ZIS отслеживание

Введите номер отслеживания ZIS, чтобы проверить последний статус доставки.

hotdog422822@163.comhttp://www.zis-one.com/

Трек

О ZIS

ZIS, представленная на своем официальном сайте как Zistone International 正石国际, — связанный с Китаем международный поставщик логистических услуг и решений для цепочек поставок. Заявленный перечень услуг включает бронирование морских и авиаперевозок, таможенное сопровождение импорта и экспорта, наземное обслуживание в портах и аэропортах, координацию доставки последней мили в Северной Америке и зарубежное складское хранение для трансграничного бизнеса.

Поле	Проверенная информация
Официальный сайт	https://www.zis-one.com/
Тип перевозчика	Международный поставщик услуг грузоперевозок и управления цепочками поставок, включая экспедирование грузов, таможенное сопровождение, терминальные операции, координацию доставки последней мили и зарубежное складское хранение.
Основные регионы деятельности	Китай, Гонконг и Северная Америка, с заявленной поддержкой трансграничных маршрутов и выполнения заказов на складах в Северной Америке.
Страница отслеживания	Онлайн-отслеживание ZIS
Корпоративная связь	На сайте указано, что Shenzhen ZIS Supply Chain Co., Ltd. является подразделением Hong Kong ZIS International Co., Ltd. в материковом Китае.

Взаимоотношения между организациями-перевозчиками

Организация	Связь с ZIS
ZIS	ZIS — это организация-перевозчик, которой посвящена страница, и бренд, используемый для заявленных логистических услуг.
Морские и авиаперевозчики	Matson, COSCO, EMC, MSC, CMA CGM, OOCL и CUL указаны как сотрудничающие морские перевозчики; также перечислены несколько сотрудничающих авиакомпаний.
Склады в Северной Америке	ZIS заявляет, что семь складов в Северной Америке обеспечивают перемещение грузов FBA, выполнение заказов, маркировку возвратов, ремонт и хранение.
Система отслеживания	На официальной странице отслеживания указано, что услуга отслеживания предоставляется логистической системой ZIS.
17TRACK	17TRACK может предоставлять независимый агрегированный сервис при наличии событий по отправлению; 17TRACK не перевозит грузы ZIS и не принимает решения по претензиям.

Краткий ответ

Введите номер перевозчика или грузовой идентификатор отправления в официальной системе отслеживания ZIS, либо отправьте идентификатор в 17TRACK. Если результатов нет, сначала убедитесь, что вы ввели номер отслеживания, а не номер заказа, предложения или ссылочный номер бронирования, а затем уточните, загрузил или активировал ли отправитель данные об отправлении.

Полезный совет: ZIS — поставщик логистических услуг и координатор грузоперевозок. 17TRACK — независимая платформа отслеживания; она не может изменить адрес, выпустить груз с таможни, одобрить возврат средств или подать претензию перевозчику.

Как отслеживать отправления ZIS

Используйте официальную страницу отслеживания ZIS, если отправитель предоставил вам логистический идентификатор ZIS. Используйте 17TRACK, если вам нужно сводное представление данных от доступных перевозчиков или событий передачи отправления.

Способ	Шаги
Официальное отслеживание ZIS	1. Найдите идентификатор отправления в подтверждении бронирования, грузовых документах или сообщении от отправителя. 2. Откройте официальную страницу отслеживания. 3. Введите идентификатор. 4. Сравните последнее событие с фактическим этапом перевозки.
17TRACK	1. Введите доступный номер отправления. 2. Разрешите автоматическое определение перевозчика или выберите ZIS, если такая возможность поддерживается. 3. Проверьте события отправления, передачи и назначения. 4. Попросите продавца или отправителя подтвердить фактического перевозчика, если распознавание не удалось.
Нет подходящего номера	Попросите отправителя предоставить номер отслеживания, номер коносамента или грузовую референсную информацию. Номер заказа в интернет-магазине обычно идентифицирует продажу, а не физическое отправление.

Форматы и примеры номеров отслеживания

На предоставленных официальных страницах ZIS описывается онлайн-отслеживание, но не публикуется универсальный формат общедоступных номеров. Поэтому для отправлений ZIS может использоваться грузовая референсная информация, идентификатор коносамента, номер партнёрского перевозчика или номер передачи в пункте назначения. Номер, по которому выполняется поиск, не обязательно выдан ZIS.

Формат номера отслеживания

Тип идентификатора

Нормализованный шаблон или пример

Логистическая референсная информация ZIS

Используйте точную референсную информацию, предоставленную ZIS или отправителем, сохраняя пробелы и дефисы, пока официальная система не укажет иное.

Просмотреть все сведения о логистической референсной информации ZIS

Кем выдан	Сторона, выдавшая идентификатор, зависит от забронированного транспортного продукта и комплекта документов.
Типичное использование	Бронирование грузоперевозки, перемещение груза, координация работы склада или запрос информации об отправлении.
Кто его видит	Отправители и корпоративные клиенты обычно получают его в документах о бронировании или грузоперевозке.
Ограничение	На проверенной странице отслеживания ZIS не публикуется единый общедоступный префикс, фиксированная длина или правило контрольной суммы.

Идентификатор, выданный партнёром

Используйте полный идентификатор партнёра, например номер морской, воздушной, таможенной, складской перевозки или доставки на последней миле, только если он предоставлен отправителем.

Просмотреть все сведения об идентификаторах, выданных партнёрами

Область отслеживания	Отслеживание может начаться только после того, как соответствующий партнёр примет груз или отсканирует его.
Использование в международных перевозках	Перевозчик в пункте назначения может продолжить использовать исходный номер или выдать отдельный номер для доставки на последней миле.
Рекомендации по распознаванию	Не определяйте тип услуги только по префиксу; проверьте результат на официальной странице отслеживания или уточните у отправителя.

Номер заказа или референсный номер

Идентификаторы заказов на торговых площадках, ссылки на покупки и номера коммерческих предложений не являются автоматически номерами физического отслеживания.

Статусы отслеживания и их значения

Статус

Этап жизненного цикла

Информация об отправлении получена

До отправки; электронные данные могут существовать до физического приёма груза.

Просмотреть все сведения о получении информации об отправлении

Что это означает	Отправитель или логистическая система создали информацию об отправлении.
Ответственная сторона	Отправитель по-прежнему отвечает за предъявление груза для приёма.
Следующее действие	Дождитесь события о приёме или поступлении на склад; попросите отправителя проверить передачу, если после этого ничего не происходит.

В пути

Отправление перемещается на этапе перевозки, в порту, на складе или на магистральном участке маршрута.

Просмотреть все сведения о событиях перевозки ZIS

Текущий хранитель	Текущим хранителем может быть ZIS, морской или воздушный перевозчик, терминал, склад или партнёр в пункте назначения.
Видимость	Физическое перемещение может продолжаться во время перерывов между сканированиями на объектах.
Действие клиента	Сравните последнее местоположение с заявленным маршрутом и свяжитесь с отправителем, чтобы получить обновлённую информацию на уровне грузоперевозки.

Таможня или передача

Трансграничная обработка или передача между логистическими участниками; прибытие на таможню не означает выпуск груза.

Доставлено или принято складом

Зафиксированное событие в пункте назначения может означать окончательную доставку, приемку складом или доставку на указанное предприятие; уточните формулировку события.

Исключение или возврат

Проблема с адресом, документами, таможней, пропускной способностью, повреждением или доставкой требует действий со стороны отправителя.

Услуги и сроки доставки

ZIS предоставляет настраиваемые логистические решения, а не единый универсальный график доставки посылок. Срок доставки зависит от выбранного морского или воздушного маршрута, таможенного оформления, складской обработки, пункта назначения и организации доставки на последней миле.

Сравнение услуг

Услуга	Оптимально для
Морское бронирование	Международные грузоперевозки полными контейнерами и сборными грузами.
Воздушное бронирование	Авиаперевозки грузов, требующие координации бронирования, документов и таможенного оформления.
Таможенные и портовые услуги	Декларирование импорта и экспорта, оформление документов, сопровождение досмотра, контроль под таможенным обеспечением и координация страхования грузов.
Фулфилмент в Северной Америке	Перевозки для FBA, поштучный фулфилмент, перемаркировка, возвраты, ремонт и хранение.

Срок доставки

Услуга	Опубликованная информация о сроках
Индивидуальный морской или воздушный маршрут	На проверенных официальных страницах не указан единый стандарт доставки; запросите у ZIS расчет для конкретного маршрута и рабочий график.
Таможенные услуги	На странице, посвященной таможенным услугам, указаны целевые сроки выполнения отдельных процедур импорта и экспорта в Китае, однако это целевые сроки таможенной обработки, а не гарантии доставки от отправителя до получателя.
Складской фулфилмент в Северной Америке	На главной странице указан средний срок складского фулфилмента в США — 2,26 дня; применимую область услуг и основу расчета следует уточнить у ZIS.

Сроки доставки по странам назначения

Регион назначения	Рекомендации по планированию конкретного маршрута
Соединенные Штаты	ZIS предоставляет складской фулфилмент в Северной Америке и координацию FBA. Срок доставки от отправителя до получателя необходимо рассчитывать с учетом пункта отправления, порта, маршрута таможенного оформления, склада и конечного пункта назначения.
Канада или Мексика	На официальной странице, посвященной доставке на последней миле, описывается пересылка из США в Канаду и Мексику. До отправки уточните выбранный способ передачи, ответственность за таможенное оформление и партнера в пункте назначения.
Другие международные направления	ZIS описывает комплексные решения, включающие морские и воздушные перевозки, таможенное оформление и складские услуги, однако на проверенных страницах не указаны диапазоны или средние сроки доставки по отдельным странам.

Распространенные проблемы с отслеживанием и их решения

Проблема или статус	Первичная реакция
Неверный номер	Удаляйте случайные пробелы только в том случае, если этого требует система, проверьте каждый символ и уточните у отправителя, является ли номер ссылкой на бронирование или заказ.
Нет событий	Убедитесь, что груз был фактически передан; электронное предварительное уведомление не подтверждает приемку.
Длительный перерыв в отслеживании	Проверьте, не находится ли отправление между этапами сканирования в порту, на таможне, на складе или у партнера, затем запросите у отправителя информацию о статусе конкретного отправления.
Задержка на таможне	Уточните у импортера или таможенного брокера, какой счет, лицензия, классификация или налоговый документ требуется.
Доставлено, но не найдено	Проверьте указанный склад, стойку приемки, соседей и подтверждение доставки; продавец или договорный отправитель должен открыть официальное расследование.
Повреждение или утрата	Сфотографируйте упаковку и содержимое, сохраните все упаковочные материалы, незамедлительно уведомите отправителя и запросите применимую процедуру подачи претензии перевозчику или страхового возмещения.

Международная доставка, таможенное оформление и передача между перевозчиками

Этап	Что следует понимать клиенту
Бронирование и забор в пункте отправления	ZIS координирует выбранную морскую или воздушную перевозку, а также согласованный процесс забора или складской обработки.
Экспортное таможенное оформление и безопасность	Для отправления необходимы точные коммерческие документы и соблюдение экспортного контроля.
Магистральная перевозка и обработка в порту или аэропорту	Морские или воздушные перевозчики, терминалы и наземные операторы могут создавать события под собственными номерами.
Таможенное оформление в пункте назначения	Прибытие в порт назначения или на таможенный объект не означает выпуск груза таможней; импортеру может потребоваться предоставить документы или оплатить начисленные сборы.
Склад и доставка последней мили	ZIS указывает, что грузы в Северной Америке могут доставляться грузовиком, железнодорожным или воздушным транспортом на склады, в маркетплейсы или на объекты третьих сторон в соответствии с настроенным маршрутом.

Управление доставкой и доступные после отправки опции

Проверенные официальные страницы подтверждают наличие операций по складированию, перемещению, возврату, ремонту и фулфилменту. На них не опубликован инструмент для самостоятельного изменения адреса, перехвата отправления или гарантированной повторной доставки для потребителей.

Вариант	Кто должен запросить это
Складской фулфилмент или перемещение	Заказчик — юридическое лицо, заключившее договор, — должен запросить маршрутизацию через учетную запись ZIS или операционный контакт.
Обработка возврата, ремонта или возврата на склад	Отправитель или маркетплейс как юридическое лицо должны предоставить разрешение, пункт назначения и сведения о товаре до начала перемещения.

Утеря, повреждение, претензии, страхование и возврат средств

Процесс

Когда использовать

Запрос информации об отслеживании

Используйте, если событие непонятно или требуется операционное разъяснение пробела в перемещении.

Просмотреть все сведения по запросам об отслеживании ZIS

Кто подает запрос	Отправитель, получатель или уполномоченный деловой контакт должны связаться с ZIS, указав идентификатор отправления.
Подтверждающие материалы	Предоставьте документы о бронировании, последнее событие, пункты отправления и назначения, описание груза и переписку.
Результат	Операционное обновление или запрос дополнительных документов.

Страхование или претензия по грузу

На официальной странице услуг указана поддержка страхования грузов. Право на предъявление претензии, сроки ее подачи и условия урегулирования зависят от договора и выбранного перевозчика.

Просмотреть все сведения по страховым претензиям ZIS

Кто подает запрос	Заказчик, заключивший договор, или застрахованная сторона должны соблюдать применимый договор грузоперевозки.
Подтверждающие материалы	Сохраните номер отслеживания или грузовой референс, счет-фактуру, упаковочный лист, подтверждение коммерческой стоимости, фотографии и оригинальную упаковку.
Срок подачи	Соблюдайте срок, установленный договором перевозки или страховым полисом; на проверенных общедоступных страницах не указан единый универсальный срок.

17TRACK не может одобрить претензию к ZIS, возместить транспортные расходы или определить ответственность по страховке.

Ограничения на отправку и особые условия обработки

Категория	Операционное требование
Опасные или регулируемые товары	Задекларируйте груз и до бронирования получите применимую классификацию, документы об инспекции или документы на опасные грузы.
Товары, подпадающие под импортный контроль	Для отдельных импортных товаров могут потребоваться лицензии, документация, связанная с 3C, оценка энергоэффективности или другие разрешения.
Общие сведения о грузе	Предоставьте точное наименование товара, количество мест, вес, размеры, сведения о получателе и таможенные документы.

Служба поддержки клиентов

Канал	Проверенный контакт или ссылка
Онлайн-отслеживание	Официальная страница отслеживания ZIS
Бесплатная международная горячая линия	400-9685-4628
Деловой телефон	+86 138-2959-1369
Страница контактов	Страница контактов ZIS

Перед обращением в ZIS подготовьте номер отправления, дату бронирования, пункт отправления и назначения, тип услуги, данные последнего сканирования, описание груза, заявленную стоимость и фотографии, если груз повреждён. Для заказов на маркетплейсах продавец или грузоотправитель, заключивший договор, обычно является наиболее эффективной стороной для эскалации вопроса.

Отслеживание для электронной коммерции и бизнеса

Компаниям следует отличать операционную систему отслеживания ZIS от мультикурьерской платформы. Опубликованные сервисы ZIS поддерживают координацию трансграничных цепочек поставок и выполнение заказов в Северной Америке; на проверенных официальных страницах не опубликованы общедоступный API для разработчиков, спецификация вебхуков или соглашение о пакетном отслеживании.

Сравнение для разработчиков/API

Вариант

Провайдер

Официальное операционное отслеживание

ZIS

Посмотреть все сведения об официальном отслеживании ZIS

Основное назначение	Ручной поиск отправления через логистическую систему ZIS.
Документация для разработчиков	На проверенных официальных страницах представлена веб-страница отслеживания, но отсутствует общедоступная документация API.
Действия для компании	Запросите у ZIS варианты интеграции для конкретной учётной записи при согласовании коммерческого решения.

Мультикурьерский API

17TRACK

Посмотреть все сведения об API 17TRACK

Основное назначение	Программное отслеживание по поддерживаемым перевозчикам и унифицированным событиям отправления.
Аутентификация	В документации 17TRACK указано, что в заголовке API передаётся токен.
Документация	Документация API 17TRACK

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

1. Как отследить мою посылку ZIS?

Введите идентификатор отправления на официальной странице отслеживания ZIS или воспользуйтесь 17TRACK, чтобы просмотреть доступные события.

2. Где найти номер отслеживания ZIS?

Проверьте подтверждение бронирования, грузовой документ, уведомление склада или сообщение о доставке от продавца.

3. Как выглядит номер отслеживания ZIS?

ZIS не публикует единый универсальный общедоступный формат, поэтому используйте точный идентификатор, предоставленный грузоотправителем.

4. Почему для моей отправления ZIS ещё не было выполнено первое сканирование?

Электронные данные об отправлении могут быть созданы до физической приёмки; попросите грузоотправителя подтвердить передачу.

5. Почему данные отслеживания ZIS не обновляются?

Груз может находиться между этапами сканирования в порту, на таможне, на складе или у партнёра; запросите операционное обновление, указав полный идентификатор.

6. Сколько занимает доставка ZIS?

Срок зависит от маршрута и определяется морской или авиационной услугой, таможенным оформлением, складом и организацией доставки в пункт назначения.

7. Что делать после исключительного события при доставке ZIS?

Проверьте адрес и требования таможни или к документам, затем попросите грузоотправителя связаться с ZIS и сообщить о последнем событии.

8. Что делать, если ZIS сообщает о доставке, но я не могу найти груз?

Проверьте склад получателя, пост охраны и подтверждение доставки, затем попросите грузоотправителя, заключившего договор, открыть расследование.

9. Как сообщить об утерянном или повреждённом отправлении ZIS?

Сохраните упаковку и подтверждающие материалы, незамедлительно уведомите грузоотправителя и следуйте применимой процедуре оформления претензии по грузу или грузовому страхованию.

10. Как связаться с ZIS?

Воспользуйтесь официальной страницей контактов, позвоните по номеру 400-9685-4628 или по номеру +86 138-2959-1369 для деловых обращений.

Часто задаваемые вопросы для специалистов

11. Всегда ли идентификатор отслеживания ZIS выдаётся компанией ZIS?

Нет; идентификатор, доступный для поиска, может быть выдан морским перевозчиком, авиакомпанией, терминалом, складом или партнёром по доставке последней мили.

12. Означает ли событие прибытия на таможню, что отправление ZIS прошло таможенное оформление?

Нет; прибытие на таможню означает обработку на таможенном объекте, тогда как выпуск требует завершения соответствующей импортной процедуры.

13. Чем занимается ZIS в сфере выполнения заказов в Северной Америке?

ZIS указывает, что её сеть складов в Северной Америке поддерживает перемещение товаров FBA, выполнение заказов, перемаркировку, возвраты, ремонт и хранение.

14. Может ли ZIS перевозить грузы из США в Канаду или Мексику?

На официальной странице, посвящённой доставке на последней миле, описывается пересылка из США в Канаду и Мексику; точный маршрут и условия таможенного оформления необходимо подтверждать для каждой отправки.

15. Публикует ли ZIS общедоступный API для отслеживания?

На рассмотренных официальных страницах доступно веб-отслеживание, но документация по общедоступному API не опубликована; компаниям следует обратиться в ZIS по вопросу интеграции для конкретной учётной записи.

16. Может ли 17TRACK изменить адрес доставки ZIS?

Нет; 17TRACK лишь агрегирует доступные данные об отслеживании, а инструкции по доставке должны обрабатываться ответственной логистической стороной.

API отслеживания

API 17TRACK

// ZIS: current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API reference: https://api.17track.net/en/doc
// Confirm the current ZIS carrier code in 17TRACK documentation before production use.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]