ZIS การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ ZIS เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

hotdog422822@163.comhttp://www.zis-one.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ ZIS

ZIS ซึ่งนำเสนอบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการในชื่อ Zistone International 正石国际 เป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์ระหว่างประเทศและซัพพลายเชนที่เชื่อมโยงกับจีน ขอบเขตบริการที่เผยแพร่ครอบคลุมการจองระวางเรือและเที่ยวบิน บริการศุลกากรขาเข้าและขาออก การดำเนินงานภาคพื้นดินที่ท่าเรือและสนามบิน การประสานงานการจัดส่งระยะสุดท้ายในอเมริกาเหนือ และคลังสินค้าในต่างประเทศสำหรับธุรกิจข้ามพรมแดน

หัวข้อ	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.zis-one.com/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการขนส่งสินค้าและซัพพลายเชนระหว่างประเทศ ซึ่งรวมถึงการรับจัดการขนส่งสินค้า การสนับสนุนด้านศุลกากร การดำเนินงานที่ท่าเทียบเรือ การประสานงานการจัดส่งระยะสุดท้าย และคลังสินค้าในต่างประเทศ
ภูมิภาคที่ดำเนินงานหลัก	จีน ฮ่องกง และอเมริกาเหนือ พร้อมการสนับสนุนเส้นทางข้ามพรมแดนและการจัดส่งสินค้าจากคลังสินค้าในอเมริกาเหนือ
หน้าติดตามพัสดุ	การติดตามออนไลน์ของ ZIS
ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคล	เว็บไซต์ระบุว่า Shenzhen ZIS Supply Chain Co., Ltd. เป็นสาขาในจีนแผ่นดินใหญ่ของ Hong Kong ZIS International Co., Ltd.

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์กับ ZIS
ZIS	ZIS เป็นนิติบุคคลผู้ให้บริการขนส่งของหน้านี้ และเป็นแบรนด์ที่ใช้สำหรับบริการโลจิสติกส์ที่เผยแพร่
ผู้ให้บริการขนส่งทางทะเลและทางอากาศ	มีการระบุ Matson, COSCO, EMC, MSC, CMA CGM, OOCL และ CUL เป็นผู้ให้บริการขนส่งทางทะเลที่ร่วมงานด้วย และยังมีการระบุสายการบินหลายแห่งเป็นผู้ให้บริการขนส่งทางอากาศที่ร่วมงานด้วย
คลังสินค้าในอเมริกาเหนือ	ZIS ระบุว่าคลังสินค้าเจ็ดแห่งในอเมริกาเหนือรองรับการโอนสินค้าไปยัง FBA การจัดการคำสั่งซื้อ การติดฉลากสินค้าคืน การซ่อมแซม และการจัดเก็บสินค้า
ระบบติดตาม	หน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการระบุว่าบริการติดตามจัดทำโดยระบบโลจิสติกส์ของ ZIS
17TRACK	17TRACK สามารถให้บริการรวบรวมข้อมูลแบบอิสระได้เมื่อมีเหตุการณ์การจัดส่งให้บริการ อย่างไรก็ตาม 17TRACK ไม่ได้ขนส่งสินค้าของ ZIS และไม่มีอำนาจตัดสินการเคลม

คำตอบสั้น ๆ

ป้อนหมายเลขอ้างอิงของผู้ให้บริการขนส่งหรือหมายเลขอ้างอิงการขนส่งใน ระบบติดตามของ ZISอย่างเป็นทางการ หรือส่งตัวระบุไปยัง 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณป้อนหมายเลขติดตามแทนหมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขใบเสนอราคา หรือหมายเลขอ้างอิงการจอง จากนั้นยืนยันว่าผู้จัดส่งได้อัปโหลดหรือเปิดใช้งานการจัดส่งแล้ว

เคล็ดลับ: ZIS เป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์และผู้ประสานงานการขนส่งสินค้า ส่วน 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ โดยไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ ปล่อยสินค้าจากศุลกากร อนุมัติการคืนเงิน หรือเปิดเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งได้

วิธีติดตามพัสดุของ ZIS

ใช้หน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ ZIS เมื่อผู้จัดส่งให้หมายเลขอ้างอิงด้านโลจิสติกส์ของ ZIS แก่คุณ ใช้ 17TRACK เมื่อต้องการดูข้อมูลรวมจากผู้ให้บริการขนส่งหรือเหตุการณ์การส่งต่อที่มีอยู่

เส้นทาง	ขั้นตอน
การติดตาม ZIS อย่างเป็นทางการ	1. ค้นหารหัสระบุการขนส่งในเอกสารยืนยันการจอง เอกสารการขนส่ง หรือข้อความจากผู้จัดส่ง 2. เปิดหน้าติดตามอย่างเป็นทางการ 3. ป้อนรหัสดังกล่าว 4. เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับขั้นตอนการขนส่งจริง
17TRACK	1. ป้อนหมายเลขการขนส่งที่มีอยู่ 2. อนุญาตให้ระบบรู้จำผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติ หรือเลือก ZIS หากรองรับ 3. ตรวจสอบเหตุการณ์ต้นทาง การส่งมอบต่อ และปลายทาง 4. ขอให้ผู้ขายหรือผู้จัดส่งยืนยันผู้ให้บริการขนส่งที่แท้จริง หากการรู้จำล้มเหลว
ไม่มีหมายเลขที่ใช้งานได้	ขอหมายเลขติดตาม หมายเลขใบตราส่งสินค้า หรือรหัสอ้างอิงการขนส่งจากผู้จัดส่ง โดยปกติหมายเลขคำสั่งซื้อจากอีคอมเมิร์ซใช้ระบุการขาย ไม่ใช่การขนส่งจริง

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้า ZIS อย่างเป็นทางการที่ให้มาระบุว่ามีการติดตามออนไลน์ แต่ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบไวยากรณ์ของหมายเลขสาธารณะแบบสากล ดังนั้นการขนส่งของ ZIS อาจใช้รหัสอ้างอิงการขนส่ง รหัสระบุใบตราส่งสินค้า หมายเลขของผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตร หรือหมายเลขการส่งมอบต่อที่ปลายทาง หมายเลขที่สามารถค้นหาได้ไม่จำเป็นต้องออกโดย ZIS

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มรหัสระบุ

รูปแบบมาตรฐานหรือตัวอย่าง

รหัสอ้างอิงด้านโลจิสติกส์ของ ZIS

ใช้รหัสอ้างอิงที่ ZIS หรือผู้จัดส่งให้มาอย่างตรงตามต้นฉบับ โดยคงเว้นวรรคและยัติภังค์ไว้จนกว่าระบบอย่างเป็นทางการจะแจ้งเป็นอย่างอื่น

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสอ้างอิงด้านโลจิสติกส์ของ ZIS

ออกโดย	ผู้ที่ออกหมายเลขขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์การขนส่งและชุดเอกสารที่จองไว้
การใช้งานทั่วไป	การจองระวางสินค้า การเคลื่อนย้ายสินค้า การประสานงานคลังสินค้า หรือการสอบถามเกี่ยวกับการขนส่ง
ผู้ที่เห็นหมายเลขนี้	โดยปกติผู้จัดส่งและลูกค้าธุรกิจจะได้รับหมายเลขนี้ในเอกสารการจองหรือเอกสารการขนส่ง
ข้อจำกัด	ZIS ไม่ได้เผยแพร่คำนำหน้าสาธารณะแบบเดียว ความยาวตายตัว หรือกฎตรวจสอบผลรวมบนหน้าติดตามที่ตรวจสอบแล้ว

รหัสระบุที่ออกโดยพันธมิตร

ใช้รหัสระบุฉบับเต็มของพันธมิตร เช่น รหัสอ้างอิงทางทะเล ทางอากาศ ศุลกากร คลังสินค้า หรือการส่งมอบระยะสุดท้าย เฉพาะเมื่อผู้จัดส่งเป็นผู้ให้มาเท่านั้น

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสระบุที่ออกโดยพันธมิตร

ขอบเขตการติดตาม	การมองเห็นสถานะอาจเริ่มต้นก็ต่อเมื่อพันธมิตรที่เกี่ยวข้องรับสินค้าหรือสแกนสินค้าแล้ว
การใช้งานข้ามพรมแดน	ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางอาจใช้หมายเลขต้นทางต่อไป หรือออกหมายเลขการส่งมอบระยะสุดท้ายแยกต่างหาก
คำแนะนำในการรู้จำ	อย่าอนุมานประเภทบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ให้ตรวจสอบผ่านผลการติดตามอย่างเป็นทางการหรือสอบถามผู้จัดส่ง

หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง

รหัสคำสั่งซื้อจากแพลตฟอร์มซื้อขายออนไลน์ รหัสอ้างอิงการซื้อ และหมายเลขใบเสนอราคา ไม่ใช่หมายเลขติดตามสินค้าจริงโดยอัตโนมัติ

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ

ขั้นตอนวงจรการขนส่ง

ได้รับข้อมูลการขนส่งแล้ว

ก่อนการจัดส่ง อาจมีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อยู่ก่อนการรับสินค้าจริง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะได้รับข้อมูลการขนส่งแล้ว

หมายความว่าอย่างไร	ผู้จัดส่งหรือระบบโลจิสติกส์ได้สร้างข้อมูลการขนส่งแล้ว
ฝ่ายที่รับผิดชอบ	ผู้จัดส่งยังคงรับผิดชอบในการนำสินค้าไปส่งมอบเพื่อให้มีการรับสินค้า
การดำเนินการถัดไป	รอเหตุการณ์การรับสินค้าหรือใบรับเข้าคลังสินค้า หากไม่มีเหตุการณ์ถัดไป ให้ขอผู้จัดส่งตรวจสอบการส่งมอบต่อ

อยู่ระหว่างการขนส่ง

การขนส่งกำลังเคลื่อนผ่านขั้นตอนการขนส่ง ท่าเรือ คลังสินค้า หรือการขนส่งระยะไกล

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเหตุการณ์ระหว่างการขนส่งของ ZIS

ผู้ดูแลในปัจจุบัน	ผู้ดูแลในปัจจุบันอาจเป็น ZIS ผู้ให้บริการขนส่งทางทะเลหรือทางอากาศ ท่าเทียบเรือ คลังสินค้า หรือพันธมิตรปลายทาง
การมองเห็นสถานะ	การเคลื่อนย้ายจริงอาจดำเนินต่อไปในช่วงที่ไม่มีการสแกนระหว่างสถานที่ต่าง ๆ
การดำเนินการของลูกค้า	เปรียบเทียบตำแหน่งล่าสุดกับเส้นทางที่สัญญาไว้ และติดต่อผู้จัดส่งเพื่อขอข้อมูลอัปเดตในระดับการขนส่ง

พิธีการศุลกากรหรือการส่งมอบต่อ

การดำเนินการข้ามพรมแดนหรือการส่งมอบระหว่างผู้ให้บริการโลจิสติกส์ การมาถึงศุลกากรไม่ได้เป็นหลักฐานว่าสินค้าได้รับการตรวจปล่อยแล้ว

จัดส่งแล้วหรือคลังสินค้าได้รับแล้ว

เหตุการณ์ที่บันทึก ณ ปลายทางอาจหมายถึงการจัดส่งถึงผู้รับปลายทาง การรับเข้าคลังสินค้า หรือการจัดส่งไปยังสถานที่ที่ระบุ โปรดยืนยันข้อความของเหตุการณ์ดังกล่าว

ข้อยกเว้นหรือการส่งคืน

ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ เอกสาร ศุลกากร ขีดความสามารถ ความเสียหาย หรือการจัดส่ง จำเป็นต้องให้ผู้ส่งสินค้าดำเนินการ

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

ZIS ให้บริการโซลูชันด้านโลจิสติกส์ที่ปรับแต่งได้ แทนที่จะใช้กรอบเวลาขนส่งพัสดุแบบเดียวสำหรับทุกกรณี ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับเส้นทางทางทะเลหรือทางอากาศที่เลือก การดำเนินพิธีการศุลกากร การจัดการในคลังสินค้า ปลายทาง และการจัดส่งช่วงสุดท้าย

การเปรียบเทียบบริการ

บริการ	เหมาะที่สุดสำหรับ
การจองขนส่งทางทะเล	การขนส่งสินค้าระหว่างประเทศแบบเต็มตู้คอนเทนเนอร์และไม่เต็มตู้คอนเทนเนอร์
การจองขนส่งทางอากาศ	สินค้าทางอากาศที่ต้องมีการประสานงานด้านการจอง เอกสาร และการดำเนินพิธีการศุลกากร
บริการศุลกากรและท่าเรือ	การสำแดงนำเข้า/ส่งออก เอกสาร การสนับสนุนการตรวจสอบ การกำกับดูแลสินค้าทัณฑ์บน และการประสานงานด้านการประกันภัยสินค้า
การดำเนินการตามคำสั่งซื้อในอเมริกาเหนือ	การโอนไปยัง FBA การดำเนินการตามคำสั่งซื้อแบบชิ้นเดียว การติดฉลากใหม่ การรับคืนสินค้า การซ่อมแซม และการจัดเก็บ

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	ข้อมูลระยะเวลาที่เผยแพร่
เส้นทางทางทะเลหรือทางอากาศที่ปรับแต่งตามความต้องการ	หน้าเว็บไซต์ทางการที่ตรวจสอบไม่ได้เผยแพร่มาตรฐานระยะเวลาจัดส่งแบบเดียวสำหรับทุกกรณี โปรดขอใบเสนอราคาและกำหนดการดำเนินงานเฉพาะเส้นทางจาก ZIS
บริการด้านศุลกากร	หน้าศุลกากรเผยแพร่เป้าหมายการดำเนินงานบริการสำหรับขั้นตอนการนำเข้า/ส่งออกบางประเภทของจีน แต่เป้าหมายเหล่านี้เป็นเป้าหมายด้านการดำเนินพิธีการศุลกากร ไม่ใช่การรับประกันระยะเวลาจัดส่งตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง
การดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคลังสินค้าในอเมริกาเหนือ	หน้าแรกแสดงตัวเลขระยะเวลาเฉลี่ยในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคลังสินค้าในสหรัฐฯ ที่ 2.26 วัน โดยควรยืนยันขอบเขตบริการที่ใช้และเกณฑ์การคำนวณกับ ZIS

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ภูมิภาคปลายทาง	คำแนะนำในการวางแผนเฉพาะเส้นทาง
สหรัฐอเมริกา	ZIS ให้บริการดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคลังสินค้าในอเมริกาเหนือและการประสานงานกับ FBA ระยะเวลาตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทางต้องเสนอราคาโดยพิจารณาจากต้นทาง ท่าเรือ เส้นทางศุลกากร คลังสินค้า และปลายทางสุดท้าย
แคนาดาหรือเม็กซิโก	หน้าการจัดส่งช่วงสุดท้ายอย่างเป็นทางการอธิบายการส่งต่อจากสหรัฐอเมริกาไปยังแคนาดาและเม็กซิโก โปรดยืนยันรูปแบบการขนส่งต่อที่เลือก ความรับผิดชอบด้านศุลกากร และพันธมิตรในประเทศปลายทางก่อนจัดส่ง
ปลายทางระหว่างประเทศอื่นๆ	ZIS ให้บริการโซลูชันแบบบูรณาการสำหรับการขนส่งทางทะเล ทางอากาศ ศุลกากร และคลังสินค้า แต่หน้าเว็บไซต์ที่ตรวจสอบไม่ได้ระบุช่วงระยะเวลาหรือค่าเฉลี่ยการจัดส่งเฉพาะประเทศ

ปัญหาและวิธีแก้ไขที่พบบ่อยในการติดตามพัสดุ

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการเบื้องต้น
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ลบช่องว่างที่เกิดขึ้นโดยไม่ตั้งใจเฉพาะเมื่อระบบกำหนดให้ทำเท่านั้น ตรวจสอบอักขระทุกตัว และสอบถามผู้ส่งสินค้าว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นหมายเลขอ้างอิงการจองหรือคำสั่งซื้อ
ไม่มีเหตุการณ์	ยืนยันว่าสินค้าได้รับการส่งมอบจริงแล้ว การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ได้เป็นหลักฐานว่าสินค้าได้รับการยอมรับแล้ว
ไม่มีข้อมูลการติดตามเป็นเวลานาน	ตรวจสอบว่าสินค้าอยู่ระหว่างจุดสแกนของท่าเรือ ศุลกากร คลังสินค้า หรือพันธมิตรหรือไม่ จากนั้นขอข้อมูลอัปเดตระดับการจัดส่งจากผู้ส่งสินค้า
ความล่าช้าด้านศุลกากร	สอบถามผู้นำเข้าหรือตัวแทนออกของว่าจำเป็นต้องใช้ใบแจ้งหนี้ ใบอนุญาต การจัดประเภท หรือเอกสารภาษีใด
จัดส่งแล้วแต่ไม่พบสินค้า	ตรวจสอบคลังสินค้าที่ระบุ จุดรับสินค้า เพื่อนบ้าน และหลักฐานการจัดส่ง โดยผู้ขายหรือผู้ส่งสินค้าซึ่งเป็นคู่สัญญาควรเปิดการสอบสวนอย่างเป็นทางการ
ความเสียหายหรือการสูญหาย	ถ่ายภาพบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายใน เก็บรักษาวัสดุบรรจุภัณฑ์ทั้งหมดไว้ แจ้งผู้ส่งสินค้าโดยเร็ว และขอขั้นตอนการเรียกร้องค่าสินไหมจากผู้ขนส่งหรือบริษัทประกันภัยที่เกี่ยวข้อง

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

ขั้นตอน	สิ่งที่ลูกค้าควรทำความเข้าใจ
การจองระวางและการรับสินค้าต้นทาง	ZIS ประสานงานการจองระวางเรือหรือเครื่องบินที่เลือกไว้ รวมถึงกระบวนการรับสินค้าหรือการดำเนินการที่คลังสินค้าตามที่ตกลงกัน
พิธีการศุลกากรขาออกและการรักษาความปลอดภัย	การขนส่งต้องใช้เอกสารทางการค้าที่ถูกต้องและเป็นไปตามมาตรการควบคุมการส่งออก
การขนส่งช่วงหลักและการจัดการที่ท่าเรือหรือสนามบิน	ผู้ให้บริการขนส่งทางเรือหรือทางอากาศ อาคารผู้โดยสารและผู้ให้บริการภาคพื้นดินอาจสร้างเหตุการณ์การติดตามภายใต้หมายเลขอ้างอิงของตนเอง
พิธีการศุลกากรปลายทาง	การมาถึงท่าเรือปลายทางหรือสถานที่ศุลกากรไม่ได้หมายความว่าสินค้าได้รับการปล่อยจากศุลกากรแล้ว ผู้นำเข้าอาจต้องจัดเตรียมเอกสารหรือชำระค่าธรรมเนียมที่ประเมินไว้
คลังสินค้าและการจัดส่งช่วงสุดท้าย	ZIS ระบุว่าสินค้าในอเมริกาเหนือสามารถถ่ายโอนไปยังคลังสินค้า มาร์เก็ตเพลส หรือสถานที่ของบุคคลที่สามโดยรถบรรทุก รถไฟ หรือเครื่องบิน ตามเส้นทางที่กำหนดค่าไว้

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

หน้าเว็บไซต์ทางการที่ตรวจสอบแล้วยืนยันการดำเนินงานด้านคลังสินค้า การถ่ายโอน การส่งคืน การซ่อมแซม และการจัดการคำสั่งซื้อ แต่ไม่ได้เผยแพร่เครื่องมือสำหรับผู้บริโภคในการเปลี่ยนที่อยู่ ดักรับพัสดุ หรือรับประกันการจัดส่งซ้ำด้วยตนเอง

ตัวเลือก	ใครควรเป็นผู้ร้องขอ
การจัดการคำสั่งซื้อหรือการถ่ายโอนที่คลังสินค้า	ลูกค้าธุรกิจตามสัญญาควรขอให้ดำเนินการเส้นทางผ่านบัญชี ZIS หรือผู้ติดต่อฝ่ายปฏิบัติการ
การจัดการการส่งคืน การซ่อมแซม หรือการส่งกลับคลังสินค้า	ผู้จัดส่งหรือธุรกิจมาร์เก็ตเพลสควรจัดเตรียมการอนุญาต ปลายทาง และรายละเอียดสินค้าให้เรียบร้อยก่อนการเคลื่อนย้าย

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

กระบวนการ

ใช้เมื่อ

การสอบถามการติดตาม

ใช้เมื่อเหตุการณ์ไม่ชัดเจนหรือต้องการคำชี้แจงด้านปฏิบัติการเกี่ยวกับช่วงที่ไม่มีความเคลื่อนไหว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสอบถามการติดตามของ ZIS

ผู้ยื่นเรื่อง	ผู้จัดส่ง ผู้รับสินค้า หรือผู้ติดต่อทางธุรกิจที่ได้รับอนุญาตควรติดต่อ ZIS พร้อมหมายเลขระบุการขนส่ง
หลักฐาน	จัดเตรียมเอกสารการจอง เหตุการณ์ล่าสุด ต้นทางและปลายทาง รายละเอียดสินค้า และเอกสารติดต่อสื่อสาร
ผลลัพธ์	ข้อมูลอัปเดตด้านปฏิบัติการหรือคำขอเอกสารเพิ่มเติม

การประกันภัยหรือการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนสินค้า

หน้าบริการอย่างเป็นทางการระบุว่ามีการสนับสนุนด้านประกันภัยสินค้า สิทธิ์ในการเรียกร้องค่าสินไหม กำหนดเวลาในการยื่นเรื่อง และเงื่อนไขการชำระค่าสินไหมขึ้นอยู่กับสัญญาและผู้ให้บริการขนส่งที่เลือก

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเรียกร้องค่าสินไหมประกันภัยของ ZIS

ผู้ยื่นเรื่อง	ผู้จัดส่งตามสัญญาหรือผู้เอาประกันควรปฏิบัติตามสัญญาขนส่งสินค้าที่เกี่ยวข้อง
หลักฐาน	เก็บรักษาหมายเลขอ้างอิงการติดตามหรือการขนส่ง ใบแจ้งหนี้ รายการบรรจุสินค้า หลักฐานมูลค่าทางการค้า รูปถ่าย และบรรจุภัณฑ์เดิมไว้
ระยะเวลาในการยื่นเรื่อง	ใช้กำหนดเวลาที่ระบุในสัญญาการขนส่งหรือกรมธรรม์ประกันภัย หน้าเว็บไซต์สาธารณะที่ตรวจสอบแล้วไม่ได้ระบุกำหนดเวลาสากลเพียงหนึ่งเดียว

17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการเรียกร้องค่าสินไหมของ ZIS คืนค่าขนส่ง หรือตัดสินความรับผิดด้านประกันภัยได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	ข้อกำหนดด้านปฏิบัติการ
สินค้าอันตรายหรือสินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุม	สำแดงสินค้าและจัดเตรียมเอกสารการจัดประเภท การตรวจสอบ หรือเอกสารสินค้าอันตรายที่เกี่ยวข้องก่อนการจองระวาง
สินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุมการนำเข้า	อาจต้องมีใบอนุญาต เอกสารที่เกี่ยวข้องกับ 3C การประเมินประสิทธิภาพพลังงาน หรือใบอนุญาตอื่น ๆ สำหรับการนำเข้าบางประเภท
ข้อมูลสินค้าทั่วไป	จัดเตรียมชื่อสินค้า จำนวนหีบห่อ น้ำหนัก ขนาด ข้อมูลผู้รับสินค้า และเอกสารศุลกากรให้ถูกต้อง

บริการลูกค้า

ช่องทาง	ช่องทางติดต่อหรือลิงก์ที่ได้รับการยืนยัน
การติดตามออนไลน์	หน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ ZIS
สายด่วนฟรีทั่วโลก	400-9685-4628
โทรศัพท์ธุรกิจ	+86 138-2959-1369
หน้าติดต่อ	หน้าติดต่อ ZIS

ก่อนติดต่อ ZIS โปรดเตรียมหมายเลขการขนส่ง วันที่จอง ต้นทางและปลายทาง ประเภทบริการ ข้อมูลการสแกนล่าสุด รายละเอียดสินค้า มูลค่าที่สำแดง และรูปถ่ายในกรณีที่มีความเสียหาย สำหรับคำสั่งซื้อจากมาร์เก็ตเพลส ผู้ขายหรือผู้ส่งสินค้าที่ทำสัญญามักเป็นฝ่ายที่เหมาะสมที่สุดในการดำเนินการยกระดับปัญหา

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ธุรกิจควรแยกระบบติดตามการดำเนินงานของ ZIS ออกจากแพลตฟอร์มแบบหลายผู้ให้บริการขนส่ง บริการที่ ZIS เผยแพร่รองรับการประสานงานห่วงโซ่อุปทานข้ามพรมแดนและการดำเนินการจัดส่งในอเมริกาเหนือ ส่วนหน้าเว็บไซต์ทางการที่ตรวจสอบแล้วไม่ได้เผยแพร่ API สำหรับนักพัฒนาสาธารณะ ข้อกำหนด webhook หรือสัญญาการติดตามแบบกลุ่ม

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การติดตามการดำเนินงานอย่างเป็นทางการ

ZIS

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตาม ZIS อย่างเป็นทางการ

การใช้งานหลัก	ค้นหาการขนส่งด้วยตนเองผ่านระบบโลจิสติกส์ของ ZIS
เอกสารสำหรับนักพัฒนา	หน้าเว็บไซต์ทางการที่ตรวจสอบแล้วมีหน้าเว็บสำหรับติดตามพัสดุ แต่ไม่มีเอกสาร API สาธารณะ
การดำเนินการทางธุรกิจ	สอบถาม ZIS เกี่ยวกับตัวเลือกการเชื่อมต่อระบบเฉพาะบัญชีเมื่อจัดเตรียมโซลูชันเชิงพาณิชย์

API แบบหลายผู้ให้บริการขนส่ง

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API

การใช้งานหลัก	การติดตามแบบใช้โปรแกรมผ่านผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับและเหตุการณ์การขนส่งที่ปรับรูปแบบให้เป็นมาตรฐาน
การยืนยันตัวตน	เอกสารของ 17TRACK ระบุส่วนหัวโทเค็น API
เอกสารประกอบ	เอกสาร 17TRACK API

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ ZIS ได้อย่างไร?

ป้อนหมายเลขระบุการขนส่งในหน้าติดตาม ZIS อย่างเป็นทางการ หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีให้บริการ

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม ZIS ได้จากที่ใด?

ตรวจสอบการยืนยันการจอง เอกสารการขนส่ง ประกาศจากคลังสินค้า หรือข้อความการจัดส่งจากผู้ขาย

3. หมายเลขติดตาม ZIS มีลักษณะอย่างไร?

ZIS ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะแบบสากลรูปแบบเดียว ดังนั้นให้ใช้หมายเลขอ้างอิงที่ผู้ส่งจัดเตรียมไว้ทุกประการ

4. เหตุใดการขนส่ง ZIS ของฉันจึงยังไม่มีการสแกนครั้งแรก?

ข้อมูลการขนส่งทางอิเล็กทรอนิกส์อาจถูกสร้างขึ้นก่อนการรับสินค้าจริง โปรดขอให้ผู้ส่งยืนยันการส่งมอบสินค้า

5. เหตุใดการติดตาม ZIS ของฉันจึงไม่อัปเดต?

สินค้าอาจอยู่ระหว่างการสแกนที่ท่าเรือ ศุลกากร คลังสินค้า หรือพันธมิตรขนส่ง โปรดขอข้อมูลอัปเดตด้านการดำเนินงานพร้อมหมายเลขอ้างอิงทั้งหมด

6. การจัดส่งของ ZIS ใช้เวลานานเท่าใด?

ระยะเวลาขึ้นอยู่กับเส้นทางและบริการขนส่งทางทะเลหรือทางอากาศ ศุลกากร คลังสินค้า และการจัดส่งปลายทาง

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังเกิดข้อยกเว้นในการจัดส่งของ ZIS?

ตรวจสอบที่อยู่และข้อกำหนดด้านศุลกากรหรือเอกสาร จากนั้นให้ผู้ส่งติดต่อ ZIS พร้อมข้อมูลเหตุการณ์ล่าสุด

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก ZIS ระบุว่าส่งมอบแล้ว แต่ฉันไม่พบสินค้า?

ตรวจสอบคลังสินค้าที่รับสินค้า จุดรักษาความปลอดภัย และหลักฐานการจัดส่ง จากนั้นขอให้ผู้ส่งที่ทำสัญญาเปิดการสอบถาม

9. ฉันจะแจ้งการขนส่ง ZIS ที่สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?

เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ แจ้งผู้ส่งโดยเร็ว และปฏิบัติตามกระบวนการขนส่งสินค้าหรือประกันภัยสินค้าที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ ZIS ได้อย่างไร?

ใช้หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการ โทร 400-9685-4628 หรือโทร +86 138-2959-1369 สำหรับการติดต่อทางธุรกิจ

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. ข้อมูลอ้างอิงการติดตาม ZIS ออกโดย ZIS เสมอหรือไม่?

ไม่เสมอไป ข้อมูลอ้างอิงที่ค้นหาได้อาจออกโดยผู้ให้บริการขนส่งทางทะเล สายการบิน ท่าเทียบเรือ คลังสินค้า หรือพันธมิตรขนส่งช่วงสุดท้าย

12. เหตุการณ์สินค้ามาถึงศุลกากรหมายความว่าการขนส่ง ZIS ผ่านพิธีการศุลกากรแล้วหรือไม่?

ไม่ใช่ การมาถึงศุลกากรหมายถึงอยู่ระหว่างดำเนินการที่สถานที่ศุลกากร ส่วนการปล่อยสินค้าต้องดำเนินขั้นตอนการนำเข้าที่เกี่ยวข้องให้เสร็จสิ้น

13. ZIS ดำเนินการอย่างไรในการจัดส่งสินค้าในอเมริกาเหนือ?

ZIS ระบุว่าเครือข่ายคลังสินค้าในอเมริกาเหนือรองรับการโอนสินค้าไปยัง FBA การจัดส่งสินค้า การติดฉลากใหม่ การรับคืน การซ่อมแซม และการจัดเก็บสินค้า

14. ZIS สามารถขนส่งสินค้าจากสหรัฐอเมริกาไปยังแคนาดาหรือเม็กซิโกได้หรือไม่?

หน้าเว็บทางการเกี่ยวกับการจัดส่งช่วงสุดท้ายระบุว่ามีบริการส่งต่อจากสหรัฐอเมริกาไปยังแคนาดาและเม็กซิโก โดยต้องยืนยันเส้นทางและการจัดการด้านศุลกากรที่แน่นอนสำหรับการจัดส่งแต่ละครั้ง

15. ZIS มีการเผยแพร่ API ติดตามพัสดุสาธารณะหรือไม่?

หน้าเว็บทางการที่ตรวจสอบแล้วมีระบบติดตามผ่านเว็บ แต่ไม่ได้เผยแพร่เอกสาร API สาธารณะ ธุรกิจต่าง ๆ ควรสอบถาม ZIS เกี่ยวกับการเชื่อมต่อเฉพาะบัญชี

16. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ ZIS ได้หรือไม่?

ไม่สามารถทำได้; 17TRACK เพียงรวบรวมข้อมูลการติดตามที่มีอยู่ ส่วนคำแนะนำในการจัดส่งต้องดำเนินการโดยฝ่ายโลจิสติกส์ที่รับผิดชอบ

API การติดตาม

17TRACK API

// ZIS: current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API reference: https://api.17track.net/en/doc
// Confirm the current ZIS carrier code in 17TRACK documentation before production use.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]