ZISについて
ZISは、公式ウェブサイト上でZistone International 正石国际として紹介されている、中国に関連する国際物流およびサプライチェーン事業者です。公開されている事業範囲には、海上・航空輸送の予約、輸出入通関サービス、港湾・空港での地上業務、北米におけるラストマイル配送の調整、越境ビジネス向けの海外倉庫業務が含まれます。
| 項目 | 確認済み情報 |
|---|---|
| 公式ウェブサイト | https://www.zis-one.com/ |
| 運送業者の種類 | 貨物輸送、通関サポート、ターミナル業務、ラストマイル配送の調整、海外倉庫業務などを提供する国際貨物・サプライチェーン事業者。 |
| 主な事業地域 | 中国、香港、北米。越境輸送ルートおよび北米の倉庫を利用したフルフィルメントへの対応が公開されています。 |
| 追跡ページ | ZISオンライン追跡 |
| 企業関係 | ウェブサイトによると、Shenzhen ZIS Supply Chain Co., Ltd.はHong Kong ZIS International Co., Ltd.の中国本土支店です。 |
運送業者の事業体関係
| 事業体 | ZISとの関係 |
|---|---|
| ZIS | ZISは、このページにおける運送業者事業体であり、公開されている物流サービスに使用されているブランドです。 |
| 海上・航空運送業者 | Matson、COSCO、EMC、MSC、CMA CGM、OOCL、CULが協力する海上運送業者として掲載されています。また、複数の航空会社も協力する航空運送業者として掲載されています。 |
| 北米の倉庫 | ZISによると、北米の7か所の倉庫が、FBA移送、フルフィルメント、返品ラベル付け、修理、保管をサポートしています。 |
| 追跡システム | 公式追跡ページによると、追跡サービスはZIS物流システムによって提供されています。 |
| 17TRACK | 17TRACKは、輸送イベントが利用可能な場合に独立した集約レイヤーを提供できます。17TRACKはZISの貨物を輸送したり、請求の判断を行ったりするものではありません。 |
クイックアンサー
公式の ZIS追跡システムに荷送人から提供された輸送業者の情報または貨物照会番号を入力するか、識別子を17TRACKに送信してください。結果が表示されない場合は、まず注文番号、見積番号、予約照会番号ではなく追跡番号を入力したか確認し、その後、荷送人が貨物情報をアップロードまたは有効化していることを確認してください。
ZISの荷物を追跡する方法
荷送人からZISの物流照会番号を受け取った場合は、ZISの公式追跡ページを使用してください。利用可能な運送業者や引き渡しイベントを横断した統合ビューが必要な場合は、17TRACKを使用してください。
| 経路 | 手順 |
|---|---|
| ZIS公式追跡 | 1. 予約確認書、貨物書類、または荷送人からのメッセージで貨物識別番号を確認します。2. 公式追跡ページを開きます。3. 識別番号を入力します。4. 最新のイベントと輸送の実際の段階を比較します。 |
| 17TRACK | 1. 利用可能な貨物番号を入力します。2. 自動キャリア認識を許可するか、対応している場合はZISを選択します。3. 出発地、引き渡し、仕向地のイベントを確認します。4. 認識に失敗した場合は、販売者または荷送人に実際のキャリアを確認してもらいます。 |
| 使用できる番号がありません | 荷送人に追跡番号、船荷証券番号、または貨物照会番号を尋ねます。通常、ECの注文番号は販売を識別するものであり、実際の貨物を識別するものではありません。 |
追跡番号の形式と例
提供された公式ZISページではオンライン追跡について説明されていますが、一般公開された統一的な番号体系は掲載されていません。そのため、ZISの貨物では、貨物照会番号、船荷証券識別子、提携キャリアの番号、または仕向地での引き渡し番号が使用される場合があります。検索可能な番号が必ずしもZISによって発行されたものとは限りません。
追跡番号の形式
| 識別子の種類 | 標準化されたパターンまたは例 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ZIS物流照会番号 | ZISまたは荷送人から提供された照会番号を、公式システムで別の指示が示されるまでは、スペースやハイフンを含めてそのまま使用します。 | ||||||||
ZIS物流照会番号の詳細をすべて表示
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| 提携先発行の識別子 | 海上輸送、航空輸送、通関、倉庫、ラストマイルなどの提携先の完全な識別子は、荷送人から提供された場合に限り使用します。 | ||||||||
提携先発行の識別子の詳細をすべて表示
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| 注文番号または照会番号 | マーケットプレイスの注文ID、購入照会番号、見積番号は、自動的に実際の追跡番号になるわけではありません。 | ||||||||
追跡ステータスと意味
| ステータス | ライフサイクル段階 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 貨物情報を受領 | 出荷前。実際に受け入れられる前に電子データが存在する場合があります。 | ||||||
貨物情報を受領した場合の詳細をすべて表示
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| 輸送中 | 貨物は輸送、港湾、倉庫、または幹線輸送の段階を移動中です。 | ||||||
ZISの輸送中イベントの詳細をすべて表示
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| 通関または引き渡し | 国境を越えた処理、または物流当事者間の移管。通関到着は、リリース済みであることの証明にはなりません。 | ||||||
| 配達済みまたは倉庫受領済み | 記録された到着先でのイベントは、最終配達、倉庫での受領、または指定施設への配達を意味する場合があります。イベントの文言を確認してください。 | ||||||
| 例外または返送 | 住所、書類、通関、輸送能力、損傷、または配達に関する問題があり、荷送人の対応が必要です。 | ||||||
サービスと配達時間
ZISは、すべての小口貨物に共通する単一の輸送日程ではなく、設定可能な物流ソリューションを提供しています。配達は、選択した海上または航空ルート、通関手続き、倉庫での取り扱い、到着地、ラストマイルの手配によって異なります。
サービス比較
| サービス | 最適な用途 |
|---|---|
| 海上輸送の予約 | 国際海上輸送におけるフルコンテナおよびコンテナ未満の貨物。 |
| 航空輸送の予約 | 予約、書類、通関手続きの調整が必要な航空貨物。 |
| 通関および港湾サービス | 輸出入申告、書類、検査サポート、保税監督、貨物保険の手配調整。 |
| 北米フルフィルメント | FBA移送、単品フルフィルメント、ラベルの貼り替え、返品、修理、保管。 |
配達時間
| サービス | 公表されている所要時間情報 |
|---|---|
| カスタマイズされた海上または航空ルート | 確認した公式ページでは、一般的な配達基準は公表されていません。ルート固有の見積もりと運行スケジュールをZISから入手してください。 |
| 通関サービス | 通関ページでは、中国の一部の輸出入手続きについてサービス運用目標時間が公表されていますが、これは通関処理の目標時間であり、最初から最後までの配達を保証するものではありません。 |
| 北米倉庫フルフィルメント | ホームページには、米国の倉庫フルフィルメントの平均値として2.26日という数値が表示されています。適用されるサービス範囲と算出基準については、ZISに確認してください。 |
仕向国別の配達時間
| 仕向地域 | ルート固有の計画案内 |
|---|---|
| 米国 | ZISは、北米の倉庫フルフィルメントおよびFBAの調整を提供しています。最初から最後までの所要時間は、出発地、港、通関ルート、倉庫、最終仕向地に基づいて見積もる必要があります。 |
| カナダまたはメキシコ | 公式のラストマイルページでは、米国からカナダおよびメキシコへのフォワーディングについて説明しています。発送前に、選択した輸送方法、通関責任、仕向地側のパートナーを確認してください。 |
| その他の国際仕向地 | ZISは、海上輸送、航空輸送、通関、倉庫を統合したソリューションについて説明していますが、確認したページには国別の配達期間や平均値は記載されていません。 |
よくある追跡の問題と解決策
| 問題またはステータス | 最初の対応 |
|---|---|
| 無効な番号 | システムで必要な場合に限り、誤って入力したスペースだけを削除し、すべての文字を確認してください。また、その番号が予約番号または注文番号のどちらであるかを荷送人に確認してください。 |
| イベントなし | 貨物が実際に引き渡されたことを確認してください。電子的な事前通知は、受領の証明にはなりません。 |
| 追跡情報の長期間の空白 | 貨物が港、通関、倉庫、またはパートナーのスキャンの間にあるかどうかを確認し、その後、荷送人に貨物単位の最新情報を依頼してください。 |
| 通関の遅延 | 必要なインボイス、許可証、品目分類、または税務書類について、輸入者または通関業者に確認してください。 |
| 配達済みだが見つからない | 指定された倉庫、受取窓口、近隣の場所、配達証拠を確認してください。正式な調査は、販売者または契約上の荷送人が開始する必要があります。 |
| 損傷または紛失 | 梱包と内容物を撮影し、すべての梱包材を保管したうえで、速やかに荷送人へ通知し、該当する運送業者または保険の請求手続きを依頼してください。 |
国際配送、通関、運送業者間の引き渡し
| 段階 | 顧客が理解しておくべきこと |
|---|---|
| 予約および出発地での集荷 | ZISは、選択された海上または航空輸送の予約、および合意された集荷または倉庫での取り扱いプロセスを調整します。 |
| 輸出通関およびセキュリティ | 貨物の輸送には、正確な商業書類と輸出規制の遵守が必要です。 |
| 幹線輸送および港湾・空港での取り扱い | 海上または航空の運送業者、ターミナル、陸上輸送事業者は、それぞれ独自の参照番号でイベントを記録する場合があります。 |
| 仕向け地での通関 | 仕向け地の港または税関施設に到着したことは、通関許可を意味しません。輸入者は書類を提出したり、査定された料金を支払ったりする必要がある場合があります。 |
| 倉庫およびラストワンマイル | ZISは、北米の貨物について、設定されたルートに従い、トラック、鉄道、または航空輸送によって倉庫、マーケットプレイス、または第三者施設へ移送できると説明しています。 |
配送管理と発送後のオプション
確認した公式ページでは、倉庫業務、移送、返品、修理、フルフィルメントの各業務が確認されています。一方、消費者向けのセルフサービスによる住所変更、輸送中止、または再配達保証のツールは掲載されていません。
| オプション | 誰が依頼すべきか |
|---|---|
| 倉庫でのフルフィルメントまたは移送 | 契約している法人顧客は、ZISアカウントまたは業務連絡先を通じて輸送ルートを依頼してください。 |
| 返品、修理、または倉庫への返送処理 | 荷送人またはマーケットプレイス事業者は、輸送開始前に承認、仕向け地、商品情報を提供してください。 |
紛失、破損、請求、保険、返金
| プロセス | 使用するタイミング | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 追跡に関する問い合わせ | イベントの内容が不明な場合、または輸送状況の空白について業務上の確認が必要な場合に使用します。 | ||||||
ZISの追跡に関する問い合わせの詳細をすべて表示
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| 保険または貨物請求 | 公式サービスページには貨物保険のサポートが掲載されています。請求の対象となる条件、申請期限、精算条件は、契約および選択した運送業者によって異なります。 | ||||||
ZISの保険請求に関する詳細をすべて表示
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17TRACKは、ZISの請求を承認したり、運賃を返金したり、保険責任を判断したりすることはできません。
配送制限と特別な取り扱い
| カテゴリー | 業務上の要件 |
|---|---|
| 危険物または規制対象品 | 予約前に貨物を申告し、該当する分類、検査、または危険物関連書類を取得してください。 |
| 輸入規制対象品 | 特定の輸入品には、ライセンス、3C関連書類、省エネルギー評価、その他の許可が必要となる場合があります。 |
| 一般貨物情報 | 正確な品名、個数、重量、寸法、荷受人情報、通関書類を提供してください。 |
カスタマーサービス
| 連絡先 | 確認済みの連絡先またはリンク |
|---|---|
| オンライン追跡 | ZIS公式追跡ページ |
| 世界共通の無料ホットライン | 400-9685-4628 |
| 業務用電話番号 | +86 138-2959-1369 |
| お問い合わせページ | ZISお問い合わせページ |
ZISにお問い合わせいただく前に、貨物番号、予約日、出発地と目的地、サービスの種類、最新のスキャン情報、貨物の内容、申告価格、ならびに損傷がある場合は写真をご用意ください。マーケットプレイスでの注文については、通常、販売者または契約上の荷送人にエスカレーションするのが最も効果的です。
Eコマースとビジネス向け追跡
企業は、ZISの業務用追跡システムと複数キャリア対応プラットフォームを区別する必要があります。ZISが公開しているサービスは、国境を越えたサプライチェーンの調整と北米でのフルフィルメントをサポートしています。確認した公式ページには、公開開発者API、Webhook仕様、または一括追跡の契約仕様は掲載されていません。
開発者/API比較
| オプション | プロバイダー | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 公式業務追跡 | ZIS | ||||||
公式ZIS追跡の詳細をすべて表示
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| 複数キャリア対応API | 17TRACK | ||||||
17TRACK APIの詳細をすべて表示
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よくある質問
基本的なよくある質問
公式ZIS追跡ページで貨物識別子を入力するか、17TRACKを使用して利用可能なイベントを表示してください。
予約確認書、貨物書類、倉庫からの通知、または販売者からの発送メッセージを確認してください。
ZISは一般公開向けの統一された形式を公開していないため、荷送人から提供された正確な参照番号を使用してください。
電子的な貨物データは、現物の受け入れ前に作成される場合があります。荷送人に引き渡しの確認を依頼してください。
貨物が港、税関、倉庫、または提携先のスキャン処理の間にある可能性があります。完全な参照番号を添えて業務上の最新情報を依頼してください。
所要時間はルートによって異なり、海上または航空サービス、税関、倉庫、仕向地での配送手配によって決まります。
住所と税関または書類の要件を確認し、荷送人から最新のイベント情報を添えてZISに連絡してもらってください。
受け取り倉庫、警備デスク、配送証明を確認し、その後、契約上の荷送人に調査を開始するよう依頼してください。
梱包材と証拠を保管し、速やかに荷送人へ通知したうえで、適用される貨物または貨物保険の手続きに従ってください。
公式のお問い合わせページを利用するか、400-9685-4628に電話してください。業務上の連絡には+86 138-2959-1369に電話してください。
専門家向けよくある質問
いいえ。検索可能な参照番号は、海運キャリア、航空会社、ターミナル、倉庫、またはラストマイル配送業者が発行する場合があります。
いいえ。税関への到着は税関施設で処理中であることを示しますが、貨物の引き渡しには適用される輸入手続きの完了が必要です。
ZISによると、北米の倉庫ネットワークはFBA移送、フルフィルメント、ラベルの貼り替え、返品、修理、保管をサポートしています。
公式のラストマイルページでは、米国からカナダおよびメキシコへのフォワーディングについて説明されていますが、正確なルートと通関手配については、出荷ごとに確認する必要があります。
確認した公式ページではウェブトラッキングが提供されていますが、公開APIのドキュメントは掲載されていません。企業はアカウント固有の連携についてZISに問い合わせる必要があります。
いいえ。17TRACKは利用可能な追跡データを集約するだけであり、配送指示については担当する物流業者が対応する必要があります。
追跡API
// ZIS: current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API reference: https://api.17track.net/en/doc
// Confirm the current ZIS carrier code in 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
出典・参考資料
- Zistone International ZIS — 公式ウェブサイト. ZIS
- 追跡 — 公式ZIS追跡ページ. ZIS
- 当社のサービス — 公式サービス概要. ZIS
- コンテナおよび航空貨物の予約 — 公式サービスガイド. ZIS
- 通関および港湾サービス — 公式サービスガイド. ZIS
- ラストマイル業務 — 公式サービスガイド. ZIS
- お問い合わせ — 公式連絡先情報. ZIS
- 17TRACK APIドキュメント. 17TRACK
17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、ZISとは提携関係にありません。
荷物を追跡
グローバル急送荷物追跡サービス
























