ZIS Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης ZIS για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

hotdog422822@163.comhttp://www.zis-one.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με τη ZIS

Η ZIS, η οποία παρουσιάζεται στον επίσημο ιστότοπό της ως Zistone International 正石国际, είναι διεθνής πάροχος υπηρεσιών logistics και εφοδιαστικής αλυσίδας με σύνδεση με την Κίνα. Το δημοσιευμένο πεδίο δραστηριότητάς της περιλαμβάνει κρατήσεις θαλάσσιων και αεροπορικών μεταφορών, υπηρεσίες τελωνειακών διαδικασιών εισαγωγής και εξαγωγής, επίγειες εργασίες σε λιμάνια και αεροδρόμια, συντονισμό της τελικής παράδοσης στη Βόρεια Αμερική και αποθήκευση στο εξωτερικό για διασυνοριακές επιχειρήσεις.

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημος ιστότοπος	https://www.zis-one.com/
Τύπος μεταφορέα	Πάροχος διεθνών εμπορευματικών μεταφορών και υπηρεσιών εφοδιαστικής αλυσίδας, συμπεριλαμβανομένων της διαμεταφοράς φορτίων, της τελωνειακής υποστήριξης, των λειτουργιών τερματικών σταθμών, του συντονισμού της τελικής παράδοσης και της αποθήκευσης στο εξωτερικό.
Κύριες περιοχές δραστηριότητας	Κίνα, Χονγκ Κονγκ και Βόρεια Αμερική, με δημοσιευμένη υποστήριξη για διασυνοριακές διαδρομές και εκτέλεση παραγγελιών από αποθήκες στη Βόρεια Αμερική.
Σελίδα παρακολούθησης	Διαδικτυακή παρακολούθηση ZIS
Εταιρική σχέση	Ο ιστότοπος αναφέρει ότι η Shenzhen ZIS Supply Chain Co., Ltd. είναι το υποκατάστημα της Hong Kong ZIS International Co., Ltd. στην ηπειρωτική Κίνα.

Σχέσεις μεταξύ οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Σχέση με τη ZIS
ZIS	Η ZIS είναι η οντότητα μεταφορέας της σελίδας και η επωνυμία που χρησιμοποιείται για τις δημοσιευμένες υπηρεσίες logistics.
Θαλάσσιοι και αεροπορικοί μεταφορείς	Οι Matson, COSCO, EMC, MSC, CMA CGM, OOCL και CUL αναφέρονται ως συνεργαζόμενοι θαλάσσιοι μεταφορείς· αναφέρονται επίσης αρκετές αεροπορικές εταιρείες ως συνεργαζόμενοι αεροπορικοί μεταφορείς.
Αποθήκες στη Βόρεια Αμερική	Η ZIS αναφέρει ότι επτά αποθήκες στη Βόρεια Αμερική υποστηρίζουν μεταφορές FBA, εκτέλεση παραγγελιών, επισήμανση επιστροφών, επισκευές και αποθήκευση.
Σύστημα παρακολούθησης	Η επίσημη σελίδα παρακολούθησης αναφέρει ότι η υπηρεσία παρακολούθησης παρέχεται από το σύστημα logistics της ZIS.
17TRACK	Το 17TRACK μπορεί να παρέχει ένα ανεξάρτητο επίπεδο συγκέντρωσης όταν υπάρχουν διαθέσιμα συμβάντα αποστολής· το 17TRACK δεν μεταφέρει φορτία ZIS ούτε αποφασίζει για αξιώσεις.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε την αναφορά μεταφορέα ή φορτίου της αποστολής στο επίσημο σύστημα παρακολούθησης ZIS, ή υποβάλετε το αναγνωριστικό στο 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε πρώτα αν εισαγάγατε αριθμό παρακολούθησης αντί για αριθμό παραγγελίας, αριθμό προσφοράς ή αναφορά κράτησης και, στη συνέχεια, επιβεβαιώστε ότι ο αποστολέας έχει ανεβάσει ή ενεργοποιήσει την αποστολή.

Χρήσιμη συμβουλή: Η ZIS είναι πάροχος υπηρεσιών logistics και συντονιστής εμπορευματικών μεταφορών. Το 17TRACK είναι ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης· δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να αποδεσμεύσει τελωνειακό φορτίο, να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων ή να υποβάλει αξίωση σε μεταφορέα.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα ZIS

Χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα παρακολούθησης της ZIS όταν ο αποστολέας σάς δίνει μια αναφορά logistics της ZIS. Χρησιμοποιήστε το 17TRACK όταν χρειάζεστε συγκεντρωτική εικόνα μεταξύ διαθέσιμων μεταφορέων ή συμβάντων παράδοσης μεταξύ μεταφορέων.

Διαδρομή	Βήματα
Επίσημη παρακολούθηση ZIS	1. Βρείτε το αναγνωριστικό αποστολής στην επιβεβαίωση κράτησης, στα έγγραφα μεταφοράς ή στο μήνυμα του αποστολέα. 2. Ανοίξτε την επίσημη σελίδα παρακολούθησης. 3. Εισαγάγετε το αναγνωριστικό. 4. Συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με το φυσικό στάδιο της μεταφοράς.
17TRACK	1. Εισαγάγετε τον διαθέσιμο αριθμό αποστολής. 2. Επιτρέψτε την αυτόματη αναγνώριση μεταφορέα ή επιλέξτε ZIS όπου υποστηρίζεται. 3. Ελέγξτε τα συμβάντα προέλευσης, παράδοσης και προορισμού. 4. Ζητήστε από τον πωλητή ή τον αποστολέα να επιβεβαιώσει τον πραγματικό μεταφορέα, αν η αναγνώριση αποτύχει.
Δεν υπάρχει αξιοποιήσιμος αριθμός	Ζητήστε από τον αποστολέα τον αριθμό παρακολούθησης, τον αριθμό φορτωτικής ή την αναφορά μεταφοράς. Ο αριθμός παραγγελίας ηλεκτρονικού εμπορίου συνήθως προσδιορίζει την πώληση και όχι τη φυσική αποστολή.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Οι επίσημες σελίδες της ZIS που παρασχέθηκαν περιγράφουν την ηλεκτρονική παρακολούθηση, αλλά δεν δημοσιεύουν μια καθολική δημόσια γραμματική αριθμών. Επομένως, οι αποστολές ZIS ενδέχεται να χρησιμοποιούν αναφορά μεταφοράς, αναγνωριστικό φορτωτικής, αριθμό συνεργαζόμενου μεταφορέα ή αριθμό παράδοσης στον προορισμό. Ένας αριθμός που μπορεί να αναζητηθεί δεν εκδίδεται απαραίτητα από τη ZIS.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικών

Κανονικοποιημένο μοτίβο ή παράδειγμα

Αναφορά εφοδιαστικής ZIS

Χρησιμοποιήστε την ακριβή αναφορά που παρέχεται από τη ZIS ή τον αποστολέα, διατηρώντας τα κενά και τις παύλες μέχρι το επίσημο σύστημα να υποδείξει διαφορετικά.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις αναφορές εφοδιαστικής ZIS

Εκδίδεται από	Το μέρος που εκδίδει το αναγνωριστικό εξαρτάται από το προϊόν μεταφοράς που έχει κρατηθεί και το σύνολο των εγγράφων.
Συνήθης χρήση	Κράτηση μεταφοράς φορτίου, διακίνηση εμπορεύματος, συντονισμός αποθήκης ή ερώτημα σχετικά με την αποστολή.
Ποιοι το βλέπουν	Οι αποστολείς και οι επαγγελματίες πελάτες το λαμβάνουν συνήθως στα έγγραφα κράτησης ή μεταφοράς.
Περιορισμός	Η ZIS δεν δημοσιεύει ένα ενιαίο δημόσιο πρόθεμα, σταθερό μήκος ή κανόνα ψηφίου ελέγχου στη σελίδα παρακολούθησης που εξετάστηκε.

Αναγνωριστικό που εκδίδεται από συνεργάτη

Χρησιμοποιήστε το πλήρες αναγνωριστικό του συνεργάτη, όπως μια αναφορά θαλάσσιας, αεροπορικής, τελωνειακής, αποθηκευτικής ή παράδοσης τελευταίου μιλίου, μόνο όταν παρέχεται από τον αποστολέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά που εκδίδονται από συνεργάτες

Εμβέλεια παρακολούθησης	Η ορατότητα ενδέχεται να ξεκινήσει μόνο όταν ο αρμόδιος συνεργάτης παραλάβει ή σαρώσει το φορτίο.
Διασυνοριακή χρήση	Ένας μεταφορέας προορισμού μπορεί να συνεχίσει να χρησιμοποιεί τον αριθμό προέλευσης ή να εκδώσει ξεχωριστό αριθμό παράδοσης τελευταίου μιλίου.
Συμβουλή αναγνώρισης	Μην συμπεραίνετε τον τύπο υπηρεσίας μόνο από ένα πρόθεμα· επαληθεύστε τον μέσω του επίσημου αποτελέσματος παρακολούθησης ή του αποστολέα.

Αριθμός παραγγελίας ή αναφοράς

Τα αναγνωριστικά παραγγελιών σε πλατφόρμες, οι αναφορές αγορών και οι αριθμοί προσφορών δεν είναι αυτομάτως αριθμοί φυσικής παρακολούθησης.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Κατάσταση

Στάδιο κύκλου ζωής

Οι πληροφορίες αποστολής παραλήφθηκαν

Πριν από την αποστολή· μπορεί να υπάρχουν ηλεκτρονικά δεδομένα πριν από τη φυσική παραλαβή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παραλαβή πληροφοριών αποστολής

Τι σημαίνει	Ο αποστολέας ή το σύστημα εφοδιαστικής έχει δημιουργήσει πληροφορίες αποστολής.
Υπεύθυνο μέρος	Ο αποστολέας παραμένει υπεύθυνος για την προσκόμιση του φορτίου προς παραλαβή.
Επόμενη ενέργεια	Περιμένετε ένα συμβάν παραλαβής ή απόδειξης παραλαβής από την αποθήκη· ζητήστε από τον αποστολέα να επαληθεύσει την παράδοση, αν δεν ακολουθήσει τίποτα.

Σε μεταφορά

Η αποστολή μετακινείται μέσω ενός σταδίου μεταφοράς, λιμένα, αποθήκης ή κύριας χερσαίας διαδρομής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα συμβάντα μεταφοράς της ZIS

Τρέχων θεματοφύλακας	Ο τρέχων θεματοφύλακας μπορεί να είναι η ZIS, ένας θαλάσσιος ή αεροπορικός μεταφορέας, ένας τερματικός σταθμός, μια αποθήκη ή ένας συνεργάτης προορισμού.
Ορατότητα	Η φυσική μετακίνηση μπορεί να συνεχίζεται κατά τα κενά μεταξύ των σαρώσεων στις εγκαταστάσεις.
Ενέργεια πελάτη	Συγκρίνετε την πιο πρόσφατη τοποθεσία με την προβλεπόμενη διαδρομή και επικοινωνήστε με τον αποστολέα για ενημέρωση σε επίπεδο μεταφοράς.

Τελωνείο ή παράδοση σε άλλο μέρος

Διασυνοριακή επεξεργασία ή μεταφορά μεταξύ μερών logistics· η άφιξη στο τελωνείο δεν αποτελεί απόδειξη εκτελωνισμού.

Παραδόθηκε ή παραλήφθηκε στην αποθήκη

Το καταγεγραμμένο συμβάν προορισμού μπορεί να σημαίνει τελική παράδοση, παραλαβή στην αποθήκη ή παράδοση σε καθορισμένη εγκατάσταση· επιβεβαιώστε τη διατύπωση του συμβάντος.

Εξαίρεση ή επιστροφή

Ένα πρόβλημα διεύθυνσης, εγγράφων, τελωνείου, χωρητικότητας, ζημιάς ή παράδοσης απαιτεί ενέργεια από τον αποστολέα.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η ZIS δημοσιεύει διαμορφώσιμες λύσεις logistics και όχι ένα ενιαίο χρονοδιάγραμμα για όλα τα δέματα. Η παράδοση εξαρτάται από την επιλεγμένη θαλάσσια ή αεροπορική διαδρομή, τις τελωνειακές διαδικασίες, τον χειρισμό στην αποθήκη, τον προορισμό και τη διευθέτηση του τελευταίου μιλίου.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Κατάλληλο για
Κράτηση θαλάσσιας μεταφοράς	Διεθνείς μεταφορές πλήρων και μερικών φορτίων εμπορευματοκιβωτίων.
Κράτηση αεροπορικής μεταφοράς	Αεροπορικά φορτία που απαιτούν συντονισμένη κράτηση, έγγραφα και τελωνειακή διαχείριση.
Τελωνειακές υπηρεσίες και υπηρεσίες λιμένα	Δηλώσεις εισαγωγής/εξαγωγής, έγγραφα, υποστήριξη επιθεωρήσεων, εποπτεία υπό τελωνειακό καθεστώς και συντονισμός ασφάλισης φορτίου.
Εκπλήρωση παραγγελιών στη Βόρεια Αμερική	Μεταφορές FBA, εκπλήρωση μεμονωμένων παραγγελιών, επανασήμανση, επιστροφές, επισκευές και αποθήκευση.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία	Δημοσιευμένες πληροφορίες χρονοδιαγράμματος
Προσαρμοσμένη θαλάσσια ή αεροπορική διαδρομή	Οι επίσημες σελίδες που εξετάστηκαν δεν δημοσιεύουν ένα ενιαίο πρότυπο παράδοσης· ζητήστε την προσφορά και το λειτουργικό χρονοδιάγραμμα για τη συγκεκριμένη διαδρομή από τη ZIS.
Τελωνειακές υπηρεσίες	Η σελίδα τελωνειακών υπηρεσιών δημοσιεύει στόχους λειτουργίας για επιλεγμένες διαδικασίες εισαγωγής/εξαγωγής στην Κίνα, αλλά αυτοί αφορούν τους στόχους τελωνειακής διαχείρισης και όχι εγγυήσεις παράδοσης από άκρο σε άκρο.
Εκπλήρωση παραγγελιών σε αποθήκες της Βόρειας Αμερικής	Η αρχική σελίδα εμφανίζει μέσο χρόνο εκπλήρωσης παραγγελιών σε αποθήκες στις ΗΠΑ 2,26 ημερών· το σχετικό πεδίο εφαρμογής της υπηρεσίας και η βάση υπολογισμού θα πρέπει να επιβεβαιωθούν με τη ZIS.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Περιοχή προορισμού	Οδηγίες σχεδιασμού για τη συγκεκριμένη διαδρομή
Ηνωμένες Πολιτείες	Η ZIS δημοσιεύει υπηρεσίες εκπλήρωσης παραγγελιών σε αποθήκες της Βόρειας Αμερικής και συντονισμού FBA. Ο χρόνος από άκρο σε άκρο πρέπει να υπολογιστεί βάσει της προέλευσης, του λιμένα, της τελωνειακής διαδρομής, της αποθήκης και του τελικού προορισμού.
Καναδάς ή Μεξικό	Η επίσημη σελίδα για το τελευταίο μίλι περιγράφει μεταφορές από τις Ηνωμένες Πολιτείες προς τον Καναδά και το Μεξικό. Επιβεβαιώστε τον επιλεγμένο τρόπο μεταφοράς, την ευθύνη για το τελωνείο και τον συνεργάτη προορισμού πριν από την αποστολή.
Άλλοι διεθνείς προορισμοί	Η ZIS περιγράφει ολοκληρωμένες λύσεις θαλάσσιας και αεροπορικής μεταφοράς, τελωνειακών υπηρεσιών και αποθήκευσης, αλλά οι σελίδες που εξετάστηκαν δεν παρέχουν ειδικά για κάθε χώρα εύρη ή μέσους χρόνους παράδοσης.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα ή κατάσταση	Πρώτη απόκριση
Μη έγκυρος αριθμός	Αφαιρέστε τα τυχαία κενά μόνο αν το απαιτεί το σύστημα, επαληθεύστε κάθε χαρακτήρα και ρωτήστε τον αποστολέα αν ο αριθμός είναι αναφορά κράτησης ή παραγγελίας.
Δεν υπάρχουν συμβάντα	Επιβεβαιώστε ότι το φορτίο παραδόθηκε πράγματι· η ηλεκτρονική προειδοποίηση δεν αποτελεί απόδειξη παραλαβής.
Μεγάλο κενό στην παρακολούθηση	Ελέγξτε αν η αποστολή βρίσκεται μεταξύ σαρώσεων στο λιμάνι, στο τελωνείο, στην αποθήκη ή από συνεργάτη και, στη συνέχεια, ζητήστε ενημέρωση σε επίπεδο αποστολής από τον αποστολέα.
Καθυστέρηση στο τελωνείο	Ρωτήστε τον εισαγωγέα ή τον εκτελωνιστή ποιο τιμολόγιο, άδεια, δασμολογική κατάταξη ή φορολογικό έγγραφο απαιτείται.
Παραδόθηκε αλλά δεν εντοπίζεται	Ελέγξτε την καθορισμένη αποθήκη, το γραφείο παραλαβών, τους γείτονες και τα αποδεικτικά παράδοσης· ο πωλητής ή ο συμβαλλόμενος αποστολέας θα πρέπει να υποβάλει επίσημο αίτημα διερεύνησης.
Ζημιά ή απώλεια	Φωτογραφίστε τη συσκευασία και τα περιεχόμενα, διατηρήστε όλα τα υλικά συσκευασίας, ενημερώστε άμεσα τον αποστολέα και ζητήστε τη σχετική διαδικασία υποβολής αξίωσης προς τον μεταφορέα ή την ασφάλιση.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Στάδιο	Τι πρέπει να κατανοήσει ο πελάτης
Κράτηση και παραλαβή από τον τόπο προέλευσης	Η ZIS συντονίζει την επιλεγμένη θαλάσσια ή αεροπορική κράτηση και τη συμφωνημένη διαδικασία παραλαβής ή αποθήκευσης.
Τελωνειακές διαδικασίες και ασφάλεια εξαγωγών	Η αποστολή απαιτεί ακριβή εμπορικά έγγραφα και συμμόρφωση με τους ελέγχους εξαγωγών.
Μεταφορά κύριας διαδρομής και διαχείριση σε λιμένα ή αεροδρόμιο	Οι θαλάσσιες ή αεροπορικές εταιρείες μεταφοράς, οι τερματικοί σταθμοί και οι χερσαίοι φορείς εκμετάλλευσης ενδέχεται να δημιουργούν συμβάντα με τις δικές τους αναφορές.
Τελωνειακές διαδικασίες προορισμού	Η άφιξη σε λιμένα προορισμού ή τελωνειακή εγκατάσταση δεν ισοδυναμεί με τελωνειακή αποδέσμευση· ο εισαγωγέας ενδέχεται να χρειαστεί να προσκομίσει έγγραφα ή να καταβάλει τις επιβαλλόμενες χρεώσεις.
Αποθήκη και παράδοση τελευταίου μιλίου	Η ZIS δηλώνει ότι τα φορτία στη Βόρεια Αμερική μπορούν να μεταφερθούν σε αποθήκες, αγορές ή εγκαταστάσεις τρίτων με φορτηγό, σιδηρόδρομο ή αεροπορικώς, σύμφωνα με την παραμετροποιημένη διαδρομή.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι επίσημες σελίδες που εξετάστηκαν επιβεβαιώνουν λειτουργίες αποθήκευσης, μεταφοράς, επιστροφής, επισκευής και εκτέλεσης παραγγελιών. Δεν δημοσιεύουν εργαλείο αυτοεξυπηρέτησης καταναλωτών για αλλαγή διεύθυνσης, αναχαίτιση ή εγγυημένη επαναπαράδοση.

Επιλογή	Ποιος πρέπει να το ζητήσει
Εκτέλεση παραγγελιών ή μεταφορά από αποθήκη	Ο συμβεβλημένος επαγγελματίας πελάτης πρέπει να ζητήσει τη δρομολόγηση μέσω του λογαριασμού ZIS ή της επαφής επιχειρησιακής υποστήριξης.
Διαχείριση επιστροφής, επισκευής ή επιστροφής στην αποθήκη	Ο αποστολέας ή η επιχείρηση της αγοράς πρέπει να παράσχει εξουσιοδότηση, προορισμό και στοιχεία του αντικειμένου πριν από τη μεταφορά.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία

Χρήση όταν

Ερώτημα παρακολούθησης

Χρησιμοποιείται όταν ένα συμβάν δεν είναι σαφές ή όταν απαιτείται επιχειρησιακή διευκρίνιση για ένα κενό στη μεταφορά.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα ερωτήματα παρακολούθησης της ZIS

Ποιος υποβάλλει το αίτημα	Ο αποστολέας, ο παραλήπτης ή εξουσιοδοτημένη επαγγελματική επαφή πρέπει να επικοινωνήσει με τη ZIS, παρέχοντας το αναγνωριστικό της αποστολής.
Αποδεικτικά στοιχεία	Παρέχετε τα έγγραφα κράτησης, το πιο πρόσφατο συμβάν, τον τόπο προέλευσης και τον προορισμό, την περιγραφή του φορτίου και την αλληλογραφία.
Αποτέλεσμα	Επιχειρησιακή ενημέρωση ή αίτημα για πρόσθετα έγγραφα.

Ασφάλιση ή αξίωση για το φορτίο

Η επίσημη σελίδα υπηρεσιών αναφέρει υποστήριξη για ασφάλιση φορτίου. Η επιλεξιμότητα της αξίωσης, οι προθεσμίες υποβολής και οι όροι διακανονισμού εξαρτώνται από τη σύμβαση και τον επιλεγμένο μεταφορέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις ασφαλιστικές αξιώσεις της ZIS

Ποιος υποβάλλει το αίτημα	Ο συμβαλλόμενος αποστολέας ή ο ασφαλισμένος πρέπει να ακολουθήσει την ισχύουσα σύμβαση μεταφοράς.
Αποδεικτικά στοιχεία	Διατηρήστε την αναφορά παρακολούθησης ή μεταφοράς, το τιμολόγιο, τη λίστα συσκευασίας, την απόδειξη εμπορικής αξίας, φωτογραφίες και την αρχική συσκευασία.
Προθεσμία υποβολής	Χρησιμοποιήστε την προθεσμία που αναφέρεται στη σύμβαση αποστολής ή στο ασφαλιστήριο συμβόλαιο· οι δημόσιες σελίδες που εξετάστηκαν δεν αναφέρουν μία ενιαία προθεσμία.

Η 17TRACK δεν μπορεί να εγκρίνει αξίωση κατά της ZIS, να επιστρέψει χρεώσεις μεταφοράς ή να καθορίσει την ασφαλιστική ευθύνη.

Περιορισμοί αποστολών και ειδικός χειρισμός

Κατηγορία	Επιχειρησιακή απαίτηση
Επικίνδυνα ή ρυθμιζόμενα εμπορεύματα	Δηλώστε το φορτίο και λάβετε την ισχύουσα ταξινόμηση, τα έγγραφα επιθεώρησης ή τα έγγραφα επικίνδυνων εμπορευμάτων πριν από την κράτηση.
Εμπορεύματα που υπόκεινται σε έλεγχο εισαγωγής	Για συγκεκριμένες εισαγωγές ενδέχεται να απαιτούνται άδειες, έγγραφα σχετικά με το 3C, αξιολόγηση ενεργειακής απόδοσης ή άλλες άδειες.
Γενικά στοιχεία φορτίου	Παρέχετε ακριβή ονομασία εμπορεύματος, αριθμό τεμαχίων, βάρος, διαστάσεις, στοιχεία παραλήπτη και τελωνειακά έγγραφα.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένη επαφή ή σύνδεσμος
Ηλεκτρονική παρακολούθηση	Επίσημη σελίδα παρακολούθησης της ZIS
Παγκόσμια δωρεάν τηλεφωνική γραμμή	400-9685-4628
Τηλέφωνο επιχείρησης	+86 138-2959-1369
Σελίδα επικοινωνίας	Σελίδα επικοινωνίας της ZIS

Πριν επικοινωνήσετε με τη ZIS, προετοιμάστε τον αριθμό αποστολής, την ημερομηνία κράτησης, την προέλευση και τον προορισμό, τον τύπο υπηρεσίας, την πιο πρόσφατη σάρωση, την περιγραφή του φορτίου, τη δηλωμένη αξία και φωτογραφίες σε περίπτωση ζημιάς. Για παραγγελίες από marketplace, ο πωλητής ή ο συμβεβλημένος αποστολέας είναι συνήθως το καταλληλότερο μέρος για κλιμάκωση του ζητήματος.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρηματικών αποστολών

Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να διακρίνουν το λειτουργικό σύστημα παρακολούθησης της ZIS από μια πλατφόρμα πολλαπλών μεταφορέων. Οι δημοσιευμένες υπηρεσίες της ZIS υποστηρίζουν τον διασυνοριακό συντονισμό της εφοδιαστικής αλυσίδας και την εκτέλεση παραγγελιών στη Βόρεια Αμερική· οι επίσημες σελίδες που εξετάστηκαν δεν δημοσιεύουν δημόσιο API για προγραμματιστές, προδιαγραφές webhook ή σύμβαση μαζικής παρακολούθησης.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή

Πάροχος

Επίσημη λειτουργική παρακολούθηση

ZIS

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επίσημη παρακολούθηση της ZIS

Κύρια χρήση	Μη αυτόματη αναζήτηση αποστολής μέσω του συστήματος logistics της ZIS.
Τεκμηρίωση για προγραμματιστές	Οι επίσημες σελίδες που εξετάστηκαν παρέχουν μια ιστοσελίδα παρακολούθησης και όχι δημόσια τεκμηρίωση API.
Ενέργεια επιχείρησης	Ζητήστε από τη ZIS επιλογές ενσωμάτωσης ειδικά για τον λογαριασμό σας κατά τη διευθέτηση μιας εμπορικής λύσης.

API πολλαπλών μεταφορέων

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το API της 17TRACK

Κύρια χρήση	Προγραμματισμένη παρακολούθηση μέσω των υποστηριζόμενων μεταφορέων και τυποποιημένα συμβάντα αποστολής.
Έλεγχος ταυτότητας	Η τεκμηρίωση της 17TRACK καθορίζει μια κεφαλίδα διακριτικού API.
Τεκμηρίωση	Τεκμηρίωση API της 17TRACK

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου μέσω της ZIS;

Εισαγάγετε το αναγνωριστικό αποστολής στην επίσημη σελίδα παρακολούθησης της ZIS ή χρησιμοποιήστε τη 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της ZIS;

Ελέγξτε την επιβεβαίωση κράτησης, το έγγραφο μεταφοράς, την ειδοποίηση της αποθήκης ή το μήνυμα αποστολής από τον πωλητή.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της ZIS;

Η ZIS δεν δημοσιεύει μία ενιαία καθολική δημόσια μορφή, επομένως χρησιμοποιήστε την ακριβή αναφορά που παρέχεται από τον αποστολέα.

4. Γιατί η αποστολή μου μέσω της ZIS δεν έχει λάβει την πρώτη της σάρωση;

Τα ηλεκτρονικά δεδομένα αποστολής ενδέχεται να δημιουργηθούν πριν από τη φυσική παραλαβή· ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει την παράδοση.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της ZIS;

Το φορτίο μπορεί να βρίσκεται μεταξύ σαρώσεων σε λιμένα, τελωνείο, αποθήκη ή συνεργάτη· ζητήστε λειτουργική ενημέρωση με την πλήρη αναφορά.

6. Πόσο χρόνο χρειάζεται η παράδοση μέσω της ZIS;

Ο χρόνος εξαρτάται από τη διαδρομή και επηρεάζεται από την υπηρεσία θαλάσσιας ή αεροπορικής μεταφοράς, το τελωνείο, την αποθήκη και τη διευθέτηση της παράδοσης στον προορισμό.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από εξαίρεση παράδοσης μέσω της ZIS;

Ελέγξτε τη διεύθυνση και τις τελωνειακές ή εγγράφων απαιτήσεις και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον αποστολέα να επικοινωνήσει με τη ZIS έχοντας το πιο πρόσφατο συμβάν.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η ZIS αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν μπορώ να βρω το φορτίο;

Ελέγξτε την αποθήκη παραλαβής, το γραφείο ασφαλείας και τα αποδεικτικά παράδοσης και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον συμβεβλημένο αποστολέα να υποβάλει αίτημα διερεύνησης.

9. Πώς αναφέρω μια απολεσθείσα ή κατεστραμμένη αποστολή μέσω της ZIS;

Διατηρήστε τη συσκευασία και τα αποδεικτικά στοιχεία, ειδοποιήστε άμεσα τον αποστολέα και ακολουθήστε τη σχετική διαδικασία για το φορτίο ή την ασφάλιση φορτίου.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη ZIS;

Χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα επικοινωνίας, καλέστε στο 400-9685-4628 ή στο +86 138-2959-1369 για επαγγελματική επικοινωνία.

Συχνές ερωτήσεις ειδικών

11. Εκδίδεται πάντα από τη ZIS μια αναφορά παρακολούθησης της ZIS;

Όχι· μια αναζητήσιμη αναφορά μπορεί να εκδοθεί από θαλάσσιο μεταφορέα, αεροπορική εταιρεία, τερματικό σταθμό, αποθήκη ή συνεργάτη παράδοσης του τελευταίου μιλίου.

12. Σημαίνει ένα συμβάν άφιξης στο τελωνείο ότι μια αποστολή μέσω της ZIS έχει εκτελωνιστεί;

Όχι· η άφιξη στο τελωνείο υποδεικνύει επεξεργασία σε τελωνειακή εγκατάσταση, ενώ η αποδέσμευση απαιτεί την ολοκλήρωση της σχετικής διαδικασίας εισαγωγής.

13. Τι κάνει η ZIS στην εκτέλεση παραγγελιών στη Βόρεια Αμερική;

Η ZIS αναφέρει ότι το δίκτυο αποθηκών της στη Βόρεια Αμερική υποστηρίζει μεταφορές FBA, εκτέλεση παραγγελιών, επανασήμανση, επιστροφές, επισκευές και αποθήκευση.

14. Μπορεί η ZIS να μεταφέρει φορτία από τις Ηνωμένες Πολιτείες στον Καναδά ή το Μεξικό;

Η επίσημη σελίδα παράδοσης τελευταίου μιλίου περιγράφει τη διαμεταφορά από τις Ηνωμένες Πολιτείες στον Καναδά και το Μεξικό· η ακριβής διαδρομή και η διαδικασία εκτελωνισμού πρέπει να επιβεβαιώνονται για κάθε αποστολή.

15. Δημοσιεύει η ZIS ένα δημόσιο API παρακολούθησης;

Οι επίσημες σελίδες που εξετάστηκαν παρέχουν παρακολούθηση μέσω ιστότοπου, αλλά δεν δημοσιεύουν δημόσια τεκμηρίωση API· οι επιχειρήσεις θα πρέπει να ρωτήσουν τη ZIS σχετικά με την ενσωμάτωση ειδικά για τον λογαριασμό τους.

16. Μπορεί το 17TRACK να αλλάξει μια διεύθυνση παράδοσης της ZIS;

Όχι· το 17TRACK απλώς συγκεντρώνει τα διαθέσιμα δεδομένα παρακολούθησης, ενώ οι οδηγίες παράδοσης πρέπει να διεκπεραιώνονται από τον αρμόδιο πάροχο υπηρεσιών logistics.

API παρακολούθησης

API 17TRACK

// ZIS: current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API reference: https://api.17track.net/en/doc
// Confirm the current ZIS carrier code in 17TRACK documentation before production use.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]