijon një identifikues ndërkombëtar artikulli postar.
Shërbimi/përdorimi tipik	Shërbime postare ndërkombëtare për pako, paketa, të regjistruara ose ekspres, ku shërbimi i zgjedhur përfshin ose mbështet gjurmimin.
Kush e sheh dhe ku	Dërguesit e shohin në etiketat doganore/të dërgesës dhe në fatura; marrësit mund ta shohin në një njoftim nga shitësi.
Fushëveprimi i gjurmimit	Ngjarje eksporti të Canada Post, shkëmbim me operatorë postarë të huaj dhe ngjarje në vendin e destinacionit kur partneri ndan skanime.
Vërejtje e rëndësishme	Disa shërbime ekonomike kanë gjurmim të kufizuar pas eksportit ose në vendin e destinacionit; niveli i shërbimit kontrollon dukshmërinë.

S10 ndërkombëtare hyrëse e trajtuar nga Canada Post

AA ######### XX, si LX ######### CN

Shiko të gjitha detajet për identifikuesit S10 ndërkombëtarë hyrës

Gjatësia/struktura	Formati UPU S10 me një kod vendi lëshues të huaj si CN, US, GB ose DE.
Lëshuar nga	Operatori postar i origjinës, jo Canada Post, kur artikulli nis jashtë Kanadasë.
Shërbimi/përdorimi tipik	Paketa ecommerce hyrëse, artikuj të regjistruar ose pako që hyjnë në Kanada për dorëzim nga Canada Post.
Kush e sheh dhe ku	Blerësit në marketplace shpesh e shohin këtë numër në konfirmimin e dërgesës nga shitësi përpara se Canada Post të marrë artikullin fizik.
Fushëveprimi i gjurmimit	Ngjarje eksporti nga posta e origjinës, dukshmëri line-haul nëse ndahet, përpunim importi nga Canada Post dhe skanime dorëzimi kanadeze.
Vërejtje e rëndësishme	Canada Post mund të gjurmojë shumë numra S10 hyrës pas dorëzimit te ajo, por kjo nuk do të thotë se Canada Post e ka lëshuar numrin.

Numri i kartës së njoftimit të dorëzimit

Identifikues numerik ose alfanumerik i kartës i shtypur në njoftim

Shiko të gjitha detajet për numrat e kartave të njoftimit të dorëzimit të Canada Post

Gjatësia/struktura	Formati është i shtypur në kartën e njoftimit të dorëzimit dhe mund të ndryshojë nga numri kryesor i gjurmimit të pakos.
Lëshuar nga	Canada Post në fazën e tentativës së dorëzimit ose të lënies së kartës.
Shërbimi/përdorimi tipik	Përdoret nga marrësit për të gjetur detajet e marrjes pasi Canada Post lë një njoftim dorëzimi.
Kush e sheh dhe ku	Marrësi e sheh në kartën fizike të lënë në adresë ose në kutinë postare.
Fushëveprimi i gjurmimit	I dobishëm për gjurmimin e vendndodhjes së marrjes dhe të artikullit me kartë në mjetet e Canada Post.
Vërejtje e rëndësishme	Numri i kartës së njoftimit të dorëzimit nuk është numër porosie i tregtarit dhe mund të mos funksionojë në mjetet e gjurmimit të palëve të treta.

Numër reference ose numër porosie

I përcaktuar nga tregtari; nuk ka model universal të transportuesit

Shiko të gjitha detajet për identifikuesit e referencës dhe të porosisë

Gjatësia/struktura	Ndryshon sipas tregtarit, marketplace ose sistemit të dërguesit.
Lëshuar nga	Shitësi, marketplace ose dërguesi biznesor.
Shërbimi/përdorimi tipik	Kërkim porosie, përmbushje e brendshme, përputhje faturash ose gjurmim reference biznesi kur është i aktivizuar.
Kush e sheh dhe ku	Blerësit e shohin në faqet e porosive; dërguesit e shohin në softuerin e menaxhimit të porosive ose të dërgesave.
Fushëveprimi i gjurmimit	I kërkueshëm vetëm nëse sistemi i transportuesit ose i dërguesit e lidh atë me një numër real gjurmimi të Canada Post.
Vërejtje e rëndësishme	Nëse Canada Post Track thotë se numri është i pavlefshëm, kërkojini shitësit numrin e gjurmimit të transportuesit në vend të ID-së së porosisë.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Ngjarjet e gjurmimit të Canada Post duhet të lexohen si një cikël jete. Një ngjarje para-dërgese do të thotë se të dhënat ekzistojnë; një ngjarje pranimi do të thotë se Canada Post ose një partner postar e ka artikullin; një ngjarje doganore do të thotë se mund të përfshihet një proces qeveritar ose kufitar; një ngjarje dorëzimi do të thotë se është aktiv një proces i shoferit, i pikës postare ose i kutisë postare komunitare.

Kërkim i shpejtë i statusit

Statusi

Çfarë do të thotë

Informacioni elektronik i dorëzuar nga dërguesi

Ekziston një etiketë ose regjistrim dërgese, por artikulli mund të mos jetë ende fizikisht në zotërim të Canada Post.

Shiko të gjitha detajet për informacionin elektronik të dorëzuar

Faza e ciklit të jetës	Para dërgesës
Pala aktuale përgjegjëse	Dërguesi, tregtari, magazina ose partneri i transportit deri sa të ndodhë pranimi fizik.
Çfarë ndodh më pas	Paketa duhet të depozitohet, të merret ose të transferohet te Canada Post.
Çfarë duhet të bëni	Prisni për një skanim pranimi; kërkojini shitësit konfirmim të dorëzimit nëse nuk shfaqet pranim pas datës së premtuar të dërgesës.

Artikulli u pranua në zyrën postare / Artikulli u përpunua

Canada Post e ka skanuar artikullin në momentin e pranimit ose në një qendër përpunimi.

Shiko të gjitha detajet për artikujt e pranuar dhe të përpunuar

Faza e ciklit të jetës	I pranuar ose në tranzit
Pala aktuale përgjegjëse	Canada Post për trajtimin brenda vendit; posta e origjinës ose partneri nëse skanimi është jashtë Kanadasë.
Çfarë ndodh më pas	Renditje, transport drejt qendrës së radhës ose përpunim eksporti/importi.
Çfarë duhet të bëni	Monitoroni datën e pritshme të dorëzimit dhe konfirmoni adresën nëse shfaqet një vonesë ose përjashtim.

Në tranzit

Dërgesa po lëviz përmes një rrjeti postar ose midis qendrave; skanimet mund të mos ndodhin në çdo ndalesë.

Shiko të gjitha detajet për në tranzit

Faza e ciklit të jetës	Në tranzit
Pala aktuale përgjegjëse	Canada Post, një operator i transportit kryesor ose një partner postar i huaj, në varësi të vendndodhjes së skanimit të fundit.
Çfarë ndodh më pas	Artikulli duhet të marrë një skanim qendre, dogane, destinacioni ose dorëzimi.
Çfarë duhet të bëni	Merrni parasysh fundjavat, festat, motin, zonat e largëta dhe skanimet e humbura përpara se ta përshkallëzoni çështjen.

Artikulli ka mbërritur në Kanada dhe do të paraqitet për shqyrtim

Një artikull ndërkombëtar hyrës ka arritur në Kanada dhe mund të kërkojë shqyrtim kufitar ose doganor.

Shiko të gjitha detajet për mbërritjen në Kanada dhe shqyrtimin

Faza e ciklit të jetës	Dogana ose dorëzim te pala tjetër
Pala aktuale përgjegjëse	Proceset e Canada Post dhe Canada Border Services Agency mund të jenë të dyja të përfshira.
Çfarë ndodh më pas	Artikulli mund të lirohet, të vlerësohet për detyrime dhe taksa, të referohet për shqyrtim të mëtejshëm ose të kthehet/refuzohet.
Çfarë duhet të bëni	Mos supozoni se dogana ka përfunduar; prisni lirimin ose udhëzimet për pagesë/marrje.

Në shpërndarje për dorëzim

Canada Post e ka caktuar artikullin për dorëzim atë ditë ose në atë itinerar dorëzimi.

Shiko të gjitha detajet për në shpërndarje për dorëzim

Faza e ciklit të jetës	Në shpërndarje për dorëzim
Pala aktuale përgjegjëse	Punonjësi i dorëzimit i Canada Post, itinerari, procesi i kutisë postare komunitare ose fluksi i punës me kartë marrjeje.
Çfarë ndodh më pas	Dorëzim, tentativë dorëzimi, kartë për marrje ose skanim përjashtimi.
Çfarë duhet të bëni	Mbani nën vëzhgim artikullin, kontrolloni vendet e sigurta të lënies dhe sigurohuni që dikush të jetë i disponueshëm nëse kërkohet nënshkrim ose detyrime.

I disponueshëm për marrje

Artikulli po mbahet në një zyrë postare ose vend marrjeje, zakonisht pas një njoftimi ose zgjedhjeje shërbimi.

Shiko të gjitha detajet për i disponueshëm për marrje

Faza e ciklit të jetës	Marrje
Pala aktuale përgjegjëse	Pikë shitjeje me pakicë e Canada Post ose vend marrjeje.
Çfarë ndodh më pas	Marrësi duhet ta marrë artikullin përpara se të përfundojë periudha e mbajtjes.
Çfarë duhet të bëni	Sillni ID të lëshuar nga qeveria, njoftimin e dorëzimit ose numrin e gjurmimit, dhe çdo pagesë të kërkuar për detyrime ose tarifa.

I dorëzuar

Canada Post e regjistroi artikullin si të dorëzuar në adresë, kuti postare, kuti postare komunitare, dollap parcelash, te portieri ose te marrësi në pikën e marrjes.

Shiko të gjitha detajet për i dorëzuar

Faza e ciklit të jetës	I dorëzuar
Pala aktuale përgjegjëse	Dorëzimi është i përfunduar në gjurmimin e transportuesit; hetimi pas dorëzimit mund të përfshijë Canada Post dhe dërguesin.
Çfarë ndodh më pas	Nuk pritet lëvizje e mëtejshme, përveç nëse hapet një mosmarrëveshje ose hetim.
Çfarë duhet të bëni	Kontrolloni të gjitha vendet e dorëzimit, anëtarët e familjes dhe stafin e ndërtesës përpara se ta përshkallëzoni çështjen te Canada Post ose dërguesi.

U tentua dorëzimi / U la njoftim / Artikulli u ridrejtua te dërguesi

Canada Post nuk mundi ta përfundonte dorëzimin, la udhëzime për marrje ose nisi një proces kthimi.

Shikoni të gjitha detajet për përjashtimet e dorëzimit dhe kthimet

Faza e ciklit të jetës	Përjashtim ose kthim
Pala aktuale përgjegjëse	Canada Post gjatë trajtimit të përjashtimit; dërguesi ose marrësi mund të duhet të japë informacion në varësi të shkakut.
Çfarë ndodh më pas	Marrje, ridorëzim aty ku është i disponueshëm, rishikim i adresës, pagesë, kthim te dërguesi ose hetim.
Çfarë duhet të bëni	Ndiqni njoftimin e dorëzimit dhe kontaktoni shpejt dërguesin nëse adresa është e gabuar ose kthimi ka filluar.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Canada Post publikon standardet e shërbimit sipas origjinës, destinacionit dhe produktit. Një standard dorëzimi ose datë e pritshme dorëzimi nuk është e njëjtë me një garanci kthimi parash; garancitë zbatohen vetëm aty ku Canada Post deklaron se zbatohen dhe kur dërgesa plotëson të gjitha kushtet e shërbimit.

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi

Më i përshtatshëm për

Priority

Dorëzim i shpejtë i pakove brenda vendit kur dërguesit i nevojitet shpejtësia më e lartë vendase e Canada Post dhe gjurmimi.

Shikoni të gjitha detajet për Priority

Lloji i shërbimit	Pako vendase
Mbulimi	Kanada, në varësi të disponueshmërisë së shërbimit në origjinë dhe destinacion.
Niveli i gjurmimit	Gjurmimi përfshihet për pakot e pranueshme.
Kushti kryesor për madhësinë/peshën	Duhet të përmbushë rregullat e Canada Post për madhësinë, peshën dhe paketimin e pakove.
Mbrojtja/shërbimi shtesë i përfshirë	Opsionet e mbulimit dhe nënshkrimit varen nga kushtet aktuale të Canada Post dhe shtesat e zgjedhura.
Kufizimi kryesor	Orët kufi, vendndodhjet e largëta dhe përjashtimet e shërbimit mund të ndikojnë në dorëzim.

Xpresspost

Dokumente dhe pako vendase ose ndërkombëtare të zgjedhura me ndjeshmëri kohore dhe me gjurmim.

Shikoni të gjitha detajet për Xpresspost

Lloji i shërbimit	Shërbim për pako/dokumente vendase dhe ndërkombëtare të zgjedhura.
Mbulimi	Kanada dhe destinacione ndërkombëtare të pranueshme në varësi të produktit.
Niveli i gjurmimit	Gjurmimi përfshihet për produktet Xpresspost.
Kushti kryesor për madhësinë/peshën	Duhet të përmbushë kufijtë specifikë të produktit për zarf ose pako.
Mbrojtja/shërbimi shtesë i përfshirë	Mbulimi, konfirmimi i dorëzimit dhe nënshkrimi varen nga produkti dhe shtesat.
Kufizimi kryesor	Dogana ndërkombëtare dhe partnerët postarë të huaj mund të shtojnë boshllëqe në dukshmëri.

Expedited Parcel

Pako biznesi dhe ecommerce që kanë nevojë për dorëzim vendas me gjurmim, me shpejtësi dhe kosto të balancuar.

Shikoni të gjitha detajet për Expedited Parcel

Lloji i shërbimit	Shërbim vendas për pako, i përdorur zakonisht nga dërgues komercialë.
Mbulimi	Kanada.
Niveli i gjurmimit	Gjurmimi përfshihet për pakot e pranueshme.
Kushti kryesor për madhësinë/peshën	Pakoja duhet të jetë në përputhje me rregullat e Canada Post për postimin dhe paketimin.
Mbrojtja/shërbimi shtesë i përfshirë	Veçoritë e biznesit dhe mbulimi ndjekin kushtet komerciale të Canada Post.
Kufizimi kryesor	Nuk është opsioni më i shpejtë vendas; standardi i dorëzimit ndryshon sipas itinerarit.

Regular Parcel

Dërgim ekonomik i pakove brenda vendit kur shpejtësia është më pak kritike.

Shikoni të gjitha detajet për Regular Parcel

Lloji i shërbimit	Shërbim vendas për pako.
Mbulimi	Kanada.
Niveli i gjurmimit	Gjurmimi përfshihet për pakot e pranueshme.
Kushti kryesor për madhësinë/peshën	Në varësi të kufijve të pakove të Canada Post dhe pranueshmërisë së adresës.
Mbrojtja/shërbimi shtesë i përfshirë	Veçori opsionale mund të jenë të disponueshme në varësi të kushteve aktuale të shërbimit.
Kufizimi kryesor	Standarde më të gjata se shërbimet premium vendase të pakove.

Tracked Packet and International Parcel

Pako ndërkombëtare dalëse ecommerce ku dërguesit i nevojitet dorëzim postar dhe dukshmëri e ndryshueshme gjurmimi.

Shikoni të gjitha detajet për shërbimet ndërkombëtare të pakove të vogla dhe parcelave

Lloji i shërbimit	Shërbime postare ndërkombëtare për pako të vogla dhe parcela.
Mbulimi	Vendet dhe territoret e destinacionit të pranueshme.
Niveli i gjurmimit	Tracked Packet përfshin gjurmimin; shërbimet Small Packet mund të kenë gjurmim të kufizuar ose pa gjurmim, në varësi të produktit dhe destinacionit.
Kushti kryesor për madhësinë/peshën	Kufijtë ndërkombëtarë ndryshojnë sipas shërbimit dhe destinacionit.
Mbrojtja/shërbimi shtesë i përfshirë	Mbulimi dhe konfirmimi i dorëzimit ndryshojnë sipas produktit ndërkombëtar.
Kufizimi kryesor	Dogana, siguria e aviacionit, praktikat postare të destinacionit dhe skanimet lokale të dorëzimit ndikojnë në kohën dhe dukshmërinë.

Koha e dorëzimit

Shërbimi

Standardi i publikuar i dorëzimit

Domestic Priority, Xpresspost, Expedited Parcel and Regular Parcel

Ndryshon sipas origjinës, destinacionit, shërbimit, kohës së fundit të pranimit dhe itinerarit; përdorni Canada Post Find a Delivery Standard për korsinë e saktë.

Shikoni të gjitha detajet për standardet vendase të dorëzimit

Ditë pune ose kalendarike	Standardet e shërbimit të Canada Post zakonisht shprehen në ditë pune, përveç nëse një faqe specifike shërbimi deklaron ndryshe.
Statusi i garancisë	Statusi i garancisë varet nga produkti, origjina, destinacioni, koha e pranimit dhe kushtet e Canada Post.
Fillon të llogaritet nga	Pranimi nga Canada Post përpara afatit të zbatueshëm, jo thjesht krijimi i etiketës.
Faktorët kryesorë të vonesës	Moti, njoftimet e shërbimit, festat, dorëzimi në zona të largëta, adresa e gabuar, skanimet e humbura, kulmet e volumit dhe problemet e aksesit për dorëzim.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtar	Përdorni mjetet aktuale të standardeve të dorëzimit dhe faqet e shërbimeve të Canada Post për standardin specifik të korsisë.

Shërbime ndërkombëtare dalëse me gjurmim

Ndryshon sipas destinacionit, shërbimit, përpunimit të eksportit, doganës dhe dorëzimit postar në destinacion.

Shikoni të gjitha detajet për standardet ndërkombëtare të dorëzimit

Ditë pune ose kalendarike	Standardet e publikuara janë specifike për shërbimin dhe mund të deklarohen në ditë pune.
Statusi i garancisë	Vetëm shërbime dhe destinacione specifike mund të kenë garanci; vonesat doganore zakonisht janë jashtë kontrollit postar.
Fillon të llogaritet nga	Kushtet e pranimit dhe dërgimit për eksport nga Canada Post, në varësi të rregullave të destinacionit.
Faktorët kryesorë të vonesës	Dogana, të dhëna të paplota të deklarimit, mallra të kufizuara, siguria e aviacionit, dorëzimi te partneri, festat në destinacion dhe ndërprerjet lokale.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtar	Përdorni faqet ndërkombëtare të destinacionit dhe shërbimit të Canada Post përpara dërgimit.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Shumica e problemeve të gjurmimit të Canada Post bien në tre kategori: artikulli nuk i është dorëzuar fizikisht transportuesit, artikulli po lëviz pa një skanim të fundit, ose një përjashtim lidhur me adresën, doganën, marrjen ose dorëzimin kërkon veprim.

Problemi dhe zgjidhja

Problemi/statusi i shfaqur

Veprimi i menjëhershëm

Numër i pavlefshëm ose pa rezultat

Kontrolloni për hapësira, karaktere që mungojnë, një numër porosie të futur si numër gjurmimi, ose transportuesin e gabuar.

Shikoni të gjitha detajet për numrat e pavlefshëm të gjurmimit

Shkaku i mundshëm	Etiketa nuk është aktivizuar, gabim shtypi, vetëm referencë tregtari, ose transportuesi partner ende po e mban artikullin.
Kontrolloni fillimisht	Fatura, emaili i dërgimit, faqja e marketplace dhe Canada Post Track.
Kur të përshkallëzohet	Përshkallëzojeni te dërguesi nëse data e premtuar e dërgimit ka kaluar dhe nuk shfaqet asnjë skanim pranimi.
Kë të kontaktoni	Së pari dërguesin për etiketën dhe provën e dorëzimit; Canada Post pasi të ekzistojë një rekord i vlefshëm gjurmimi i Canada Post.

Etiketa u krijua ose informacioni elektronik u dorëzua

Prisni skanimin e parë fizik të pranimit dhe pyesni shitësin nëse parcela është depozituar realisht.

Shikoni të gjitha detajet për problemet e etiketës së krijuar

Shkaku i mundshëm	Dërguesi printoi një etiketë ose dërgoi të dhëna manifesti përpara se Canada Post të merrte parcelën.
Kontrolloni fillimisht	Konfirmimi i dërgimit nga shitësi dhe ngjarja e parë e pranimit nga Canada Post.
Kur të përshkallëzohet	Përshkallëzojeni nëse koha e përpunimit nga shitësi ka skaduar dhe gjurmimi mbetet në fazën para dërgesës.
Kë të kontaktoni	Magazina e shitësit ose tregtarit.

Kohë e gjatë pa përditësim ose e bllokuar në tranzit

Krahasoni kohën e kaluar me standardin e shërbimit dhe kontrolloni njoftimet e shërbimit përpara se të hapni një kërkesë.

Shikoni të gjitha detajet për dërgesat pa përditësim të fundit

Shkaku i mundshëm	Skanim i munguar, lëvizje linjë-transporti, fundjavë ose festë, mot, itinerar i largët, doganë ose dorëzim te partneri.
Kontrolloni fillimisht	Vendndodhja e skanimit të fundit, data e pritshme e dorëzimit, njoftimet e shërbimit të Canada Post dhe ngjarjet e partnerëve të 17TRACK.
Kur të përshkallëzohet	Përshkallëzojeni sipas rregullave të Canada Post për biletë shërbimi ose kërkesë dëmshpërblimi për produktin specifik; mos përdorni një periudhë universale pritjeje.
Kë të kontaktoni	Marrësi mund të kontaktojë Canada Post për ndihmë me gjurmimin; dërguesi zakonisht kontrollon kërkesat për dëmshpërblim dhe kërkesat komerciale të shërbimit.

Mbajtje në doganë ose shqyrtim importi

Prisni lirimin, udhëzimin për pagesë ose një skanim të ri; verifikoni që dërguesi ka dhënë informacion të saktë doganor.

Shikoni të gjitha detajet për mbajtjet në doganë

Shkaku i mundshëm	Shqyrtim kufitar, vlerësim i detyrimeve dhe taksave, të dhëna të munguara, mallra të kufizuara ose kontroll sigurie.
Kontrolloni fillimisht	Statusi doganor, njoftimet e pagesës, përshkrimi i artikullit dhe rregullat e importit të destinacionit.
Kur të përshkallëzohet	Përshkallëzojeni vetëm pasi Canada Post ose dogana të kërkojë veprim, ose pasi të arrihet afati i kërkesës specifik për shërbimin.
Kë të kontaktoni	Canada Post për udhëzime dorëzimi dhe pagese; dërguesi për gabime në deklaratë; autoriteti doganor për vendime qeveritare kur është e zbatueshme.

Dorëzimi u tentua, u la njoftim ose është i disponueshëm për marrje

Ndiqni njoftimin e dorëzimit dhe merrni artikullin me dokument identifikimi përpara se të përfundojë periudha e mbajtjes.

Shikoni të gjitha detajet për marrjen dhe artikujt me njoftim

Shkaku i mundshëm	Askush i disponueshëm, kërkohet nënshkrim, detyrime për t’u paguar, artikulli shumë i madh, dorëzim i sigurt i pamundur ose është zgjedhur shërbimi i marrjes.
Kontrolloni fillimisht	Karta e njoftimit të dorëzimit, adresa e marrjes, ID e kërkuar dhe kërkesat e pagesës.
Kur të përshkallëzohet	Përshkallëzojeni shpejt nëse vendndodhja e marrjes është e gabuar, karta mungon ose artikulli po i afrohet kthimit te dërguesi.
Kë të kontaktoni	Pikë shitjeje me pakicë e Canada Post ose shërbimi ndaj klientit; dërguesi nëse adresa ose emri i marrësit është i pasaktë.

I dorëzuar, por nuk është marrë

Kontrolloni kutinë postare, kutinë postare të komunitetit, dollapin e parcelave, zonën e lënies së sigurt, recepsionin, anëtarët e familjes dhe fqinjët përpara se të paraqisni një biletë shërbimi.

Shikoni të gjitha detajet për artikujt e dorëzuar, por të pamarrë

Shkaku i mundshëm	Lënie e sigurt, dorëzim në kutinë postare të komunitetit, recepsion ndërtese, marrje gabimisht nga një anëtar tjetër i familjes, adresë e gabuar ose dorëzim i gabuar.
Kontrolloni fillimisht	Vendndodhja e dorëzimit, dëshmi dorëzimi kur është e disponueshme, personeli i ndërtesës, anëtarët e familjes dhe ora e dorëzimit sipas gjurmimit.
Kur të përshkallëzohet	Përshkallëzojeni te Canada Post nëse artikulli vazhdon të mungojë pas kontrolleve të vendndodhjes; njoftoni dërguesin sepse dërguesi mund të duhet të mbështesë një kërkesë dëmshpërblimi.
Kë të kontaktoni	Canada Post për hetim dorëzimi; tregtari ose dërguesi për zëvendësim, rimbursim ose mbështetje për kërkesë dëmshpërblimi.

I humbur, i dëmtuar ose i kthyer te dërguesi

Ruani paketimin dhe provat, pastaj përdorni rrugën e mbështetjes, kërkesës për dëmshpërblim ose zgjidhjes me dërguesin të Canada Post për shërbimin.

Shikoni të gjitha detajet për dërgesat e humbura, të dëmtuara ose të kthyera

Shkaku i mundshëm	Humbje në rrjet, dëmtim në tranzit, përmbajtje të ndaluara, dështim adrese, artikull i pakërkuar ose refuzim doganor.
Kontrolloni fillimisht	Lloji i shërbimit, mbulimi, fotografitë, faturat, paketimi, arsyeja e kthimit dhe ngjarja më e fundit e gjurmimit.
Kur të përshkallëzohet	Ndiqni afatet aktuale të Canada Post për kërkesat e dëmshpërblimit dhe biletat e shërbimit për produktin e saktë; afatet ndryshojnë sipas shërbimeve vendase, të U.S. dhe ndërkombëtare.
Kë të kontaktoni	Dërguesi për kërkesa dëmshpërblimi dhe rimbursime nga tregtari; Canada Post për hetim zyrtar të gjurmimit dhe proces dëmtimi/humbjeje kur ka të drejtë.

Dërgesat ndërkombëtare, doganat dhe dorëzimet mes transportuesve

Canada Post merr pjesë në shkëmbimin ndërkombëtar postar si operatori postar i origjinës për postën kanadeze dalëse dhe si operatori postar i destinacionit për shumë artikuj hyrës të dorëzuar në Kanada. Autoritetet doganore kontrollojnë lirimin e importit, dhe operatorët postarë partnerë kontrollojnë skanimet jashtë Kanadasë.

Rrjedha ndërkombëtare

Faza

Çfarë po ndodh

Etiketa e origjinës dhe të dhënat elektronike

Dërguesi krijon një etiketë dhe të dhënat e deklaratës doganore përpara se parcela të pranohet.

Shikoni të gjitha detajet për etiketën e origjinës dhe të dhënat

Kujdestari fizik/subjekti përgjegjës	Dërguesi, tregtari, posta e origjinës ose partneri i transportit.
Ngjarje tipike gjurmimi	Informacion elektronik i dorëzuar ose etiketë e krijuar.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Zakonisht numri postar S10 mbetet, por platformat tregtare mund të shfaqin fillimisht një numër të brendshëm porosie ose partneri.
Hendek normal në dukshmëri	E mundur deri në pranimin fizik.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Kërkojini shitësit numrin e transportuesit dhe datën reale të dorëzimit nëse nuk shfaqet asnjë skanim pranimi.

Përpunimi i eksportit dhe nisja

Operatori postar i origjinës e rendit artikullin, kryen proceset e eksportit dhe e nis drejt vendit të destinacionit.

Shiko të gjitha detajet për përpunimin e eksportit dhe nisjen

Kujdestari fizik/subjekti përgjegjës	Canada Post për artikujt dalës me origjinë nga Kanadaja; posta e origjinës së huaj për artikujt hyrës drejt Kanadasë.
Ngjarje tipike gjurmimi	I përpunuar, artikulli po largohet nga vendi i origjinës ose artikulli ndërkombëtar është dërguar me postë.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Numri postar S10 zakonisht mbetet numri publik i gjurmimit.
Hendek normal në dukshmëri	E mundur gjatë transportit ajror ose tokësor dhe shkëmbimit.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Monitoroni si Canada Post ashtu edhe 17TRACK për ngjarjet e origjinës dhe të postës partnere.

Dogana e importit dhe shqyrtimi kufitar

Artikulli paraqitet për shqyrtim importi; mund të zbatohen detyrime, taksa, kufizime ose probleme dokumentacioni.

Shiko të gjitha detajet për doganën e importit dhe shqyrtimin kufitar

Kujdestari fizik/subjekti përgjegjës	Posta e destinacionit dhe autoriteti doganor; në Kanada, proceset e Canada Post dhe Canada Border Services Agency mund të shfaqen së bashku.
Ngjarje tipike gjurmimi	Mbërritur në vendin e destinacionit, paraqitur për shqyrtim, liruar nga dogana ose kërkohet pagesa e detyrimeve/taksave.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Zakonisht jo për gjurmimin postar S10, por disa partnerë komercialë mund të krijojnë një numër lokal për miljen e fundit.
Hendek normal në dukshmëri	Koha e doganës nuk është e garantuar dhe mund të ndryshojë sipas artikullit dhe vendit.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Prisni lirimin ose udhëzimet e pagesës dhe kontaktoni dërguesin nëse përshkrimet ose vlerat e artikullit duken të gabuara.

Dorëzimi te transportuesi i destinacionit dhe milja e fundit

Operatori postar i destinacionit e merr artikullin për renditje lokale, dorëzim, marrje, trajtim përjashtimesh ose kthim.

Shiko të gjitha detajet për dorëzimin në destinacion dhe miljen e fundit

Kujdestari fizik/subjekti përgjegjës	Canada Post për dorëzim hyrës në Kanada; posta e destinacionit të huaj për dërgesat dalëse të Canada Post.
Ngjarje tipike gjurmimi	Artikulli i përpunuar, në dorëzim, dorëzimi u tentua, i disponueshëm për marrje ose i dorëzuar.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Artikujt postarë shpesh mbajnë të njëjtin numër S10; nëse krijohet një numër lokal, 17TRACK mund të ndihmojë në lidhjen e ngjarjeve të transportuesit kur janë të disponueshme.
Hendek normal në dukshmëri	E mundur midis marrjes në zyrën e shkëmbimit dhe skanimit të parë të përpunimit vendas.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Përdorni faqen e gjurmimit të operatorit postar të destinacionit dhe ndiqni udhëzimet lokale për marrje ose pagesë.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgesës

Opsionet e menaxhimit të dorëzimit të Canada Post varen nga shërbimi, faza e dorëzimit, cilësimet e dërguesit dhe pranueshmëria e marrësit. Disa opsione janë udhëzime ose preferenca, jo ndryshime të garantuara në transport.

Menaxhimi i dorëzimit

Opsioni

Kush mund të kërkojë

Marrje me njoftim dorëzimi

Marrësi me kartë njoftimi, numër gjurmimi dhe identifikimin e kërkuar.

Shiko të gjitha detajet për marrjen me njoftim dorëzimi

Pranueshmëria	E disponueshme kur Canada Post lë kartë për marrjen e artikullit.
Afati/faza e disponueshme	Pas tentativës së dorëzimit ose lënies së kartës dhe përpara përpunimit të kthimit te dërguesi.
Tarifa	Zakonisht Canada Post nuk ngarkon tarifë marrjeje, por mund të duhen paguar detyrime, taksa ose tarifa të dërguesit.
E garantuar?	Marrja varet nga mbërritja e artikullit në pikën e shërbimit dhe kërkesat për identitetin e marrësit.
Lidhja zyrtare e veprimit	Gjurmo detajet e marrjes

FlexDelivery

Marrës i regjistruar që dëshiron që artikujt e pranueshëm të dërgohen në një adresë të zgjedhur të zyrës postare.

Shiko të gjitha detajet për FlexDelivery

Pranueshmëria	Artikuj të pranueshëm të adresuar në adresën FlexDelivery të marrësit; zbatohen kufizime.
Afati/faza e disponueshme	Duhet të përdoret si adresë dorëzimi përpara dërgimit.
Tarifa	Canada Post e përshkruan FlexDelivery si një shërbim falas për marrësit, subjekt i kushteve aktuale.
E garantuar?	Jo çdo artikull është i pranueshëm dhe adresimi nga tregtari duhet të jetë i saktë.
Lidhja zyrtare e veprimit	FlexDelivery

Ridërgimi i postës dhe Hold Mail

Klient rezident ose biznesi që menaxhon ndryshimet e adresës ose mbajtjen e përkohshme të postës.

Shiko të gjitha detajet për ridërgimin e postës dhe Hold Mail

Pranueshmëria	Zbatohet kryesisht për postën dhe dërgesat e pranueshme, subjekt i rregullave të shërbimit të Canada Post.
Afati/faza e disponueshme	Konfigurojeni përpara ose gjatë periudhës së prekur; nuk është një ndërprerje në kohë reale e parcelës.
Tarifa	Tarifat varen nga produkti, kohëzgjatja dhe lloji i klientit.
E garantuar?	Jo të gjitha shërbimet e parcelave ose artikujt tashmë të përpunuar mund të ridrejtohen ose të mbahen.
Lidhja zyrtare e veprimit	Menaxho postën

Nënshkrimi dhe dëshmia e dorëzimit

Dërguesi blen ose kërkon nënshkrim; marrësi mund të duhet të nënshkruajë ose ta marrë vetë.

Shiko të gjitha detajet për nënshkrimin dhe dëshminë e dorëzimit

Pranueshmëria	I disponueshëm për shërbime të pranueshme me gjurmim dhe shtesa.
Afati/faza e disponueshme	Zgjidhet nga dërguesi përpara dërgimit me postë ose përfshihet në shërbim kur zbatohet.
Tarifa	Varet nga çmimet aktuale të shtesave dhe kushtet e shërbimit të Canada Post.
E garantuar?	Disponueshmëria e dëshmisë varet nga shërbimi, mënyra e dorëzimit dhe ruajtja zyrtare e të dhënave.
Lidhja zyrtare e veprimit	Mbështetja e Canada Post

Humbje, dëmtime, kërkesa dëmshpërblimi, sigurime dhe rimbursime

Një kërkesë për gjurmim te Canada Post, një biletë shërbimi, një kërkesë sigurimi, një rimbursim poste dhe një rimbursim nga marketplace janë procese të ndryshme. Dërguesi zakonisht ka të drejtat më të forta për kërkesë, sepse dërguesi ka blerë postën dhe mban faturën e dërgimit, ndërsa marrësi mund të ofrojë prova dhe të kërkojë mbështetje për hetimin e dorëzimit.

Kërkesat dhe rimbursimet

Procesi

Përdoreni kur

Biletë shërbimi ose kërkesë për gjurmim

Përdoreni kur një artikull me gjurmim është vonuar, është dorëzuar gabimisht, mungon ose tregon një përjashtim të pazgjidhur.

Shiko të gjitha detajet për biletat e shërbimit të Canada Post

Kush e paraqet	Marrësi ose dërguesi mund të kontaktojë Canada Post në varësi të problemit; dërguesit komercialë mund të përdorin kanalet e mbështetjes për biznes.
Koha më e hershme/më e fundit për paraqitje	Përdorni rregullat aktuale të biletave të shërbimit të Canada Post për shërbimin e saktë; pragjet ndryshojnë sipas produktit dhe destinacionit.
Provat e kërkuara	Numri i gjurmimit, data e dërgimit me postë, adresat e dërguesit dhe marrësit, skanimi më i fundit dhe përshkrimi i artikullit.
Rezultati i mundshëm	Hetim, konfirmim dorëzimi, përditësim vendndodhjeje, shpjegim kthimi ose referim kërkese.
Lidhja zyrtare	Mbështetja e Canada Post

Kërkesë për humbje, dëmtim ose përmbajtje që mungon

Përdoreni kur një artikull i pranueshëm humbet, dëmtohet ose dorëzohet me përmbajtje që mungon dhe mbulimi zbatohet.

Shiko të gjitha detajet për kërkesat e Canada Post për humbje, dëmtim dhe përmbajtje që mungon

Kush e paraqet	Zakonisht dërguesi ose mbajtësi i llogarisë; marrësit duhet të ruajnë provat dhe të koordinohen me dërguesin.
Koha më e hershme/më e fundit për paraqitje	Afatet aktuale të kërkesave të Canada Post ndryshojnë sipas shërbimit brenda vendit, në U.S. dhe ndërkombëtar, si dhe sipas llojit të kërkesës.
Provat e kërkuara	Fatura, numri i gjurmimit, dëshmia e vlerës, fotot, paketimi, përmbajtja dhe çdo raport dëmtimi.
Rezultati i mundshëm	Shlyerje deri në mbulimin e pranueshëm, refuzim, kërkesë për më shumë prova ose zgjidhje e biletës së shërbimit.
Lidhja zyrtare	Mbështetja për kërkesa

Rimbursim poste ose kërkesë garancie

Përdoreni kur shërbimi i zgjedhur ka një garanci dorëzimi ose kusht rimbursimi të zbatueshëm dhe dërgesa i plotëson të gjitha kushtet.

Shiko të gjitha detajet për rimbursimet e postës nga Canada Post

Kush e paraqet	Blerësi i postës ose mbajtësi i llogarisë normalisht e paraqet.
Koha më e hershme/më e fundit për paraqitje	Ndiqni kushtet aktuale të rimbursimit dhe afatet e paraqitjes për shërbimin e zgjedhur.
Provat e kërkuara	Fatura, numri i gjurmimit, shërbimi i blerë, data e dërgimit me postë dhe regjistri i dorëzimit.
Rezultati i mundshëm	Rimbursim i miratuar i postës, refuzim për shkak të përjashtimit, ose kërkesë për informacion shtesë.
Lidhja zyrtare	Mbështetja e Canada Post

Rimbursim ose zëvendësim nga marketplace

Përdoreni kur blerësi ka nevojë për një zgjidhje ecommerce pas dështimit të dorëzimit, mosmarrjes ose dëmtimit.

Shikoni të gjitha detajet për rimbursimet dhe zëvendësimet në marketplace

Kush e paraqet	Blerësi paraqet kërkesë te shitësi ose marketplace; shitësi mund të paraqesë veçmas kërkesë te Canada Post.
Koha më e hershme/më e fundit për paraqitje	Afatet e marketplace përcaktohen nga platforma e tregtarit, jo nga Canada Post.
Provat e kërkuara	Numri i porosisë, numri i gjurmimit, fotot, mesazhet, statusi i dorëzimit dhe prova e blerjes.
Rezultati i mundshëm	Rimbursim, zëvendësim, refuzim ose kërkesë e shitësit te Canada Post.
Lidhja zyrtare	Përdorni qendrën e ndihmës së tregtarit ose të marketplace për mosmarrëveshjen e blerjes.

17TRACK nuk mund të miratojë një kërkesë ndaj Canada Post, të rimbursojë tarifën postare, të ndryshojë një skanim dorëzimi ose të detyrojë një hetim nga transportuesi.

Kufizimet e dërgimit dhe trajtimi i veçantë

Kufizimet e Canada Post ndikojnë nëse një artikull mund të dërgohet me postë, si duhet të paketohet, nëse mund të transportohet me avion dhe nëse dogana ose rishikimi i sigurisë mund të vonojë gjurmimin. Përdorni gjithmonë rregullat aktuale të Canada Post për lëndët e padërgueshme me postë, mallrat e rrezikshme dhe destinacionin përpara dërgimit.

Kufizimet e dërgimit

Kategoria

Të ndaluara ose të kufizuara

Artikuj të padërgueshëm me postë dhe të paligjshëm

Të ndaluara kur Canada Post ose ligji nuk lejon dërgimin me postë.

Shikoni të gjitha detajet për artikujt e padërgueshëm me postë dhe të paligjshëm

Shembuj tipikë	Artikuj të ndaluar me ligj, artikuj të pasigurt dhe materiale që Canada Post i identifikon si të padërgueshme me postë.
Kushti/paketimi kryesor	Mos i dërgoni, përveçse kur rregullat e Canada Post e lejojnë shprehimisht artikullin dhe kushtet janë përmbushur.
Kufizimi i transportit	Mund të refuzohet, konfiskohet, kthehet ose asgjësohet.
Ndikimi i mundshëm në gjurmim/dorëzim	Vonesë, mbajtje në doganë, kthim te dërguesi ose mosdorëzim.
Rregullat zyrtare	Çfarë mund dhe nuk mund të dërgoni

Mallra të rrezikshme, bateri, lëngje dhe aerosole

Të kufizuara dhe shpesh u nënshtrohen kufijve të paketimit, etiketimit, sasisë ose mënyrës së transportit.

Shikoni të gjitha detajet për mallrat e rrezikshme, bateritë, lëngjet dhe aerosolët

Shembuj tipikë	Bateri litiumi, parfume, aerosole, lëngje të ndezshme dhe disa kimikate.
Kushti/paketimi kryesor	Ndiqni rregullat e Canada Post për mallrat e rrezikshme dhe paketimin; disa artikuj kërkojnë trajtim vetëm tokësor ose nuk pranohen.
Kufizimi i transportit	Mund të përjashtohen nga transporti ajror ose shërbimi ndërkombëtar.
Ndikimi i mundshëm në gjurmim/dorëzim	Vonesa në itinerar, refuzim, kthim ose inspektim.
Rregullat zyrtare	Mallra të rrezikshme

Mallra ndërkombëtare të kufizuara

Të kufizuara nga rregullat e importit të vendit të destinacionit dhe rregullat ndërkombëtare të pranimit të Canada Post.

Shikoni të gjitha detajet për mallrat ndërkombëtare të kufizuara

Shembuj tipikë	Ushqime, kozmetikë, ilaçe, bimë, fara, pajisje elektronike me bateri dhe mallra me vlerë të lartë në varësi të destinacionit.
Kushti/paketimi kryesor	Deklaratë e saktë doganore, përshkrim HS kur kërkohet, provë e vlerës dhe përputhshmëri me destinacionin.
Kufizimi i transportit	Mund të kërkojë leje ose të refuzohet nga dogana.
Ndikimi i mundshëm në gjurmim/dorëzim	Vonesë doganore, vlerësim i detyrimeve/taksave, kthim ose konfiskim.
Rregullat zyrtare	Kufizimet dhe rregullat e destinacionit

Shërbimi ndaj klientit

Për përshkallëzimin më të shpejtë te Canada Post, filloni me faqen e gjurmimit, pastaj përdorni faqen zyrtare të mbështetjes ose gjetësin e zyrave postare. Përgatitni numrin e gjurmimit, datën e dërgimit, adresat e dërguesit dhe marrësit, llojin e shërbimit, skanimin e fundit, përshkrimin e përmbajtjes, provën e vlerës dhe fotot nëse bëhet fjalë për humbje ose dëmtim.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali

Kontakti/lidhja e verifikuar

Gjurmimi zyrtar

Canada Post Track

Shikoni të gjitha detajet për gjurmimin zyrtar të Canada Post

Më i përshtatshëm për	Kontrollimi i skanimeve, dorëzimit të pritshëm, njoftimeve për marrje dhe konfirmimit të dorëzimit.
Rajoni/gjuha	Kanada; faqet në anglisht dhe frëngjisht janë të disponueshme.
Orari dhe zona kohore	Gjurmimi online është i disponueshëm përmes faqes së internetit; mund të ndodhë mirëmbajtje e sistemit.
Informacion për t’u përgatitur	Numri i gjurmimit, numri i kartës së njoftimit të dorëzimit ose referenca kur mbështetet.
Kufizim i rëndësishëm	Gjurmimi nuk mund të ndryshojë një adresë, të miratojë një kërkesë dëmshpërblimi ose të rimbursojë një porosi.

Qendra e ndihmës për mbështetje

Canada Post Support

Shiko të gjitha detajet për qendrën e ndihmës për mbështetje të Canada Post

Më i përshtatshëm për	Bileta shërbimi, udhëzime për kërkesa dëmshpërblimi, probleme dorëzimi, ndihmë për marrje dhe ndihmë për dërgim.
Rajoni/gjuha	Kanada; përmbajtje mbështetjeje në anglisht dhe frëngjisht.
Orari dhe zona kohore	Burimet online janë të disponueshme në faqen e internetit; oraret e kanaleve të kontaktit duhet të kontrollohen në faqen aktuale të kontaktit.
Informacion për t’u përgatitur	Numri i gjurmimit, adresat, data e postimit, përshkrimi i artikullit, shërbimi dhe provat.
Kufizim i rëndësishëm	Disa kërkesa dëmshpërblimi ose rimbursime duhet të paraqiten nga dërguesi ose blerësi i postës.

Kontakt telefonik

Faqja zyrtare Contact Us

Shiko të gjitha detajet për kontaktin telefonik të Canada Post

Më i përshtatshëm për	Probleme dorëzimi, bileta shërbimi, probleme urgjente të vendndodhjes së marrjes dhe mbështetje për aksesueshmëri.
Rajoni/gjuha	Telefonues nga Kanadaja dhe ndërkombëtarë; opsionet e gjuhës dhe të numrave renditen nga Canada Post.
Orari dhe zona kohore	Përdorni faqen zyrtare Contact Us për oraret aktuale dhe detajet e zonës kohore, sepse oraret telefonike mund të ndryshojnë.
Informacion për t’u përgatitur	Numri i gjurmimit, kodi postar, detajet e dërguesit, detajet e marrësit dhe skanimet e fundit.
Kufizim i rëndësishëm	Agjentët nuk mund të anashkalojnë vendimet doganore ose politikat e rimbursimit të tregtarit.

Gjetësi i zyrave postare

Gjeni një zyrë postare

Shiko të gjitha detajet për gjetësin e zyrave postare të Canada Post

Më i përshtatshëm për	Marrje, postim, shërbime me pakicë, oraret e pikave dhe disponueshmëria lokale.
Rajoni/gjuha	Kanada; përvojë në faqen e internetit në anglisht dhe frëngjisht.
Orari dhe zona kohore	Oraret ndryshojnë sipas pikës dhe duhet të kontrollohen në gjetës.
Informacion për t’u përgatitur	Karta e njoftimit të dorëzimit, ID, numri i gjurmimit dhe mënyra e pagesës nëse duhen paguar detyrime ose taksa.
Kufizim i rëndësishëm	Një pikë me pakicë mund të mos jetë në gjendje të hetojë humbjen në rrjet ose rimbursimet e tregtarit.

Gjurmimi për ecommerce dhe biznes

Bizneset duhet të dallojnë gjurmimin për konsumatorë, integrimet e biznesit/zhvilluesve të Canada Post dhe gjurmimin me shumë transportues të 17TRACK. Mjetet e Canada Post janë më të përshtatshme për dërgim dhe ngjarje zyrtare të Canada Post; 17TRACK është i dobishëm kur tregtarët kanë nevojë për identifikim transportuesish, normalizim të ngjarjeve ndërkufitare dhe monitorim përjashtimesh në shumë transportues.

Krahasimi i zhvilluesit/API

Opsioni

Ofruesi

Gjurmim në ueb për konsumatorë

Canada Post

Shiko të gjitha detajet për gjurmimin në ueb për konsumatorë të Canada Post

Mbulimi i transportuesve	Ngjarjet postare të Canada Post dhe partnerëve të dukshme për Canada Post.
Përdorimi kryesor	Kërkim manual nga konsumatorët dhe ekipet e mbështetjes.
Autentikimi	Nuk ka autentikim zhvilluesi për kërkim bazë në ueb.
Aftësia për gjurmim/batch/webhook	Gjurmim manual dhe veçori njoftimi aty ku Canada Post i ofron ato.
Dokumentacioni aktual për zhvillues	Nuk është API zhvilluesi.
Shënim për migrim/heqje nga përdorimi	Përdorni faqen aktuale Canada Post Track në vend të faqeve të vjetra të ruajtura si bookmark.

Shërbimet për zhvillues të Canada Post

Canada Post Developer Program

Shiko të gjitha detajet për shërbimet për zhvillues të Canada Post

Mbulimi i transportuesve	Shërbimet e Canada Post dhe funksionet e dërgesave ose gjurmimit të aktivizuara nga llogaria.
Përdorimi kryesor	Integrim i flukseve të punës për dërgesa biznesi, tarifim, krijim etiketash, marrje, gjurmim dhe ecommerce, aty ku është i aktivizuar.
Autentikimi	Kërkon regjistrim si zhvillues në Canada Post dhe kredenciale API; qasja e saktë varet nga llogaria dhe shërbimi.
Aftësia për gjurmim/batch/webhook	Gjurmimi dhe shërbimet e tjera dokumentohen nga Canada Post; disponueshmëria varet nga lejet aktuale të programit të zhvilluesve.
Dokumentacioni aktual për zhvillues	Canada Post Developer Program
Shënim për migrim/heqje nga përdorimi	Përdorni dokumentacionin aktual të Canada Post pas hyrjes ose regjistrimit; mos kopjoni shembuj endpoint të tërhequr nga faqe të palëve të treta.

API gjurmimi me shumë transportues

17TRACK

Shikoni të gjitha detajet për API-në e gjurmimit me shumë transportues të 17TRACK

Mbulimi i transportuesve	Transportues të shumtë, përfshirë Canada Post aty ku mbështetet nga mbulimi i transportuesve të 17TRACK.
Përdorimi kryesor	Regjistrim gjurmimi në grup, status i normalizuar i dërgesës dhe dukshmëri ndërmjet transportuesve për sistemet ecommerce.
Autentikimi	Token API i 17TRACK në header-in 17token.
Aftësia për gjurmim/batch/webhook	Regjistroni dërgesat për gjurmim; aftësitë shtesë push/query përshkruhen në dokumentacionin e API-së së 17TRACK.
Dokumentacioni aktual për zhvillues	Dokumentacioni i API-së së 17TRACK
Shënim për migrim/heqje nga përdorimi	Përdorni shembujt aktualë të API-së v2.4 dhe dokumentacionin aktual të 17TRACK.

Pyetje të shpeshta

1. Si ta gjurmoj pakon time të Canada Post?

Futni numrin e gjurmimit në Canada Post Track ose përdorni 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme të Canada Post dhe të transportuesve partnerë. Përdorni faqen zyrtare të Canada Post për detajet e njoftimit të dorëzimit dhe të marrjes.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të Canada Post?

Numri i gjurmimit zakonisht ndodhet në faturën e Canada Post, etiketën e dërgesës, email-in e dërgimit nga tregtari, faqen e porosisë në marketplace ose kartën e njoftimit të dorëzimit. Një numër porosie nuk është gjithmonë numër gjurmimi i transportuesit.

3. Si duket një numër gjurmimi i Canada Post?

Shumë numra të parcelave vendase të Canada Post janë numerikë, ndërsa identifikuesit postarë ndërkombëtarë shpesh ndjekin modelin S10 me dy shkronja, nëntë shifra dhe një kod shteti si CA ose CN. Vetëm modeli nuk duhet përdorur për të provuar shërbimin e saktë.

4. Kur do të shfaqet skanimi i parë i gjurmimit të Canada Post?

Skanimi i parë fizik i Canada Post normalisht shfaqet pas pranimit, marrjes ose përpunimit, jo domosdoshmërisht kur shitësi printon një etiketë. Nëse shfaqet vetëm informacion elektronik, dërguesi ose partneri mund ta ketë ende parcelën.

5. Pse gjurmimi im i Canada Post nuk po përditësohet?

Gjurmimi i Canada Post mund të ndalet përkohësisht gjatë lëvizjes line-haul, fundjavave, festave, shqyrtimit doganor, rrugëzimit në zona të largëta ose kalimit te partneri. Kontrolloni standardin e shërbimit dhe njoftimet e shërbimit përpara se të hapni një rast mbështetjeje.

6. Sa kohë zgjat dorëzimi me Canada Post?

Koha e dorëzimit me Canada Post ndryshon sipas origjinës, destinacionit, shërbimit, afatit të pranimit dhe doganës për artikujt ndërkombëtarë. Përdorni mjetet e standardeve të dorëzimit të Canada Post për itinerarin e saktë, në vend që të mbështeteni në një interval universal ditësh.

7. Çfarë duhet të bëj nëse Canada Post ka tentuar dorëzimin?

Ndiqni kartën e njoftimit të dorëzimit ose udhëzimet e gjurmimit dhe sillni identifikimin e kërkuar në vendin e marrjes nëse artikulli është lënë me kartë njoftimi. Nëse adresa ose emri i marrësit është i gabuar, kontaktoni shpejt dërguesin.

8. Çfarë duhet të bëj nëse Canada Post thotë se është dorëzuar, por unë nuk e kam marrë?

Kontrolloni fillimisht kutinë tuaj postare, kutinë postare të komunitetit, dollapin e parcelave, zonën e lënies së sigurt, recepsionin e ndërtesës, anëtarët e familjes dhe fqinjët. Nëse artikulli ende mungon, kontaktoni Canada Post për hetim dorëzimi dhe njoftoni dërguesin për mbështetje për kërkesë dëmshpërblimi ose zëvendësim.

9. Si ta raportoj një pako të humbur ose të dëmtuar të Canada Post?

Mbani numrin e gjurmimit, faturën, paketimin, fotot dhe provën e vlerës, pastaj përdorni mbështetjen e Canada Post ose koordinohuni me dërguesin. Të drejtat për kërkesë dëmshpërblimi dhe afatet e paraqitjes varen nga shërbimi dhe mbulimi i blerë.

10. Si të kontaktoj Canada Post për gjurmimin?

Filloni me Canada Post Track dhe faqen zyrtare Canada Post Support, pastaj përdorni faqen Contact Us ose kërkuesin e zyrave postare nëse ju duhet një agjent ose ndihmë për marrje. Përgatitni numrin e gjurmimit, adresat, datën e postimit dhe skanimin më të fundit.

11. A mund ta gjurmojë Canada Post një numër ndërkombëtar që është lëshuar jashtë Kanadasë?

Canada Post shpesh mund të shfaqë gjurmimin për artikuj postarë ndërkombëtarë hyrës pas dorëzimit nga pala tjetër, por numri mund të jetë lëshuar nga operatori postar i origjinës. Një numër që përfundon me një kod të huaj shteti zakonisht nuk është numër i lëshuar nga Canada Post.

12. Çfarë do të thotë shqyrtimi doganor në gjurmimin e Canada Post?

Shqyrtimi doganor do të thotë se një artikull ndërkombëtar po vlerësohet për lirimin në import, detyrimet, taksat, kufizimet ose dokumentacionin. Mbërritja në Kanada nuk do të thotë se dogana e ka liruar artikullin.

13. A mund ta ndryshojë Canada Post adresën time të dorëzimit pas dërgimit?

Canada Post nuk mund ta ndryshojë në mënyrë universale adresën e çdo parcele pas dërgimit. Opsionet e menaxhimit të dorëzimit, ridrejtimit dhe marrjes varen nga shërbimi, faza e dërgesës dhe cilësimet e dërguesit.

14. Cili është ndryshimi midis një numri gjurmimi të Canada Post dhe një numri karte njoftimi dorëzimi?

Një numër gjurmimi identifikon dërgesën, ndërsa një numër karte njoftimi dorëzimi ndihmon në gjetjen e një artikulli të lënë me kartë pas një tentative dorëzimi. Karta e njoftimit të dorëzimit është kryesisht e dobishme për udhëzimet e marrjes dhe trajtimin lokal.

15. A mund t’i gjurmojnë bizneset dërgesat e Canada Post përmes një API-je?

Bizneset mund të shqyrtojnë Canada Post Developer Program për integrime zyrtare të Canada Post dhe mund të përdorin 17TRACK API për flukse pune gjurmimi me shumë transportues. Qasja, kredencialet dhe funksionet varen nga dokumentacioni aktual i ofruesit.

16. Pse 17TRACK shfaq më shumë se një transportues për një dërgesë të Canada Post?

17TRACK mund të zbulojë postën e origjinës, një partner dërgimi, Canada Post dhe transportuesin e destinacionit kur një dërgesë kalon kufijtë. Transportues të shumtë nuk do të thotë se secili transportues e ka mbajtur parcelën në të njëjtën kohë; skanimi fizik më i fundit zakonisht tregon kujdestarin aktual.

Tracking API

# 1. Canada Post official tracking API
# Canada Post provides developer services through the Canada Post Developer Program.
# Current public endpoint, method, headers and account-specific authentication should be taken
# from the official Canada Post Developer Program after registration/login.
# Do not copy legacy endpoint examples from unofficial sources.

# 2. 17TRACK API: register a Canada Post shipment for multi-carrier tracking
# Documentation: https://api.17track.net/en/doc
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code
# should be confirmed in your 17TRACK account or current carrier list before production use.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'