Canada Post Sledenje

Vnesite sledilno številko Canada Post, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

https://www.canadapost.ca/

Sledi

O Canada Post

Canada Post je kanadski nacionalni poštni operater in zvezna kronska korporacija. Canada Post izvaja domače poštne in paketne storitve, sprejema odhodne mednarodne poštne pošiljke, dostavlja dohodne poštne pošiljke v Kanadi in zagotavlja dogodke sledenja, ko je upravičena sledena pošiljka skenirana v njegovem omrežju ali v partnerskem poštnem omrežju.

Pregled prevoznika

Polje	Preverjene informacije
Uradno ime	Canada Post Corporation; francosko pravno ime: Société canadienne des postes
Uradno spletno mesto	https://www.canadapost.ca/
Vrsta prevoznika	Nacionalni poštni operater, paketni prevoznik, udeleženec mednarodne poštne izmenjave, prenašalec podatkov carinskih deklaracij, upravljavec maloprodajne poštne mreže
Primarna regija	Kanada, z odhodnimi in dohodnimi mednarodnimi poštnimi storitvami prek poštnih partnerjev in namembnih operaterjev
Stran za sledenje	Canada Post Track
Nadrejena organizacija	Zvezna kronska korporacija Kanade
Ustanovljeno	Canada Post Corporation je bila ustanovljena z Zakonom o Canada Post Corporation leta 1981.
Sedež	Ottawa, Ontario, Kanada

Canada Post, Postes Canada in Canada Post Corporation se nanašajo na istega poštnega operaterja. Purolator je povezana kanadska kurirska znamka, vendar sledilna številka Purolator ni enaka sledilni številki Canada Post. Pri čezmejni e-trgovini lahko prodajalec prikaže sledilno številko partnerja ali izvorne pošte, preden Canada Post fizično prejme pošiljko v Kanadi.

Odnosi med entitetami prevoznika

Entiteta

Povzetek odnosa

Canada Post Corporation

Canada Post Corporation je kanonični poštni prevoznik, ki izvaja storitve Canada Post.

Oglejte si vse podrobnosti za Canada Post Corporation

Vrsta entitete	Kanonični prevoznik in pravna korporacija
Zakaj je to pomembno za sledenje	Poizvedbe o sledenju, izjeme pri dostavi in uradni standardi storitev morajo biti povezani s Canada Post, ne z nepovezano spletno tržnico ali skladiščem za posredovanje pošiljk.
Uradni dokazi	Uradno spletno mesto Canada Post in informacije o Zakonu o Canada Post Corporation opredeljujejo Canada Post kot nacionalno poštno korporacijo.

Xpresspost, Expedited Parcel, Regular Parcel, Tracked Packet in Small Packet

To so domače ali mednarodne storitve, ki jih Canada Post izvaja ali prodaja za upravičene pošiljke in pakete.

Oglejte si vse podrobnosti za storitve Canada Post

Vrsta entitete	Upravljani storitveni subjekti
Zakaj je to pomembno za sledenje	Izbrana storitev določa, ali je sledenje vključeno, kako so opisani standardi dostave in ali se lahko uporabljajo dodatne funkcije, kot sta podpis ali kritje.
Uradni dokazi	Strani storitev Canada Post ter vodniki po cenah/storitvah opisujejo možnosti domačih in mednarodnih paketov.

Canada Post Track in posodobitve dostave

Canada Post Track je uradno orodje za sledenje za upravičene sledilne številke Canada Post in številke obvestilnih kartic o dostavi.

Oglejte si vse podrobnosti za izdelke za sledenje Canada Post

Vrsta entitete	Izdelek za sledenje in kanal obveščanja
Zakaj je to pomembno za sledenje	Uradno sledenje je verodostojen vir za skeniranja Canada Post, informacije o obvestilih o dostavi in navodila za prevzemno lokacijo.
Uradni dokazi	Strani Canada Post Track in strani s pomočjo pojasnjujejo sledilne številke, obvestila o dostavi in obvestila.

Canada Border Services Agency in carinski organi namembne države

Carinski organi, ne Canada Post, odločajo, ali je uvoženo blago sproščeno, ocenjevano, zadržano ali zavrnjeno.

Oglejte si vse podrobnosti za carinske subjekte

Vrsta entitete	Vladni carinski subjekti in subjekti mejnega nadzora
Zakaj je to pomembno za sledenje	Skeniranje, ki prikazuje prihod v državo ali predložitev carini, ni enako carinski sprostitvi ali razpoložljivosti za dostavo.
Uradni dokazi	Pomoč Canada Post glede carine in informacije CBSA o uvozu pojasnjujejo dajatve, davke in uvozne odločitve.

Tuji poštni operaterji in partnerji za pošiljanje

Tuji poštni operaterji lahko izdajo številke S10 in izmenjujejo pošto s Canada Post za kanadsko dostavo zadnjega kilometra ali odhodno dostavo v tujino.

Oglejte si vse podrobnosti za poštne partnerje

Vrsta entitete	Mednarodni poštni partnerji pri izvoru, tranzitu in namembnem kraju
Zakaj je to pomembno za sledenje	Številka, ki se konča s CN, US, GB ali drugo kodo države, je lahko sledljiva pri Canada Post po predaji, tudi če Canada Post številke ni izdal.
Uradni dokazi	Standardi UPU S10 in vedenje mednarodnega sledenja Canada Post podpirajo vidnost sledenja med poštnimi operaterji.

17TRACK

17TRACK združuje razpoložljive dogodke sledenja Canada Post in partnerskih prevoznikov za uporabniku vidno preglednost pošiljke.

Oglejte si vse podrobnosti za 17TRACK in Canada Post

Vrsta entitete	Neodvisna platforma za sledenje več prevoznikom
Zakaj je to pomembno za sledenje	17TRACK lahko pomaga prepoznati predaje med prevozniki in normalizirati dogodke sledenja, vendar 17TRACK ne prevaža paketov, ne spreminja naslovov, ne odobrava zahtevkov in ne izdaja vračil.
Uradni dokazi	Dokumentacija za sledenje prevoznikom in API 17TRACK opisuje funkcije sledenja več prevoznikom.

Hiter odgovor

Za sledenje paketu Canada Post vnesite sledilno številko ali številko obvestilne kartice o dostavi na uradni strani Canada Post Track ali vnesite številko pošiljke na 17TRACK. Če se ne prikaže noben rezultat, najprej preverite, ali ste namesto sledilne številke prevoznika vnesli številko naročila, ali je prodajalec ustvaril samo nalepko in ali je bil predmet fizično sprejet ali predan Canada Post.

Strokovni nasvet: 17TRACK je neodvisna platforma za sledenje. 17TRACK lahko prikaže in normalizira razpoložljive dogodke Canada Post, vendar mora Canada Post ali pošiljatelj obravnavati spremembe dostave, popravke naslova, vračila, zahtevke in preiskave.

Kako slediti paketom Canada Post

Uporabite uradno orodje Canada Post Track, kadar potrebujete neposredne dogodke prevoznika, informacije o obvestilu o dostavi ali navodila za prevzem. Uporabite 17TRACK, kadar želite zaznavanje več prevoznikov, čezmejno vidnost in standardizirano stanje pošiljke pri Canada Post in partnerskih prevoznikih.

Sledilno številko poiščite na potrdilu Canada Post, odpremni nalepki, e-poštnem sporočilu trgovca o pošiljanju, strani naročila na spletni tržnici ali obvestilni kartici o dostavi.
Odstranite presledke in vezaje, če obrazec zavrne številko; identifikatorji Canada Post in poštni identifikatorji S10 so običajno normalizirani brez ločil.
Sledite na Canada Post Track za uradne dogodke Canada Post.
Sledite na 17TRACK, če pošiljka morda vključuje tujega poštnega operaterja, ponudnika logistike spletne tržnice ali prevoznika zadnjega kilometra v namembnem kraju.
Če številke ni mogoče najti, vprašajte pošiljatelja, ali je številka sledilna številka prevoznika, številka naročila trgovca, referenčna številka, številka nalepke ali samo številka obvestilne kartice o dostavi.

Sledilna številka Canada Post ni enaka številki naročila spletne trgovine. Številka obvestilne kartice o dostavi lahko pomaga najti predmet za prevzem po poskusu dostave, medtem ko je referenčna številka lahko iskana samo, če jo je pošiljatelj ustvaril v poslovnem orodju Canada Post in jo dal na voljo za sledenje.

Oblike in primeri sledilnih številk

Identifikatorji za sledenje Canada Post vključujejo domače številčne številke paketov, mednarodne poštne identifikatorje S10, številke obvestilnih kartic o dostavi in referenčne identifikatorje pošiljateljev. Če sledenje Canada Post sprejme številko, to ne pomeni vedno, da jo je izdal Canada Post; dohodne mednarodne pošiljke lahko obdržijo številko S10 poštnega operaterja izvorne države, potem ko Canada Post prevzame dostavo v Kanadi.

Oblika sledilne številke

Družina identifikatorjev

Normalizirani vzorec

Sledenje domačim paketom Canada Post

Običajno številčno; primer je prikazan kot #### #### #### ####

Oglejte si vse podrobnosti za sledenje domačim paketom Canada Post

Dolžina/struktura	Canada Post navaja, da imajo lahko sledilne številke 16 številčnih števk za številne sledene paketne nalepke; presledki so samo oblikovanje.
Izdal	Canada Post, maloprodajni sistemi Canada Post ali elektronska orodja za pošiljanje Canada Post.
Tipična storitev/uporaba	Domače pošiljke, kot so Regular Parcel, Expedited Parcel, Xpresspost in Priority, pri katerih je sledenje vključeno.
Kdo to vidi in kje	Pošiljatelji to vidijo na potrdilu ali nalepki; prejemniki to vidijo v e-poštnih sporočilih o pošiljanju ali na straneh naročil na spletnih tržnicah.
Obseg sledenja	Vidno od ustvarjanja nalepke ali prevzema v obdelavo prek obdelave pri Canada Post, poskusa dostave, prevzema ali dostave.
Pomembno opozorilo	Ne sklepajte o natančni storitvi zgolj na podlagi številčne predpone; podatki o storitvi morajo izvirati z nalepke, manifesta ali uradnega rezultata sledenja.

UPU S10 izhodno iz Kanade

AA ######### CA

Oglejte si vse podrobnosti za izhodne identifikatorje Canada Post S10

Dolžina/struktura	Dve črki indikatorja storitve, devet števk, vključno s kontrolno števko, in koda države izdajateljice CA.
Izdal	Canada Post, ko Canada Post ustvari identifikator mednarodne poštne pošiljke.
Tipična storitev/uporaba	Mednarodne paketne, paketne pošiljke, priporočene ali ekspresne poštne storitve, pri katerih izbrana storitev vključuje ali podpira sledenje.
Kdo to vidi in kje	Pošiljatelji to vidijo na carinskih/poštnih nalepkah in potrdilih; prejemniki jo lahko vidijo v obvestilu prodajalca.
Obseg sledenja	Izvozni dogodki Canada Post, izmenjava s tujimi poštnimi operaterji in dogodki v ciljni državi, kadar partner deli skeniranja.
Pomembno opozorilo	Nekatere ekonomične storitve imajo po izvozu ali v ciljni državi omejeno sledenje; raven storitve določa vidnost.

Vhodni mednarodni S10, ki ga obravnava Canada Post

AA ######### XX, na primer LX ######### CN

Oglejte si vse podrobnosti za vhodne mednarodne identifikatorje S10

Dolžina/struktura	Format UPU S10 s tujo kodo države izdajateljice, kot so CN, US, GB ali DE.
Izdal	Izvorni poštni operater, ne Canada Post, kadar se pošiljka začne zunaj Kanade.
Tipična storitev/uporaba	Vhodni paketi e-trgovine, priporočene pošiljke ali paketi, ki vstopijo v Kanado za dostavo prek Canada Post.
Kdo to vidi in kje	Kupci na spletnih tržnicah to številko pogosto vidijo v potrditvi pošiljke prodajalca, preden Canada Post prejme fizično pošiljko.
Obseg sledenja	Izvozni dogodki izvorne pošte, vidnost linijskega prevoza, če je deljena, uvozna obdelava pri Canada Post in kanadska skeniranja dostave.
Pomembno opozorilo	Canada Post lahko po predaji sledi številnim vhodnim številkam S10, vendar to ne pomeni, da je Canada Post izdal številko.

Številka obvestila o dostavi

Številčni ali alfanumerični identifikator kartice, natisnjen na obvestilu

Oglejte si vse podrobnosti za številke obvestil o dostavi Canada Post

Dolžina/struktura	Format je natisnjen na obvestilu o dostavi in se lahko razlikuje od glavne sledilne številke paketa.
Izdal	Canada Post v fazi poskusa dostave ali izdaje obvestila.
Tipična storitev/uporaba	Prejemniki jo uporabljajo za iskanje podrobnosti o prevzemu, potem ko Canada Post pusti obvestilo o dostavi.
Kdo to vidi in kje	Prejemnik jo vidi na fizični kartici, puščeni na naslovu ali v poštnem nabiralniku.
Obseg sledenja	Uporabno za sledenje lokaciji prevzema in pošiljki z obvestilom v orodjih Canada Post.
Pomembno opozorilo	Številka obvestila o dostavi ni številka naročila trgovca in morda ne bo delovala v orodjih za sledenje tretjih oseb.

Referenčna številka ali številka naročila

Določi jo trgovec; ni univerzalnega vzorca prevoznika

Oglejte si vse podrobnosti za referenčne identifikatorje in identifikatorje naročil

Dolžina/struktura	Razlikuje se glede na trgovca, spletno tržnico ali sistem pošiljatelja.
Izdal	Prodajalec, spletna tržnica ali poslovni pošiljatelj.
Tipična storitev/uporaba	Iskanje naročil, interna izpolnitev, ujemanje računov ali sledenje poslovnim referencam, kjer je omogočeno.
Kdo to vidi in kje	Kupci jo vidijo na straneh naročil; pošiljatelji jo vidijo v programski opremi za upravljanje naročil ali pošiljanje.
Obseg sledenja	Iskanje je mogoče samo, če jo sistem prevoznika ali pošiljatelja preslika v pravo sledilno številko Canada Post.
Pomembno opozorilo	Če Canada Post Track sporoči, da je številka neveljavna, prodajalca prosite za sledilno številko prevoznika namesto ID-ja naročila.

Statusi sledenja in njihovi pomeni

Dogodke sledenja Canada Post je treba brati kot življenjski cikel. Dogodek pred odpremo pomeni, da podatki obstajajo; dogodek prevzema v obdelavo pomeni, da ima Canada Post ali poštni partner pošiljko; carinski dogodek pomeni, da je lahko vključen državni ali mejni postopek; dogodek dostave pomeni, da je aktiven postopek voznika, poštne poslovalnice ali skupnostnega poštnega nabiralnika.

Hitro iskanje statusa

Status

Kaj pomeni

Elektronske informacije je poslal pošiljatelj

Nalepka ali zapis pošiljke obstaja, vendar pošiljka morda še ni fizično v posesti Canada Post.

Oglejte si vse podrobnosti za poslane elektronske informacije

Faza življenjskega cikla	Pred odpremo
Trenutno odgovorna stranka	Pošiljatelj, trgovec, skladišče ali dostavni partner do fizičnega prevzema.
Kaj se zgodi naslednje	Paket mora biti oddan, prevzet ali predan Canada Post.
Kaj morate storiti	Počakajte na skeniranje ob prevzemu; če se prevzem ne prikaže po obljubljenem datumu odpreme, prodajalca prosite za potrditev predaje.

Pošiljka sprejeta na pošti / Pošiljka obdelana

Canada Post je pošiljko skeniral ob prevzemu ali v obdelovalnem centru.

Oglejte si vse podrobnosti za sprejete in obdelane pošiljke

Faza življenjskega cikla	Sprejeto ali v tranzitu
Trenutno odgovorna stranka	Canada Post za domačo obravnavo; izvorna pošta ali partner, če je skeniranje zunaj Kanade.
Kaj se zgodi naslednje	Razvrščanje, prevoz do naslednjega centra ali izvozno/uvozno obdelovanje.
Kaj morate storiti	Spremljajte pričakovani datum dostave in potrdite naslov, če se pojavi zamuda ali izjema.

V tranzitu

Pošiljka se premika skozi poštno omrežje ali med centri; skeniranja se morda ne izvedejo na vsaki postaji.

Oglejte si vse podrobnosti za pošiljko v tranzitu

Faza življenjskega cikla	V tranzitu
Trenutno odgovorna stranka	Canada Post, linijski prevoznik ali tuji poštni partner, odvisno od lokacije zadnjega skeniranja.
Kaj se zgodi naslednje	Pošiljka bi morala prejeti skeniranje v centru, na carini, na destinaciji ali ob dostavi.
Kaj morate storiti	Pred stopnjevanjem upoštevajte konce tedna, praznike, vreme, oddaljena območja in manjkajoča skeniranja.

Pošiljka je prispela v Kanado in bo predložena v pregled

Vhodna mednarodna pošiljka je prispela v Kanado in bo morda zahtevala mejni ali carinski pregled.

Oglejte si vse podrobnosti za prihod v Kanado in pregled

Faza življenjskega cikla	Carina ali predaja
Trenutno odgovorna stranka	Vključeni so lahko tako postopki Canada Post kot Canada Border Services Agency.
Kaj se zgodi naslednje	Pošiljka je lahko sproščena, ocenjena za dajatve in davke, napotena v dodatni pregled ali vrnjena/zavrnjena.
Kaj morate storiti	Ne predvidevajte, da je carina zaključena; počakajte na sprostitev ali navodila za plačilo/prevzem.

Na poti za dostavo

Canada Post je pošiljko dodelil za dostavo tisti dan ali dostavni krog.

Oglejte si vse podrobnosti za pošiljko na poti za dostavo

Faza življenjskega cikla	Na poti za dostavo
Trenutno odgovorna stranka	Dostavni uslužbenec Canada Post, pot, postopek skupinskega poštnega nabiralnika ali postopek z obvestilom za prevzem.
Kaj se zgodi naslednje	Dostava, poskus dostave, obvestilo za prevzem ali skeniranje izjeme.
Kaj morate storiti	Bodite pozorni na pošiljko, preverite varna mesta za odložitev in zagotovite, da je nekdo na voljo, če je potreben podpis ali plačilo dajatev.

Na voljo za prevzem

Pošiljka se hrani na pošti ali prevzemni lokaciji, običajno po obvestilu ali izbiri storitve.

Oglejte si vse podrobnosti za pošiljko, ki je na voljo za prevzem

Faza življenjskega cikla	Prevzem
Trenutno odgovorna stranka	Maloprodajna poslovalnica Canada Post ali prevzemna lokacija.
Kaj se zgodi naslednje	Prejemnik mora pošiljko prevzeti pred iztekom obdobja hrambe.
Kaj morate storiti	Prinesite osebni dokument, ki ga je izdal državni organ, obvestilo o dostavi ali sledilno številko ter morebitno plačilo, potrebno za dajatve ali pristojbine.

Dostavljeno

Canada Post je pošiljko zabeležil kot dostavljeno na naslov, v poštni nabiralnik, skupinski poštni nabiralnik, paketomat, pri vratarju ali prejemniku za prevzem.

Oglejte si vse podrobnosti za dostavljeno pošiljko

Faza življenjskega cikla	Dostavljeno
Trenutno odgovorna stranka	Dostava je v sledenju prevoznika zaključena; preiskava po dostavi lahko vključuje Canada Post in pošiljatelja.
Kaj se zgodi naslednje	Nadaljnje premikanje ni pričakovano, razen če se odpre spor ali preiskava.
Kaj morate storiti	Pred stopnjevanjem na Canada Post ali pošiljatelja preverite vse dostavne lokacije, člane gospodinjstva in osebje stavbe.

Poskus dostave / Puščeno obvestilo / Pošiljka preusmerjena pošiljatelju

Canada Post ni mogel dokončati dostave, je pustil navodila za prevzem ali začel postopek vračila.

Oglejte si vse podrobnosti za izjeme pri dostavi in vračila

Faza življenjskega cikla	Izjema ali vračilo
Trenutno odgovorna stranka	Canada Post med obravnavo izjeme; pošiljatelj ali prejemnik bo morda moral predložiti informacije, odvisno od vzroka.
Kaj se zgodi naslednje	Prevzem, ponovna dostava, kjer je na voljo, pregled naslova, plačilo, vračilo pošiljatelju ali preiskava.
Kaj morate storiti	Upoštevajte obvestilo o dostavi in se hitro obrnite na pošiljatelja, če je naslov napačen ali se je vračilo začelo.

Storitve in časi dostave

Canada Post objavlja standarde storitev glede na izvor, cilj in izdelek. Standard dostave ali pričakovani datum dostave ni enak garanciji vračila denarja; garancije veljajo samo tam, kjer Canada Post navede, da veljajo, in kjer pošiljka izpolnjuje vse pogoje storitve.

Primerjava storitev

Storitev

Najprimernejše za

Priority

Hitra domača dostava paketov, ko pošiljatelj potrebuje najvišjo domačo hitrost in sledenje Canada Post.

Oglejte si vse podrobnosti za Priority

Vrsta storitve	Domači paket
Pokritost	Kanada, odvisno od razpoložljivosti storitve na izvoru in cilju.
Raven sledenja	Sledenje je vključeno za upravičene pakete.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Mora izpolnjevati pravila Canada Post glede velikosti, teže in pakiranja paketov.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Pokritost in možnosti podpisa so odvisne od trenutnih pogojev Canada Post in izbranih dodatkov.
Glavna omejitev	Roki za oddajo, oddaljene lokacije in izjeme pri storitvi lahko vplivajo na dostavo.

Xpresspost

Časovno občutljivi domači ali izbrani mednarodni dokumenti in paketi s sledenjem.

Oglejte si vse podrobnosti za Xpresspost

Vrsta storitve	Domača in izbrana mednarodna storitev za pakete/dokumente.
Pokritost	Kanada in upravičene mednarodne destinacije, odvisno od izdelka.
Raven sledenja	Sledenje je vključeno za izdelke Xpresspost.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Mora izpolnjevati omejitve za ovojnice ali pakete, specifične za izdelek.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Pokritost, potrditev dostave in podpis so odvisni od izdelka in dodatkov.
Glavna omejitev	Mednarinska carina in tuji poštni partnerji lahko povzročijo vrzeli v vidljivosti.

Expedited Parcel

Poslovni in e-trgovinski paketi, ki potrebujejo sledeno domačo dostavo z uravnoteženo hitrostjo in stroški.

Oglejte si vse podrobnosti za Expedited Parcel

Vrsta storitve	Domača paketna storitev, ki jo pogosto uporabljajo komercialni pošiljatelji.
Pokritost	Kanada.
Raven sledenja	Sledenje je vključeno za upravičene pakete.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Paket mora biti skladen s pravili Canada Post za pošiljanje in pakiranje.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Poslovne funkcije in pokritost sledijo komercialnim pogojem Canada Post.
Glavna omejitev	Ni najhitrejša domača možnost; standard dostave se razlikuje glede na relacijo.

Regular Parcel

Domače ekonomično pošiljanje paketov, ko je hitrost manj ključna.

Oglejte si vse podrobnosti za Regular Parcel

Vrsta storitve	Domača paketna storitev.
Pokritost	Kanada.
Raven sledenja	Sledenje je vključeno za upravičene pakete.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Odvisno od omejitev Canada Post za pakete in upravičenosti naslova.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Izbirne funkcije so lahko na voljo glede na trenutne pogoje storitve.
Glavna omejitev	Daljši standardi kot pri premium domačih paketnih storitvah.

Tracked Packet and International Parcel

Odhodni mednarodni e-trgovinski paketi, pri katerih pošiljatelj potrebuje poštno dostavo in različno vidljivost sledenja.

Oglejte si vse podrobnosti za mednarodne storitve pošiljanja paketov in poštnih paketov

Vrsta storitve	Mednarodne storitve pošiljanja poštnih paketov in paketov.
Pokritost	Upravičene ciljne države in ozemlja.
Raven sledenja	Tracked Packet vključuje sledenje; storitve Small Packet imajo lahko omejeno sledenje ali pa ga nimajo, odvisno od izdelka in cilja.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Mednarodne omejitve se razlikujejo glede na storitev in cilj.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Kritje in potrditev dostave se razlikujeta glede na mednarodni izdelek.
Glavna omejitev	Carina, letalska varnost, poštne prakse v ciljni državi in lokalni pregledi dostave vplivajo na časovni potek in vidljivost.

Čas dostave

Storitev

Objavljeni standard dostave

Domestic Priority, Xpresspost, Expedited Parcel in Regular Parcel

Razlikuje se glede na izvor, cilj, storitev, skrajni čas oddaje in pot; za točno relacijo uporabite Canada Post Find a Delivery Standard.

Oglejte si vse podrobnosti za domače standarde dostave

Delovni ali koledarski dnevi	Standardi storitev Canada Post so običajno izraženi v delovnih dneh, razen če je na strani določene storitve navedeno drugače.
Status jamstva	Status jamstva je odvisen od izdelka, izvora, cilja, časa sprejema in pogojev Canada Post.
Štetje se začne od	Sprejem s strani Canada Post pred veljavnim skrajnim časom oddaje, ne zgolj ustvarjanje nalepke.
Glavni dejavniki zamude	Vreme, obvestila o storitvah, prazniki, dostava na oddaljena območja, napačen naslov, manjkajoči pregledi, vrhunci obsega pošiljk in težave z dostopom za dostavo.
Datum/veljavnost uradnega vira	Za standard, specifičen za relacijo, uporabite aktualna orodja za standarde dostave in strani storitev Canada Post.

Odhodne mednarodne storitve s sledenjem

Razlikuje se glede na cilj, storitev, izvozno obdelavo, carino in poštno dostavo v ciljni državi.

Oglejte si vse podrobnosti za mednarodne standarde dostave

Delovni ali koledarski dnevi	Objavljeni standardi so specifični za storitev in so lahko navedeni v delovnih dneh.
Status jamstva	Jamstvo imajo lahko le določene storitve in cilji; carinske zamude so običajno zunaj nadzora pošte.
Štetje se začne od	Pogoji sprejema in izvozne odprave Canada Post, ob upoštevanju pravil ciljne države.
Glavni dejavniki zamude	Carina, nepopolni podatki v deklaraciji, omejeno blago, letalska varnost, predaja partnerju, prazniki v ciljni državi in lokalne motnje.
Datum/veljavnost uradnega vira	Pred pošiljanjem uporabite mednarodne ciljne strani in strani storitev Canada Post.

Pogoste težave s sledenjem in rešitve

Večina težav s sledenjem Canada Post spada v tri kategorije: pošiljka še ni bila fizično predana prevozniku, pošiljka se premika brez nedavnega skeniranja ali pa je zaradi naslova, carine, prevzema ali izjeme pri dostavi potrebno ukrepanje.

Težava in rešitev

Prikazana težava/status

Takojšnje ukrepanje

Neveljavna številka ali ni rezultata

Preverite presledke, manjkajoče znake, ali je bila številka naročila vnesena kot številka za sledenje, ali pa je izbran napačen prevoznik.

Oglejte si vse podrobnosti za neveljavne številke za sledenje

Verjeten vzrok	Nalepka ni aktivirana, tipkarska napaka, samo referenca trgovca ali partnerski prevoznik pošiljko še vedno zadržuje.
Najprej preverite	Potrdilo, e-poštno sporočilo o pošiljanju, stran spletne tržnice in Canada Post Track.
Kdaj stopnjevati zadevo	Zadevo stopnjujte pri pošiljatelju, če je obljubljeni datum pošiljanja že potekel in se ne prikaže skeniranje sprejema.
Koga kontaktirati	Najprej pošiljatelja za dokazilo o nalepki in predaji; Canada Post pa po tem, ko obstaja veljaven zapis sledenja Canada Post.

Nalepka ustvarjena ali elektronski podatki poslani

Počakajte na prvo fizično skeniranje sprejema in prodajalca vprašajte, ali je bil paket dejansko oddan.

Oglejte si vse podrobnosti za težave z ustvarjeno nalepko

Verjeten vzrok	Pošiljatelj je natisnil nalepko ali poslal podatke manifesta, preden je Canada Post prejel paket.
Najprej preverite	Potrditev odpreme prodajalca in prvi dogodek sprejema Canada Post.
Kdaj stopnjevati zadevo	Eskalirajte, če je prodajalčev čas obdelave potekel in je sledenje še vedno v fazi pred odpremo.
Koga kontaktirati	Prodajalčevo ali trgovčevo skladišče.

Dolgo časa brez posodobitve ali obtičalo v tranzitu

Primerjajte pretečeni čas s standardom storitve in pred odprtjem poizvedbe preverite obvestila o storitvah.

Oglejte si vse podrobnosti za pošiljke brez nedavne posodobitve

Verjeten vzrok	Izpuščeno skeniranje, premik na glavni transportni liniji, konec tedna ali praznik, vreme, usmerjanje na oddaljeno območje, carina ali predaja partnerju.
Najprej preverite	Lokacija zadnjega skeniranja, predvideni datum dostave, obvestila o storitvah Canada Post in dogodki partnerjev 17TRACK.
Kdaj stopnjevati zadevo	Eskalirajte v skladu s pravili Canada Post za servisne zahtevke ali odškodninske zahtevke za določen izdelek; ne uporabljajte univerzalnega čakalnega obdobja.
Koga kontaktirati	Prejemnik se lahko za pomoč pri sledenju obrne na Canada Post; pošiljatelj običajno nadzoruje odškodninske zahtevke in komercialne poizvedbe o storitvah.

Carinsko zadržanje ali uvozni pregled

Počakajte na sprostitev, navodila za plačilo ali novo skeniranje; preverite, ali je pošiljatelj navedel točne carinske podatke.

Oglejte si vse podrobnosti za carinska zadržanja

Verjeten vzrok	Pregled na meji, odmera dajatev in davkov, manjkajoči podatki, omejeno blago ali varnostni pregled.
Najprej preverite	Carinski status, obvestila o plačilu, opis artikla in uvozna pravila namembne države.
Kdaj stopnjevati zadevo	Eskalirajte šele, ko Canada Post ali carina zahteva ukrepanje, ali ko je doseženo obdobje za poizvedbo, določeno za storitev.
Koga kontaktirati	Canada Post za navodila glede dostave in plačila; pošiljatelj za napake v deklaraciji; carinski organ za odločitve državnih organov, kjer je to primerno.

Poskus dostave, obvestilo za prevzem ali na voljo za prevzem

Upoštevajte obvestilo o dostavi in prevzemite artikel z osebnim dokumentom pred iztekom obdobja hrambe.

Oglejte si vse podrobnosti za prevzem in artikle z obvestilom

Verjeten vzrok	Nikogar ni bilo na voljo, zahtevan je podpis, dolgovane so dajatve, artikel je prevelik, varna dostava ni mogoča ali je bila izbrana storitev prevzema.
Najprej preverite	Kartica z obvestilom o dostavi, naslov prevzema, zahtevan osebni dokument in zahteve za plačilo.
Kdaj stopnjevati zadevo	Hitro eskalirajte, če je lokacija prevzema napačna, kartica manjka ali se artikel približuje vračilu pošiljatelju.
Koga kontaktirati	Maloprodajna poslovalnica ali služba za stranke Canada Post; pošiljatelj, če sta naslov ali ime prejemnika napačna.

Dostavljeno, vendar ni prejeto

Pred vložitvijo servisnega zahtevka preverite poštni nabiralnik, skupni poštni nabiralnik, paketomat, območje za varno odložitev, receptorja, družinske člane in sosede.

Oglejte si vse podrobnosti za dostavljeno, vendar ne prejeto

Verjeten vzrok	Varna odložitev, dostava v skupni poštni nabiralnik, recepcija v stavbi, napačen prevzem s strani drugega člana gospodinjstva, napačen naslov ali napačna dostava.
Najprej preverite	Lokacija dostave, dokazilo o dostavi, kjer je na voljo, osebje v stavbi, člani gospodinjstva in čas dostave po sledenju.
Kdaj stopnjevati zadevo	Eskalirajte pri Canada Post, če artikel po preverjanju lokacij še vedno manjka; obvestite pošiljatelja, ker bo morda moral podpreti odškodninski zahtevek.
Koga kontaktirati	Canada Post za preiskavo dostave; trgovec ali pošiljatelj za zamenjavo, vračilo kupnine ali podporo pri odškodninskem zahtevku.

Izgubljeno, poškodovano ali vrnjeno pošiljatelju

Shranite embalažo in dokaze, nato uporabite pot podpore Canada Post, odškodninskega zahtevka ali reševanja s pošiljateljem za to storitev.

Oglejte si vse podrobnosti za izgubljene, poškodovane ali vrnjene pošiljke

Verjeten vzrok	Izguba v omrežju, poškodba med tranzitom, prepovedana vsebina, neuspešna dostava zaradi naslova, neprevzet artikel ali zavrnitev na carini.
Najprej preverite	Vrsta storitve, kritje, fotografije, računi, embalaža, razlog za vračilo in najnovejši dogodek sledenja.
Kdaj stopnjevati zadevo	Upoštevajte trenutne roke Canada Post za odškodninske in servisne zahtevke za točen izdelek; roki se razlikujejo za domače, ameriške in mednarodne storitve.
Koga kontaktirati	Pošiljatelj za odškodninske zahtevke in vračila kupnine trgovca; Canada Post za uradno preiskavo sledenja ter postopek za poškodbo/izgubo, kjer je to upravičeno.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje med prevozniki

Canada Post sodeluje v mednarodni poštni izmenjavi kot izvorni poštni operater za odhodno kanadsko pošto in kot namembni poštni operater za številne dohodne artikle, dostavljene v Kanadi. Carinski organi nadzorujejo sprostitev uvoza, partnerski poštni operaterji pa nadzorujejo skeniranja zunaj Kanade.

Mednarodni tok

Faza

Kaj se dogaja

Izvorna nalepka in elektronski podatki

Pošiljatelj ustvari nalepko in podatke carinske deklaracije, preden je paket sprejet.

Oglejte si vse podrobnosti za izvorno nalepko in podatke

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt	Pošiljatelj, trgovec, izvorna pošta ali partner za pošiljanje.
Tipičen dogodek sledenja	Elektronske informacije oddane ali nalepka ustvarjena.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Običajno poštna številka S10 ostane enaka, vendar lahko spletne tržnice najprej prikažejo interno številko naročila ali partnersko številko.
Običajna vrzel v vidljivosti	Možno do fizičnega sprejema.
Kaj naj stori stranka	Če se ne prikaže skeniranje sprejema, prodajalca prosite za številko prevoznika in dejanski datum predaje.

Izvozna obdelava in odprema

Izvorni poštni operater razvrsti pošiljko, izvede izvozne postopke in jo odpremi proti namembni državi.

Prikaži vse podrobnosti za izvozno obdelavo in odpremo

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt	Canada Post za odhodne pošiljke z izvorom v Kanadi; tuja izvorna pošta za vhodne pošiljke, namenjene v Kanado.
Tipičen dogodek sledenja	Obdelano, pošiljka zapušča izvorno državo ali mednarodna pošiljka je bila oddana.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Poštna številka S10 običajno ostane javna številka za sledenje.
Običajna vrzel v vidljivosti	Možno med zračnim ali kopenskim prevozom in izmenjavo.
Kaj naj stori stranka	Spremljajte tako Canada Post kot 17TRACK za dogodke pri izvorni in partnerski pošti.

Uvozna carina in mejni pregled

Pošiljka je predložena v uvozni pregled; lahko se uporabijo dajatve, davki, omejitve ali težave z dokumentacijo.

Prikaži vse podrobnosti za uvozno carino in mejni pregled

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt	Namembna pošta in carinski organ; v Kanadi se lahko postopki Canada Post in Canada Border Services Agency prikažejo skupaj.
Tipičen dogodek sledenja	Prispelo v namembno državo, predloženo v pregled, sproščeno s carine ali zahtevano plačilo dajatev/davkov.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Običajno ne za poštno sledenje S10, vendar lahko nekateri komercialni partnerji ustvarijo lokalno številko za zadnji del dostave.
Običajna vrzel v vidljivosti	Čas carinske obdelave ni zagotovljen in se lahko razlikuje glede na pošiljko in državo.
Kaj naj stori stranka	Počakajte na sprostitev ali navodila za plačilo in se obrnite na pošiljatelja, če so opisi ali vrednosti pošiljke videti napačni.

Predaja namembnemu prevozniku in zadnji del dostave

Namembni poštni operater prejme pošiljko za lokalno razvrščanje, dostavo, prevzem, obravnavo izjem ali vračilo.

Prikaži vse podrobnosti za predajo na namembnem kraju in zadnji del dostave

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt	Canada Post za vhodno dostavo v Kanadi; tuja namembna pošta za odhodne pošiljke Canada Post.
Tipičen dogodek sledenja	Pošiljka obdelana, na dostavi, poskus dostave, na voljo za prevzem ali dostavljeno.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Poštne pošiljke pogosto ohranijo isto številko S10; če je ustvarjena lokalna številka, lahko 17TRACK pomaga povezati dogodke prevoznikov, kadar so na voljo.
Običajna vrzel v vidljivosti	Možno med prejemom v izmenjevalni pisarni in prvim domačim skeniranjem obdelave.
Kaj naj stori stranka	Uporabite stran za sledenje namembnega poštnega operaterja in upoštevajte lokalna navodila za prevzem ali plačilo.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Možnosti upravljanja dostave Canada Post so odvisne od storitve, faze dostave, nastavitev pošiljatelja in upravičenosti prejemnika. Nekatere možnosti so navodila ali preference, ne pa zagotovljene spremembe prevoza.

Upravljanje dostave

Možnost

Kdo lahko zahteva

Prevzem z obvestilom o dostavi

Prejemnik z obvestilno kartico, številko za sledenje in zahtevano identifikacijo.

Prikaži vse podrobnosti za prevzem z obvestilom o dostavi

Upravičenost	Na voljo, ko Canada Post izda obvestilno kartico za prevzem pošiljke.
Rok/razpoložljiva faza	Po poskusu dostave ali izdaji obvestilne kartice in pred obdelavo vračila pošiljatelju.
Pristojbina	Canada Post običajno ne zaračuna pristojbine za prevzem, vendar so lahko zapadle dajatve, davki ali stroški pošiljatelja.
Zagotovljeno?	Prevzem je odvisen od prispetja pošiljke na izpostavo in zahtev za identifikacijo prejemnika.
Uradna povezava za ukrepanje	Sledi podrobnostim prevzema

FlexDelivery

Registriran prejemnik, ki želi, da se upravičene pošiljke pošljejo na izbrani naslov poštnega urada.

Prikaži vse podrobnosti za FlexDelivery

Upravičenost	Upravičene pošiljke, naslovljene na prejemnikov naslov FlexDelivery; veljajo omejitve.
Rok/razpoložljiva faza	Uporabiti se mora kot naslov za dostavo pred pošiljanjem.
Pristojbina	Canada Post opisuje FlexDelivery kot brezplačno storitev za prejemnike, ob upoštevanju veljavnih pogojev.
Zagotovljeno?	Vsak izdelek ni upravičen, naslov trgovca pa mora biti pravilen.
Uradna povezava za ukrepanje	FlexDelivery

Mail forwarding in Hold Mail

Rezidenčna ali poslovna stranka, ki upravlja spremembe naslova ali začasno zadržanje pošte.

Oglejte si vse podrobnosti za mail forwarding in Hold Mail

Upravičenost	Velja predvsem za pošto in upravičene dostave, ob upoštevanju pravil storitve Canada Post.
Rok/razpoložljiva faza	Nastavite pred prizadetim obdobjem ali med njim; to ni prestrezanje pošiljke v realnem času.
Pristojbina	Pristojbine so odvisne od izdelka, trajanja in vrste stranke.
Zagotovljeno?	Vseh paketnih storitev ali že obdelanih pošiljk ni mogoče preusmeriti ali zadržati.
Uradna povezava za ukrepanje	Upravljanje pošte

Podpis in Proof of Delivery

Pošiljatelj kupi ali zahteva podpis; prejemnik bo morda moral podpisati ali prevzeti pošiljko.

Oglejte si vse podrobnosti za podpis in proof of delivery

Upravičenost	Na voljo za upravičene sledene storitve in dodatke.
Rok/razpoložljiva faza	Izbere pošiljatelj pred oddajo pošiljke ali je vključeno v storitev, kjer je to primerno.
Pristojbina	Odvisno od trenutnih cen dodatkov in pogojev storitve Canada Post.
Zagotovljeno?	Razpoložljivost dokazila je odvisna od storitve, načina dostave in uradnega obdobja hrambe zapisov.
Uradna povezava za ukrepanje	Podpora Canada Post

Izgubljene in poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in vračila

Poizvedba o sledenju Canada Post, zahtevek za storitev, zavarovalni zahtevek, vračilo poštnine in vračilo kupnine na spletni tržnici so različni postopki. Pošiljatelj ima običajno najmočnejše pravice do zahtevka, ker je pošiljatelj kupil poštnino in ima potrdilo o oddaji, prejemnik pa lahko predloži dokaze in zahteva podporo pri preiskavi dostave.

Zahtevki in vračila

Postopek

Kdaj uporabiti

Zahtevek za storitev ali poizvedba o sledenju

Uporabite, kadar je sledena pošiljka zamujena, napačno dostavljena, pogrešana ali prikazuje nerešeno izjemo.

Oglejte si vse podrobnosti za zahtevke za storitev Canada Post

Kdo vloži	Prejemnik ali pošiljatelj se lahko obrne na Canada Post, odvisno od težave; komercialni pošiljatelji lahko uporabijo kanale za poslovno podporo.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Za natančno storitev uporabite veljavna pravila Canada Post za zahtevke za storitev; pragovi se razlikujejo glede na izdelek in destinacijo.
Zahtevani dokazi	Tracking number, datum oddaje, naslova pošiljatelja in prejemnika, zadnje skeniranje in opis pošiljke.
Možen izid	Preiskava, potrditev dostave, posodobitev lokacije, pojasnilo vračila ali napotitev na zahtevek.
Uradna povezava	Podpora Canada Post

Zahtevek zaradi izgube, poškodbe ali manjkajoče vsebine

Uporabite, kadar je upravičena pošiljka izgubljena, poškodovana ali dostavljena z manjkajočo vsebino in velja kritje.

Oglejte si vse podrobnosti za zahtevke Canada Post zaradi izgube, poškodbe in manjkajoče vsebine

Kdo vloži	Običajno pošiljatelj ali imetnik računa; prejemniki naj ohranijo dokaze in se uskladijo s pošiljateljem.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Trenutni roki Canada Post za zahtevke se razlikujejo glede na domače, U.S. in mednarodne storitve ter glede na vrsto zahtevka.
Zahtevani dokazi	Potrdilo, tracking number, dokazilo o vrednosti, fotografije, embalaža, vsebina in morebitno poročilo o poškodbi.
Možen izid	Poravnava do upravičenega kritja, zavrnitev, zahteva za dodatne dokaze ali rešitev zahtevka za storitev.
Uradna povezava	Podpora za zahtevke

Vračilo poštnine ali zahteva na podlagi garancije

Uporabite, kadar ima izbrana storitev veljavno garancijo dostave ali pogoj vračila in pošiljka izpolnjuje vse pogoje.

Oglejte si vse podrobnosti za vračila poštnine Canada Post

Kdo vloži	Običajno vloži kupec poštnine ali imetnik računa.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Upoštevajte veljavne pogoje vračila in roke za vložitev za izbrano storitev.
Zahtevani dokazi	Potrdilo, tracking number, kupljena storitev, datum oddaje in zapis o dostavi.
Možen izid	Odobreno vračilo poštnine, zavrnitev zaradi izključitve ali zahteva za dodatne informacije.
Uradna povezava	Podpora Canada Post

Vračilo kupnine ali zamenjava na spletni tržnici

Uporabite, ko kupec potrebuje pravno sredstvo v e-trgovini po neuspešni dostavi, neprejemu ali poškodbi.

Oglejte si vse podrobnosti za vračila kupnine in zamenjave na tržnici

Kdo vloži	Kupec vloži zahtevek pri prodajalcu ali tržnici; prodajalec lahko ločeno vloži zahtevek pri Canada Post.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Roke tržnice določa trgovska platforma, ne Canada Post.
Zahtevani dokazi	Številka naročila, številka za sledenje, fotografije, sporočila, stanje dostave in dokazilo o nakupu.
Možen izid	Vračilo kupnine, zamenjava, zavrnitev ali zahtevek prodajalca pri Canada Post.
Uradna povezava	Za spor v zvezi z nakupom uporabite center za pomoč trgovca ali tržnice.

17TRACK ne more odobriti zahtevka pri Canada Post, povrniti poštnine, spremeniti skena dostave ali prisiliti prevoznika k preiskavi.

Omejitve pošiljanja in posebno ravnanje

Omejitve Canada Post vplivajo na to, ali je predmet mogoče poslati po pošti, kako mora biti zapakiran, ali lahko potuje po zraku in ali lahko carinski ali varnostni pregled zakasni sledenje. Pred pošiljanjem vedno uporabite veljavna pravila Canada Post o nepoštnih predmetih, nevarnem blagu in pravilih za destinacije.

Omejitve pošiljanja

Kategorija

Prepovedano ali omejeno

Nepoštni in nezakoniti predmeti

Prepovedano, kadar Canada Post ali zakon ne dovoljuje pošiljanja po pošti.

Oglejte si vse podrobnosti za nepoštne in nezakonite predmete

Tipični primeri	Predmeti, prepovedani z zakonom, nevarni predmeti in materiali, ki jih Canada Post opredeljuje kot nepoštne.
Ključni pogoj/embalaža	Ne pošiljajte, razen če pravila Canada Post izrecno dovoljujejo predmet in so pogoji izpolnjeni.
Omejitev prevoza	Lahko je zavrnjeno, zaseženo, vrnjeno ali uničeno.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Zamuda, carinsko zadržanje, vračilo pošiljatelju ali brez dostave.
Uradna pravila	Kaj lahko in česa ne smete poslati

Nevarno blago, baterije, tekočine in aerosoli

Omejeno in pogosto podvrženo omejitvam glede embalaže, označevanja, količine ali načina prevoza.

Oglejte si vse podrobnosti za nevarno blago, baterije, tekočine in aerosole

Tipični primeri	Litijeve baterije, parfumi, aerosoli, vnetljive tekočine in nekatere kemikalije.
Ključni pogoj/embalaža	Upoštevajte pravila Canada Post za nevarno blago in embalažo; nekateri predmeti zahtevajo samo kopensko obravnavo ali niso sprejeti.
Omejitev prevoza	Lahko je izključeno iz zračnega prevoza ali mednarodnih storitev.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Zamude pri usmerjanju, zavrnitev, vračilo ali pregled.
Uradna pravila	Nevarno blago

Mednarodno omejeno blago

Omejeno s pravili uvoza ciljne države in pravili Canada Post za sprejem mednarodnih pošiljk.

Oglejte si vse podrobnosti za mednarodno omejeno blago

Tipični primeri	Hrana, kozmetika, zdravila, rastline, semena, elektronika z baterijami in blago visoke vrednosti, odvisno od destinacije.
Ključni pogoj/embalaža	Natančna carinska deklaracija, opis HS, kadar je zahtevan, dokazilo o vrednosti in skladnost z zahtevami destinacije.
Omejitev prevoza	Lahko zahteva dovoljenja ali pa ga carina zavrne.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Carinska zamuda, odmera dajatev/davkov, vračilo ali zaseg.
Uradna pravila	Omejitve in pravila za destinacije

Služba za stranke

Za najhitrejšo eskalacijo pri Canada Post začnite na strani za sledenje, nato uporabite uradno stran za podporo ali iskalnik poštnih poslovalnic. Pripravite številko za sledenje, datum pošiljanja, naslova pošiljatelja in prejemnika, vrsto storitve, zadnji sken, opis vsebine, dokazilo o vrednosti in fotografije, če gre za izgubo ali poškodbo.

Služba za stranke

Kanal

Preverjen stik/povezava

Uradno sledenje

Canada Post Track

Oglejte si vse podrobnosti za uradno sledenje Canada Post

Najprimernejše za	Preverjanje skenov, pričakovane dostave, obvestil o prevzemu in potrditve dostave.
Regija/jezik	Kanada; na voljo so strani v angleščini in francoščini.
Ure in časovni pas	Spletno sledenje je na voljo prek spletnega mesta; lahko pride do vzdrževanja sistema.
Informacije za pripravo	Številka za sledenje, številka obvestila o dostavi ali referenca, kjer je podprta.
Pomembna omejitev	Sledenje ne more spremeniti naslova, odobriti zahtevka ali povrniti kupnine za naročilo.

Center za pomoč podpore

Canada Post Support

Oglejte si vse podrobnosti za center za pomoč podpore Canada Post

Najprimernejše za	Servisni zahtevki, navodila za zahtevke, težave z dostavo, pomoč pri prejemanju in pomoč pri pošiljanju.
Regija/jezik	Kanada; podporna vsebina v angleščini in francoščini.
Ure in časovni pas	Spletni viri so na voljo na spletnem mestu; delovni čas kontaktnih kanalov je treba preveriti na trenutni kontaktni strani.
Informacije za pripravo	Številka za sledenje, naslovi, datum pošiljanja, opis pošiljke, storitev in dokazila.
Pomembna omejitev	Nekatere zahtevke ali vračila mora vložiti pošiljatelj ali kupec poštnine.

Telefonski stik

Uradna stran Contact Us

Oglejte si vse podrobnosti za telefonski stik Canada Post

Najprimernejše za	Težave z dostavo, servisni zahtevki, nujne težave z lokacijo prevzema in podpora za dostopnost.
Regija/jezik	Klicatelji iz Kanade in tujine; jezikovne možnosti in možnosti številk navaja Canada Post.
Ure in časovni pas	Za trenutni delovni čas in podrobnosti o časovnem pasu uporabite uradno stran Contact Us, ker se telefonski delovni čas lahko spremeni.
Informacije za pripravo	Številka za sledenje, poštna številka, podatki pošiljatelja, podatki prejemnika in nedavna skeniranja.
Pomembna omejitev	Agenti ne morejo razveljaviti odločitev carine ali pravilnikov trgovca o vračilih.

Iskalnik poštnih poslovalnic

Poiščite poštno poslovalnico

Oglejte si vse podrobnosti za iskalnik poštnih poslovalnic Canada Post

Najprimernejše za	Prevzem, pošiljanje, maloprodajne storitve, delovni čas poslovalnic in lokalna razpoložljivost.
Regija/jezik	Kanada; izkušnja spletnega mesta v angleščini in francoščini.
Ure in časovni pas	Delovni čas se razlikuje glede na poslovalnico in ga je treba preveriti v iskalniku.
Informacije za pripravo	Obvestilo o dostavi, osebni dokument, številka za sledenje in plačilno sredstvo, če je treba plačati dajatve ali davke.
Pomembna omejitev	Maloprodajna poslovalnica morda ne bo mogla raziskati izgube v omrežju ali vračil trgovca.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

Podjetja naj razlikujejo med sledenjem za potrošnike, poslovnimi/razvijalskimi integracijami Canada Post in večprevozniškim sledenjem 17TRACK. Orodja Canada Post so najboljša za pošiljanje in uradne dogodke Canada Post; 17TRACK je uporaben, kadar trgovci potrebujejo zaznavanje prevoznika, normalizacijo čezmejnih dogodkov in spremljanje izjem pri številnih prevoznikih.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

Spletno sledenje za potrošnike

Canada Post

Oglejte si vse podrobnosti za spletno sledenje za potrošnike Canada Post

Pokritost prevoznikov	Dogodki Canada Post in partnerskih poštnih operaterjev, vidni za Canada Post.
Primarna uporaba	Ročno iskanje s strani potrošnikov in podpornih ekip.
Avtentikacija	Za osnovno spletno iskanje ni potrebna razvijalska avtentikacija.
Zmožnost sledenja/serijskega obdelovanja/webhook	Ročno sledenje in funkcije obveščanja, kjer jih Canada Post ponuja.
Trenutna dokumentacija za razvijalce	Ni razvijalski API.
Opomba o migraciji/opuščanju	Uporabite trenutno stran Canada Post Track namesto starejših zaznamovanih strani.

Razvijalske storitve Canada Post

Canada Post Developer Program

Oglejte si vse podrobnosti za razvijalske storitve Canada Post

Pokritost prevoznikov	Storitve Canada Post ter funkcije pošiljanja ali sledenja, omogočene z računom.
Primarna uporaba	Integracija poslovnega pošiljanja, izračuna cen, ustvarjanja nalepk, prevzemov, sledenja in delovnih tokov e-trgovine, kjer je omogočena.
Avtentikacija	Zahteva registracijo razvijalca pri Canada Post in API poverilnice; natančen dostop je odvisen od računa in storitve.
Zmožnost sledenja/serijskega obdelovanja/webhook	Sledenje in druge storitve dokumentira Canada Post; razpoložljivost je odvisna od trenutnih dovoljenj programa za razvijalce.
Trenutna dokumentacija za razvijalce	Canada Post Developer Program
Opomba o migraciji/opuščanju	Po prijavi ali registraciji uporabite trenutno dokumentacijo Canada Post; ne kopirajte opuščenih primerov endpointov s strani tretjih oseb.

API za sledenje več prevoznikom

17TRACK

Oglejte si vse podrobnosti za 17TRACK API za sledenje več prevoznikom

Pokritost prevoznikov	Več prevoznikov, vključno s Canada Post, kjer je to podprto s pokritostjo prevoznikov 17TRACK.
Primarna uporaba	Serijska registracija pošiljk za sledenje, normaliziran status pošiljke in preglednost med prevozniki za sisteme e-trgovine.
Avtentikacija	17TRACK API žeton v glavi 17token.
Zmožnost sledenja/serijskega obdelovanja/webhook	Registrirajte pošiljke za sledenje; dodatne zmogljivosti push/query so opisane v dokumentaciji 17TRACK API.
Trenutna dokumentacija za razvijalce	Dokumentacija 17TRACK API
Opomba o migraciji/opuščanju	Uporabite trenutne primere v2.4 API in trenutno dokumentacijo 17TRACK.

Pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu Canada Post?

Vnesite številko za sledenje na Canada Post Track ali uporabite 17TRACK za ogled razpoložljivih dogodkov Canada Post in partnerskih prevoznikov. Za obvestilo o dostavi in podrobnosti prevzema uporabite uradno stran Canada Post.

2. Kje najdem svojo številko za sledenje Canada Post?

Številka za sledenje je običajno na potrdilu Canada Post, nalepki za pošiljanje, e-poštnem sporočilu trgovca o pošiljanju, strani naročila na spletni tržnici ali kartici z obvestilom o dostavi. Številka naročila ni vedno številka za sledenje prevoznika.

3. Kako je videti številka za sledenje Canada Post?

Številne domače paketne številke Canada Post so številčne, medtem ko mednarodni poštni identifikatorji pogosto sledijo vzorcu S10 z dvema črkama, devetimi številkami in kodo države, kot sta CA ali CN. Sam vzorec se ne sme uporabljati za dokazovanje natančne storitve.

4. Kdaj se bo pojavil prvi pregled sledenja Canada Post?

Prvi fizični pregled Canada Post se običajno pojavi po sprejemu, prevzemu ali obdelavi, ne nujno takrat, ko prodajalec natisne nalepko. Če se prikažejo samo elektronske informacije, ima lahko pošiljatelj ali partner paket še vedno pri sebi.

5. Zakaj se moje sledenje Canada Post ne posodablja?

Sledenje Canada Post se lahko začasno ustavi med linijskim prevozom, ob koncih tedna, praznikih, carinskim pregledom, usmerjanjem na oddaljena območja ali predajo partnerju. Pred odprtjem primera podpore preverite standard storitve in obvestila o storitvah.

6. Koliko časa traja dostava Canada Post?

Čas dostave Canada Post se razlikuje glede na izvor, cilj, storitev, rok sprejema in carino pri mednarodnih pošiljkah. Za natančno relacijo uporabite orodja Canada Post za standarde dostave, namesto da se zanašate na univerzalen razpon dni.

7. Kaj naj storim, če je Canada Post poskusil dostavo?

Upoštevajte kartico z obvestilom o dostavi ali navodila za sledenje in na prevzemno mesto prinesite zahtevani identifikacijski dokument, če je bila za pošiljko puščena kartica. Če sta naslov ali ime prejemnika napačna, hitro kontaktirajte pošiljatelja.

8. Kaj naj storim, če Canada Post navaja, da je bilo dostavljeno, vendar pošiljke nisem prejel?

Najprej preverite svoj poštni nabiralnik, skupni poštni nabiralnik, paketomat, območje varne dostave, recepcijo stavbe, člane gospodinjstva in sosede. Če pošiljka še vedno manjka, kontaktirajte Canada Post za preiskavo dostave in obvestite pošiljatelja za podporo pri zahtevku ali zamenjavi.

9. Kako prijavim izgubljen ali poškodovan paket Canada Post?

Shranite številko za sledenje, potrdilo, embalažo, fotografije in dokazilo o vrednosti, nato uporabite podporo Canada Post ali se uskladite s pošiljateljem. Pravice do zahtevka in roki za vložitev so odvisni od storitve in kupljenega kritja.

10. Kako se obrnem na Canada Post glede sledenja?

Začnite s Canada Post Track in uradno stranjo Canada Post Support, nato uporabite stran Contact Us ali iskalnik pošt, če potrebujete agenta ali pomoč pri prevzemu. Pripravite številko za sledenje, naslove, datum pošiljanja in zadnji pregled.

11. Ali lahko Canada Post sledi mednarodni številki, ki je bila izdana zunaj Kanade?

Canada Post lahko pogosto prikaže sledenje za vhodne mednarodne poštne pošiljke po predaji, vendar je številko morda izdal poštni operater države izvora. Številka, ki se konča s tujo kodo države, običajno ni številka, ki jo je izdal Canada Post.

12. Kaj pomeni carinski pregled pri sledenju Canada Post?

Carinski pregled pomeni, da se mednarodna pošiljka ocenjuje za sprostitev uvoza, dajatve, davke, omejitve ali dokumentacijo. Prihod v Kanado ne pomeni, da je carina pošiljko sprostila.

13. Ali lahko Canada Post spremeni moj naslov za dostavo po pošiljanju?

Canada Post ne more univerzalno spremeniti naslova vsakega paketa po pošiljanju. Možnosti upravljanja dostave, preusmerjanja in prevzema so odvisne od storitve, faze pošiljke in nastavitev pošiljatelja.

14. Kakšna je razlika med številko za sledenje Canada Post in številko kartice z obvestilom o dostavi?

Številka za sledenje identificira pošiljko, medtem ko številka kartice z obvestilom o dostavi pomaga najti pošiljko s kartico po poskusu dostave. Kartica z obvestilom o dostavi je predvsem uporabna za navodila za prevzem in lokalno obravnavo.

15. Ali lahko podjetja sledijo pošiljkam Canada Post prek API?

Podjetja lahko pregledajo Canada Post Developer Program za uradne integracije Canada Post in lahko uporabijo 17TRACK API za delovne tokove sledenja več prevoznikom. Dostop, poverilnice in funkcije so odvisni od trenutne dokumentacije ponudnika.

16. Zakaj 17TRACK prikazuje več kot enega prevoznika za pošiljko Canada Post?

17TRACK lahko zazna pošto izvora, partnerja za pošiljanje, Canada Post in ciljnega prevoznika, ko pošiljka prečka meje. Več prevoznikov ne pomeni, da je imel vsak prevoznik paket hkrati; zadnji fizični pregled običajno označuje trenutnega skrbnika.

Tracking API

# 1. Canada Post official tracking API
# Canada Post provides developer services through the Canada Post Developer Program.
# Current public endpoint, method, headers and account-specific authentication should be taken
# from the official Canada Post Developer Program after registration/login.
# Do not copy legacy endpoint examples from unofficial sources.

# 2. 17TRACK API: register a Canada Post shipment for multi-carrier tracking
# Documentation: https://api.17track.net/en/doc
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code
# should be confirmed in your 17TRACK account or current carrier list before production use.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'