ZIS Suivi

Veuillez saisir le numéro de suivi ZIS pour vérifier le dernier statut d’expédition.

hotdog422822@163.comhttp://www.zis-one.com/

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À propos de ZIS

ZIS, présenté sur son site officiel sous le nom de Zistone International 正石国际, est un prestataire chinois de logistique internationale et de chaîne d’approvisionnement. Son champ d’activité publié comprend la réservation de fret maritime et aérien, les services douaniers à l’importation et à l’exportation, les opérations au sol dans les ports et les aéroports, la coordination du dernier kilomètre en Amérique du Nord et l’entreposage à l’étranger pour les entreprises transfrontalières.

Champ	Informations vérifiées
Site officiel	https://www.zis-one.com/
Type de transporteur	Prestataire de fret international et de chaîne d’approvisionnement, notamment pour l’expédition de fret, l’assistance douanière, les opérations de terminal, la coordination du dernier kilomètre et l’entreposage à l’étranger.
Principales régions d’activité	Chine, Hong Kong et Amérique du Nord, avec une assistance publiée pour les itinéraires transfrontaliers et l’exécution des commandes depuis des entrepôts nord-américains.
Page de suivi	Suivi en ligne ZIS
Relation entre les entreprises	Le site indique que Shenzhen ZIS Supply Chain Co., Ltd. est la succursale de Hong Kong ZIS International Co., Ltd. en Chine continentale.

Relations entre les entités de transport

Entité	Relation avec ZIS
ZIS	ZIS est l’entité de transport présentée sur cette page et la marque utilisée pour les services logistiques publiés.
Transporteurs maritimes et aériens	Matson, COSCO, EMC, MSC, CMA CGM, OOCL et CUL sont répertoriés comme transporteurs maritimes partenaires ; plusieurs compagnies aériennes sont également répertoriées comme transporteurs aériens partenaires.
Entrepôts en Amérique du Nord	ZIS indique que sept entrepôts nord-américains prennent en charge les transferts FBA, l’exécution des commandes, l’étiquetage des retours, les réparations et le stockage.
Système de suivi	La page officielle de suivi indique que le service de suivi est fourni par le système logistique ZIS.
17TRACK	17TRACK peut fournir une couche d’agrégation indépendante lorsque les événements d’expédition sont disponibles ; 17TRACK ne transporte pas le fret de ZIS et ne statue pas sur les réclamations.

Réponse rapide

Saisissez la référence du transporteur ou du fret de l’envoi dans le système officiel de suivi ZIS, ou soumettez l’identifiant à 17TRACK. Si aucun résultat n’apparaît, vérifiez d’abord que vous avez saisi un numéro de suivi plutôt qu’un numéro de commande, un numéro de devis ou une référence de réservation, puis confirmez que l’expéditeur a téléversé ou activé l’envoi.

Conseil pratique : ZIS est un prestataire logistique et un coordinateur de fret. 17TRACK est une plateforme de suivi indépendante ; elle ne peut pas modifier une adresse, dédouaner un envoi, approuver un remboursement ni ouvrir une réclamation auprès d’un transporteur.

Comment suivre les colis ZIS

Utilisez la page officielle de suivi ZIS lorsque l’expéditeur vous fournit une référence logistique ZIS. Utilisez 17TRACK lorsque vous avez besoin d’une vue consolidée des transporteurs disponibles ou des événements de transfert.

Itinéraire	Étapes
Suivi officiel ZIS	1. Trouvez l’identifiant de l’expédition dans la confirmation de réservation, les documents de fret ou le message de l’expéditeur. 2. Ouvrez la page officielle de suivi. 3. Saisissez l’identifiant. 4. Comparez le dernier événement avec l’étape physique du transport.
17TRACK	1. Saisissez le numéro d’expédition disponible. 2. Autorisez la reconnaissance automatique du transporteur ou sélectionnez ZIS lorsque cette option est disponible. 3. Consultez les événements liés à l’origine, au transfert et à la destination. 4. Demandez au vendeur ou à l’expéditeur de confirmer le transporteur sous-jacent si la reconnaissance échoue.
Aucun numéro utilisable	Demandez à l’expéditeur le numéro de suivi, le numéro de connaissement ou la référence de fret. Un numéro de commande de commerce électronique identifie normalement la vente, et non l’expédition physique.

Formats et exemples de numéros de suivi

Les pages officielles de ZIS fournies décrivent le suivi en ligne, mais ne publient pas de format universel pour les numéros publics. Les expéditions ZIS peuvent donc utiliser une référence de fret, un identifiant de connaissement, un numéro de transporteur partenaire ou un numéro de transfert à destination. Un numéro permettant une recherche n’est pas nécessairement émis par ZIS.

Format du numéro de suivi

Famille d’identifiants

Modèle normalisé ou exemple

Référence logistique ZIS

Utilisez la référence exacte fournie par ZIS ou l’expéditeur, en conservant les espaces et les tirets jusqu’à ce que le système officiel indique le contraire.

Voir tous les détails des références logistiques ZIS

Émis par	La partie émettrice dépend du produit de transport réservé et de l’ensemble des documents.
Utilisation courante	Réservation de fret, acheminement de marchandises, coordination d’entrepôt ou demande concernant une expédition.
Qui le voit	Les expéditeurs et les clients professionnels le reçoivent généralement dans les documents de réservation ou de fret.
Limitation	ZIS ne publie pas de préfixe public unique, de longueur fixe ni de règle de somme de contrôle sur la page de suivi examinée.

Identifiant émis par un partenaire

Utilisez l’identifiant complet du partenaire, tel qu’une référence maritime, aérienne, douanière, d’entrepôt ou de dernier kilomètre, uniquement lorsqu’il est fourni par l’expéditeur.

Voir tous les détails des identifiants émis par les partenaires

Portée du suivi	La visibilité peut commencer uniquement lorsque le partenaire concerné accepte ou scanne la marchandise.
Utilisation transfrontalière	Un transporteur à destination peut conserver le numéro d’origine ou émettre un numéro distinct pour le dernier kilomètre.
Conseil sur la reconnaissance	Ne déduisez pas le type de service du seul préfixe ; vérifiez-le via le résultat de suivi officiel ou auprès de l’expéditeur.

Numéro de commande ou de référence

Les identifiants de commande de marketplace, les références d’achat et les numéros de devis ne sont pas automatiquement des numéros de suivi physiques.

Statuts de suivi et significations

Statut

Étape du cycle de vie

Informations sur l’expédition reçues

Avant l’expédition ; des données électroniques peuvent exister avant l’acceptation physique.

Voir tous les détails concernant les informations sur l’expédition reçues

Ce que cela signifie	L’expéditeur ou le système logistique a créé les informations relatives à l’expédition.
Partie responsable	L’expéditeur reste responsable de la présentation de la marchandise pour acceptation.
Prochaine action	Attendez un événement d’acceptation ou de réception en entrepôt ; demandez à l’expéditeur de vérifier le transfert si aucun événement ne suit.

En transit

L’expédition progresse à travers une étape de transport, de port, d’entrepôt ou de transport longue distance.

Voir tous les détails des événements de transit de ZIS

Dépositaire actuel	Le dépositaire actuel peut être ZIS, un transporteur maritime ou aérien, un terminal, un entrepôt ou un partenaire à destination.
Visibilité	Le déplacement physique peut se poursuivre pendant les intervalles entre les scans des installations.
Action du client	Comparez le dernier emplacement avec l’itinéraire promis et contactez l’expéditeur pour obtenir une mise à jour au niveau du fret.

Dédouanement ou transfert

Traitement transfrontalier ou transfert entre parties logistiques ; l'arrivée en douane ne constitue pas une preuve de mainlevée.

Livré ou réceptionné par l'entrepôt

L'événement enregistré à destination peut désigner la livraison finale, la réception par l'entrepôt ou la livraison à un site désigné ; vérifiez le libellé de l'événement.

Incident ou retour

Un problème d'adresse, de document, de douane, de capacité, de dommage ou de livraison nécessite une action de l'expéditeur.

Services et délais de livraison

ZIS publie des solutions logistiques configurables plutôt qu'un calendrier universel pour les colis. La livraison dépend de la route maritime ou aérienne sélectionnée, des formalités douanières, de la manutention en entrepôt, de la destination et des modalités du dernier kilomètre.

Comparaison des services

Service	Idéal pour
Réservation maritime	Fret international en conteneur complet et en groupage.
Réservation aérienne	Fret aérien nécessitant une coordination de la réservation, des documents et des formalités douanières.
Services douaniers et portuaires	Déclarations d'importation et d'exportation, documents, assistance aux inspections, supervision sous douane et coordination de l'assurance marchandises.
Exécution des commandes en Amérique du Nord	Transferts FBA, exécution des commandes à l'unité, réétiquetage, retours, réparations et stockage.

Délai de livraison

Service	Informations publiées sur les délais
Route maritime ou aérienne personnalisée	Les pages officielles examinées ne publient pas de délai de livraison universel ; demandez à ZIS un devis et un calendrier d'exploitation propres à la route.
Services douaniers	La page consacrée aux douanes publie des objectifs opérationnels pour certaines procédures d'importation et d'exportation en Chine, mais il s'agit d'objectifs de traitement douanier et non de garanties de livraison de bout en bout.
Exécution des commandes dans les entrepôts nord-américains	La page d'accueil affiche un délai moyen de 2,26 jours pour l'exécution des commandes en entrepôt aux États-Unis ; le périmètre du service concerné et la base de calcul doivent être confirmés auprès de ZIS.

Délais de livraison dans le pays de destination

Région de destination	Conseils de planification propres à la route
États-Unis	ZIS publie des services d'exécution des commandes en entrepôt en Amérique du Nord et de coordination FBA. Le délai de bout en bout doit être établi selon l'origine, le port, la route douanière, l'entrepôt et la destination finale.
Canada ou Mexique	La page officielle consacrée au dernier kilomètre décrit l'acheminement des États-Unis vers le Canada et le Mexique. Confirmez le mode de transfert sélectionné, la responsabilité douanière et le partenaire à destination avant l'expédition.
Autres destinations internationales	ZIS décrit des solutions intégrées de transport maritime, aérien, de dédouanement et d'entreposage, mais les pages examinées ne fournissent pas de fourchettes ni de moyennes de délai propres à chaque pays.

Problèmes courants de suivi et solutions

Problème ou statut	Première réponse
Numéro non valide	Supprimez uniquement les espaces saisis par erreur si le système l'exige, vérifiez chaque caractère et demandez à l'expéditeur si le numéro correspond à une référence de réservation ou de commande.
Aucun événement	Confirmez que la marchandise a été physiquement remise ; une pré-notification électronique ne constitue pas une preuve d'acceptation.
Longue interruption du suivi	Vérifiez si l'envoi se trouve entre des scans au port, à la douane, à l'entrepôt ou chez un partenaire, puis demandez à l'expéditeur une mise à jour au niveau de l'envoi.
Retard douanier	Demandez à l'importateur ou au courtier en douane quelle facture, licence, classification ou quel document fiscal est requis.
Indiqué comme livré mais introuvable	Vérifiez l'entrepôt désigné, le bureau de réception, les voisins et la preuve de livraison ; le vendeur ou l'expéditeur contractuel doit ouvrir l'enquête officielle.
Dommage ou perte	Photographiez l'emballage et son contenu, conservez tous les matériaux d'emballage, informez rapidement l'expéditeur et demandez la procédure de réclamation applicable du transporteur ou de l'assurance.

Expédition internationale, douanes et transferts entre transporteurs

Étape	Ce que le client doit comprendre
Réservation et enlèvement à l’origine	ZIS coordonne la réservation maritime ou aérienne sélectionnée ainsi que le processus convenu de collecte ou d’entreposage.
Dédouanement et sûreté à l’exportation	L’expédition nécessite des documents commerciaux exacts et le respect des contrôles à l’exportation.
Transport principal et manutention au port ou à l’aéroport	Les transporteurs maritimes ou aériens, les terminaux et les opérateurs terrestres peuvent générer des événements sous leurs propres références.
Dédouanement à destination	L’arrivée dans un port de destination ou une installation douanière ne signifie pas que le dédouanement est terminé ; l’importateur peut devoir fournir des documents ou payer les frais évalués.
Entreposage et dernier kilomètre	ZIS indique que les marchandises nord-américaines peuvent être transférées vers des entrepôts, des places de marché ou des installations de tiers par camion, train ou avion, conformément à l’itinéraire configuré.

Gestion de la livraison et options après expédition

Les pages officielles examinées confirment les opérations d’entreposage, de transfert, de retour, de réparation et d’exécution des commandes. Elles ne publient pas d’outil destiné aux consommateurs permettant en libre-service de modifier une adresse, d’intercepter un envoi ou de garantir une nouvelle livraison.

Option	Qui doit en faire la demande
Exécution des commandes ou transfert depuis un entrepôt	Le client professionnel sous contrat doit demander l’acheminement via le compte ZIS ou le contact des opérations.
Gestion des retours, réparations ou retours vers l’entrepôt	L’expéditeur ou l’entreprise exploitant la place de marché doit fournir l’autorisation, la destination et les détails des articles avant le déplacement.

Colis perdus, endommagés, réclamations, assurances et remboursements

Processus

À utiliser lorsque

Demande de suivi

À utiliser lorsqu’un événement n’est pas clair ou qu’une interruption du déplacement nécessite une clarification opérationnelle.

Voir tous les détails concernant les demandes de suivi ZIS

Qui effectue la demande	L’expéditeur, le destinataire ou le contact professionnel autorisé doit contacter ZIS avec l’identifiant de l’expédition.
Justificatifs	Fournissez les documents de réservation, l’événement récent, l’origine et la destination, la description de la marchandise ainsi que la correspondance.
Résultat	Une mise à jour opérationnelle ou une demande de documents supplémentaires.

Assurance ou réclamation relative à la marchandise

La page officielle des services mentionne une assistance pour l’assurance des marchandises. L’admissibilité à une indemnisation, les délais de dépôt et les conditions de règlement dépendent du contrat et du transporteur sélectionné.

Voir tous les détails concernant les réclamations d’assurance ZIS

Qui effectue la demande	L’expéditeur sous contrat ou la partie assurée doit suivre le contrat de transport applicable.
Justificatifs	Conservez la référence de suivi ou de transport, la facture, la liste de colisage, la preuve de la valeur commerciale, les photographies et l’emballage d’origine.
Délai de dépôt	Respectez le délai indiqué dans le contrat d’expédition ou la police d’assurance ; les pages publiques examinées n’indiquent pas de délai universel.

17TRACK ne peut pas approuver une réclamation ZIS, rembourser les frais de transport ni déterminer la responsabilité en matière d’assurance.

Restrictions d’expédition et traitement spécial

Catégorie	Exigence opérationnelle
Marchandises dangereuses ou réglementées	Déclarez la marchandise et obtenez la classification, l’inspection ou les documents relatifs aux marchandises dangereuses applicables avant la réservation.
Marchandises soumises à un contrôle à l’importation	Des licences, des documents liés à la certification 3C, une évaluation de l’efficacité énergétique ou d’autres permis peuvent être exigés pour certaines importations.
Données générales sur la marchandise	Fournissez le nom exact de la marchandise, le nombre de pièces, le poids, les dimensions, les informations sur le destinataire et les documents douaniers.

Service client

Canal	Contact ou lien vérifié
Suivi en ligne	Page officielle de suivi ZIS
Ligne d’assistance téléphonique internationale gratuite	400-9685-4628
Téléphone professionnel	+86 138-2959-1369
Page de contact	Page de contact de ZIS

Avant de contacter ZIS, préparez le numéro d’expédition, la date de réservation, l’origine et la destination, le type de service, le dernier scan, la description de la cargaison, la valeur déclarée et des photographies en cas de dommage. Pour les commandes passées sur une marketplace, le vendeur ou l’expéditeur contractuel est généralement l’interlocuteur le plus efficace pour faire remonter le problème.

Suivi pour le commerce électronique et les entreprises

Les entreprises doivent distinguer le système opérationnel de suivi de ZIS d’une plateforme multitransporteurs. Les services publiés par ZIS prennent en charge la coordination transfrontalière de la chaîne d’approvisionnement et l’exécution des commandes en Amérique du Nord ; les pages officielles examinées ne publient pas d’API développeur publique, de spécification de webhook ni de contrat de suivi par lots.

Comparaison des API et outils pour développeurs

Option

Fournisseur

Suivi opérationnel officiel

ZIS

Voir tous les détails du suivi officiel de ZIS

Utilisation principale	Recherche manuelle d’expéditions via le système logistique de ZIS.
Documentation pour développeurs	Les pages officielles examinées fournissent une page web de suivi, et non une documentation d’API publique.
Action pour l’entreprise	Demandez à ZIS les options d’intégration spécifiques à votre compte lors de la mise en place d’une solution commerciale.

API multitransporteurs

17TRACK

Voir tous les détails de l’API 17TRACK

Utilisation principale	Suivi programmatique auprès des transporteurs pris en charge et normalisation des événements d’expédition.
Authentification	La documentation de 17TRACK précise l’utilisation d’un en-tête contenant un jeton d’API.
Documentation	Documentation de l’API 17TRACK

FAQ

FAQ de base

1. Comment suivre mon colis ZIS ?

Saisissez l’identifiant de l’expédition sur la page officielle de suivi de ZIS ou utilisez 17TRACK pour consulter les événements disponibles.

2. Où trouver mon numéro de suivi ZIS ?

Consultez la confirmation de réservation, le document de transport, l’avis de l’entrepôt ou le message d’expédition envoyé par le vendeur.

3. À quoi ressemble un numéro de suivi ZIS ?

ZIS ne publie pas de format public universel ; utilisez donc la référence exacte fournie par l’expéditeur.

4. Pourquoi mon expédition ZIS n’a-t-elle pas encore reçu son premier scan ?

Les données électroniques d’expédition peuvent être créées avant la prise en charge physique ; demandez à l’expéditeur de confirmer la remise.

5. Pourquoi le suivi de mon expédition ZIS ne se met-il pas à jour ?

La cargaison peut se trouver entre des scans effectués au port, à la douane, à l’entrepôt ou chez un partenaire ; demandez une mise à jour opérationnelle avec la référence complète.

6. Combien de temps prend une livraison ZIS ?

Le délai dépend de l’itinéraire et du service maritime ou aérien, des formalités douanières, de l’entrepôt et des modalités de livraison à destination.

7. Que dois-je faire après une exception de livraison ZIS ?

Vérifiez l’adresse ainsi que les exigences douanières ou documentaires, puis demandez à l’expéditeur de contacter ZIS avec le dernier événement.

8. Que faire si ZIS indique que la cargaison a été livrée, mais que je ne la trouve pas ?

Vérifiez l’entrepôt de réception, le poste de sécurité et les preuves de livraison, puis demandez à l’expéditeur contractuel d’ouvrir une enquête.

9. Comment signaler une expédition ZIS perdue ou endommagée ?

Conservez l’emballage et les preuves, informez rapidement l’expéditeur et suivez la procédure applicable en matière de transport ou d’assurance de la cargaison.

10. Comment contacter ZIS ?

Utilisez la page de contact officielle, appelez le 400-9685-4628 ou le +86 138-2959-1369 pour un contact professionnel.

FAQ pour experts

11. Une référence de suivi ZIS est-elle toujours attribuée par ZIS ?

Non ; une référence consultable peut être attribuée par un transporteur maritime, une compagnie aérienne, un terminal, un entrepôt ou un partenaire du dernier kilomètre.

12. Un événement d’arrivée en douane signifie-t-il qu’une expédition ZIS a été dédouanée ?

Non ; l’arrivée en douane indique un traitement dans une installation douanière, tandis que la mainlevée nécessite l’achèvement de la procédure d’importation applicable.

13. Quel est le rôle de ZIS dans l’exécution des commandes en Amérique du Nord ?

ZIS indique que son réseau d’entrepôts en Amérique du Nord prend en charge les transferts FBA, l’exécution des commandes, le réétiquetage, les retours, les réparations et le stockage.

14. ZIS peut-il acheminer des marchandises des États-Unis vers le Canada ou le Mexique ?

La page officielle consacrée au dernier kilomètre décrit l’acheminement des États-Unis vers le Canada et le Mexique ; l’itinéraire exact et les modalités douanières doivent être confirmés pour chaque expédition.

15. ZIS publie-t-il une API de suivi publique ?

Les pages officielles consultées proposent un suivi en ligne, mais ne publient pas de documentation d’API publique ; les entreprises doivent contacter ZIS au sujet d’une intégration spécifique à leur compte.

16. 17TRACK peut-il modifier une adresse de livraison ZIS ?

Non ; 17TRACK se contente d’agréger les données de suivi disponibles, tandis que les instructions de livraison doivent être gérées par le prestataire logistique responsable.

API de suivi

API 17TRACK

// ZIS: current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API reference: https://api.17track.net/en/doc
// Confirm the current ZIS carrier code in 17TRACK documentation before production use.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]